Digital kommunikation inom radiologi

Digital kommunikation

inom radiologi

En litteraturstudie angående för- och nackdelar

FÖRFATTARE Biljana Manasieva

Carina Jansson

PROGRAM/KURS Fristående kurs

RA2070 HT 2013

OMFATTNING 15 högskolepoäng

HANDLEDARE Karin Ahlberg

EXAMINATOR Harshida Patel

Titel (svensk): Digital Kommunikation inom Radiologi – En litteraturstudie angående för- och nackdelar

Titel (engelsk): Digital Communication within the Radiology department - A literature review regarding the advantages and drawbacks

Arbetets art: Självständigt arbete

Program/kurs/kurskod/ Examensarbete i radiografi, fristående kurs kursbeteckning: RA2070

Arbetets omfattning: 15 Högskolepoäng

Sidantal: 18 sidor

Författare: Biljana Manasieva

Carina Jansson

Handledare: Karin Alberg

Examinator: Harshida Patel

______________________________________________________________________

SAMMANFATTNING

Bakgrund: Röntgensjuksköterskor arbetar inom en högteknologisk miljö, där utvecklingen har

gått snabbt. När röntgensjuksköterskans arbete övergick till digital arbetsmiljö och

dataskärmsarbete, blev kommunikationen mellan radiologer och röntgensjuksköterskor hämmad och arbetsmiljön förändrades. Nya ansvarsområden tillkom och lämnade utrymme för fler självständiga arbetsuppgifter. Syfte: Syftet med detta arbete är att kartlägga vilka för- och nackdelar som den digitala kommunikationen har medfört för röntgensjuksköterskor och radiologer. Metod: En litteraturöversikt genomfördes via systematiska sökningar i databaserna Cinahl, PubMed och Scopus. 11 vetenskapliga artiklar som relaterar till sökområdet valdes ut och analyserades. Resultat: Under databearbetningen framkom tre teman:

Kvalitetskontroll/Kvalitetssäkring, Röntgensjuksköterskans ändrade roll och Förändrad arbetsmiljö.Diskussion: Den digitala kommunikationen har medfört en stor förändring inom

radiologin. Som alla förändringar har det upplevts både positivt och negativt. Vikten av en god kommunikation, oavsett om den är direkt eller digital, kan inte nog betonas med tanke på

patientsäkerheten måste kraven på kvalitetssäkringssystemen vara höga. Slutsats: Litteraturstudien visar att digitaliseringen har medfört nya kunskapsområden inom flera yrkesgrupper och därmed skapat möjligheter för kunskapsutveckling. Det framkommer även, i litteraturstudien, den absoluta vikten av att ha säkra kvalitetssystem som omfattar dokumentation, avvikelserapportering och feedback. En mix av direkt, face to face, och digital kommunikation är att föredra för att bibehålla kvaliteten.

Nyckelord: radiografi, kommunikation, röntgensjuksköterska, kvalitetssäkring, feedback,

INNEHÅLLSFÖRTECKNING

Sid

1. INTRODUKTION

1

1.1.

INLEDNING

1

1.2.

BAKGRUND

1

1.2.1.

Från yrke till akademi

1 1.2.2.

Från analog till digital arbetsmiljö

2 1.2.3.

Begreppet Kommunikation

2 1.2.4.

Interpersonell kommunikation

3 1.2.4.1 Kommunikationsformer 4 1.2.4.2 Kommunikationsbarriärer 4 1.2.5

Digital kommunikation inom radiologin

5 1.2.5.1 Picture Archiving Communication System 5 1.2.5.2 Radiology Information System 6 1.2.5.3 Teleradiologi 6 1.2.6

Problemformulering

7

2. SYFTE

7

3. METOD

7 3.1

Valid metod

7 3.2

Litteratursökning

7 3.3

Dataanalys

8 3.4

Etiska överväganden

8

4. RESULTAT

9 4.1

Kvalitetskontroll/Kvalitetssäkring

9 4.1.1 Fördelar 9 4.1.2 Nackdelar 9

4.2

Röntgensjuksköterskans förändrade roll

10

ORDLISTA

CT Computed Tomography, datortomografi

DIACOM Digital Imaging and Communications in Medicin Modalitet Utrustning som används för att generera bilder inom

medicinsk radiologi

Modalitetsanvarig Röntgensjuksköterska, ansvarig för utrustning som används för att generera bilder inom medicinsk radiologi

MR Magnetisk Resonanstomografi

PACS Picture Archiving and Communication System RIS Radiology Information System

1. INTRODUKTION

1.1 INLEDNING

Under våra yrkesliv som röntgensjuksköterskor har vi upplevt många förändringar på våra

arbetsplatser. Vi har vandrat från analog arbetsmiljö till en digitaliserad röntgenvärld. Den snabba tekniska utvecklingen inom bild- och funktionsmedicinoch de ökade kraven på

kvalitetsförbättringar ställer ökade krav på röntgensjuksköterskans kunskaper. I

röntgensjuksköterskans kompetensbeskrivning såväl som i den yrkesetiska koden beskrivs hur man inom yrkesområdet ska verka för god omvårdnad och säker vård (1, 2).

Vi arbetar självständigt med ansvar för genomförande av undersökningar med minsta möjliga stråldos och bästa diagnostiska bildkvalitet. Numera sker bildbearbetningen digitalt och primärgranskning sker på egenhändigt utförda undersökningar, mestadels utan den direkta

muntliga kommunikationen som vi tidigare hade med ansvariga radiologer då dessa kan befinna sig på annan plats. På våra arbetsplatser har teleradiologin varit en problemlösare även vid tillfällig brist på radiologer. Teleradiologi har också ökat möjligheten att kommunicera både internt, inom sjukhuset, och externt, både nationellt och internationellt.

Att ha en god och fungerande kommunikation är av avgörande vikt oavsett om den är muntlig eller digital inom radiologin. Därför vill vi med denna litteraturstudie undersöka vad som finns studerat angående för- och nackdelar som den digitala kommunikationen har medfört för röntgensjuksköterskor och radiologer.

1.2 BAKGRUND

1.2.1 Från yrke till akademi

Fram till 1960-talet var det sjuksköterskor med olika påbyggnadsutbildningar som utförde undersökningar på röntgenavdelningar. När det senare uppstod brist på denna personalgrupp startades röntgenassistentutbildningen som fortsatte fram till dess att yrket blev ett

legitimationsyrke 1984; legitimerad röntgensjuksköterska inom diagnostisk radiologi (1, 3) Sedan år 2001 är utbildningen till röntgensjuksköterska ett eget utbildningsprogram motsvarande 180 högskolepoäng; då erhålls legitimation efter särskild ansökan till Socialstyrelsen och en kandidatexamen inom huvudområdet radiografi (1).

De sex kärnkompetenserna inom röntgensjuksköterskeyrket är (2):

 Personcentrerad vård

Detta innebär att mötet eller vårdrelationen mellan vårdtagare och röntgensjuksköterska ska karaktäriseras av ett professionellt engagemang.

 Samverkan i team

Det är samspelet mellan personer med olika kunskapsområden som ska leda till god och säker vård – multiprofessionella processer.

 Evidensbaserad vård

 Förbättringsarbete och kvalitetsutveckling

Innefattar två uppdrag, dels att utföra undersökningar och behandlingar och dels att utveckla systemet vi är verksamma inom. Förbättringskunskap innefattar kunskap om system, variationer, förändringspsykologi och ett lärandestyrt förbättringsarbete. Förbättringskunskap är ett komplement till den professionella kunskapen.

 Säker vård

Krav på att röntgensjuksköterskan har kunskap om vikten av säkerhetsarbete för att minimera skador för vårdtagare och personal. Kunskaper krävs också för att kunna använda medicinteknisk apparatur och utrustning, informations- och

kommunikationsteknologi.

 Informatik

Det innebär att röntgensjuksköterskan måste vara med och utveckla väl fungerande informations- och kommunikationssystem.

1.2.2 Från analog till digital arbetsmiljö

Med analog teknik menas den traditionella teknologin där film och förstärkningsskärmar användes för konventionell röntgen. Den analoga röntgentekniken har mer än en hundraårig tradition medan den digitala har en mycket kortare historia. I Skandinavien har utvecklingen gått snabbare än i de flesta andra länder och idag är i princip alla röntgenavdelningar i Sverige digitala (4, 5). Skillnaden från att ha arbetat i den analoga miljön fram till idag är stor. Den naturliga mötesplatsen på många röntgenavdelningar var vid framkallningsmaskinen, där det fanns möjlighet att utbyta frågeställningar med flera personalgrupper. Närheten till radiologer gjorde att man fick direkt feedback om bildmaterialet var tillfredställande. Vad man som röntgensjuksköterska hade ansvar för var exponeringsparametrar, bildprojektioner och patientmottagande. Pappersjournal och äldre undersökningar skulle tas fram ur arkivet och röntgenbilder skulle hängas på ljusskåp för

godkännande av ansvarig radiolog (4, 5).

1.2.3 Begreppet kommunikation

I sin enklaste form kan kommunikation definieras som utbyte av meningsfulla tecken mellan två eller flera parter. Begreppet ”kommunikation” kommer av det latinska communicare som betyder att göra något gemensamt, att göra någon annan delaktig i, ha förbindelse med. Begreppet används om en rad fenomen, från individuella samtal med en eller flera personer till chattande på Internet och masskommunikation genom globala satellitnätverk (6).

Kommunikation är information, påverkan, tanke, känsla och ett sätt att få sin identitet bekräftad. Det kan också definieras som den process där två eller flera personer skickar budskap till varandra. Kommunikation mellan människor fyller för det första en informationsfunktion. En andra

funktion är att påverka, en handlingsfunktion.

Det finns handböcker som uttömmande redovisar forskningsresultatet inom området

kommunikation. Bland annat redovisas vilka syften människor har med eller vad de vill få ut av att kommunicera med andra människor. Av alla syften och önskemål som förekommer är det särskilt tre som framkommer mer ofta. Dessa är(8):

 Behov att få kontroll över en situation

Osäkerhet ger ångest, man vill ha en trygghet som det ligger i att veta vad som gäller -

att ha situationen under kontroll

 Kommunikation skall bidra till personlig utveckling

Två människor har var sin subjektiva bild av verkligheten. Under det meningsutbyte som sker om respektive verklighetsbilder växer nya bilder fram. Parterna gör nya associationer och resultatet kan bli en ny bild, inte som summan av de olika bilderna utan en helt ny bild beroende av olika synsätt och värderingar.

 Man vill bli bekräftad

Människor vill bli bekräftade, att bli tagna på allvar. Att bekräfta innebär t.ex. att man respekterar någon annans åsikt även om man inte delar densamma.

1.2.4 Interpersonell kommunikation

Oftast tas förmågan att kommunicera för givet och de flesta människorna tror att de

kommunicerar bra. Interpersonell kommunikation är en komplex process som är unik jämfört med andra former av kommunikation så som intrapersonell (kommunikation inom och till jaget) samt grupp- och masskommunikation. West och Turner (2009) definierar den interpersonella kommunikationen som en process där budskap överförs mellan två personer för att bilda och upprätthålla delad innebörd. De anser att det finns tre viktiga komponenter inbäddade i denna definition (9):

 Process

Med process menar författarna en pågående, ändlös, livlig aktivitet som är ständigt föränderlig.

 Utbyte av budskap

Författarna anser att utbyte av budskap är en överföring av verbal och icke-verbal kommunikation mellan två personer samtidigt.

 Betydelse

Det som kommunikatörerna skapar tillsammans genom användning av verbal och icke-verbal kommunikation.

Kommunikation mellan två personer influeras av deras relation till varandra. Denna relation kan variera och uppvisa olika typer som reflekterar varierande roller som t.ex. läkare, sjuksköterskor, undersköterskor. (9). Andra faktorer som spelar roll i relationen är bland annat kön, social status och kulturella skillnader. Enligt Dimbleby och Burton hjälper den interpersonella

kommunikationen oss att definiera relationer vi har till andra människor (10). Kulturen i vilken den interpersonella kommunikationen sker har också betydelse för hur kommunikationen ser ut. Olika saker uppfattas/betyder olika beroende på respektive person och kultur. Människans beteende och känslor utvecklas genom interaktion med den sociala omgivningen hon lever i. De erfarenheter vi har samlat på oss t.ex. från skola, familj, vänner, jobb osv., påverkar vår

Andra faktorer som påverkar den interpersonella kommunikationen är kön och genus. Med kön refererar man till den biologiska aspekten, man och kvinna, medan genus syftar på manligt och kvinnligt. Tidigare forskning visar att det finns skillnader i sättet att kommunicera, både verbalt och icke-verbalt, mellan könen. En annan faktor som påverkar den interpersonella

kommunikationen är perceptionen av jaget dvs. hur vi uppfattar oss själva. Självbilden påverkas genom relationer till andra personer, hur dessa personer reagerar och hur deras synsätt är. Vår perception påverkar vad vi säger till andra människor och hur vi uttrycker oss dvs. perceptionen har betydelse hur vi kommer överens med andra (10).

1.2.4.1 Kommunikationsformer

Den interpersonella kommunikationen omfattas av två kommunikationsformer, den verbala och den icke-verbala kommunikationen. Den verbala kommunikationen syftar oftast på det talande ordet som rymmer en mening som i sin tur ger uttryck i den kommunikativa processen t. ex mellan läkare och sjuksköterska. Verbal kommunikation har stora variationsmöjligheter eftersom ordens sammansättning kan varieras och detta leder i sin tur till variationsrik kommunikation. Denna variationsrikedom kan innebära att missförstånd kan förekomma pga att ordens betydelse kan används vid fel tillfälle eller misstolkas. Den verbala kommunikationen följs alltid av icke-verbala uttryck och signaler som kan förmedlas genom ögon, kroppshållning, rörelser (gester), ansiktsuttryck, beröring och röst. Även klädsel inkluderas i den icke-verbala kommunikationen. Klädsel kan vara ett sätt att uttrycka en grupptillhörighet eller ställning, t.ex. läkarrocken påvisar läkarens grupptillhörighet (6).

1.2.4.2 Kommunikationsbarriärer

Kommunikationsbarriärer, kallas även för brus, filter och hinder, syftar på faktorer som försvårar kommunikationen mellan olika parter. Dessa barriärer kan ha olika orsaker och de kan vara beroende av hur de personer som kommunicerar med varandra tolkar, uppfattar och kodar varandra. Dimbleby och Burton tar upp dessa barriärer (10):

 Filter

Kommunikationens kodade och avkodade sidor finns inom oss själva, dvs. vi bildar en uppfattning om motparten och tolkar meddelandet inom oss själva. Vi kan filtrera det vi vill ha sagt innan vi säger det eller efter att ha hört något. Detta beror på att människan gör antaganden om andra.

 Psykologiska barriärer

Psykologiska barriärer syftar på värderingar, övertygelser och attityder som kan filtrera och blockerar kommunikation. Att ha ett samtal utan någon övertygelse eller åsikt är nästan omöjligt, d.v.s. det blir oundvikligt att man tolkar budskapet i samtalet utefter våra egna förutfattade meningar. Då vi tolkar/antar uppfattar vi inte oss själva och konversationen på ett tydligt sätt.

 Semantiska barriärer

Dessa barriärer kan uppstå när någon bryter mot de reglerna gällande grammatik, stavning eller användning av särskilda ord. Hur ett ord, mening eller slang uppfattas beror på koden och dess konventioner. Om ett ord används på ett felaktigt sätt kan den korrekta

Kommunikation mellan olika yrkesgrupper, t.ex. läkare och sjuksköterskor är inte alltid optimal. Det kan föreligga en del barriärer mellan dessa kategorier. Det får beakta att olika yrkesgrupper har olika kulturer och värderingar samt att de är utbildade i olika specialistområden, medicin respektive omvårdnad. Dessa kan ses som hinder i kommunikationen emellan. Förutfattade meningar om varandras yrkesroller kan ses som hinder (6).

1.2.5 Digital kommunikation inom radiologin

Begreppet digitalisering innebär att ”material av skilda slag omformas för att kunna bearbetas i dator” exempelvis bilder och texter omvandlas till siffror, ettor och nollor (11). Detta är digitaliseringens

”grundläggande idé” (12). När överföring av data mellan två eller flera terminaler sker via en direkt

uppkopplad förbindelse erhålls digital kommunikation (13). Inom radiologin avses en digital avdelning när till exempel bildframställning, arkivering och granskning är helt datoriserade. För att kunna utbyta radiologisk information krävs ett eller flera nätverk med hög bandbredd dvs. snabb överföringshastighet (13).

1.2.5.1 Picture Archiving and Communication System

PACS, Picture Archiving and Communication System, är ett datasystem som hanterar och presenterar bilder från olika modaliteter. PACS består av flera komponenter (13, 14, 15):

 Bildproducerande modaliteter som t.ex. CT, MR.

 Serverfunktioner som övervakar och kontrollerar överföring, hämtning och lagring av information. Arbetsstationerna är kopplade till servern via olika nätverk.

 Ett skyddat nätverk för kommunikation av bilder och utbyte av patientinformation.

 Arbetsstationer för bildbehandling, granskning och tolkning av bilder.

 Digitalt arkiv för lagring och hämtning av bilder, tillhörande dokument och remisser. Arkivet fungerar både som ett korttids- samt långtidsarkiv.

1.2.5.2 Radiology Information System

RIS, Radiology Information System, är ett informationssystem som binder ihop administrativ information som berör patient och röntgenundersökning med PACS. RIS har flera olika funktioner (13, 17):

 Patientjournal

 Tidsbokning – inneliggande samt polikliniska patienter.

 Patienthistorik - patientens alla röntgenundersökningar finns; dagens, framtida bokade samt utförda undersökningar.

 Röntgenutlåtande

 Fakturering/Betalningssystem

 Statistik

1.2.5.3 Teleradiologi

World Health Organization (19) har följande definition för telemedicin: ”The delivery of health care

services, where distance is a critical factor, by all health care professionals using information and communication technologies for the exchange of valid information for diagnosis, treatment and prevention of disease and injuries, research and evaluation, and for the continuing education of health care providers, all in the interest of advancing the health of individuals and their communities”. Generellt innebär det att telemedicin är elektronisk

kommunikation som hälso- och sjukvården använder för patientrådgivning, bedömning, specialkonsultation (19). Telemedicin inkluderar en rad olika applikationer och tjänster vid användande av till exempel e-post, smarta telefoner, trådlösa verktyg och andra former av telekommunikationsteknik (20).

Vid överföring av medicinska bilder är teleradiologi det begrepp som används och är en del av telemedicin (21). När det gäller granskning av röntgenundersökningar på annan plats än där bildtagningen sker, per definition det vi kallar teleradiologi, kan sex mönster identifieras (22):

 Extern granskningsenhet

Medicinska bilder granskas, tolkas och bedöms. Utlåtande skickas tillbaka till utförande röntgenenhet.

 Hemarbetsstation

Röntgenläkare sitter i bostaden och bedömer undersökningar och lämnar utlåtande.

 Teleradiologi inom det egna landstinget

Medicinska bilder kan granskas från flera röntgenavdelningar inom ett landsting på en större länsavdelning, ex. vid brist på radiologer jourtid på mindre avdelningar.

 Granskning på specialsjukhus När specialkompetens krävs.

 Röntgenronder

 Distribution av bildmaterial

Möjlighet för mottagningar, vårdavdelningar och operationsavdelningar att granska bildmaterial.

Flera faktorer som ökar användandet av teleradiologi kan vara sammanslagning av mindre sjukhus till regionsjukhus, färre antal radiologer, ökat antal avancerade röntgenundersökningar och

förväntningar av remittenter såväl som patienter som begär snabb service (23).

1.2.6 Problemformulering

Den tekniska utvecklingen inom radiologin har gått väldigt snabbt de senaste decennierna. Vår upplevelse är att digitaliseringen har medfört nya och förändrade arbetssätt för flera

personalgrupper inom radiologin. Även den direkta kommunikation, face to face, som man tidigare hade på arbetsplatsen, upplevs, har ersatts med olika digitala vägar att kommunicera. Vilka arbetsmiljömässiga förändringar har detta medfört? Vad innebär detta för kvalitetsgranskningen? Finns det andra förändringar?

Vår litteraturstudie avser att belysa vilka förändringar den digitala kommunikationen har medfört för röntgensjuksköterskor och radiologer samt vilka för- och nackdelar den genererat.

2. SYFTE

Syftet med detta arbete är att kartlägga vilka för- och nackdelar som den digitala kommunikationen har medfört för röntgensjuksköterskor och radiologer.

3. METOD

3.1 VALD METOD

Arbetet bygger på en litteraturstudie vilket innebär sökning, genomgång och analys av artiklar för valt ämnesområde, publicerade i vetenskapliga tidskrifter (24). En litteraturöversikt bidrar till att ge en sammanfattad bild av det valda problemområdet (25). I arbetet att granska och analysera valda studier användes ett induktivt förhållningssätt, vilket innebär att valda studier analyseras så

förutsättningslöst som möjligt för att presenteras i ett resultat. Utifrån analysen dras slutsatser i en avslutande diskussion (25, 26).

3.2 LITTERATURSÖKNING

Sökning av artiklar har utförts i de elektroniska databaserna Cinahl, PubMed och Scopus. Vår artikelsökning inom valt område påbörjades under oktober månad 2013 och avslutades i början av november samma år. På grund av den snabba tekniska utvecklingen inom radiologin valde vi att begränsa oss till artiklar som har publicerats tidigast år 2000. Våra sökord var baserade på relevans till vårt syfte och vår problemformulering och dessa var communication, technologist, radiologist och

radiographer. Vi valde att inte inkludera sökorden radiology nurse på grund av att det inte är en korrekt

benämning på vårt yrke, röntgensjuksköterska, i andra länder. Informationssökningen påbörjades med sökorden communication, radiologist och technologist och den genererade sex träffar i Cinahl och likaså i PubMed medan Scopus gav 62 träffar.En andra sökning med ändrade sökord,

communication, radiologist och radiographer, utfördes. I Cinahl genererade det i två träffar, i PubMed

skrivna på andra språk än engelska exkluderades. Vi valde att exkludera artiklar som också var kostnadsbelagda. Vårt första urval ur de tre databaserna var artiklarnas titel som var relevant till vårt syfte. Vissa av dessa titlar överensstämde med vårt syfte men vid närmare granskning förkastades dessa (27). Med granskning syftar vi på både läsning av artiklarnas sammanfattningar och/eller läsning av hela artiklar. Artikelgranskningen resulterade i 11 artiklar varav fyra generades via manuell sökning. Artiklarna som utvaldes för vår studie var från Belgien. Nederländerna, Sverige och USA och var publicerade 2004 – 2013. Artiklarna presenteras i Bilaga1. Sökschema presenteras i Bilaga 2.

3.3 DATAANALYS

Granskning samt analys av valda artiklar utgick med stöd från Fribergs (25) mallar. Vid avslutad litteratursökning lästes de utvalda artiklarna ett flertal gånger, förutsättningslöst av båda författare, för att få en uppfattning om artiklarnas innehåll. De utvalda artiklarna hade både kvalitativ och kvantitativ ansats. Kvalitetsgranskningen av artiklarna genomfördes med hjälp av Fribergs checklista för kvalitativa och kvantitativa artiklar (25). Av de valda artiklarna var två av tveksam kvalitet men inkluderas på grund av att de var relevanta till vårt syfte. Innehållet av artiklarna diskuterades av författarna och en djupare analys genomfördes där likheter och olikheter

jämfördes. Resultatet av analysen mynnade ut i tre teman, som inkluderar för- och nackdelar, som presenteras i arbetets resultat.

3.4 ETISKA ÖVERVÄGANDEN

I sex av de elva artiklarna framgår det att deltagandet var frivilligt. I samtliga artiklar, i föreliggande uppsats, nämns det inte om att de utförda studierna är etiskt granskade. Valda artiklar är

publicerade i vetenskapliga tidskrifter som brukar betraktas som det viktigaste mediet för att upprätthålla kontinuitet i vetenskap och forskning (28). För att reducera risken för felaktiga och/eller subjektiva tolkningar har resultatet granskats av båda författarna. Arbetets resultat har beskrivits så som det har redovisats i artiklarna och i den utsträckning det är möjligt har

4. RESULTAT

Resultatet presenteras utifrån de tre teman som framkom i vår dataanalys. Dessa tre teman är:

 Kvalitetskontroll/Kvalitetssäkring

 Röntgensjuksköterskans förändrade yrkesroll

 Förändrad arbetsmiljö

Resultatet kommer att presenteras med för- och nackdelar i dessa teman för att göra det lättåskådligt.

4.1 KVALITETSKONTROLL/KVALITETSSÄKRING 4.1.1 Fördelar

En stadig återkoppling främjar en god kommunikation. Genom att implementera ett webbaserat kvalitetskontrollsystem (RadTracker och Radiologue), som används som ett feedbacksystem för dokumentation och kommunikation, har kvalitetskontrollen/kvalitetssäkringen verkat högt tillfredsställande bland radiologer och röntgensjuksköterskor (29, 30, 31). Enligt Fridell et al. (34) har förändringen till digital arbetsmiljö, inom radiologin, lett till att röntgensjuksköterskan kvalitetsgranskar sina egna röntgenundersökningar.

Den snabba on-line kommunikationen, som RadTracker och Radiologue, erbjuder medför ökad effektivitet och smidigt arbetsflöde. Detta medför enligt studierna (29, 30, 31, 32) att remittenter och annan sjukvårdpersonal, röntgensjuksköterskor samt radiologer med olika subspecialiteter kan med lätthet spåra informationsutbytet i och med att dokumentationen sker automatiskt med tidsstämpel. Digital kommunikation mellan radiologer och personal med support funktion främjar den tekniska kvalitetssäkringen då tekniska problem snabbt kan åskådliggöras (31).

Konstruktiv automatisk feedback är nödvändig för att säkerställa kvalitetskontrollen och bidrar till att röntgensjuksköterskor samt radiologer utvecklas inom sin yrkesroll. Kommunikationen dem emellan, oavsett om den är digital eller direkt, face to face, är av största vikt för patientsäkerheten samt för de radiologiska tjänster som erbjuds (32). Savoi et al (32) anser att den bästa

kommunikationsformen är en hybrid kommunikationsstrategi som innebär en blandning av digital och direkt kommunikation, face to face.

Kvalitetssäkringsfunktionen i verktyget Radiologue erbjuder sekundärbedömning av preliminärt skrivna röntgenutlåtanden vilket i sin tur medför ett utbildningstillfälle för ST-läkare (31).

En ökning av avvikelserapporteringen noterades i och med implementeringen av de webbaserade kvalitetskontrollsystemen, Radiologue och RadTracker, som i sin tur medförde en ökad

kvalitetssäkring av både röntgenutlåtande samt röntgenundersökningar (29, 30, 31, 32).

4.1.2 Nackdelar

De nackdelar som verktyget RadTracker initialt medförde, i och med implementeringen, var en ökad arbetsbörda som var tidskrävande för de modalitetsansvariga, som fick ta hand om

En nackdel som Larsson et al. (33, 35) nämner är att den preliminära kvalitetsgranskningen av röntgenbilder som utfördes av radiologer, i den analoga arbetsmiljön, överfördes till

röntgensjuksköterskan i den digitala. Röntgensjuksköterskorna upplevde kvalitetsgranskningen som tidskrävande och en ökad ansvarsbelastning. Den arbetsuppgiften medförde att

röntgensjuksköterskan efter preliminär kvalitetsgranskning av röntgenbilder (ortopediska och torakala) kunde skicka patienterna hem. Detta kunde vid tillfällen, då den preliminära

kvalitetssäkringen av röntgenundersökningen inte var tillfredställande för radiologen, orsaka att patienten blev återkallad. Bristen på kommunikation och förändrad arbetsmiljö kan härledas till återkallelsen av patienten (33, 35).

4.2 RÖNTGENSJUKSKÖTERSKANS FÖRÄNDRADE YRKESROLL 4.2.1 Fördelar

Nya tekniska lösningar resulterar ibland till väsentliga förändringar angående yrkesroller (33). I några av artiklarna (33, 34, 35) beskrivs att röntgensjuksköterskans arbete har blivit mer vetenskapligt och har nått högre nivåer av anseende. Larsson et al. (33) menar att när det inte längre finns de gemensamma samlingspunkterna, som t ex vid framkallningsmaskinen eller vid ljusskåpen, så har kommunikationen, kunskapsutbytet samt samarbetet mellan radiologer och röntgensjuksköterskor hämmats. Detta har i sin tur lett till att röntgensjuksköterskans roll har förändrats och förstärkts i form av ökat ansvar och förändrade arbetsuppgifter. Kunskapsutbytet mellan röntgensjuksköterskor har dessutom utökat på grund av förändrad arbetsmiljö (33). Vidare beskriver Larsson et al. (33) att i jämförelse med konventionell röntgen har den digitala tekniken egenskaper att både skapa och möjliggöra nya krav och har varierande effekt på verksamheten, professionella roller och kommunikation.

Enligt Fridell et al. (34) har förändringen, från analog till digital arbetsmiljö, lett till nya vägar att kommunicera, nya arbetsuppgifter och nya ansvarsområden för den radiologiska personalen. Det blev uppenbart att röntgensjuksköterskor tog över arbetsuppgifter som tidigare utfördes av radiologer. Ett exempel på detta är att kvalitetsgranska sina undersökningar och att skicka hem patienten utan att konsultera radiolog (34).

Fridell et al. (34) menar att en förändringstrend inom röntgensjuksköterskans profession har gjort henne till ”jack of all trades” det vill säga bemästra många discipliner inom ett mångsidigt yrke. Denna studie visar att nya kommunikationskonstellationer har skapats som har resulterat till ökat samarbete mellan röntgensjuksköterskorna och möjliggör kunskapsutbyte som leder till

kompetensutveckling inom yrkesrollen (34).

En återkommande nämnare i artiklarna (32, 33, 34, 35, 36) är att konstruktiv feedback till röntgensjuksköterskan är av största vikt för utvecklingen av hennes yrkesroll. Larsson et al. (35) nämner att feedbackronder för röntgensjuksköterskor infördes vars syfte var att uppdatera

befintliga metoder och öka kompetensen bland dem. Anledningen till dessa ronder var den dagliga kommunikationsbristen mellan radiologer och röntgensjuksköterskor, som var ett resultat av digitaliseringen (35).

4.2.2 Nackdelar

Den direkta, face to face, kommunikationen angående kvalitetsgranskning, mellan radiolog och röntgensjuksköterska, som förekom mer i den analoga arbetsmiljön, minskade avsevärt i den digitala enligt en studie av Fridell et al. Detta medförde ökat ansvar hos röntgensjuksköterskan och orsakade i sin tur oro och ökad stressnivå (34).

4.3 FÖRÄNDRAD ARBETSMILJÖ 4.3.1 Fördelar

Den digitala arbetsmiljön medförde nya kommunikationskonstellationer för

röntgensjuksköterskan. Från att ha haft ett nära samarbete med radiologen, till att ha informations- samt kunskapsutbyte med andra röntgensjuksköterskor (33, 34, 35). Distansgranskning har skapat möjligheter att balansera arbetsbördan på de lokala

röntgenavdelningarna med tanke på bristen på radiologer och/eller geografiska aspekter (37). Teleradiologi erbjuder nya möjligheter att samarbeta på distans som till exempel

distanskonsultation mellan remittent och radiolog samt att erhålla ett specialistutlåtande (37, 39). Distanskonsultation kan även ske mellan jourhavande ST-läkare inom radiologi och dennes bakjour (39). Teleradiologi har öppnat möjligheten till att hålla ronder på distans, men samtidigt påtalas värdet av utbyte av information och kunskap vid direkt konsultation (38, 39).

4.3.2 Nackdelar

Flera studieresultat (32, 33, 34) visar att röntgenpersonal är mer avskild när den arbetar på en digitaliserad röntgenavdelning. Arbetet blev mer isolerat för både röntgensjuksköterskan och radiologen (34). Dataskärmsarbetet har ersatt den direkta kommunikationen, nyhetsflödet på röntgenavdelningen samt den sociala interaktionen man tidigare hade i samband med naturliga mötesplatser på röntgenavdelning såsom t.ex. vid framkallningsmaskinen eller vid ljusskåpen (32, 33, 34). I den förändrade arbetsmiljön kände röntgensjuksköterskan motstånd att konsultera en radiolog vid dennes arbetsstation för de ville inte ”störa radiologens arbetsro” (34).

Vid distansgranskning saknas möjligheten att få direkt kommunikation, face to face, med remittenter och patienter vilket kan påverka patientsäkerheten (37, 39). Ranschaert och

Binkhuysen (37) betonar vikten av direkt kontakt- radiolog-remittent samt radiolog-patient – då värdefull information angående anamnes kan gå förlorad. Informations- och kunskapsutbytet mellan radiologer och remittenter har minskat i och med att den fysiska arbetsmiljön är mer isolerad eller vid distansgranskning (31, 39)

5. DISKUSSION

5.1 METODDISKUSSION

Som metod valdes en litteraturöversikt enligt Fribergs modell (25) för att undersöka vilka för – och nackdelar som den digitala kommunikationen medfört för röntgensjuksköterskor och radiologer. Denna metod anses vara lämplig då författarna ville få en överblick över det specifika området och både kvalitativa och kvantitativa studier valdes. En svaghet med vald metod är att författarna genomförde en litteraturöversikt för första gången vilket kan påverka resultatet negativt (40).

Valda sökord, communication, radiologist, technologist och radiographer grundar sig på det smala

problemområdet. Författarna valde att inte söka på radiology nurse på grund av att benämningen inte är korrekt för yrket röntgensjuksköterska i andra länder; technologist i USA och radiographer i Europa. En nackdel är att författarna inte använde sig av trunkering som kunde ha resulterat i flera sökträffar. De databaser som användes för litteratursökningen var Cinalhl, PubMed och Scopus. Det högre antal sökträffar i Scopus, i jämförelse med de andra två databaserna, samt att

författarnas litteraturstudie inte är en omvårdnadsbaserad studie avgjorde vårt val av databas (41). Begränsningen att enbart söka litteratur i en databas anser författarna har varit tidsbesparande på grund av arbetets tidsbegränsning. En litteratursökning bör inkludera flera databaser enligt Willman et al. (26) för att vara av tillfredsställande omfattning. Författarna är medvetna om svagheten i sitt val av att endast inkludera en databas under litteratursökningen.

Författarnas valda problemområde visade sig vara begränsat utforskat då tyngdpunkten av befintliga artiklar var av datateknisk karaktär och således inte relevanta för deras litteraturstudie. De artiklar vars titel inte var relevant för det valda problemområdet exkluderades. Nackdel med detta urval kan bidra till att relevanta artiklar förkastades. Artiklar med tyngdpunkten på

medicinteknisk kommunikation och produktutveckling ansågs av författarna inte intressanta för litteraturstudien. Flera artiklar vars abstract verkat relevant för integration i arbetet har fått förkastats då ingen prenumeration funnits tillgänglig för just den tidskriften. Dessa artiklar kunde ha inkluderats om det hade varit ekonomiskt gångbart. Artiklar, som kan ha varit av betydelse, skrivna på ett annat språk än engelska exkluderades. En stor del av publicerat vetenskapligt material är skrivet eller översatt till engelska därför tror författarna att resultatet inte påverkas nämnvärt (27). För att få aktuella artiklar med relevans till litteraturstudien valdes artiklar som publicerats tidigast år 2000. Av de 11 artiklar som valdes till resultatet var en från år 2004, sex stycken var från åren 2007-2011 och fyra stycken var från år 2013. Artiklarna som låg till grund för vår studie var från Sverige, USA, Nederländerna och Belgien. Det hade varit intressant att finna studier utförda i t ex Asien för att få fler jämförelser mellan kontinenterna.

En svårighet med dataanalysen är den förförståelse som författarna bär med sig. När

litteraturstudien genomfördes, var båda yrkesverksamma och hade kännedom samt erfarenhet av det specifika området i vilken studien avser. Under dataanalysen har författarna försökt lägga förförståelsen åt sidan genom att diskutera och kritiska granska de egna slutsatserna. Författarna kan trots detta inte garantera att förförståelsen inte har påverkat dataanalysen (42).

Artiklarna lästes förutsättningslöst ett flertal gånger av båda författarna (40). Att det engelska språket inte är modersmål för någon av författarna kan vara till nackdel för dataanalysen då det inte går att utesluta felöversättningar eller feltolkningar av enskilda ord/begrepp under

5.2 RESULTATDISKUSSION

Kommunikation är bland annat ett redskap för kontakt, överföring av idéer och utveckling (7). Numera när den professionella kommunikationen mestadels sker digitalt så är feedback en viktig del i att kunskapshöja och kompetensutveckla röntgensjuksköterskan i det dagliga arbetet. Flera artiklar i resultatet betonar vikten av att ha ett Web-baserat kvalitetssäkringssystem där konstruktiv feedback förekommer on-line (29, 30, 31, 32). Digital kommunikation kan inte ersätta den verbala face to face kommunikationen men en hybrid kommunikationsform är att föredra enligt Savoi et al. (32). Eide och Eide (6) menar att den verbala kommunikationen kan leda till variationsrik kommunikation, detta kan gå förlorat då man inte har den direkta kontakten (39). Navet till kommunikation på den analoga röntgenavdelningen var framkallningsapparaterna som var belägna i anslutning till radiologernas granskningslokal, i den digitala miljön är den fysiska arbetsplatsen separerad (34). Den resa som författarna har gjort från analog till digital arbetsmiljö har både varit arbetsam och lärorik. Deras naturliga mötesplatser, som Fridell et al (34) nämner, försvann i samband med digitaliseringen och det sociala utbytet mellan kollegor inskränktes.

Uppsatsförfattarna upplever att de arbetar mer isolerat vilket överensstämmer med resultaten i flera av de artiklar som är inkluderade i deras litteraturstudie.

I litteraturstudien framkom att en stadig återkoppling främjar en god kommunikation och

feedback ger en ökad kvalitetskontroll/kvalitetssäkring som i sin tur främjar patientsäkerheten (29, 43). Feedback som ska förbättra och utveckla arbetet upplever författarna inte alltid når fram på den digitala röntgenavdelningen, i synnerhet inte om den är positiv. Här ser författarna att det finns förbättringspotential på respektive arbetsplats.

De kommunikationsbarriärer som brus och olika filter (10) har också påverkat relationer på vissa arbetsplatser. Prestige och ”revirtänk” som är vanligt förekommande inom sjukvården anser författarna har till viss del minskat mellan arbetsgrupperna, delvis beroende på att många röntgensjuksköterskor fick en utbildningsroll när digitaliseringen genomfördes och all personal skulle utbildas.

Vad som framkom tydligt är hur röntgensjuksköterskans roll har förändrats och stärkts till följd av mer självständigt arbete, ”jack of all trades” (34). Ansvarsrollen har blivit mera tydlig eftersom röntgensjuksköterskan själv undersöker patienten, bearbetar och bedömer den medicinska bilden och sedan skickar patienten från röntgenavdelningen (32, 33, 34, 35, 36). Detta beskrivs även i röntgensjuksköterskans kompetensbeskrivning (1). Dock upplevde röntgensjuksköterskor att kvalitetsgranskningen kunde vara tidskrävande och ansvarsbetungande (29, 33, 35).

Litteraturstudien visar att den förändrade arbetsmiljön har bidragit till ett ökat samarbete samt att den direkta kommunikationen mellan kollegor, det vill säga mellan röntgensjuksköterskor, har ökat och då även kunskapsutbytet (33, 34, 35). Författarna delar den upplevelsen.

Kommunikationsbarriärer kan ha betydelse på hur kommunikationen uppfattas (9, 10). Larsson et al. (36) beskriver att med ökande ansvar för kvalitetssäkring och diagnostisering så måste specifika färdigheter utvecklas vilket också är beskrivet både i röntgensjuksköterskans

kompetensbeskrivning såväl som i röntgensjuksköterskan yrkesetiska kod (1, 2).

Röntgensjuksköterskan ska utföra evidensbaserad vård som innebär att hantera stor mängd föränderlig information, främst vetenskaplig, och systematiskt tillämpa den i det dagliga arbetet. Det åligger röntgensjuksköterskan också att stävja förbättringsarbete och kvalitetsutveckling (2). Den digitala arbetsmiljön medförde att röntgenpersonal arbetade mer avskilt, isolerat, och självständigt. Det självständiga arbetet upplevdes både positivt och negativt. Många såg möjligheten att utvecklas i förändringsarbetet medan andra upplevde det med en känsla av

Det ökade produktionsflödet kan balanseras med hjälp av distansgranskning som även möjliggör rondhållning på distans (37, 38, 39). Detta verifieras av Reiner (44) som menar att användandet av teleradiologi gynnar radiologer som inte behöver vara fysiskt närvarande på sjukhus för direkta konsultationer, tolkningar av bilder, skriva utlåtanden utan det sker digitalt. Reiners (44) slutsats är att den interpersonella kommunikationen har blivit digital i och med digitaliseringen av radiologin. Teleradiologin skapar möjligheter, för remittent att få specialistutlåtande och minskat resande för radiologen i form av hemarbetsstationer (39). Teleradiologi har varit behjälplig vid brist på radiologer, på författarnas arbetsplatser, men har ökat ensamarbetet. Författarna till uppsatsen anser att ensamarbetet har fört med sig en ökad kritisk självgranskning hos röntgensköterskorna på arbetsplatserna.

Smartphones och surfplattor erbjuder nya möjligheter för bild- och funktionsmedicin enligt Székely et al. (37). Fördelen med dessa är att de är portabla och erbjuder mycket information där applikationerna spelar stor roll. Dessa applikationer kan vara i form av medicinska böcker, journalsystem, interaktiva encyklopedier, diagnostik. Székely et al. (45).

5.3 SLUTSATS

Litteraturstudien visar att den digitala kommunikationen har medfört nya ansvarsområden inom flera yrkesgrupper och därmed skapat möjligheter för kunskapsutveckling. Det utökade ansvaret har upplevts både positivt och negativt. Dataskärmsarbete upplevs ofta som isolerat men samtidigt har kunskapsutbytet ökat mellan röntgensjuksköterskor. Det framkommer även den absoluta vikten av att ha säkra kvalitetssystem som omfattar dokumentation, avvikelserapportering och feedback.

En mix av face to face- och digital kommunikation är att föredra för att bibehålla kvaliteten. Författarna tycker att detta är att föredra och anser att det finns förbättringspotential på respektive arbetsplats. Användandet av teleradiologi har erbjudit nya arbetssätt då det inte krävs att radiolog är fysiskt närvarande, men har i sin tur erbjudit röntgensjuksköterskor ett utökat ansvar.

5.4 FORTSATT FORSKNING

6.

REFERENSER

1. Svensk förening för Röntgensjuksköterskor [Internet]. Kompetensbeskrivning för legitimerad röntgensjuksköterska. [hämtad 20131012] Tillgänglig online:

hptt://www.swedrad.com/images/stories/kompetensbeskrivning/20110912kompeten sbeskrivning.pdf.

2. Svensk förening för Röntgensjuksköterskor [Internet]. Yrkesetisk kod för röntgensjuksköterskor [hämtad 20131012]. Tillgänglig online:

hptt://www.swedrad.com/images/stories/yrkesetiskakod/yrkesetiskkodsvensk.pdf. 3. Hagenfeldt K. Det medicinska universitetet: utbildning vid Karolinska Institutet

1960-2010. Stockholm: Karolinska Institutet University Press; 1960-2010.

4. Pettersson H. Radiologins historia ur ett svenskt perspektiv. I Aspelin P. & Pettersson H. (red.). Radiologi. Lund: Studentlitteratur; 2008. s. 13-15.

5. Hansson L-E., Röntgen i Värmland under 100 år. Värmlandstryck; 1995.

6. Eide H., Eide T. Omvårdnadsorienterad kommunikation: Relationetik, samarbete och konfliktlösning. Lund: Studentlitteratur; 2006.

7. Nilsson B., Waldemarson A-K. Kommunikation, Samspel mellan människor. Lund : Studentlitteratur; 1994.

8. Engqvist A., Kommunikation på arbetsplatsen. Rabèn & Sjögren; 1992.

9. West R, Turner H. L. Understanding Interpersonal Communication: Making Choices in Changing times. Wadsworth: Cengage Learning; 2009.

10. Dimbleby R., Burton G. Kommunikation är mer än ord. Lund: Studentlitteratur; 1999. 11. Nationalencyklopedin [Internet]. Digitalisering (hämtad 20140115]. Tillgänglig online:

http://www.ne.se.ezproxy.ub.gu.se/digitalisering,

12. Tanenbaum S. A. Computer Networks. Prentice Hall; 2002

13. Andersson, T. Den digitala röntgenavdelningen. I Aspelin P. & Pettersson H. (red.). Radiologi. Lund: Studentlitteratur; 2008. S.125-134

14. Search Health IT [Internet]. Picture Archiving and Communications System [hämtad 20131015] Tillgänglig online: http://searchhealthit.techtarget.com/definition/picture-archiving-and-communication-system-PACS

15. Röntgen på Internet [Internet]. Om röntgen [hämtad 20131020]. Tillgänglig online:

http://rontgen.com

16. Wikipedia [Internet]. DICOM [hämtat 20131018] Tillgänglig online:

http://en.wikipedia.org/wiki/DICOM

17. Search Health IT [Internet]. Radiology Information System [Hämtad 20131014] Tillgänglig online: http://searchhealthit.techtarget.com/definition/Radiology-Information-System-RIS

18. Millensys Radiology Information System [Internet]. MiRIS [Hämtad 20131014] Tillgänglig online: http://www.millensys.com/products/radiology/ris/index.html 19. WHO [Internet]. Telemedicine – Opportunities and Development in Dember States

[Hämtad 20140117] s 9 Tillgänglig online:

20. American Telemedicine Association [Internet]. What is Telemedicine? [Hämtad 20140115] Tillgänglig online: http://www.americantelemed.org/learn/what-is-telemedicine#.Utjt09J5OaI

21. Skibicki D., Pourmand P. Extern granskning av medicinska bilder, Framtidens lösning?. Södertörns Högskola Karolinska Institutet; 2010.

22. Helgesson B., Toft T. Teleradiologi: Förutsättningar för forskning och utveckling i Blekinge. Tekniska Högskolan i Blekinge; 2010.

23. Thrall J. H. Teleradiology: part I History and Clinical Applications. Radiology 2007;243 (3). 613-617.

24. Segesten, K. Att bidra till evidensbaserad omvårdnad med grund i analys av kvantitativ forskning. I: Friberg, F. (red.) Dags för uppsats – Vägledning för litteraturbaserat examensarbete. Lund: Studentlitteratur; 2006. s. 97-104.

25. Friberg, F. Att göra en litteraturöversikt. I: Friberg, F (red.) Dags för uppsats – Vägledning för litteraturbaserat examensarbete. Lund: Studentlitteratur; 2006. s.115-124.

26. Willman A., Stoltz P. & Bahtsevani C. Evidensbaserad Omvårdnad – En bro mellana forskning & klinisk verksamhet. Lund: Studentlitteratur; 2011.

27. Östlundh L. Informationssökning. I: Friberg, F (red.) Dags för uppsats – Vägledning för litteraturbaserat examensarbete. Lund: Studentlitteratur; 2006. s.45-70.

28. Backman J. Rapporter och Uppsatser. Lund: Studentlitteratur; 2011. 29. Nagy P., Pierce B., Otto M., Safdar N. Quality Control Management and

Communication Between Radiologists and Technologists. Journal of the American College of Radiology 2008;5(6),759-765.

30. Nance W., Meenan C., Nagy P. The Future of the Radiology Information System. American Journal of Roentgenology 2013; 200(5), 1064-1070.

31. Rybkin A., Wilson M. A Web-based Flexible Communication System in Radiology. Journal of Digital Imaging 2011;24(5),890-896.

32. Savoie B., Lexa F., Nagy P. Radiologist Technologist Communication. Journal of the American College of Radiology 2013;10(2),144-145.

33. Larsson W., Aspelin P., Bergquist M., Hillergård K., Jacobsson B. et al. The effects of PACS on radiographer’s work of practice. Radiography 2007;13(3), 235-240.

34. Fridell K., Aspelin P., Edgren L., Lindsköld L., Lundberg N. PACS influence the radiographer’s work. Radiography 2008;15(2):121-133.

35. Larsson W., Lundberg N., Hillergård K. Use your good judgement – Radiographers’ knowledge in image production work. Radiography 2009;15(3), 11-21.

36. Larsson W., Aspelin P., Lundberg N. Learning strategies in the planning and evaluation phase of image production. Radiography 2013;19(4),

347-352.

38. Lundberg N., Wintell M., Lindsköld L. The future progress of teleradiology – an empirical study in Sweden. European Journal of Radiology 2010;73(1),10-19. 39. De Backer A.I., Mortelé K. J., De Keulenaer B. L. Picture archiving and

communication system: the impact of filmless and distance radiology. Journal Belge de Radiologie 2004;87(6), 300-304.

40. Lundman B. & Hällgren Graneheim U. Kvalitativ Innehållsanalys. I: Granskär M. & Höglund-Nielsen B. (red.). Tillämpad Kvalitativ Forskning inom Hälso- och Sjukvård Lund: Studentlitteratur; 2011. s.159-172.

41. Axelsson Å. Litteraturstudie. I: Granskär M. & Höglund-Nielsen B. (red.). Tillämpad Kvalitativ Forskning inom Hälso- och Sjukvård Lund: Studentlitteratur; 2011. s.173-188.

42. Paulsson, G. Fenomenografi. I: Granskär M. & Höglund-Nielsen B. (red.). Tillämpad Kvalitativ Forskning inom Hälso- och Sjukvård Lund: Studentlitteratur; 2011. s.73-84. 43. Patientsäkerhetslagen (SFS 2010:659). Stockholm: Socialdepartementet

44. Reiner B. Automating Radiologist Workflow Part 1: The digital Consultation. Journal of the American College of Radiology 2008;5(10), 1080-1085.

Bilaga 1: Sammanställning av valda artiklar

Titel Quality Control Management and Communication Between Radiologists _{and Technologists}

Nr 29

Antal ref 14

Tidskrift Journal of the American College of Radiology Författare Nagy P., Pierce B., Otto M., Safdar N.

Årtal: 2008

Land USA

Syfte Syftet är att främja ett mottagligt och konstruktivt verktyg som bidrar till kvalitetssäkring

Metod Kvantitativ studie – Ett WEB-baserat verktyg som testades mellan radiologer och kliniker i Baltimore US

Resultat Genom att underlätta åtkomst till rapportering via ett WEB -baserat verktyg av avvikelser ökade dess antal dramatiskt. God kommunikation främjas av ett bra feedbacksystem som också leder till ökad produktivitet, smidigare arbetsflöde och är tidssparande såväl som energisparande.

Titel The Future of the Radiology Information System

Nr 30

Antal ref 72

Tidskrift American Journal of Roentgenology Författare Nance W., Meenan C., Nagy P. Årtal 2013

Land USA

Syfte Att belysa tekniska möjligheterna och innovationer för RIS inom radiologin

Metod Kvalitativ studie - Litteratur studie, kategorisering

Titel A Web-based Flexible Communication System in Radiology

Nr 31

Antal ref 9

Tidskrift Journal of Digital Imaging Författare Rybkin A., Wilson M. Årtal 2011

Land USA

Syfte Syftet med denna studie är att efter implementering av Radiologue undersöka processen: remiss/undersökning/svar till remittent Metod Kvantitativ studie

Resultat Verktyget Radiolouge utökade patientsäkerheten eftersom all

kommunikation dokumenterades och även användes i utbildningssyfte. Det ökade och underlättade samarbetet mellan radiologer och kliniker.

Titel Radiologist Technologist Communication

Nr 32

Antal ref 3

Tidskrift Journal of the American College of Radiology Författare Savoie B., Lexa F., Nagy P.

Årtal 2013

Land USA

Syfte Artikeln belyser vikten av god kommunikation och feedback i relationen radiolog och röntgensjuksköterska

Metod Ett publicerat material angående digital kommunikation mellan röntgensjuksköterskor och radiologer i Baltimore USA.

Resultat Den bästa lösningen är en hybrid kommunikationsstrategi som

Titel The effects of PACS on radiographer’s work of practice

Nr 33

Antal ref 20

Tidskrift Radiography

Författare Larsson W., Aspelin P., Bergquist M., Hillergård K., Jacobsson B. et al Årtal 2007

Land Sverige

Syfte Att analysera och identifiera effekten av PACS på röntgensjuksköterskans arbete

Metod Kvalitativ studie – Etnografisk, intervjuer och observationer

Resultat I och med Pacs införande har röntgensjuksköterskans arbete förändrats väsentligt, angående ansvarsområden, som lett till att arbetssättet blivit mer vetenskapligt och att röntgensjuksköterskan fått högre anseende.

Titel PACS influence the radiographer’s work

Nr 34

Antal ref 52

Tidskrift Radiography

Författare Fridell K, Aspelin P, Edgren L, Lindsköld L, Lundberg N. Årtal 2008

Land Sverige

Syfte Att undersöka förändringar i röntgensjuksköterskans arbete när det gäller kunskap, teknik och arbetssätt

Metod Kvalitativ studie - Grounded theory, intervjuer med öppna frågor Resultat Många rutiner behövde göras om och modifieras för det digitala

Titel Use your good judgement – Radiographers’ knowledge in image production work

Nr 35

Antal ref 48

Tidskrift Radiography

Författare Larsson W., Lundberg N., Hillergård K. Årtal 2009

Land Sverige

Syfte Att identifiera och presentera hur röntgensjuksköterskor använder sin kunskap i praktiken vid användning av PACS

Metod Kvalitativ studie - Etnografisk metod, observationer och semistrukturerade intervjuer

Resultat Flexibilitet är viktig vid arbete i RIS-PACS. Det upplevdes att röntgensjuksköterskan blev mer självkritisk med sina

röntgenundersökningar när det finns möjlighet att optimera bilder i dator. Röntgensjuksköterskan måste använda sig av gott omdöme och blev något av ”problemlösare”.

Titel Learning strategies in the planning and evaluation phase of image production

Nr 36

Antal ref 37

Tidskrift Radiography

Författare Larsson W., Aspelin P., Lundberg N. Årtal 2013

Land Sverige

Syfte Att beskriva, identifiera och analysera röntgensjuksköterskors praktiska inlärningsstrategier.

Metod Kvalitativ studie - Etnografisk metod, semistrukturerade intervjuer och observationer.

Resultat För ett smidigt arbetsflöde ska ett Web-baserat feed-back system finnas, det ska finnas tid avsatt för interna möten för personalgruppen.

Titel European Teleradiology now and in the future: results of an online survey

Nr 37

Antal ref 37

Tidskrift Insights into Imaging

Författare Ranschaert E.R., Barneveld Binkhuysen F. H. Årtal 2013

Land Nederländerna

Syfte Att få en överblick över användningen av teleradiologi i Europa samt att utvärdera den nuvarande uppfattning och framtida visioner för denna teknik.

Metod Kvalitativ och kvantitativ metod – enkätundersökning med flervalsfrågor samt öppna frågor

Resultat Den största fördelen med teleradiologi upplevdes att det är ett verktyg för att förstärka och öka samarbetet mellan arbetskamrater och kolleger. Det är kostnadssparande och behjälpligt vid andra yttrande (second opinion). En av nackdelarna var missförstånd när kommunikationen inte fungerade.

Titel The future progress of teleradiology- An empirical study in Sweden

Nr 38

Antal ref 48

Tidskrift European Journal of Radiology

Författare Lundberg N., Wintell M., Lindssköld L. Årtal 2010

Land Sverige

Syfte Att undersöka och implementera ett grafiskt användarvänligt gränssnitt Metod Kvalitativ metod

Titel Picture archiving and communication system: the impact of filmless and distance radiology

Nr 39

Antal ref 23

Tidskrift Journal belge de radiologie

Författare De Backer A. I., Mortelé K. J., De Keulenaer B. L. Årtal 2004

Land Belgien

Syfte Att påvisa vilken inverkan PACS har inom radiologin Metod Kvalitativ metod – Litteraturstudie