Året som gått...
MALMÖ CITYSAMVERKAN AB
ÅRSREDOVISNING 2019
INNEHÅLL
REDO ÅRS VISNING 2019
VD har ordet 3
Variationsrikedom 4
Värdskap 6
Atmosfär 8
Förvaltningsberättelse 16
Resultaträkning 18
Balansräkning 19
Noter 20
Underskrifter 21
Revisionsberättelse 22
Malmö Citysamverkans styrelse 2019 24
Tillsammans för Malmö City!
Malmö, maj 2020
Pia Sandin – VD, Malmö Citysamverkan Vi är vad vi heter. Malmö Citysamverkan. Geografiskt
verkar vi för företagare och besökare i Malmö City och utveckling tycker vi skapas bäst i samverkan. I vårt fall görs detta arbete i en välutvecklad form mel
lan det privata näringslivet och kommunen, med oss fungerande som navet i mitten. Vi finns till för våra tre delägare – fastighetsägare, handel/restaurang/hotell och övrigt näringsliv, samt Malmö stad – och alla våra insatser syftar till att utveckla vår gemensamma plats, Malmö City.
Under 2019 fortsatte vi vår inriktning på områdes
utveckling. Vår strategi att i större omfattning samskapa olika insatser har framförallt visats genom områdes
arbetet i våra fyra olika zoner. I detta områdesarbete jobbar vi nära näringslivet för att utveckla, stötta eller genomföra gemensamma aktiviteter. På detta sätt har också medlemmarna haft möjlighet att påverka vad som händer i deras närområde.
Ett annat fokusområde under året var en förbättrad kommunikation både internt och externt. Internt handlade det om lansering av en enda kommunika
tionsplattform, Chainels, som ersatte tre tidigare verktyg som vi använt i olika syften. Externt innebar det en ny hemsida med både förbättrad koppling till databasen och stöd för filmer och stora bilder, samt spännande samarbeten med influencers och mer an
vändande av film i våra sociala medier. Våra värdeord Variationsrikedom, Värdskap och Atmosfär fortsätter att vara en stabil bas när vi planerar vår kommunika
tion. Vad dessa värdeord innebär kan ni läsa mer om i introduktionen till varje kapitel på de kommande sidorna.
Höstens stora begivenhet blev omdöpt till Malmö City Awards och det är alltid lika roligt att dela ut priserna till de verksamheter och personer som ut
märkt sig under året. Det är det lokala engagemanget som gör skillnad och varje individ och varje företag är viktigt. Det senaste året har inneburit fler nya verk
samheter som fyllt lediga lokaler och givetvis har dessa kontaktats för att värvas som medlemmar.
En positiv utveckling är beroende av kunniga människor. Under större delen av året kunde vi erbju
da flera utbildningar genom Europeiska Socialfonds
projektet CityAkademin. Syftet med projektet var att stärka citys företag i den digitala utveckling vi ser idag, i syfte att skapa en långsiktigt ekonomisk hållbarhet.
Även om denna årsredovisning ska spegla 2019 så är det svårt att nu inte nämna den förändring som corona pandemin innebär för våra medlemmar.
I skrivande stund är det en utmaning för många att på olika sätt anpassa sig och ställa om sin verksamhet. Vi försöker göra det våra medlemmar önskar, nämligen att samla och förmedla information om nuläget, mark
nadsföra city och dess utbud, vara kontakt till kom
munen och dela goda idéer. Utöver det så följer vi så klart trender, gör riskanalyser och planerar för det fort
satta arbetet. Nu och framöver fortsätter samverkan att vara ett effektivt arbetssätt för att uppnå resultat.
Våra medlemmar är viktiga för oss och vi är viktiga för dem. Vi besitter kompetens inom olika expertisområ
den och det är tillsammans som vi kan dra full nytta av detta och fortsätta utveckla vår gemensamma plats, Malmö City.
VD HAR ORDET
VARIATIONSRIKEDOM
VARIATIONSRIKEDOM
MALMÖ CITY PRESENTKORT
Över 10 000 presentkort såldes under året, en ökning på 31 procent i antal kort jämfört med 2018, vilket gav en omsättning på 4 358 756 kr som måste spende
ras hos våra medlemmar i city. De senaste fem åren har omsättningen ökat med i genomsnitt 32,2 procent per år. Det gamla Visapresentkortsystemet avvecklades under året och ersattes med ett Mastercardsystem.
Presentkortsmaskinerna på Triangeln och Saluhallen byttes ut till nya, mer stabila automater och drifts
stoppen har nästan eliminerats.
Under maj månad pågick en stor vårkampanj för presentkorten med printannonsering i Sydsvenskan och sex stycken Hallåeditioner. Utöver detta gjordes en digital annonsering på sydsvenskan.se och även en satsning på våra sociala medier.
Alla anslutna verksamheter fick skyltsaker utskickade för att konsumenten direkt ska veta att verksamheten tar emot presentkorten. En ny folder omarbetades och delades ut till Pressbyrån, presentkortsmaskinerna och webbshopen där presentkorten säljs.
Julhandeln är en viktig tid för presentkorten. Där
för gjordes under hösten två stora postala och digitala utskick till cirka 2 500 Malmöföretag i syfte att mark
nadsföra presentkortet som en julgåva till anställda.
Nytt för året var en gemensam presentkortsannons med fem andra svenska städer i tidningen Dagens Industri (4 oktober och 11 oktober). Inför julhandeln genomfördes även en reklamkampanj på bussar och tåg riktad mot konsument och i december gjordes ett presentkortsevent på Lilla torg.
Under sommaren testades en ny teknik som möjliggör för kunden att använda en kod i samband med köp i presentkortsmaskinerna för att ta del av erbjudanden.
Tanken var att kunna använda denna teknik framöver i kampanjer av olika slag.
SAMARBETE MED SYDSVENSKAN/
LOKALTIDNINGEN
Vårt samarbete med gamla Hallå, numera Lokal
tidningen, gällande Citysidorna fortsatte under året.
En liten förändring under 2019 var att varje nummer hade ett tema utifrån våra zoner. Eftersom vi delat upp Malmö City i fyra olika zoner och var med i tio nummer, så valde vi att skriva om hela city vid två tillfällen så att fördelningen skulle bli jämn.
I slutet av 2019 och inför 2020, kände vi oss klara med att enbart skriva om zonerna var för sig och valde att sätta ett tema på Citysidorna istället. På så sätt kan vi lättare fånga upp fler verksamheter och hålla oss till teman som ligger rätt i tiden både vad gäller trender och säsonger.
CITYGUIDEN
Under året uppdaterades vår populära shoppingkarta Cityguiden och delades ut till bland annat hotell, info
points och kulturinstitutioner. Utöver detta så spreds många via vår plats på Malmö Centralstation, där skyltning inspirerar om city och plexiglashållare erbjuder besökarna att ta med sig en karta för att lättare hitta till verksamheterna.
MALMÖ CITY AWARDS
Höstfesten med tillhörande utmärkelseceremoni ägde rum på High Court den 21 november. Även i år gjorde Sydsvenskan filmer med finalisterna som visades under festen och världens snabbaste papperstidning blev ett uppskattat inslag. Ett gemensamt beslut togs om att döpa om Höstfesten till Malmö City Awards, som nu är det namn vi kommer att kommunicera.
Tävlingen Årets Butik, Årets Café och Årets Restaurang pågick under september månad. Nästan 2000 personer röstade i tävlingen via vår ombyggda röstningsfunktion på hemsidan. Aktiviteten mark
nadsfördes genom deltagande butiker som fått flyers, kassavippor samt affischer att skriva ut. Annonsering skedde i Sydsvenskan och i digitala medier.
Malmö Citys utbud är som den bästa av godispåsar, en njutningsfull blandning som har något för alla.
Här finns butiker, torg, restauranger, gågata, parker och kultur. Det finns små, unika butiker lika väl som stora citygallerior. Det finns antikt och second hand, det finns ny spännande design. Vi håller fast vid traditionerna, men är samtidigt nytänkande. Malmö City överraskar i sitt utbud; vem vet vad som väntar runt hörnet?
VARIATIONSRIKEDOM
ÅRETS BUTIK: Yves Rocher, Södra Förstadsgatan
”Du blir mottagen av en leende servicestjärna som tar dig med på en kundresa där varumärket är tyd- ligt, det andas hållbarhet och där du som kund är i fokus. Det känns som att du har en vän som följer dig hela vägen, som lyssnar och ger råd. Butiken är inbjudande, behaglig och med produkter prydligt uppställda. Den röda tråden är proffsig och personlig och du går garanterat därifrån nöjd och känner dig t.o.m. lite smartare och snyggare.”
ÅRETS CAFÉ: Konditori Katarina, Hamngatan
”Det första som slår dig är doften, nybryggt kaffe.
När du kommer in genom dörren möts du av en varm och mysig atmosfär. Det känns hemtrevligt och personalen ler välkomnande. Trots att det är mycket folk som går förbi är det lugnt och skönt här inne och du kan sitta och jobba så väl som att fika med en vän. Ett plus i kanten för deras sortiment som faktiskt inte finns på alla fik. Det är härligt att se att ett riktigt konditori är ett sant Malmö-café, ett ställe alla borde besöka!”
ÅRETS RESTAURANG: MJ’S
”Här stiger du in i en annan värld där omgivningen är lekfull och tillsammans med maten ger dig en fullständig upplevelse som du inte finner någon annanstans. Kockens specifika stil lyser igenom i dessa matinnovationer, så väl under lunchen som till middagen. Servicen är något utöver det vanliga, personlig men proffsig. Målgruppen är bred, otippat nog kan du ha allt från barnkalas till möhippa här.
Detta är verkligen ett ställe du vill ta alla dina gäster till för att visa upp Malmö från sin bästa sida. Det är färgglatt, överraskande och (om vi får låna Askungens ord) alldeles, alldeles underbart!”
ÅRETS SERVICESTJÄRNA:
Emelie Svensson – Cool Stuff, Hamngatan.
Nominerad av Georges Darwiche, Butikschef på Cool Stuff med följande motivering:
’’Emelie utmärker sig dagligen med att ge besökare god service och turisttips på flera språk som hon behärskar galant. Hon ger besökare bra tips på shopping och saker att göra eller se och ställer alltid upp för kunder. Oavsett om det handlar om att få barnvagnen in till butiken, erbjuda vatten till törstiga hundar eller hjälpa turister som inte hittar i stan. För oss är hon en stjärna och gör det med glädje vilket märks tydligt på alla Google Reviews som vi får in.
Hon är en tydlig ambassadör för Malmö.’’
ÅRETS LEDSTJÄRNA:
Gunilla Kling – Pressbyrån, Södergatan.
Nominerad av kollegan Jessica Johansson och bransch
kollegan Kristina Linderoth med följande motivering:
”Gunilla har ett stort intresse som sträcker sig långt utanför sin egen verksamhet. Hon är en sann ambassadör för Malmö city där hon alltid har koll på stans stora arrangemang, konserter, konferen- ser och nya restauranger som driver besökare till vår stad. Med ansvar för en av Malmös Info Points får hon turister och besökare att alltid känna sig lite extra välkomna. Hon finns som ett nav mitt på gågatan i Malmö där hon har koll på oss alla och får oss att känna att vi gör detta tillsammans. Hon smittar både kunder och personal med sin energi, glädje och positivitet och ett arbetspass med hen- ne innebär mycket humor och många skratt. Som personal har man möjlighet att utvecklas precis så mycket som man själv vill och hon finns alltid vid ens sida som stöd och pepp.’’
VÄRDSKAP
CITYAKADEMIN
CityAkademin var ett projekt, finansierat av Euro
peiska Socialfonden, som genomfördes av Malmö Citysamverkan i syfte att bidra till ökad kompetens för deltagande verksamheter och dess medarbetare genom att erbjuda utbildningar och seminarier.
Projektet pågick från april 2017 till oktober 2019.
De som deltog i projektet var medlemmar i små och medelstora företag, främst inom detaljhandeln men även restauranger, caféer och andra verksamheter som säljer produkter eller tjänster. Totalt deltog 263 personer från 54 olika verksamheter i Malmö City. Under projekttiden genomfördes 24 olika utbildningar och nio seminarier under totalt 120 utbildningstillfällen.
Utbildningarna handlade om ledarskap, affärs
utveckling, försäljning och ekonomi i praktiken, men också om den digitala miljön genom kurser i digital marknadsföring, sociala medier, SEO, content marketing, rörlig bild, Google Analytics och Google My Business. Seminarierna gav en fördjupning i global marknad, samarbeten, hållbarhet, jämställdhet, sociala medier och försäljning.
Projektet CityAkademin gav flera positiva resultat såsom ökad kompetens bland deltagarna, förbättrad möjlighet för företagsledare att utveckla sina verk
samheter och ett stärkt nätverk samt nya idéer bland deltagarna. Vi är mycket stolta över dessa resultat. När
projektet nu är avslutat kommer de positiva erfa
renheterna att leva vidare, både hos dem som deltog men även när Malmö Citysamverkan fortsätter med utbildningar varje år inom ramen för den ordinarie verksamheten. Planen är att medlemmar får delta till ett subventionerat pris. Detta kommer att medföra en kontinuerlig kunskapshöjning och en långsiktig ekonomisk hållbarhet hos verksamheterna, såväl som att ge ytterligare anledningar till att stärka nätverket och engagemanget.
För den som är intresserad finns en slutrapport att läsa om hela EUprojektet.
MEDLEMSKOMMUNIKATION VIA CHAINELS
Den 17 september bjöds medlemmarna in till vår nya kommunikationsplattform Chainels. All data från vår gamla medlemsdatabas importerades till det nya systemet och ett grundligt arbete med att gå igenom plattformens alla delar genomfördes för att informa
tionen skulle vara så uppdaterad och korrekt som möjligt. Efter övergången slutade vi att använda oss av apsis för våra nyhetsbrev och appsales som var vår interna medlemsapp, eftersom Chainels är ett multi
funktionsverktyg. Detta effektiviserade vårt arbete på kontoret samt bidrog till ökad samverkan och närmare kontakt med våra medlemmar. Vi kommer att börja använda Chainels mer i verksamheten framöver, både för ledningsgrupp, styrelse, arbetsgrupper, områdes
arbete med mera samt att besöksräknarstatistik kom
mer att läggas här. Vår förhoppning är att så många som möjligt lär sig hur det nya systemet fungerar och märker att information och annat är mer lättåtkomligt.
Chainels kan användas både på dator och som app.
Malmö City kan mycket, och vill mer. Vi vill vara bäst på allt det som ligger nära vårt hjärta: service, trivsel, hållbarhet och kvalitet. Vår stadskärna är en sjudande kittel av händelser och det pågår ständigt olika möten: människor möter människor, resenärer möter busschaufförer. Kaffe möter kaka, köpare möter säljare. I alla dessa möten krävs det att Malmö City är engagerad och ger en bit av sig själv.
VÄRDSKAP
VÄRDSKAP
HEMSIDA
Den nya hemsidan blev klar under sommaren och databasmässigt är den kopplad till Chainels, där varje medlem kan uppdatera vad som syns om deras verksamhet på Malmö Citys hemsida, både vad gäller öppettider och information rörande verksamhetens produkter och kopplingar till dess olika digitala kana
ler. Syftet med den nya hemsidan var att matcha vårt sätt att arbeta med marknadsföring genom reportage enligt olika teman, samt ha stöd för att kunna visa stora bilder och filmer för att inspirera kunder och besökare. Vi jobbar nu ständigt med att fylla hemsidan med nytt och spännande innehåll och artiklar.
SOCIALA MEDIER
Antalet följare på våra sociala kanaler fortsatte att växa under året. Facebook ökade med några tusen jämfört med föregående år, då vi i slutet av året var uppe i över 36 000 följare. På Instagram likaså, där vi nådde över 8 000 följare.
Under året följdes en strategisk plan för innehåll i våra digitala kanaler (Facebook, Instagram och hemsida). Målet var att öka frekvensen av inlägg och på så sätt förhoppningsvis höja interaktionen och antalet följare. Vi valde också att öka andelen rörligt material, främst egenproducerat, men i samarbete med en extern produktionsbyrå tog vi också fram en film med fokus på arbetet ”bakom kulisserna” som visade engagemanget och värmen bland medarbetarna i citys alla verksamheter.
Samarbetet med olika influensers fortsatte och två olika guider publicerades på vår hemsida. Den franska livsstilsbloggaren Aurélie Toto berättade hur man bäst spenderar en dag i Malmö för första gången och mat
profilen Karin Ericsson tipsade om citys bästa lunch
ställen. Båda inläggen delats även på deras respektive konton samt i våra sociala kanaler. Samarbete var ett sätt för oss att nå ut till fler men även fylla våra kanaler med bra och spännande innehåll.
Det mest delade inlägget på Instagram delades 41 gånger och handlade om att Taste of Britain öppnar.
På Facebook gav ett inlägg om nyöppnade verksam
heter inom mat och dryck på Gamla Väster en räck
vidd på över 10 000 personer, samt 15 delningar.
Våra följare är väldigt glada när det sker nya saker i city. Bl.a. verkade de uppskatta den nya fastighets
finansierade sittinstallationen på Södra Förstadsgatan som upphandlades av oss med nätverket Placemakers som leverantör. Inlägget på Facebook nådde ut till 7200 personer, 9 st gav väldigt positiva kommentarer och 85 personer klickade sig in på vår hemsida för att läsa mer.
ATMOSFÄR
ATMOSFÄR
OMRÅDESVIST ARBETE
OMRÅDE 1 (Södra Förstadsgatan, Triangeln)
De omfattande grävarbetena på Södra Förstadsgatan som pågick hela hösten 2018 avslutades i början av 2019. Det innebar en stor lättnad för verksamheterna och vi noterade starka besöksflödesökningar på gatan under våren. Under februari skrevs ett ”Letter of intent” mellan Malmö stad och fastighetsägarna runt torgytan vid Triangeln i avsikt att bygga om torget baserat på en 50/50 finansiering mellan parterna.
Intresset för ombyggnationen var stort och ett trettio
tal personer från gågatans verksamheter kom till vårt informationsmöte 29 mars på Sydsvenskans kontor där planerna för torgets ombyggnad presenterades.
Under projekteringsfasen tillkom en del ändringar i den ursprungliga planen, men under december tecknades avtal mellan parterna. Planerad byggstart februari 2020 med ett färdigt ombyggt torg i början av andra halvåret 2020.
Under juli och september satt ”Välkommen till Södra Förstadsgatan”vepor i vacker blå färg uppe på belysningsarmaturerna längs gatan och välkomnade besökarna. Det var ett kraftigt utökat antal vepor jäm
fört med tidigare år.
Vi fick även tillstånd att under perioden augusti – december tillfälligt sätta upp en specialgjord sittin
stallation, utformad av Gunilla Kronvall och Suzanna Dzamic. Den mörkt lila installationen var belyst i vita
och mörkrosa toner inifrån och väckte uppmärksam
het och bjöd in till att slå sig ner en stund. Sittgrup
pen var uppdelad i fyra delar och totalt ca tio meter lång. Några planteringsurnor från Malmö stad place
rades också vid sittgruppen. Sittytorna tvättades av en gång i veckan och klottersanerades vid behov. Under julen placerade vi ut fällar på sittgruppen och serve
rade glögg på helgerna medan besökarna fick njuta av körsång.
Under hösten beslutades att nya runda ekbänkar skulle placeras permanent runt två av platanerna i norra delen av Södra Förstadsgatan. Efter en försenad leverans så kom bänkarna på plats i början av 2020.
Atmosfären i Malmö City är unik, den är genuin, trygg, levande och nyfiken. Här spenderar man gärna ett par timmar eller en hel dag. Här kan man bara vara. Samtidigt finns här ett driv och framåtanda. Här kan man låta sig inspireras, hitta guldkorn och få vardagslyx.
Just atmosfären är själva själen i Malmö City – det är alltid mysigt att gå på stan!
ATMOSFÄR
Vid alla insatser i området försökte vi följa områdets värdeord ”genuint, mysigt och inspirerande”. Vi följde även blomsterprogrammets färgsättning för året där det var möjligt. Under året samordnades renhållningen så att en aktör skötte denna från fasad till fasad. Flera nya permanenta verksamheter och popup verksamheter öppnade. Under helåret 2019 ökade besöksflödena med 3,3 % jämfört med 2018. Detta kan ställas mot
”Sverigesnittet” på 3,1 %. (Sju större svenska städer ingår i Sverigesnittet).
Kärleksgatan lyftes under året genom ”jeans i luften”
projektet som finansierades av Vasakronan, samt nya ljuskronor under julen som Malmö stad stod för.
Under ledning av Vasakronan påbörjades ett visions
och framtidsarbete för Södertullområdet på ett likartat sätt som man tidigare gjort för Södra Förstadsgatan.
Workshops hölls i juni och augusti och en ny vision för Södertull mejslades fram.
OMRÅDE 2 (Lilla torg, Skomakaregatan, Baltzarsgatan, Södergatan, GA Torg, Hansa)
Den 6 februari, 28 augusti samt 13 november hölls områdesmöte för butikerna i Baltzarhuset. 14 februari delade vi ut röda rosor på gågatan och 26 mars samt 4 oktober och 10 december delade vi, i samarbete med Wihlborgs, ut kanelbullar/lussebullar till förbipasse
rande med hälsning från butikerna på Baltzarsgatan.
Dessa små event var uppskattade av kunderna, en glad oväntad överraskning på stan. Under sommaren hängde vi tillsammans med Wihlborgs upp vimplar över Baltzarsgatan för att synliggöra stråket. Vimplarna togs ner i slutet av september. Under året 2019 mins
kade besöksflödena på Södergatan med 5,1 % jämfört med 2018. Tankar påbörjades att göra ett visionsarbete för gatan, liknande det som gjorts på Södra Förstads
gatan, för att få en gemensam plan för området och åter kunna stärka besöksflödet.
Med hjälp av samtliga fastighetsägarna på Stora Nygatan löste vi under året 100% av finansieringen för inköp och drift av ny julbelysning, ridåer i luften över Stora Nygatan, från Studentgatan till Gustav Adolfs torg, under fyra säsonger framåt. Investeringen i ny belysning på ca 350 000–400 000 kronor löser problemet med att Stora Nygatan är mörk vintertid, delvis på grund av arkaderna.
Vi investerade också i nya instagramvänliga ljus
installationer som placerades ut på Gustav Adolfs torg under julen. De var populära att fotografera och bilderna spreds snabbt i sociala medier.
ATMOSFÄR
ATMOSFÄR
OMRÅDE 3 (Davidshall, Friisgatan)
Området präglades under året av byggarbeten och avstängningar kring Davidshalls torg. Arbetsgruppen hade möte med Riksbyggen om förbättrad kommu
nikation om avstängningar samt eventuella framtida samarbeten för att lyfta området under den här tiden.
Arbetsgruppen hade därefter idémöte och presenterade dessa för Riksbyggen i april, men det ledde tyvärr inte till några gemensamma insatser denna gång. Kontakten med Riksbyggen fortsatte under året. Verksamheterna i zon 3 bjöds också in till mötet med zon 1 den 29 mars eftersom vissa frågor på mötet även berörde dem.
Tidningen Hallå inriktade sig på område 3 i numret den 21 augusti och denna gång med fokus på smart hållbar shopping. Den 28 september hölls i vanlig ord
ning Höstfesten på Davidshall. Vi hjälpte bland annat till med marknadsföring och material att skylta med.
Under hösten så inleddes en dialog om möjligheten att göra Kärleksgatan till en sommargata och intresset var stort. Samtliga verksamheter på gatan blev inbjud
na till ett möte den 9 december för fortsatt diskussion och för att direkt kunna ställa frågor till representanter från Fastighets och Gatukontoret. Mötet hölls på Joe
& The Juice på Kärleksgatan och naturligtvis fanns även representanter från Malmö Citysamverkan på plats. På Kärleksgatan kom det även upp julbelysning i form av ljuskronor som visade sig vara väldigt upp
skattade.
OMRÅDE 4 (Stortorget, Hamngatan, Gamla Väster, Kv Caroli)
Året både påbörjades och avslutades med Vinterspelen på Stortorget, där Malmö stad var arrangör. Det första Vinterspelen i början av året påverkade besöksflödena mycket positivt, och även det andra men inte lika tydlig uppgång som det första.
Vi förde under året samtal med nya centrumled
ningen för Kv. Caroli vilket ledde till ett ökat engage
mang för Malmö City Presentkort hos dem och även ett närmare samarbete kring marknadsföringsfrågor.
ATMOSFÄR
DESIGN OCH KONSTHANTVERKS- MARKNADEN
För 16:e året i rad återvände Design och konsthantverk s
marknaden till Lilla Torg med ett 50tal utställare under sista helgen i september. Marknaden hölls i strålande väder, vilket nog var en bidragande orsak till den härliga stämningen.
Facebookeventet för marknaden fick ca 4 800 intressenter, en del av dessa kom från Danmark.
Eventet syntes också i Malmö stads evenemangs
kalender, Gallerinattens program och via annons i Sydsvenskan. Marknaden dokumenterades både innan, under och efter i våra sociala medier. Responsen efter marknaden var positiv och flera utställare hörde av sig om att medverka nästa år igen.
INTERNATIONAL FOOD FESTIVAL Under påsken den 17–21, april genomfördes Interna-
tional Food Festival på Gustav Adolfs Torg. Besöks
flödet under denna internationella matfestivalvecka blev det högsta sedan Malmöfestivalen 2018. Vi ville förlänga utesäsongen och välkomnade matfestivalen även en gång under hösten.
ATMOSFÄR
NATIONALDAGEN
Intresset för att delta på Nationaldagsmarknaden på Stortorget var stort. Scenprogrammet för National
dagsfirandet utökades och även marknadens öppet
tider. Detta välkomnades av hantverkarna på marknaden som tidigare år har efterfrågat ett längre program.
Nytt för året var att både staden och länets firande hölls på Stortorget och även årets Välkomstceremoni.
Traditionsenligt delade vi även ut pris till årets dikt
vinnare. Den vinnande dikten ”Malmö” skrevs av Siri Gustavsson Willman från klass 4c på Fridhemsskolan och hon tog med stolthet och glädje emot vinsten på 5 000 kr till klassen samt ett personligt Malmö City Presentkort på 500 kr och läste sedan upp sin dikt:
Malmö är min stad Här kan du gå till ribban
och ta ett bad.
Gå till Turning Torso och Malmö museér Här möts du av fina entreér.
Det sägs att Malmö är parkernas stad Det tycker jag i allra högsta grad.
Att Malmö är Sveriges tredje största stad är ingen hemlighet.
Det tror jag nästan alla vet.
I Malmö har vi ingen byggd mur För vi har en stad byggd av kultur.
Vi har också stora shoppingcenter där kan du köpa fina presenter.
Och vårt kära Stortorg här fylls man aldrig av sorg.
Malmö är den finaste staden jag sett Om jag slutar tycka det så har jag nog inget vett.
JULEN
De nya fotovänliga ljusinstallationerna på Gustav Adolfs torg blev en succé och användes flitigt för fotograferingar under hela julstartshelgen, vid vissa tidpunkter var det till och med kö, och populariteten fortsatte under hela december.
Vi hade riktigt bra besöksflöden under julstarts
helgen. Julmarknaden för året var mindre än tidigare år och höll sig enbart på Gustav Adolf torg. Arrangören, som var ny, var dock nöjd med tillställningen.
Lördagen 14 december hade vi hyrt in Paw Patrol med både figurer och pepparkakspynt samt pyssel, genom Junior Productions. Eventet drog mycket folk och var väldigt uppskattat. I samarbete med julmarknads
arrangören fick vi möjlighet att ordna eventet i deras öppna ”matgästbod”.
Vi anlitade även körer under perioden. De utgick från Gustav Adolfs torg men sjöng även i andra delar av stan. Precis som tidigare år så sökte vi och fick beviljat tillstånd för 60 cm längs fasad så att medlem
marna kan skylta utanför sin verksamhet och därmed bidra till stadsmiljön på ett positivt sätt.
Nytt för året var att den befintliga julbelysningen över citys gator kompletterades med nya ridåer längs Stora Nygatan i en samfinansierad insats med fastig
hetsägarna.
ATMOSFÄR
SAMARBETEN
I samarbete med Malmö I Love You delade vi under Alla Hjärtans Dag ut rosor på stan. Rosorna delades ut tillsammans med en uppmaning att ge dem vidare till någon man tyckte om. Eventet blev mycket lyckat och fick väldigt fin respons både på plats och i sociala medier. Malmö I Love You producerade en film som snabbt sågs av närmare 15 000 personer bara på vår Facebooksida.
Ett initiativ av Hotellgruppen där all deras personal kläddes i tshirts med texten Malmö I love you inspi
rerade oss att hakade på genom att producera och dela ut badges med samma budskap till alla våra medlemmar.
Ett samarbete med MFF genomfördes kring premiären på stadion den 1 april. I vårt nyhetsbrev skickade vi ut information om deras tävling med uppmaning om att klä staden himmelsblå och MFF administrerade allt annat. MFF delade kostnadsfritt ut en flagga som butiker kunde skylta med. Vinnare var Caroli Blomster butik.
Inför den 21 mars, Världsdagen för Downs syndrom, uppmanade vi butiker att skylta med sockor för att visa att de välkomnar alla olikheter i samhället. ”Rocka Sockorna” drivs av Svenska Downföreningen och de hoppas att kampanjen ska präglas av kraft och glädje, där allas unika förutsättningar lyfts fram och ger sam
hället en chans att se och stötta utvecklingen av alla människors fulla potential.
NÄTVERK
Vi har många kontakter och arbetar i ett större nätverk i frågor som är viktiga för utvecklingen av Malmös stadskärna. Bland annat har representanter under året deltagit i följande organiserade grupperingar:
Svenska Stadskärnor
VD sitter i ledningsgruppen i denna paraplyorganisa
tion som arbetar med utveckling av stadskärnor med mottot ”Svenska Stadskärnor – för levande orter och livfulla städer”.
Destinationssamverkan
VD avtackades under våren för 10 år i styrelsen i denna organisation som arbetar framförallt med att få större kongresser till Malmö och därmed ett ökat besöksflöde.
Key Cities Group
VD är med i denna operativa nationella grupp bestående av Sveriges 10 största städet där de vikti
gaste frågorna under året varit statistik, digitalisering och områdesutveckling.
Malmö Cruise Network
VD sitter med i denna förening som har som syfte att utveckla Malmö som kryssningsdestination.
Studiebesök
Vårt stora nätverk och goda renommé har också inne
burit att vi under året tagit emot flertal studiebesök från olika delar av Sverige såväl som från andra länder.
ATMOSFÄR
Malmö Citysamverkan Service AB
Org.nr. 556527-0864
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE
Årsredovisningen är upprättad i svenska kronor, SEK.
Verksamheten
Allmänt om verksamheten
Bolagets verksamhet är att genom olika projekt vidareutveckla Malmö City till nytta för boende, besökande och verksamma.
Bolaget är ett helägt dotterbolag till Malmö Citysamverkan Ideell Förening, org nr. 846500-3575.
CITYAKADEMIN
Projektet CityAkademin, som inleddes i april 2017 med syfte att genom utbildningsinsatser öka kompetensen för deltagande verksamheter och dess medarbetare, fortsatte fram till oktober 2019 då det avslutades. Projektet har medfört flera positiva aspekter, förutom ökad kompetens bland deltagarna och förbättrad möjlighet för företagsledare att utveckla sina verksamheter, även ett stärkt nätverk och större medvetenhet kring jämställdhet, tillgänglighet, icke-diskriminering och hållbar utveckling.
EXTERN KOMMUNIKATION
Bolaget hade under året samarbete med Sydsvenskan/Hallå i form av bland annat annonsering av event samt Hallås Citysidor som återkom tio gånger under året med fokus på de olika zonerna. Samarbetet omfattade också citys utmärkelser där Sydsvenskan producerade filmer om alla finalister.
Den vikbara shoppingkartan Cityguiden uppdaterades och trycktes en gång under året och distribuerades via hotell, turistbyrå, infopoints, butiker och Malmö Centralstation.
Under året gjordes ett större arbete för att lansera en ny hemsida som även har stöd för stora bilder och filmer, och att integrera ett nytt CRM där medlemmar själva kan ändra öppettider, lägga in företagsinformation i text och bild samt koppla till sina egna kanaler. Det gjordes även ett samarbete med influencers som resulterade i olika besöksguider på hemsidan.
Under 2019 arbetade bolaget aktivt med Facebook och hade i slutet av året 36 400 följare. Även arbetet med Instagram fortsatte och antalet följare ökade från 6000 till 8500.
INTERN KOMMUNIKATION
Under hösten lanserades den nya kommunikationsplattformen Chainels, som förutom CRM även ska hantera internkommunikation såsom nyhetsbrev och inbjudningar samt vara ett forum medlemmar emellan. Plattformen kan användas både på dator och som app.
MALMÖ CITY PRESENTKORT
Under 2019 gjordes en större kampanj under våren i såväl print som digital annonsering samt synlighet i sociala medier. Under hösten kompletterades detta med postala och digitala företagsutskick samt annonsering på bussar och tåg. Nytt för året var en samannons i Dagens Industri med andra city presentkort samt ett event på Lilla Torg. Insatserna resulterade i en omsättningsökning på 26 % jämfört med 2018. Under året avslutades också de sista korten i det gamla systemet.
ARRANGEMANG OCH ZONARBETE
Det nu etablerade zonarbetet resulterade under året bland annat i välkomnande vepor under två perioder på Södra Förstadsgatan, jeansinstallation över Kärleksgatan, höstevent på Davidshall samt vimplar på Baltzarsgatan. Nytt för året var en större sittinstallation som placerades på Södra Förstadsgatan vid Solens Finger under perioden september till december. Under året beslutades om en ombyggnation av Triangeltorget, finansierad av Malmö stad och fastighetsägare. Ombyggnationen kommer att ske första halvåret 2020. Under året deltog vi även i strategiska workshops om Södertull som område.
Bolaget arrangerade även större event såsom Design- och Konsthantverksmarknaden utöver ett antal mindre insatser som t.ex.
utdelning av kanelbullar och Lussebullar på Baltzarsgatan och rosor på Alla Hjärtans Dag på Södergatan samt ett antal insatser under julen såsom uppträde av Paw Patrol, glöggservering och sångkörer. Dessutom genomfördes events med andra aktörer som t.ex.
Nationaldagsfirande och International Food Festival, som förutom det årliga arrangemanget under våren även återkom i oktober.
Samarbeten gjordes även med Malmö I Love You, Hotellgruppen och MFF.
Inför julen finansierade bolaget uppsättning av 118 julljusridåer över gatorna i centrala Malmö och nytt för året var ridåerna över Stora Nygatan. Vidare köpte bolaget in två instagramvänliga ljusinstallationer som användes under december. I slutet av året påbörjades ett större arbete med en belysningsplan för city, i samarbete med Malmö stad.
Malmö Citysamverkan Service AB
Org.nr. 556527-0864
Genom de två besöksräknarna på gågatan kunde besöksutvecklingen följas, sammanställas och skickas ut i form av månadsrapporter under året. Under 2019 ökade besöksflödet på Södra Förstadsgatan med 3,3% medan det på Södergatan minskade med 5,1%.
Diskussioner om ett fördjupat samarbete på Södergatan inleddes.
STUDIEBESÖK OCH PRAKTIK
Malmö Citysamverkan tog under året emot studiebesök och höll föredrag för flera olika
städer och grupperingar, såväl från Sverige som internationellt, samt tog emot praktikanter från utbildningen Service Manager.
Utbildningen Urban Centre Management förlades till Malmö och bolaget var involverat i detta.
NÄTVERK
Bolaget var under 2019 delaktigt i flera arbetsgrupper, bland annat kryssningsanlöp, Key Cities Group Sverige och referensgrupp i Destinationssamverkan, utöver de områdesvisa grupperna.
MEDLEMMAR
Under året tillkom 8 nya medlemmar utöver citys köpcentra. Det årliga medlemsminglet bytte namn till Malmö City Awards och hölls i november på High Court. Vid detta tillfälle delades utmärkelser ut till Årets Butik, Årets Restaurang, Årets Café, Årets
Servicestjärna och Årets Ledstjärna.
Några transaktioner med moderföretaget har ej förekommit under året.
Företagets säte är Malmö.
Väsentliga händelser under räkenskapsåret
Under 2019 hade bolaget för första gången på flera år en större personalomsättning.
Flerårsöversikt
Beloppen i Flerårsöversikt visas i KSEK
2019 2018 2017 2016
Nettoomsättning 5 812 5 766 5 976 5 700
Resultat efter finansiella poster 168 67 183 -104
Soliditet (%) 23,89 17,69 10,91 10,48
Definitioner av nyckeltal, se noter
Förändringar i eget kapital
Reserv- Fritt eget
Aktiekapital fond kapital
Belopp vid årets ingång 100 000 20 000 410 134
Årets resultat 84 738
Belopp vid årets utgång 100 000 20 000 494 872
Resultatdisposition
Medel att disponera:
Balanserat resultat 410 134
Årets resultat 84 738
494 872 Förslag till disposition:
Balanseras i ny räkning 494 872
494 872
Beträffande bolagets resultat och ställning i övrigt hänvisas till efterföljande resultat- och balansräkningar med tillhörande noter.
STATISTIK OCH UNDERSÖKNINGAR
Malmö Citysamverkan Service AB
Org.nr. 556527-0864
RESULTATRÄKNING
2019-01-01 2018-01-01Not 2019-12-31 2018-12-31
Rörelseintäkter, lagerförändringar m.m.
Nettoomsättning 5 812 417 5 765 618
Övriga rörelseintäkter 2 2 150 711 3 239 332
Summa rörelseintäkter, lagerförändringar m.m. 7 963 128 9 004 950
Rörelsekostnader
Övriga externa kostnader -4 374 475 -5 221 305
Personalkostnader 3 -3 275 925 -3 596 758
Av- och nedskrivningar av materiella och immateriella
anläggningstillgångar -136 730 -82 860
Övriga rörelsekostnader -3 548 -31 427
Summa rörelsekostnader -7 790 678 -8 932 350
Rörelseresultat 172 450 72 600
Finansiella poster
Övriga ränteintäkter och liknande resultatposter 0 29
Räntekostnader och liknande resultatposter -4 010 -5 960
Summa finansiella poster -4 010 -5 931
Resultat efter finansiella poster 168 440 66 669
Bokslutsdispositioner
Förändring av periodiseringsfonder -50 000 -15 000
Summa bokslutsdispositioner -50 000 -15 000
Resultat före skatt 118 440 51 669
Skatter
Skatt på årets resultat -33 702 -20 908
Årets resultat 84 738 30 761
Malmö Citysamverkan Service AB
Org.nr. 556527-0864
BALANSRÄKNING
2019-12-31 2018-12-31Not
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Materiella anläggningstillgångar
Inventarier, verktyg och installationer 4 356 383 223 760
Summa materiella anläggningstillgångar 356 383 223 760
Summa anläggningstillgångar 356 383 223 760
Omsättningstillgångar
Kortfristiga fordringar
Kundfordringar 370 085 268 137
Övriga fordringar 576 078 932 478
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 101 277 214 720
Summa kortfristiga fordringar 1 047 440 1 415 335
Kassa och bank
Kassa och bank 1 606 713 1 722 938
Summa kassa och bank 1 606 713 1 722 938
Summa omsättningstillgångar 2 654 153 3 138 273
SUMMA TILLGÅNGAR 3 010 536 3 362 033
Malmö Citysamverkan Service AB
Org.nr. 556527-0864
BALANSRÄKNING
2019-12-31 2018-12-31Not
EGET KAPITAL OCH SKULDER Eget kapital
Bundet eget kapital
Aktiekapital 100 000 100 000
Reservfond 20 000 20 000
Summa bundet eget kapital 120 000 120 000
Fritt eget kapital
Balanserat resultat 410 134 379 372
Årets resultat 84 738 30 761
Summa fritt eget kapital 494 872 410 133
Summa eget kapital 614 872 530 133
Obeskattade reserver
Periodiseringsfonder 133 000 83 000
Summa obeskattade reserver 133 000 83 000
Kortfristiga skulder
Leverantörsskulder 380 640 258 141
Övriga skulder 97 056 733 905
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 1 784 968 1 756 854
Summa kortfristiga skulder 2 262 664 2 748 900
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 3 010 536 3 362 033
Malmö Citysamverkan Service AB
Org.nr. 556527-0864
NOTER
Not 1 Redovisnings- och värderingsprinciper
Årsredovisningen är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen och Bokföringsnämndens allmänna råd (BFNAR 2016:10) om årsredovisning i mindre företag.
Materiella anläggningstillgångar
Tillämpade avskrivningstider: Antal år
Inventarier, verktyg och installationer 5 år
Noter till resultaträkningen
Not 2 Övriga rörelseintäkter 2019 2018
EU-bidrag 2 150 711 3 239 332
Not 3 Medelantal anställda 2019 2018
Medelantal anställda
Medelantalet anställda bygger på av bolaget betalda närvarotimmar relaterade till en normal arbetstid.
Medelantal anställda har varit 6,00 6,00
Noter till balansräkningen
Not 4 Inventarier, verktyg och installationer 2019-12-31 2018-12-31
Ingående anskaffningsvärden 2 229 254 3 578 077
Inköp 269 353 139 900
Försäljningar/utrangeringar 0 -1 488 723
Utgående anskaffningsvärden 2 498 607 2 229 254
Ingående avskrivningar -2 005 494 -3 365 906
Återförda avskrivningar på
försäljningar/utrangeringar 0 1 443 272
Årets avskrivningar -136 730 -82 860
Utgående avskrivningar -2 142 224 -2 005 494
Redovisat värde 356 383 223 760
Övriga noter
Not 5 Ställda säkerheter 2019-12-31 2018-12-31
Företagsinteckningar 800 000 800 000
Andra ställda säkerheter 0 64 761
Not 6 Definition av nyckeltal Soliditet
Justerat eget kapital i procent av balansomslutning
MALMÖ CITYSAMVERKANS STYRELSE 2019
Malmö Citysamverkan AB är ett samarbetsföretag etablerat 1995. Våra ägare är Malmö stad, 30 fastighetsägare samt 400 butiker och restauranger. Tillsammans arbetar vi för att uppnå vår vision
”Malmö City – för alla att älska och återuppleva”.
Ordinarie ledamöter Suppleanter
Eric Sjöstedt Affärsområdeschef,
Vasakronan Gunilla Kling Franchisetagare,
Pressbyrån Andreas Schönström (S) Ordf. Tekniska nämnden
Magnus Prochéus Regionchef, Wihlborgs
Anna Bertilson Fastighets- och
gatudirektör
Olof Andersson VD, Fastighets AB Trianon
Ingemar Gråhamn
Stadsarkitekt Håkan Fäldt (M)
V.ordf. Tekniska Nämnden
Tobias Nilsson Enhetschef
Thomas Ivarsson Hotelldirektör, Scandic Triangeln
Anna Westmar Butikschef, Designtorget Ann Almqvist
Varuhuschef, Åhléns City
Victor Sadner Fastighetsförvaltare, Volito
Kasia Ljungberg Fastighetschef, Stena Fastigheter
MALMÖ STAD MALMÖ STAD
HANDELN & ÖVRIGT NÄRINGSLIV HANDELN & ÖVRIGT NÄRINGSLIV
FASTIGHETSÄGARE FASTIGHETSÄGARE
Pehr Andersson Näringslivsdirektör
Anette Svensson Butiksägare, Dahlgrens est. 1918 Annika Christén
Affärsområdeschef, SF Bio
Thomas Marot Key Account Manager,
Jernhusen
