2018-09-19 1 (1)
POST 235 81 Vellinge
BESÖK Norrevångsgatan 3
TELEFON 040-42 50 00
FAX 040-42 51 49
E-POST vellinge.kommun@vellinge.se
WEBB VELLINGE.SE
BANKGIRO 5896-1467 ORG. NR 212000-1033
Rutin för hänvisning då telefoner är på reparation
Samtliga telefoner är inlagda i en s.k. slinga, så att samtal kommer fram även om telefonen är upptagen. När en larmtelefon skickas in på reparation eller är avstängd bryts denna slinga, eftersom den stannar på den telefon som är avstängd.
För att vidarekoppling mellan era telefoner ska fungera måste telefonerna vara på.
Om en telefon ändå behöver stängas av (t ex vid reparation) måste växeln informeras med en hänvisning t.ex. semester. Då hoppar slingan vidare till nästa nummer.
För att få hjälp med detta kan ni kontakta Vellinge Direkt på 040-42 50 00. Glöm ej att ringa till Vellinge Direkt för att återställa anknytningen när telefonen är tillbaka.
En slinga är uppbyggd enligt nedan exempel, när man ringer 5789.
5789 1 5789 5789 2 5347 5789 3 5348 5789 4 5365
I exemplet ovan rings anknytning 5789. Svarar inte telefonen med anknytning 5789 inom 25 sekunder går samtalet vidare till nästa och sedan nästa.
Skulle telefonen med anknytning 5347 vara avstängd utan att en hänvisning lagts i växeln kommer slingan inte gå vidare.
Samtliga anknytningar går att ringa direkt till så länge telefonen är på men i exemplet ovan kommer ett samtal direkt till 5347, 5348 och 5365 inte gå vidare till nästa anknytning om samtalet inte besvaras.
Kommunförvaltningen
Trygghetslarmssystemet
Ansvarig Upprättad den
Peter Andréasson 2018-09-04
Upprättad av Reviderad den
Annette Wikerud, Peter Andréasson x
