Försäkringsvillkor. Kompletterande reseförsäkring med avbeställningsskydd för ICA Bankkort. Gällande från

(1)

Kompletterande reseförsäkring med avbeställningsskydd för ICA Bankkort

Gällande från 2021-01-01

Skadeservice: 033-435 98 00 civilskador@ica.se ICA Försäkring AB |Org. nr. 556966-2975

www.icaforsakring.se

(2)

ICA Reklam, ICA Sverige AB 2021.01 HR_RAO1014967 Utg 1

FÖRSÄKRINGSVILLKOR

ICA Bankkort

Gällande från 2021-01-01

Försäkringsgivare enligt dessa villkor är ICA Försäkring AB, org.

nr 556966–2975, postadress 171 93 Solna. ICA Försäkring AB har tillstånd från Finansinspektionen att meddela skadeförsäkring och står under tillsyn av Finansinspektionen, Box 7821, 103 97 Stockholm, telefon 08-787 80 00, www.fi.se eller e-post finansinspektionen@fi.se. ICA Försäkring AB:s tillstånd kan kontrolleras genom kontakt med Finansinspektionen.

Försäkringstagare är ICA Banken AB, organisationsnummer 516401-0190, som har tecknat ett gruppavtal med försäkringsgivaren. ICA Banken AB är försäkringstagare och gruppföreträdare för de enskilda kortinnehavarna samt deras familjemedlemmar (försäkrade) i förhållande till ICA Försäkring.

Alla kursiverade ord är definierade i slutet av försäkringsvillkoret.

Med ”kortinnehavare” avses i dessa försäkringsvillkor innehavare av ett giltigt ICA Bankkort (kortet) utgivet från ICA Banken AB.

KOMPLETTERANDE RESEFÖRSÄKRING

Inför varje resa är det viktigt att du ser över ditt försäkringsskydd och läser igenom villkoren för att få kännedom om vad försäkringen omfattar Om du betalar minst 75% av din resa med ditt ICA Bankkort ingår en kompletterande reseförsäkring samt avbeställningsskydd Försäkringen ersätter inte kostnader för sjukvårds- och läkekostnader samt hemtransport.

För att se vilket reseskydd du har i kortförsäkringen, se punkt 4 i detta villkor.

Kortförsäkringen utgör ett komplement till hemförsäkringens reseskydd som vanligtvis ersätter kostnader för sjukvård, olycksfall och hemtransport.

Du som har bokat enkel biljett bör särskilt se över ditt reseskydd inför din resa, då din kortförsäkring i dessa fall endast gäller fram till resmålet.

Om du inte har ett fullgott reseskydd i din hemförsäkring som ersätter bl.a.

läkekostnader under resan eller om du helt saknar hemförsäkring, bör du teckna en separat reseförsäkring. Vid tjänsteresa gäller inte hem försäk- ringens reseskydd. Kontakta ICA Försäkring på telefon 033-47 47 90 eller forsakring@ica.se så får du hjälp att hitta en försäkring som passar dig och din resa.

1 Vem försäkringen gäller för

Försäkringen gäller för dig som kortinnehavare av giltigt ICA Bankkort och dina familjemedlemmar (försäkrade) vars resa eller produkt betalats enligt gällande förutsättningar.

Med familjemedlem avses kortinnehavares make, maka, sambo, registrerad partner, hemmavarande barn under 23 år samt kortinnehavares makes, makas, sambos, registrerade partners hemmavarande barn under 23 år.

Med hemmavarande barn avses barn som är folkbokfört hos båda eller en av sina föräldrar. Med sambo menas person som den försäkrade sammanbor med under äktenskapsliknande förhållanden och som är folkbokförd på samma adress som kortinnehavaren.

Familjemedlemmar är försäkrade även när de reser på egen hand då resan betalats med kortet. Försäkringen gäller även för kortinnehavarens och dennes make, maka, sambo registrerad partners barnbarn under 23 år när dessa reser tillsammans med kortinnehavaren.

Annan person

Om kortinnehavaren till minst 75% betalat resa för annan person än familjemedlem gäller försäkringen precis som om denne själv hade betalat resan med sitt eget kort. Detta under förutsättning att personen vid resans betalning var kortinnehavare av ett giltigt ICA Bankkort Plus eller ICA Bankkort med en tillhörande kompletterande reseförsäkring.

Försäkringen gäller endast för personer folkbokförda i Norden och som är försäkrade i nordisk allmän försäkringskassa.

2 När gäller försäkringen?

Försäkringen gäller under resa/researrangemang som har sin utgångspunkt i hemlandet eller annan plats i Norden, som inköpts före utresan och som i förväg är betald till minst 75% med ICA Bankkort eller direkt från kort inne havarens kortkonto hos ICA Banken. Betalas resan på annat sätt till rese arrangören skall betalning göras i direkt anslutning (samma dag) till uttag från kortinnehavarens kortkonto hos ICA Banken. Uttaget ska kunna styrkas med kontoutdrag som visar att minst 75% av uttaget belopp avser betalning för resan. Returresan skall även vara betald innan utresa från Norden påbörjats. Betalning via betaltjänsten Swish godkänns också, i de fall reseföretaget erbjuder detta som betalningsmedel. Kontot behöver då inte vara kopplat till kortet.

Med resa/researrangemang menas av organiserad researrangör, hotell, resebyrå eller transportbolag såld färdbiljett (tur- och retur), rundresa eller logi alternativt paketresa/charterresa som är en kombination av dessa. En resa kan bestå av flera delresor med mellanlandningar. Korttidshyrd stuga/

lägenhet (max 4 veckor) likställs med researrangemang. Korttidshyrd stuga/lägenhet ska vara hyrd via organiserad förmedlare/uthyrare.

Privatperson eller förening som arrangerar resor, boende eller tillägg s- arrange mang är inte att betrakta som företag.

För övriga moment, se vidare under respektive försäkringsavsnitt om när försäkringen gäller.

Försäkringen gäller från det att du lämnar hemmet eller annan plats i Norden där resan påbörjats, till dess resan är avslutad och den försäkrade kommit hem igen – dock längst i 60 dagar.

Vid köp av enkel biljett gäller försäkringen fr.o.m. att du lämnat hemmet eller annan plats i Norden där resan påbörjats och tills du kommit fram till resmålet.

Försäkringen gäller i hela världen, dock inte vid resa till eller vistelse i område som Utrikesdepartementet i sina rekommendationer avråder från att besöka eller vistas i.

Undantag och begränsningar Reseförsäkringen gäller inte:

• på den adress där de försäkrade är folkbokförda

• på försäkrades arbetsplats eller skola

• på resa mellan bostaden och arbetsplatsen/skolan, eller

• på resa inom den kommun de försäkrade är folkbokförda, har sina arbetsplatser eller går i skolan.

3 Självrisk

Försäkringen gäller utan självrisk.

(3)

TYP AV SKADA/HÄNDELSE PUNKT HÖGSTA ERSÄTTNINGSBELOPP

PER SKADEHÄNDELSE

Avbeställningsskydd

Vid resa till ett värde av lägst 1 000 SEK/försäkrad betald till minst 75% med kortet. Försäkringen omfattar avbeställningskostnader för resa, hyrbil, evenemangskostnader samt all-inclusive vid akut sjukdom, olycksfall, dödsfall, brand eller annan plötslig och oförutsedd händelse i bostaden.

5

25 000 SEK/försäkrad | 75 000 SEK/kort

KOMPLETTERANDE RESEFÖRSÄKRING

Missat anslutningsflyg

Vid försenat eller inställt flyg som medför missat anslutningsflyg får du ersättning för nödvändiga och skäliga merkostnader för att komma fram till resmålet samt eventuella merkostnader för måltider och boende.

6

Försening av allmänt färdmedel vid avresa

Ersättning om du blir försenad till din slutdestination p.g.a. att det allmänna färdmedlet vid avresa är försenat, inställt eller om du inte kommer med på grund av överbokning.

Efter 3 timmars försening – schablonersättning Efter 8 timmars försening – ytterligare schablonersättning Efter 24 timmars försening – ytterligare ersättning mot kvitto

7

500 SEK/försäkrad | 2 000 SEK/kort 500 SEK/försäkrad | 2 000 SEK/kort 3 000 SEK/försäkrad | 8 000 SEK/kort

Bagageförsening vid utresa

Vid försening av bagage vid utlandsresa lämnas ersättning för merkostnader som är nödvändiga och skäliga för resans ändamål.

Efter 6 timmars försening (utresa) – ersättning mot kvitto

Efter 48 timmars försening (utresa) – ytterligare ersättning mot kvitto

8

1 000 SEK/försäkrad 2 000 SEK/försäkrad Max 20 000 SEK/familj

Outnyttjade aktiviteter

Bokad aktivitet under resa som inte kan nyttjas på grund av akut sjukdom, olycksfall eller vid stöld eller försening av aktivitetsutrustning. Ersättning lämnas för merkostnader för outnyttjad aktivitet eller för hyra av aktivitetsutrustning.

9

Dödsfall och invaliditet vid olycksfall

Ersättning lämnas vid medicinsk invaliditet och dödsfall på grund av olycksfall under resa.

Vid dödsfall

Vid medicinsk invaliditet*

* Den bestående nedsättningen av kroppsfunktionen (medicinsk invaliditet) ska vara minst 20%.

10

50 000 SEK/försäkrad 1 000 000 SEK/försäkrad

Självriskskydd hem- och bilförsäkring

Ersättning lämnas för betald självrisk om det under utlandsresa inträffar en skada i din permanenta bostad eller på din privata personbil.

Självriskskydd för hemförsäkring Självriskskydd för bilförsäkring

11

10 000 SEK/skada 10 000 SEK/skada

Självriskskydd hemförsäkringens reseskydd

Ersättning lämnas för betald självrisk om det under utlandsresa inträffar en skada som omfattas av din hemförsäkrings reseskydd.

12

2 000 SEK/skada

Självriskeliminering hyrbil

Om det under utlandsresa inträffar en skada som omfattas av uthyrningsföretagets försäkring lämnas ersättning antingen för betald självrisk eller för kostnaden för reparation om den understiger självrisken

13

10 000 SEK/skada

4 försäkringsomfattning ica bankkort plus

(4)

5 Avbeställningsskydd 5.1 När gäller försäkringen

Avbeställningsskyddet gäller när resa med utgångspunkt från Norden till ett värde av lägst 1 000 SEK per person (inkl. skatter och avgifter), eller anmälningsavgiften för sådan resa, inköpts och till minst 75% betalats enligt punkt 2.

Med resa/researrangemang menas av organiserad researrangör, hotell, resebyrå eller transportföretag såld färdbiljett (tur- och retur), rundresa eller logi alternativt paketresa/charterresa som är en kombination av dessa. En resa kan bestå av flera delresor med mellanlandningar. Korttidshyrd stuga/

lägenhet (max 4 veckor) likställs med researrangemang. Korttidshyrd stuga/lägenhet ska vara hyrd via organiserad förmedlare/uthyrare.

Försäkringen omfattar även hyrbil, biljetter till evenemang samt all-inclusive som i förväg är bokade och betalda med kortet i samband med resan.

Hyrbilen och/eller evenemangsbiljett ska användas under en resa som är betald enligt ovan.

Försäkringen gäller från att anmälningsavgiften för resan inbetalats eller, om anmälningsavgiften inte betalas med kortet, från att slutbetalning gjorts med kortet och upphör att gälla vid avresa i Norden när du

• passerat säkerhetskontrollen på flygplatsen

• visat biljetten vid ombordstigning på färjeterminal

• stigit ombord på tåg eller buss.

Om du bara betalat boende med kortet upphör försäkringen att gälla när du lämnat hemmet och påbörjat resan till boendet.

Vid enkelresa måste avbeställningen ske innan resan som biljetten gäller för påbörjats. Vid avbeställning av tur- och returresa eller paketresa måste avbeställningen ske innan resan som den första biljetten gäller för påbörjats. Vid avbeställning av boende måste avbeställningen ske innan resan påbörjats från hemmet.

5.2 Vad försäkringen gäller för

Ersättning lämnas för din andel av de avbeställningskostnader som du ska betala enligt de bestämmelser som är fastställda av researrangör, resebyrå, transportföretag, förmedlare eller uthyrare.

Försäkringen omfattar även eventuella tilläggsarrangemang som är bokade och betalade i samband med resan. Ersättning lämnas inte för premie för avbeställningsskydd eller försäkring tecknad hos researrangör, eller kostnad för läkarintyg.

Ersättning för ovan nämnda avbeställningskostnader lämnas om du före avresan tvingas avbeställa resa eller researrangemang på grund av att:

• du råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall

• en närstående person till dig råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall.

• medresenär som tillsammans med dig beställt resa till samma resmål under samma tidsperiod råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall

• medresenärs närstående person råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall när du reser i sällskap med endast denne medresenär

• person som du avser att besöka, råkar ut för olycksfallsskada, akut sjukdom eller dödsfall

• brand eller annan oförutsedd händelse som orsakar väsentlig skada i din permanenta bostad.

Läkarundersökning ska vara genomförd före planerad avresa Ersättning lämnas med högst 25 000 SEK per försäkrad, dock högst 75 000 SEK per kort.

5.3 Begränsningar och undantag

Försäkringen gäller inte

• om orsaken till avbeställningen är sjukdom eller olycksfallsskada som var känd innan resan/stugan bokades. Om du har symptom anses du känna till sjukdomen eller skadan även om du inte fått en diagnos. Om du har en känd sjukdom kan avbeställningsförsäkringen ändå gälla om du varit

besvärsfri de senaste sex månaderna innan resan bokades. Du räknas inte som besvärsfri om du haft symptom, varit inlagd på sjukhus, ändrat medicinering eller varit på läkarbesök annat än planerade kontrollbesök.

• om orsaken till avbokningen har samband med graviditet eller förlossning

• om resa beställts mot medicinska råd / om resan beställts mot medicinskt råd

• om orsaken till avbokningen är en pandemi.

Ersättning lämnas inte

• för kostnader där ersättning har erhållits från annan försäkring

• för skatter och avgifter som är återbetalningsbara av ansvarigt transportföretag

• för kostnader för läkarbesök, läkarintyg, läkarjournaler eller liknande

• för kostnader som uppkommit genom att den försäkrade dröjt med avbeställningen.

5.4 Aktsamhetskrav och säkerhetsföreskrifter

• Akut sjukdom/olycksfall ska styrkas med läkarintyg från undersökning genomförd före avresa och vara utfärdad av behörig och ojävig läkare.

• Oförutsedd väsentlig skada på permanent bostad ska styrkas med intyg från hemförsäkring/polisanmälan.

• Resa/researrangemang ska avbokas omedelbart efter det att orsaken till att du behöver ställa in resan blivit känd för dig.

KOMPLETTERANDE RESEFÖRSÄKRING 6 Missat anslutningsflyg

6.1 När försäkringen gäller

Försäkringen gäller vid försenat eller inställt flyg som medför att du missar ditt anslutningsflyg från samma flygplats.

6.2 Vad försäkringen gäller för

Ersättning lämnas för nödvändiga och skäliga merkostnader för att komma fram till resmålet samt eventuella merkostnader för måltider och boende.

Ersättning lämnas med högst 10 000 SEK per försäkrad, dock högst 30 000 SEK per kort.

6.3 Aktsamhetskrav och säkerhetsföreskrifter

• Du ska vara ute i så god tid att du enligt planerad tidtabell skulle ha varit på plats senast:

– 1 timme före meddelad avgångstid inom Norden

– 2 timmar före meddelad avgångstid inom övriga världen dock inte kortare tid än enligt transportörens skriftliga anvisning.

• Du ska spara originalkvitton. ICA Försäkring kan komma att begära in dem i samband med skada.

7 Försening av allmänt färdmedel vid avresa 7.1 När gäller försäkringen

Ersättning lämnas om du blir försenad till din slutdestination (gäller både vid ut- och hemresa) p.g.a. att det allmänna färdmedlet vid avresa är försenat, inställt eller om du inte kommer med på grund av överbokning och ingen alternativ godtagbar transport kan erbjudas.

7.2 Vad försäkringen gäller för

Vid försening mer än 3 timmar lämnas ersättning med 500 SEK (schablon) per försäkrad, dock högst 2 000 SEK (schablon) per kort.

Vid försening mer än 8 timmar lämnas ytterligare ersättning med 500 SEK (schablon) per försäkrad, dock högst 2 000 SEK (schablon) per kort.

Vid försening mer än 24 timmar lämnas ytterligare ersättning för

nödvändiga och skäliga kostnader för måltider, boende eller annan kostnad nödvändig för resans ändamål. Högsta ersättning är ytterligare 3 000 SEK (kvitto) per försäkrad, dock högst 8 000 SEK (kvitto) per kort.

(5)

7.3 Begränsningar och undantag

Försäkringen gäller inte vid försening som transportören informerat om innan du lämnar din bostad eller annan plats i Norden där resan påbörjas.

7.4 Aktsamhetskrav och säkerhetsföreskrifter

• Vid försening mer än 24 timmar ska inköpen och övernattningen ske på den ort där förseningen inträffade och i omedelbar anslutning till förseningen.

• Inköpen ska i första hand göras med kortet.

8 Bagageförsening vid utresa 8.1 När försäkringen gäller

Försäkringen gäller vid bagageförsening vid färdmedlets ankomst till resmål utanför hemlandet och omfattar resor med utgångspunkt från hemlandet eller plats i Norden – dock längst 60 dagar.

8.2 Vad försäkringen gäller för

Vid försening av incheckat bagage vid utlandsresa får du ersättning för merkostnader som är nödvändiga och skäliga för resans ändamål, t.ex.

kostnader för kläder, toalettartiklar och andra personliga tillhörigheter.

Har ditt bagage inte lämnats ut inom 6 timmar efter färdmedlets ankomst till resmålet lämnas ersättning med högst 1 000 SEK (kvitto) per försäkrad.

Vid försening mer än 48 timmar lämnas ytterligare ersättning för nödvändiga och skäliga merkostnader med högst 2 000 SEK (kvitto) per försäkrad.

Ersättning lämnas med högst 20 000 SEK per familj.

8.3 Begränsningar och undantag

Försäkringen gäller inte för transportkostnader för att hämta ditt bagage eller göra inköp.

8.4 Aktsamhetskrav och säkerhetsföreskrifter

• Resan ska ske med allmänt färdmedel.

• Inköpen bör i första hand göras med kortet och på den planerade vistelseorten. Accepteras inte kortet, eller går inte kortet att använda, godkänns kontanta utlägg.

• Inköpen ska ske innan bagaget återfåtts och i direkt anslutning till förseningen.

9 Outnyttjade aktiviteter 9.1 När försäkringen gäller

Försäkringen gäller från det att du lämnar hemmet eller annan plats i Norden där resan påbörjats, till dess resan är avslutad och du kommit hem igen – dock längst i 60 dagar.

Försäkringen gäller vid aktivitetsresa betald enlig punkten 2. En för- utsättning är att resa/researrangemang sträcker sig över minst två över nattningar.

9.2 Vad försäkringen gäller för

Försäkringen gäller om du inte kan delta i bokad aktivitet under resa på grund av att du drabbas av akut sjukdom eller olycksfall på resmålet.

Försäkringen gäller också om din aktivitetsutrustning blivit stulen under resan eller blivit försenad vid färd med allmänt färdmedel.

Vid akut sjukdom eller olycksfall lämnas ersättning för outnyttjad aktivitet (t. ex. dyk-, skid- eller golfskola).

Vid stöld eller försening lämnas ersättning för hyra av aktivitetsutrustning (t. ex. skid-, dyk-, klättringsutrustning eller golfklubbor).

Ersättning lämnas för aktivitetskostnader som i förväg och innan resan påbörjades betalats med kortet.

Högsta ersättning är 2 500 SEK per försäkrad, dock högst 10 000 SEK per kort.

9.3 Begränsningar och undantag

Ersättning lämnas inte

• vid resor kortare än två övernattningar

• för kostnad som enligt hyres- eller köpvillkor återbetalas från uthyraren eller anläggningen

• för kostnad som uppkommit på grund av att du dröjt med att återlämna utrustning, liftkort, greenfee eller avanmäla dig från aktivitet

• om du ingått avtal om hyra av aktivitetsutrustning, bokat aktivitet, köpt liftkort eller betalat greenfee efter det att skada inträffat eller sjukdom visat symptom.

9.4 Aktsamhetskrav och säkerhetsföreskrifter

• Sjukdomen eller olycksfallet ska kunna styrkas med läkarintyg och förseningen med förseningsintyg från transportör. Alla merkostnader ska styrkas med kvitton och hyresavtal i original.

10 Dödsfall och invaliditet vid olycksfall 10.1 När försäkringen gäller

Försäkringen gäller från det du lämnar hemmet eller annan plats i Norden där resan påbörjas, till dess resan är avslutad och du kommit hem igen dock längst 90 dagar. Vid köp av enkel biljett gäller försäkringen från att du lämnat hemmet eller plats i Norden där resan påbörjats, till dess att du kommit fram till resmålet.

10.2 Medicinsk invaliditet

Försäkringen gäller för rätt till invaliditets- eller dödsfallsersättning vid olycksfallsskada, d.v.s. kroppsskada, som drabbar den försäkrade ofrivilligt, genom en plötslig yttre händelse. Invaliditetskapital utbetalas om den försäkrade till följd av olycksfallsskada får en bestående nedsättning av kroppsfunktionen (medicinsk invaliditet) med minst 20%. Så stor del av det avtalade försäkringsbeloppet, som svarar mot invaliditetsgraden, utbetalas.

Den medicinska invaliditeten bestäms med ledning av en för försäkrings- branschen i Sverige gemensam tabell. Beräkningen utgår ifrån det tabellverk som gällde vid skadedagen.

Försäkringsbeloppet vid fullständig medicinsk invaliditet (99%) är 1 000 000 SEK. En förutsättning för rätt till ersättning är att olycksfallet inom 3 år från skadetillfället medfört en bestående mätbar invaliditet på minst 20% och att minst 12 månader förflutit från olycksfallet.

Invaliditetsersättningen utbetalas när rätt till ersättning uppkommit och den definitiva invaliditetsgraden kan fastställas. Kan den definitiva invaliditetsgraden inte fastställas, när rätt till invaliditetsersättning uppkommer, utbetalas på begäran förskott. Vid slutlig utbetalning avräknas sådant förskott.

Avlider den försäkrade sedan rätt till invaliditetsersättning uppkommit, men innan slutlig utbetalning skett, fastställs den invaliditetsgrad som olycks fallet sannolikt skulle ha givit upphov till. Slutlig utbetalning sker i detta fall till den försäkrades dödsbo, under förutsättning att invali di tets- graden uppgår till minst 20%. Om olycksfallsskadan medfört att kropps- funktionen väsentligen försämrats efter det att ärendet avslutats, har den försäkrade rätt att få ärendet prövat på nytt. Omprövningen medges dock inte sedan mer än 10 år förflutit från skadetillfället.

(6)

10.3 Dödsfallskapital

Dödsfallskapitalet 50 000 SEK utbetalas om den försäkrade avlider till följd av en olycksfallsskada inom 3 år från skadetillfället. Beloppet utbetalas till den försäkrades dödsbo. Om ersättning vid medicinsk invaliditet har utbetalats föreligger ingen rätt till ersättning vid dödsfall om dödsfallet kan anses ha samband med den olycksfallsskada för vilken invaliditetsersättning utbetalats.

10.4 Begränsningar och undantag

Vid invaliditetsgrad under 20% lämnas ingen ersättning.

Riskfylld sport eller sysselsättning – Försäkringen gäller inte för skada som uppkommit i samband med deltagande i exempelvis bergsbestigning, fallskärmshoppning, flygning (annat än som passagerare) samt tävlingar inom ridning och motorsport.

Såsom olycksfallsskada räknas inte kroppsskada som uppkommit genom:

• bakterier, virus eller annat smittämne

• smitta vid intagande av mat eller dryck

• påverkan av narkotika, alkohol eller andra berusningsmedel

• ingrepp, behandling eller undersökning (skada vid medicinsk behandling) eller genom användning av läkemedel

• förslitning, överbelastning eller överansträngning.

Om hälsotillståndet försämras beroende på ett kroppsfel som antingen redan förelåg vid skadehändelsen eller som tillstött senare utan samband med olycksfallsskadan lämnas endast ersättning för den invaliditet, som olycksfallsskadan medfört. Med kroppsfel menas sjukdom, sjuklig förändring eller men.

11 Självriskskydd hem- och bilförsäkring 11.1 När försäkringen gäller

Försäkringen gäller från det du lämnar hemmet eller annan plats i Norden där resan påbörjas, till dess resan är avslutad och du kommit hem igen, dock längst 60 dagar. Vid köp av enkel biljett gäller försäkringen från att du lämnat hemmet eller plats i Norden där resan påbörjats, till dess att du kommit fram till resmålet.

11.2 Vad försäkringen gäller för

Försäkringen gäller om det under utlandsresa inträffar en skada i din permanenta bostad i Norden eller på din privata personbil. Om kostnaden överstiger gällande självrisk i din hem- eller bilförsäkring lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar betald självrisk – dock högst 10 000 SEK per skada.

Innan ersättning utbetalas från den här försäkringen ska skadan vara reglerad och ersättning ska ha lämnats av ditt hem- eller bil försäkrings- bolag.

11.3 Begränsningar och undantag 11.3.1 Hemförsäkring

Ersättning lämnas endast om bostaden har varit obebodd under din resa.

11.3.2 Bilförsäkring

Ersättning lämnas endast om bilen antingen medförts på resan eller stått oanvänd under resan. Bilen ska då ha varit parkerad hemma eller på betald parkeringsplats i Norden.

Självriskskyddet gäller inte för

• skada som omfattas av bilens rättsskydds- eller maskinskadeförsäkring eller till maskinskadeförsäkringen hörande rätt till avbrottsersättning

• bonusförlust

• stilleståndsersättning eller kostnad för hyrbil

• avdrag för slitage.

12 Självriskskydd hemförsäkringens reseskydd 12.1 När försäkringen gäller

Försäkringen gäller från det du lämnar hemmet eller annan plats i Norden där resan påbörjas, till dess resan är avslutad och du kommit hem igen, dock längst 60 dagar. Vid köp av enkelbiljett gäller försäkringen från att du lämnat hemmet eller annan plats i Norden där resan påbörjats, till dess att du kommit fram till resmålet.

Försäkringen gäller om det under utlandsresa inträffar en skada som omfattas av din hemförsäkrings reseskydd.

12.2 Vad försäkringen gäller för

Om kostnaden överstiger gällande självrisk i din hemförsäkrings reseskydd lämnas ersättning med ett belopp som motsvarar betald självrisk, dock högst 2 000 SEK per skada.

Innan ersättning utbetalas från den här försäkringen ska skadan vara reglerad och ersättning ha lämnats av ditt hemförsäkringsbolag.

13 Självriskeliminering hyrbil 13.1 När försäkringen gäller

Försäkringen gäller vid hyra av fordon (vilka fordon som avses, se 12.2) vid resa som före utresan inköpts med utgångspunkt från hemlandet i Norden, där resan i förväg till minst 75% betalats med kortet eller om du betalat fordonshyran till 100% med kortet på resmålet.

I samband med fordonshyran ska även försäkringsskydd för fordonet tecknas hos uthyrningsfirman. Självriskskyddet gäller under hyrtiden, dock längst 90 dagar från avresa från hemmet eller plats i Norden där resan påbörjas.

13.2 Vad försäkringen gäller för

Försäkringen gäller om du hyr bil, vespa eller moped av auktoriserad uthyrningsfirma utomlands och den blir skadad eller stulen.

Innan ersättning utbetalas ska skadan vara reglerad av ut hyr nings- företagets försäkringsbolag.

Ersättning lämnas antingen för betald självrisk till uthyrningsföretagets försäkringsbolag eller för kostnaden för reparation om den understiger självrisken. Ersättning lämnas med högst 10 000 SEK per skada.

13.3 Begränsningar och undantag

Försäkringen gäller inte för vespa över 100 cc.

13.4 Aktsamhetskrav och säkerhetsföreskrifter

Du ska spara originalkvitton. ICA Försäkring kan komma att begära in dem i samband med skada.

14 Allmänna villkor

Vid en och samma skadehändelse är ICA Försäkrings totala ansvar begränsat till högst 20 000 000 SEK, oavsett hur många ICA Bankkort försäkringar som är i kraft och kan göras gällande i anledning av skadehändelse.

14.1 Gemensamma begränsningar och undantag

Försäkringen gäller inte vid skada på grund av olaglig handling av den försäkrade, dennes förmånstagare eller laglig arvinge.

Ersättning lämnas inte för

• kostnader som kan ersättas från annat håll enligt lag, annan författning, konvention, skydd eller skadestånd eller då kostnader har ersatts från annan försäkring skada

(7)

• som beror på konkurs, myndighets ingripande, strejk, vild strejk, lockout eller andra fackliga åtgärder

• den återbetalning som kan lämnas från researrangör, trafikföretag, hotell eller liknande

• skada som uppkommit på grund av orsak som du själv kan råda över.

Försäkringen gäller inte för skada vars uppkomst eller omfattning direkt eller indirekt har samband med

• krig, krigsliknande händelser, inbördeskrig, revolution, uppror eller upplopp. Försäkringen gäller dock i upp till 14 dagar räknat från oroligheternas utbrott under förutsättning att du lämnar området vid första möjliga tillfälle. Du får inte delta i krigshändelserna eller agera som rapportör eller liknande.

• atomkärnprocess eller atomkärnreaktion, kärnklyvning, joniserande strålning, strålning från radioaktivt bränsle eller avfall eller kemiskt eller biologiskt ämne.

• Försäkringen ersätter inte skada som orsakas av aktivitet som direkt strider mot tillämpliga specifika eller allmänna handelsrestriktioner, inklusive ekonomiska och finansiella restriktioner eller särskilda sanktioner eller embargon som införts av EU, USA eller i Norden, om de ovan nämnda åtgärderna inte införts i strid mot tillämplig EU-rätt eller lag i Norden.

Vidare kan det i samband med internationella sanktioner uppstå hinder för försäkringsgivaren att tillhandahålla försäkringstjänster, inklusive men inte begränsat till, utbetalning av ersättning för skadehändelse till den skadelidande eller att försäkringsgivarens tillhandahållande av assistans förhindras eller omöjliggörs. Försäkringsgivaren eller dennes samarbets- partner kommer i sådana fall att erbjuda parterna den bästa lösningen med hänsyn till omständigheterna.

14.2 Force majeure

ICA Försäkring är inte ansvarigt för förlust som kan uppstå om skadereglering eller utbetalning av kontant ersättning fördröjs på grund av krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution eller uppror eller på grund av myndighetsåtgärd, strejk, vild strejk, lockout, blockad eller annan liknande händelse.

14.3 Dubbelförsäkring och återkrav

Försäkringen gäller inte för kostnad eller skadeersättning som redan reglerats av ett annat försäkringsbolag eller kreditkortsföretag. Varje försäkringsbolag ansvarar dock mot den försäkrade som om det försäkringsbolaget ensamt ansvarade för skadan.

Försäkringsgivaren har regressrätt och ansvarsbeloppet ska fördelas mellan försäkringsbolagen efter förhållandet mellan respektive ansvarsbelopp.

När en skadeanmälan görs är du skyldig att informera ICA Försäkring om eventuella försäkringar som har tecknats med andra försäkringsgivare I samma utsträckning som ICA Försäkring har betalat ersättning för skada, övertar ICA Försäkring din rätt att kräva ersättning av den som är ansvarig för skadan.

14.4 Högsta ersättning per försäkrad

Om två eller flera ICA Bankkort använts vid betalning av resa utbetalas ersättning en gång för samma skada och person.

14.5 Nedsättning av ersättning vid skada

Om du uppsåtligen framkallat eller förvärrat följderna av ett försäkringsfall lämnas ingen ersättning.

Har du genom grov vårdslöshet framkallat eller förvärrat följderna av ett försäkringsfall eller om du har försummat att följa en säkerhetsföreskrift, kan ersättningen sättas ned efter vad som är skäligt med hänsyn till omständig- heterna.

Detsamma gäller om du annars måste antas ha handlat eller underlåtit att handla i vetskap om att detta innebar en betydande risk för att skadan skulle inträffa. Till exempel kan användande av narkotika, alkohol eller andra berusningsmedel på ett sådant sätt att du utsätter dig för risken att drabbas av skada innebära att reglerna om framkallande av försäkringsfall tillämpas.

14.6 Utbetalning och dröjsmålsränta

Utbetalning av skadeersättning görs till kortinnehavarens konto i ICA Banken. Rätt till ersättning inträder när den som gör anspråk på ersättning fullgjort sina åligganden. Utbetalning skall därefter ske inom 30 dagar. Sker utbetalning senare, betalas dröjsmålsränta enligt räntelagen.

14.7 Preskription

Skada måste anmälas till ICA Försäkring inom 10 år från skadetillfället.

Även om ICA Försäkring har tagit slutlig ställning till anspråket senare än 10 år från skadetillfället har du alltid sex månader på dig att gå till domstol.

14.8 Försäkringsavtalslagen

För denna försäkring gäller i övrigt bestämmelserna i För säk rings avtals- lagen (FAL).

14.9 Person uppgifter

De personuppgifter som lämnas till ICA Försäkring behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och bolagets riktlinjer. Information om hur personuppgifter behandlas finns på www.icaforsakring.se.

Om du lämnar personuppgifter om andra än dig själv till ICA Försäkring, t. ex. om personer i ditt hushåll, ber vi dig att vidarebefordra informationen om ICA Försäkrings personuppgiftsbehandling till dessa personer.

15 Vid skada eller försäkringsfrågor

Vid en skada ska du så snart som möjligt anmäla denna genom att fylla i en skadeanmälan på på www.icaforsakring.se. Information om vilka handlingar som ska bifogas framgår framgår nedan (15.1).

15.1 Skadeanmälan ska innehålla följande:

Avbeställningsskydd

• Verifikation på att resan är betald enligt de förutsättningar som krävs (t. ex. kvitto eller kontoutdrag).

• Verifikation som visar resenärer, avgångar och resans totala pris (t. ex. biljett, bokningsbekräftelse eller resebevis).

• Verifikation som visar om arrangören återbetalat någon del av resans pris/kostnaden för boendet.

• Läkarintyg, polisrapport, dödsfallsintyg eller andra handlingar som visar orsaken till avbeställningen.

Missat anslutningsflyg

• Kvitton på inköp.

• Intyg på försening från transportföretaget.

Försening av allmänt färdmedel vid avresa

• Kvitton på inköp vid försening över 24 timmar.

• Intyg på försening från transportföretaget där planerad och faktisk avresetid framgår samt orsaken till förseningen.

Bagageförsening vid utresa

• Kvitton på inköp.

• Intyg på försening från transportföretaget (P.I.R. – Property Irregularity Report).

Outnyttjade aktiviteter

• Verifikation på att resan är betald enligt de förutsättningar som krävs (t. ex. kvitto eller kontoutdrag).

(8)

• Kvitton som visar merkostnader.

• Läkarintyg som styrker akut sjukdom eller olycksfall och som visar diagnos och ordination av antal dagar som aktiviteten inte kunnat utövas vid akut sjukdom eller olycksfall som inträffat under resa.

• Intyg på försening från transportföretaget om kostnaderna uppstått p.g.a. försening.

• Om skadan är polisanmäld ska kopia av polisrapporten bifogas.

• Hyres- eller köpavtal.

Dödsfall och invaliditet vid olycksfall

• Läkarintyg.

• För utbetalning av dödsfallsersättning ska dödsfallsintyg och släkt- utredning bifogas.

Självriskskydd hem- och bilförsäkring

• Dokumentation från bil- eller hemförsäkring som visar att ersättning har utbetalats och som styrker avdragen självrisk.

Självriskskydd hemförsäkringens reseskydd

• Verifikation på att resan är betald enligt de förutsättningar som krävs (t.ex. kvitto eller kontoutdrag).

• Dokumentation från hemförsäkring där betald självrisk framgår.

Självriskeliminering hyrbil

• Verifikation på att fordonshyran är betald enligt de förutsättningar som krävs (t. ex. kvitto eller kontoutdrag).

• Hyresavtalet och underlag för betald reparations- eller självriskkostnad.

16 Klagomål

Om du inte är nöjd med beslutet i ett ärende eller hur du blivit bemött kan du vända dig till den som handlagt ärendet, det är oftast tillräckligt för att situationen ska klaras upp.

Det finns också möjlighet att vända sig till klagomålsansvarig på ICA Försäkring, som ser till att klagomålet hanteras. För att så snabbt som möjligt kunna hjälpa till med klagomålet, behöver vi få information om skadenummer/försäkringsnummer samt namn och adress. Vi vill också att du beskriver vad det är i vårt beslut som du anser är fel.

Du når klagomålsansvarig genom att skriva till: Klagomålsansvarig ICA Försäkring, 504 82 Borås eller klagomalsansvarig.icaforsakring@ica.se.

Vi kan behöva lite tid på oss att fatta beslut i ärendet men vi återkommer senast inom två veckor med besked om hur ärendet kommer att hanteras.

Andra vägar för rådgivning och prövning

Du som är privatperson kan få rådgivning i frågor som rör försäkring eller skadereglering genom att kontakta Konsumenternas Försäkringsbyrå, www. konsumenternas.se, Box 24215, 104 51 Stockholm, Tfn 0200-22 58 00.

Det går även bra att vända sig till den kommunala konsumentvägledningen för råd och hjälp.

Allmänna Reklamationsnämnden

Du som är privatperson har möjlighet att vända dig till Allmänna

Reklama tions nämnden (ARN). ARN prövar bland annat ärenden där du inte är nöjd med försäkringsbolagets bedömning gällande skada på eller förlust av egendom, för mer information om vilka ärenden ARN prövar se deras hemsida, www.arn.se. Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, Tfn 08-508 860 00, arn@arn.se.

Svensk Försäkrings Nämnder

• Nämnden för Rättsskyddsfrågor och Ombudskostnadsnämnden prövar ärenden som gäller rättsskyddsförsäkring.

• Personförsäkringsnämnden prövar ärenden som gäller medicinsk bedömning i sjuk- och olycksfallsförsäkring eller hem- och reseförsäkring.

För mer information om vilka ärenden Svensk Försäkrings Nämnder prövar se deras hemsida, www.forsakringsnamnder.se. Svensk Försäkrings Nämnder, Box 24067, 104 50 Stockholm, Tfn 08-522 787 20, info@forsakringsnamnder.se.

Det finns alltid möjlighet att väcka talan i allmän domstol, www.domstol.se.

Rättsskydd vid tvist mot försäkringsgivare

Om du har en försäkring som innehåller ett rättsskyddsmoment kan detta rättskydd även komma att gälla vid en tvist mot oss. Rättsskyddsförsäkring- en gäller under de förutsättningar som framgår av försäkringsvillkoren. Du måste särskilt ansöka om rättsskydd i det bolag där du har en rättsskydds- försäkring.

BEGREPPSFÖRKLARINGAR

Allmänt färdmedel: Tåg, flyg, buss eller båt i reguljär trafik, d.v.s. färdmedel avsedda att användas i passagerartrafik för allmänheten. Med allmänt färdmedel avses t.ex. inte taxi eller bil.

Bagage: Tillhörigheter som du har tagit med dig på en resa, såsom handbagage eller incheckat bagage.

Färdbiljett: Färdbiljetten ska i förväg ha varit bokad för en namngiven person och köpts för en specifik resa. Månadskort, årskort eller liknande räknas inte som färdbiljett.

Hemmet/hemlandet: Den plats eller det land i Norden där du är stadigvarande bosatt.

Incheckat bagage: Allt bagage som transportören ansvarar för och i samband därmed utställer ett bagagekvitto för.

Kortinnehavare: Innehavare av ett giltigt kort. Som kortinnehavare menas även innehavare av giltigt extrakort som är kopplat till huvudkortinnehava- rens kort.

Läkarintyg: Intyg utfärdat av legitimerad och ojävig läkare vid fysiskt läkarbesök.

Läkarundersökning: Undersökning av legitimerad och ojävig läkare vid fysiskt läkarbesök.

Medresenär: Person som tillsammans med kortinnehavaren beställt resa till samma resmål och med samma restider

Merkostnader: Kostnader som du måste betala uteslutande som ett resultat av en ersättningsbar skada. Om kostnaderna skulle ha betalats även om skadan inte hade inträffat räknas inte kostnaderna som mer kostnader.

Närstående person: Make/maka/registrerad partner/sambo, barn, syskon, föräldrar, svärföräldrar, mor-/farföräldrar, barnbarn samt person som har vårdnad om någon inom denna personkrets.

Olycksfallsskada: En kroppsskada som drabbar person ofrivilligt genom en plötslig och yttre händelse d.v.s. ett utifrån kommande våld mot kroppen.

Vid kroppsskada som uppkommit genom förfrysning, värmeslag eller solsting bortses från kravet på plötslighet.

En pandemi är en epidemi som sprider sig över internationella gränser och som vanligen berör ett stort antal människor.

Privat personbil: Privat personbil som du eller din make, maka, sambo eller registrerade partner äger eller privatleasar. Make, maka, sambo eller registrerad partner ska vara folkbokförd på samma adress som du.