Program. Fonus styrelse. Koncernledningen informerar. Paus/bensträckare. Aktuella ägar-/medlemsfrågor. Tid för frågor och dialog

Ägarträff 2020

Program

2

Fonus styrelse

Koncernledningen informerar Paus/bensträckare

Aktuella ägar-/medlemsfrågor Tid för frågor och dialog

Styrelsen

Presentation av styrelsen

4

Leif Linde

ordförande Annica Rutgersson

vice ordförande

Berit Müllerström ledamot

Ahmet Önal ledamot

Thorbjörn Carlsson ledamot

Marianne Pettersson ledamot

Amir Chizari ledamot

Jens Wikström ledamot

Therese Karlsson ledamot

”Styrelsens viktigaste uppgifter är att utmana, stödja och granska vd i enlighet med den

fastställda arbetsordningen.

Styrelsen har också ett ansvar för och behov av att lyssna på ägarna även mellan stämmorna och därför är ägarträffarna viktiga. De är också en informationskanal om aktuellt från företaget direkt till er ägare.”

5

23 november 2020

6

1945

Stockholms begravningsförening bildas för att

främja god begravningssed, verka prisdämpande och förenkla formerna för begravning.

En ekonomisk förening som är öppen för alla föreningar och sammanslutningar.

De första medlemmarna:

- Konsum Stockholm

- Försäkringsanstalterna Folket och Samarbete - Eldbegängelseföreningen

- Stockholms Fackliga Centralorganisation - Flera sjuk- och begravningskassor

Saxat ur SvD i november 1945

Då: Fonus blev ett svar på problemet med en

begravningsmarknad som inte fungerade

2020

Fonus erbjuder trygghet och personliga avsked utifrån vår kooperativa idé.

Familjens Jurist finns som ett stöd genom hela livet i allt som rör kärlek, döden och pengar.

Juristförsäkringen löser problemet att det är alltför dyrt för många att köpa juridisk hjälp.

Vi hanterar detta under en pandemi med hårda restriktioner.

Allt som görs ska bidra till medlemsnytta.

Nu: Grundidén är densamma. Vi tillgodoser behov

genom samverkan i en kooperativ affär

2095

Vi måste vara öppna för att se vilka nya behov som uppstår.

Långsiktighet och hållbarhet fortfarande ledord.

Öppna för ny teknik men med människan i fokus.

Framtiden: Fortsatt fokus på att lösa problem som

marknaden eller det offentliga inte klarar av.

Den parlamentariska organisationen som ägarna beslutade om 2018 är snart i mål

• Färre medlemsdistrikt

• Fonusråd som lokala aktiva nätverkare mellan ägarna/medlemmarna och Fonus

• Minst en andel à 1 000 kr samt registrerat organisationsnummer för medlemskap

• Ägarträffar

• Motioner lämnas av medlemmarna/ägarna senast 31 december

• Bättre stöd av digitalisering/IT

• Mer utbildning till förtroendevalda

Deadline 31/10

2020

Västernorrland

Göteborg-Halland

Västra Götaland

Svensk kod för styrning av kooperativa och ömsesidiga företag är antagen

• Bättre insyn och ägarinflytande för medlemmarna

• Styrelsen måste blir ännu mer öppen och transparent

• Förtroendevalda revisorer får utökad roll att granska Fonus ekonomisk förening ur ett medlemsperspektiv

Påverka. Ta ett aktivt ägaransvar.

Kom med förslag i en motion!

Rätt person på rätt förtroendepost.

Nominera kandidater och rösta på stämmorna.

På distriktsstämmorna i april 2021 väljer medlemsorganisationernas egna ombud:

På föreningsstämman i maj 2021 väljer 69 ombud för samtliga medlemmars räkning:

Fonusråd De lokala nätverkarna och länken mellan medlemmarna och affärsverksamheten.

Föreningsstyrelse Strategisk styrning av

Fonuskoncernen som omsätter drygt en miljard kronor

Distriktens valberedningar Ska föreslå en bra mix av engagerade lokala Fonusråd, samt föreslå ombud till föreningsstämman med rikstäckande ägarperspektiv

Föreningsstämmans valberedning Fokus på att hitta rätt sammansättning av affärsmässig

kompetens i styrelsen, men även god spridning vad gäller ägarorganisation, kön, ålder etc.

Föreningsstämman ombud Företräder samtliga medlemmar på föreningsstämman i maj. Personer med ett rikstäckande ägarperspektiv som beslutar om

årsredovisning, utdelning, motioner, val av styrelse, stadgeändringar etc.

Förtroendevalda revisorer Granskar ekonomi och verksamhet tillsammans med auktoriserad revisor, men också hur styrelsen säkerställer insyn och

inflytande ur ett medlemsperspektiv enligt Koden

I december beslutar styrelsen om antal Fonusråd och

valberedare i distrikten. Antalet medlemmar i distriktet styr.

• Hänsyn tas till distriktets geografiska storlek och antal orter där det finns medlemsorganisationer samt

Fonuskontor

• Varje deltagare i Fonusrådet ska kontakta ca 20

medlemsorganisationer under året och göra minst två medlemsaktiviteter.

Koncernledningen

Information och rapport från vår affärsverksamhet

16

Begravning Familjejuridik

Covid-19 – Pandemin som påverkar hela världen

17

Vad har Fonuskoncernen gjort

• Krisledningen aktiverad sedan början av mars

• Samverkan med berörda myndigheter

• Tät dialog med Svenska Kyrkan

• Omfattande intern kommunikation

• Beslut om skyddsutrustning

• Vi ställer inte in, vi ställer om och vi håller ut

• Vi måste bedriva en säker och fungerande verksamhet

• Vi tar vårt samhällsansvar

• Vi har hanterat kostnader och intäkter väl

• Vi har inte permitterat någon p.g.a. covid-19

• Vi har fortsatt med våra investeringar

Några ord om valda delar från vår verksamhet

18

19

Koncernledningen får nya medlemmar

Mikael Åbom

VD- och koncernchef

Victoria Thore VD Familjens Jurist

Håkan Eriksson

Chef Affärsområde Begravning

Peter Göransson

Support- och kommunikationschef

Camilla Häggroth Personalchef

Niklas Personne

Ekonomichef Lisa Vejlo Degerman

Marknadschef Terje Eid-Hviding

VD Fonus Norge

Medarbetare

20

Vår medarbetarvision är

Delaktighet, engagemang, ansvar och personlig utveckling

Medarbetare

Koncernen har totalt ca 810 medarbetare,

plus 140 hos våra franchisetagare inom Familjens Jurist 68 % är kvinnor och 32 % män

Fördelningen bland chefer är 63 % kvinnor och 37 % män

Medelålder

45 år och antal anställningsår är i snitt 6,4 år

Medarbetarna – vår viktigaste resurs

Sjukfrånvaro – ett lågt utfall under verksamhetsåret

Bilder från verksamheten

21

Automatiserat robotmåleri på fabriken i Falköping

Kontaktcenter (KTC) i Kalmar

Nya kontorsskyltar

Familjens Jurist på Pride

Bilder från verksamheten

22

Momentokontor Familjens Juristkontor

Fabriken i Falköping Investering i ny bilpark

Malte & Maries Begravningsbyrå - ett lyckat förvärv vi gjort i Bjursås i Dalarna under 2020

23

• Malte & Maries är en stark lokal aktör

• Hög kännedom i regionen

• Malte och Marie fortsätter som ambassadörer, solister, musikanter och borgerlig officiant

Juristförsäkringen – En fantastiskt bra produkt

• Juristförsäkringen har under 2020 tecknats av åtta nya förbund, bland dem Kommunal med 500 000 medlemmar.

Totalt har nu 1,7 miljoner medlemmar i 21 förbund möjlighet att teckna Juristförsäkringen.

• Många medlemmar använder sin försäkring inom trygghetsjuridiken och skriver testamente och

framtidsfullmakt. Nytt är fastighetsrätt och konsumenträtt.

Under året har även juridik för företagare lagts in i försäkringen.

• Under 2021 finns en målsättning att öka den digitala

leveransen till medlemmarna så att fler kan använda sig av gör-det-själv tjänster.

24

Marknadsföring – var och hur syns våra varumärken?

25

Ljuskampanj i oktober - Vi hjälper dig gärna att tända ett ljus vid graven

26

Magasinet – Vi gör skillnad

27

Nästa nummer av Magasinet kommer i mars 2021

Digitalisering – en livsviktig satsning

28

VD:s digitala resa

Kvalitet

29

• Zootropolis – vår nya ekonomisystem

• Policyer

• Riktlinjer och instruktioner

• Kvalitetsledningssystem

• Förvaltning av klientmedel på ca 1 miljard kronor

• GDPR

• Hållbarhetsdeklaration

• Energikartläggning

• Svensk kod för styrning av kooperativa och ömsesidiga företag

• ”Städa framför egen dörr”

Omvärlden

• Vårt samhälle förändras

• Urbaniseringen ritar om kartan i Sverige

• Covid-19 skapar nya beteenden – har dessa kommit för att stanna?

• Vi har en kostsam infrastruktur med alla drygt 300 kontor när kommuner förändras

• Kunderna vill inte åka långt för att nå en begravningsbyrå eller ett juristkontor

• Fysiska möten är inte längre det givna alternativet - digitalisering

Marknaden

• Lägsta dödligheten på 43 år – 2019

• Covid-19 – påverkar 2020

• Digitala kanaler för att nå kunderna

• Dyrt och komplicerat att synas på Google

• Låg lönsamhet hos flera konkurrenter

• Nya konkurrenter dyker upp med en vilja att tänka i nya banor

• Juridiken blir tillgänglig genom erbjudanden via banker och försäkringsbolag

• Fonus och Familjens Jurist är en ”plantskola”

för nya verksamheter

31

Vad händer framåt

32

• Budgetarbete inför 2021

• Vilka investeringar vill vi göra 2021

• Vilka mål vill vi se i Affärsplan 2021

• Vision 2025 – dags att se långsiktigt

• Covid-19 – hur påverkar det oss fortsatt

• Digitalisering – fortsätta att satsa

• Vår kulturresa – Kompassen

• Tillgänglighet och enkelhet i verksamheten

• Hur genererar vi fortsatt tillväxt

✓ Organiskt

✓ Förvärv

Medlemskommunikation

Utdelning/ränta på insatsen, kostnadsfria föreläsningar.

500 kronor prisavdrag för begravning hos Fonus.

750 kr om det finns ett registrerat digitalt Vita Arkivet.

2 000 kronor prisavdrag på gravsten för minst 14 000 kronor.

20 % prisavdrag på alla tjänster hos Familjens Jurist (undantag: rättsskydd/rättshjälp).

Utökade medlemsförmåner

Har du själv registrerat ditt Vita Arkivet digitalt?

Fonusråden och det lokala samarbetet mellan er förening och Fonus samt Familjens Jurist

• Fonusrådens uppdrag:

• Kontakta alla medlemmar i distriktet

• Bidra till fler medlemsaktiviteter

• Bidra till att sprida kunskap om Fonus och Familjens Jurist till ägarorganisationerna och deras medlemmar

• Värva helt nya medlemsorganisationer

Tips på vad ni kan göra som aktiva ägare

• Länka till förmånerna från er hemsida.

• Skriv om Fonus eller Familjens Jurist i er medlemstidning eller nyhetsbrev

• Boka in en föreläsning för era medlemmar med Familjens Jurist eller Fonus – digitalt eller i lokal.

• Dela ut Vita Arkivet eller magasinet ”Vi gör skillnad” och berätta om medlemsförmånerna på ert årsmöte

Kommunikation

fonus.se/medlem

medlem@fonus.se

Viktiga datum

• 31 oktober 2020 – sista dag att säkerställa 1 000 kr i insats och registrerat organisationsnummer

• November till 1 mars 2021 – nomineringsperiod

• 31 december sista dag för motioner

• Vecka 15 april 2021 – distriktsstämmor

• 18 maj 2021 - föreningsstämma

Styrelsen

Hur tar vi organisationen vidare?

Hur kan Fonus fortsätta vara relevant för medlemmarna?

• Hur ser ni ägare och medlemmar på ägarinflytande?

Hur skulle man vilja ha det i framtiden?

• Hur fungerar det lokala samarbetet, nätverkandet och aktiviteterna med Fonus och Familjens Jurist, direkt eller via Fonusråden.

• Undersökningar kommer att genomföras under senhösten. Ni kanske får en enkät eller intervju.

Dialog och frågor

Tack