Introduktion
Sökande måste uppfylla samtliga nedan ställda krav. I nedanstående formulär anges de bevis med mera som den sökande ska bifoga och redovisa i sin ansökan för att styrka att de angivna kraven uppfylls.
1.0 FÖRETAGS- OCH KONTAKTUPPGIFTER
Krav 1.1
Ange namn på behörig företrädare som har rätt att teckna upphandlingskontrakt.
Krav 1.2
Ange kontaktperson under avtalstiden med telefonnummer och e-postadress.
Krav 1.3
Ange bankgiro/postgironummer.
Krav 1.4
Ange i nedanstånde textruta namn på den/de enheter som ansökan avser.
2.0 KRAV PÅ SÖKANDE
UTESLUTNINGSGRUNDER
Den upphandlande myndigheten förbehåller sig rätten att inhämta intyg och bevis i enlighet med lag i samband med utvärderingen av anbudet. Sökande är införstådd med att kommunen kommer att begära in skatteinformation från Skatteverket, eller motsvarande myndighet i annat land, i samband med
utvärderingen. Kommunen kommer även löpande under avtalsperioden att kontrollera att den antagne Leverantören uppfyller sina förpliktelser genom förfrågningar till Skatteverket.
Utförare ska senast vid ansökningstillfället inneha F-skattsedel.
Krav 2.1
Sökande intygar att den är fri från hinder för deltagande i enlighet med 7 kap 1-2 § Lag om valfrihetssystem.
Krav 2.2
Sökande är registrerad i aktiebolagsregister, handelsregister eller motsvarande register som förs i det land där sökandes verksamhet är etablerad.
För företag som inte är registrerade i Sverige gäller redovisning enligt svensk lag. Leverantör som inte bedriver verksamhet i Sverige ska visa att de är registrerade i det land där de bedriver verksamhet enligt landets regler om aktiebolags- eller handelsregister eller liknande register. Intyget/intygen ska ej vara äldre
Huddinge kommun
DiarieUH-2014-036, SN-2014/2246
Skallkrav Namn
Daglig verksamhet enligt LSS Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skallkravsformulär.
Skallkravsformuläret ska besvaras elektroniskt genom att du klickar på knappen Lämna anbud som du finner till vänster i annonsen eller inbjudan på www.e-avrop.com.
än två månader räknat
från datum för inlämnandet av ansökan. Kommunen kommer begära att sökande lämnar intyg/bevis för detta så snart ansökan är öppnad.
Registreringsbevis från Bolagsverket
Sökande ska vara registrerad i bolagsregister eller motsvarande för den typ av verksamhet som
upphandlingen avser. Huddinge kommun kommer att kontrollera att aktuella registreringsbevis finns. Företag som inte bedriver verksamhet i Sverige ska visa att de är registrerade i det land där sökanden har sitt säte.
Sökande ska i dessa fall bifoga bevis som styrker att sökande är registrerad i register motsvarande svenskt aktiebolags- eller handelsregister eller liknande register. Intyg ska ej vara äldre än två månader räknat från datum för inlämnandet av ansökan.
Krav på bilaga 2.3
Vid inlämning ska [ registeringsbevis ] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) av denna inlämning.
Kopia av registreringsbevis från Bolagsverket eller annat jämförligt bevis, som utvisar att företaget är registrerat på korrekt sätt enligt gällande lag.
Krav 2.4
KRAV PÅ FULLGJORD SKYLDIGHET ATT BETALA SKATTER M.M.
Huddinge kommun tecknar endast avtal med organisationer/juridiska personer som följer gällande lagar m.m. och som fullgör sina skyldigheter, bl.a. skyldigheten att betala skatt och sociala avgifter.
Sökande ska därför uppfylla de i Sverige eller i det land sökande verkar ställda lagkrav på registrerings-, skatte- och avgiftsskyldigheter. Huddinge kommun kommer att via Skatteverket kontrollera att sökande inte har skulder avseende skatter och sociala avgifter. Kommunen kommer även att kontrollera att sökande är godkänd för F-skatt.
Sökande som är registrerade i Sverige ska inte lämna intyg eftersom den upphandlande myndigheten själv begär in dessa uppgifter genom Skatteverket. Sökande ska på begäran av kommunen bifoga ett intyg från behörig myndighet i det land där sökande är registrerad som utvisar att sökande betalat föreskrivna skatter och sociala avgifter.
Huddinge kommun kommer att kontrollera att sökande betalar skatter och sociala avgifter i rätt tid och med rätt belopp. Om det under avtalstiden uppdagas att utföraren eller underleverantör i väsentligt hänseende eller vid frekventa tillfällen underlåtit att inbetala förfallen skatt eller avgift, eller underlåter inkomma med årsredovisning eller inte i övrigt lever upp till legala bestämmelser, betraktas det som sådant avtalsbrott som medför hävningsrätt för Huddinge kommun. Hävningsrätt föreligger inte om dröjsmålet är föranlett av tvist med skattemyndigheten beträffande skattens eller avgiftens storlek, eller om det finns annan godtagbar förklaring till det inträffade. Om omständighet som nämns ovan inträffar åligger det utföraren att snarast underrätta kommunen om detta.
Sökande är registrerad för skatt och betalar föreskrivna avgifter.
2015-04-10 12:59 2/13
Krav 2.5
EKONOMISK STABILITET OCH FINANSIELL STYRKA
Sökande ska ha en ekonomisk ställning som motsvara verksamhetens omfattning och som möjliggör att sökanden kan fullfölja sina åtaganden under avtalstiden. Sökande ska ha en kreditvärdighet motsvarande minst Mycket God hos Creditsafe.
För att kommunen ska kunna bedöma kreditvärdigheten över en längre period ska sökanden bifoga:
• Undertecknad kopia av årsredovisning med revisionsberättelse. I de fall årsredovisningen är äldre än sex månader ska även en kopia på aktuell balans- och resultaträkning undertecknad av godkänd revisor bifogas ansökan.
Sökanden som ingår i en koncern och det finns ett moderbolag ska även bifoga:
• En undertecknad kopia på koncernens senaste årsredovisning.
• Sökanden som inte uppnår Mycket God kreditvärdighet från Creditsafe ska bifoga skriftlig garanti så som bankgaranti, fullgörandegaranti, koncerngaranti eller aktieägartillskott. Det ska klart framgå garantins omfattning, giltighetstid och villkor. Garantin ska motsvara verksamhetens omfattning.
Nystartade företag, utländska företag, ekonomiska föreningar, ideella föreningar, stiftelser och enskilda näringsidkare ska kunna visa att de har en stabil ekonomisk bas och ska bifoga följande handlingar:
• Uppgifter och intyg om aktiekapital, bankgaranti, koncerngaranti eller intyg om annan finansiär. Det ska klart framgå garantins omfattning, giltighetstid och villkor. Garantin ska motsvara verksamhetens omfattning.
• En proforma balans- och resultaträkning.
• Ekonomisk och ideell förening ska även bifoga stadgar, senaste årsmötesprotokoll och konstituerande protokoll som påvisar styrelsens sammansättning eller stiftelseurkund.
Krav på bilaga 2.6
Vid inlämning ska [ ekonomisk stabilitet och finansiell styrka ] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) av denna inlämning.
Undertecknad kopia av årsredovisning med revisionsberättelse. I de fall årsredovisningen är äldre än sex månader ska även en kopia på aktuell balans- och resultaträkning undertecknad av godkänd revisor bifogas ansökan.
Sökanden som ingår i en koncern där det finns ett moderbolag ska även bifoga:
• En undertecknad kopia på koncernens senaste årsredovisning.
• Sökanden som inte uppnår Mycket God kreditvärdighet från Creditsafe ska bifoga en skriftlig garanti så som bankgaranti, fullgörandegaranti, koncerngaranti eller villkorat aktieägartillskott. Det ska klart framgå garantins omfattning, giltighetstid och villkor. Garantin ska motsvara verksamhetens omfattning.
Nystartade företag, utländska företag, ekonomiska föreningar, ideella föreningar, stiftelser och enskilda näringsidkare ska kunna visa att de har en stabil ekonomisk bas och ska bifoga följande handlingar:
• Uppgifter och intyg om aktiekapital, bankgaranti, koncerngaranti eller intyg om annan finansiär. Det ska klart framgå garantins omfattning, giltighetstid och villkor. Garantin ska motsvara verksamhetens omfattning.
• En proforma balans- och resultaträkning.
• Ekonomisk och ideell förening ska även bifoga stadgar, senaste årsmötesprotokoll och konstituerande protokoll som påvisar styrelsens sammansättning eller stiftelseurkund.
Krav 2.7
REFERENSER
Sökande ska ha tillräcklig teknisk och yrkesmässig kapacitet för att klara det efterfrågade uppdraget.
Sökande ska visa detta genom att ange två uppdrag för var och en av den/de verksamheter ansökan avser, i detta fall uppdrag om daglig verksamhet LSS med varaktighet minst 1 år. Uppdragen får inte vara utförda längre tillbaka i tiden än tre år.
Nystartade företag ska ange uppgift om två uppdrag för var och en av den/de verksamheter ansökan avser, i detta fall uppdrag om daglig verksamhet LSS med varaktighet minst ett år som föreståndaren haft ansvar för i tidigare anställning. Uppdragen får inte vara utförda längre tillbaka i tiden än tre år.
För att sökande ska kvalificera sig ska referenspersonen vara nöjd med hur sökande har utfört uppdraget, det vill säga bekräfta att sökande utför eller utfört motsvarande tjänster med god kvalitet och att samarbetet med kommunen har varit bra.
Angivna referenter ska vara informerade om att de kommer att kontaktas för att svara på om de är nöjda med utfört uppdrag och om avtalet i sin helhet har fullföljts under avtalsperioden. Om en av referenterna ej är nöjd med utfört uppdrag eller om avtalet i sin helhet har fullföljts under avtalsperioden kommer anbudet att förkastas.
Följande frågor kommer att ställas muntligen via telefon till de två referenspersonerna:
• Vilken relation har du till leverantören?
• När hade du senast kontakt med leverantören?
• Är det lätt att samarbeta med leverantören?
• Bedömer du leverantören som kompetent i professionen?
• Kan du rekommendera leverantören?
• Andel brukare som är nöjda med verksamheten?
Sökande som ansökt om att delta i valfrihetssystemet kan komma att kallas till möte med kommunen. Vid mötet görs en genomgång av ansökan och en avstämning av de krav som ställs på uppdraget. Efter genomförd referenstagning och eventuell intervju görs en sammanvägd bedömning av sökandes förutsättningar att godkännas för uppdraget.
Ange i nedanstående textruta följande uppgifter för den/de verksamheter ansökan avser:
Uppdrag 1, uppge följande:
Observera att samtliga fem uppgifter ska anges!
1. Uppdragsgivare
2. Tidsperiod för uppdraget
3. Namn på referensperson hos uppdragsgivaren
4. Telefonnummer till referensperson hos uppdragsgivaren 5. E-post till referensperson hos uppdragsgivaren
2015-04-10 12:59 4/13
Uppdrag 2, uppge följande:
Observera att samtliga fem uppgifter ska anges!
1. Uppdragsgivare
2. Tidsperiod för uppdraget
3. Namn på referensperson hos uppdragsgivaren
4. Telefonnummer till referensperson hos uppdragsgivaren 5. E-post till referensperson hos uppdragsgivaren
Krav 2.8
Gemensam ansökan
Fysiska eller juridiska personer kan, var för sig eller tillsammans med andra leverantörer, lämna en ansökan.
Den sökande behöver inte ha en bestämd juridisk form för att lämna en ansökan. När den sökande är godkänd och ska teckna kontrakt med kommunen ska utföraren utgöra en juridisk person.
Om ni är flera sökande som kommer att gå samman och lämna ansökan, så ange i nedanstående textruta namn och organisationsnummer på dessa. Avser ni inte att göra detta så svara nej.
Krav 2.9
TILLSTÅND
Utföraren ska ha tillstånd för att bedriva daglig verksamhet enligt LSS.
Den person som är föreståndare för verksamheten ska namnges i nedanstående textruta och
överensstämma med den föreståndare som framgår av tillståndsbeviset. Finns ej tillstånd för verksamheten vid inlämnande av ansökan ska kopia på inlämnad ansökan till Inspektionen för vård och omsorg bifogas.
Vid avtalstecknandet ska giltigt tillstånd finnas för verksamheten. För det fall sökande inte beviljas tillstånd kommer avtal inte att tecknas. Om beviljat tillstånd upphör att gälla utgör detta grund för hävning av avtalet beträffande den verksamhet som berörs. För ett sådant bortfall äger sökanden inte rätt till ersättning eller motsvarande.
Krav på bilaga 2.10
Vid inlämning ska [ tillstånd eller ansökan ] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) av denna inlämning.
Kopia av giltigt tillståndsbevis eller kopia på ansökan till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) för den/de verksamheter som ansökan omfattar.
3.0 KRAV PÅ VERKSAMHETEN OCH INSATSERNAS INNEHÅLL
Krav 3.1
SKYLDIGHET ATT TA EMOT BESTÄLLNING
Utföraren ska ta emot de beställningar som ges av beställaren inom ramen för godkännande, angiven målgrupp och inriktning samt inom ramen för eventuellt kapacitetstak. Befintliga beställningar som utökas ska inte begränsas av kapacitetstak. Utföraren förbinder sig att ta emot alla brukare som väljer utföraren inom ramen för angiven personkrets, målgrupp, inriktning på verksamheten och aktuellt kapacitetstak.
Uppdraget ska påbörjas skyndsamt, dock senast inom 30 dagar, om inte annat har överenskommits med den enskilde brukaren eller dennes företrädare. Har uppdraget inte påbörjats inom 30 dagar från och med den tidpunkt utföraren har fått en beställning ska utföraren kontakta biståndskansliet och ange orsak till detta. Prövning sker om orsaken kan godtas. Utföraren ska säkerställa att de insatser som ges verkställs utifrån det aktuella och giltiga beslutet.
Utförare som på grund av platsbrist inte kan ta emot uppdraget ska administrera ett kösystem (kötid ska gälla) för att erbjuda den enskilde ledig plats när sådan uppstår. Den enskilde får under tiden välja en annan utförare. Så snart plats blir ledig ska utföraren kontakta den enskilde och erbjuda en plats i verksamheten. I samband med detta ska utföraren även kontakta biståndskansliet på kommunen.
Krav 3.2
NÄR BRUKARE VALT UTFÖRARE
När brukare fått ett biståndsbeslut och valt utförare gör biståndskansliet en formell beställning. Beställningen förmedlas via kommunens verksamhetssystem.
Vid byte av utförare gäller 30 dagars uppsägningstid.
Krav 3.3
KAPACITETSTAK
Sökande har möjlighet att ange ett tak för hur många brukare som verksamheten kan åta sig på heltid (8 timmar)per dag i nedanstående textruta. Kapacitetstaket anges för respektive verksamhet. Kapaciteten ska överensstämma med vad som finns angivet i gällande tillstånd.
Ange antal platser per verksamhet i nedanstående textruta.
Krav 3.4
ÄNDRING AV KAPACITETSTAK
Om utföraren önskar sänka sitt kapacitetstak ska kommunen meddelas tre månader i förväg. Vid utökning av kapacitetstak ska kommunen meddelas två veckor innan detta träder i kraft.
Utföraren kan aldrig åberopa angivet kapacitetstak för brukare där insatserna utökas och som redan har plats vid utförarens verksamhet.
Krav 3.5
INNEHÅLL OCH OMFATTNING PÅ INSATSEN
Den dagliga verksamheten ska vara utformad med stor hänsyn till varje brukares behov och önskemål med beaktande av funktionsnedsättningen. För en del personer kan det innebära verksamhet som inriktar sig mot framtida deltagande i normalt förvärvsarbete. För andra kan det innebära sinnesstimulering, utveckling av alternativa kommunikationsvägar och träning av olika färdigheter. Verksamheten ska ha som syfte att bidra till den enskildes personliga utveckling och främja deltagande i samhället.
Krav på bilaga 3.6
Vid inlämning ska [ blankett för kategori presentation av verksamhet ] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) av denna inlämning.
Sökande ska fylla i och bifoga blanketten: För sökande att välja kategori/er samt presentation av den sökandes dagliga verksamhet.
2015-04-10 12:59 6/13
I denna blankett ska redogöras för vilken/vilka inriktningar den dagliga verksamheten har, hur den dagliga verksamheten är utformad och vilka arbetssätt och metoder som används i verksamheten.
Krav 3.7
ÖPPETTIDER
Den dagliga verksamheten ska finnas tillgänglig och vara öppen helgfri vardag mellan kl. 08.00 och 17.00.
Verksamheten ska vara öppen hela året och kan endast hålla stängt i de fall det inte finns några brukare som valt att vara på den dagliga verksamheten under en viss period. Verksamheten kan inte stänga för personalens semester, planeringsdagar eller dylikt.
Krav 3.8
RESOR
Resor som ingår som en del av verksamhetens utförande ska ombesörjas och bekostas av utföraren. Resor till och från verksamheten ingår inte i uppdraget.
Den enskilde brukaren kan bli beviljad turbundna resor till och från aktuell verksamhet om behov föreligger.
Beställaren bekostar dessa resor.
Utföraren ska ansvara för att möta upp den enskilde brukaren vid transportfordonet vid ankomst samt följa med till transporten/fordonet vid hemgång.
Utföraren ska utifrån den enskilde brukarens behov möta och lämna deltagare som åker med allmänna kommunikationsmedel vid närmaste hållplats eller station.
Krav 3.9
MAT OCH MÅLTIDER
Sökande ska se till att det finns möjlighet att förvara, värma och äta medhavd lunch och mellanmål i anslutning till den dagliga verksamheten. Sökande ska medverka till och underlätta för den enskilde
brukaren att äta lunch på närbelägen lunchrestaurang eller att lunch beställs till verksamheten. Sökande kan även tillhandahålla lunch och mellanmål mot självkostnadspris. Den enskilde bekostar sin egen lunch och mellanmål.
Krav 3.10
VERKSAMHETSANSVARIG
Verksamhetsansvarig ska ha relevant högskoleutbildning samt flerårig yrkeserfarenhet inom verksamhetsområdet.
I nedanstående textruta ska bifogas namn på verksamhetsansvarig vilket ska överensstämma med tillståndsbeviset, samt meritförteckning.
Krav på bilaga 3.11
Vid inlämning ska [ meritförteckning ] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) av denna inlämning.
Sökande ska bifoga en meritförteckning för verksamhetsansvarig som visar relevant utbildning och
yrkeserfarenhet enligt ovan. Namn och telefonnummer till minst två personer som kan bekräfta uppgifterna
om yrkeserfarenhet och bistå med referenser. Kommunen kan även komma att väga in egna erfarenheter av sökande när det gäller referenser.
Krav 3.12
NÄRVARANDE ARBETSLEDARE
Sökande ska tillhandahålla person som operativt ansvarar för och leder den löpande verksamheten.
Närvarande arbetsledare ska ha:
• Grundutbildning i form av minst omsorgsutbildning på gymnasienivå eller annan utbildning som bedöms likvärdig,
• goda ledaregenskaper,
• minst två (2) års erfarenhet från arbete med daglig verksamhet enligt LSS.
Krav 3.13
PERSONAL
Utföraren ska utföra sitt uppdrag med den personalstyrka som är erforderlig och med de kvalifikationer som krävs för att uppfylla kraven på den dagliga verksamheten med helhetssyn som grund. Den personal som ska utföra arbetsuppgifterna ska ha adekvat utbildning och dokumenterad kompetens och erfarenhet för arbetet.
Personalen ska ha goda kunskaper i svenska språket såväl vad gäller att tala, läsa och uttrycka sig i skrift.
Personalen måste kunna ta emot instruktioner, samtala med brukarna och dokumentera insatserna på ett säkert sätt. Utföraren ska aktivt arbeta med fortbildning av personalen. Personalen ska ha goda kunskaper om personer med funktionsnedsättningar och deras förutsättningar för att leva ett självständigt liv.
Personalens kompetens och bemötande ska anpassas därefter.
Utförarens personal vid verksamheten ska ha adekvat utbildning och erfarenhet. Det innebär minst grundläggande (gymnasienivå) omsorgsutbildning eller motsvarande. Sökandes personal ska utföra sitt arbete på ett professionellt sätt med engagemang, lyhördhet och omtanke om brukaren.
Utföraren ska redovisa personalens kompetens i bifogad fil, personalens utbildning.
Krav på bilaga 3.14
Vid inlämning ska [ personalens utbildning ] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) av denna inlämning.
Sökande ska redovisa personalens utbildning och kompetens. Uppgifter som ska lämnas på blankett Personalens utbildning och kompetens och undertecknas av sökande.
Krav 3.15
BEMANNING
Utföraren ska ge insatser ifråga om stöd, service och omvårdnad utifrån varje brukares individuella behov.
Det ska finnas personal i sådan omfattning och med de kvalifikationer som krävs för att uppfylla kraven på den dagliga verksamheten så att brukarnas behov alltid kan tillgodoses. En fast personalgrupp ska finnas som bas vid verksamheten och Utföraren ska verka för att uppnå hög personalkontinuitet i verksamheten.
Målet ska vara att brukarna ska träffa så få olika personer som möjligt.
2015-04-10 12:59 8/13
Utföraren ska ha rutiner för introduktion av nyanställda och en beredskap att kunna utföra tjänsterna även när ordinarie personal är frånvarande.
Utföraren ska redovisa bemanningen i bifogad fil, bemanningsschema.
Krav på bilaga 3.16
Vid inlämning ska [ bemanningsschema ] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) av denna inlämning.
Sökande ska redovisa bemanningen för respektive verksamhet som ansökan avser på blankett Bemanningsschema.
Krav 3.17
SPECIALISTKOMPETENS
Utföraren ska redovisa sin tillgång till specialistkompetens inom t.ex. särskild omvårdnadspedagogik, psykiatri, teckentolkning, autism m.m.
Utföraren ska i nedanstående textruta redovisa om det finns personal med andra språkkunskaper än svenska.
Redovisa tillgången över specialistkompetens enligt ovan i nedanstående textruta. Har utföraren ingen specialistkompetens svara nej.
Krav 3.18
KONTAKTPERSON/STÖDPERSON
Varje brukare ska en stödperson inom personalgruppen. Stödpersonen ska ha fördjupad kännedom om brukaren och dennes behov. Stödpersonen ska också hålla kontakt med brukarens närstående/företrädare och så långt det är möjligt svara för de dagliga kontakterna med brukaren. Utföraren ska ha en skriftlig rutin som beskriver stödpersonens uppdrag. Brukaren ska ha rätt att byta stödperson.
Krav 3.19
RIKTLINJER FÖR SOCIAL DOKUMENTATION
Socialnämnden har formulerat riktlinjer för social dokumentation. Utföraren omfattas av dessa riktlinjer och ska följa dessa.
Krav 3.20
GENOMFÖRANDEPLAN
Utföraren är skyldig att tillsammans med den enskilde och/eller dennes företrädare upprätta en
genomförandeplan. Genomförandeplanen ska upprättas senast en månad efter att insatsen har verkställts.
Genomförandeplanen ska delges biståndskansliet via kommunens verksamhetssystem efter upprättandet och resultat av utförda insatser ska delges kommunens handläggare inför uppföljning av insatsen.
Genomförandeplanen ska utgå från beviljade insatser och de mål som anges för insatsen, samt beskriva hur insatsen praktiskt skall genomföras utifrån den enskildes behov, önskemål och vilja. Genomförandeplanen ska innehålla kort- och långsiktiga mål som ska vara tydliga och mätbara.
Av genomförandeplanen ska det framgå antalet timmar per vecka som brukaren deltar i verksamheten. Om brukaren vill förändra antalet timmar ska detta dokumenteras i genomförandeplanen och en kopia på denna ska skickas till biståndskansliet.
Utföraren ska följa upp planen regelbundet, vid förändrade behov samt vid nybeställning, dock minst två gånger per år.
Genomförandeplanen ska vara underskriven av den enskilde eller dennes företrädare.
Genomförandeplanen ska uppfylla kraven i gällande författningar och myndighetsföreskrifter
Krav 3.21
INDIVIDUELL PLAN ENLIGT LSS
Den enskilde brukaren har rätt att begära att få en individuell plan enligt § 10 LSS upprättad. Utföraren ska i de fall den enskilde begär det medverka vid upprättandet.
Krav 3.22
NÄR BRUKARE UTEBLIR
I genomförandeplanen ska det finnas noterat hur utförarens personal ska agera när brukare uteblir. Frånvaro som överstiger en vecka ska alltid rapporteras till biståndskansliet. Vid oklarheter ska alltid biståndskansliet underrättas.
Krav 3.23
STUDIEBESÖK
Utföraren ska erbjuda ett studiebesök inom fem arbetsdagar från det att brukaren, dennes företrädare eller biståndskansliet har kontaktat verksamheten.
Krav 3.24
PRAKTIKANTER
Sökande ska ta emot praktikanter som efter avslutad skolgång bedöms tillhöra målgruppen för daglig verksamhet (framtid eventuella brukare). Antalet praktikanter anpassas utifrån Utförarens godkända behovsnivåer och kapacitetstak. Praktik ses som en del av Utförarens marknadsföring. Skolhuvudmannen har ansvar för praktikperioden genom att rekrytera platser, informera och vägleda, samverka med
leverantörer, föräldrar med flera för att ge eleven bästa möjliga stöd.
Vissa elevers behov kan vara av den art, grad och karaktär att personalförstärkning krävs för att möjliggöra en praktikperiod. Skolhuvudmannen är då ansvarig för att tillgodose dessa behov med egen personal.
Ersättning för mottagande av praktikanter utgår inte.
Krav 3.25
KVALITETSDEKLARATIONER
Huddinge kommun har formulerat kvalitetsdeklarationer som beskriver de viktigaste sociala tjänsterna och tillhörande arbetsprocesser. Utföraren omfattas av dessa kvalitetsdeklarationer och ska följa dessa. Se:
www.huddinge.se/kundval
2015-04-10 12:59 10/13
Krav 3.26
SYSTEMATISKT KVALITETSARBETE
Utföraren ska ha system och rutiner för att följa upp verksamheten. Systemet ska omfatta mätningar som gör det möjligt att se att verksamheten håller utlovad kvalitet. Systemet ska uppfylla kraven i Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete, SOSFS 2011:9.
Beställaren ska informeras om eventuella tillsynsbeslut i samband med tillsyn av Socialstyrelsen.
Utföraren ska på begäran av kommunen årligen redovisa sitt kvalitetsarbete i en kvalitetsberättelse eller en verksamhetsberättelse.
Utföraren ska på begäran av kommunen när som helst kunna redogöra för och redovisa arbetet med de olika delar som ingår i ledningssystemet.
Utföraren ska redovisa sitt kvalitetsledningssytem i nedanstånde bilaga.
Krav på bilaga 3.27
Vid inlämning ska [ kvalitetsledningssystem ] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) av denna inlämning.
Sökande ska redovisa sitt kvalitetsledningssystem som ska uppfylla kraven i Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete, SOSFS 2011:9.
Krav 3.28
KLAGOMÅL OCH SYNPUNKTER
Utföraren ska ha system och rutiner för behandling av klagomål och synpunkter. Systemet för
klagomålshantering får inte integreras med eller förväxlas med avvikelserapporteringen enligt bestämmelsen om Lex Sarah. En sammanställning över samtliga inkomna klagomål och synpunkter ska på begäran lämnas till Beställaren.
Om utföraren har ett eget system för rapportering av övriga avvikelser som går utöver Lex Sarah, ska beställaren månadsvis informeras om de rapporteringar som görs.
Krav 3.29
LEX SARAH
Utföraren ska följa bestämmelserna i LSS 24 b § ff, SOSFS 2011:5 och andra föreskrifter eller råd som meddelas. Utföraren ansvarar för att all personal känner till skyldigheten att rapportera missförhållande eller påtaglig risk för missförhållande enligt SoL och LSS. Utföraren ska i enlighet med Socialstyrelsens
föreskrifter och allmänna råd ha skriftliga rutiner för hur skyldigheten att rapportera, utreda, avhjälpa och undanröja missförhållanden och risker för missförhållanden ska fullgöras.
Utföraren ansvarar för att beställaren omedelbart informeras om inkommen rapport om missförhållande eller påtaglig risk för missförhållande.
Utföraren ska särskilt informera beställaren om en anmälan skickas till Inspektionen för vård och omsorg (IVO). Utföraren ska skicka till beställaren dels en kopia på anmälan till IVO, dels en kopia på den utredning som skickats till IVO med anledning av anmälan. Kopia på utredningen ska skickas till beställaren omgående när den är slutförd, med beaktande av tystnadsplikten. Informationen ska omfatta vad som framkommit
under utredningen, ställningstagande samt vidtagna och planerade åtgärder.
Krav 3.30
SAMVERKAN
Utföraren ska samverka med kommunen, primärvården, färdtjänsten, närstående, god man, förvaltare och andra för brukaren viktiga personer och organisationer.
Samverkan med boende
Huddinge har en rutin för hur samverkan mellan boenden med särskild service (gruppbostad) och daglig verksamhet ska fungera. Se bilaga.
Utföraren ska tillämpa arbetssättet enligt rutinen.
Personlig assistent
Vissa brukare har personlig assistent. Utföraren ska samverka med assistent och bereda denne tillträde och underlätta dennes arbete i verksamheten.
Krav 3.31
UPPFÖLJNING
Socialnämnden har det övergripande ansvaret för att följa upp de utförare som utför daglig verksamhet på uppdrag av Huddinge kommun. Strukturen för uppföljning av verksamhet framgår av social- och
äldreomsorgsförvaltningens uppföljningsplan, se www.huddinge.se/kundval
Utföraren ska medverka i och vara kommunens företrädare behjälpliga i uppföljningar av verksamheten.
Utföraren ska bära sina egna kostnader i samband med uppföljning.
Företrädare för kommunen som ansvarar för uppföljning har rätt göra oanmälda och anmälda besök. De har också rätt att ta del av den dokumentation och de underlag som krävs för att kunna följa upp att uppdraget efterlevs och att brukarna får den hjälp de har beviljats. Vid föranmälda uppföljningsbesök ska utförarens verksamhetschef eller dess ersättare finnas på plats för att svara på frågor.
Varje utförare kommer i anslutning till en kvalitetsuppföljning få ta del av sitt resultat. Utföraren ansvarar för att analysera orsaken till ett bristande resultat och planera för att vidta förbättringsåtgärder. Analysen och beslutade åtgärder dokumenteras i en åtgärdsplan som översänds till kommunen inom angiven tidsram.
Kommunen förbehåller sig rätten att på kommunens webbplats publicera utförarnas beskrivningar av sina tjänster och åtaganden liksom resultat av uppföljningar. Informationen redovisas på kommuens hemsida under Jämför service.
Resultaten redovisas per utförare för att underlätta jämförelser för brukarna.
Utförarna ska på begäran lämna en skriftlig rapport till kommunen.
4.0 Ansökans giltighetstid
Krav 4.1
Ansökan ska vara bindande i sex månader.
2015-04-10 12:59 12/13
5.0 Avtalsvillkor
Krav 5.1
Sökande accepterar avtalsvillkoren samt tillhörande bilagor.
