VANLIGA FRÅGOR CARELINK PERSONAL PROGRAMVARA ( BLE)

(1)

21OCT2019 UC202006444a SV

*Tredje parts märken är varumärken som tillhör respektive ägare. Alla andra varumärken tillhör ett Medtronic-företag.

Vem kan använda CareLink™ personal programvara?

 CareLink^™personal webbaserade program är avsedd att användas som ett verktyg för att hjälpa personer med diabetes att hantera sin diabetes. Syftet med denna programvara är att utifrån information som skickas från insulinpumpar, blodsockermätare och system för kontinuerlig glukosmätning skapa CareLink^™- rapporter. Rapporterna ger information som kan användas för att upptäcka trender och analysera dagliga aktiviteter, till exempel intag av kolhydrater, tidpunkter för måltider, insulintillförsel och glukosvärden.

Hur kan jag registrera mig för att använda CareLink™ Personal?

 Det finns en registreringsknapp ”Skapa ett konto” för hemsidan CareLink^™ Personal.

 Du måste välja landet du bor i, språk samt godkänna användningsvillkoren

 Följ instruktionerna på skärmen för att skapa ditt konto.

 När sådan finns blir du under det sista steget uppmanad att utföra en verifieringsprocess i två steg. Denna process ger extra skydd åt din hälsoinformation. CareLink^™ skickar en verifieringskod med e-post. Den måste du ange korrekt, innan du skickar din registrering. Därefter kan du uppmanas att upprepa den här processen vid framtida inloggningar. Din giltiga e-postadress är mycket viktig för att detta ska fungera.

Vilka operativsystem stödjer användning av detta system?

 Operativsystem

 Microsoft® Windows® 7, 8.1, 10

 macOS®: 10.14 Mojave, 10.15 Catalina

 Följande mobila operativsystem stöder användning av CareLink ™ Connect via CareLink ™ Personal-(full funktion av CareLink ™ Personal är inte tillgänglig via mobiloperativsystem):

 Apple® iOS: 12.x, 13.x

 Följande webbläsare stödjer användning av CareLink^™Personal:

VANLIGA FRÅGOR

CARELINK ^™ PERSONAL

PROGRAMVARA ( BLE)

(2)

21OCT2019 UC202006444a SV

 Microsoft^® Internet Explorer

 Google Chrome^®

 Apple Safari®

Vad innebär tvåfaktorsverifieringen?

 CareLink Personal har en process för tvåfaktorsverifieringen som ger extra skydd åt dina hälsouppgifter. Denna säkerhetsfunktion förhindrar att andra kan få tillgång till eller använda ditt konto och den är tillgänglig i vissa geografiska områden.

 Om den är tillgänglig i ditt land behöver du, för att utföra tvåfaktorsverifieringen:

 Ha en giltig e-postadress, tillsammans med ditt användarnamn och lösenord för CareLink^™ Personal.

 Ange autentiseringskoden som skickats till din e-postadress, när systemet ber dig om det, för att få åtkomst till ditt konto.

 OBS! Den e-postadress du angav vid registreringen i CareLink^™ Personal används för tvåfaktorsverifieringen. Du kan ändra din e-postadress på sidan Min profil i CareLink^™ Personal.

Vilka enheter kan jag överföra data från?

Blodsockermätare

 Ascensia

 BREEZE®

 CONTOUR®

 CONTOUR^®LINK

 CONTOUR® NEXT

 CONTOUR® NEXT EZ

 CONTOUR^®NEXT LINK

 CONTOUR® NEXT LINK 2.4

 CONTOUR® NEXT USB

 CONTOUR^®NEXT ONE

 CONTOUR® PLUS LINK 2.4

 CONTOUR® USB

 CONTOUR^®XT

 Abbott

(3)

21OCT2019 UC202006444a SV

 Freestyle^®

 Freestyle® Lite

 Freestyle® Freedom Lite

 LifeScan

 OneTouch® Ultra^™

 OneTouch® Ultra® 2

 OneTouch^® UltraLink^®

 OneTouch® UltraSmart®

 OneTouch® UltraEasy®

 OneTouch^® UltraMini^®

 OneTouch® UltraVue^™

 OneTouch® Verio IQ^™

 OneTouch^® VerioVue

 Roche

 Accu-Chek® Active

 Accu-Chek^® Aviva

 Accu-Chek® Compact Plus

 Accu-Chek® Compact

 Accu-Chek^® Nano

 Insulinpumpar

 MiniMed^™ 780G -pump

 MiniMed^™ 700 -pump

 MiniMed^™ 640G pump

 MiniMed^™ Paradigm^™ 515/715 -pumpar

 MiniMed^™ Paradigm^™ 522K/722K -pumpar

 MiniMed^™ Paradigm^™ 523K/723K -pumpar

 MiniMed^™ 530G -pumpar

(4)

21OCT2019 UC202006444a SV

 MiniMed^™ Paradigm^™ Veo 554/754 (versioner utanför USA)

 Enheter för kontinuerlig glukosmätning

 Guardian™ Connect-system

Vad behöver jag för att överföra data till CareLink™ Personal från min enhet?

 Om du laddar upp data från en pump behöver du något av följande:

 CareLink^™ USB-enhet för MiniMed^™ Paradigm^™ pumpsystem eller MiniMed^™ 600-serie pumpsystem

 OBS! Den vita CareLink^™ -USB-enheten som används med MiniMed^™ Paradigm^™ pumpsystem är inte kompatibel med Mac®

-operativsystem. På Mac^® ska du använda Ascensia CONTOUR^® NEXT LINK -mätare.

 Ascensia CONTOUR® NEXT LINK för MiniMed^™ Paradigm^™ -system

 Ascensia CONTOUR^®NEXT LINK 2.4 eller CONTOUR^®PLUS LINK 2.4 för MiniMed^™ 600 -serien

 MiniMed^™ Mobilapp för MiniMed^™ 700 -serien

 Blå adapter enhet för MiniMed^™ 700 -serien

• Om du laddar upp data från en mätare, kan du behöva:

 Tillverkarens levererade mätarkablar

• Uppladdningsapp

 Du ska använda en uppladdningsapp för att överföra data från din enhet.

Du kommer att se knappen ”Ladda upp nu” på startskärmen. För att använda den måste du först ladda ner och installera appen. Följ instruktionerna på skärmen för att utföra installationen. Se installationshandboken för mer information.

 När du har installerat uppladdaren öppnar du denna genom att klicka på

”Ladda upp nu”. Följ sedan instruktionerna på skärmen för att först lägga till din enhet och sedan ladda upp data från din enhet. Se

uppladdningsguide för mer information.

• Felsökning

 För pumpsystem i MiniMed^™600 -serien, Avbryt eller avsluta alla temporära basal inställningar eller aktiva bolusar och rensa eventuella aktiva larm.

 Det är viktigt att säkerställa att pumpen är låst eller visar hemskärmen.

Beroende på pumpmodell kan pumpen vara avstängd för avläsning. När avläsningen är klar, verifiera att pumpen har återupptagit dosering, om den varit avstängd. Om pumpen av någon anledning inte återupptar

(5)

21OCT2019 UC202006444a SV

dosering efter uppladdning, kommer pumpen att pipa eller vibrera var 15:e minut för att påminna dig om att den inte doserar insulin.

 För pumpsystem i MiniMed^™700 -serien kan du ladda upp data från din pump, även om tempomrära basaldoser eller aktiva bolusar håller på att levereras.

 För ytterligare felsökning, se

https://www.medtronicdiabetes.com/customer-support/carelink- personal

Vad gör jag om jag glömmer mitt användarnamn?

 Kontakta produktsupport 08-56858520.

Vad gör jag om jag glömmer mitt lösenord?

 En länk ”Har du glömt lösenordet?” är tillgänglig på hemsidan. Du måste ange ditt användarnamn, e-postadress och verifiera en Captcha för att skicka en begäran om att återställa lösenordet. När du har skickat din begäran kommer ett e- postmeddelande att skickas till den e-postadress som finns registrerad, tillsammans med en länk för att återställa ditt lösenord.

 Om du har problem med processen ”Glömt lösenord” kan du kontakta produktsupport 08-56858520.

Jag har försökt ”Skapa” rapporter, men inget händer?

 Du kanske måste inaktivera din webbläsares popup-blockerare. Se

instruktioner för varje specifik webbläsares popup-blockerare, för korrekt hantering. Några föreslagna resurser finns nedan.

 För Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-

us/help/17479/windows- internet-explorer-11-change-security-privacy- settings

 För Safari: https://support.apple.com/kb/PH21485?locale=en_US

VANLIGA FRÅGOR CARELINK PERSONAL PROGRAMVARA ( BLE)

Vem kan använda CareLink™ personal programvara?

Hur kan jag registrera mig för att använda CareLink™ Personal?

Vilka operativsystem stödjer användning av detta system?

VANLIGA FRÅGOR

CARELINK ™ PERSONAL

PROGRAMVARA ( BLE)

Vad innebär tvåfaktorsverifieringen?

Vilka enheter kan jag överföra data från?

Blodsockermätare

Vad behöver jag för att överföra data till CareLink™ Personal från min enhet?

Vad gör jag om jag glömmer mitt användarnamn?

Vad gör jag om jag glömmer mitt lösenord?

Jag har försökt ”Skapa” rapporter, men inget händer?

CARELINK ^™ PERSONAL