• No results found

Syrholns skolas Likabehandlingsplan mot diskriminering och kränkande behandling

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "Syrholns skolas Likabehandlingsplan mot diskriminering och kränkande behandling"

Copied!
18
0
0

Loading.... (view fulltext now)

Full text

(1)

2014-2015

Syrholns skolas

Likabehandlingsplan mot

diskriminering och kränkande behandling

Upprättad augusti 2014

!

I samarbete med personal, elever, föräldrar och rektor samt fastställd av rektor.

!

2014-09-

!

(2)

Innehållsförteckning

Utdrag ur skollagen och diskrimineringslagen sid. 3

!

Vision, definition av diskriminering, trakasserier och sid. 4 annan kränkande behandling

!

Andra aktuella begrepp sid. 5

!

Ansvarsfördelning, uppföljning och utvärdering av likabehandlingsplanen sid. 6

Utvärdering målen 2013-2014 sid. 7

!

Kartläggning sid. 8

!

Mål sid. 9

!

Förebyggande/främjande arbete och åtgärder utifrån kartläggning sid.10

Plan för arbetet 2014-2015 sid. 11

!

Skolans åtgärder vid diskriminering, trakasserier och annan behandling sid. 12

!

Vuxen – Barn sid. 13

Incidentrapport sid. 14

!

(3)

Skolans likabehandlingsarbete regleras i två regelverk:

§ Skollagen ( 2010:800 )

!

1kap. 5§

”Utbildningen ska utformas i överensstämmelse med grundläggande demokratiska värderingar och de mänskliga rättigheterna som människolivets okränkbarhet, individens frihet och integritet, alla människors lika värde, jämställdhet samt solidaritet mellan människor. Var och en som verkar inom utbildningen ska främja de mänskliga rättigheterna och aktivt motverka alla former av kränkande behandling.

!

6 kap.8§

”Huvudmannen ska se till att det varje år upprättas en plan med en översikt över de åtgärder som behövs för att förebygga och förhindra kränkande behandling av barn elever. Planen ska innehålla en redogörelse för vilka av dessa åtgärder som avser att påbörjas eller genomföras under det kommande året. En redogörelse för hur de planerade åtgärderna har genomförts ska tas in i efterföljande års plan.”

!

6 kap.10§

En lärare, förskollärare eller annan personal som får kännedom om att ett barn eller en elev anser sig ha blivit utsatt för kränkande behandling i samband med verksamheten, är skyldig att anmäla detta till förskolechef eller rektor. En förskolechef eller rektor som får kännedom om att ett barn eller en elev anser sig blivit utsatt för kränkande behandling i samband med verksamheten är skyldig att anmäla detta till huvudmannen. Huvudmannen är skyldig att skyndsamt utreda omständigheterna kring de uppgivna kränkningarna och i förekommande fall vidta de åtgärder som skäligen krävs för att förhindra kränkande behandling i framtiden.

§ Diskrimineringslagen ( 2008:567)

!

1 kap 1§

”Denna lag har till ändamål att motverka diskriminering och på andra sätt främja lika rättigheter och möjligheter oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionshinder, sexuell läggning eller ålder.” 4

!

(4)

Vision för Syrholns skola

På Syrholns skola ska ingen elev bli diskriminerad, trakasserad eller utsatt för kränkande behandling.

All personal i samarbete med vårdnadshavare och elever arbetar aktivt mot kränkande behandling.

! !

Definition av diskriminering,trakasserier och annan kränkande behandling

Hämtat ur Skolverkets “Allmänna råd”

!

Diskriminering

är ett övergripande begrepp för negativ och därmed kränkande behandling av individer eller grupper av individer utifrån olika grunder såsom kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, sexuell läggning, funktionshinder eller ålder.

!

Trakasserier

är ett uppträdande som kränker ett barns eller en elevs värdighet och som har samband med någon av diskrimineringsgrunderna etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, sexuell läggning, funktionshinder, kön, könsöverskridande identitet eller uttryck samt ålder.

!

Annan kränkande behandling

är ett uppträdande som, utan att vara trakasserier, kränker ett barns eller elevs värdighet.

· Verbalt genom elaka ord, rykten, hot

· Fysiskt genom knuffar, slag, förstörda kläder och saker.

· Psykosocialt genom utfrysning, miner, suckar, fniss och skratt.

· Texter och bilder, teckningar, sms, mms, meddelanden på olika webbcommunities, mail, lappar och klotter.

!

Mobbning ingår i detta begrepp. Med mobbning avses att någon blir utsatt för negativa och kränkande handlingar upprepade gånger under en tid. 5

Andra aktuella begrepp

(5)

Trygghetsteam

Trygghetsteamet består av all skolans personal.

Trygghetsteamets uppdrag är att uppmärksamma och omedelbart ta tag i saker om något händer.

Främjande arbete

Främjande arbete syftar till att förstärka respekten för allas lika värde. Det omfattar diskrimineringsgrunderna kön, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionshinder eller sexuell läggning. Arbete görs i vardagen utan förekommen anledning och gäller alla elever.

Kompisgrupp

Kompisgruppen består av en flicka och en pojke från varje klass. Detta utses genom sluten röstning utifrån att det ska vara en bra kompis. Det kan då vara bra att diskutera vad en bra kompis är.

!

Kompisgruppens uppdrag är att uppmärksamma det personalen inte ser eller får vetskap om, något som händer eller om någon är utanför. De träffas en gång i månaden och diskuterar raster samt klassrumsklimat. Det är viktigt att alla förstår att kompisgruppens uppgift är att vara extra ögon och inte polis. I kompisgruppen ingår två från personalen.

!

!

!

!

!

!

!

!

!

!

!

(6)

Ansvarsfördelning

Huvudmannens ansvar

Gagnefs kommun är den som är ansvarig för att verksamheten uppfyller sina skyldigheter enligt lagstiftningar som berör likabehandling.

!

Rektors ansvar

På plats i verksamheten är rektor ansvarig för att:

· se till att det bedrivs ett målinriktat arbete för att främja elevernas lika rättigheter samt motverka diskriminering och kränkande behandling.

· årligen utvärdera arbetet mot kränkningar och trakasserier samt upprätta en ny

likabehandlingsplan i samverkan med personal och elever samt att den förankras i områdets samrådsgrupp. Rektor ansvarar för att trivselenkäterna följs upp på konferenserna senast tre veckor efter dess genomförande.

· utreda om verksamheten får kännedom om att diskriminering eller kränkande behandling förekommer, se till att utredning görs och åtgärder vidtas samt att rapportera detta till huvudmannen

· se till att skolpersonal har gemensamma rutiner för utredning, åtgärder och dokumentation av trakasserier och kränkande behandling

!

Personalens ansvar och roll

Det är lärares och annan personals ansvar att:

· anmäla till rektor om man för kännedom om att någon elev upplever sig utsatt för diskriminering, trakasserier eller kränkande behandling

!

· följa de förebyggande, främjande och direkta åtgärder som finns i skolans likabehandlingsplan

· reflektera över de normer och värderingar som man förmedlar

Elevernas ansvar

Elever har inget formellt ansvar i trygghetsarbetet, men vi uppmuntrar att alla reagerar på trakasserier, diskriminering och kränkningar som förekommer i skolan.

Om en elev eller vårdnadshavare upplever att eleven utsätts för diskriminering, trakasserier eller annan kränkande behandling är det viktigt att skolan får information om detta. Då vänder man sig till rektor eller klassföreståndare men det går bra att vända sig till övrig personal på

(7)

skolan, som då vidarebefordrar detta till rektor.

Utvärdering av mål och förebyggande arbete 2013/2014

De mål som sattes för läsåret 2013/2014 var:

• att stärka elevernas förmåga att värna sin kroppsliga integritet gentemot vuxna och andra elever och att stärka deras självkännedom.

Vi har inte medvetet arbetat med detta men vi kan se att vi genom olika aktiviteter och övningar tangerat detta. Om vi har lyckats med detta mål är svårt att säga eftersom vi inte har mätt detta men vi upplever inte detta som ett problem.

• att flickor och pojkar har lika stort inflytande över verksamheten – och lika stort utrymme.

Enkäten visar att så inte är fallet. Vi behöver uppmärksamma detta och ta reda på vad eleverna menar. Vid höstterminens start kommer vi att diskutera detta i klasserna för att vi ska få reda på vad vi behöver förändra. Efter detta diskuterar personalen vad som

framkommit och hur arbetet ska fortlöpa. Det är av oerhörd vikt att personalen är överens.

• att eleverna visar förståelse om fördomar och stereotypa föreställningar som finns i samhället.

Vi kan inte mäta resultatet men vi upplever att det förekommer en hel del nedsättande

kommentarer som bottnar i fördomar, deras egna eller andras. Vi kommer att diskutera om vi ska arbeta med dumpade ord igen samt tydliggöra detta i reglerna. Vi behöver även arbeta mer för att motverka rasism.

• att eleverna respekterar olika sexuella läggningar Se ovan!

!

• att eleverna respekterar alla människor oavsett funktionsnedsättning.

!

Detta arbetar vi regelbundet med i vardagen och upplever det inte som något problem.

• att alla ska kunna delta i aktiviteter och utflykter.

!

!

Vi anpassar efter behov till exempel lägger idrottslektioner och rörelsepass vid särskilda tidpunkter för att anpassa för elever med ex diabetes.

• att alla ska behandlas med respekt och tolerans.

! !

! !

!

(8)

! !

Kartläggning

I en elevenkät som genomfördes i slutet av läsåret framkommer det att eleverna anser att det förekommer kränkningar och trakasserier på skolan mellan elever. I samma enkät och i skolinspektionens rapport framkommer det också att eleverna upplever bristande studiero.

I skolinspektionens föreläggande framkom att lärarna på skolan har olika

förhållningssätt till skolans ordningsregler. För att skolan ska uppnå en god studiero är det viktigt att all skolpersonal har ett gemensamt förhållningssätt till elever och skolans ordningsregler. Det finns även brister i skolans plan mot kränkande behandling. Behov av åtgärder utifrån kartläggning. Utvärdering av föregående års åtgärder. Personalens, elevernas och föräldrarnas medverkan måste också förbättras.

Vid utvärderingar, elevenkäter, utvecklingssamtal framkommer det att eleverna trivs på Syrholns skola. Under detta arbete har dock några förbättringsområden framkommit.

Flickor och pojkar har lika stort inflytande över verksamheten – och lika stort utrymme.

Enkäten visar att så inte är fallet. Vi behöver uppmärksamma detta och ta reda på vad eleverna menar. Vid höstterminens start kommer vi att diskutera detta i klasserna för att vi ska få reda på vad vi behöver förändra. Efter detta diskuterar personalen vad som framkommit och hur arbetet ska fortlöpa. Det är av oerhörd vikt att personalen är överens.

Eleverna visar förståelse om fördomar och stereotypa föreställningar som finns i samhället.

Vi upplever att det förekommer en hel del nedsättande kommentarer som bottnar i fördomar, deras egna eller andras. Vi kommer att diskutera om vi ska arbeta med dumpade ord igen samt tydliggöra detta i reglerna. Vi behöver även arbeta mer för att motverka rasism.

Kränkningar, trakasserier och skolans regler

I enkäten framkommer det att kränkningar och trakasserier förekommer på skolan. Vi kommer att införa en kompisgrupp med representanter från varje klass. Vi kommer att diskutera

likabehandlingsplanen i varje klass vid terminsstart för att tillsammans med eleverna ta fram en ny plan för kommande läsår. Eleverna ska vara medvetna om vad som händer vid

incidenter och kränkningar. Skolans regler ska vara tydliga och väl förankrade hos både personal, föräldrar och elever. Föräldrarna och eleverna får skriva på att de tagit del av och förstått reglerna. I enkäten och skolinspektionens rapport framkommer det att eleverna upplever bristande studiero. Detta kommer vi att förbättra genom att ha gemensamma regler på skolan som eleverna görs delaktiga i. Elevrådet sammanställer och ger förslag och rektorn beslutar. Studieron och förekomsten av kränkningar och trakasserier följs upp i trivselenkäten före höstlov och påsklov.

I skolinspektionens föreläggande framkom att lärarna på skolan har olika förhållningssätt till skolans ordningsregler. För att skolan ska uppnå en god studiero är det viktigt att all

skolpersonal har ett gemensamt förhållningssätt till elever och skolans ordningsregler. Det finns även brister i skolans plan mot kränkande behandling. Behov av åtgärder utifrån

(9)

kartläggning. Utvärdering av föregående års åtgärder. Personalens, elevernas och föräldrarnas medverkan måste också förbättras.

! !

Trygghetsvandring

En trygghetsvandring har genomförts med eleverna i klass 4 och 5. I denna framkom att många känner sig otrygga i omklädningsrummen, i källaren, i köket och på

rektorsexpeditionen. Omklädningsrum, källare och kök är väl känt sedan tidigare

trygghetsvandringar. En åtgärd som vidtogs i omklädningsrummen var att duschdraperier sattes upp samt att vid schemaläggning har hänsyn tagits till att idrottsläraren ska kunna finnas till hands under hela duschtiden. När det gäller källaren har personalen påtalat att belysningen behöver förbättras inne på toaletten, och det har även tagits upp på skyddsrond samt förts till protokoll där. Några flickor har även gjort en film om bristerna i källaren och skickat till olika politiker. Dock har inget gjorts än. Angående köket har personalen delgett de som arbetar där att eleverna känner sig otrygga vid denna plats och har tillsammans diskuterat hur man kan öka trivseln i matsalen i hopp om att detta skulle öka tryggheten vad gäller köket. Enstaka elever har markerat personalrum, övre korridoren där de äldre eleverna håller till, 6:ans och 5:ans klassrum, fritids trapphuset, slöjdsalarna och biblioteket. Det framkom att när det gäller slöjdsalarna så är man rädd för att råka ut för en arbetsolycka. I biblioteket känner vissa sig otrygga om de ska gå in när det inte är bemannat. Påpekas bör att ett tiotal elever anser sig vara trygga överallt.

! !

! !

! !

! !

! !

! !

!

(10)

! !

! !

!

Nya Mål 2014/15

!

Flickor och pojkar ska uppleva att personalen bemöter alla lika.

Detta följs upp vid enkäten till höstlovet.

!

Ingen ska känna sig trakasserad eller kränkt.

Om så ändå sker ska elev och förälder känna sig nöjda med skolans ingripande.

!

Eleverna använder inte kränkande och nedvärderande ord

!

Alla vuxna ska agera förebilder för eleverna

!

Eleverna ska uppleva att de har studiero

!

Personalen har samsyn gällande regler och värdegrund

! !

! !

! !

! !

! !

!

(11)

! !

! !

! !

Förebyggande/främjande arbete och åtgärder utifrån kartläggning

Hur?

Vi startar upp arbetet med kompisgrupp. Kompisgruppens uppdrag är att uppmärksamma det personalen inte ser eller får vetskap om, något som händer eller om någon är utanför. De träffas en gång i månaden och diskuterar raster samt klassrumsklimat. Det är viktigt att alla förstår att kompisgruppens uppgift är att vara extra ögon och inte polis. I kompisgruppen ingår två från personalen.

Studieron kommer vi att förbättra genom att ha gemensamma regler på skolan som eleverna görs delaktiga i. Elevrådet sammanställer och ger förslag och rektorn beslutar. Studieron följs upp och mäts genom enkät före höstlovet. Skolans regler ska vara tydliga och väl förankrade hos både personal, föräldrar och elever.

Vi gör gemensamma regler och förankrar dem hos elever, föräldrar och all personal.

Vi gör en grundlig genomgång av likabehandlingsplanen tillsammans med eleverna. Vi kommer att diskutera likabehandlingsplanen i varje klass vid terminsstart för att tillsammans med eleverna ta fram en ny plan för kommande läsår. Eleverna ska vara medvetna om vad som händer vid incidenter och kränkningar.

Vi genomför en trygghetsvandring vid skolstart.

De första veckorna har vi mycket samarbetsövningar och gruppstärkande aktiviteter i olika konstellationer.

Vi uppmärksammar en diskrimineringsgrund i taget i början av läsåret.

Personalen diskuterar värdegrund vid fastställda tillfällen på konferens tid och hur vi jobbar med detta i våra klasser.

Vi kommer att diskutera olika ord (diskrimineringsgrunder) och deras betydelse, förslagsvis ett ord i veckan för att öka förståelsen för människors likheter och olikheter.

I undervisningen arbetar vi kontinuerligt med den gemensamma värdegrunden som till exempel att visa respekt och hänsyn. Vi har samtal och övningar med eleverna kring värdegrunden. Vi genomför en TEMA-dag/termin om aktuellt ämne utifrån enkätsvaren.

!

(12)

!

!

(13)

Plan för arbetet 2014-2015

Syrholns skola arbetar vi på följande sätt för att upptäcka ev. diskriminering, trakasserier eller kränkningar.

! !

! !

! !

! !

! !

!

!

Insats

Trygghetsvandring Utvecklingssamtal

Vid konf. stående punkt om

”läget” bland eleverna

!

Diskutera värdegrund

!

Tidpunkt

Början av september okt/nov, mars/april Varje konferens

! !

Vid konferens en gång i månaden

!

Ansvar Klassläraren Klassläraren Rektor

! !

Rektor

Trivselenkät Oktober, mars/april Rektor

Kompisgruppen Var fjärde vecka Rektor

Rastvakter Varje rast Personalen

Arbete med likabehandlingsplan bl.a ord och

diskrimineringsgrunder

Första veckan och sedan löpande under läsåret

Klasslärare

TEMA-dag/termin om aktuellt ämne utifrån enkätsvaren.

Efter genomförd enkät Personal

(14)

Rutiner för att utreda och åtgärda när elev kränks av andra elever

!

1. Den som upptäcker eller får kännedom om pågående kränkningar/trakasserier skall genast ingripa samt informera elevens mentor.

2. Mentor samtalar med berörda elever. Samtalet dokumenteras i ”incident rapporten” och föräldrar kontaktas. Uppföljning sker inom en vecka.

Om kränkningar/trakasserier ej upphör

!

!

3. Två pedagoger intervjuar den elev som har blivit utsatt för kränkningar/trakasserier.

Pedagogerna förklara att kränkningar ej får förekomma och att skolan nu kommer att åtgärda detta. Bestäm en tid för uppföljning en vecka senare, men klargör även att eleven genast ska komma till mentor eller annan vuxen om något händer innan dess. Samtalet dokumenteras.

4. Pedagogerna samtalar sedan med den/de elever som har utfört kränkningen/trakasserierna.

Om flera elever har deltagit talar de vuxna med dem en och en. Pedagogerna förklarar för eleven som utfört kränkningen att kränkningar inte accepteras och inte heller får

förekomma enligt lag och att de genast ska upphöra. En plan görs upp för hur detta ska gå till. Bestäm en tid för uppföljning en vecka senare. Samtalet dokumenteras.

5. Kontakta inblandade elevers föräldrar och berätta om samtalet och vad som beslutats.

Dokumentera samtalen.

6. Meddela rektor om vad som skett och vad som gjorts.

7. Eleverna hålls under uppsikt.

8. Uppföljande samtal hålls enligt planering i steg 3 och 4. Därefter kontaktas föräldrarna för

!

att delges information om hur det gått. Eleverna hålls även fortsättningsvis under uppsikt.

Dokumentera samtalen.

9. Om kränkningarna eller trakasserierna inte upphört kallas de elever som mobbar

!

tillsammans med vårdnadshavare till samtal hos rektor. En handlingsplan upprättas för att komma till rätta med problemet. Samtalet dokumenteras.

!

10.Handlingsplanen följs upp i ett nytt samtal med elev, vårdnadshavare, rektor. Även detta samtal dokumenteras.

!

Vid allvarliga trakasserier/kränkningar (vid osäkerhet kontakta rektor)

!

Vid allvarliga trakasserier/kränkningar kontaktas de inblandade elevernas föräldrar direkt och rektor informeras omgående. Rektor kallar till ett möte, se steg 9-10. Det kan dessutom vidtas ytterligare åtgärder, t ex kontakt med andra myndigheter som socialtjänst eller polis.

! !

! !

!

(15)

! Rutiner för att utreda och åtgärda när elev kränks av personal/elev mot personal.

1 Händelsen anmäls till mentor, elevvårdsteam eller annan vuxen på skolan som eleven har förtroende för.

1Mottagaren av anmälan anmäler händelsen till rektor som utreder händelsen.

2Vårdnadshavare informeras. Ansvarig för att detta sker är rektor.

3 Samtal förs med samtliga berörda parter.

4 Samtalen dokumenteras.

5 Rektor ansvarar för att lämpliga åtgärder vidtas.

7 Rektor informerar sin chef/förvaltning.

8 Rektor ansvarar för att utredning sker.

9 Åtgärder som sätts in bör leda till långsiktiga lösningar. Det bör alltid övervägas om åtgärder också ska vidtas i syfte att förändra strukturer och förhållanden på grupp- och verksamhetsnivå.

10 I fall av allvarliga kränkningar/trakasserier avgör rektor, eventuellt tillsammans med sin chef, om ärendet kräver disciplinära åtgärder eller ska anmälas till annan myndighet. Rektorn

informerar den anställde om rätten till fackligt stöd.

11 Åtgärderna dokumenteras.

12 Rektor följer upp ärendet med elev och vårdnadshavare.

13 Rektor träffar regelbundet den personal som kränkt eleven och följer upp ärendet.

14 Utredning och åtgärder utvärderas och dokumenteras.

15 Uppföljningen dokumenteras.

! !

! !

! !

! !

! !

! !

! !

!

! Blankett för incident/trakasserier/kränkningar

!

Berörd elev

______________________

klass

_________

(16)

!

När upptäcktes händelsen och av vem?

! !

!

Inblandade elever:

! !

!

Vad har hänt? (var? förlopp)

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________

Har de inblandade varit delaktiga i liknade händelse? Ja Nej

!

Åtgärd:

! !

Har hemmet Informerats?

Ja Nej

!

Datum

________________

Pratade med

___________________

!

Tid

_____________

!

Underskrift

_____________________________________________________

Datum

________________________________________________________

! !

!

(17)

Blankett för uppföljning av incident

!

Närvarande:

___________________________________________________

________________________________________________________

____

Datum/

tid:_________________________________________________________________

!

Orsak till mötet:

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________________________________

________________________________

!

Elevens Underskrift________________________________________

!

Åtgärder:

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

____________________

!

Hemmet informerat den_________ år ___________ Tid ____________

!

Uppföljning/Ansvarig

!

V____ Datum _______ Tid ________

Anteckning:______________________________

! !

V____ Datum _______ Tid ________

Anteckning:______________________________

!

(18)

!

V____ Datum _______ Tid ________

Anteckning:______________________________

! !

V____ Datum _______ Tid ________

Anteckning:______________________________

! !

Underskrift: _________________________ _______________________________

! !

References

Related documents

En lärare, förskollärare eller annan personal som får kännedom om att ett barn eller en elev anser sig ha blivit utsatt för kränkande behandling i samband med verksamheten

Diskriminering är när skolan på osakliga grunder behandlar en elev sämre än andra elever och behandlingen har samband med diskrimineringsgrunderna kön, könsidentitet

En lärare, förskollärare eller annan personal som får kännedom om att ett barn eller en elev anser sig ha blivit utsatt för kränkande behandling i samband med verksamheten är

”En lärare, förskollärare eller annan personal som får kännedom om att ett barn eller en elev anser sig ha blivit utsatt för kränkande behandling i samband med verksamheten

”En lärare, förskollärare eller annan personal som får kännedom om att ett barn eller en elev anser sig ha blivit utsatt för kränkande behandling i samband med verksamheten

”En lärare, förskollärare eller annan personal som får kännedom om att ett barn eller en elev anser sig ha blivit utsatt för kränkande behandling i samband med verksamheten

1 En lärare, förskollärare eller annan personal som får kännedom om att ett barn eller en elev anser sig ha blivit utsatt sig för kränkande behandling eller diskriminering i

”En lärare, förskollärare eller annan personal som får kännedom om att ett barn eller en elev anser sig ha blivit utsatt för kränkande behandling i samband med verksamheten