Resultatet av undersökningen av Skövdebostäder miljöarbete tolkas och analyseras med hjälp av de tidigare presenterade modellerna i följande kapitel.
5.1 Förutsättningar för Skövdebostäders miljöarbete
Skövdebostäder är ett företag med många aspekter att ta hänsyn till med sin verksamhet. Ett kommunalt bolag ska, trots vissa avregleringar, ta ett visst mått av samhällsansvar. Ledningen för bolaget ska driva företaget affärsmässigt, men inte bara ur lönsamhetssynpunkt. Att driva ett företag affärsmässigt innebär numera för många företag att de också har ett socialt ansvar och ett ansvar för miljöfrågor. Beslut om investeringar i företaget grundar sig inte enbart på avkastningskrav. När investeringar ska göras i ett bostadsbolag är det ekonomiska,
miljömässiga och sociala aspekter att ta hänsyn till. En lönsam investering kanske inte blir av när en större hänsyn tas till företagets påverkan på medarbetare, boende och övriga samhället. Å andra sidan kan investeringar som inte ter sig som de mest lönsamma ändå genomföras för att tillgodose samhällets krav, ge god PR, främja företagets image och varumärke. Ledningen har en avgörande roll över resultatet av företagets miljöarbete. När en miljöinventering av verksamheten görs måste mål över hur det framtida arbetet ska bedrivas sättas upp.
Ledningens strategiska beslut ska ge signaler till kunder, medarbetare och andra intressenter. Besluten över de framtida målen ska anpassas till den verksamhet som bedrivs och vara realistiska men ändå utmanande. Det är ledningens uppgift att systemet efterlevs och är accepterat av medarbetarna. För att ständigt förbättra resultaten måste hela organisationen känna engagemang och vara involverade i arbetet. Ansvarsfördelningen kan ha betydelse för de signaler som sänds till övriga organisationen. Ett seriöst drivet miljöarbete stärker
företagets konkurrenskraft genom en starkare image, vilket leder till nya affärsmöjligheter.
Skövdebostäders organisation kring miljöarbetet har förändrats över tid. 2009 fanns en
miljösamordnare, medan det formella ansvaret låg hos VD. Avdelningscheferna hade ansvaret för miljöfrågorna inom sitt ansvarsområde. Det fanns en miljögrupp där varje avdelning utsett en miljöcoach. Med i gruppen fanns också miljösamordnaren och ledningens representant. Gruppen fanns till för att ledningen skulle kunna informera sina medarbetare om nya riktlinjer i miljöarbetet. Det var också ett forum för medarbetarna att nå ledningen med synpunkter från
medarbetarna och hyresgästerna. Miljösamordnaren såg ett behov att gå igenom nya anvisningar med miljögruppen. Introduktionen av miljöledningssystemet ISO 14001 i Skövdebostäder gjorde arbetet med att integrera miljöarbetet i verksamheten mer
systematiskt. Att låta certifiera miljöledningssystemet gör resultatinriktningen tydligare. Arbetet kan göra miljöarbetet mera målstyrt än om miljöledningssystemet verkat som internt miljöledningssystem. När ISO 14001 certifieringen lanserades på Skövdebostäder hade miljöfrågan tidigare varit en sidoverksamhet. Miljöfrågorna profilerades av ledningen men hade inte tidigare integrerats i hela organisationen. Via miljögruppen, och via certifieringens årliga revisionskrav, blev miljöfrågornas närvaro i organisationens verksamheter allt mer påtaglig. Det blev svårare för medarbetarna att undvika miljöarbetet. Med det systematiska arbetet att lyfta aktuella miljöfrågor och miljökrav har det nu, enligt ledningen på
Skövdebostäder, blivit en naturlig del av allt arbete på företaget. Att miljöarbetet numera är helt integrerat är den positiva bild Skövdebostäders representanter vill förmedla. En
indikation på att det stämmer är att miljögruppen numera är avvecklad då den inte ansågs fylla en funktion längre. Det kan också bero på att Skövdebostäder utökat sitt fokusområde och därför inte satsar lika mycket på arbetet med miljö som tidigare.
Skövdebostäder har nyligen certifierat företaget i arbetsmiljö och kvalitet. För att möjliggöra mer systematiskt arbete med arbetsmiljö och kvalitet har KMA-gruppen startats. KMA står för kvalitet, miljö och arbetsmiljö. Gruppen har tre medlemmar. Medlemmarna har ett
ansvarsområde var. I framtiden är förhoppningen att även kvalitets- och arbetsmiljöarbetet ska vara integrerat i alla delar av företaget.
Skövdebostäder arbete kring hållbarhetsfrågor har riktat nytt fokus mot ett större
samhällsansvar. Hållbarhetsarbetet ska inkludera socialt och ekonomiskt ansvar tillsammans med miljö och arbetsmiljö. Organisationer som följer etiska koder gällande exempelvis socialt ansvar och miljö skaffar sig mervärde inför framtiden menar de som förespråkar CSR.
Grundidén är att företagets värdesystem ska överensstämma med samhällets önskemål och krav. Företaget måste vara lyhört för de attityder som finns för att kunna vara framgångsrika på lång sikt, men det måste vara ett arbete som är förankrat i verksamheten för att bli
framgångsrikt. Helhetsbilden kunder och andra intressenter har av företaget måste stämma med den bild företaget förmedlar.
Som kommunägt fastighetsbolag och del av SABO, har Skövdebostäder automatiskt belagts med ett socialt ansvar. Många ställer högre krav på dem än andra, privata, fastighetsägare på samma marknad. Att ha miljöpolicy och miljöledningssystem förmedlar inte automatiskt den bild företaget vill att intressenterna ska ha av det. Detsamma gäller arbetet med sociala frågor, hållbarhetsfrågor, arbetsmiljö eller kvalitet. Alla i organisationen fungerar som språkrör för företaget. Målen med miljöarbetet, liksom övriga fokusområden, måste vara accepterat i hela organisationen. Åtgärder kan tas så att företagets medarbetare inte heller de kan ifrågasätta företagets motiv till sina mål.
5.2 Miljömålen från 2007
I arbetet med denna rapport har Skövdebostäder miljömål från 2007 undersökts. Under de åren har företaget arbetat utifrån sitt miljöledningssystem för att stärka sitt miljöarbete. För att se hur företagsledningen resonerat kring utvecklingen under de här åren har de mätbara resultaten från miljömålen från 2007 analyserats tillsammans med uttalanden om målen. De slutsatser man kan dra är att vissa mål är mer kopplade till lönsamhet än sociala aspekter.
Målet att sänka den totala energiförbrukningen ger positiva signaler om miljöengagemanget men har tydliga ekonomiska incitament som säkert ökar den önskade takten i
måluppfyllelsen.
När Skövdebostäder beslutade att bygga ett nytt bostadsområde bestående av passivhus var investeringen baserad på att den var långsiktig. Företaget använder Aspö i sin profilering av företaget och med 3 miljömärkningar av området blir det en stark symbol för företagets miljöengagemang. Aspö är ett tydligt exempel där företaget tagit ett beslut som inte enbart baseras på grundkraven på deras investeringar. Med projektet ville Skövdebostäder markera sitt miljöengagemang och samhällsansvar. De positiva signalerna som projektet ger har stärkt imagen och det påverkar medarbetarnas och kundernas relation till företaget utan att vara en olönsam investering.
För att nå nya mål om att minska utsläppen av koldioxid har Skövdebostäder beslutat att endast använda grön el vid inköp av fjärrvärme till uppvärmning. Det är inte en lönsam affär rent ekonomiskt men mervärdet ligger i symbolhandlingen och att det sätter press på
Kemikalieanvändningen har minskat något i antal men går ej att avgöra i volym. Att företaget tar med kemikalierna i miljömålen påverkar en annan aspekt av miljöarbetet, arbetsmiljön. Medarbetarna blir säkert mer engagerade i miljöarbetet om de frågor som påverkar dem mest i arbetet åtgärdas. För att arbeta vidare med frågan och minska användningen av farliga ämnen borde en ordentlig genomgång göras där alternativ noga utreds och ersätter de tidigare
kemikalierna.
Skövdebostäder har fått byta ståndpunkt när det gäller möjligheten till fastighetsknuten källsortering. Enligt ledningen var kundernas önskan inte att betala en extra avgift för
källsortering i bostadsområdet. Efter påtryckningar från de boende och kommande lagkrav har Skövdebostäder sett sig tvungna att nu bygga egna miljöstationer. Att inte erbjuda
källsortering i nära anslutning till sitt boende för hyresgästerna var en felbedömning av hyresgästernas önskemål. De nya fastighetsknutna miljöstationerna ökar kostnaderna för företaget, dels vid bygget av dem men också betydande driftskostnader. Den förväntat ökade mängden källsorterat avfall, den höjda servicegraden mot kunderna och den förändring i företagets image för medarbetare och kunder får antas vara lönsam ur andra aspekter än ekonomiska och därmed på sikt ändå bidrar till företagets lönsamhet.
2009 var fokus på miljöarbete och arbetet att implementera miljöledningssystemet i fokus för Skövdebostäders ledning. För att få hela företaget att arbeta medvetet med sin miljöpåverkan satsade ledningen på det inkluderande arbetet med miljögruppen. Samhällsdebatten har förändrats under de senaste 10 åren. Miljöpåverkan är inte längre enbart ett sätt att mäta miljöförstöring. Numera är miljö en del av ett större hållbarhetsbegrepp. Utvecklingen mot ett vidare hållbarhetsbegrepp har varit tydligt. Samhällsmedborgare och företagens intressenter vill se företag som visar större socialt engagemang, som öppet redovisar även de icke- finansiella resultat och låter verksamheten vara transparent. Skövdebostäder har under de senaste åren byggt på sin miljöcertifiering med två nya certifieringar inom arbetsmiljö och kvalitet. Skövdebostäder har också öppet kommunicerat sin vilja att arbeta mer fokuserat med hållbarhet. När det nu finns certifieringar för hållbarhet kan det antas att det blir nästa mål för Skövdebostäder.