5. Analys och Diskussion
6.3 Tips och råd
Tips och råd för samtliga småföretagare är att inte stå emot den teknologiska förändringen, utan snarare välkomna den med öppna armar. De moderna kommunikationsmedlen genererar fler fördelar än vad som vore möjligt utan, fördelar så som mätning och förmågan att nå ut till önskad kundgrupp. Det är fortsatt viktigt för småföretag att fortsätta värdesätta kunden lika högt, då det är här som de flesta konkurrensfördelarna för småföretag kan urskiljas från större konkurrenter på marknaden. Vidare är det av stor vikt för småföretag att skapa expertis- något som urskiljer företaget från konkurrenterna- vilket kan generera stora fördelar om denna expertis inte går att kopiera eller förekommer i större företag eller kedjeföretag. Slutligen är det viktigt för småföretag att veta att även om det finns fördelar med att fullt fokusera på modern kommunikation, finns det även fördelar med att kombinera den med traditionell kommunikation – IMC- för att försäkra sig om att alla kunder nås av marknadsföringen, oavsett ålder.
Referenser
Ahani, A., Rahim, N. Z. A & Nilashi, M. (2016). Forecasting social CRM in SMEs: A combined SEM-neural network method. Computers in Human Behavior, 75, 560-578.
Ahrne, G. & Svensson, P. (2015) Handbok i kvalitativa metoder. 2:2 upplagan. Stockholm: Liber AB.
Alfond, P. & Page, S. J. (2015). Marketing technology for adoption by small business. The Service
Industries Journal, 35, 655-669.
Barnes, D., Clear, F., Dyerson, R., Harindranath, G., Harris, L. & Rae, A. (2012). Web 2.0 and micro businesses: an exploratory investigation. Journal of Small Business and Enterprise Development, 19 (4), 687-711.
Batra, R. & Keller, L. K. (2016). Integrating Marketing Communications: New Findings, New Lessons, and New Ideas. Journal of Marketing, 80, 122–145.
Block, R. (2011). Social Persuasion: Making Sense of Social Media for Small Business, Block Media, Fairfax, VA.
Boerman, S. C., Willemsen, L. M., & Van Der Aa, E. P. (2017). “This post is Sponsored”: Effects of Sponsorship Disclosure on Persuation Knowledge and Electronic Word of Mouth in the Context of Facebook. Journal of Interactive Marketing, 38, 82-92.
Boughin, J. (2007). How business are using web 2.0: A McKinsey Global Survey: Hämtat från:
http://www.skmf.net/fileadmin/redaktion/aktiver_content/01_Events/080514_SWISS_KM_Tool_Tag/
Track_0_Other_Material/0005_How_firms_use_Web20.pdf (2017-10-29).
Blumer, H. (1969). Symbolic interactionism: perspective and method. Univeristy of California Press,
Ldt. London, England. Library of Congress Catalog, 76- 80731.
Braun, V., & Clarke, V. (2013). Successful Qualitative Research: A practical guide for beginners. London: Sage. Hämtat från:
http://eprints.uwe.ac.uk/21156/3/SQR%20Chap%201%20Research%20Repository.pdf (2017-11-29).
Dahlén, M., Lange, F. & Smith, T. (2010). Marketing Communications: A Brand Narrative Approach. John Wiley & Sons Ltd.
Downey, B. (2015). The Looking Glass self and Deliberation Bias in Qualitative Interviews.
Sociological Spectrum, 35 (6), 534-551.
Felix, R., Rauschnabel, P. A. & Hinsch, C. (2016). Elements of strategic social media marketing: A holistic framework. Journal of Business Research, 70, 118-126.
Forskningsetiska principer (u.å). Forskningsetiska principer inom humanistisk-samhällsvetenskaplig foskning. Vetenskapliga rådet. ISBN:91-7307-008-4. Hämtat från:
http://www.codex.vr.se/texts/HSFR.pdf (2017-11-17).
Frame, D., Hughson, E., & Leach, J. C. (2016). Why Expertise Is Important for the Detection of Abnormal Performance: The Hot Hand Strikes Back. Journal of Accounting, Auditing & Finance, 31(4), 428–440.
Giddens, A. Sutton, P. (2013) Sociologi. Lund: Studentlitteratur.
Grewal, D. & Levy, M. (2013). Marketing. McGraw-Hill Publishing, New York, NY.
Jones, N., Borgman, R., & Ulusoy, E. (2015). Impact of social media on small businesses. Journal of
Small Business and Enterprise Development, 22 (4), 611-632.
Kadam, A., & Ayarekar, S. (2014). Impact of Social Media on Entrepreneurship and Entrepreneurial Performance: Special Reference to Small and Medium Scale Enterprises. SIES Journal of
Management, 10 (1), 3-11.
Ketchen, D & Short, J. (2016). Mastering Strategic Management. Edition 2016. Published under a Creative commons (CC BY-NC-SA) license.
Kim, H. Lee, I. & Lee, C. (2011). Building Web 2.0 enterprises: A study of small and medium enterprises in the United States. International Small Business Journal, 31(2), 156-174.
Kotler, P., Armstrong, G., Harris, C. H. & Piercy, N. (2016). Principles of Marketing: European
edition. Edition 6. Pearson Education Limited.
Kvale, S., & Brinkman, S. (2014). Den kvalitativa forskningsintervjun. Edition 3. Studentlitteratur AB. Levy, M. & Powell, P. (2003). Exploring SME Internet adoption: towards a transporter model.
Martin, L. & Matlay, H. (2003). Innovative use of the Internet in established small firms: The impact of knowledge management and organisational learning in accessing new opportunities. Qualitative
Market Research, 6(1), 18-26.
Parveen, F., Jaafar, N. I., & Ainin, S. (2015). Social media usage and organizational performance: Reflections of Malaysian social media managers. Telematics and Informatics, 32 (1), 67-78.
Schweidel, D. A. & Moe, W. W. (2014). Listening in on social media: A joint model of sentiment and venue format choice. Journal of Marketing Research, 51(4), 387–402.
Simmons, G. Armstrong, G. & Durkin, M. (2008). A conceptualization of the determinants of small business website adoption: Setting the research agenda. International Small Business Journal, 26(3), 351-389.
Simmons, G. Armstrong, G. & Durkin, M. (2011). An exploration of small business website
optimization: Enablers, influencers and an assessment approach. International Small Business Journal, 29(5), 534-561.
Smith, N.&Wollan, R. (2011). The power and business risks of social media. The Social Media Management Handbook: Everything You Need to Know to Get Social Media Working in Your Business. John Wiley & Sons, Hoboken, NJ, 3-15.
Småföretag (u.å). Smått om småföretag: Svensk näringsliv. Hämtat
från:https://www.svensktnaringsliv.se/migration_catalog/Rapporter_och_opinionsmaterial/Rapporters/ smatt-om-sma foretag_529762.html/BINARY/Sm%C3%A5tt%20om%20sm%C3%A5%20f%C3%
B6retag (2017-10-29).
Solomon, M. (2016). Consumer behaviour: A European perspective. Sixth Edition. Harlow: Pearson.
Sorensen, J. A., Tinc, P. J., Weil, R., & Droullard, D. (2016). Symbolic interactionism: A Framework for Understanding Risk-Taking Behaviours in Farm Communties. Journal of Agromedicine, 22, 26-35.
Treem, J. W., Dailey, S. L., Pierce, C. S., & Biffl, D. (2016). What are we talking about when we talk about social media: A framework for study. Sociology Compass, 10: 768-784.
Wang, Z.& Kim, H.G. (2017). Can Social Media Marketing Improve Customer Relationship Capabilities and Firm Performance? Dynamic Capability Perspective. Journal of Interactive