Nyckeln till en fungerande förvaltning ligger i affärsmässighet och styrning, menar författarna till denna bok. Utifrån sin breda erfarenhet och egen forskning inom området har de tagit fram en modell för förvaltningsstyrning. Modellen bygger på fem framgångsfaktorer som alla genomsyras av ett affärsmässigt perspektiv. När modellen etableras säkerställs framgångs-faktorerna med hjälp av en etableringsmetod som innehåller ett antal verktyg. Resultatet redovisas i en förvaltningsplan som utgör styrinstrumen-tet under den aktuella förvaltningsperioden. Framgångsfaktorema är: • Definiera förvaltningen
• Identifiera förvaltningsobjektet • Målstyr förvaltningen