Lidingö Stad
Medborgarundersökning
2011
Genomförande
‐ Tredje medborgarundersökningen – tidigare 2007 och 2009.
‐ Totalt genomfördes 1 000 telefonintervjuer bland boende i Lidingö Stad i åldrarna 18 – 84 år.
‐ Datainsamlingen pågick under november/december 2011.
Gator och vägar
Påstående Medelbetyg
2007 Medelbetyg
2009 Medelbetyg
2011 Index 2007 – 2009 -2011 1. Vägarna på Lidingö underhålls i tillräcklig utsträckning. 3,2 3,3 3,4 (40) 100 – 103 - 106 2. Renhållningen och snöröjningen av gator och vägar fungerar bra. 3,1 3,3 3,3 (18) 100 – 106 -106 3. Trafiksäkerheten på vägarna är god på Lidingö. 3,5 3,5 3,6 (30) 100 – 100 - 103 4. Gång- och cykelvägar på Lidingö sköts på ett bra sätt. 3,6 3,7 3,7 (68) 100 – 103 – 103 5. Sammanfattningsvis, hur nöjd eller missnöjd är Du när det gäller gator och
vägar på Lidingö? 3,4 3,5 3,6 (6) 100 – 103 - 106
Respondenterna fick för fråga 1 – 4 ta ställning till ett antal påståenden på en skala från 1 till 5 där 1 betyder ”Tar helt avstånd” och 5
”Instämmer helt”. Gällande fråga 5 betyder 1 ”Mycket missnöjd” och 5 ”Mycket Nöjd”. Alternativet ”Vet ej” var också möjligt att välja och antalet som valde detta alternativ 2011 redovisas inom parentes efter medelbetyget. Ökningar i jämförelse med föregående mätning gällande medelvärde respektive Index markeras i grönt och minskning markeras i rött.
Kollektivtrafiken
Respondenterna fick för fråga 6 ‐7 ta ställning till ett antal påståenden på en skala från 1 till 5 där 1 betyder ”Tar helt avstånd” och 5
”Instämmer helt”. Alternativet ”Vet ej” var också möjligt att välja och antalet som valde detta alternativ 2011 redovisas inom parentes efter medelbetyget. Ökningar i jämförelse med föregående mätning gällande medelvärde respektive Index markeras i grönt och minskning markeras i rött.
Påstående Medelbetyg
2007 Medelbetyg
2009 Medelbetyg
2011 Index 2007 – 2009 -2011
6. Kollektivtrafiken inom Lidingö fungerar bra. 3,5 3,5 3,5 (101) 100 – 100 -100
7. Kollektivtrafiken till och från Lidingö fungerar bra. 3,6 3,7 3,8 (79) 100 – 103 - 106
Den yttre miljön
Respondenterna fick för fråga 8 – 15 ta ställning till ett antal påståenden på en skala från 1 till 5 där 1 betyder ”Tar helt avstånd” och 5
”Instämmer helt”. Gällande fråga 16 betyder 1 ”Mycket missnöjd” och 5 ”Mycket Nöjd”. Alternativet ”Vet ej” var också möjligt att välja och antalet som valde detta alternativ 2011 redovisas inom parentes efter medelbetyget. Ökningar i jämförelse med föregående mätning gällande medelvärde respektive Index markeras i grönt och minskning markeras i rött.
Påstående Medelbetyg
2007 Medelbetyg
2009 Medelbetyg
2011 Index 2007 – 2009 -2011 8. Natur och friluftsområdena på Lidingö håller hög kvalitet. 4,4 4,5 4,3 (22) 100 – 102 - 98
9. Miljön på Lidingö är bra ur hälsosynpunkt. 4,2 4,3 4,2 (28) 100 – 102 - 100
10. Stadsplaneringen sköts på ett bra sätt. (2009 gällde frågan
samhällsplanering) 3,3 3,4 3,3 (184) 100 – 103 - 100
11. Mitt bostadsområde är trivsamt. 4,4 4,4 4,4 (7) 100 – 100 - 100
12. Lekplatser och parkområden på Lidingö sköts på ett bra sätt. 3,3 3,4 3,5 (205) 100 – 103 - 106 13. Lidingö stad arbetar aktivt för att motverka klotter. 3,2 3,5 3,8 (359) 100 – 109 - 119
14. Lidingö centrum är trevligt att besöka. 4,0 3,9 3,8 (9) 100 – 98 - 95
15. Jag tycker det är tryggt att vistas utomhus när som helst på dygnet på
Lidingö. 3,8 3,9 4,0 (30) 100 – 103 - 105
16. Sammanfattningsvis, hur nöjd eller missnöjd är Du med den yttre miljön
på Lidingö? (förändrad sedan nollmätningen 2007) 4,0 4,0 4,0 (5) 100 – 100 - 100
Miljöarbete och renhållning
Respondenterna fick för fråga 17 – 21 ta ställning till ett antal påståenden på en skala från 1 till 5 där 1 betyder ”Tar helt avstånd” och 5
”Instämmer helt”. Gällande fråga 22 betyder 1 ”Mycket missnöjd” och 5 ”Mycket Nöjd”. Alternativet ”Vet ej” var också möjligt att välja och antalet som valde detta alternativ 2011 redovisas inom parentes efter medelbetyget. Ökningar i jämförelse med föregående mätning gällande medelvärde respektive Index markeras i grönt och minskning markeras i rött.
Påstående Medelbetyg
2007 Medelbetyg
2009 Medelbetyg
2011 Index 2007 – 2009 -2011 17. Lidingö stad bedriver ett aktivt miljöarbete. 3,4 3,5 3,5 (171) 100 – 103 - 103
18. Vatten och avloppshanteringen sköts bra. 3,9 3,9 3,9 (174) 100 – 100 - 100
19. Sophämtning och annan avfallshantering fungerar bra. 3,9 4,0 3,8 (24) 100 – 103 - 97 20. Lidingö stad har ett väl utbyggt och fungerande system för återvinning. 3,7 3,6 3,4 (63) 100 – 97 - 92 21. Lidingö stad ger Lidingöborna förutsättningar för att göra kloka miljöval.
(ny fråga 2011) - - 3,4 (184) 100
22. Sammanfattningsvis, hur nöjd eller missnöjd är Du när det gäller
miljöarbete och renhållning på Lidingö? 3,7 3,7 3,6 (20) 100 – 100 - 97
Räddningstjänsten
Respondenterna fick för fråga 23 ta ställning till ett antal påståenden på en skala från 1 till 5 där 1 betyder ”Tar helt avstånd” och 5
”Instämmer helt”. Alternativet ”Vet ej” var också möjligt att välja och antalet som valde detta alternativ 2011 redovisas inom parentes efter medelbetyget. Ökningar i jämförelse med föregående mätning gällande medelvärde respektive Index markeras i grönt och minskning markeras i rött.
Påstående Medelbetyg
2007 Medelbetyg
2009 Medelbetyg
2011 Index 2007 – 2009 -2011 23. Jag litar på att räddningstjänsten gör ett bra jobb vid bränder och
olyckor. 4,1 4,1 4,3 (110) 100 – 100 - 105
Fritidsaktiviteter
Respondenterna fick för fråga 24 – 26 ta ställning till ett antal påståenden på en skala från 1 till 5 där 1 betyder ”Tar helt avstånd” och 5
”Instämmer helt”. Gällande fråga 27 betyder 1 ”Mycket missnöjd” och 5 ”Mycket Nöjd”. Alternativet ”Vet ej” var också möjligt att välja och antalet som valde detta alternativ 2011 redovisas inom parentes efter medelbetyget. Ökningar i jämförelse med föregående mätning gällande medelvärde respektive Index markeras i grönt och minskning markeras i rött.
Påstående Medelbetyg
2007
Medelbetyg 2009
Medelbetyg 2011
Index 2007 – 2009 -2011 24. Fritids- och idrottsanläggningarna på Lidingö sköts bra. 3,5 3,7 3,8 (242) 100 – 106 - 109 25. Det finns ett rikt utbud av fritidsaktiviteter på Lidingö. 3,7 3,8 3,8 (140) 100 – 103 - 103 26. Pojkar och flickor har lika förutsättningar när det gäller tillgång till
fritidsaktiviteter. 3,3 3,5 3,7 (370) 100 – 106 - 112
27. Sammanfattningsvis, hur nöjd eller missnöjd är Du när det gäller
fritidsmöjligheterna på Lidingö? (ny formulering år 2011) 3,6 3,8 3,8 (129) 100 – 106 - 106
Bibliotek och kulturliv
När besökte Du senast biblioteket i Lidingö centrum?
2011 2009
Mindre än en månad sedan 38 % 42 %
Mindre än ett halvår sedan 21 % 17 %
Under det senaste året 8 % 9 %
För mer än ett år sedan 22 % 22 %
Har aldrig besökt biblioteket i Lidingö 10 % 10 %
Bibliotek och kulturliv
Respondenterna fick för fråga 29 – 30 ta ställning till ett antal påståenden på en skala från 1 till 5 där 1 betyder ”Tar helt avstånd” och 5
”Instämmer helt”. Gällande fråga 31 betyder 1 ”Mycket missnöjd” och 5 ”Mycket Nöjd”. Alternativet ”Vet ej” var också möjligt att välja och antalet som valde detta alternativ 2011 redovisas inom parentes efter medelbetyget. Ökningar i jämförelse med föregående mätning gällande medelvärde respektive Index markeras i grönt och minskning markeras i rött.
Påstående Medelbetyg
2007 Medelbetyg
2009 Medelbetyg
2011 Index 2007 – 2009 -2011
29. Bibliotek i Lidingö centrum fungerar bra. 4,2 4,3 4,3 (209) 100 – 102 - 102
30. Det finns ett rikt utbud av kulturaktiviteter på Lidingö. 3,5 3,6 3,6 (211) 100 – 103 - 103 31. Sammanfattningsvis, hur nöjd eller missnöjd är Du med biblioteket och
kulturlivet på Lidingö? 3,7 3,8 3,8 (123) 100 – 103 - 103
Barnomsorg
Har ni haft barnomsorg, t ex förskola, dagbarnvårdare under det senaste året?
2011 2009
Andel ja 15 % 20 %
Barnomsorg
Respondenterna fick för fråga 33 – 34 ta ställning till ett antal påståenden på en skala från 1 till 5 där 1 betyder ”Tar helt avstånd” och 5
”Instämmer helt”. Alternativet ”Vet ej” var också möjligt att välja och antalet som valde detta alternativ 2011 redovisas inom parentes efter medelbetyget. Ökningar i jämförelse med föregående mätning gällande medelvärde respektive Index markeras i grönt och minskning markeras i rött.
* Betyg brukare.
Påstående Medelbetyg
2007 Medelbetyg
2009 Medelbetyg
2011 Index 2007 – 2009 -2011 33. Möjligheterna att välja utförare av barnomsorg är goda. 3,4 3,5 3,7 (761) 3,7* 100 – 103 - 109 34. Lidingö erbjuder barnomsorg med god kvalitet. 3,7 3,6 4,0 (752) 3,9* 100 – 97 - 108
Skolor
Har ni haft erfarenheter av skolorna på Lidingö det senaste året?
2011 2009
Grundskola 19 % 31 %
Gymnasieskola 10 % 12 %
Kommunala vuxenutbildningen 2 % 2 %
Skolor
Respondenterna fick för fråga 36 – 37 ta ställning till ett antal påståenden på en skala från 1 till 5 där 1 betyder ”Tar helt avstånd” och 5
”Instämmer helt”. Alternativet ”Vet ej” var också möjligt att välja och antalet som valde detta alternativ 2011 redovisas inom parentes efter medelbetyget. Ökningar i jämförelse med föregående mätning gällande medelvärde respektive Index markeras i grönt och minskning markeras i rött.
* Betyg brukare.
Påstående Medelbetyg
2007 Medelbetyg
2009 Medelbetyg
2011 Index 2007 – 2009 -2011 36. Lidingö erbjuder goda möjligheter att välja skola. 3,8 3,8 3,9 (595) 3,9* 100 – 100 - 102 37. Lidingö erbjuder bra skolor och utbildning. 3,9 3,9 4,1 (584) 4,2* 100 – 100 - 105
Äldre‐ och handikappsomsorg
Har du eller någon nära anhörig nyttjat äldre‐ och/eller handikappomsorgen på Lidingö?
2011 2009
Äldreomsorg 19 % 19 %
Handikappomsorg 6 % 6 %
Äldre‐ och handikappsomsorg
Respondenterna fick för fråga 39 – 42 ta ställning till ett antal påståenden på en skala från 1 till 5 där 1 betyder ”Tar helt avstånd” och 5
”Instämmer helt”. Alternativet ”Vet ej” var också möjligt att välja och antalet som valde detta alternativ 2011 redovisas inom parentes efter medelbetyget. Ökningar i jämförelse med föregående mätning gällande medelvärde respektive Index markeras i grönt och minskning markeras i rött.
* Betyg brukare.
Påstående Medelbetyg
2007 Medelbetyg
2009 Medelbetyg
2011 Index 2007 – 2009 -2011 39. Lidingö stad erbjuder hemtjänst med god kvalitet. 3,2 3,3 3,6 (784) 3,5* 100 – 103 - 112 40. Lidingö stad erbjuder handikappomsorg med god kvalitet. 3,3 3,3 3,6 (883) 3,5* 100 – 100 - 109 41. Lidingö stad erbjuder äldreomsorg med god kvalitet. 3,1 3,3 3,4 (761) 3,4* 100 – 106 - 110 42. Lidingö stad erbjuder goda möjligheter att välja den äldreomsorg man
vill ha. 3,0 3,1 3,4 (821) 3,3* 100 – 103 - 113
Socialtjänsten
Respondenterna fick för fråga 43 – 45 ta ställning till ett antal påståenden på en skala från 1 till 5 där 1 betyder ”Tar helt avstånd” och 5
”Instämmer helt”. Alternativet ”Vet ej” var också möjligt att välja och antalet som valde detta alternativ 2011 redovisas inom parentes efter medelbetyget. Ökningar i jämförelse med föregående mätning gällande medelvärde respektive Index markeras i grönt och minskning markeras i rött.
Påstående Medelbetyg
2007 Medelbetyg
2009 Medelbetyg
2011 Index 2007 – 2009 -2011 43. De mest utsatta invånarna, t.ex. hemlösa och missbrukare får bra stöd av
staden. (något annorlunda formulering 2011) 3,1 3,0 3,1 (735) 100 – 97 - 100
44. Staden gör ett bra arbete för att stödja ungdomar i riskzonen. (något
annorlunda formulering 2011) 3,0 3,1 3,1 (660) 100 – 103 - 103
45. Flyktingmottagningen i Lidingö stad fungerar bra. 3,0 3,0 3,0 (809) 100 – 100 - 100
Inflytande och påverkan
Har Du under de senaste två åren tagit kontakt med någon politiker eller tjänsteman i Lidingö Stad?
2011 2009
Politiker 15 % 16 %
Tjänsteman 29 % 32%
Inflytande och påverkan
Respondenterna fick för fråga 47 – 55 ta ställning till ett antal påståenden på en skala från 1 till 5 där 1 betyder ”Tar helt avstånd” och 5
”Instämmer helt”. Gällande fråga 56 betyder 1 ”Mycket missnöjd” och 5 ”Mycket Nöjd”. Alternativet ”Vet ej” var också möjligt att välja och antalet som valde detta alternativ 2011 redovisas inom parentes efter medelbetyget. Ökningar i jämförelse med föregående mätning gällande medelvärde respektive Index markeras i grönt och minskning markeras i rött.
Påstående Medelbetyg
2007 Medelbetyg
2009 Medelbetyg
2011 Index 2007 – 2009 -2011 47. Det är lätt att komma i kontakt med politikerna på Lidingö. 3,3 3,4 3,7 (716) 100 - 103 - 112 48. Politikerna tillvaratar invånarnas intressen. 3,1 3,2 3,2 (597) 100 - 103 - 103
49. Det är lätt att komma i kontakt med Lidingö stad. . . 3,9 (461) 100
50. Jag blir väl bemött när jag kontaktar staden. - - 4,0 (501) 100
51. Mitt ärende behandlas snabbt när jag tar kontakt med staden. 3,1 3,2 3,4 (546) 100 - 103 - 110 52. Mitt ärende hanteras på ett professionellt och sakkunnigt sätt när jag
kontaktar staden. - - 3,6 (541) 100
53. Jag har som invånare möjlighet att påverka stadens verksamhet. 2,9 3,0 3,1 (349) 100 - 103 - 107 54. Jag som invånare vet var jag skall framföra mina åsikter. 3,5 3,7 3,5 (246) 100 – 106 - 100
55. Lidingö stads verksamhet är tillgänglig och öppen. - - 3,6 (288) 100
56. Sammanfattningsvis, hur nöjd eller missnöjd är Du med Dina möjligheter
till inflytande och påverkan i Lidingö? 3,1 3,2 3,4 (243) 100 - 103 - 110
Information
Respondenterna fick för fråga 57 – 58 ta ställning till ett antal påståenden på en skala från 1 till 5 där 1 betyder ”Tar helt avstånd” och 5
”Instämmer helt”. Alternativet ”Vet ej” var också möjligt att välja och antalet som valde detta alternativ 2011 redovisas inom parentes efter medelbetyget. Ökningar i jämförelse med föregående mätning gällande medelvärde respektive Index markeras i grönt och minskning markeras i rött.
Påstående Medelbetyg
2007
Medelbetyg 2009
Medelbetyg 2011
Index 2007 – 2009 -2011 57. Lidingö stads information om den kommunala verksamheten är bra. 3,7 3,7 3,7 (96) 100 – 100 - 100 58. Jag får den information jag behöver om stadens verksamhet och
service. 3,8 3,9 3,8 (65) 100 – 103 - 100
Information
Hur ofta läser Du stadens informationstidning Vårt Lidingö?
2011 2009 2007
Varje nummer 58 % 69 % 71 %
Nästan varje nummer 12 % 12% 11 %
Ibland 18 % 12% 13 %
Aldrig 11 % 6% 5 %
Lidingö stad
Respondenterna fick för fråga 60 – 66 ta ställning till ett antal påståenden på en skala från 1 till 5 där 1 betyder ”Tar helt avstånd” och 5
”Instämmer helt”. Alternativet ”Vet ej” var också möjligt att välja och antalet som valde detta alternativ 2011 redovisas inom parentes efter medelbetyget. Ökningar i jämförelse med föregående mätning gällande medelvärde respektive Index markeras i grönt och minskning markeras i rött.
Påstående Medelbetyg
2007
Medelbetyg 2009
Medelbetyg 2011
Index 2007 – 2009 -2011 60. Lidingö stad uppfyller de krav och förväntningar jag har på en bra
kommun. 3,9 3,9 3,9 (39) 100 – 100 - 100
61. Stadens ekonomi sköts på ett ansvarsfullt sätt. 3,5 3,6 3,5 (208) 100 – 103 - 100 62. Lidingö stad har en bra skattenivå jämfört med andra kommuner. 3,4 3,5 3,5 (119) 100 – 103 - 103 63. Lidingö stad har en bra avgiftsnivå jämfört med andra kommuner. 3,2 3,3 3,2 (343) 100 – 103 - 100 64. Staden gör rätt prioriteringar mellan de olika verksamheterna 3,0 3,1 3,1 (338) 100 – 103 - 103
65. Staden är modern och nyskapande. (Ny fråga 2011) - - 3,2 (81) 100
66. Lidingö stad gör skäl för namnet, Hälsans ö. (något annorlunda
formulering samt annan frågetyp 2011) - - 3,2 (63) 100
Framtida verksamhet
Respondenterna fick för fråga 67 – 77 ta ställning till ett antal påståenden på en skala från 1 till 5 där 1 betyder ”Inte alls viktigt” och 5
”Mycket viktigt”. Alternativet ”Vet ej” var också möjligt att välja och antalet som valde detta alternativ 2011 redovisas inom parentes efter medelbetyget.
Frågorna redovisas utifrån högst betyg per område = vad som de svarande anser vara viktigast att satsa på.
Påstående Medelbetyg
2007 Medelbetyg
2009 Medelbetyg
2011 Index 2007 – 2009 -2011 68. Grund- och gymnasieskola (t.ex. grundskola, fritidshem, gymnasium). 4,5 4,5 4,4 (69) 100 – 100 - 98
67. Barnomsorgen (t.ex. förskola, dagbarnvårdare). 4,4 4,4 4,3 (79) 100 – 100 - 97
70. Äldreomsorg (t ex hemtjänst, servicehus, äldreboende). (något annan
formulering 2011) 4,4 4,5 4,3 (64) 100 – 102 - 98
71. Handikappomsorg (t ex hemtjänst, daglig verksamhet, gruppbostäder). 4.3 4,3 4,2 (77) 100 – 100 - 98 76. Miljöskydd (t ex kontroll av utsläpp, luft, vatten, livsmedel). 4,2 4,2 4,1 (62) 100 – 100 - 98 72. Fritidsverksamhet (t ex Idrottsanläggningar, fritidsgårdar). 4,1 4,1 4,1 (63) 100 – 100 - 100 75. Parker och grönområden (t ex skötsel, renhållning, klippning, blommor). 4,1 4,1 3,9 (44) 100 – 100 - 95 77. Gator och vägar (t ex underhåll, renhållning, belysning, snöröjning). 4,0 4,0 3,8 (51) 100 – 100 - 95 73. Kulturverksamhet (t ex bibliotek, musik, teater, konst). 3,7 3,7 3,5 (53) 100 – 100 - 95 74. Bostadsbyggande (t ex planering av nya bostadsområden). 3,5 3,5 3,4 (55) 100 – 100 - 97
69. Vuxenutbildning. 3,3 3,5 3,3 (82) 100 – 106 - 100
