Trots att kommunikationen mellan
avdelningarna på hotellen i princip verkar vara obefintlig anser medarbetarna i stort att
miljökommunikationen fungerar väl på
hotellen för att kunna utföra ett
tillfredställande miljöarbete. Att
kommunikationen utnyttjas i alla riktningar är inte viktigt enligt medarbetarna på hotellen för att ett välfungerande miljöarbete ska
uppnås. Det viktigaste är att
miljöinformationen når ut till alla medarbetare enligt medarbetarna själva.
Miljöchef och miljöansvarig på hotell 1 ser dock att förbättringsmöjligheter finns gällande miljökommunikationen på hotellet. Detta skulle kunna bero på att miljöchef och
miljöansvarig är mer intresserade av
miljöfrågor och därför kan se brister och förbättringsmöjligheter i kommunikationen som berör dessa frågor. Personalen är kanske inte lika intresserade av miljöfrågor och därför anser att miljökommunikationen fungerar tillräckligt väl.
För att miljökommunikationen ska kunna förbättras krävs en mer decentraliserad organisation och tydligare dokumentation kring miljöarbetet och dess uppföljning. Detta skulle även kunna leda till att miljöchefens (hotell 1) önskemål, om att det inte ska spela någon roll vem som besitter vilken position, uppfylls.
Även då personalstyrkan inte genomsyras av
en miljömedvetenhet anser samtliga
medarbetare att hotellen som helhet faktiskt
gör detta. Huruvida detta är
Svanenmärkningens förtjänst är svårt att säga, dock indikerar resultaten på detta då mycket
av hotellens miljöarbete relateras till
Svanenmärkningen och dess miljökrav.
Uppfattningen om huruvida ett företag genomsyras av en miljömedvetenhet eller inte är ändå subjektiv då olika medarbetare definierar begreppet ”miljömedvetenhet” på olika sätt beroende på arbetssituation och bakgrund. Givetvis kan även det faktum att informanterna befann sig i en intervjusituation påverkat hur de besvarade frågorna gällande den egna verksamhetens miljömedvetenhet.
8.1. Förslag på vidare studier och
forskning
Det skulle vara intressant att studera vidare om hur miljöarbete kommuniceras i olika verksamheter samt betydelsen av att även ha en horisontell kommunikation (medarbetare medarbetare) istället för att endast ha en vertikal (chef medarbetare).
Det skulle även vara intressant att studera attityder hos medarbetare i miljömärkta verksamheter för att se om miljöarbetet påverkar dessa.
32
Referenser
Ammenberg, J., (2004), Miljömanagement, Studentlitteratur, Ungern, p. 152
Ayuso, S., (2007), Comparing Voluntary Policy Instruments for Sustainable Tourism: The Experience of the Spanish Hotel Sector,
Journal of Sustainable Tourism, 15:2, pp. 144-
159
Bohdanowicz, P., (2005), Environmental awareness and initiatives in the Swedish and Polish hotel industries – survey results,
International Journal of Hospitality Management, 25:4, pp. 662-682
Borsese, A., McDowall, R.D. & Andrade, J.M., (2003), Communication: the essential factor when implementing management systems,
Accred Qual Assur, 8, pp. 2-12
Brafman, O. & Beckstrom, R.A., (2006), The
Starfish and the Spider – the unstoppable power of leaderless organizations, Portfolio,
Penguin Group Inc., USA
Brorson, T. & Sammalisto, K., (2008), Training and communication in the implementation of environmental management systems (ISO 14001): a case study at the University of Gävle, Sweden, Journal of Cleaner Production, 16:3, pp. 299-309
Bruzelius, L.H. & Skärvad, P-H., (2011),
Integrerad organisationslära,
Studentlitteratur, Ungern
Chamorro, A. & Bañegil, T.M., (2006), Green Marketing Philosophy: A Study of Spanish Firms with Ecolabels, Corporate Social
Responsibility and Environmental Manegement, 13, pp. 11-24
Chamorro, A., Rubio, S. & Miranda, F.J., (2009), Characteristics of research on green
marketing, Business Strategy and the
Environment, 18:4, pp. 223-239
Chan, E.S.W. & Hawkins, R., (2010), Attitude towards EMSs in an international hotel: An exploratory case study, International Journal
of Hospitality Management, 29, pp. 641-651
Clapp, J. & Dauvergne, P. Paths to a Green
World, (2005), The MIT Press, Cambridge,
Massachusetts, pp. 177
EMAS, (2011), Om EMAS, [Elektronisk] Tillgänglig: www.emas.se/Om-EMAS/, Access: 2011-04-11
Fiske, J., (2002), Introduction to
communication studies, Routledge, Taylor &
Francis Group
Gerring, J., (2007), Case study research:
principles and practices, Cambridge University
Press, New York
ISO, (2011), About ISO, [Elektronisk]
Tillgänglig: www.iso.org/iso/about.htm,
Access: 2011-04-11
King, N. & Horrocks, C., (2010), Interviews in
Qualitative Research, Sage Publications Ltd,
Cornwall, chap. 3 & 9
Konsumentverket, (2010), Remissyttrande till
Statskontorets rapport ”Blomman ska
märkas”, Miljömärkningens organisation och statens framtida roll. Dnr 2010/1224
Lavallée, S. & Plouffe, S., (2004), The Ecolabel and Sustainable Development, InLCA: Eco-
Labeling and Purchasing, 9:6, pp. 349-354
Malosh, K.M., (2008), Develop and maintain your environmental management system,
Chemical Engineering Progress, 104:7, pp. 53-
56
Mayer, R.N., Scammon, D.L., Zick, C.D., (1993), Poisoning the Well: Do Environmental Claims
33 Strain Consumer Credulity?, Advances in
Consumer Research, 20, pp. 698-703
Miljömärkning Sverige AB, (2009),
Hållbarhetsredovisningen 2009 –
Miljömärkning Sverige AB rapporterar på nivå C i sin hållbarhetsredovisning
Miljömärkning Sverige AB, (2011), Miljömärkta hotell och vandrarhem, [Elektronisk] Tillgänglig: www.svanen.se/Portaler/Hotell-- Restaurang/, Access: 2011-04-05
Morse, J. M. & Field, P. A., (1998), Nursing
research: the application of qualitative approaches, Nelson Thornes Ltd, Spain, p. 76
Olsson, H. & Sörensen, S., (2007),
Forskningsprocessen, kvalitativa och kvantitativa perspektiv, Liber, Stockholm, pp.
64
Polonsky, M.J. & Mintu-Wimsatt, A.T., (1995),
Environmental Marketing – Strategies,
Practice, Theory, and Research, The Haworth Press, Inc., Binghamton, NY
Ryen, A. (2004), Kvalitativ Intervju – från
vetenskapsteori till fältstudier, Liber, Malmö
Scavone, G.M., (2005), Challenges in internal environmental management reporting in Argentina, Journal of Cleaner Production, 14, pp. 1276-1285
Siggelkow, N. & Levinthal, D.A., (2003), Temporarily Divide to Conquer: Centralized,
Decentralized, and Reintegrated
Organizational Approaches to Exploration and Adaptation, Organization Science, 14:6, pp. 650-669 +755
Silverman, D., (2004), Qualitative research:
theory, method and practice, Sage Publications Ltd, Cornwall, chap. 7
Statskontoret, (2010), Blomman ska märkas -
Miljömärkningens organisation och statens
framtida roll, Rapport (2010:8) från Statskontoret
Svanen, (2007), Svanenmärkning av Hotell och vandrarhem, version 3.2, 14 juni 2007-30 juni 2012, Kriteriedokument
Svanen, (2010a), Svanen – 20 år i miljöns
tjänst, [Elektronisk] Tillgänglig:
www.svanen.se/Svanen/, Access: 20101014 Svanen, (2010b), Kategorier, [Elektronisk] Tillgänglig:
www.svanen.se/konsument/tjänster, Access: 2010-10-14
Svanen, (2010c), Så tas Svanens kriterier fram,
[Elektronisk] Tillgänglig: www.svanen.se/Foretag/Kriterier/Kriterieutve ckling/, Access: 2010-12-15 Svanen, (2010d), Svenska Miljömärkningsnämnden, [Elektronisk] Tillgänglig: www.svanen.se/konsument/varfor/Vad- marker-vi/, Access: 2010-12-15
Svanen, (2010e), Aktuella remisser,
[Elektronisk] Tillgänglig:
www.svanen.se/Foretag/Remisser/, Access:
2010-12-15
Svanen, (2010f), Frågor om Svanen,
[Elektronisk] Tillgänglig: www.svanen.se/Om- Svanen/Om-oss/Fragor--Svar/20-fragor-om- Svanen/, Access: 2010-12-15
Svanen, (2011a), Ecolabel.se – All you need to
know about ecolabelling, [Elektronisk]
Tillgänglig: www.svanen.se/en/, Access: 2011- 03-31
Svanen, (2011b), Kriterier – Hotell och
vandrarhem, [Elektronisk] Tillgänglig:
www.svanen.se/Foretag/Kriterier/kriterie/?pr oductGroupID=67001&categoryID=64, Access: 2011-04-11
34 Svanen, (2011c), Köp miljömärkt – gör
skillnad, [Elektronisk] Tillgänglig:
www.svanen.se/konsument/, Access: 2011- 03-31
Svanen, (2011d), Miljöledningssystem, EMAS och ISO 14001, [Elektronisk] Tillgänglig: www.svanen.se/Kampanjer/Papper-och- massa/Marken/Miljoledningssystem/, Access: 2011-04-13
Thomasson, H., (2010), Reflexiva intervjuer, Studentlitteratur, Malmö
Tian, C., Chai, Y., Ren, S. & Liu, Y., (2002), Organizational structure from the classical control theory viewpoint, Proceedings of the
IEEE International Conference on Systems, Man and Cybernetics, 2, pp. 256-260
Trost, J., (2010), Kvalitativa intervjuer, Studentlitteratur, Ungern
UNEP/SETAC, (2005), Life cycle Approaches –
The road from analysis to practice, Life cycle
Initiative
Vetenskapsrådet, (2002), Forskningsetiska
principer inom humanistisk-
samhällsvetenskaplig forskning,
35