Cíl práce:

'"k ť,'3 ^TECHNlťKÁ urqtvrRZlTA V LlBERCl

{ v rz rz * w i t.'*.

" * ^€ **:"s'z 2 ;l

POSUDEK VEDOUCIHO DIPLOMOVE PRACE

Jméno diplomanta:

Bc. Kateřina Jacinová

Název dipIomové práce:

Systém podpory obchodní činnosti ^u vybraného mezinárodního speditéra

Cíl práce:

Na základě teoretickych poznatků a následné analýzy stávajícího systému ^podpory obchodníčinnosti u mezinárodního speditéra vypracovat doporučení pro optimalizaci systému.

Jméno vedoucího diplomové ^práce:

^Ing. Jaroslav Demel, Ph.D.

citace

^{(uved'te na} druhou

stranu

^posudku).

otázky

^k obhajobě

diplomové

^práce:

1.

V jalcých směrech lze CRM skutečně chápat jako nástroj podpory obchodníčinnosti?

2.

Využije vybraná společnost Vaše návrhy pro optimalizaci systému podpory své obchodníčinnosti?

Práci

doporučuji

^-

neaeeeruěuiix

^k

obhajobě.

(xnehodícíse škftněte) Diplomovou práci

navrhuji klasifikovat

stupněm: ^rnýborně

/ ,- - .l

Datum:

b-('P(L

tÉCHNlcKÁ UNlvEBzlTA v tlBtftcl

*k*n*milká ťitkxlta ^J Iel-: +sJ$ 4&5 35? ^: r ? ! řcx.: ^{.tli}* |}#5} 3'} Í}ý | g,iýl.,}i.Čc . s";r;+* e!.:tli'tz i

l )tÚU':ntrL,'t.: 4Ui :'' *tb*tt'( ^l Vrrrnť.!k:} ' } {l'") ^i.i.i IlL)tr{'{ .:

!t. 4úl 4? #s5 _| í:}t{: ^{: I46v ^{4? ##5} Volba metod a ie'iich aolikace oři zpracovánítématu

Přiměřenost a srozumitelnost závěrů Formulování vlastních názorů d Formální úprava práce (text, tabu

Práce s českou literaturou včetně odkazů a citací Práce se zahraniční literaturou včetně odkazů a citací

Y

_,

,'3 ^TECHNltKÁ urutvrnzlTA V LlsERCl i.&j

^ti: i:.421,,;.;227"'..1 ^+... :z. '::.z.:...;,: _,

Po teoretickém vymezení obchodníčinnosti se práce zabYvá širolcým záběrem možností

její

podpory. Tento ^yýčet však

nenía

ani nemůže kompletní.

Z důvodu rozsahu práce jsou v teoretické části akcentovány především nástroje podpory obchodní činnosti, které jsou následně analyzovány v prostředívybrané mezinárodní logistické

Příslušný systém v této společnosti

je

podroben detailnímu rozboru, přičemž je

wužito

rnýsledků vlastního dotazníkového

šetřenI

které zjišťovalo názor obchodníků společnosti na to,

jak

_účinné jsou v současnosti používané nástroje podpory obchodní činnosti u jejich

Výsledky ana}ýn1 potvrzuj í potřebu optimalizace systému, povedou ke zdokonalení využívání nástroje CRM tWINs.

Cíl práce byl splněn.

zejrnéna pak realizaci kroků, které

"l ^{.r' //t^ Y 7r;;*6fr:}

¹

,/' /

TEcHNlcKÁ uNlvERzlTÁ lkt**rrrrrk ..)

v LlBtRcí l l'irur] tntl1r á i'' i ^{aú1 1'!}

: iilk:.;1l:: i \/lrrirri!:;iril }'i | ^{;IťllL i}).}

'ť ':'

:" ""'

L r l-r* r*r ^'l Lilr+r*r i

'áó.::i1 ^$85