Tjänsteutlåtande Kommunledningskontoret
2017 - 11 - 01
Marie Jesson Sidan 1 av 3
Besök Postadress Telefon växel Fax reception Internet
Turebergshuset 191 86 08 - 579 210 00 08 - 35 02 90 www.sollentuna.se Turebergs torg Sollentuna
Dnr 2017/0654 KS Diariekod: 009
Kommunstyrelsen
SCB :s medborgarundersökning 2018
Förslag till beslut
Kommunledningskontoret föreslår att ko mmunstyrelsen beslutar följande:
Kommunen ska delta i SCB:s m edborgarundersökning hösten 2018 och därefter år 2020 och år 2022 .
Kommunstyrelsen bemyndigar kommunledningskontoret att besluta om kommunspecifika tilläggsfrågor ska beställas i samband med
medborgarundersökningarna.
Kostnaden för geno mförandet av undersökningen ska täckas inom kommun styrelsens befintliga budget ram .
Sammanfattning
I SCB:s medborgarundersökning får ett representativt urval av kommunens invånare i åldern 18 - 84 år tycka till om sin kommun och dess verksamheter . Resultaten analyseras med SCB:s analysmodell med Nöjd - Kund - Index som visar vilka områden som i första hand behöver förbättras för att få nöjdare invånare. Varje kommun får en egen analysrapport där kommunens resultat jämförs med samtliga deltagande kommune r och med kommuner i olika storleksklasser .
Tjänstemannaförslaget på mått till de kommunövergripande målen förutsätter till viss del resultat från SCB:s medborgarundersökning.
Bakgrund
Sedan 2005 genomför Statistiska centralbyrån (SCB) en
medborgar undersökning där ett slumpmässigt representativt urval av kommunens invånare i åldern 18 - 84 år får tycka till om sin kommun och dess verksamheter. Undersökningen genomförs år ligen och insamlingen sker genom post - och webbenkät. I enkäten finns utrymme för att lämna fria kommentarer och kommunen har dessutom en möjlighet att beställa
kommunspecifika tilläggsfrågor.
Godkänt dokument, 2017-11-09, Katarina Kämpe
Tjänsteutlåtande
2017-11-01 Dnr 2017/0654 KS Sidan 2 av 3
I undersökningen får invånarna betygsätta följande tre områden: kommunen som en plats att bo och leva på, kommunens verksamheter samt
medborgarnas inflytande i sin kommun. Resultaten analyseras med SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index som visar vilka områden som i första hand behöver förbättras för att få nöjdare invånare. Varje kommun får en egen analysrapport där kommunens resultat jämförs med samtliga
deltagande kommuner och med kommuner i olika storleksklasser. Fria kommentarer och kommunspecifika tilläggsfrågor behandlas inte i analysrapporten.
Totalt har 266 av Sveriges kommuner hittills deltagit i undersökningen och de allra flesta mer än en gång. Sollentuna kommun har deltagit i
medborgarundersökningen fem gånger hittills: år 2006, 2010, 2012, 2014 och 2016. Resultaten från den senaste undersökningen finns publicerade på kommunens webbplats. De fria kommentarer som många invånare lämnade i samband med undersökningen sammanställdes av
kommunledningskontoret och delgavs förvaltningscheferna.
Kommunledningskontorets beredning/synpunkter
Tjänstemannaförslaget på mått till de kommunövergripande målen
förutsätter till viss del resultat från SCB:s medborgarundersökning. SCB:s analys av medborgarnas upplevelse av kommunen är också möjlig att använda vid framtida formulering av kommunövergripande mål.
Kommunledningskontoret föreslår att kommunen deltar i SCB:s
medborgarundersökning hösten 2018 och därefter år 2020 och år 2022. Att kommunen deltar vartannat år anses vara en lämplig periodicitet med tanke på undersökningens utformning och kostnad.
Tilläggsfrågor
Kommunen har en möjlighet att beställa kommunspecifika tilläggsfrågor som skickas ut tillsammans med medborgarundersökningen. I samband med de två senaste undersökningarna beställde Sollentuna kommun
tilläggsfrågor som främst berörde miljö- och klimatområdet.
Kostnad
Kostnaden för deltagande i medborgarundersökningen är 60 000 kronor.
Kostnaden för ett kommunspecifikt följebrev är 3 000 kronor och om kommunen väljer att ha egna tilläggsfrågor tillkommer 11 000 kronor för en extra A4-sida (samtliga prisuppgifter avser år 2017). För eventuell
annonsering i samband med undersökningen tillkommer kostnader för detta.
Kostnaderna för deltagandet i SCB:s medborgarundersökning finansieras inom kommunstyrelsens befintliga budgetram.
Godkänt dokument, 2017-11-09, Katarina Kämpe
Tjänsteutlåtande
2017-11-01 Dnr 2017/0654 KS Sidan 3 av 3
Kommunledningskontorets förslag
Kommunledningskontoret föreslår att:
Kommunen ska delta i SCB:s medborgarundersökning hösten 2018 och därefter år 2020 och år 2022.
Kommunstyrelsen bemyndigar kommunledningskontoret att besluta om kommunspecifika tilläggsfrågor ska beställas i samband med
medborgarundersökningarna.
Kostnaden för genomförandet av undersökningen ska täckas inom kommunstyrelsens befintliga budgetram.
Katarina Kämpe Inga-Lill Fritsch Marie Jesson
Kommundirektör Ekonomichef Utredare
Godkänt dokument, 2017-11-09, Katarina Kämpe
