5.1 Musikdistributörer
5.2.1 Åldersfördelning
Resultat från enkätundersökningen visar på en snedfördelning i ålder. Att en stor del av de svarande var under trettio år anses inte påverka resultatet. Smartphones används idag av människor i alla åldrar. Detsamma gäller för publika platser där besökarna är både yngre och äldre.
5.2.2 Teknikintresse
Något som undersökningen visar på är viktigt hos användaren är ägande av, alternativ tankar om att skaffa sig en smartphone. Självfallet är det rent praktiskt ett krav för att tjänsten ska kunna nyttjas men det kan även tolkas som att användare har ett generellt teknikintresse och ett intresse för att testa nya saker. Enkätstudien visar även på att nästan alla av de som använder mobiltelefonen till att betala för saker även har ett stort intresse i tjänsten. Eftersom en smartphone krävs för att kunna nyttja sig av tjänsten leder det till att en stor del av de som överhuvudtaget kan använda tjänsten är intresserade av den. När det sedan kommer till att betala för tjänsten, däremot, visar det sig att det endast är den mest mobilbetalande gruppen som redan vid svarandet på enkäten kan säga att de tror sig kunna betala. En stor anledning till detta kan vara att dessa personer har en trygghet i att använda sin smartphone till betalning och även en tro att de kommer att klara av att göra det rent tekniskt. I de resterande grupperna av mobilbetalare sjunker antalet villiga betalare.
Den största anledningen till att de som inte är intresserade av att önska en låt är på grund av att de tror att det kommer bli för krångligt att placera en låt i kön. Det här gör att vid utveckling av ett gränssnitt, ett mobilinterface, är det av största vikt att användargränssnittet blir användarvänligt, enkelt och förståeligt. Viktigt är också att allting fungerar felfritt och enkelt när de verkliga användarna kommer att använda tjänsten för första gången på grund av att det största intrycket skapas just vid det första användandet.
5.2.3 Musikintresse
Studien visar att de som lyssnar ofta på musik lägger stor vikt på att höra den musik de gillar när de väljer en publik plats de ska besöka. Detta bekräftas av de intervjuade företagsledarna. Resultatet från enkäten visade på att de som ofta lyssnar på musik också har ett intresse i tjänsten. Det visade sig att de som ofta (två gånger eller fler i månaden) vistas på publika platser även bryr sig mycket om vilken typ av musik som spelas på denna plats. Däremot lägger inte de som vistas mer sällan på publika platser lika stor vikt på vad det är för musik som spelas. De som ofta vistas på publika platser till stor del visade resultaten på att de oftare skulle besöka platser där den här tjänsten fanns. Sammanfattningsvis kan det sägas att publika platser där tjänsten fanns skulle få fler besökare av den typ av musikkonsument som ofta vistas på publika platser. Att det är just gruppen av besökare som ofta vistas på publika platser är något som ägare till sådana publika platser självfallet ser som positivt. Resultat blir ett ökat antal kunder och intäkter för den nämnda verksamheten.
5.2.4 Kostnad
För att en kund ska kunna nyttja tjänsten måste kunden betala. Av den som ofta lyssnar på musik har enkätundersökningen visat på att det är samma personer som utgör gruppen som är mest villig att betala för tjänsten. Cirka hälften av den mest aktiva musiklyssnargruppen är villiga att betala för att köa en låt. De svarande har en ganska klar bild angående huruvida de vill betala för att använda tjänsten eller ej. Nästan alla av de svarande som betalar ofta för musik i vanliga fall har även ett intresse i tjänsten och är villiga att betala för att använda sig av den. Dessa användare skulle redan nu kunna anses vara trogna kunder till tjänsten.
En stor andel av de som inte betalar för musik i vanliga fall är inte heller villiga att betala för att spela en låt via tjänsten. Dessa användare anser helt enkelt inte att det är värt att betala för att påverka spellistan på den publika platsen. Dock finns det en del av de som inte alls ofta betalar för musik men ändå anser sig vilja vistas oftare på ställen den här tjänsten fanns och kunna tänka sig att betala för att använda sig av tjänsten. Dessa användare skulle kunna tänka sig att betala i enstaka fall. Vid marknadsföring är det här ett intressant fenomen där det gäller att hitta det som skulle få dessa användare att bruka tjänsten åter efter första tillfället. Det kan handla om tvekan och en osäkerhet till att använda en ny tjänst för första gången. Då den här gruppens inställning till tjänsten är tveksam är den även mycket påverkningsbar av det första mötet med produkten. Förståeligt är att de flesta först vill testa produkten. Själva inställningen hos gruppen kommer troligtvis stärkas efter den första användningen, antingen positivt eller negativt. Därför
är det av största vikt att produkten inte är i prototypstadiet, och den är felfri och användarvänlig då den vanliga användaren ska använda tjänsten vid det här stadiet.
Nästan hälften av alla respondenter ansåg att fem kronor är en rimlig kostnad för att önska en låt via tjänsten. Det är en rimlig summa för att täcka eventuella utgifter och som även kan leda till intäkter på sikt för det lanserande företaget av tjänsten. Ekonomiska förutsättningar för tjänsten är något som bör undersökas vidare.
6. Slutsatser
Från musikdistributörernas sida finns flera anledningar till att tro på ett intresse för tjänsten. I medvetenhetsfasen leder de socioekonomiska fördelarna av tjänsten, tillsammans med beslutstagarnas repetitionsfaktor, till en stor sannolikhet för att beslutsprocessen går vidare till intressefasen. Av den anledningen är det också viktigt att dessa socioekonomiska fördelar, som uppfattade av respondenterna av intervjun, består under eventuell fortsatt utveckling av tjänsten. De krävs för att med goda skäl ha grunder för att säga att beslutsprocessen ska gå vidare till nästa fas. I intressefasen talar innovationsattributen positivt för att intresset ska bli tillräckligt stort att beslutstagarna vill testa tjänsten. Det finns ett flertal relativa fördelar utan någon särskild nackdel.
6.1 Fördelar för både musikdistributörer och
musikkonsumenter
Studien visar tecken på fördelar både för användare och musikdistributör. Personer som besöker publika platser oftast också utgör den grupp av personer som tycker att det är viktigt att de gillar musiken på den publika plats de besöker. Resultatet blir en god cirkel där både kund och ägare till en publik plats blir nöjda. Kunden får höra den musik den vill och företagaren får ökade intäkter av ett större antal kunder som besöker stället ofta som ett resultat av det skapade mervärdet.