Davenport kritiserar och avvisar objekt orienterad arkitektur (och därmed tjänsteorienterad arkitektur då den bygger på samma filosofi), citat:
52 “Object-oriented systems have been hyped as the wave of the future for the twenty years or so that I have been involved with information technology. As a friend and SAP project manager recently noted to me, ‘If object-oriented was really going to revolutionize the world, it would have already done so.’ I agree.” – Davenport (Davenport, 2000, s 311).
Vår slutsats är att Davenport inte kunde ha mer fel. Tjänsteorientering är aktuell och fungerar på arbetsmarknaden. Utöver det kvalitativa underlag som framställs kan även stöd för
tjänsteorienterad arkitektur hämtas från flertalet av världens absolut största IT företag vilket kan ses i bilaga 3, Lovord för Erl (2009). Där finns IBM, Microsoft, Oracle, Red Hat, SAP, Intel, CISCO med flera representerade.
53
8 Reflektion
Eftersom både uppsatsförfattarna tidigare har studerat kurser som behandlat
systemarkitektursmodeller och implementering av affärssystem föll valet av ämne för denna C- uppsats tämligen enkelt. Uppsatsförfattaren Holmgren har även jobbat som kvällsvakt på biblioteket, IT-support på LiU-IT och amanuens vid IT-gruppen på IEI inom universitetet. Lindholm jobbar som amanuens vid IT-gruppen på IEI och därför har vi en insyn om hur universitetssfären fungerar vilket kan vara värdefull vid en fallstudie inom universitetet.
Universitetsbiblioteket implementerade våren 2009 ett nytt bibliotekssystem kallat Symphony och på grund utav att implementeringen var så nygjord tyckte vi det var intressant att studera dess implementering och arkitekturen runt systemet.
Problem som uppstod i början av studien var att många begrepp som används inom informatik är svåra att förstå och lämnar mycket till tolkning. Begrepp som affärssystem, standardsystem, informationssystem var svåra att särskilja och mycket arbete gick åt att förstå vilken kategori Symphony skulle hamna inom. Därför har vi läst igenom och försökt förstå teori på en djupare nivå än tidigare studerat. Vi var även tvungna att se kritiskt på litteraturen och välja ut relevant, à jour teori.
Denna studie är den första vetenskapligt inriktade vi gjort och därför har vi dragit massor av lärdomar från den under tidens gång. Vikten av en vetenskaplig och konsekvent metod framkom tydligt. Speciellt då problem om hur vi skulle gå vidare med studien uppkom kunde vi vända oss mot vår metod och hämta inspiration och vägledning. Då denna studie har ett induktivt
tillvägagångssätt har vi fått utökad förståelse för hur teori kan skapas utifrån empiri. Dock valde vi att kalla det vi gjorde för ”Kvalitativt underlag för teori”, på grund av att det tidsmässigt inte har funnits tid och möjlighet att mätta de analytiska kategorier som framtagits.
Det kvalitativa underlaget tror vi kan användas för vidareutveckling och eventuellt bidra med ett annorlunda synsätt beträffande implementering och struktur av standardsystem. Studien har även gett oss en insikt över vilka framgångsfaktorer och problem som kan finnas under implementeringsfasen av ett standardsystem ute i riktiga arbetslivet, och vi hoppas denna
54 erfarenhet ska vara oss till nytta när vi själva ska ut på arbetsmarknaden. Det kvalitativa
underlaget har således gett oss både insikten av behov av en systemarkitektur och djupare intresse för ämnet i fråga.
55
Referenser
Tryckt litteratur
Axelsson, Karin, Goldkuhl, Göran (1998): Strukturering av informationssystem – arkitekturstrategier i teori och praktik. Studentlitteratur, Lund.
Davenport, Thomas (2000): Mission Critical - Realizing the promise of enterprise systems, Harvard Business School Press Boston, Massachusetts.
Denscombe, Martyn (2000): Forskningshandboken - för småskaliga forskningsprojekt inom samhällsvetenskaperna. Studentlitteratur, Holmbergs i Malmö AB, Malmö.
Erl, Thomas (2009): SOA – Design patterns. Pearson Education Inc, R.R. Donnelley, Crawfordsville, Indiana.
Glaser, Barney G. (2001): The Grounded Theory Perspective: Conceptualization Contrasted with Description. Sociology Press, United States of America.
Goulding, Christina (2002): Grounded Theory - A Practical Guide for Management, Business and Market Researchers. SAGE Publications Ltd, Guildford, Surrey.
Gustavsson, Bengt (2004): Kunskapande Metoder. Studentlitteratur, Malmö.
Hedman, Jonas, Nilsson, Fredrik, Westelius, Alf (2009): Temperaturen på affärssystem i Sverige. Studentlitteratur, Lund.
Locke, Karen (2001): Grounded Theory in Management Research. SAGE Publications Ltd. Biddles Ltd, Guildford, Surrey.
Smith A., Jonathan (2008): Qualitative Psychology - A Practical Guide to Research Methods (Second edition). SAGE Publications Ltd, Trowbridge, Wiltshire.
Strauss, Anselm. Corbin, Juiliet (1998): Basics of Qualitative Research - Techniques and Procedures for Developing Grounded Theory. SAGE Publications, Thousand Oaks, London.
56 Artiklar
Davenport, Thomas (1998): Putting the enterprise into the enterprise system. Harvard Business Review, July-August 1998, Vol. 76 Issue: Number 4 p121-131, 11p.
Elektroniska källor
Erl, Thomas (2006): The principles of service‐orientation (Elektronisk), Tillgänglig:
<http://searchsoa.techtarget.com/generic/0,295582,sid26_gci1172714,00.html?offer=briefcase >, ( 2010-05-27)
Guide till Harvardsystemet (senast uppdaterad 2010-03-24): Guide till Harvardsystemet (Elektronisk), Högskolan i Borås. Tillgänglig:
<http://www.hb.se/wps/portal/!ut/p/c1/hY_LDoIwEEW_hQ8wnT4ssCyvtsgjqOBjQ1gYQyJgouH7 LWFjSMSZ5bkncwddkdm- Gdt7826HvnmgM7ryOkxV6XpYgLSJA4QWlR8ER1wSZviF11lOyohpjB0eYiBcMS- pNMiA_rFP072vBISFbRJSVlmiA- zTmcOPEbD0czcyvnCVFsUeiL3geYSnBsRXKVU6jvmCy9wBww8F3REfe3q72o8zNvOV_zM1dDd0eI 3o2Z2h1a3eCMv6AJWIn64!/dl2/d1/L2dJQSEvUUt3QS9ZQnB3LzZfRU1IVTlCMUEwME85RjAyM0E 5SElBUVIwMjc!/ >, (2010-05-03)
LiU-IT (senast uppdaterad 2010-03-23): Avdelningen för systeminfrastruktur (Elektronisk), Tillgänglig: <http://www.liu.se/om-liu/organisation/uf/liu-it/systeminfrastruktur?l=sv> (2010- 05-24)
Om LIBRIS: Om LIBRIS (Elektronisk), Tillgänglig:
<http://librishelp.libris.kb.se/help/about_libris_swe.jsp?redirected=true&pref_is_set=&textsize =&contrast=&language=se>, (2010-05-21)
Om LiUB(senast uppdaterad 2010-05-10): Universitetsbiblioteket (Elektronisk), Tillgänglig: <http://www.bibl.liu.se/universitetsbiblioteket?l=sv >, (2010-05-19)
Santai (2004): ISO 9241-11, standarden för användbarhet (Elektronisk), Tillgänglig: <http://www.santai.nu/artiklar/iso.htm >, (2010-05-20)
57 Stewart, Tom(2008): Usability or User Experience – what’s the Difference? (Elektronisk),
Tillgänglig: <http://www.usabilitynews.com/news/article4636.asp>, (2010-05-20)
Sundström, Tommy(2005): Användbarhetsboken, Studentlitteratur (Elektronisk), Tillgänglig: <http://iwtjanster.idg.se/links/anvandbarhetsboken.pdf >, (2010-05-03)
Bilder
Universitetsbiblioteket(senast uppdaterad 2010-01-18): Organisation(Elektronisk),
Tillgänglig: <http://www.bibl.liu.se/universitetsbiblioteket/organisation?l=sv>, (2010-05-20) Intervjupersoner
Fåk, Anders. IT-chef universitetsbiblioteket. Intervju genomförd April 2010.
Kernell, Britt-Marie. Bibliotekarie TekNatbiblioteket, en del av Linköpings universitetsbibliotek. Intervju
59
Bilagor
Bilaga 1. Intervju Britt-Marie Kernell, Personal Tekniska biblioteket