”Hur vi ökade engagemanget med hjälp av vår egen data”
Datapuffar gjorde hela skillnaden för
Stjärnurmakarna och butikskedjans
engagemangsarbete
Ökade engagemanget med levande nyckeltal
Att leda och utveckla organisationen med hjälp av nyckeltal har alltid varit en prioritet för Peter Simonsson, VD på Stjärnurmakarna.
”Motiverade och engagerade medarbetare är en nyckel för att en organisation ska kunna växa och bli mer lönsam. Därför var det en självklarhet att introducera datapuffar på vårt intranät där alla medarbetare kan få en tydligare bild av vad som sker i verksamheten – något som sporrar dem att prestera ännu bättre.”
Sedan årsskiftet 20/21 har de arbetat fokuserat med nyckeltal i sin internkommunikation och det har visat sig varit
framgångsrikt för verksamheten, både för ledning och för medarbetare.
När Spintr släppte sin nya produkt för nyckeltal fastnade Peter direkt. Han insåg snabbt potentialen att stärka engagemanget hos medarbetarna med hjälp av Spintrs innovation ”datapuffar”, där medarbetaren kan följa både sin egen och verksamhetens utveckling i realtid.
”Medarbetarna är intresserade och vill veta vad som händer – något som märks. Om det tar mer än två minuter för prestationen att synas på intranätet hör de av sig till mig och undrar när resultatet kommer dyka
upp på plattformen.
Det här har skapat ett driv och en positiv känsla i hela medarbetargruppen!”
Peter Simonsson, VD Stjärnurmakarna
”Varför syns inte min order?!”
Stjärnurmakarnas plattform för
nyckeltal och internkommunikation
Med det viktigaste för verksamheten samlat på ett och samma ställe har Stjärnurmakarna möjlighet att fokusera på de delar som gör så att
organisationen växer, samtidigt som information och verksamhetskritiskt material faktiskt når fram till medarbetaren.
I Stjärnurmakarnas fall formaterar och publicerar man data från verksamhetsstödet Zoined och effekten har blivit, när
internkommunikationen blandas med nyckeltal, är att medarbetaren
automatiskt blir inspelad på verksamhetens senaste uppdateringar när hen besöker plattformen för att ta del av topplistor eller frågor och svar
från kollegor.
”Eftersom allt finns på ett och samma ställe behöver de anställda inte leta efter
informationen, utan medarbetaren kan enkelt och effektivt ta del av det som hen behöver för att kunna fokusera på sin primära uppgift – att hjälpa kunden i butiken.”
Peter Simonsson, VD, Stjärnurmakarna
Urmakaren har blivit en datadriven organisation
Genom att föra verksamhetens nyckeltal ända fram till medarbetaren i första linjen blev Stjärnurmakarna snabbt en datadriven organisation.
Det bakomliggande arbetet med uppdateringar av teknik och nyckeltal i realtid sker med automatik i bakgrunden. Att enkelt och automatiskt publicera nyckeltal till medarbetaren frigör tid och resurser från ledningen som i stället kan fokusera på det strategiska arbetet kring exempelvis vilka nyckeltal man ska jobba med och medarbetarens resa på bolaget.
”Det känns tryggt att veta att all vår
kommunikation, vare sig det gäller nyckeltal eller nästa AW, når ut och når fram till alla medarbetare. Samtidigt kan vi fokusera på andra delar av vår verksamhet, delar som utvecklar Stjärnurmakarna.
Peter Simonsson, VD, Stjärnurmakarna
Fem fördelar med att jobba med
datapuffar enligt Stjärnurmakarna
1. Medarbetaren blir medveten om vilka nyckeltal som berör hela organisationen
2. Medarbetaren får direkt insyn i hur hens arbete driver verksamheten framåt
3. Datapuffarna uppdateras i realtid, utan handpåläggning
4. Ett datadrivet intranät ökar drivet mot samma mål hos medarbetarna
5. Gemensamt fokus boostar vi-känslan och stärker det interna arbetsgivarvarumärket
Vad är en datapuff?
En datapuff hämtar information från ett externt system, exempelvis ett kassasystem eller ärendesystem, och visar sedan upp
informationen lättöverskådligt i Spintr. På så sätt kan medarbetaren alltid ta del av den senaste informationen rörande försäljning, kundnöjdhet eller andra nyckeltal som ni väljer att fokusera på.
Ökat engagemang från butiksdelen
När organisationen fick tillgång till gemensamma säljtopplistor och andra nyckeltal från verksamheten på Spintr märkte man ett ökat engagemang från organisationens medarbetare.
Man såg en ökad trafik på intranätet med 30 % och en större vilja att prestera ute i butik. Något som man spår kommer påverka både omsättning och resultat
positivt.
30% Ökade engagemanget i butik
Med fler engagerade
medarbetare kommer din butik kunna uppnå bättre resultat!
Engagemang öppnar upp för lönsamhet Många pratar om vikten av att ha nöjda
medarbetare, men nöjdhet är bara en av alla faktorer som leder till ökad lönsamhet.
En av de viktigaste nycklarna för en framgångsrik verksamhet är att medarbetarna är engagerade.
Något som gör det roligare att gå till jobbet, lättare att utvecklas och möjliggör bättre prestationer.
Delaktighet leder till gemenskap och engagemang Engagerade medarbetare som får vara delaktiga i verksamheten och dess framgångar bidrar många gånger till målinriktad service, nöjdare kunder och ökad lönsamhet. Engagemang har en direkt effekt på resultat och framgång, faktum är att
verksamheter med engagerade medarbetare presterar upp till 202 % bättre.
Dina medarbetare är dina främsta ambassadörer Engagemang måste låsas upp i verksamheten och dess medarbetare genom engagerade ledare, det kan inte tvingas fram. När du lyckas med det så kommer en stolthet infinna sig och chanserna ökar att de förblir lojala mot sin arbetsgivare. Dina anställda kommer därmed vara de bästa
ambassadörerna för din butik och ge det där lilla extra för att få jobbet gjort.
Statistiken talar för sig själv
Undersökningar visar att verksamheter med engagerade medarbetare har mer välmående personal, färre sjukskrivningar, lägre
personalomsättning och mer lojala kunder.
Andra kunder som jobbar med datadriven
internkommunikation
Här hittar du ett axplock av våra kunder som förbättrar sin internkommunikation med hjälp av Spintr.
Kontakta oss gärna om du vill prata med någon av bolagen eller är nyfiken på hur Spintr fungerar i din bransch.
Morgan Larsson
morgan@spintr.me 0704-94 10 68
Key Account Manager
Jimmy Palmborg
jimmy@spintr.me 0704-94 10 80 Business Developer
Vill du veta hur ni kan öka
engagemanget i organisationen med Spintr?
Hör gärna av dig till någon av våra erfarna rådgivare
Employer branding
— med 10 tips om hur du etablerar och arbetar med det externa och interna arbetsgivarvarumärket
Missa inte våra andra e-guider!
Nyckeltal & målstyrning
— en guide som riktar sig till dig inom retail med information om nyckeltal samt hur de påverkar medarbetarens vilja att bidra till verksamhetens mål.
Finns att hämta här Finns att hämta här
