8. Expertní rozhovory
8.3 Výsledky analýzy expertních rozhovorů
Jedna z prvních otázek se zabývala délkou učitelské praxe výchovných poradců ve škole. Délka učitelské praxe byla 15, 27 a 30 let. Na základě tohoto zjištění lze poukázat na fakt, že se výchovnými poradci často stávají učitelé s dlouhou pedagogickou praxí.
Rozhovor byl převážně zaměřen na názor výchovných poradců na kvalitu a efektivitu práce PPP, proto jsem se mj. ptala i na spolupráci s PPP, spokojenost s výsledky práce PPP, spokojenost se zprávami PPP a nejproblematičtější místo ve vztahu školy a poradny.
8.3.1 Nej č ast ě ji vyskytované problémy na základních školách a zp ů soby jejich ř ešení
V odpovědi na otázku S jakými problémy se na Vaší škole nejčastěji setkáváte? se výchovné poradkyně shodovaly:
ZŠ Švermova: kázeňské problémy a SPUCH ZŠ Vrchlického: kázeňské problémy, šikana ZŠ Ještědská: SPUCH, ADHD, ADD
Způsoby řešení: Školy se nejdříve snaží řešit problémy svépomocí – a to rozhovorem s žákem, třídou, zmapováním situace, spoluprací s kolegy a s rodiči. Na ZŠ Vrchlického dbají rovněž na prevenci využíváním psychosociálních her a stmelujících aktivit během běžného vyučování.
K otázce schopnosti škol řešit vyskytnuvší se problémy PPP dodává: Pokud je učitel kvalifikovaný vysokoškolák, měl by vědět, kde je hranice, a umět dobře rozpoznat, kde už řešení problémů nepřísluší škole, ale jiné instituci, mj. i PPP. V praxi ale část učitelů zastává heslo „to není moje záležitost, šup
91
s tím do poradny“. Obecně se dá říci, že prvotní pedagogická diagnostika, kterou provádí přímo učitel, není na školách na dobré úrovni.102
Pokud si už škola nedokáže pomoci sama, využívá pomoci PPP, Odboru sociální péče, dětského lékaře, psychiatra, střediska Čáp a rovněž také pomoc speciálního pedagoga, etopeda pana Šolce.
8.3.2 Co nejvíce výchovní poradci oce ň ují na práci PPP
Pracovníci poradny jsou vůči učitelům velmi vstřícní. Je možno jim kdykoliv zavolat, a pokud mají čas, dá se s nimi domluvit osobní schůzka nebo je lze požádat o radu přes telefon. Pokud dojde ve škole k nějaké vyhrocené situaci, jsou schopni rychle zareagovat.
8.3.3 S č ím jsou výchovné poradkyn ě nejvíce nespokojené na práci PPP
1. V poradně by mělo být více odborníků
Tento problém přísluší ministerstvu školství.
Poradna: To rozhodně není naše vina, že nás je tak málo, doufám, že dotyčné paní učitelky adresují stížnosti tohoto druhu zejména na ministerstvo školství a vůbec odpovědné politiky!103
2. Pracovníci PPP by měli častěji docházet do škol.
Tuto výtku vnímá poradna velmi negativně. My všichni v poradnách můžeme naopak tvrdit, že učitelky téměř nenavštěvují poradnu, zatímco dřív bylo zvykem, že paní učitelka si domluvila osobní schůzku a návštěvu u nás, dnes už jen výjimečně. 104
102 Viz odpověď pracovnice PPP na otázku č. 10
103 Viz odpověď pracovnice PPP na otázku č. 9.1
104 Viz odpověď pracovnice PPP na otázku č. 9.3
92
3. Výchovní poradci by si přáli dříve dostávat zprávu z PPP
To ale nezáleží na PPP, nýbrž na rodičích, kteří se rozhodují, zda zprávu škole poskytnout.
4. Všechny výchovné poradkyně se shodly na tom, že by chtěly, aby objednací lhůty v poradně byly kratší – to samozřejmě souvisí s první výtkou – kdyby bylo více odborníků, byly by kratší objednací lhůty, pro to, aby mohlo být v poradně více odborníků, by bylo potřeba více financí, které ale nemá poradna k dispozici, tudíž ani řešení tohoto problému není v kompetenci poradny.
Poradna: Objednací lhůty jsou dlouhé, ale spíše sezónně, například na jaře, kdy šetříme také asi 500 školních zralostí a na ostatní žáky nemáme tolik času.105
5. Odborníci s PPP poskytují rady, které nelze v praxi uskutečnit.
Poradna: Snažíme se vždycky se školami nebo spíše s jednotlivými učitelkami domluvit, ale někdy nemůžeme splnit jejich očekávání – typické je to například u dětí s poruchami chování, tam by učitelky chtěly nějaký náš zásah pokud možno okamžitě a hlavně málokterá chápe, že nemáme žádný kouzelný proutek, jak dítě „opravit“ tak, aby okamžitě bylo hodné a dávalo ve škole pozor. 106
8.3.4 Hodnocení zpráv PPP výchovnými poradkyn ě mi
1. Závěrečná zpráva se příliš neliší od Školního dotazníku, který byl ve škole vyplněn.
Zde se výchovné poradkyně shodly, jen jedna z nich uvedla: Jsou, ale oni svým způsobem stejné být musí. Je to způsobeno užíváním odborné terminologie, kterou tam musíte užít. Já bych na to nepoukazovala, protože je to alespoň jasná otázka a jasná odpověď.107
105 Viz odpověď pracovnice PPP na otázku č. 9.1
106 Viz odpověď pracovnice PPP na otázku č. 6
107 Viz odpověď výchovné poradkyně ZŠ Vrchlického na otázku č. 12
93
Poradna: Ano, může se to stát, ale nemusí to být vždy chyba, naopak, často skutečně jen potvrdíme kvalifikovaný odhad paní učitelky, ale nějaká naše „přidaná hodnota“ tam vždycky je.108
Zajímavostí je, že do poradny za posledních deset let nepřišla ani jedna oficiální stížnost tohoto druhu. To může poukazovat na mezery v komunikaci mezi školami a poradnou. Proč do poradny nepřišla žádná stížnost, když všechny tři dotazované výchovné poradkyně (jak lze později vidět na výsledcích dotazníku, nejen ony) mají vůči zprávám výhrady? Poradna tak nemá šanci zareagovat. Chybí jí zpětná vazba, což je škoda.
2. Odborníci poradny rádi vysvětlí všechny potřebné věci související se zprávou.