Undersökningen visade att virtuella skrivbord inte krävde någon större omställ- ning och att det upplevdes positivt av testanvändarna i Mullsjö kommun. Virtuella skrivbord skapar flera möjligheter för både användaren och organisationen, bl.a. skapas möjligheterna att kunna utnyttja äldre datorer längre, öka flexibilitet, öka säkerhet och reducera kostnader.
Virtuella skrivbord kan med största sannolikhet införas utan att göra användarens upplevelse sämre, men man bör involvera användarna och undersöka deras behov. Skulle Mullsjö kommun välja att implementera virtuella skrivbord skulle det endast öka användarnas och organisationens möjligheter samt förbättra flera av använ- darnas upplevelser av att arbeta vid datorerna.
För fortsatt undersökning av hur virtuella skrivbords upplevs och vilka möjlighet- er de skapar så rekommenderar vi att man gör en undersökning i större skala. Detta för att undersöka hur andra yrkesgrupper och användare upplever virtuella skrivbord och för att kunna ge en större bild av virtuella skrivbord och fånga ännu fler användares situationer och behov.
Referenser
6 Referenser
[1] J. Buller T. Cerling, Mastering Microsoft® Virtualization.: Sybex, 2009, [E-bok] Tillgänglig: Safari Books Online.
[2] Citrix Systems inc. (2009) Future of Desktops. [Online] Tillgänglig: http://www.citrix.com.
[3] A. Stenhall, "Virtualiserade skrivbord framtiden - men när?", idg,techworld, 2009, [Online] Tillgänglig: http://windows.idg.se/2.12294/1.276493 [Hämtad Maj. 2, 2011].
[4] M. Tulloch, T. Northrup J. Honeycutt, Windows Vista® Resource Kit, Second
Edition.: Microsoft Press, 2008, [E-bok] Tillgänglig: Safari Books Online.
[5] G. Kipper D. Barrett, Virtualization and Forensics A Digital Forensic
Investigator’s Guide to Virtual Environments.: Syngress, 2010, [E-bok]
Tillgänglig: Safari Books Online.
[6] M. Poniatowski, Foundations of Green IT: Consolidation, Virtualization,
Efficiency, and ROI in the Data Center.: PRENTICE HALL PTR, 2009, [E-bok]
Tillgänglig: Safari Books Online.
[7] J. Hill, A. Reinhold, J. Senxian, C. Baroudi, Green IT For Dummies.: Wiley Publishing, Inc, 2009, [E-bok] Tillgänglig Safari Books Online.
[8] J, S. Ahrnes, Tid att virtualisera skrivborden!, [Online] Tillgänglig:
http://cloud.idg.se/2.16150/1.374348/tid-att-virtualisera-skrivborden [Hämtad Maj. 21, 2011].
[9] G. R. James, Citrix XenDesktop Implementation. Rockland, MA, USA: SYNGRESS MEDIA, 2010.
[10] P. Venezia. (2010, June) Making the leap to Virtual Desktop Infrastructure. [Online] Tillgänglig: www.infoworld.com.
[11] M. Pegah K. Miller, "Virtualization: virtually at the desktop", 2007, [E-bok] [Tillgänglig] ACM DL DIGITAL LIBRARY.
[12] G. Hird, Green IT in Practice How one company is approaching the greening of
its IT. Cambridgeshire, England: IT Governance Ltd, 2010, [E-bok] Tillgänglig:
Safari Books Online.
[13] B Golden, Virtualization For Dummies.: John Wiley & Sons, 2007, [E-bok] Tillgänglig: Safari Books Online.
[14] D. Richards, Linux Thin Client Networks.: Packt Publishing, 2007, [E-bok] Tillgänglig: Safari Books Online.
[15] A. Newman K. Hess, Practical Virtualization Solutions: Virtualization from the
Trenches.: Prentice Hall, 2009, [E-bok] Tillgänglig: Safari Books Online.
[16] E. S Huang et al., "VIRTUAL DESKTOP IN A COMPUTER NETWORK," U.S. 20020091697A1, Jan 28, 1999. [Online] [Tillgänglig] Google Scholar. [17] Inc Citrix Systems, Receiver and Plug-ins, 2011, [Online] Tillgänglig:
http://support.citrix.com/proddocs/topic/receiver/rec-receiver-and-plugins.htm [Hämtad 3 Maj, 2011].
[18] www.idg.se, www.idg.se., 2010 [Online] Tillgänglig:
http://www.idg.se/2.1085/1.291073/citrix-vill-se-ipad-som-tunn-klient-for- windows [Hämtad: 3 Maj, 2011].
Referenser
experience to virtual desktops and applications", AMEINFO, 2009, [Online] Tillgänglig: http://www.ameinfo.com/184651.html [Hämtad: 4 Maj, 2011]. [20] J. Åsblom, "Citrix förenklar den virtuella arbetsplatsen?", idg,techworld, 2010,
[Online] Tillgänglig: http://www.idg.se/2.1085/1.344468/citrix-forenklar-den- virtuella-arbetsplatsen [Hämtad 4 Maj, 2011].
[21] R. Bloor, M. Kaufman, F. Halper J. Hurwitz, Cloud Computing For Dummies. Indianapolis, Canada: Wiley Publishing, inc., 2009, [E-bok] Tillgänglig: Safari Books Online.
[22] D. I. Jacobsen, Vad, hur och varför? Lund, Sverige: Studentlitteratur, AB, 2002. [23] Essvale Corporation Ltd, Business Knowledge for IT in Insurance: A complete
handbook for IT Professionals.: Essvale, 2009, [E-bok] Tillgänglig: Safari Books
Online.
[24] T. Salli, R. Andersson S. Gai, Cisco Unified Computing System (UCS) (Data
Center): A Complete Reference Guide to the Cisco Data Center Virtualization Server Architecture. Indianapolis, USA: Cisco Press, 2010, [E-bok] Tillgänglig:
Safari Books Online.
[25] A. Press, CompTIA Security+ Certification. USA: ILT, 2008, [E-bok] Tillgänglig: Safari Books Online.
[26] J. Chellis W. Panek, MCTS Windows Server® 2008 Active Directory
Configuration Study Guide. Canada: Sybex, 2008, [E-bok] Tillgänglig: Safari
Books Online.
[27] J. Hassell, Learning Windows Server 2003. USA: O'Reilly Media, Inc, 2004, [E- bok] Tillgänglig: Safari Books Online.
[28] R. Mullins, "Desktop virtualization gains traction", networkworld, April 2007, [Online] Tillgänglig: http://www.networkworld.com/news/2007/041007-trends- show-desktop-virtualization-is.html?page=1 [Hämtad Maj. 2, 2011].
Sökord
7 Sökord
Citrix Receiver ... 13 Connection Broker ... 10 Datacenter ... 4 DDC ... 11, 12 Desktop Delivery Controller ... 11End-Point-Devices ... 11
HDX ... 13, 22 ICA ... 11
Management Infrastructure ... 10
Microsoft Remote Desktop Protocoll11 VDA ... 11
VDI ... 10
virtual desktop ... 8
Virtual Desktop Agent ... 11
Virtual Desktop Infrastructure ... 10
virtualisering ... 8, 9, 13 virtuella maskiner ... 8
virtuella skrivbord ... 12
virtuellt skrivbord ... 8 VM ... 8, 10, 11
Bilagor
Bilagor
Bilaga 1
1. Hur stor del av din arbetsvecka använder du din dator?
2. Hur upplever du att det fungerar att arbeta med din dator i dina arbetsuppgif- ter?
a) Vad tycker du fungerar bra? b) Vilka problem finns idag?
3. Är du beroende av något specifikt program för att kunna utföra ditt arbete?
Vilka?
4. Är du beroende till en specifik dator på grund av en speciell programvara?
5. Tänker du på hur du lagrar dina filer på datorn?
6. Hur lagrar du dina filer idag?
7. Hur upplever du dagens sätt att lagra filer?
a) Kan du förklara varför?
□ 1-20% □ 21-40% □ 41-60% □ 61-80% □ 81-100%
□ Mycket bra □ Bra □Medelmåttig □ Dålig □Mycket dålig
□ Ja □ Nej
□ Ja □ Nej
□ Ja □ Nej
□ Hemaka-
log(W:) □ Mina do-kument □ Skrivbordet □ Den här datorn □ Annat
Bilagor
8. Har ofta har en dator som du arbetar vid gått sönder?
a) Om den har gått sönder, hur lång tid tog det att få en ny dator?
9. Har det hänt att du har förlorat dokument när datorn har gått sönder eller vid en ominstallation?
10. Hur beroende är du av din dator i arbetet?
11. Hur påverkar det dig om du inte kan arbeta på grund av att din dator inte fun- gerar?
12. Hur ofta har du behövt hjälp angående program som har krånglat, uppdate- ringar av program eller Windows de senaste 3 månaderna?
a) Hur länge får du vänta tills du får hjälp?
□ Aldrig □ Vartannat år □ Varje år □ Flera gånger per år
□ Ja □ Nej
□ Är helt beroende □ Vissa arbetsuppgifter kräver inte tillgång till dator
□ Är inte alls beroende
□ Ingen gång □ 1 gång □ 2 – 3 gånger □ Fler gånger än 3
Bilagor
13. Har du ett behov av att kunna röra dig till andra arbetsstationer med tillgång till just dina specifika program?
a) Har du möjlighet till att arbeta vid andra arbetsstationer med just dina ar- betsuppgifter som kräver datortillgång?
b) Hur ofta arbetar du vid andra arbetsstationer än din egen?
c) Behöver du kunna flytta dig oftare och smidigare och fortfarande ha till- gång till dina program och inställningar för att kunna utföra dina arbets- uppgifter?
14. Hur skulle du känna om du hade möjlighet till att kunna återuppta ditt arbete på en annan dator och fortsätta arbeta som att det vore samma dator som du var vid innan?
□ Ja □ Nej
□ Ja □ Nej
□ Dagligen □ Veckovis □ Mer sällan □ Aldrig
Bilagor
Bilaga 2
Intervjuguiden till förundersökningen hos IT-administratörerna
1. Hur upplever du användarnas behov att kunna byta arbetsplats och vara flex- ibla?
2. Har användarna möjlighet till att byta arbetsstation och jobba med sina arbets- uppgifter?
3. Vilka program använder de här användarna?
4. Hur upplever du att arbeta med det nuvarande sättet att installera datorer med program och hålla både programmen och datorerna uppdaterade?
a) Finns det något som tar upp extra mycket tid?
5. Vad för sorts problem uppstår oftast bland användarna?
a) Finns det problem som återkommer ofta hos användarna?
b) Hur mycket tid lägger du på att lösa dessa problem och respektive del?
6. Hur går ni tillväga vid uppdateringar och programvaror?
a) Är du tvungen att besöka användarna för att kunna hjälpa dem? i. Hur mycket av din arbetstid går åt till att göra det?
7. Hur påverkar problem som uppstår din arbetsbörda? Till exempel att använda- ren behöver hjälp med installationer, uppdateringar, filförluster.
8. Hur går ni tillväga när användaren är i behov av en ny dator? a) Hur mycket tid går åt att installera en ny dator?
i. Hur går ni till väga, vilka rutiner finns?
b) Hur stor del av användarna uppskattar du använder kraftfullare hård- vara jämfört mot andra användare?
9. Hur hanteras licenser till operativsystem och program? a) Har du koll på dem?
10. Har du behov att komma åt din arbetsstation när du är ute och hjälper använ- darna, för att till exempel komma åt specifika program?
a) Kan du det i nuläget?
11. Finns det något som kan göra just arbetet med att supporta och administrera användarna smidigare
Bilagor