Läs detta först. Första utgåvan (September 2019)

(1)

Användarhandbok

(2)

Läs detta först

Innan du använder denna dokumentation och produkten den gäller är det viktigt att du läser och förstår följande:

• Bilaga A ”Viktig säkerhetsinformation” på sidan 75

• Säkerhets- och garantiinformation

• Installationshandbok

Första utgåvan (September 2019)

© Copyright Lenovo 2019.

MEDDELANDE OM BEGRÄNSADE RÄTTIGHETER: Om data eller programvara regleras av ett GSA-avtal (General Services Administration) omfattas all användning, reproduktion och spridning av begränsningar enligt avtal nr GS-35F- 05925.

(3)

Innehåll

Om denna dokumentation . . . . iii

Kapitel 1. Lär känna datorn . . . . 1

Framsida . . . 1

Baksida . . . 3

Systemkort . . . 5

Funktioner och specifikationer . . . 6

Information om USB-överföringshastighet. . . . 7

Kapitel 2. Komma igång med datorn . . . . 9

Komma igång med Windows 10 . . . 9

Windows-konto . . . 9

Windows-gränssnitt . . . 10

Ansluta till nätverk . . . 11

Ansluta till trådbundet Ethernet . . . 11

Ansluta till Wi-Fi-nätverk (vissa modeller) . . . 11

Använda Lenovo Vantage . . . 11

Använda multimedia . . . 12

Använda ljud . . . 12

Kapitel 3. Utforska datorn . . . 13

Hantera ström . . . 13

Ställa in strömbrytarfunktioner . . . 13

Ställa in energischema . . . 13

Överföra data. . . 13

Ansluta till en Bluetooth-aktiverad enhet (vissa modeller) . . . 13

Använda den optiska enheten (vissa modeller) . . . 14

Använda ett mediekort (vissa modeller) . . . . 14

Köpa tillbehör . . . 15

Kapitel 4. Skydda dator och information . . . 17

Låsa datorn . . . 17

Logga in säkert på datorn . . . 17

Använda lösenord . . . 18

Använda fingeravtrycksläsaren (vissa modeller) . . . 18

Använda programsäkerhetslösningar . . . 19

Använda brandväggar . . . 19

Använda antivirusprogram . . . 19

Använda programmet Computrace Agent i den fasta programvaran (vissa modeller) . . . 20

Använda BIOS-säkerhetslösningar . . . 20

Radera alla data från lagringsenheten . . . . 20

Använda omkopplaren för kåpa . . . 20

Använda Smart USB Protection. . . 21

Kapitel 5. UEFI BIOS. . . 23

Vad är UEFI BIOS . . . 23

Öppna BIOS-menyn . . . 23

Navigera i BIOS-gränssnittet . . . 23

Ställa in systemdatum och systemtid . . . 23

Ändra startsekvensen . . . 24

Aktivera eller inaktivera funktionen för detektering av konfigurationsändringar . . . 24

Aktivera eller inaktivera funktionen för automatisk start . . . 24

Aktivera eller inaktivera ErP LPS- kompatibilitetsläget . . . 25

Ändra BIOS-inställningar innan du installerar ett nytt operativsystem . . . 25

Uppdatera UEFI BIOS . . . 26

Återställa datorn efter en felaktig BIOS- uppdatering . . . 26

Rensa CMOS. . . 26

Kapitel 6. Felsökning, testning och återställning . . . 29

Grundprocedur för att lösa problem med datorn . . 29

Felsökning . . . 29

Problem vid start . . . 30

Problem med ljud . . . 31

Problem med nätverk . . . 32

Problem med prestanda. . . 34

Problem med lagringsenhet . . . 35

Problem med CD eller DVD . . . 35

Problem med serieportar . . . 36

Problem med USB-enhet . . . 36

Problem med programvara . . . 37

Felsökning . . . 37

Lenovos felsökningsverktyg . . . 37

Lenovo Vantage . . . 37

Återställning . . . 37

Återställa systemfiler och inställningar till en tidigare punkt . . . 37

Återställa filer från en säkerhetskopia . . . . 38

Återställa datorn . . . 38

Använda avancerade alternativ . . . 38

Automatisk Windows-återställning. . . 38

Skapa och använda en USB- återställningsenhet . . . 38

Uppdatera drivrutinen . . . 39

(4)

Kapitel 7. CRU-byte . . . 41

Vad är CRU-komponenter . . . 41

Byta ut en CRU-komponent . . . 42

Datorkåpa . . . 42

Frontplatta . . . 43

Optisk enhet . . . 44

Hållare för optisk enhet . . . 46

Vrida enhetsmodulen uppåt och nedåt . . . . 47

Kylfläns- och fläktmodul. . . 48

Lagringsenhet . . . 50

Minnesmodul . . . 53

Knappcellsbatteri . . . 55

PCI Express-kort . . . 58

Wi-Fi-kort . . . 60

M.2-SSD-enhet . . . 64

Hållare för M.2 SSD-enhet . . . 68

Nätaggregat . . . 69

Kapitel 8. Hjälp och support. . . 71

Självhjälpsresurser . . . 71

Ringa till Lenovo . . . 72

Innan du kontaktar Lenovo. . . 72

Lenovos kundsupportcenter . . . 72

Köpa tilläggstjänster . . . 73

Bilaga A. Viktig säkerhetsinformation . . . 75

Bilaga B. Information om hjälpmedel och ergonomi . . . 89

Bilaga C. Ytterligare information om operativsystemet Ubuntu . . . 93

Bilaga D. Information om överensstämmelse. . . 95

Bilaga E. Anmärkningar och

varumärken . . . . 107

(5)

Om denna dokumentation

• Bilderna i denna dokumentation kanske skiljer sig något från din produkt.

• Beroende på modell är vissa tillbehör, funktioner och program kanske inte tillgängliga på din dator.

• Beroende på operativsystemets version gäller kanske inte vissa gränssnittsanvisningar för din dator.

• Dokumentationens innehåll är kan ändras utan föregående meddelande. Lenovo förbättrar kontinuerligt datorns dokumentation, inklusive denna Användarhandbok. Den senaste dokumentationen finns på:

https://support.lenovo.com

• Microsoft^®gör löpande funktionsändringar i operativsystemet Windows^®via Windows Update. Viss information i denna dokumentation kan därför bli inaktuell. Se Microsofts resurser för senaste information.

(6)

(7)

Kapitel 1. Lär känna datorn

Framsida

1. Utmatnings-/stängningsknapp

för optisk enhet* Mata ut eller stäng facket för optisk enhet.

2. Aktivitetsindikator för optisk

enhet* Indikatorn lyser när den optiska enheten används.

3. Inbyggd högtalare* Ger ljud av hög kvalitet.

4. Strömbrytare

Tryck för att starta datorn.

Stäng av datorn genom att öppna Start-menyn, klicka på Av/på och sedan välja Avsluta.

Indikatorn på strömbrytaren visar datorns systemstatus.

• Blinkar tre gånger: Datorn är ansluten till en strömkälla.

• Tänd: Datorn är påslagen.

• Släckt: Datorn är avstängd eller i viloläge.

• Blinkar snabbt: Datorn sätts i strömspar- eller viloläge.

• Blinkar långsamt: Datorn i vänteläge.

(8)

5. Plats för kortläsare*

Kompatibla kort:

• SD-kort (Secure Digital)

• SDXC-kort (Secure Digital eXtended-Capacity) USH-1-kort

• Secure Digital High-Capacity (SDHC) USH-1-kort

Anm: Datorn saknar stöd för funktionen CPRM (Content Protection for Recordable Media) för SD-kort.

Se ”Använda ett mediekort (vissa modeller)” på sidan 14.

6. Mikrofonkontakt Anslut en mikrofon.

7. Headsetkontakt Anslut ett headset eller hörlurar till datorn.

8. USB 3.1-portar Gen 1 (6) Anslut USB-kompatibla enheter, till exempel ett USB-tangentbord, en USB-mus, en USB-lagringsenhet eller en USB-skrivare.

9. Indikator för lagringsenhetens

aktivitet Indikatorn lyser när lagringsenheten används.

* vissa modeller

(9)

Baksida

1. Mikrofonkontakt Anslut en mikrofon till datorn när du vill spela in ljud eller använda datorn via programvara för taligenkänning.

2. VGA-utgång Skicka bildsignaler från datorn till en annan bildenhet, till exempel en bildskärm.

3. DisplayPort^®1.2-utgång

Skicka ljud- och bildsignaler från datorn till en annan ljud- eller bildenhet, till exempel en bildskärm med hög prestanda. Mer information finns i https://

www.vesa.org/wp-content/uploads/2010/12/DisplayPort-DevCon-Presentation-DP- 1.2-Dec-2010-rev-2b.pdf.

4. HDMI™ 1.4-utgång

Skicka ljud- och bildsignaler från datorn till en annan ljud- eller bildenhet, till exempel en bildskärm med hög prestanda. Mer information finns i https://

www.hdmi.org/manufacturer/hdmi_1_4/index.aspx.

5. USB 2.0-kontakter (4) Anslut USB-kompatibla enheter, till exempel ett USB-tangentbord, en USB-mus, en USB-lagringsenhet eller en USB-skrivare.

6. Ljudutgång

Skicka ljudsignaler från datorn till externa ljudenheter, till exempel stereohögtalare med egen strömförsörjning, hörlurar eller multimedietangentbord. För att ansluta ett stereosystem eller en extern inspelningsenhet ansluter du en kabel mellan enhetens ljudingång och datorns ljudutgång.

Anm: Om datorn har både en ljudutgång och en headset- eller hörlurskontakt ska du alltid använda headset- eller hörlurskontakten för hörlurar och headset.

Hörlurskontakten kan inte användas till headsetmikrofoner.

Kapitel 1. Lär känna datorn 3

(10)

7. Ljudingång

Ta emot ljudsignaler från en extern ljudenhet, till exempel en stereoanläggning.

Om du vill ansluta en extern ljudenhet ska du ansluta en kabel mellan ljudutgången på enheten och ljudingången på datorn.

8. Serieport Anslut ett externt modem, en seriell skrivare eller en annan enhet med seriell kontakt.

9. Ethernet-port Anslut till ett lokalt nätverk (LAN). Datorn är ansluten till ett lokalt nätverk när den gröna indikatorn lyser. När indikatorn blinkar gul överförs data.

10. Seriekontakt* Anslut ett externt modem, en seriell skrivare eller en annan enhet med seriell kontakt.

11. PCI-Express-kortområde Sätt i PCI Express-kort i detta område för att förbättra datorns prestanda.

Kontakterna i området kan variera beroende på datormodell.

12. Fäste för hänglås Lås datorkåpan med ett hänglås.

13. Säkerhetslåsplats Lås fast datorn vid ett skrivbord, bord eller något annat fast föremål med en låskabel av Kensington-typ.

14. Strömkontakt Anslut nätsladden till datorn för strömförsörjning.

* vissa modeller

(11)

Systemkort

1 Elkontakt (4-stifts) 2 Kontakt för processorfläkt

3 Minneskortplats (DIMM2) 4 Minneskortplats (DIMM4)

5 Främre USB 2.0-port (kortläsarkontakt) 6 Kontakt för intern högtalare

7 Elkontakt (10-stifts) 8 Kontakt 1 för extra fläkt

9 4-poliga SATA-elkontakter (2) 10 Bygel för Rensa CMOS/återställning

11 SATA 3.0-portar (3) 12 Plats för M.2 SSD-enhet

13 M.2-Wi-Fi-kortplats 14 PCH

15 Kontakt för temperaturavkänning 16 Främre USB 2.0-port 1 (kortläsarkontakt)

17 Parallellport 18 Serieport (COM2)

19 PCI Express x1-kortplats 20 PCI Express x16-grafikkortplats

21 Knappcellsbatteri 22 Kontakt för systemfläkt

23 Processorsockel

(12)

Funktioner och specifikationer

Mått

• Bredd: 145,0 mm

• Höjd: 366,0 mm

• Djup: 276,0 mm

Vikt (utan emballage) Maximal konfiguration vid leverans: 6,2 kg

Maskinvarukonfiguration

1. Högerklicka på Start-knappen för att öppna snabbmenyn.

2. Klicka på Enhetshanteraren. Ange administratörslösenordet eller bekräfta om du uppmanas att göra det.

Nätaggregat • Nätaggregat på 180 W med automatisk avkänning av nätspänning

Strömtillförsel • Ineffekt: från 100 V AC till 240 V AC

• Infrekvens: 50/60 Hz

Processor För att se information om datorns mikroprocessor högerklickar du på Start- knappen och klickar på System.

Minne DDR4 SODIMM (Double Data Rate 4) SODIMM (Small Outline Dual In-line Memory Module)

Lagringsenhet

• 2,5-tums hårddisk

• 3,5-tums hårddisk

• M.2-SSD-enhet

Så här tar du reda på lagringsenhetens kapacitet:

1. Högerklicka på Start-knappen för att öppna snabbmenyn.

2. Klicka på Diskhantering.

Anm: Lagringsenhetens kapacitet som anges av systemet understiger den nominella kapaciteten.

Videofunktioner

• Ljusstyrkeinställning

• Färgskärm med TFT-teknik (Thin Film Transistor)

• Färgbildskärm med IPS-teknik (In-Plane Switching) eller TN-teknik (Twisted Nematic)

• Bildskärmsstorlek: 439,42 mm

• Bildskärmsupplösning: 1 920 × 1 080 pixlar eller 3 840 × 2 160 pixlar

• Multitouch-teknik*

• Det inbyggda grafikkortet har stöd för följande:

– DisplayPort 1.2-utgång – HDMI 1.4-utgång – VGA-utgång

• Det separata grafikkortet (tillval) ger en förbättrad grafikupplevelse och utökad kapacitet.

(13)

Ljudfunktioner

• Det inbyggda ljudkortet har stöd för följande:

– Ljudingång – Ljudutgång – Hörlurskontakt – Inbyggd högtalare*

– Mikrofonkontakt

• Det separata ljudkortet (tillval) ger en förbättrad ljudupplevelse och utökad kapacitet.

Fack och kortplatser för utbyggnad

• Kortläsare*

• Minneskortplats

• Plats för M.2-SSD-enhet

• Optisk enhet

• Plats för PCI Express x1-kort

• PCI Express x16-grafikkortplats

• Lagringsfack

Nätverksfunktioner

• Bluetooth*

• Ethernet LAN

• Trådlöst LAN*

* vissa modeller

Information om USB-överföringshastighet

Beroende på flera faktorer, till exempel värdens bearbetningskapacitet och kringutrustning, filattribut och andra faktorer som rör systemkonfiguration och driftmiljö kommer den faktiska överföringshastigheten med de olika USB-portarna på enheten att variera och vara långsammare än vad som anges i listan nedan för varje motsvarande enhet.

USB-enhet Datahastighet (Gbit/s)

3.1 Gen 1 5

3.1 Gen 2 10

3.2 20

(14)

(15)

Kapitel 2. Komma igång med datorn

Komma igång med Windows 10

Lär dig grunderna i Windows 10 och börjar använda det direkt. Mer information om Windows 10 finns i hjälpinformationen för Windows.

Windows-konto

Ett konto krävs för att använda operativsystemet Windows. Detta kan antingen vara ett Windows- användarkonto eller ett Microsoft-konto.

Windows-användarkonto

När du startar Windows första gången uppmanas du att skapa ett Windows-användarkonto. Det första kontot du skapar är ett administratörskonto. Med administratörskontot går det att skapa ytterligare användarkonton eller ändra kontotyper så här:

1. Öppna Start-menyn och välj Inställningar ➙ Konton ➙ Familj och andra användare.

2. Följ anvisningarna på skärmen.

Microsoft-konto

Du kan även logga in på Windows med ett Microsoft-konto.

Skapa ett Microsoft-konto genom att öppna Microsofts registreringssida på https://signup.live.comoch följa anvisningarna på skärmen.

Med ett Microsoft-konto kan du

• använda gemensam inloggning för andra Microsoft-tjänster, till exempel OneDrive, Skype och Outlook.

com.

• synkronisera anpassade inställningar mellan andra Windows-baserade enheter.

(16)

Windows-gränssnitt

1. Konto Ändra kontoinställningar, lås datorn eller logga ut från det aktuella kontot.

2. Dokument Öppna mappen Dokument, en standardmapp där du sparar mottagna filer.

3. Bilder Öppna mappen Bilder, en standardmapp där du sparar mottagna bilder.

4. Inställningar Öppna Inställningar.

5. Av/på Stäng av, starta om eller sätt datorn i strömsparläge.

6. Start-knappen Öppna Start-menyn.

7. Windows Search Skriv det du söker efter i sökfältet och få sökresultat från datorn och webben.

8. Aktivitetsfältet Visa alla öppna appar och växla mellan dem.

9. Meddelandefältet i Windows Visa meddelanden och status för vissa funktioner.

10. Ikonen Batteristatus Visa strömstatus och ändra batteri- eller ströminställningar. När datorn inte är ansluten till en strömkälla ändras ikonen till .

11. Nätverksikonen Anslut till ett tillgängligt trådlöst nätverk och visa nätverksstatus. När datorn är ansluten till ett trådbundet nätverk ändras ikonen till .

12. Åtgärdscentret Visa de senaste aviseringarna från appar och få snabbåtkomst till vissa funktioner.

Öppna Start-menyn

• Klicka på Start-knappen.

• Tryck på Windows-tangenten på tangentbordet.

Öppna Start-menyn

Högerklicka på Start-knappen.

(17)

Öppna Kontrollpanelen

• Öppna Start-menyn och klicka på Windows-systemet ➙ Kontrollpanelen.

• Använd Windows Search.

Starta en app

• Öppna Start-menyn och välj appen du vill starta.

• Använd Windows Search.

Ansluta till nätverk

Du kan ansluta till internet via ett trådburet eller trådlöst nätverk.

Ansluta till trådbundet Ethernet

Med en Ethernet-kabel kan du ansluta till ett lokalt nätverk via datorns Ethernet-port.

Ansluta till Wi-Fi-nätverk (vissa modeller)

1. Klicka på nätverksikonen i meddelandefältet i Windows. En lista med tillgängliga trådlösa nätverk visas.

2. Välj ett nätverk som är tillgängligt för anslutning. Ange den information som eventuellt efterfrågas.

Använda Lenovo Vantage

Det förinstallerade Lenovo Vantage är en anpassad lösning som hjälper dig att underhålla datorn med automatiska uppdateringar och korrigeringar, konfigurera maskinvaruinställningar och få anpassad support.

Komma åt Lenovo Vantage

Öppna Start-menyn och klicka på Lenovo Vantage. Du kan också skriva Lenovo Vantage i sökrutan.

Hämta den senaste versionen av Lenovo Vantage genom att öppna Microsoft Store och söka efter appnamnet.

Huvudfunktioner

Lenovo Vantage gör regelbundna funktionsuppdateringar som förbättrar datorn.

Anm: Vilka datorfunktioner som är tillgängliga varierar beroende på modell.

• System Update

Hämta och installera uppdateringar för inbyggd programvara och drivrutiner för att hålla datorn uppdaterad. Du kan ställa in alternativ som automatiskt installerar tillgängliga uppdateringar.

• Maskinvaruinställningar

Konfigurera intelligenta inställningar för följande maskinvara för att göra datorn enklare att använda:

– Kamera – Bildskärm – Ögonskyddsläge

Kapitel 2. Komma igång med datorn 11

(18)

Verktyget Ögonskyddsläge reducerar det blå ljuset från bildskärmen och skapar en mindre stimulerande bild och en lugnare grafikupplevelse. Mer information finns på:

https://www.lenovo.com/blue-light – Tangentbord

– Mikrofon – Högtalare

• Hälsa och support

Övervaka datorns tillstånd och få anpassad support. Du kan

– genomsöka datormaskinvaran och felsöka problem med maskinvaran.

– se datorns garantistatus (online).

– öppna Användarhandbok.

– läsa artiklar med tips som är anpassade till datorn.

• Lenovo Wi-Fi-säkerhet

Skydda datorn mot bedrägliga Wi-Fi-nätverk.

Använda multimedia

Använd datorn för arbete eller underhållning med enheterna (till exempel en kamera, bildskärm eller högtalare).

Använda ljud

Anslut högtalare, hörlurar eller ett headset i ljudkontakten för att förbättra ljudupplevelsen.

Höja eller sänka volymen

1. Klicka på volymikonen i meddelandefältet i Windows i aktivitetsfältet.

2. Följ anvisningarna på skärmen för att justera volymen. Stäng av ljudet genom att klicka på högtalarikonen.

Ändra ljudinställningarna

1. Öppna Kontrollpanelen och visa efter kategori.

2. Klicka på Maskinvara och ljud ➙ Ljud.

3. Ändra inställningarna efter behov.

(19)

Kapitel 3. Utforska datorn

Hantera ström

Använd informationen i det här avsnittet för att uppnå balans mellan prestanda och energieffektivitet.

Ställa in strömbrytarfunktioner

Du kan ställa in strömbrytarens funktion efter dina önskemål. Du kan till exempel stänga av datorn eller sätta den i strömsparläge eller viloläge genom att trycka på strömbrytaren.

Så här ändrar du strömbrytarens funktion:

1. Öppna Kontrollpanelen och välj att visa stora eller små ikoner.

2. Klicka på Energialternativ ➙ Ange hur strömbrytarna ska fungera.

3. Ändra inställningarna efter behov.

Ställa in energischema

För ENERGY STAR^®-kompatibla datorer börjar följande energischema gälla när datorn inte har använts under angiven tid:

Tabell 1. Energischemat Standard (ansluten till elnätet)

• Avstängning av bildskärmen: Efter 10 minuter

• Vänteläge: Efter 25 minuter

Tryck på valfri tangent på tangentbordet för att aktivera datorn från vänteläge.

Så här återställer du energischemat för bästa balans mellan prestanda och energibesparing:

2. Klicka på Energialternativ och välj eller anpassa ett energischema.

Överföra data

Dela filer snabbt mellan kompatibla enheter via den inbyggda Bluetooth-tekniken. Du kan även sätta i en skiva eller ett mediekort för att överföra data.

Ansluta till en Bluetooth-aktiverad enhet (vissa modeller)

Det går att ansluta alla typer av Bluetooth-förberedda enheter till datorn, t.ex. ett tangentbord, en mus, en smarttelefon eller högtalare. Ställ enheterna högst tio meter från datorn för att se till att uppkopplingen lyckas.

1. Aktivera Bluetooth på datorn.

a. Öppna Start-menyn och välj Inställningar ➙ Enheter ➙ Bluetooth och andra enheter.

b. Slå på Bluetooth-omkopplaren.

2. Klicka på Lägg till en Bluetooth-enhet eller annan enhet ➙ Bluetooth.

3. Välj en Bluetooth-enhet och följ anvisningarna på skärmen.

(20)

Bluetooth-enheten och datorn ansluter automatiskt nästa gång om båda enheterna finns inom räckvidd för varandra och har Bluetooth aktiverat. Det går att använda Bluetooth för dataöverföring, fjärrstyrning och kommunikation.

Använda den optiska enheten (vissa modeller)

Läs följande information om datorn har en optisk enhet.

Ta reda på vilken typ av optisk enhet du har

1. Högerklicka på Start-knappen så att snabbmenyn visas.

2. Klicka på Enhetshanteraren. Ange administratörslösenordet eller bekräfta om du uppmanas att göra det.

Sätta i eller ta bort en skiva

1. Tyck på utmatnings-/stängningsknappen på den optiska enheten medan datorn är påslagen. Facket glider ut ur enheten.

2. Sätt i en skiva i facket eller ta bort skivan från facket och tryck på utmatnings-/stängningsknappen en gång till för att stänga facket.

Anm: Om facket inte skjuts ut ur enheten när du trycker på ut-/inmatningsknappen ska du stänga av datorn.

För sedan in ett uträtat gem i nödåterställningshålet vid ut-/inmatningsknappen. Använd nödutmatning endast i ett akutläge.

Spela in en skiva

1. Sätt i en inspelningsbar skiva i den optiska enheten som har stöd för inspelning.

2. Gör något av följande:

• Öppna Start-menyn och klicka på Inställningar ➙ Enheter ➙ Spela upp automatiskt. Välj eller slå på Använd Spela upp automatiskt för alla medier och enheter.

• Öppna Windows Media Player.

• Dubbelklicka på ISO-filen.

Använda ett mediekort (vissa modeller)

Läs följande information om datorn har en SD-kortplats.

Sätta i ett mediekort

1. Leta reda på SD-kortplatsen.

2. Se till att kortets metallkontakter är vända mot kontakterna i SD-kortplatsen. Sätt i kortet i SD- kortplatsen så att det klickar på plats.

Ta bort ett mediekort

Obs: Innan du tar bort ett mediekort ska du först mata ut kortet från Windows. I annat fall kan data som finns på kortet gå förlorade eller bli oläsbara.

1. Klicka på den trekantiga ikonen i meddelandefältet i Windows för att visa dolda ikoner. Högerklicka på ikonen Säker borttagning av maskinvara och Mata ut media.

2. Välj motsvarande alternativ för att mata ut kortet ur Windows.

3. Tryck på kortet och ta ut det ur datorn. Förvara kortet säkert för framtida bruk.

(21)

Köpa tillbehör

Lenovo har ett stort antal tillbehör och uppgraderingar om du vill utöka datorns funktioner. Exempel på tillbehör är minnesmoduler, lagringsenheter, nätverkskort, nätadaptrar, tangentbord, möss och annat.

Du kan handla hos Lenovo på https://www.lenovo.com/accessories.

Kapitel 3. Utforska datorn 15

(22)

(23)

Kapitel 4. Skydda dator och information

Låsa datorn

Anm: Du ansvarar själv för val och utprovning av olika lås och säkerhetsfunktioner. Lenovo ger inga

rekommendationer eller garantier angående funktion eller kvalitet på låsen och andra säkerhetsfunktioner. Du kan köpa datorlås hos Lenovo.

Hänglås

Genom att låsa fast datorkåpan med ett hänglås förhindrar du att obehöriga kommer åt datorns insida.

Kabellås av Kensington-typ

Lås fast datorn vid ett skrivbord, bord eller något annat fast föremål med en låskabel av Kensington-typ.

Logga in säkert på datorn

Detta avsnitt innehåller säkra metoder att logga in på datorn med ett lösenord, fingeravtryck eller ditt ansikte.

(24)

Använda lösenord

Lösenordstyper

Du kan ange följande lösenord i UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) BIOS (Basic Input/Output System) för att förhindra obehörig åtkomst till datorn. Du ombeds dock inte ange UEFI BIOS-lösenord när datorn återgår från strömsparläge.

• Lösenord för att starta datorn

Om det har ställts in ett lösenord för att starta datorn måste du ange ett giltigt lösenord varje gång datorn startas. Datorn kan inte användas förrän ett giltigt lösenord har angetts.

• Administratörslösenord

Genom att ställa in ett administratörslösenord kan du hindra obehöriga från att ändra

konfigurationsinställningar. Om du ansvarar för konfigurationsinställningarna på flera datorer kan det vara lämpligt att ställa in ett administratörslösenord.

Om ett administratörslösenord har ställts in måste du ange ett giltigt lösenord varje gång du öppnar BIOS- menyn.

Om både ett lösenord för att starta datorn och ett administratörslösenord har ställts in kan du ange endera av dem. Om du vill ändra konfigurationsinställningar måste du dock ange administratörslösenordet.

• Hårddisklösenord

Genom att ställa in ett hårddisklösenord förhindrar du obehörig åtkomst till data på lagringsenheten. Om ett hårddisklösenord har ställts in måste du ange ett giltigt lösenord varje gång du vill använda

lagringsenheten.

Anmärkningar:

– När du har angett ett hårddisklösenord skyddas informationen på lagringsenheten även om hårddisken skulle tas bort från datorn och installeras i en annan dator.

– Om du glömmer bort lösenordet för hårddisken går det inte att återställa lösenordet eller återskapa data på lagringsenheten.

Ställa in, ändra och ta bort ett lösenord Skriv ut anvisningarna innan du börjar.

1. Starta om datorn. Tryck på F1 eller Fn+F1 när logotypskärmen visas.

2. Välj Security.

3. Beroende på lösenordstypen väljer du Set Power-On Password, Set Administrator Password eller Hard Disk Password och trycker på Retur.

4. Följ anvisningarna på skärmen för att lägga till, ändra eller ta bort ett lösenord.

5. Tryck på F10 eller Fn+F10 för att spara ändringarna och avsluta programmet.

Spara ditt lösenord och förvara det på ett säkert ställe. I annat fall måste du ta med datorn till en Lenovo- återförsäljare för att radera lösenordet om du skulle glömma det. Om du glömmer hårddisklösenordet kan Lenovo inte återställa lösenord eller data på lagringsenheten.

Använda fingeravtrycksläsaren (vissa modeller)

Om du använder en mus med fingeravtrycksläsare kan du ersätta dina lösenord med fingeravtrycksautentisering och logga in på datorn både enkelt och säkert.

(25)

Registrera dina fingeravtryck

Öppna Start-menyn och klicka på Inställningar ➙ Konton ➙ Inloggningsalternativ. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra registreringen.

Under registreringen kopplas fingeravtrycken automatiskt till Windows-lösenordet. Vi rekommenderar att du registrerar fler än ett fingeravtryck ifall att du skadar ett finger.

Logga in med ditt fingeravtryck

Om fingeravtrycksläsarens indikator blinkar gul går det inte att autentisera.

Underhålla fingeravtrycksläsaren

Säkerställ att fingeravtrycksläsaren fungerar korrekt genom att inte

• repa läsarens yta med ett hårt föremål

• använda eller vidröra läsaren med ett vått, smutsig, skrynkligt eller skadat finger.

Använda programsäkerhetslösningar

I detta avsnitt finns programvarulösningar för att skydda datorn och din information.

Använda brandväggar

En brandvägg kan vara maskinvara, programvara eller en kombination av dessa beroende på vilken säkerhetsnivå som krävs. I brandväggar används en uppsättning regler för att avgöra vilka ingående och utgående anslutningar som är tillåtna. Om datorn har ett förinstallerat brandväggsprogram skyddas den mot säkerhetsrisker från internet, obehörig åtkomst, intrång och internetattacker. Det skyddar även din integritet.

Mer information om hur du använder brandväggsprogrammet finns i dess hjälpsystem.

Så här använder du brandväggar:

2. Klicka på Windows Defender Firewall och följ anvisningarna på skärmen.

Använda antivirusprogram

Datorn levereras med ett förinstallerat antivirusprogram som skyddar mot, identifierar och oskadliggör datorvirus.

Lenovo tillhandahåller en fullständig version av antivirusprogrammet med en kostnadsfri 30-dagars prenumeration. Efter 30 dagar måste du förnya licensen för att fortsätta få uppdateringar av antivirusprogrammet.

Anm: Virusdefinitionsfilerna måste uppdateras för att du ska skyddas mot nya virus.

Mer information om antivirusprogrammet finns i dess hjälpsystem.

Kapitel 4. Skydda dator och information 19

(26)

Använda programmet Computrace Agent i den fasta programvaran (vissa modeller)

Programmet Computrace Agent är en lösning för resurshantering och återställning vid stöld. Programmet identifierar ändringar på datorn, till exempel av maskinvara, programvara eller datorns aktiveringsplats. Du kan behöva köpa en prenumeration för att aktivera programmet Computrace Agent.

Använda BIOS-säkerhetslösningar

I detta avsnitt finns BIOS-lösningar för att skydda datorn och din information.

Radera alla data från lagringsenheten

Vi rekommenderar att du raderar alla data från lagringsenheten innan du lämnar den eller datorn till återvinning.

Så här raderar du alla data från lagringsenheten:

1. Ange ett hårddisklösenord för lagringsenheten som du vill återvinna. Se ”Använda lösenord” på sidan 18.

3. Välj Security ➙ Hard Disk Password ➙ Security Erase HDD Data och tryck på Retur.

4. Välj lagringsenheten som du vill återvinna och tryck på Retur.

5. Du blir ombedd att bekräfta åtgärden. Välj Yes och tryck på Retur. Raderingsprocessen startar.

Anm: Under raderingen inaktiveras strömbrytaren och tangentbordet.

6. När raderingsprocessen är klar visas ett meddelande där du blir ombedd att återställa systemet. Välj Continue.

Anm: Raderingsprocessen tar mellan en halv och tre timmar beroende på lagringsenhetens kapacitet.

7. När återställningen är klar sker något av följande:

• Om data på den inbyggda lagringsenheten har raderats visas ett meddelande om att det inte finns något tillgängligt operativsystem.

• Om data på den externa lagringsenheten har raderats startas datorn om automatiskt.

Använda omkopplaren för kåpa

Omkopplaren för kåpa gör att det inte går att logga in på operativsystemet när datorkåpan inte är korrekt installerad eller stängd.

Så här aktiverar du kontakten för omkopplaren för kåpa på systemkortet:

2. Välj Security ➙ Cover Tamper Detected och tryck på Retur.

3. Välj Enabled och tryck på Retur.

När kontakten för omkopplare för kåpa på systemkortet är aktiverad och omkopplaren känner av att datorkåpan inte är korrekt installerad eller stängd visas ett felmeddelande när du startar datorn. Så här åsidosätter du felmeddelandet och loggar in på operativsystemet:

1. Installera eller stäng datorkåpan.

2. Öppna och stäng BIOS-menyn.

(27)

Använda Smart USB Protection

Funktionen Smart USB Protection är en säkerhetsfunktion som bidrar till att förhindra att data kopieras från datorn till USB-enheter som är anslutna till datorn. Du kan ställa in Smart USB Protection i något av följande lägen:

• Disabled (standardinställning): USB-enheterna kan användas utan begränsning.

• Read Only: Data kan inte kopieras från datorn till USB-enheterna. Däremot är det möjligt att komma åt och modifiera data på USB-enheterna.

• No Access: Det går inte att komma åt USB-enheterna från datorn.

Så här ställer du in funktionen Smart USB Protection:

2. Välj Security ➙ Smart USB Protection och tryck på Retur.

3. Välj önskad inställning och tryck på Retur.

Kapitel 4. Skydda dator och information 21

(28)

(29)

Kapitel 5. UEFI BIOS

Detta kapitel innehåller information om hur du konfigurerar och uppdaterar UEFI BIOS och rensar CMOS.

Vad är UEFI BIOS

Anm: Operativsystemets inställningar kan åsidosätta eventuella liknande inställningar i UEFI BIOS.

UEFI BIOS är det första programmet som datorn kör när den startas. UEFI BIOS initierar

maskinvarukomponenterna och läser in operativsystemet och andra program. Datorn levereras med ett konfigureringsprogram med vilket du kan ändra inställningarna i UEFI BIOS.

Öppna BIOS-menyn

Starta om datorn. Öppna BIOS-menyn genom att trycka på F1 eller Fn+F1 när logotypskärmen visas.

Anm: Om du har ställt in BIOS-lösenord skriver du lösenorden när du blir ombedd att göra detta. Du kan också trycka på Retur för att hoppa över lösenordsuppmaningen och öppna BIOS-menyn. Observera att det då inte går att ändra systemkonfigurationer som skyddas med lösenord.

Navigera i BIOS-gränssnittet

Obs: Redan optimerade standardkonfigurationer visas i fetstil. Om du ändrar konfigurationerna på fel sätt kan det få oväntade följder.

Beroende på tangentbordet kan du navigera i BIOS-gränssnittet genom att trycka på följande tangenter eller på kombinationer av Fn-tangenten och följande tangenter:

F1 eller Fn+F1 Visa skärmen General Help.

Esc eller Fn+Esc Stäng undermenyn och återgå till den överordnade menyn.

↑↓ eller Fn+↑↓ Leta reda på ett objekt.

← → eller Fn+← → Välj en flik.

+/– eller Fn++/– Ändra till ett högre eller lägre värde.

Retur Öppna en vald flik eller undermeny.

F9 eller Fn+F9 Återställ standardinställningarna.

F10 eller Fn+F10 Spara konfigurationen och avsluta.

Ställa in systemdatum och systemtid

2. Välj Main ➙ System Time & Date och tryck på Retur.

3. Ställ in systemets datum och tid.

(30)

Ändra startsekvensen

Om datorn inte startar som förväntat från en enhet kan du ändra startsekvensen permanent eller välja en tillfällig startenhet.

Ändra startsekvensen permanent

1. Gör något av följande beroende på typen av lagringsenhet:

• Om lagringsenheten är inbyggd går du vidare till steg 2.

• Om lagringsenheten är en skiva ska du se efter att datorn är påslagen. Slå annars på datorn. Sätt sedan in startskivan i den optiska enheten.

• Om lagringsenheten är en annan extern enhet än en skiva ansluter du lagringsenheten till datorn.

3. Välj Startup och följ anvisningarna på skärmen för att ändra startsekvensen.

Välja en tillfällig startenhet

Anm: Inte alla skivor och lagringsenheter är startbara.

1. Gör något av följande beroende på typen av lagringsenhet:

• Om lagringsenheten är inbyggd går du vidare till steg 2.

• Om lagringsenheten är en skiva ska du se efter att datorn är påslagen. Slå annars på datorn. Sätt sedan in startskivan i den optiska enheten.

• Om lagringsenheten är en annan extern enhet än en skiva ansluter du lagringsenheten till datorn.

3. Välj önskad lagringsenhet och tryck på Retur.

Om du vill ändra startsekvensen permanent väljer du Enter Setup på Startup Device Menu och trycker på Retur för att öppna BIOS-menyn.

Aktivera eller inaktivera funktionen för detektering av konfigurationsändringar

Om du aktiverar detektering av konfigurationsändringar visas ett felmeddelande när du slår på datorn och POST upptäcker konfigurationsändringar på vissa maskinvaruenheter (till exempel lagringsenheter eller minnesmoduler).

Så här aktiverar eller inaktiverar du funktionen för detektering av konfigurationsändringar:

2. Välj Security ➙ Configuration Change Detection och tryck på Retur.

3. Aktivera eller inaktivera funktionen efter önskemål.

Du kan åsidosätta felmeddelandet och logga in på operativsystemet genom att trycka på F2 eller Fn+F2. Om du vill ta bort felmeddelandet öppnar du BIOS-menyn, sparar och avslutar.

Aktivera eller inaktivera funktionen för automatisk start

Automatic Power On i UEFI BIOS innehåller flera alternativ för att starta datorn automatiskt.

(31)

Så här aktiverar eller inaktiverar du funktionen för automatisk start:

2. Välj Power ➙ Automatic Power On och tryck på Retur.

3. Välj önskad funktion och tryck på Retur.

4. Aktivera eller inaktivera funktionen efter önskemål.

Aktivera eller inaktivera ErP LPS-kompatibilitetsläget

Lenovo-datorer uppfyller ekodesignkraven i avsnitt 3 i ErP-direktivet. Mer information finns på https://www.lenovo.com/us/en/compliance/eco-declaration

Du kan aktivera ErP LPS-kompatibilitetsläget för att minska strömförbrukningen när datorn är avstängd eller i vänteläge.

Så här aktiverar eller inaktiverar du ErP LPS-kompatibilitetsläget:

2. Välj Power ➙ Enhanced Power Saving Mode och tryck på Retur.

3. Gör något av följande beroende på om du väljer Enabled eller Disabled:

• Om du väljer Enabled, tryck på Retur. Välj sedan Power ➙ Automatic Power On och tryck på Retur.

Kontrollera om funktionen Wake on LAN inaktiveras automatiskt. Inaktivera den annars.

• Om du väljer Disabled, tryck på Retur. Fortsätt sedan till nästa steg.

När ErP LPS-läget är aktiverat kan du starta datorn genom att göra något av följande:

• Trycka på strömbrytaren.

• Aktivera larmstartfunktionen Wake up on Alarm för att få datorn att starta vid ett visst klockslag.

För att uppfylla kravet på avstängt läge i ErP måste du inaktivera funktionen Snabbstart.

2. Klicka på Energialternativ ➙ Ange hur strömbrytarna ska fungera ➙ Ändra inställningar som för tillfället inte är tillgängliga.

3. Avmarkera Aktivera snabb start (rekommenderas) i listan Avstängningsinställningar.

Ändra BIOS-inställningar innan du installerar ett nytt operativsystem

BIOS-inställningarna varierar beroende på system. Ändra BIOS-inställningarna innan du installerar ett nytt operativsystem.

Microsoft gör löpande uppdateringar av operativsystemet Windows 10. Innan du installerar en viss version av Windows 10 bör du kontrollera kompatibilitetslistan för Windows-versionen. Mer information finns på:

https://support.lenovo.com/us/en/solutions/windows-support Så här ändrar du BIOS-inställningarna:

2. Välj Security ➙ Secure Boot från huvudgränssnittet och tryck på Retur.

3. Gör något av följande beroende på vilket operativsystem du ska installera:

Kapitel 5. UEFI BIOS 25

(32)

• För att installera Windows 10 (64 bitar) och de flesta Linux-operativsystem väljer du Enabled för Secure Boot.

• För att installera ett operativsystem som inte stöder säker start väljer du Disabled för Secure Boot.

Uppdatera UEFI BIOS

När du installerar ett nytt program, en ny drivrutin eller en ny maskinvarukomponent måste du kanske uppdatera UEFI BIOS. Du kan uppdatera BIOS från operativsystemet eller en flashuppdateringsskiva (stöds endast på vissa modeller).

Hämta och installera det senaste UEFI BIOS-uppdateringspaketet på ett av följande sätt:

• Från Lenovo Vantage:

1. Öppna Start-menyn och klicka på Lenovo Vantage.

2. Klicka på System Update. Klicka på Sök efter uppdateringar i avsnittet Lenovo System Update.

Tillgängliga uppdateringspaket visas och sorteras som viktiga, rekommenderade eller valfria.

3. Om det senaste UEFI BIOS-uppdateringspaketet är tillgängligt, välj paketet och klicka på Installera valda. Sedan hämtas och installeras uppdateringspaketet automatiskt.

• Från Lenovos supportwebbplats:

1. Besök https://support.lenovo.com.

2. Hämta BIOS-flashuppdateringsdrivrutinen för operativsystemsversionen eller ISO- avbildningsversionen (används för att skapa en flashuppdateringsskiva). Hämta installationsanvisningarna till den BIOS-flashuppdateringsdrivrutin du har hämtat.

3. Skriv ut installationsanvisningarna och följ anvisningarna för att uppdatera BIOS.

Återställa datorn efter en felaktig BIOS-uppdatering

1. Ta bort alla medier från enheterna och stäng av alla anslutna enheter.

2. Sätt i BIOS-uppdateringsskivan i den optiska enheten och stäng av datorn.

3. Koppla bort alla nätsladdar från vägguttagen. Ta sedan bort alla delar som är i vägen när du ska komma åt bygeln för Rensa CMOS/återställning.

4. Flytta bygeln från normalläget till underhållsläget.

5. Anslut datorns och bildskärmens nätsladdar till vägguttag.

6. Starta datorn och bildskärmen. När du hör varningssignaler startar återställningen.

7. När återställningsprocessen har slutförts stängs datorn av automatiskt.

Anm: Beroende på datormodell tar återställningsprocessen mellan två och tre minuter.

8. Koppla bort alla nätsladdar från vägguttagen.

9. Flytta tillbaka bygeln till standardläget.

10. Sätt tillbaka alla delar som du tog bort. Anslut sedan datorns och bildskärmens nätsladdar till vägguttagen.

11. Starta datorn och bildskärmen. Tryck på F1 eller Fn+F1 när logotypskärmen visas.

12. För att förhindra att data går förlorade bör du se till att BIOS-inställningarna återställs till en tidigare tidpunkt innan du uppdaterar BIOS. BIOS-inställningar hittar du i Kapitel 5 ”UEFI BIOS” på sidan 23.

Rensa CMOS

1. Ta bort alla medier från enheterna och stäng av alla anslutna enheter och datorn.

(33)

2. Koppla bort alla nätsladdar från vägguttagen. Ta sedan bort alla delar som är i vägen när du ska komma åt bygeln för Rensa CMOS/återställning.

3. Flytta bygeln från normalläget till underhållsläget.

4. Anslut datorns och bildskärmens nätsladdar till vägguttag.

5. Starta datorn och bildskärmen. Vänta i cirka tio sekunder när datorn avger en ljudsignal.

6. Stäng av datorn genom att trycka in strömbrytaren i cirka fyra sekunder.

7. Koppla bort alla nätsladdar från vägguttagen.

8. Flytta tillbaka bygeln till standardläget.

9. Sätt tillbaka alla delar som du tog bort. Anslut sedan datorns och bildskärmens nätsladdar till vägguttagen.

10. Starta datorn och bildskärmen. Tryck på F1 eller Fn+F1 när logotypskärmen visas.

11. För att förhindra att data går förlorade bör du se till att BIOS-inställningarna återställs till en tidigare tidpunkt innan du uppdaterar BIOS. BIOS-inställningar hittar du i Kapitel 5 ”UEFI BIOS” på sidan 23.

Kapitel 5. UEFI BIOS 27

(34)

(35)

Kapitel 6. Felsökning, testning och återställning

I det här kapitlet finns anvisningar om hur du löser problem med datorn. Använd grundproceduren som utgångspunkt för att lösa problem med datorn.

Grundprocedur för att lösa problem med datorn

Förutsättning

Läs Bilaga A ”Viktig säkerhetsinformation” på sidan 75 och skriv ut följande anvisningar innan du börjar.

1. Kontrollera följande:

a. Kablarna till alla anslutna enheter sitter korrekt och säkert.

b. Alla komponenter har satts tillbaka på rätt sätt.

c. Alla anslutna enheter som kräver nätström är anslutna till ordentligt jordade och fungerande vägguttag.

d. Alla anslutna enheter är aktiverade i UEFI BIOS.

2. Kontrollera om datorn har smittats av ett virus genom att använda ett antivirusprogram. Ta bort eventuella virus som påträffas.

3. Läs ”Felsökning” på sidan 29 och följ anvisningarna som motsvarar det aktuella problemet.

4. Kör felsökningsprogrammet. Se ”Felsökning” på sidan 37.

5. Återställ operativsystemet. Se ”Återställning” på sidan 37.

6. Kontakta Lenovo om problemet kvarstår. Se Kapitel 8 ”Hjälp och support” på sidan 71.

Felsökning

I felsökningsinformationen kan du hitta lösningar på specifika fel som ger klart avgränsade symtom.

(36)

Problem vid start

Fel Lösning

Datorn startar inte när du trycker på strömbrytaren.

• Kontrollera att nätsladden är korrekt ansluten till datorns baksida och till ett fungerande vägguttag.

• Om det finns en extra strömbrytare på datorns baksida kontrollerar du att den är påslagen.

• Nätspänningslampan på datorns framsida lyser.

• Datorns spänning motsvarar spänningen i vägguttaget i ditt land eller din region.

Operativsystemet startar inte från rätt lagringsenhet eller startar inte alls.

• Kontrollera att alla signalkablar och nätsladdar till lagringsenheten är ordentligt anslutna.

• Kontrollera att lagringsenheten som datorn startar från är inställd som första startenhet i UEFI BIOS.

• I undantagsfall kan lagringsenheten med operativsystemet skadas.

Om det skulle inträffa måste du eventuellt byta ut lagringsenheten.

• Om ett Optane-minne har installerats på datorn:

– Kontrollera att Optane-minnet inte har tagits bort.

– Kontrollera att Optane-minnet inte är skadat. Kontrollera Optane-minnet med hjälp av felsökningsverktyg.

Det hörs flera ljudsignaler innan datorn

startar. Kontrollera att inga tangenter har fastnat.

(37)

Problem med ljud

Inget ljud hörs i Windows-operativsystemet.

• Om du använder externa högtalare med egen strömförsörjning som har en strömbrytare bör du kontrollera att

– strömbrytaren är inställd på läget På

– högtalarens strömkabel är ansluten till ordentligt jordat och fungerande vägguttag.

• Om de externa högtalarna har ett volymreglage bör du kontrollera att ljudvolymen inte är inställd på för lågt ljud.

• Klicka på volymikonen i meddelandefältet i Windows i

aktivitetsfältet. Kontrollera inställningarna för högtalare och volym.

Stäng inte av högtalarljudet och ställ inte in volymen på en mycket låg nivå.

• Om datorn har en ljudpanel på framsidan bör du kontrollera att ljudvolymen inte är för låg.

• Kontrollera att de externa högtalarna (och hörlurarna om du använder sådana) är anslutna till rätt ljudkontakt på datorn. De flesta högtalarkablar är färgkodade med samma färg som motsvarande ljudkontakter.

Anm: När kablar från en extern högtalare eller hörlurar är anslutna till ljudkontakten inaktiveras den interna högtalaren, om en sådan finns. I de flesta fall inaktiveras systemkortets ljudfunktioner om ett ljudkort är installerat i någon av utbyggnadskortplatserna. Därför måste du använda ljudkontakterna på ljudkortet.

• Kontrollera att programmet du använder är utformat för att användas i Microsoft Windows. Om programmet är utformat för att köras i DOS används inte ljudfunktionen i Windows. Programmet måste vara konfigurerat för att använda SoundBlaster Pro- eller SoundBlaster-emulering.

• Kontrollera att ljudenhetens drivrutiner är korrekt installerade.

Ljudet hörs inte från headsetet eller hörlurarna.

1. Avsluta programmet som använder ljudenheten (till exempel Windows Media Player).

2. Högerklicka på volymikonen i meddelandefältet i Windows i aktivitetsfältet.

3. Klicka på Uppspelningsenheter.

4. Välj headsetet eller hörlurarna och klicka på Standard.

5. Klicka på OK.

Ljudet hörs från en av de externa högtalarna.

• Kontrollera att högtalarkabeln sitter ordentligt i datorns ljudkontakt.

• Se till att kabeln som ansluter den vänstra högtalaren till den högra är ordentligt ansluten.

• Kontrollera att balansinställningarna är korrekta.

1. Högerklicka på volymikonen i meddelandefältet i Windows i aktivitetsfältet. Klicka på Öppna Volymkontrollen och välj önskad högtalare.

2. Klicka på högtalarikonen ovanför volymkontrollen och sedan på fliken Nivåer.

Kapitel 6. Felsökning, testning och återställning 31

(38)

Problem med nätverk

Anm: Wi-Fi- och Bluetooth-funktionerna är tillval.

Datorn kan inte anslutas till Ethernet LAN.

• Anslut kabeln från Ethernet-porten till hubbens RJ45-kontakt.

• Aktivera Ethernet LAN-funktionen i UEFI BIOS.

• Aktivera Ethernet LAN-adaptern.

1. Öppna Kontrollpanelen och välj att visa stora eller små ikoner.

2. Klicka på Nätverks- och delningscenter ➙ Ändra inställningar för nätverkskort.

3. Högerklicka på ikonen för Ethernet LAN-adaptern och klicka på Aktivera.

• Uppdatera eller installera om Ethernet LAN-drivrutinen.

• Installera all nödvändig programvara för nätverkskommunikation.

Kontakta nätverksadministratören och fråga vilken programvara som behövs.

• Ange samma duplexinställning för växelporten och kortet. Om du har konfigurerat kortet för full duplex måste du kontrollera att även växelporten är konfigurerad för full duplex. Om du ställer in fel duplexläge kan prestanda försämras, data förloras och anslutningar kopplas ned.

Om datorn är en modell med gigabit Ethernet och du använder hastigheter på över 1 000 Mbit/s misslyckas Ethernet LAN- anslutningen eller så uppstår fel.

Anslut nätverkskabeln till Ethernet-porten med kablar i kategori 5 och en hubb/växel av typen 100 BASE-T (inte 100 BASE-X).

Funktionen Wake On LAN (WOL) fungerar

inte. Aktivera funktionen Wake On LAN i UEFI BIOS.

Wi-Fi-funktionen fungerar inte.

• Aktivera Wi-Fi-funktionen i UEFI BIOS.

• Aktivera alla Wi-Fi-enheter.

2. Klicka på Enhetshanteraren. Ange administratörslösenordet eller bekräfta om du uppmanas att göra det.

3. Utöka Network adapters så att du ser alla nätverksenheter.

4. Högerklicka på varje Wi-Fi-enhet och klicka på Enable device.

• Aktivera Wi-Fi-funktionen i Windows Settings.

1. Öppna Start-menyn.

2. Klicka på Settings ➙ Network & Internet ➙ Wi-Fi.

3. Aktivera Wi-Fi-funktionen.

• Uppdatera eller installera om Wi-Fi-drivrutinen.

(39)

Bluetooth-funktionen fungerar inte.

• Aktivera Bluetooth-funktionen i UEFI BIOS.

• Aktivera alla Bluetooth-enheter.

2. Klicka på Enhetshanteraren. Ange administratörslösenordet eller bekräfta om du uppmanas att göra det.

3. Utöka Bluetooth så att du ser alla Bluetooth-enheter.

Högerklicka på varje Bluetooth-enhet och klicka på Enable device.

4. Utöka Network adapters så att du ser alla nätverksenheter.

Högerklicka på varje Bluetooth-enhet och klicka på Enable device.

• Starta Bluetooth-radion.

2. Klicka på Inställningar ➙ Enheter ➙ Bluetooth och andra enheter.

3. Så på Bluetooth-reglaget för att aktivera Bluetooth- funktionen.

• Uppdatera eller installera om drivrutinen Bluetooth.

Ljudet hörs inte från Bluetooth-headsetet eller Bluetooth-hörlurarna.

1. Avsluta programmet som använder ljudenheten (till exempel Windows Media Player).

2. Högerklicka på volymikonen i meddelandefältet i Windows i aktivitetsfältet.

3. Klicka på Uppspelningsenheter.

4. Om du använder headsetprofilen väljer du Ljud för Bluetooth Handsfree och klickar på Standard. Om du använder AV- profilen väljer du Stereoljud och klickar sedan på Standard.

5. Klicka på OK.

(40)

Problem med prestanda

Det finns för många fragmenterade filer på lagringsenheterna.

Anm: Beroende på hur stora lagringsenheterna är och hur mycket information som lagras på dem kan defragmenteringen ta flera timmar.

1. Stäng alla öppna program och fönster.

3. Klicka på Windows-systemet ➙ Utforskaren ➙ Den här datorn.

4. Högerklicka på C-enheten och klicka på Egenskaper.

5. Klicka på fliken Verktyg.

6. Klicka på Optimera. Välj önskad enhet och klicka på Optimize.

Det finns inte tillräckligt med ledigt utrymme på lagringsenheten.

• Rensa mapparna Inkorgen, Skickat och Borttaget i e- postprogrammet.

• Rensa C-enheten.

2. Klicka på Windows-systemet ➙ Utforskaren ➙ Den här datorn.

3. Högerklicka på C-enheten och klicka på Egenskaper.

4. Kontrollera mängden fritt utrymme och klicka på Diskrensning.

5. En lista med onödiga filer av olika kategorier visas. Välj kategorin du vill radera och klicka på OK.

• Inaktivera några Windows-funktioner eller ta bort några onödiga program.

1. Öppna Kontrollpanelen och välj att visa stora eller små ikoner.

2. Klicka på Program och funktioner.

3. Gör något av följande:

– Inaktivera några Windows-funktioner genom att klicka på Aktivera eller inaktivera Windows-funktioner. Följ anvisningarna på skärmen.

– Ta bort onödiga program genom att välja programmet du vill ta bort och klicka på Avinstallera/Ändra eller Avinstallera.

Det finns inte tillräckligt med ledigt minnesutrymme.

• Högerklicka i ett tomt område i aktivitetsfältet och öppna Aktivitetshanteraren. Avsluta sedan några aktiviteter som du inte använder.

• Installera fler minnesmoduler.

(41)

Problem med lagringsenhet

Vissa eller alla lagringsenheter saknas på BIOS-menyn.

• Kontrollera att alla signalkablar och strömkablar till alla lagringsenheter är ordentligt anslutna.

• Kontrollera att datorn är korrekt konfigurerad så att den har stöd för lagringsenheterna.

– Om datorn är utrustad med SATA-lagringsenheter ska du kontrollera att aktiveringsmodulen för SATA-lagringsenheter (en till fem lagringsenheter) är installerad.

– Om datorn är utrustad med SAS-lagringsenheter ska du kontrollera att aktiveringsmodulen för SAS-lagringsenheter (en till fem lagringsenheter) eller LSI MegaRAID SAS-adaptern är installerad.

Problem med CD eller DVD

En CD eller DVD fungerar inte.

• Kontrollera att den optiska enheten har stöd för CD eller DVD.

• Kontrollera att skivan är inmatad korrekt med etiketten vänd uppåt.

• Kontrollera att skivan du använder är ren. Torka skivan ren från damm och fingeravtryck med en mjuk duk. Torka av från mitten och utåt. Om du torkar av en skiva med cirkelrörelser kan data gå förlorade.

• Kontrollera att nätsladden och signalkabeln är ordentligt anslutna till enheten.

• Kontrollera att skivan du använder inte är repad eller skadad på annat sätt. Testa en annan skiva som du vet fungerar.

• Om du har flera CD- eller DVD-enheter installerade (eller en kombination av CD- och DVD-enheter) kan du prova att mata in skivan i den andra enheten. I vissa fall är endast en av enheterna ansluten till ljudundersystemet.

Det går inte att starta datorn från ett startbart återställningsmedium, till exempel en Product Recovery-skiva.

Kontrollera att CD- eller DVD-enheten har högsta prioritet i startsekvensen i UEFI BIOS.

Anm: På vissa datormodeller är startsekvensen fast inställd och kan inte ändras.

En svart skärm visas i stället för DVD-videon.

• Starta om DVD-spelaren.

• Prova med en lägre skärmupplösning eller med färre färger.

• Stäng alla öppna filer och starta sedan om datorn.

En DVD-film spelas inte upp.

• Kontrollera att skivytan är ren och att den inte är repig.

• Kontrollera på skivan eller paketet vilken region den är kodad för.

Du kanske behöver köpa en skiva för den region där du använder datorn.

Inget eller hackigt ljud när en DVD-film spelas upp.

• Kontrollera volyminställningarna på datorn och högtalarna.

• Kontrollera att skivytan är ren och att den inte är repig.

• Kontrollera alla kabelanslutningar till och från högtalarna.

• Använd DVD-menyn för video och välj ett annat ljudspår.

(42)

Uppspelningen är långsam eller ryckig.

• Inaktivera bakgrundsprogram, som antivirusprogram och skrivbordsteman.

• Kontrollera att grafikupplösningen är lägre än 1 152 × 864 pixlar.

Ett meddelande anger att skivan är ogiltig eller att ingen skiva hittas.

• Kontrollera att skivan ligger i enheten med den blanka sidan vänd nedåt.

• Kontrollera att grafikupplösningen är lägre än 1 152 × 864 pixlar.

• Kontrollera att DVD- eller CD-skivan är isatt i rätt optisk enhet. Sätt till exempel inte i en DVD-skiva i en enhet som endast har stöd för CD-skivor.

Problem med serieportar

Det går inte att komma åt serieporten.

• Anslut seriekabeln från serieporten på datorn till den seriella enheten. Om den seriella enheten har en egen nätsladd ansluter du den till ett jordat vägguttag.

• Starta den seriella enheten och kontrollera att den är online.

• Installera eventuella program som medföljde den seriella enheten.

Mer information finns i dokumentationen som medföljde den seriella enheten.

• Om du använder en serieportsadapter ska du se till att den är korrekt installerad.

Problem med USB-enhet

Det går inte att komma åt en USB-enhet.

• Anslut USB-kabeln från USB-porten och till USB-enheten. Om USB-enheten har en egen nätsladd ansluter du den till ett jordat vägguttag.

• Starta USB-enheten och kontrollera att den är online.

• Installera eventuella drivrutiner eller program som medföljde USB- enheten. Mer information finns i dokumentationen som medföljde USB-enheten.

• Återställ USB-enheten genom att koppla bort USB-porten och ansluta enheten igen.

• Kontrollera att funktionen Smart USB Protection är inaktiverad i UEFI BIOS.

(43)

Problem med programvara

Vissa program fungerar inte som förväntat.

1. Kontrollera om problemet orsakas av ett program.

a. Kontrollera att programvaran är kompatibel med datorn. Mer information finns i dokumentationen som medföljde

programvaran.

b. Kontrollera att annan programvara fungerar som den ska på datorn.

c. Kontrollera att programmet du använder fungerar på en annan dator.

2. Om problemet orsakas av ett program:

• Mer information finns i den tryckta dokumentationen som medföljde programmet eller i programmets hjälpsystem.

• Uppdatera programmet.

• Avinstallera programmet och installera sedan om det. Hämta ett förinstallerat program på datorn genom att besöka https://

support.lenovo.comoch följ anvisningarna på skärmen.

Felsökning

Använd felsökningslösningar för att testa maskinvarukomponenter och rapportera inställningar i operativsystemet som orsakar störningar i systemet.

Lenovos felsökningsverktyg

Detta avsnitt beskriver ett antal felsökningsverktyg från Lenovo. Mer information finns på:

https://pcsupport.lenovo.com/lenovodiagnosticsolutions

Lenovo Vantage

Lenovo Vantage är förinstallerat på datorn. Så här felsöker du problem med Lenovo Vantage:

2. Klicka på Lenovo Vantage ➙ Status och support ➙ Kör en maskinvarugenomsökning.

Om du inte kan hitta och åtgärda felet genom att köra Lenovo Vantage kan du spara och skriva ut loggfilerna som genereras av programmet. Du kan behöva alla loggfilerna när du talar med Lenovos supporttekniker.

Återställning

Det här avsnittet innehåller återställningsinformation för Windows 10. Läs och följ anvisningarna på skärmen.

Under återställningen kan data på datorn raderas. Säkerhetskopiera alla data du vill spara.

Återställa systemfiler och inställningar till en tidigare punkt

2. Klicka på Återställning ➙ Öppna Systemåterställning. Följ anvisningarna på skärmen.

(44)

Återställa filer från en säkerhetskopia

Anm: Om du använder verktyget Filhistorik för att återställa dina filer från en säkerhetskopia bör du först säkerhetskopiera dina data med verktyget.

2. Klicka på Filhistorik ➙ Återställ personliga filer. Följ anvisningarna på skärmen.

Återställa datorn

Under återställningen kan du välja att behålla dina filer eller ta bort dem när du installerar om operativsystemet Windows.

Anm: Användargränssnittet kan komma att ändras utan föregående meddelande.

1. Öppna Start-menyn och välj Inställningar ➙ Uppdatering och säkerhet ➙ Återställning.

2. I avsnittet Återställ den här datorn klickar du på Kom igång.

3. Följ anvisningarna på skärmen för att återställa datorn.

Använda avancerade alternativ

1. Öppna Start-menyn och välj Inställningar ➙ Uppdatering och säkerhet ➙ Återställning.

2. I avsnittet Avancerad start klickar du på Starta om nu ➙ Felsök ➙ Avancerade alternativ.

3. Välj önskat alternativ i listan och följ anvisningarna på skärmen.

• Återställa Windows från en återställningspunkt på datorn.

• Återställa Windows från en viss systemavbildning.

• Åtgärda problem som förhindrar att Windows läses in.

• Använd Kommandotolken för avancerad felsökning.

• Ändra inställningarna för datorns inbyggda UEFI-programvara.

• Ändra startinställningarna för Windows.

• Återgå till föregående version.

Automatisk Windows-återställning

Anm: Se till att datorn är ansluten med nätadaptern under återställningsprocessen.

Windows-återställningsmiljön som finns på datorn kan köras oberoende av Windows 10. Det gör att du kan utföra återställnings- eller reparationsåtgärder för operativsystemet även om du inte kan starta Windows 10.

Efter två misslyckade försök att starta datorn startas Windows-återställningsmiljön automatiskt. Välj alternativ för reparation och återställning genom att följa anvisningarna på skärmen.

Skapa och använda en USB-återställningsenhet

Vi rekommenderar att du så snart som möjligt skapar en USB-återställningsenhet som säkerhetskopia för Windows-återställningsprogrammet. Med USB-återställningsenheten kan du felsöka och åtgärda problem även om de förinstallerade Windows-återställningsprogrammen är skadade. Om du inte har skapat en USB- återställningsenhet i förebyggande syfte kan du kontakta Lenovo kundsupportcenter och köpa en från Lenovo. En lista med Lenovos supporttelefonnummer i ditt land eller din region finns på:

https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist