Karlstads universitet 651 88 Karlstad Tfn 054-700 10 00 Fax 054-700 14 60
Information@kau.se www.kau.se
! "# $ %
& ' ' !
Sammanfattning:
Syftet med uppsatsen var att undersöka om gymnasiets handels- och administrationsprogram ger förutsättningar för eleverna att förvärva de kunskaper detaljhandeln eftersöker samt hur relevanta eleverna själva anser sina kunskaper vara. Jag har till denna undersökning valt att genomföra intervjuer med elever på handels- och administrationsprogrammet och med företrädare för handeln i Karlstad för att se vad dessa anser om kunskapsnivån.
Resultatet pekar mot att eleverna har de kunskaper som handeln värdesätter, detta anser både eleverna och företrädarna för handeln. Samtidigt visar också undersökningen på vissa
områden där samverkan mellan skolan och arbetsliv skulle kunna förbättras, allt för att göra utbildningen ännu bättre. De handledare som tar emot elever ute i arbetsplatsförlagd
utbildning skulle till exempel behöva genomgå handledarutbildning i större utsträckning än i dag och detta skulle sedan följas upp med kontinuerliga handledarträffar. Detta för att öka kunskapen om vad eleverna läser för olika kurser inom handels- och
administrationsprogrammet, då respondenterna från handeln visat sig ha bristfälliga insikter i kursernas innehåll och kursmål.
Både företrädare för handeln och ungefär hälften av de intervjuade eleverna tar också upp begreppet service som något centralt. Detta är redan idag något som skolan fäster stor vikt vid, men som både detaljhandeln och eleverna vid programmet önskar en fördjupning av.
