Användarmanual. Enkät. för uppföljning av åtgärder i miljömålsarbetet. Sid 1

An

Enkät

nvän

t för uppf

nda

följning a

arma

 av åtgärd

anu

der i miljö

ual 

ömålsarb betet. 

Innehållsförteckning 

INLEDNING ... 3 

LOGGA IN ... 3 

AREBETSYTAN ... 4 

DESIGN – modul 1 

REDIGERA/LÄGG TILL FRÅGOR ... 6 

‐ Arbetsytor ... 6 

ANPASSA ENKÄTEN ... 8 

‐ Enkätens uppbyggnad ... 8 

‐ Sidan 1 ... 8 

‐ Sidan 2 ... 9 

‐ Från och med sidan 3 (åtgärdsfrågorna) ... 11 

‐ Del 2 ... 13 

GRAFIK ... 14 

‐ Anpassa design och logotype ... 14 

PUBLICERA ... 16 

‐ Bra att veta om publicering ... 16 

DISTRIBUTION – modul 2

‐ Skapa ny grupp ... 18 

‐ Lägg till mottagare manuellt ... 18 

‐ Importera mottagare ... 19 

E‐POST MALL ... 21 

UTSKICK ... 24 

PÅMINNELSE ... 27

RESULTAT – modul 3

DATAEXPORT ... 29 

‐ När enkäten innhåller 30 åtgärdsfrågor eller fler ... 29 

‐ När enkäten innehåller 29 åtgärdsfrågor eller färre ... 30 

RESULTATBEARBETNING ... 32 

ÖVRIGT

UTBILDNING ... 32 

Inledning 

Den här manualen är tänkt som en instruktion för dig som ska genomföra enkäten ”Uppföljning av  åtgärder i miljömålsarbetet” i Relationwise enkätverktyg.  Undersökningsverktyget är internetbaserat  och du behöver ingen specifik programvara för att göra dina undersökningar. Det räcker med en  dator och tillgång till Internet . 

Denna manual är alltså framtagen för att förklara arbetsprocessen med denna specifika enkät.  

Systemet innehåller fler funktioner än de som beskrivs i denna manual, och du kan hitta mer  information om övrig funktionalitet i systemets online manual. 

Enkäten som är byggd speciellt för Länsstyrelsens användare finns idag inlagd på de konton som ska  användas för detta. Den största versionen av enkäten är väldigt omfattande och kan därför påverka  systemets prestationstid i vissa avseenden.  

Support och utbildning för denna enkät finns att tillgå enligt den information som finns på sidan 32 i  manualen. 

Vänliga hälsningar från Relationwise Sverige   

Logga in 

Logga in på www.relationwise.se/kundinlogg

Arbetsytan

Arbetsytan är det första som visas efter att du loggat in i systemet. 

Här finner du tre huvumoduler i form av menyval. Modulerna är “Design” “Distribution” samt 

“Resultat”. När du ska skapa och skicka ut en undersökning kommer du att ta dig genom dom olika  modulerna i ordning från vänster till höger.  

  DESIGN 

Här bygger du enkäten och anpassar innehåll. När den är klar publicerar du enkäten som då kopieras  till modulen Distribution. 

DISTRIBUTION 

Härifrån skickar du enkäten. Du importerar mottagare och skapar e‐post mallar. Du kan logga in för  att importera mottagare eller göra dina utskick  oberoende när du har publicerat enkäten. 

RESULTAT 

Efter att du skickat enkäten och svaren kommer in så sammanställs resultatet automatiskt. Du kan  logga in och gå direkt till Resultat modulen för att följa upp enkäter som skickats ut.  

Hjälp/online manual 

Längst till höger på menyraden har du funktionen “Hjälp”. Där hittar du en online manual där du kan   få hjälp och information om systemet. I vissa avsnitt finns ett ”?”, genom att klicka på detta kommer  du direkt till den plats i online manualen som beskriver det avsnitt du jobbar i just då. 

TIPS: När du vill backa/gå tillbaka i systemet, ska du använda systemets funktion för detta, och inte  använda webbläsarens tillbaka knappar. Denna ikon tar dig tillbaka ett steg/till start i den meny du  jobbar i just då. 

DESIGN – modul 1  

När du loggat in ska du börja i modulen som heter ”Design”, välj därefter ”Hämta undersökning”

Välj rätt enkätmall  

Det finns två enkätmallar i mappen som heter ”Regionalt miljömålsarbete”. Det som skiljer enkäterna  åt är antalet åtgärdsfrågor. De inledande och avslutande frågorna är exakt lika, men enkäterna består  av 50 respektive 130 åtgärdsfrågor. Anledningen till detta är att antalet åtgärdsfrågor kan skilja sig  markant mellan de olika länen. Välj den enkät som ligger närmast över det antal åtgärdsfrågor ni ska  ha i enkäten. Till exempel: består er enkät av 50 st åtgärdsfrågor eller färre väljer ni den som 

innehåller 50 stycken. Består er enkät av mer än 50 st åtärdsfrågor tar ni mallen som innehåller 130  stycken. På så sätt behöver ni inte bygga några nya frågor, utan endast ta bort de som inte behövs.

Ange ny titel och även en intern beskrivning av enkäten om du vill. Klicka på ”Spara undersökningen” 

Redigera/Lägg till frågor 

Arbetsytor  

När du aktiverat eller tagit kopia på en enkät, så hamnar du i läget ””Lägg till/redigera frågor”.  

Det är här du ska anpassa enkäten till just ditt utskick och behov.

Övre ytan  

Består av en undermeny innehållande olika funktioner. Till höger syns namnet på den enkät du  jobbar i just nu. 

Vänster sida 

den vänstra delen av skärmen visar vilka olika  typer av element som kan skapas i systemet. 

För kännedom: 

ett element är den yta som skapas när du lägger  till information i din enkät.  

Det vanligaste är att ett element innehåller en  fråga, men det kan också innehålla ren 

informationstext eller t.ex en bild, därför kallas  det för element. 

Höger sida:  

här ligger enkäten och det är sista  elementet som syns i utgångsläget.  

I flikarna syns antalet element   (använd scrollfunktionen vid behov). 

Vid varje element syns även sid‐ och  frågenummer. 

I elementets högra del finns några  funktioner som är bra att känna till: 

Förhandsgranska ‐ visar hur elementet ser ut för den som ska svara. Vill du se hur enkäten från första  elementet väljer du i stället att klicka på ”Visa” i den övre menyn, i det blå fältet. 

Redigera ‐  vill du ändra något i elementet, klickar du här. 

Flytta ‐  används om du vill flytta detta element till annan plats i enkäten. 

Sida ‐   du kan bestämma om det ska vara en fråga eller fler på varje sida i sidinställningen.  

Detta är redan ordnat i mallen och behöver inte ändras. Skulle du ändå vilja ändra så tänk på att det  inte får finnas några tomma sidor kvar när du flyttat dina element. Vi rekommenderar inte denna  funktion i de fall ni jobbar med den stora mallen (över 100 åtgärdsfrågor). Den enkäten innehåller  mycket information och data som kan påverka laddningstiden/arbetsprocessen negativt. 

Radera ‐ tar bort elementet. 

Anpassa enkäten 

Enkätens uppbyggnad 

Enkäten är uppbyggd i enligt följande:  

Sidan 1 ‐ instruktion till respondenten. 

Sidan 2 ‐ inledande frågor om respondentens kontaktuppgifter och vem de representerar. 

Från och med sidan 3 ‐ åtgärdsfrågor (50 eller 130 st beroende på vilken mall ni valt). 

 Del 2 ‐ frågor om hur kommunen arbetar strategiskt med miljöfrågor och vilket stöd kommunen  önskar från Länsstyrelsen. 

Sidan 1

Klicka på flik ”1‐10” för att komma till enkätens början.  

Sidan 1 innehåller information till respondenten om hur enkäten är uppbyggd. Vill du få en överblick  och se hela elementet klickar du på ”Förhandsgranska”. 

Det som ska justeras på första sidan är rad ett: ”Enkäten består av xx antal sidor” 

Detta kan ni inte skriva in förrän ni anpassat hela enkäten. Först då vet du hur många sidor den  består av, så vi återkommer till detta i slutet av denna del. 

Sidan 2

Använd scrollen till höger och gå nedåt tills du kommer till sidan 2.  

Den sidan består av 3 st element: 

  Genom att klicka på förhandsgranska får du en överblick över sidan:  

  Om frågetext och svarsalternativ ska anpassas/ändras, så klickar du på ”Redigera” på det element du  vill ändra. Då öppnas elementet i läget för redigering och du kan anpassa både frågetext och 

svarsalternativ: 

  I mallen är svarsalternativen 1‐49 angivna som standard på fråga 2. Fyll i de svarsalternativ som ska  gälla för dig. Blir det svarsalternativ över, tar ni bort dessa genom att klicka på det röda krysset. 

Efter att du gjort dina ändringar klickar du på ”Spara/Lägg till”: 

Ditt redigerade element läggs då tillbaka på samma plats i enkäten som tidigare. Behöver du göra  ändringar på fler element på sidan 2 så gör du enligt beskrivningen ovan. Ska något element tas bort  klickar du på ”Radera”.  

Från och med sidan 3

Här börjar det som kallas för Del 1 och som innehåller själva åtgärdsfrågorna.  

Varje sida med åtgärdsfrågor består av 3 stycken element.  

På varje sida ska ni själva fylla i rätt uppgifter på det första elementet; 

Miljökvalitetsmål, Åtgärd, Aktör och Målår. 

  Klicka på ”Redigera” och fyll i din text i frågefältet: 

Var noga med att lägga in texten efter respektive kolontecken men före de html tecken som finns  inlagda (<br><br>), exempel: 

  Dessa html tecken skapar radbbrytningen i texten. Vill du inte ha dessa radbrytningar tar du helt  enkelt bort koden. Så här ser en redigerad åtgärdsfråga ut med radbrytningar: 

Det är endast första elementet som ska redigeras på varje åtgärdssida.  

När du är klar går du vidare till nästa sida och nästa åtgärdsfråga. Fyll i de korrekta uppgifterna på  samma sätt som vi beskrivit. 

Fortsätt tills du fyllt i så många åtgärdsfrågor som enkäten ska innehålla. När du gjort detta behöver  du förmodligen ta bort ett antal tomma sidor med åtgärdsfrågor från mallen. Det gör du genom att  klicka på ”Radera”. Tänk på att varje sida består av 3 element så det innebär att du måste radera  dessa 3 element för att en åtgärdssida ska tas bort.  

Du kan alltid klicka på ”Förhandsgranska” för att se hur elementet/sidan ser ut. 

Del 2

Efter åtgärdsfrågorna kommer Del 2 i enkäten 

Se till att formuleringarna överensstämmer med dina mottagare, eftersom mallen är anpassad för att  skickas till kommuner. Ska du skicka till andra mottagare så bör du alltså anpassa texterna. Det gör du  genom att klicka på ”Redigera” på respektive element. 

Sista elementet ska anpassas genom att du anger avsändare. Ni kan även lägga till mer  avslutande/informativ text om ni önskar. 

Nu innehåller enkäten rätt antal 

åtgärdsfrågor och texterna är anpassade. 

Nu kan du också skriva i rätt antal sidor på  sidan 1, se bild till höger. 

Rätt antal sidor ser du genom att klicka på 

”Visa” och uppmärksamma vad det står  nere i sidfoten. 

Grafik 

Anpassa design och logotype   

  I enkätmallen ligger en generell logotype för Länsstyrelsen. Vill du byta/ta bort den så klickar du på 

”Överdel”, där du kan ändra detta. Lämplig höjd är ca 80 pixlar. Tänk på att du måste anpassa  logotypen innan du laddar upp den, det finns ingen bildredigerare i systemet. 

Under grafik kan du även ändra enkätens  färger, bakgrund, sidfot, typsnitt m.m.  

Glöm inte att klicka på ”Spara” efterhand  du ändrar i designen. 

  Tips: 

 Tänk på att hålla en enkel design som  inte tar fokus från enkätens innehåll. 

När du är klar kan du klicka på ”Visa” och gå genom enkäten för att se om det behövs några sista  justeringar.  

Vill du att någon annan ska se enkäten så kan du använda länken som du ser i webbläsarens  adressfält när du klickat på ”Visa”: 

Den länken kan du kopiera och klistra in i ett mail och skicka till någon du vill ska se enkäten.  

OBS! Inga svar registreras utan det är endast för att du ska kunna få in synpunkter på innehåll och 

Publicera

Nu är det dags att publicera undersökningen. När man publicerar en undersökning lämnar man  Designläget och undersökningens redigeringsmöjligheter låses. Det är alltså en kopia av den enkät du  byggt som publiceras till Distributionsmodulen, och den kopian är låst och kan inte ändras. 

Om man vill redigera frågor i en publicerad undersökning får man gå tillbaka till Design läget, göra  ändringarna och publicera undersökningen igen, men då i en ny version. 

Bra att veta om publicering

Observera att om man går tillbaka till Designläge och gör justeringar och sedan publicerar på nytt så  publiceras det alltså en helt ny version av undersökningen. Den gamla publicerade undersökningen  finns kvar under publicerade men de ändringar man gjort är alltså i den nya publicerade versionen. 

Det bästa är då att ta bort den tidigare publicerade undersökningen. 

Om man hamnat i ett läge att man redan börjat ta emot svar på en publicerad undersökning och vill  redigera dessa frågor i efterhand finns ingen möjlighet att göra detta. Antingen får man fortsätta  med den publicerade “felaktiga” undersökningen eller helt förkasta den och göra en redigering i  designläge och sedan publicera den nya, och skicka ut den till mottagarna. 

Därför är det viktigt att vara helt säker på att man är “klar” innan man skickar ut en publicerad  undersökning och börja ta emot svar. Vi rekommenderar att ni alltid skickar enkäten till en  testperson/testgrupp innan den skickas ut till respondenterna, men för att kunna distribuera en  undersökning måste den publiceras. Klicka på ”Publicera” i den övre menyn, ange ny titel (valfritt),  klicka på den gröna knappen ”Publicera!” 

DISTRIBUTION – modul 2 

I denna modul ligger de enkäter som publicerats, oavsett om de skickats ut eller inte. Har du  publicerat en enkät ligger den i listan för publicerade enkäter. Vill du hämta en enkät som är  publicerad klickar på ”Hämta publicerad undersökning”: 

Innan du kan skicka ut enkäten så ska du skapa den mottagargrupp som ska få enkäten. Du ska också  skapa den e‐post mall som används när du skickar ut länken till mottagarna. Dessa moment kan du  även göra innan du har publicerat någon enkät. Logga in och gå direkt till Distribution i så fall. 

Hantera mottagare/grupper

Vi börjar med mottagarna. Klicka på hantera mottagare och grupper   

Skapa en ny grupp  

Ge den ett namn, klicka på ”Skapa”

Lägg till mottagare manuellt 

Har du endast ett fåtal mottagare kan du   lägga in dessa manuellt i gruppen. Klicka på  ikonen ”Redigera” bredvid gruppen som  ska användas.

Välj ”Lägg till ny mottagare”. Skriv namn och e‐post. Har du inte namn kan du sätta ett annat värde i  den raden, t.ex ”Namn”, klicka på ”Lägg till”. Fyll på med de mottagare som ska ingå i gruppen. 

När du är klar så kan du klicka på fliken ”Mottagare/Grupper”. 

Importera mottagare

Har du många mottagare är det enklare att importera dessa till systemet.  

Börja med att samla dina mottagare i en Excel fil och spara den någonstans på din dator. Välj sedan 

”Importera mottagare från en fil” 

När du gör en import av mottagare behöver du inte ha en färdig grupp som mottagarna ska  importeras till, utan du kan även skapa en grupp under själva importen.  

Välj alltså "importera mottagare från en fil". Börja med att välja filformat, antingen Excel eller en fil  med med separerade värden, vi rekommenderar Excel.  

Följ sedan instruktionerna i systemet, tänk på att: 

Filen måste bestå av minst två kolumner. 

Kolumnerna måste innehålla rubriker, och dessa ska liggga på rad 1. 

Kolumnerna Namn och E‐post är obligatoriska. 

Mottagardata ska börja från rad 2. 

Exempel: 

Klicka på "Nästa", välj sedan aktuell fil och klicka på "Ladda upp". När filen har laddats upp klickar du  på ”Nästa”.  

  Därefter ska du anpassa filens kolumner så att de överensstämmer med systemets. Har du "Namn" i  filens första kolumn, väljer du "Namn" i det fältet, och detsamma gäller för e‐post. Det här innebär  att filen och systemet inte behöver ha sina data i samma kolumner vid själva importen utan man kan  ändra kolumnernas turordning i den här funktionen.  

Klicka sedan på "Bekräfta", välj vilken grupp mottagarna ska hamna i (skapa en ny eller välj en  befintlig grupp). 

Dubletter ‐ väljer du att tillåta dubletter, får inte varje e‐post adress en unik identitet, och du riskerar  att skicka samma undersökning flera gånger till samma adress. 

Använder du inte dublett funktionen säkerställer du att mottagarna bara kan få undersökningen en  gång, även om de finns i flera olika grupper.  

Klickan sedan på "Importera" för att slutföra importen till den grupp du skapat eller valt. 

 Då har vi skapat mottagruppen för enkäten. Du kan ha flera olika grupper på ditt konto och du kan  skicka samma enkät till olika grupper. Resultatet sammanställs i samma rapport så länge som du  använder samma enkät. 

Tips: 

Vi rekommenderar att du alltid skickar din enkät till en testperson/grupp.  

På så sätt får du en helhetsbild över hur både mail och enkät kommer att se ut för mottagarna.  

När du väl skickat ut den till mottagarna är det försent att göra några ändringar. 

Du kan därför passa på att skapa en testgrupp samtidigt som du gör dina andra grupper så är det  klart. Det ska vara minst 1 person i varje grupp. 

Då är gruppen/grupperna klara. 

E­post mall  

Nu ska du skapa den e‐post mall som ska användas för att skicka ut länken till mottagarna.  

Gå tillbaka eller klicka på Start.  Välj ”Skapa/redigera e‐post mallar”

Du får en vy över de e‐post mallar som finns på kontot.  Mallen som heter ”Regionalt 

miljömålsarbete” är en färdig mall som är avsedd för att användas för denna enkät. Du ska dock  anpassa mallen till just er Länsstyrelse, det gör du genom att klicka på ikonen ”Redigera”: 

  Titel: er egen titel på mailet och syns ej för mottagarna. 

Ämne: detta är synligt för mottagarna.   

I första texten redigeras markerade delar: 

Anpassa sedan delarna om svarstid och hemsidesadress. 

Under ”Frågor om enkäten” anger ni vem som är kontaktperson hos er, med tillhörande  kontaktuppgifter. Avslutningsvis lägger ni en lämplig signatur, d.v.s en avsändare.  

OBS!  Texten ”#UNDERSÖKNING_LÄNK#” får ej tas bort från mailet.  

Där lägger systemet automatiskt in den länk som mottagarna ska klicka på för  att komma till enkäten. 

När du är klar så klickar du på ”Spara och Avsluta” längst ner till höger. 

Nu är mottagargruppen och e‐post mallen färdiga. Då kan vi skicka ut enkäten. 

Klicka på Tillbaka eller Start   

Utskick  

Om du inte har gjort det redan, så börjar du med att hämta den enkät som ska skickas ut. Det gör du  genom att klicka på ”Hämta publicerad undersökning” och sedan klicka på enkätens namn.  

Välj sedan på ”Distribution med e‐post” 

Välj funktionen ”3‐stegs Distribution” som du hittar under ”fler alternativ” 

Steg 1 ‐välj mottagargrupp/er för enkäten, klicka sedan på ”Nästa” 

  Steg 2 ‐ välj e‐post mall. Klicka sedan på ”Nästa” 

Steg 3 ‐ du får nu en bekräftelse. Om uppgifterna är korrekta klickar du på ”Skicka” 

Vill du ändra avsändarinställningar för enkäten, kan du göra detta genom att gå in på 

”Kontoadministration ‐> Mitt konto ‐> Uppsättning av avsändarinställningar. Fyll i namn och e‐post,  klicka på ”Spara”. Kontoadministration hittar du långt upp till höger i arbetsytan, 

Gör du detta måste du göra om steg 1 och 2. Klicka på ”E‐post” i blåa menyn och gör samma process  genom att välja grupp och e‐post mall. 

Efter att du klickat på ”Skicka” så skickas enkäten ut till mottagarna.  

Påminnelse

Efter ett tag kan det vara lämpligt att skicka en påminnelse till mottagarna.  

Börja med att logga in i systemet, gå in på Distribution och skapa den e‐post mall som du vill använda  vid påminnelsen, och spara den i listan över e‐post mallar. Texten i mailet bör innnehålla information  om att ni tidigare skickat ut en enkät, och att ni ännu inte registrerat något svar och be om svar före  ett visst datum samt att skulle de ändå ha svarat på enkäten kan de bortse från denna påminnelse.  

Gå sedan tillbaka till Start och hämta enkäten som du vill använda för utskicket. Välj sedan 

”Distribution med e‐post” och ”Påminnelse funktion”, välj ”Skicka omgående”. 

Eftersom du skickat enkäten från systemet första gången så känner systemet av vilka som fått  enkäten och vilka som svarat/inte svarat. Kryssa för dina val (förslagsvis ”Ej påbörjat enkäten” och 

”Påbörjat men inte avslutat enkäten”), klicka på ”Nästa” 

  Välj den e‐post mall som du skapat för påminnelseutskicket. Klicka på ”Nästa”, kontrollera  uppgifterna och klicka på ”Skicka”. 

Påminnelsen skickas nu ut.  

Resultat – modul 3 

Översikt

För att se resultatet går du in på modulen Resultat och hämtar den undersökning du vill se resultatet  från (Hämta publicerad undersökning).  

Den undersökning du valt syns på den högra sidan. 

Svarsfrekvens – om du behöver ändra ”Förväntat antal respondenter” kan du göra detta genom att  klicka på ”Klicka här för att redigera”. Fyll i den korrekta siffran och klicka på ”Använd/Spara”. 

Inaktivera – efter att svarstiden gått ut kan du inaktivera enkäten om du vill, läs i manualen.  

Så fort en respondenten klickar på länken till enkäten så registreras den som påbörjad.  

Svar registreras när respondenten klickar på ”Nästa” i själva enkäten (byter sida). 

Resultatet uppdateras i realtid. 

Klicka på ”Webbpresentation” för att se resultatet direkt på skärmen. 

Klicka på ”Excelpresentation” för att se resultatet i Excel. 

Klicka på ”Respondent presentation” om du vill se individuellt resultat (kan ej visas om enkäten gjorts  med anonymitet). 

Att tänka på  ‐ om ni har en enkät med många element så kan det ta tid innan all data laddas ner i de  olika rapportfilerna. 

Dataexport

Avsikten är att Länsstyrelsen ska bearbeta  resultatet själva. Bearbetningen ska göras utifrån en  resultatfil som genereras genom Dataexport. 

Nedan följer en instruktion på hur en sådan Dataexport genomförs. 

När enkäten innehåller 30 st åtgärdsfrågor eller fler 

När din enkät innehåller 30 åtgärdsfrågor eller fler måste vår samarbetspartner Nöjdkund genomföra  exporten. Länsstyrelsen har Excel version 2003 och den har en begränsning som innebär att den bara  kan generera data upp till 256 kolumner.  

Maila till Nöjdkund på support@relationwise.se , ange kontonamn och enkätens namn, så ordnar de  en exportfil i version 2003 som innehåller all data, uppdelad i flikar. 

Eftersom manuell bearbetning krävs måste Nöjdkund debitera en kostnad på 1800 kr plus moms för  detta. Vi rekommenderar därför att enkäten begränsas till max 29 st åtgärdsfrågor för att 

Länsstyrelsen själv ska kunna hantera hela dataexporten till Excel 2003. Se nedan för instruktion.  

När enkäten innehåller 29 st åtgärdsfrågor eller färre 

Om du har en enkät som innehåller 29 st åtgärdsfrågor eller färre kan du göra exporten själv. 

Klicka på Dataexport: 

Välj sedan om du vill se rapporten i webbläsaren eller exportera till en Excelfil. I det här exemplet  väljer vi export till Excel och vi markerar att svaren ska visas med svarstext, ej rådata: 

Sedan markerar du vilka respondenter som ska inkluderas i exporten och klickar på ”Nästa” 

Välj därefter vilka element som ska ingå. Som standard är samtliga element markerade   

Klicka på ”Nästa”. Du får nu en bekräftelse. Klicka på ”Utför” och välj sedan om du vill spara eller  öppna filen. I exporten visas resultatet radvis (en respondent/kommun per rad). De olika elementen  ligger på rad ett och svaren visas kolumnvis under respektive element. 

Resultatbearbetning 

Efter genomförd dataexport så finns all information i exceldokumentet.  Det är upp till respektive  användare att skapa egna relevanta diagram och tabeller.  I rapporten ”Metod för uppföljning av  åtgärder i det regionala miljömålsarbetet”, Länsstyrelserapport 2010:1, Länsstyrelsen i Skåne län  finns förslag på hur resultatet kan redovisas i olika diagram och tabeller.  

Mer information om enkäten och metodrapporten finns på RUS webbplats www.rus.lst.se. 

Övrigt  

Support  

Utöver denna manual ingår ingen telefon‐ eller e‐post support, med undantag för de användare som  finns angivna i en lista över personer som har rätt till användarstöd för Relationwise enkätverktyg. 

Det är reglerat genom det huvudavtal som finns mellan Relationwise och Länsstyrelsen, och avser en  person per Länsstyrelse. Listan över dessa finns hos Länsstyrelsen i Karlskrona och kontaktperson är  Jan‐Ove Karlsson, 0455‐87047 eller jan‐ove.karlsson@lansstyrelsen.se 

Kom  i håg ‐ mer information finns i systemets online manual som du hittar genom att klicka på 

”Hjälp” eller på frågetecknet där sådant finns: 

Utbildning 

Relationwise erbjuder en distansutbildning till respektive Länsstyrelse via fjärruppkoppling då man  ger en personlig utbildning på distans. Varje utbildningstillfälle tar ca 1‐2 timmar och tidpunkten  anpassas för respektive Länsstyrelse. Utbildningen avser arbetsprocessen kring denna enkät. 

Pris för utbildning är fastställt till 2 800 kr exklusive moms/Länsstyrelse. 

Vid behov kontakta support@relationwise.se