För framtida forskning rekommenderas ett fokus på en djupare förståelse för konsumentens köpintention. Då Köpintention är den slutgiltiga variabeln i undersökningens analysmodell är det viktigt att välgrundad empiri samlas in om den. I denna studie användes endast tre frågor i enkätundersökningen för att fånga upp detta hos respondenten men då köpintention handlar om konsumentbeteende, vilket är ett komplext område, rekommenderar vi att framtida forskning lägger större vikt på just det området i sammanhang gällande digital marknadsföring.
För att vidareutveckla denna studie vore det intressant att undersöka en influencers följares varumärkesattityd och köpintention gällande produkter som influencern frivilligt rekommenderar, alltså rekommendationen av produkter som inte är betalda samarbeten. Då resultatet i denna studie visar att både trovärdigheten och attityden till Instagram-inlägget är låg oavsett om det hade ett personligt eller opersonligt budskap, dras slutsatsen att detta kan bero på att det är ett betalt samarbete och därför upplevdes mindre genuint. För att få reda på om detta är anledningen rekommenderar vi att det görs framtida studier med fokus på influencers inlägg som inte är betalda samarbeten, utan som istället är genuina rekommendationer på influencerns eget initiativ.
Undersökningen i denna uppsats är genomförd via en kvantitativ enkätundersökning där respondenterna svarade på frågor utifrån givna svarsalternativ. För att utveckla denna studie vore det intressant att genomföra samma undersökning fast med en kvalitativ intervjumetod för att samla in empiri. På så sätt ges möjlighet för respondenten att utveckla sina svar, svara på följdfrågor och en djupare analys av respondentens individuella tankar kan göras på en mer detaljerad nivå än vad som var möjligt med denna uppsats kvantitativa metod.
Fortsättningsvis vore det även intressant att studera en influencers roll i marknadsföringen av andra typer av produkter. Fotbollsspelaren Zlatan Ibrahimovic har under de senaste åren samarbetat med olika företag i ett flertal kampanjer, bland annat med Volvo och Samsung (Karlsson, 2018). Zlatan som offentlig person kan ses som en influencer eftersom han är en person som många följer och ser upp till. Varken Volvo eller Samsung säljer
dagligvaruprodukter, som denna studie har undersökt, utan snarare de typer av produkter som för majoriteten av konsumenterna innebär en större finansiell och social risk och därför definieras som ‘high involvement’-produkter. Som tidigare nämnts har studier visat att rationell och informativ reklam har bäst effekt på konsumenters attitydbildning och köpintention gällande dessa typer av produkter (Antil, 1984; Carlson och Laczniak, 1986; Zaichkowsky, 1986; Gummerus et al., 2012), och trots detta har både Samsung och Volvo använt sig Zlatan i sina reklamer. De reklamer som Zlatan har medverkat i har haft inslag av både en emotionell aspekt och storytelling och innehåller därför en form av personligt budskap, trots att det tidigare påvisats att dess motsats har bäst effekt i annonseringen av exempelvis bilar, telefoner och tv-apparater. Därför vore det även intressant att i framtiden studera ett personligt budskap i marknadsföringen av en produkt när det gäller ‘high-involvement’-produkter.
Referenser
Tryckta källor
Aaker, D.A., Jacobson, R., (2001). “The Value Relevance of Brand Attitude in High
Technology Markets”. Journal of Marketing Research, Vol. 38, No. 4, pp. 485–493. Alwitt, L. F., Prabhaker, P. R., (1994). “Identifying Who Dislikes Television Advertising: Not
by Demographics Alone”. Journal of Advertising Research, Vol. 34, No. 6, pp. 17–29. Antil, J.H., (1984). “Conceptualization and Operationalization of Involvement”. Advances in
Consumer Research, Vol 11, pp. 203–209.
Antonelli, G., Di Virgilio, F., (2017). “Consumer Behaviour, Trust, and Electronic Word-of Mouth Communication: Developing an Online Purchase Intention Model”. Social
Media of Knowledge Management Applications in Modern Organizations, 1st ed. IGI
Global. Chapter 3.
Batra, R., Ray, M.L., (1983). “Emotion & Persuasion in Advertising: What We Do & Don't Know About Affect”. Advances in Consumer Research, Vol. 6, No. 1, pp. 543–548. Bell, E., Bryman A., (2011). Business Research Methods, 3 uppl. Oxford: Oxford University
Press.
Beentjes, J.W.J., de Graaf, A., Hoeken, H., Sanders, J., (2012). “Identification as a
Mechanism of Narrative Persuasion”. Communication Research, Vol. 39, No. 6, pp. 802–823.
Belch, G.E., Lutz, R.J., MacKenzie, S.B., (1986). “The Role of Attitude Toward the Ad As a Mediator of Advertising Effectiveness: A Test of Competing Explanations”. Journal
of Marketing Research, Vol. 23 No. 2, pp. 130–143.
Brennan, R., Pagla, M., (2014). “The Development of Brand Attitudes Among Young Consumers”. Marketing Intelligence & Planning, Vol. 32 No. 6, pp. 687–705.
Brown, S.P., Stayman, D.M., (1992). “Antecedents and Consequences of Attitude Toward the Ad: A Meta-Analysis”. Journal of Consumer Research, Vol. 19 No. 1, pp. 34–51. Cacioppo, J.T., Petty, R.E., (1984). “The Elaboration Likelihood Model of Persuasion”.
Advances in Consumer Research, Vol. 11, pp. 673–675.
Carlson, L., Laczniak, R.N., (1989). “Examining the Influence of Attitude Toward the Ad on Brand Attitude”. Journal of Business Research, Vol. 19, No. 3, pp. 303–311.
Cauberghe, V., De Veirman, M., Hudders, L., (2017). “Marketing Through Instagram Influencers: The Impact of Number of Followers and Product Divergence on Brand Attitude”. International Journal of Advertising, Vol. 36, No. 5, pp. 798–828.
Colliander, J., Lid Falkman, L., Madestam, J., Marder, B., Modig, E., Sagfossen, S., (2017). “The Social Media Balancing Act: Testing the Use of a Balanced Self-Presentation Strategy for Politicians Using Twitter”. Computers in Human Behavior, Vol. 74, pp. 277–285.
Dadkhah, R., Fakharyan, M., Jafari, M., Khodadadian, M.R., Sadeghi, M., Vosta,
S.N., (2015). “Investigating the Effect of Rational and Emotional Advertising Appeals of Hamrahe Aval Mobile Operator on Attitude towards Advertising and Brand
Attitude”. International Journal of Asian Social Science, Vol. 5, No. 4, pp. 233–244. Dal Cin, S., Fong, G.T., Zanna, M.P., (2004). “Narrative Persuasion and Overcoming
Resistance”. Resistance and Persuasion. Knowles, E.S., Linn, J.A. eds., Mahwah, NJ: Erlbaum, pp. 175–191.
Delgadillo, Y., Escalas, J.E., (2004). “Narrative Word of Mouth Communication: Exploring Memory and Attitude Effects of Consumer Storytelling”. Advances in Consumer
Research, Vol. 31, pp. 186–192.
Dodds, W.B., Grewal, D., Monroe, K.B., (1991). “Effects of Price, Brand, and Store
Information on Buyers’ Product Evaluations”. Journal of Marketing Research, Vol. 28 No. 3, pp. 307–319.
Escalas, J. E., (1998). “Advertising Narratives: What Are They and How Do They Work?”. In B. Stern (Ed.), Representing consumers: Voices, views, and vision, pp. 267–289. New York: Routledge Press.
Gardner, Meryl P., (1985). “Does Attitude-Toward-the-Ad Affect Brand Attitude Under a Brand Evaluation Set?”. Journal of Marketing Research, Vol. 22, pp. 192–198. Green, M.C., (2006). “Narratives and Cancer Communication”. Journal of Communication,
Vol. 56, pp. 163–183.
Gummerus, J., Liljander, V., Lundqvist, A., van Riel, A., (2012). “The Impact of Storytelling on the Consumer Brand Experience: The Case of a Firm-Originated Story”. Journal of
Brand Management, Vol. 20, No. 4, pp. 283–297.
Hansen, H., Judge, T.A., Kanuk, L.L., Robbins, S.P., Schiffmann, L.G., (2016). Consumer
Hardeck, D., Liu, Y., Teichert, T., Trivedi, R., (2018). ”How to Implement Informational and Emotional Appeals in Print Advertisements: A Framework for Choosing Ad Appeals based on Advertisers’ Objectives and Targeted Demographics”. Journal of Advertising
Research, Vol. 58, No. 3, pp. 363–379.
Huang, Y.Y., Minghua, J., Tingchi Liu, M., (2007). “Relations Among Attractiveness of Endorsers, Match-up, and Purchase Intention in Sport Marketing in China. Journal of
Consumer Marketing, Vol. 24 No. 6, pp. 358–365.
Jenner, B., Rettie, R., Robinson, H., (2003). “Does Internet Advertising Alienate Users?” Kingston Business School, Kingston University.
Kamins, M.A., (1990). “An Investigation into the ‘Match Up’ Hypothesis in Celebrity
Advertising: When Beauty May Be Only Skin Deep”. Journal of Advertising, Vol. 19, No. 1, pp. 4–13.
Kamins, M.A., Marks, L.J., (1987). “Advertising Puffery: The Impact of Using Two-Sided Claims on Product Attitude and Purchase Intention”. Journal of Advertising, Vol. 16, No. 4, pp. 6–15.
Kaufman, B., (2003). “Stories That SELL, Stories That TELL”. Journal of Business Strategy, Vol. 24, No. 2, pp. 11–15.
Kim, E., Ratneshwar, S., Thorson, E., (2017). “Why Narrative Ads Work: An Integrated Process Explanation”. Journal of Advertising, Vol. 46, No. 2, pp. 283–296.
Kim, Y.J., Han, J., (2014). “Why Smartphone Advertising Attracts Customers: A Model of Web Advertising, Flow, and Personalization”. Computers in Human Behavior, Vol. 33, pp. 256–269.
Kotler, P., (1997). Marketing management: Analysis, Planning, Implementation and Control. 9th Ed., New Jersey: Prentice-Hall.
Kotler, P., (2003). Marketing management. 11th Ed., European: Prentice Hall. Lee, E.J., och Oh, S.Y., (2012). “To Personalize or Depersonalize? When and How
Politicians' Personalized Tweets Affect the Public's Reactions”. Journal of
Communication, Vol. 62, No. 6, pp. 932–949.
Lutz, R.J., MacKenzie, S.B., (1989). “An Empirical Examination of the Structural
Antecedents of Attitude Toward the Ad in an Advertising Pretesting Context”. Journal
of Marketing, Vol. 53, pp. 48–65.
Mackenzie, S.B., Spreng, R.A., (1992). “How Does Motivation Moderate the Impact of Central and Peripheral Processing on Brand Attitudes and Intentions?”. Journal of
Miller, K.E., Sood, S., Woodside, A.G., (2008). “When Consumers and Brands Talk: Storytelling Theory and Research in Psychology and Marketing”. Psychology and
Marketing, vol. 25, no. 2, pp. 97–145.
Pornpitakpan, C., (2004). “The Persuasiveness of Source Credibility: A Critical Review of Five Decades' Evidence”. Journal of Applied Social Psychology, Vol. 34, No. 2, pp. 243–281.
Puto, C.P., Wells, W.D., (1984). “Informational and Transformational Advertising: The Differential Effects of Time”. Advances in Consumer Research, Vol. 11, No. 1, pp. 638–643.
Qualman, E., (2010). Socialnomics: How social media transforms the way we live and do
business. Courier Westford, Westford, MA: John Wiley & Sons, Inc.
Richins, M.L., (1991). “Social Comparison and the Idealized Images of Advertising”. Journal
of Consumer Research, Vol. 18, pp. 71–83.
Rouner, D., (2002). “Entertainment Education and Elaboration Likelihood: Understanding the Processing of Narrative Persuasion”. Communication Theory, Vol. 12, No. 2, pp. 173– 191.
Slater, M.D., (2002). “Entertainment Education and the Persuasion Impact of Narratives”.
Narrative Impact: Social and Cognitive Foundations. Green, M.C., Strange, J.J.,
Brock, T.C., eds., Mahwah, NJ: Erlbaum, pp. 157–181.
Wang, Y., Wu, P., (2011). “The influences of electronic word-of-mouth message appeal and message source credibility on brand attitude”. Asia Pacific Journal of Marketing, Vol. 23 No. 4, pp. 448–472.
Zaichkowsky, J.L., (1986). “Conceptualizing Involvement”. Journal of Advertising, Vol. 15, No. 2, pp. 4–34.
Zanot, E. J., (1984). “Public Attitudes Toward Advertising: The American Experience”. International Journal of Advertising, Vol. 3, No. 1, pp. 3–15
Elektroniska källor
Attityd, (2017). Nationalencyklopedin.
<https://www.ne.se/uppslagsverk/encyklopedi/l%C3%A5ng/attityd> (Hämtad 2018-12-01)
Barker, S., (2017). “How Social Media Is Influencing Purchase Decisions”. Social Media
Week. 26 maj.
<https://socialmediaweek.org/blog/2017/05/social-media-influencing-purchase-decisions/> (Hämtad 2018-11-28)
Björklund, H.M., (2017). “Oatly förstör för sig själva”. Lantbrukets Affärstidning.
<https://www.atl.nu/synpunkten/oatly-forstor-for-sig-sjalva/> (Hämtad 2019-01-04)
Influencer Marketing Hub, (2018). “What is an influencer?” Influencer Marketing Hub.
<https://influencermarketinghub.com/what-is-an-influencer/> (Hämtad 2018-11-28)
Karlsson, C., (2018). “Här är Zlatans alla reklamsamarbeten”. Dagens Media.
<
https://www.dagensmedia.se/marknadsforing/kampanjer/har-ar-zlatans-alla-reklamsamarbeten-6914591> (Hämtad 2019-01-05)
Kent State University, (2017). “Independent Samples t-Test”. Kent State University.
<https://libguides.library.kent.edu/spss/independentttest> (Hämtad 2019-01-02)
Lantbrukets Affärstidning, (2014). “Mjölk mot havredryck skapar het debatt”. Lantbrukets
Affärstidning.
<https://www.atl.nu/arbetsliv/mjolk-mot-havredryck-skapar-het-debatt/> (Hämtad 2019-01-04)
Svenskarna och internet, (2018). “Sociala medier: Instagram ökar i alla åldrar”. Svenskarna
och internet.
<https://2018.svenskarnaochinternet.se/sociala-medier/instagram-okar-i-alla-aldrar/> (Hämtad 2018-12-01)
Teglund, S., (2015). “Oatly säger nej till israeliskt samarbete”. Världen Idag.
<