Se efter om kameran identifieras som en ”annan” enhet. Om den gör det, tar du bort drivrutinen.
1. Windows XP: Klicka på [Start]-knappen, välj [Control Panel/Kontrollpanelen], [Performance and Maintenance/Prestanda och underhåll] och sedan [System].
Windows 2000: Klicka på [Start]-knappen och välj sedan [Settings/Inställningar]
och [Control Panel/Kontrollpanelen]. Dubbelklicka på ikonen [System].
2. Klicka på fliken [Hardware/Maskinvara] och klicka sedan på [Device Manager/
Enhetshanteraren].
3. Klicka på symbolen vid [Other devices/Andra enheter] eller [Imaging devices/Bildenheter]. Namnet på din kameramodell eller [Canon Camera/
Canon-kamera] visas här om den identifieras som en ”annan” enhet.
4. Välj namnet för din kameramodell eller [Canon Camera/Canon-kamera], högerklicka och välj sedan [Delete/Ta bort].
5. Bekräfta genom att klicka på [OK] i dialogrutan som visas.
Ta bort alla förekomster av namnet på din kameramodell eller [Canon Camera/Canon-kamera] om det visas på flera platser i kategorierna
”Other Devices/Andra enheter” eller ”Imaging Devices/Bildenheter”.
6. Stäng dialogrutan [System Properties/Systemegenskaper].
Om du använder Windows XP eller Windows 2000 måste du först logga in som administratör (datorsystemadministratör) för att kunna ta bort en drivrutin.
Det finns även andra potentiella orsaker till problemet om kategorierna
”Other devices/Andra enheter” eller ”Imaging devices/Bildenheter” inte visas eller om namnet på din kameramodell eller [Canon Camera/Canon-kamera] inte visas. Fortsätt med steg 6, avsluta tillfälligt proceduren och undersök de övriga potentiella orsakerna.
Windows XP-användare kan bortse från steg 7 och framåt.
Felsökning
93
Windows/Macintosh
Ta bort filerna med inställningsinformation
7. Dubbelklicka först på ikonen [My Computer/Den här datorn] på skrivbordet och därefter på enheten C: följt av mapparna [WINNT] och [inf].
8. Leta efter filer för digitala kameror från Canon som börjar med [CAP*].
”*” betecknar ett tal, t.ex. 0 eller 1.
[CAP*]-filer finns alltid i två versioner: [CAP*.inf] och [CAP*.pnf] (t.ex.
[CAP0.inf] och [CAP0.pnf]).
9. Dubbelklicka på [CAP*]-filerna för att kontrollera deras innehåll.
Om du dubbelklickar på en [CAP*.inf]-fil öppnas den i [Notepad/
Anteckningar] i Windows. Leta efter [;**** Canon Camera Driver Setup File ****] på första raden. Skriv ned namnet på de här filerna.
10.Ta bort [CAP*]-filuppsättningen.
Ta bort filerna [CAP*.inf] och [CAP*.pnf] för de Canon-digitalkameror du antecknade i steg 9.
Om mappen [inf] inte visas i mappen [WINNT]
Använd följande metod för att visa alla filer och mappar.
1. Öppna [WINNT]-mappen.
2. Klicka på menyn [Tools/Verktyg] och välj sedan [Folder Options/Mappalternativ].
3. Klicka på fliken [View/Visa].
4. I kategorin [Files and Folders/Filer och mappar] vid [Advanced Settings/Avancerade inställningar] ställer du in [Hidden files and folders/Dolda filer och mappar] på [Show hidden files and folders/Visa dolda filer och mappar]. Avmarkera kryssru-torna i [Hide file extensions for known file types/Dölj tillägg för kända filtyper]
om de är markerade.
5. Klicka på [OK] för att stänga dialogrutan.
Nu är dolda mappar och filer synliga.
Det kan finnas flera uppsättningar med [CAP*]-filer i [inf]-mappen.
Öppna varje fil för att bekräfta att det är en [CAP*]-fil för Canon-digitalkameror innan du gör något med filen.
Felsökning
94
Windows/Macintosh
Installera om drivrutinen.
11.Installera om USB-drivrutinen enligt anvisningarna i avsnittet Installera programvaran och USB-drivrutinen (s. 11).
Windows Me/Windows 98 SE
Se efter om kameran identifieras som en ”annan” enhet. Om den gör det, tar du bort drivrutinen.
1. Klicka på [Start]-knappen och välj sedan [Settings/Inställningar] och [Control Panel/Kontrollpanelen]. Dubbelklicka på ikonen [System].
Då visas fönstret [System Properties/Systemegenskaper].
2. Klicka på fliken [Device Manager/Enhetshanteraren].
3. Klicka på symbolen vid [Other devices/Andra enheter] eller [Imaging devices/Bildenheter]. Namnet på din kameramodell eller [Canon Camera/
Canon-kamera] visas här om den identifieras som en ”annan” enhet.
4. Välj modellnamnet för din kamera eller [Canon Camera/Canon-kamera]
och klicka sedan på [Remove/Ta bort].
5. Bekräfta genom att klicka på [OK] i dialogrutan som visas.
Ta bort alla förekomster av namnet på din kameramodell eller [Canon Camera/Canon-kamera] om det visas på flera platser i kategorierna
”Other Devices/Andra enheter” eller ”Imaging Devices/Bildenheter”.
6. Klicka på [OK] för att stänga fönstret [System Properties/Egenskaper för system].
Mappen [inf] innehåller flera filer som är viktiga för att datorn ska fungera korrekt. Var mycket noga med att inte ta bort fel filer. Om fel fil tas bort kan det hända att det inte går att starta Windows.
Det finns även andra potentiella orsaker till problemet om kategorierna
”Other devices/Andra enheter” eller ”Imaging devices/Bildenheter” inte visas eller om namnet på din kameramodell eller [Canon Camera/Canon-kamera] inte visas. Fortsätt med steg 6, avsluta tillfälligt proceduren och undersök de övriga potentiella orsakerna.
Felsökning
95
Windows/Macintosh
Ta bort filerna med inställningsinformation
7. Dubbelklicka först på ikonen [My Computer/Den här datorn] på skrivbordet och därefter på enheten C: [WINDOWS] eller [Windows]-mappen och mapparna [INF] eller [Inf].
8. Sök efter och ta bort filerna [DRVDATA.BIN] (eller [Drvdata.bin]) och [DRVIDX.BIN] (eller [Drvidx.bin]).
9. Öppna mappen [OTHER/ANNAN] eller [Other/Annan] i mappen [INF]
eller [Inf] genom att dubbelklicka på den.
10. Sök efter och radera filen [Canon.IncCAP_xxx.Inf] (där xxx representerar siffror).
Om mappen [INF] inte visas i mappen [WINDOWS]
Använd följande metod för att visa alla filer och mappar.
1. Windows 98 SE: Klicka på menyn [View/Visa] och välj sedan [Folder Options/
Mappalternativ].
Windows Me: Klicka på menyn [Tools/Verktyg] och välj sedan [Folder Options/
Mappalternativ].
2. Klicka på fliken [View/Visa].
3. Windows 98 SE: Välj [Show all files/Visa alla filer] under [Hide files/Dölj filer].
Windows Me: Välj [Show hidden files and folders/Visa dolda filer och mappar]
under [Hidden files and folders/Dolda filer och mappar].
4. Klicka på [OK] för att stänga dialogrutan.
Nu är dolda mappar och filer synliga.
Om ingen av ovanstående filer finns i mappen [OTHER/ANNAN] behöver du inte ta bort någonting.
Felsökning
96
Windows/Macintosh
Installera om drivrutinen
11.Installera om USB-drivrutinen enligt anvisningarna i avsnittet Installera programvaran och USB-drivrutinen (s. 11).
Inzoomning av bilder i ZoomBrowser EX går långsamt eller inte alls
Vissa grafikkort eller inställningar kan orsaka att inzoomning av bilder i ZoomBrowser EX går långsamt eller inte fungerar alls. Om detta inträffar ställer du in datorns inställning för maskinvaruacceleration till en lägre inställning.
1. Klicka på [Start]-knappen och välj sedan [Control Panel/Kontrollpanelen]
och [Appearance and Themes/Utseende och teman].
I Windows 2000, Windows Me eller Windows 98 SE klickar du först på [Start]-knappen och väljer sedan [Settings/Inställningar] följt av [Control Panel/Kontrollpanelen].
2. Klicka på ikonen [Display/Bildskärm] följt av fliken [Settings/Inställningar], knappen [Advanced/Avancerat] och fliken [Troubleshoot/Felsök].
Om du använder Windows 2000 klickar du på ikonen [Display/Bildskärm] följt av fliken [Settings/Inställningar], knappen [Advanced/Avancerat] och fliken [Troubleshoot/Felsök].
I Windows ME eller Windows 98 SE klickar du på ikonen [Display/Bildskärm]
följt av fliken [Settings/Inställningar], knappen [Advanced/Avancerat] och fliken [Performance/Prestanda].
3. Ställ in [Hardware acceleration/Maskinvaruacceleration] till en inställning under [Fullständig] och klicka sedan på [OK].
4. Om det behövs startar du om datorn.
Mappen [INF] innehåller flera filer som är viktiga för att datorn ska fungera korrekt. Var mycket noga med att inte ta bort fel filer.
Om fel fil tas bort kan det hända att det inte går att starta Windows.
Felsökning
97
Windows/Macintosh