Växa Snabbt AB. Ett standardavtal (SA1) för tatueringar och skönhetsingrepp

Växa  Snabbt  AB

Ett  standardavtal  (SA1)  för  tatueringar  och  skönhetsingrepp

Bolagets  styrelse   Carl  Brished   Emilia  Eka   Gabriel  Beck-­‐‑Friis   Teres  Fransson   Jonas  Wahlman  

Förord

Detta standardavtal är avsett att brukas vid hygienisk behandling hos Växa Snabbt AB, där en hygienisk behandling innebär tatuerings- och skönhetsingrepp. Vid upprättandet av standardavtalet har målsättningen varit att skapa ett underlag som inbringar trygghet för såväl konsument som näringsidkare. Syftet med standardavtalet är dels att tillförsäkra utfästa prestationer mellan parterna, dels att inbringa tillit mellan parterna samt att i förebyggande syfte klargöra hur eventuella konflikter skall regleras.

Standardavtalet har i största möjliga mån upprättats utifrån berörda parters intressen, såväl konsumenters som näringsidkares, men för att kunna tillgodose parternas samstämmiga viljeförklaringar i olika situationer bör genomgående god kommunikation vara utgångspunkt vid en hygienisk behandling.

Kapitel 1 - 4 i detta standardavtal berör både tatuering och skönhetsingrepp. Kapitel 5 berör skönhetsingrepp och tatueringar enskilt, där avsnitt 5.1 gäller vid skönhetsingrepp och avsnitt 5.2 gäller vid tatueringar.

Begreppsförklaringar

1.   Hygienisk behandling – tatuering och skönhetsingrepp.

2.   Tatuering – applicering med nål av färg i hudens djupare lager. Som tatuering räknas även kosmetisk tatuering, t.ex. permanent läpplinje.

3.   Yrkesmässig utövare – åsyftar ansvarig personal vid tatuerings och skönhetsingrepp såsom legitimerad läkare och utbildad tatueringsartist.

4.   Skönhetsingrepp – kirurgiska ingrepp och andra behandlingar som förändrar utseendet utan att det finns en medicinsk orsak till behandlingen.

5.   Fackmässigt utförande – att arbetet genomförs på ett sådant sätt som normalt kan förväntas av en seriös fackman utifrån branschens sedvänja.

6.   Skiss – illustration över det planerade hygieniska behandlingen.

7.   Företaget – åsyftar Växa Snabbt AB.

Kapitel 1 - Växa Snabbt AB:s skyldigheter

Växa Snabbt AB försäkrar att

1.   upplysa konsumenten om hur behandlingen går till samt vanliga biverkningar, 2.   samtliga yrkesmässiga utövare har genomgått en hygien- och säkerhetsutbildning, 3.   inte neka slutförandet av en påbörjad behandling, och

4.   samtliga yrkesmässiga utövare har genomfört relevant utbildning för deras verksamhetsområde.

1.2 Växa Snabbt AB:s hälsopolicy

Företaget åtar sig att göra en fackmässig bedömning angående om ingreppet i fråga är möjligt beaktande den information som konsumenten lämnat i punkt 2.2. Företaget åtar sig ansvar för eventuella hälsoskador efter ingrepp som med fog gått att förutse utifrån den information som delgivits företaget i enlighet med punkt 2.2.

1.3 Växa Snabbt AB:s kommunikationsansvar

Innan ingreppet påbörjas skall konsumenten haft en dialog med den yrkesmässiga utövaren där ingreppet beskrivs och godkänns av konsumenten. Vid önskemål från konsumenten skall företaget tillhandahålla en ny skiss.

Kapitel 2 - Konsumentens förpliktelser

Konsumenten skall vid avtalstillfället intyga att denne är myndig genom att visa upp erforderliga legitimationshandlingar. Vid varje ingrepp skall konsumenten godkänna skissen av ingreppet innan processen inleds och vid eventuella ändringar av skissen skall konsumenten godkänna ändringarna innan processen fortskrider. Konsumenten är skyldig att underteckna att denne tagit del av de säkerhetsföreskrifter och den information som uppgetts i standardavtalet innan den hygieniska behandlingen inleds. Konsumenten skall vid avtalstillfället samt innan varje bokad tid intyga att denne är nykter. Med nykter avses att konsumenten inte är påverkad av alkohol eller narkotika.

2.2 Konsumentens upplysningsplikt

Konsumenten är skyldig att innan avtalstillfället upplysa företaget om sådan information som kan anses väsentlig, såsom

1.   information om eventuella sjukdomar,

2.   information om konsumentens eventuella allergier,

3.   ifall konsumenten besökt sjukhus under den senaste månaden,

4.   ifall konsumenten haft biverkningar efter liknande ingrepp tidigare, och

2 st. Konsumenten är skyldig att efter genomförd hygienisk behandling upplysa företaget om denne får biverkningar.

3 st. Om konsumenten undanhållit någon av ovanstående information som anses relevant för ingreppet frånsäger sig företaget ansvaret för biverkningar som kommer till följd av detta.

Kapitel 3 - Tider och priser

En bokad tid ses som bindande. Om konsumenten inte avbokar sin planerade hygieniska behandling senast 24 timmar innan, betraktas det som uteblivet besök och denne debiteras i fullo. Om konsumenten inte har anlänt till Växa Snabbt AB:s lokaler 1 timme efter den bokade tiden kommer tidsbokningen att ställas in och konsumenten debiteras i fullo. Avbokningar med mer än 24 timmars varsel debiteras inte. Avbokningen ska ske via mail eller telefonkontakt med företaget. Vid ånger under pågående ingrepp debiteras konsumenten i fullo.

2 st. Växa Snabbt AB har rätt att vägra att inleda en behandling om den anses strida mot allmänna förpliktelser enligt punkt 2.1.

3.2  Pris

Konsumenten ska kunna förutsätta att pris och tid överensstämmer med vad som är avtalat. Vid giltigt skäl får slutpriset överstiga det uppgivna priset, dock ej över 15 procent. Giltigt skäl är oförutsedda händelser som kan leda till avsevärt försämrat resultat om åtgärd inte görs och ökar ingreppets kostnad.

Kapitel 4 - Fel hos tjänsten

Fel föreligger ifall den utförda tjänsten

1.   skiljer sig från vad konsumenten vid avtalstillfället med fog kunnat förutsätta, 2.   skiljer sig från resultatet av en fackmässigt utförd hygienisk behandling, 3.   innefattat nyttjande av felaktigt material,

4.   avviker från förväntat resultat på grund av för snabb försämring,

5.   medfört avvikelser som inte kan hänföras till någondera part eller som beror på näringsidkaren, eller

6.   avviker på ren våda från konsumentens sida och olyckshändelse, inklusive force majeure.

4.2 Påföljder vid fel

Om konsumenten anser att tjänsten har utförts felaktigt av näringsidkaren kan konsumenten i första hand hålla inne betalningen, i andra hand kräva att felet i tjänsten avhjälps och slutligen kan konsumenten yrka avdrag på priset. För förtydligande, se punkterna 4.4 - 4.6.

4.3 Reklamation

En reklamation av utförd tjänst kan endast åberopas om den genomförts i skälig tid efter det att felet upptäckts av konsumenten. Ett fel som reklameras inom två månader ska alltid anses ha skett inom skälig tid, dock kan ett fel inte åberopas senare än tre år efter det att felet upptäckts.

En reklamation som görs till grund av ett grovt vårdslöst handlande å näringsidkarens sida omfattas ej om regleringarna rörande skälig tid.

2 st. Vid en reklamation av en felaktigt utförd tjänst ligger det i konsumentens skyldighet att specificera de exakta felaktiga faktorerna.

4.4 Konsumentens rätt att hålla inne betalningen

Om konsumenten anser att fel föreligger i tjänsten har konsumenten rätt att hålla inne betalningen för att ge konsumenten säkerhet för kraven på grund av ett fel i tjänsten.

4.5 Avhjälpande

För att kunna åberopa avhjälpande, föreligger att ett faktiskt fel uppstått, enligt punkt 4.1.

Avhjälpandet ska ske utan kostnad för konsumenten, samt utan omfattande besvär för denne.

Vidare är näringsidkaren endast skyldig att ersätta de kostnader för avhjälpandet som står i proportion till avhjälpandets natur. Avhjälpandet ska ske inom skälig tid från det att konsumenten har åberopat avhjälpande. Om avhjälpande blir relevant kommer konsumenten erbjudas avhjälpande av tjänsten hos Växa Snabbt AB.

4.6 Prisavdrag och hävning

Om avhjälpande ej är relevant kan konsumenten ha rätt till avdrag på priset om konsumenten på något sätt lidit skada till följd av felet i tjänsten och att konsumenten inte kunnat förutsätta att denne skulle kunna komma att lida skada.

2 st. Om resultatet av tjänsten är av så väsentlig skillnad mot tjänstens huvudsakliga syfte, samt att näringsidkaren borde ha insett detta kan avtalet hävas.

4.7 Prisavdragets storlek

Prisavdragets storlek ska beräknas så att det motsvarar skillnaden mellan det pris konsumenten betalat samt kan förvänta sig och det pris som motsvarar det faktiska resultatet av tjänsten. Vid beräkning av skäligt pris för det faktiska resultatet kan branschpraxis åberopas, samt i synnerliga fall även utomstående experter.

4.8 Verkningar av hävning

Vid hävning av tjänsten har näringsidkaren ej rätt att få betalning för den utförda tjänsten. Om konsumenten häver återstående del av påbörjad tjänst har näringsidkaren rätt till betalning av de belopp som motsvarar priset för tjänsten i sin helhet med avdrag för vad det kostar konsumenten att få den återstående delen av tjänsten utförd.

Kapitel 5 - Specificeringar

Vid skönhetsingrepp är konsumenten skyldig att på uppmaning uppvisa historik över tidigare ingrepp. Vid underlåtelse att uppvisa historik av tidigare skönhetsingrepp, eller uppvisande av

icke fullständig historik, bär Växa Snabbt AB ej ansvar för komplikationer som orsakas till följd av sammanstötning av läkemedel som använts vid tidigare ingrepp.

5.2 Tatueringar

Vid tatueringar försäkrar även företaget:

1.   Följa förordning 2012:503 angående tatueringsfärger.

2.   Samtliga artister har minst 3 års erfarenhet som lärling inom respektive område, i enlighet med SRT:s (Sveriges Registrerade Tatuerare) stadgar.

Käll- och litteraturförteckning

Litteratur

Adelcreutz, Gordon, Lindell-Frantz. 2016. Avtalsrätt. 14 uppl.

Sveriges Registrerade Tatuerare. 2021. SRT´s stadgar. Tillgänglig: https://s-r-t.se/srts- stadgar/ (Hämtad: 2021-05-12)

Lagar och förordningar

Förordning (2012:503) om tatueringsfärger Konsumenttjänstlagen (1985:716)