Vidare studier inom området

Vi har funderat på hur man skulle kunna fortsätta den här studien och vi tycker bland annat att det skulle vara intressant att undersöka om Samverkanskansliet uppfyller tredje uppgiftens mål. Vi har i denna uppsats avgränsat oss från att studera detta eftersom uppsatsen då skulle bli för omfattande. I en sådan studie skulle man även få beakta andra kommunikationskanaler än deras webbplats. Det vore även att studera marknadsföringsaspekten i detta. Hur ett universitet kan marknadsföra sig är en intressant fråga att fundera över eftersom det ofta är en viktig dela av utformningen av en webbplats.

Det skulle vara spännande att tillämpa de riktlinjer vi har tagit fram på en webbplats där rollerna är omvända, d.v.s. en webbplats som tillhör ett företag och som riktar sig till universitetet och studenter. Detta för att se om våra riktlinjer är hållbara även för en organisation som har större behov av att väcka intresse hos besökarna i konkurrenssyfte. Nedan följer en lista med konkreta frågor som vi tycker vore intressanta att besvara vid fortsatta studier inom ämnet:

• Hur mycket påverkas relationerna mellan webbplatsens ägare och dess användare av en webbplats design?

• Hur ofta bör en organisation utvärdera sin webbplats för att bibehålla hög kvalitet?

• Hur kan ett universitet marknadsföra sig på ett bra sätt?

• Uppfyller Samverkanskansliet tredje uppgiftens mål?

• Hur skulle ett verktyg för att ta fram riktlinjer för hög användbarhet på olika typer av webbplaster kunna se ut?

• Hur ser intervjupersonerna på förbättringsförslagen av Samverkanskansliets webbplats?

Källförteckning

Litteratur

Allwood Carl Martin, (1998), Människa - datorinteraktion - ett psykologiskt perspektiv, Studentlitteratur, Lund

Alvesson Mats & Sköldberg Kaj, (1994), Tolkning och reflektion – Vetenskapsfilosofi och

kvalitativ metod, Studentlitteratur, Lund

Axelsson Björn, (1996), Professionell marknadsföring, Studentlitteratur, Lund

Bergman Bo & Klevsjö Bengt, (2002), Kvalitet i alla led,

Studentlitteratur, Lund

Bergström Bo & Jutelius Gunnar, (2003), Webbdesign: Innehåll, form, interaktivitet, Liber, Helsingborg

Bille Karin & Malmnäs Mattias, (2003), Övertyga på Internet – en kokbok för digitala påverkare, Pagina, Göteborg

Bishop Bill, (1998), Strategic marketing for the digital age, NTC Business books, Toronto, Canada

Brulin Göran, (2002), Faktor X – arbete och kapital i en lokal värld, Atlas, Falun

Englund Helena & Guldbrand Karin, (1999), Klarspråk på nätet, Pagina, Göteborg

Eriksson Lars Torsten, Westring Pär & Bång Johan P, (1999), Kundkarriären – Tillväxt genom it-

baserade kundrelationer, Förlag Hultén, Gävle

Gulliksen Jan & Göransson Bengt, (2002), Användarcentrerad systemdesign: en process med

fokus på användaren och användbarhet,

Studentlitteratur, Lund

Krug Steve, (2000), Don’t make me think – a common sense approach to web usability, New riders publishing, Indianapolis

Lundahl Ulf & Skärvad Per-Hugo, (1999), Utredningsmetodik för samhällsvetare och ekonomer, Studentlitteratur Lund

Lundhem Stefan, (2002), Att lyckas med ett webbprojekt, Bilda, Stockholm

Nielsen Jakob, (1993), Usability engineering, Academic press, San Diego

Nielsen Jakob, (1994), Usability engineering, Paperback, London

Nielsen Jakob, (2001) Användbar webbdesign, Liber, Falköping

Ottersten Ingrid & Berndtsson Johan, (2002), Användbarhet i praktiken, Studentlitteratur, Lund

Patel Runa & Davidson Bo, (2003), Forskningsmetodikens grunder – Att planera, genomföra och

rapportera en undersökning,

Studentlitteratur, Lund

Preece Jennifer, (2002), Interaction design – beyond human-computer interaction. John Wiley &Sons Inc., USA

Sutcliffe Alistair G., (1995), Human-Computer interface design second editon. Macmillan press LTD, London

Rapporter

Berns Tomas, (2004), Begreppet användbarhet av produkter och tjänster – en kunskapsöversikt Arbetslivsinstitutet & författare Stockholm

Carlsund Elisabeth, (2001), Utveckling av högskolans samverkansuppdrag Högskoleverkets informationsavdelning

Frick Mats & Seeger Britta, (1999), Röster om samverkan – ett aktörsperspektiv Högskoleverkets informationsavdelning

Goldkuhl Göran, (1998), Kunskapande Linköpings universitet

Elektroniska källor

Arbesko (2004) Företaget Arbesko AB [www] hämtat från< http://www.arbesko.se/>2004-05-11

Länsstyrelsen (2004) Om länsstyrelsen [www] hämtad från

http://www.t.lst.se/VISInformWebsite/asp/fraExIndex.asp Hämtnings datum 2004-05-13

Nerikes Allehanda (2004) Nyheter från Örebro Län Fakta i korthet [www] hämtad från http://www.nerikes.se/ Hämtnings datum 2004-05-19

SCB:1 (2004) Om SCB – Statestik från SCB[www] hämtat från

< http://www.scb.se/templates/Listning1____44031.asp> Hämtnings datum 2004-05-13

SCB:2 (2004) Årsredovisning2003[PDF] hämtat från

< http://www.scb.se/Grupp/Omscb/_Dokument/Arsredovisning2003.pdf> Hämtnings datum 2004-05-11

<http://www.svensktnaringsliv.se/Files/dokument/om_svenskt_naringsliv/arsredovisning_200 3.pdf> Hämtnings datum 2004-05-13

Sydkraft (2004) Välkommen till Sydkraft [www] hämtat från < http://www.sydkraft.se/default1.asp> Hämtnings datum 2004-05-11

Örebro universitet (2004) [www] Örebro universitet – Vårt universitet - Presentation Hämtat från http://www.oru.se/templates/oruExtNormal____3750.aspx> Hämtnings datum 2004-05-01

Intervjuer

Blomqvist Maria, (2004-05-05), Sydkraft

Eriksson Sven-Owe, (2004-05-04), Länsstyrelsen i Örebro län Johansson Magnus, (2004-05-05), Nerikes Allehanda

Paulsson Rolf, (2004-05-04), SCB

Sirsjö Annelie, (2004-05-05), Svenska näringsliv Svensson Peter, (2004 -05-05), Arbesko

E-post

Allard, Å. (2004). Re: Förvånade [E-post].

Bilaga 1 – Användningstest 1, 2, 3

Instämmer Instämmer

inte alls helt

Ditt första intryck av 1 2 3 4 5

sidan var bra.

Du hittade vad du 1 2 3 4 5

förväntade dig att finna under fliknamnet

Du fann tillräckligt 1 2 3 4 5

med information utifrån dina förväntningar.

Det var lätt att hitta 1 2 3 4 5

någon att kontakta.

Textens 1 2 3 4 5

svårighetsgrad var lämplig.

• Var det lätt att utföra uppgiften?

• Tycker du att rubriken är passande för innehållet?

• Vad är ditt första intryck av sidan?

• Vad förväntar du dig att hitta under denna flik?

• Finns det tillräckligt med information utifrån dina förväntningar?

• Är det lätt att hitta någon att kontakta för frågor rörande just denna

sida/ämnesområde?

Bilaga 2 – Intervjufrågor

Allmänt

1. Vad arbetar du med?

2. I vilket sammanhang har ni varit i kontakt med universitetet tidigare?

3. Har du varit inne på webbplatsen tidigare?

- Om inte, vad skulle få dig att använda sidan? - Om ni har det, i vilket sammanhang vad det?

4. Vad använder du för webbläsare?

Webbplatsens innehåll

5. Vad betyder ordet samverkan för dig? Hur skulle du själv definiera det?

6. Vad trodde du att du skulle ”klicka” för att komma till den del av webbplatsen som berör samarbetet mellan universitetet och näringslivet? (Om du utgår från startsidan, www.oru.se)

7. Förstår man vad avdelningen samverkan gör genom att läsa texten på första sidan?

- Vad tycker du ska stå?

8. Vilket intryck får du av samverkan efter att ha läst om den på webbplatsen?

9. Hittar du den information du vill på webbplatsen?

10. Vilka frågor har ni om universitetet vad det gäller Samverkan, vad är ni intresserade av att veta?

Webbplatsens utseende

11. Är det lätt att navigera på webbplatsen?

12. Tycker du att webbplatsen har en generellt sett trevlig och snygg design?

13. Vad tycker du om färgsättningen?

14. Är teckensnittet lättläsligt?

15. Är teckensnittet snyggt?

16. Är det lagom mycket bilder?

17. Ger webbplatsen ett professionellt intryck?

18. Är menyn logiskt placerad och för dig på ett naturligt sätt?

19. Blir ni intresserade av ett samarbete genom att ta del av sidan?

20. Vad skulle finnas på sidan för att ni skulle bli mer intresserad av ett samarbete med universitetet?

Kommunikation med universitetet

21. Vad är ert syfte med ett samarbete med universitetet?

22. Hur var ni tidigare i kontakt med universitetet? (kommunikationsmedel)

23. Har ni några egna idéer på hur webbplatsen skulle kunna förbättras så att den skulle fungera som ett kommunikationsmedel mellan er och universitetet?