TESTUPPGIFTER

Nedan följer en sammanställning av resultatet från de sex testuppgifter användarna utförde. Först presenteras varje uppgift, därefter följer dess lösning, tiden det tog att genomföra uppgiften, antalet musklick, om uppgiften är avklarad och slutligen svaren från den tillhörande enkäten.

När vi redogör för uppgiftens lösning vill vi ibland visa hur den korrekta navigeringen ser ut. Vi noterar då varje länk som två pilar enligt följande: ->->.

Vidare visas tiden det tog att lösa uppgiften i minuter. 0.30 betyder exempelvis 30 sekunder. Slutligen var Intranätets startsida utgångspunkt för varje uppgift.

6.2.1. Uppgift 1

Uppgift: Vad har Steen Rasmussen, som arbetar på kontoret i Köpenhamn, för telefonnummer?

Lösning: Svaret på uppgiften är 0045 2811 XXXX (mobil) eller 0045 32 66 XXXX (fast). Det finns två möjliga tillvägagångssätt för att lösa denna uppgift. Om vi inleder med det första så väljer användaren först att klicka på länken ”here” under rubriken ”Phone numbers” på förstasidan. Därefter väljs ”Adera Copenhagen” i den ”rullgardin” som dyker upp överst på sidan och innehåller Aderas alla kontor. Efter detta dyker en lista upp innehållande namn och telefonnummer för samtliga anställda på valt kontor.

Det andra tillvägagångssättet innebär att välja ”Adera Copenhagen” under ”Adera Locations” i vänstermenyn. Därefter klickar användaren på subkategorin ”Employees” som dyker upp i samma meny.

Det minsta antalet musklick som kan användas för att lösa uppgiften är 3 st.

Figur 6.2. Information om uppgift 1

Användare 1 2 3 4 5 6 7 8 Medel

Uppgift avklarad Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja - Antal musklick 4 3 3 4 4 3 3 3 3.38 Tid 1 0.30 0.15 1 1.10 0.50 0.30 0.30 0,43 1. Har du löst uppgiften? 7 7 7 7 7 7 7 7 7 2. Utför du liknande uppgifter? 5 3 1 6 6 7 3 4 4.29 3. Svårighetsgrad? 6 6 7 6 3 7 4 6 5.57 4. Hur var det att navigera? 6 6 7 5 5 6 3 6 5.42 5. Hjälp av funktionalitet? 6 6 7 7 3 5 3 5 5.14 6. Hjälp av gränssnitt? 6 6 7 6 3 4 3 3 4.57

6.2.2. Uppgift 2

Uppgift: Boka ett rum den 24:e juli 2001, klockan 10 – 12.

Lösning: För att utföra uppgiften inleder användaren med att klicka på länken ”Reservations” i toppmenyn. Därefter dyker sidan för att boka rum upp i huvudfönstret. Genom att sedan välja månad och dag i rullgardinsmenyerna och klicka på ”Reserve Room” så visas en ny sida innehållande ytterligare valmöjligheter. Här väljs rubrik på bokningen, vilken tid och vilket rum som ska bokas. Slutligen klickar användaren på ”Save”.

Det ideala antalet musklick för denna uppgift är 8 st.

Figur 6.3. Information om uppgift 2

Användare 1 2 3 4 5 6 7 8 Medel

Uppgift avklarad Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja - Antal musklick 9 9 8 8 8 9 9 11 8.88

Tid 1 1 1 1 1 1 0.45 1.30 1.02

1. Har du löst uppgiften? 7 7 7 7 7 7 7 7 7 2. Utför du liknande uppgifter? 6 4 1 6 7 5 1 2 4 3. Svårighetsgrad? 6 7 7 7 4 6 3 4 5.50 4. Hur var det att navigera? 5 5 7 7 5 4 2 4 4.88 5. Hjälp av funktionalitet? 5 5 7 7 4 5 2 5 5 6. Hjälp av gränssnitt? 5 5 7 7 4 5 2 5 5

6.2.3. Uppgift 3

Uppgift: Hur många anställda skriver och talar franska ”moderate” samtidigt som de arbetar på Adera, Östra Hamngatan?

Lösning: Svaret på denna fråga är 5 st. För att lösa uppgiften klickar användaren på länken ”here” under rubriken ”Phone numbers” på förstasidan. Därefter klickar han eller hon på länken ”Competence Search” som finns i högermarginalen. Då visas kompetensdatabasen med olika utsökningsmöjligheter. Genom att klicka på ”Language”, därefter välja ”French”, önskad kompetensnivå och slutligen klicka på ”Search” så får användaren fram alla anställda, oavsett kontor, som talar och skriver franska. För att sedan få fram endast anställda på Adera Östra Hamngatan krävs ytterligare en sökning. Detta görs genom klicka på länken ”User info” och välja Adera Östra Hamngatan i den meny som innehåller kontoren. Klickar användaren sedan på ”Search” så har uppgiften lösts.

Det minsta antalet musklick användaren kan klara av att lösa uppgiften på är 10 st.

Figur 6.4. Information om uppgift 3

Användare 1 2 3 4 5 6 7 8 Medel

Uppgift avklarad Ja Ja Ja Nej Nej Ja Ja Ja - Antal musklick 10 18 16 - - 10 15 13 13,67 Tid 2 3.15 2.40 - - 1.40 2.10 2.40 2.24 1. Har du löst uppgiften? 7 5 7 - - 7 7 7 6,67 2. Utför du liknande uppgifter? 1 1 1 1 1 1 1 2 1,13 3. Svårighetsgrad? 4 1 4 2 1 4 1 3 2,5 4. Hur var det att navigera? 3 1 4 1 1 4 1 3 1,8 5. Hjälp av funktionalitet? 7 2 7 6 1 5 1 6 4,38 6. Hjälp av gränssnitt? 2 2 5 1 1 5 1 2 2,4

6.2.4. Uppgift 4

Uppgift: Visa oss den mall som används för slutsammanställning av projekt inom Adera Project Model (APM).

Lösning: För att lösa uppgiften väljer användaren ”Adera Project Culture ”->->”Adera Project Model” från vänstermenyn. Därefter väljer användaren antingen engelska eller svenska beroende på vilket språk han eller hon önskar. Slutligen så klickar användaren på ”Final_report.doc” för att få fram mallen som används vid slutsammanställning.

Uppgiften går som bäst att lösa på 4 st musklick.

Figur 6.5. Information om uppgift 4

Användare 1 2 3 4 5 6 7 8 Medel

Uppgift avklarad Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej - Antal musklick 7 5 4 4 4 5 4 - 4,13 Tid 1.10 1.10 1.40 4 0.40 1.15 0.30 - 1.29 1. Har du löst uppgiften? 7 6 7 7 7 7 7 - 6,88 2. Utför du liknande uppgifter? 5 1 1 2 6 1 1 2 2,38 3. Svårighetsgrad? 5 4 7 3 6 5 4 4 4,76 4. Hur var det att navigera? 4 5 7 3 6 6 4 4 4,88 5. Hjälp av funktionalitet? 6 5 7 5 4 5 3 2 4,63 6. Hjälp av gränssnitt? 6 5 7 3 4 6 4 4 4,88

6.2.5. Uppgift 5

Uppgift: Vem ska du kontakta om du har frågor om Aderas miljöpolicy?

Lösning: Svaret på frågan är Leif Nilsson. Lösningen finner användaren genom att välja ”Corporate information” ->-> ”Adera Policies” i vänstermenyn. Här får användaren återigen välja om han eller hon vill se informationen på svenska eller engelska. När användaren gjort detta val så väljer han eller hon ”Adera_miljöpolicy”. På huvudsidan visas sedan allmän information om miljöpolicyn och där nämns även den kontaktansvariges namn.

Det minsta antalet musklick som behövs för att lösa uppgiften är 4 st.

Figur 6.6. Information om uppgift 5

Användare 1 2 3 4 5 6 7 8 Medel

Uppgift avklarad Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja - Antal musklick 5 5 4 4 4 5 4 5 4,5 Tid 1 0.50 0.15 1 1 0.40 1.30 0.30 0.50 1. Har du löst uppgiften? 7 7 7 7 7 7 7 7 7 2. Utför du liknande uppgifter? 2 1 1 2 3 1 1 2 1,63 3. Svårighetsgrad? 6 4 7 6 5 6 3 6 5,4 4. Hur var det att navigera? 6 3 7 6 5 6 3 6 5,25 5. Hjälp av funktionalitet? 5 4 7 6 3 6 3 4 4,75 6. Hjälp av gränssnitt? 4 4 7 4 3 6 3 6 4,63

6.2.6. Uppgift 6

Uppgift: Ta fram personalhandboken som finns på Intranätet.

Lösning: För att lösa uppgiften klickar användaren på ”Group Functions” i vänstermenyn. Sedan väljer han eller hon undermenyn ”Human Relations” och får då välja mellan svenska och engelska. Efter detta val klickar användaren på ”personalhandbok.doc” och uppgiften är löst.

Det ideala antalet musklick på denna uppgift är 4.

Figur 6.7. Information om uppgift 6

Användare 1 2 3 4 5 6 7 8 Medel

Uppgift avklarad Ja Nej Ja Ja Ja Ja Nej Nej - Antal musklick 18 - 18 19 10 10 - - 15

Tid 3.30 - 4.15 6 2 3 - - 3.45

1. Har du löst uppgiften? 7 - 7 7 7 7 - - 7 2. Utför du liknande uppgifter? 2 1 1 3 3 2 1 2 1,88 3. Svårighetsgrad? 1 2 2 1 2 2 1 3 1,75 4. Hur var det att navigera? 1 2 2 1 2 3 1 3 1,88 5. Hjälp av funktionalitet? 1 1 7 4 3 2 1 2 2,63 6. Hjälp av gränssnitt? 1 3 1 1 3 2 1 2 1,75