SAMMANTRÄDESPROTOKOLL. Kommunala Pensionärsrådet KPR

(1)

S A M M A N T R Ä D E S P R O T O K O L L K o m m u n a l a P e n s i o n ä r s r å d e t

Sid 1(8 )

Sammanträdesdatum 2013-09-17

Plats KS-salen Stadshuset

Tid Kl. 13:15 – 16:40

Närvarande Se sidan 2

Justeringens

plats och tid Stadshuset

Paragrafer

§§ 23-31

Sekreterare

Lena Arnberg

Ordförande

Lena Lundgren

Justerare

Ulla-Britt Mellblom

Anslag/Bevis

Protokollet är justerat. Justeringen har offentliggjorts genom anslag

Organ Kommunala Pensionärsrådet KPR

Sammanträdes- datum

2013-09-17

Anslag sätts upp ’ Anslag tas ned

Förvaringsplats

för protokollet Kommunledningskontoret, Diariet, Drottninggatan 22

Underskrift

(2)

GÄVLE KOMMUN Sammanträdesdatum 2013-09-17

Kommunala Pensionärsrådet _{Sid 2 (8)}

Justerare Utdragsbestyrkande

Ledamöter Lena Lundgren Ordf

Evelina Johansson OMV

Olle Andreasson PRO frånvarande Hans Molin PRO

Margot Larsson PRO Harriet Hildebrand SPF Kerstin Stenberg, SPRF Birgitta Börjel SKPF Kaija Asikainen, FSFP Gerd Sporre Bäcker RPG

Ersättare Ann-Helen Persson KS

Jan Rust OMV

Inger Schörling TEKN frånvarande Elsie Cortan PRO tjänstgörande Gunnar Åkerström PRO

Berit Wallstedt PRO Bo Bergstad SPF Katarina Holén SKPF

Pia Pyykkönen FSFP frånvarande Britt-Marie Hansson RPG

Ulla Britt Mellblom SPRF

Övriga närvarande Lennart Kristoffersson SKPF Kaisa Engel SPRF

Anita Svensson, Kommunledningskontoret Annmarie Sandberg, Omvårdnad Gävle Lena Rosén PRO § 26

Johanns Storing, Omvårdnad Gävle § 27 Therese Christiansson, Omvårdnad Gävle § 27 Anna Bengtsson, Omvårdnad Gävle § 27 Marie Bengtsson, Omvårdnad Gävle § 27 Kjell Karlsson, Landstinget Gävleborg § 28 Anneli Nilsson, Kommunledningskontoret § 29 Elin Edling, Kommunledningskontoret § 29

(3)

§ 23

Val av justerare

Ulla Britt Mellblom valdes att justera dagens protokoll.

§ 24

Fastställande av föredragningslista

Föredragningslistan fastställdes utan ändring.

§ 25

Föregående protokoll

Föregående protokoll läggs till handlingarna.

§ 26

Information/inbjudan till Demensdagen den 2 oktober

Lena Rosén informerar att PRO, SPF, Gävle Demensförening och Högskolan i Gävle inbjuder till en temadag om demens den 24 oktober på Högskolan i Gävle. Se bifogad inbjudan.

§ 27

Aktuellt från Omvårdnadsnämnden

− Bättre liv för sjuka äldre - delårsrapport

Johanna Storing, projektledare Senior Alert, informerar om projektet Bättre liv för sjuka äldre. Länsledningen Närvård, Region Gävleborg har beslutat att Gävleborg ska ingå i de nationella kvalitetsregistren Senior alert och Svenska palliativregistret. Detta utifrån den nationella satsningen och överenskommelser mellan Sveriges kommuner och landsting och staten med syfte att skapa ett strategiskt och långsiktigt utvecklingsarbete inom vård och omsorg för äldre. Huvudsyftet för satsningen är: Ett bättre liv för sjuka äldre.

Syftet med Senior alert är att skapa ett systematiskt arbetssätt för att förebygga vårdskador genom att bedöma risker, analysera bakomliggande orsaker, sätta in förebyggande åtgär- der samt följa upp dessa. Svenska palliativregistret är ett nationellt kvalitetsregister som är

(4)

till för alla som vårdar människor i livets slut. Syftet med Svenska palliativregistret är att förbättra vården vid livets slut oavsett var i landet man bor och oavsett vem som vårdar.

Arbetet med att systematisera och strukturera det förebyggande arbetet har fortsatt och nu har steget tagits till att börja analysera resultat och starta förbättringsarbeten.

Implementeringsfasen har övergått i arbete med kvalitetsverktyg som en del i ordinarie arbete. Resultat från registren har spridits i många forum och via flera kanaler, nu kommer verksamheterna själva ta ansvar för att analysera resultat på enhetsnivå och arbeta med ständiga förbättringar. Se bilaga

− Rapportering om införandet av BPSD- registret

Therese Christiansson, verksamhetschef, informerar om BPSD- projektet (beteendemässiga och psykiska symtom vid demenssjukdom). Resultat som påvisas är bl a:

- symtomlindring på många personer - ökad livskvalitet för kund

- ökad personkoncentrerad omvårdnad

- bättre samsyn gällande arbetet kring den demenssjuke - ökad förståelse hos personalen

- bättre arbetsmiljö - bättre planering

- minskat behov av ”specialboende”

- kvalitetssäkring.

Vidare informerar Therese Christiansson att Fleminggatan är en av sju representanter i projekt BPSD- registret, med Linda Schledermann som projektledare.

Anhörigcenter kommer att få medel till utbildningstillfällen kopplat till demensfrågor.

− Palliativenhet

Anna Bengtsson, utredare, informerar om den utredning som gjorts gällande palliativ enhet för vård och omsorg i livets slutskede inom Omvårdnad Gävle.

En politisk styrgrupp har tillsammans med en arbetsgrupp arbetat med utredningen. Re- sultatet påvisar ett behov av en enhet med uppdrag att driva allmän palliativ vård.

I utredningen har ett antal framgångsfaktorer identifierats för en god palliativ vård.

Stiftelsen Själaro har tillsammans med två verksamheter i egenregin, Selggrensgården och Bergmästaren, inkommit med förslag på hur de skulle vilja driva en palliativ enhet.

Slutsatsen/förslaget är att en palliativ enhet ska drivas i nyöppnade lokaler och tanken är att detta är möjligt fr.o.m. 2016 på Gävle Strand. Till dess är förslaget att ge Bergmästaren i uppdrag att fortsätta driva den palliativa vården och omsorgen, men med en överens- kommelse där man kopplar på de identifierade framgångsfaktorerna.

− Annhörigstödsportalen

Marie Bengtsson anhörigsamordnare på Anhörigcenter informerar att Anhörigstödsporta- len är ett IT-stöd som underlättar kontakten mellan dig som anhörig/vän, din närstående och personal inom Anhörigstöd.

(5)

I portalen kan du till exempel:

• Kommunicera med Anhörigstöds personal.

• Få information som just du är intresserad av.

• Snabbt hitta de länkar som berör dig som anhörig.

• Ta del av nyheter och bilder inom Anhörigstöd.

• Skriva i din privata dagbok. Ställa frågor till olika specialister.

• Skriva medicinlista och hålla reda på den.

Marie visar också ett äthjälpmedel för personer som saknar full rörlighet i armar och hän- der.

− Seniorluncher

Ordförande Lena Lundgren informerar att seniorluncherna har startat igen. Du som är 65 år och äldre har möjlighet att äta seniorlunch på två skolor i Gävle kommun – Stora Sät- raskolan och Stenebergsskolan till en kostnad av 50 kronor. Öppet vardagar 11.30–12.30.

− Bostadstillägg för pensionärer

Anita Svensson informerar kort om att Pensionsmyndigheten har en bra hemsida http://www.pensionsmyndigheten.se/ där det är lätt att navigera sig vidare till bostads- stillägg. Titta gärna på hemsidan och hör av er till KPR:s beredning om det är några pro- blem

§ 28

Aktuellt från Landstinget

− Nedläggning av hälsocentralen på stortorget

Kjell Karlsson, verksamhetschef Division primärvård, informerar att idag finns det 13 hälsocentraler i Gävle Kommun. Av dessa drivs 9 offentligt och 4 av privata vårdgivare I centrala Gävle finns idag ett bra utbud av primärvård för befolkningen med 7 hälsocentra- ler som gränsar till Stortorget

För att klara en budget i balans 2014 är en aktivitet att minska antalet utbudspunkter.

Förslaget beräknas ge en kostnadsbesparing på7-9 mkr.

I den riskanalys som har genomförts görs bedömningen att effektivisering genom enbart

”osthyvelsprincipen” inte är möjlig i en redan slimmad organisation. En neddragning en- ligt denna princip skulle kunna äventyra patientsäkerheten och försämra arbetsmiljön.

Det finns flest hälsocentraler som gränsar mot Stortorget: Valbo, Sätra, Gävle Strand, Andersberg, Strömsbro, Gävle HC och HC City, vilket gör att flera hälsocentraler delar på

(6)

ansvaret för patienterna. Patienterna har fler hälsocentraler att välja mellan och kommer att ha nära till någon av de 7 centralerna.

De ca 6500 patienterna som är listade på Stortorget blir vid en stängning listade på den hälsocentral de bor närmast. Hälsovalskontoret ombesörjer denna omlistning, patienterna kan sen själva aktivt byta till vilken hälsocentral som helst

De patienter som inte kan ta sig till hälsocentralerna med sedvanliga kommunikationsme- del har rätt till (med vårdgivares intyg) sjukresor. Det kommer att finnas informations- foldrar på Stortorget Din hälsocentral med information om vilka andra landstingsdrivna hälsocentraler som finns i Gävle samt listningsblankett.

För medarbetarna kommer en kartläggning av befintliga vakanser och vikariat inom pri- märvården och Landstinget Gävleborg påbörjas.

− Proaktiv hälsostyrning

Kjell Karlsson informerar kort om pilotprojekt för att implementera och utvärdera ett kon- cept för proaktiv hälsostyrning med utgångspunkt från patientflöden vid tre hälsocentra- ler, familjeläkarjourer, akutmottagningar, hemtjänst i Gävle och Hudiksvalls kommuner.

Målgrupp:

• Mest sjuka äldre/multisviktande/sköra över 65 år.

Målsättning:

• Mätbart tryggare patienter, färre akuta inläggningar, mindre kostnader, en modell som är skalbar och resurseffektiv, ingen ny omfattande struktur, genomslag och uppskattning i alla delar av organisationen.

Framgångsfaktorer:

• Bland annat tidig identifiering av rätt patient, hitta rätt nivå av stöd, koppling landsting - kommun, mätbara resultat som nås snabbt.

Det har tillsatts en Fokusgrupp om Proaktiv hälsostyrning. Syftet med fokusgruppen är att direkt från patienterna undersöka

• vilka metoder/arbetssätt/delar av processen har varit framgångsrika.

• vad som eventuellt behöver justeras redan nu, under pågående pilotprojekt .

• vilka mervärden som eventuellt har uppnåtts för patienterna.

• vilka lärdomar och slutsatser kan man dra.

Sammanfattningsvis är:

• Nöjdheten med informationen, screeningen, riskbedömningen, insatserna är mycket god.

• Även bemötandet, omsorgen och engagemanget skattas högt.

• Samverkan mellan vårdaktörer och samordnad vårdplanering är okänt.

• Deltagarna vill gärna ha en fast vårdkontakt.

(7)

• Det har inte framkommit något i projektets upplägg av vård och behandling som ska ändras, tvärtom är det viktigt att värna. Däremot bör former för kommunikation och information med patienter och anhöriga, särskilt grupperna mest sjuka äldre och multisviktande äldre, utvecklas.

Kjell informerar även om Förbättrad utskrivningsprocess för sammanhållen vård se bilaga.

§ 29

Kundtjänst/En väg in

Anneli Nilsson, enhetschef på kommunikationsavdelningen/kommunledningskontoret och Elin Edling, projektledare IT avd/ kommunledningskontoret, informerar om En väg in – den nya kundtjänsten i stadshuset. Under 2011 genomfördes en kartläggning av dåvarande kommunikationsvägar mellan bl.a. medborgarkontoret, turistbyrån, växeln, förvaltningar och bolag. Då framkom en snårig bild av kommunikationsvägar, som till viss del skapade långa telefontider och upplevd svårighet att nå rätt person för att få svar på frågor. I maj 2011 startade är arbetet med ”En väg in” för att tydliggöra och renodla kommunikations- kanaler. Den nya strukturen innebär att kundtjänst i första linjen är en traditionell växel samt till viss del även svarar på enklare frågor. I andra linjen finns svarsgrupper som kon- taktas utifrån frågans karaktär och vid behov skickas frågan vidare till tredje linjen, för- valtningar och bolag. Kundtjänstens uppdrag är att ”Våra invånare och gäster känner sig trygga med vårt professionella bemötande och upplever att de fått hjälp med sin fråga”

Kundtjänsten här även infört Teletal som är en tjänst för personer som har svårt att prata, skriva eller minnas. Det är en kostnadsfri tjänst som erbjuder personligt stöd vid telefon- samtal. En tolk är med under samtalet och upprepar och fyller i där det behövs. Tolken kan föra anteckningar under samtalet som sedan skickas till användaren. Tolken har tyst- nadsplikt. Man behöver ingen förbokning, utredning eller remis. Telefon nummer är 020- 22 11 44 eller ring kommunens växel 026-17 80 00.

§ 30

Övrigt

Invigning av Tickselbo, Gävles första trygghetsboende, den 26 september kl 13:00.

Det ser bra ut på kommunens korttidsboenden, det finns i nuläget lediga platser.

(8)

§ 31

Nya frågor kommande möte

− Decembermötet kommer att vara ett öppet möte för allmänheten samt kommer ordfö- randen från samtliga nämnder att finnas på plats för att svara på frågor, mer information senare.

− Information från Överförmyndarenheten

− Statliga stimulansmedel 2012-2013

− Ergo pris till Sofia Magdalenas vård- och omsorgsboende.