Vidare forskning

Framtida forskning inom ämnet bör undersöka hur uppföljning av implementeringen av pm3 kan säkerställas samt hur den löpande styrningen kan etableras. Något mer som bör undersökas är vilken effekt pm3 licensen kan ha vid implementering och tillämpning av modellen, vilken nytta licensen bidrar med.

7. Slutsatser

Syftet med denna studie var att undersöka för att kunna beskriva och utvärdera användandet av pm3 som förvaltningsstyrningsmodell på en statlig myndighet.

Trafikverket har en förvaltningsstyrningsmodell som är en tillämpning av pm3.

Modellen infördes 2010 när myndigheten bildades.

Denna studie har efter intervjuer och dokumentstudier kommit fram till en rad olika positiva effekter och en hel del utmaningar och problem med användandet av pm3 som förvaltningsstyrningsmodell på Trafikverket. De positiva effekter som identifierats är bättre samverkan, bättre kommunikation, tydligare bild av processer och leveranser, kompetensstyrning, effektiva arbetssätt, optimering av systemstöd, kostnadseffektivitet och bättre planering. De utmaningar och problem som identifierats är olika arbetssätt, bristande implementering, krock mellan linje och förvaltning, svårt att få rätt resurser, låg förvaltningsmognad, bristande samverkan, bristande kunskap och utbildning, behov av externt stöd, bristande styrning, bristande planering, odetaljerade förvaltningsplaner, förändringar i arbetssätt, felaktig uppfattning av modellen och risken med enhetschefer som TFA.

Denna studie har efter analys kommit fram till att många av de utmaningar och problem som identifierats är direkt kopplade till en bristande implementering av modellen. Etableringen av modellen på Trafikverket är varierande och de problem och utmaningar verksamheten upplever är ett resultat av det.

Då Trafikverket upplever många positiva effekter tyder det på att modellen ger verksamhetsnytta i vissa förvaltningsobjekt och vissa delar av verksamheten och att modellen är etablerad i dessa. Men modellen måste implementeras och etableras över hela verksamheten för att verksamhetsnyttan ska bli så hög som den borde.

Litteraturförteckning

Ali, S., & Green, P. (April 2012). Effective information technology (IT) governance mechanisms: An IT outsourcing perspective. Information Systems Frontiers, ss. 179-193.

Aliman, M., Bertin, E., & Crespi, N. (Augusti 2017). ITIL perspective on enterprise social media.

International Journal of Information Management, ss. 317-326.

Axelos. (den 29 April 2019). Key benefits. Hämtat från axelos.com: https://www.axelos.com/best-practice-solutions/itil/key-benefits-of-itil

Crespo Marquez, A., Moreu de Leon, P., Gomez Fernandez, J., Parra Marquez, C., & Lopez Compos, M. (Maj 2009). The maintanance management framwork: A practical view on maintenance management. Journal of quality maintenance engineering.

Crowe, S., Cresswell, K., Robertson, A., Huby, G., Avery, A., & Aziz, S. (den 27 Juni 2011). The case study approach. BMC Medical Research Methodology.

Cunha Dolci, P., & Carlos Gastaud Macada, A. (2011). The dimensions of IT portfolio management (ITPM): an analysis involving IT managers Brazilian companies. Journal of Information Systems and Technology Management, ss. 347-366.

De Haes, S., & Van Grembergen, W. (den 15 April 2009). An Exploratory Study into IT Governance Implementations and its Impact Business/IT Alignment. Information Systems Management, ss.

123-137.

De Haes, S., Van Grembergen, W., & Debreceny, R. S. (Mars 2013). COBIT 5 and Enterprice

Governance of Information Technology: Building Blocks and Research Opportunities. Journal of Infromation Systems, ss. 307-324.

DiCicco-Bloom, B., & Crabtree, B. F. (den 12 Januari 2007). The qualitative research interview. Medical Education, ss. 314-321.

Dierckx de Casterle, B., Gastman, C., Bryon, E., & Denier, Y. (Mars 2012). QUAGOL: A guide for qualitative data analysis. International Journal of Nursing Studies, ss. 360-371.

Galup, S. D., & Dattero, R. (den 14 April 2010). A Five-Step Method to Tune Your ITSM Processes.

Information Systems Managment, ss. 156-167.

Haverblad, A. (2007). IT Service Management i praktiken. Studentlitteratur.

Jeffery, M., & Leliveld, I. (2004). Best Practices in IT Portfolio Management. MIT Sloan Management Review, ss. 41-49.

Jonsson, A.-M., & Nordström, M. (2007). Business Oriented Maintenance Management & ITIL (ITSM).

Danderyd: På AB.

Martinsuo, M. (Augusti 2013). Project portfolio management in practice and in context. International Journal of Project Management, ss. 794-803.

Miller, F. A., & Alvarado, K. (den 3 Maj 2005). Incorporating Documents Into Qualitative Nursing Research. Journal of Nursing Scholarship, ss. 348-353.

Nationalencyklopedin. (den 22 Maj 2019). Nationalencyklopedin. Hämtat från nationalencyklopedin.se:

https://www.ne.se/s%C3%B6k/?t=uppslagsverk&q=expertis

Nordström, M. (2014). pm3 evolutionen: En innovationsberättelse från systemförvaltning till IT-governance.

Linköping: Linköping University Electronic Press.

Nordström, M., & Dervisevic, M. (2011). Att nyttovärdera införandet av förvaltningsstyrningsmodell.

Linköping: Linköpings universitet.

Oates, B. J. (2006). Researching Information Systems and Computing. London: SAGE Publications Ltd.

På AB. (2018). Grunderna i pm3. Daneryd: På i Stockholm AB.

På AB. (den 4 April 2019a). Framgångsfaktorer pm3. Hämtat från pm3.se: https://pm3.se/pa-erbjuder/framgangsfaktorer/

På AB. (den 4 April 2019b). Varför pm3? Hämtat från pm3.se: https://pm3.se/pa-erbjuder/varfor-pm%C2%B3/

På AB. (den 4 April 2019c). Vad är pm3? Hämtat från pm3.se: https://pm3.se/pa-erbjuder/vad-ar-pm3-modellen-pm3/

På AB. (den 4 April 2019d). pm3 i offentlig sektor. Hämtat från pm3.se:

https://pm3.se/utmaning/pm%C2%B3-i-offentlig-sektor/

På AB. (den 4 April 2019e). Referenser. Hämtat från pm3.se: https://pm3.se/referenser-pm3/

På AB. (den 8 April 2019f). Region Östergötland. Hämtat från pm3.se: https://pm3.se/wp-

content/uploads/2016/08/Fallstudie-Landsting-gar-fran-hundratals-systemfoervaltningsplaner-till-17-foervaltningsplaner-enligt-pm3.pdf På AB. (den 9 April 2019g). MTM. Hämtat från pm3.se:

https://pm3.se/wp- content/uploads/2017/03/Fallstudie-Myndighet-oekar-samhaellsnyttan-med-hjaelp-av-pm3.pdf

På AB. (den 9 April 2019h). Folksam. Hämtat från pm3.se:

https://pm3.se/wp- content/uploads/2016/06/Fallstudie-Sa-far-Folksam-pm3-att-samverka-effektivt-med-agilt-arbetssaett.pdf

På AB. (den 9 April 2019i). Östgötatrafik. Hämtat från pm3.se: https://pm3.se/wp-content/uploads/2017/01/Fallstudie-Ostgotatrafiken.pdf

På AB. (den 17 April 2019j). What is pm3? Hämtat från pm3.se: https://pm3.se/en/our-offerings/the-pm3-model-what-is-pm3/

På AB. (den 29 April 2019k). pm3-licens. Hämtat från pm3.se: https://pm3.se/pa-erbjuder/pm3-licens/

På AB. (den 19 Maj 2019l). Pm3 licens. Hämtat från pm3.se: https://pm3.se/en/our-offerings/the-pm3-license/

Pollard, C., & Cater-Steel, A. (den 15 April 2009). Justifications, Strategies, and Critical Success Factors in Successful ITIL Implementation in U.S. and Australian Companies: An Exploratory Study.

Information Systems Management, ss. 164-175.

Rodenstedt, K. (2013). Governance, projektportfölj och projektkontor - Om konsten att skapa värde för organisationer och företag. BoD.

Steuperaert, D. (Januari 2019). COBIT 2019: A Significant Update. Taylor & Francis, ss. 14-18.

Trafikverket. (den 2 November 2017). pm3m2.pptx. Borlänge, Sverige.

Trafikverket. (den 4 April 2019). Om oss. Hämtat från trafikverket.se: https://www.trafikverket.se/om-oss/tillgangligt-sverige/

Trafikverket. (Mars 2019). Presentation av förvaltning av gemensamma arbetssätt 2019-03.pptx.

Borlänge: Trafikverket.

Turel, O., Liu, P., & Bart, C. (den 1 Mars-April 2019). Board-Level IT Governance. IT Professional, ss.

58-65.

Webb, P., Pollard, C., & Ridley, G. (2006). Attempting to Define IT Governance: Wisdom or Folly?

Proceedings of the 39th Annual Hawaii International Conference on System Sciences. Kauia, HI, USA:

IEEE.

Weill, P., & W.Ross, J. (2004). IT Governance: How Top Performers Manage IT Decision Rights for Superior Results. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press.