Tabellen nedan redovisar fokusområden som finns i näringslivsplanen med de upplevda situationerna som företagarna lyfte fram 2015. Utifrån företagarnas synpunkter har åtgärder tagits fram för att under 2015/2016 genomföras. Bedömning av åtgärderna har gjorts på näringslivsenheten för att försäkra att de åtgärder som ligger i riskzon kommer med i nästa näringslivsplan för 2017.
Bedömningskriterierna i tabellen nedan har använts i bedömning av åtgärder 2015/2016.
Nämndens egen värdering av sitt bidrag till måluppfyllelsen
God Godtagbar Ej godtagbar
21 Fokusområd
e
Upplevdsituation Åtgärd/kommentar Bedömning Service &
bemötande
Företagen upplever en brist på återkoppling vad gäller status och tidsperspektiv av sina ärenden.
Företagare upplever beslut och bemötandet svårtolkat.
Det blir ofta missförstånd.
Företagen upplever en brist på återkoppling vad gäller status och tidsperspektiv av sina ärenden.
1) Projektet NKI 75 med syfte att öka samverkan mellan avdelningarna i kommunen och rusta upp personal med service och bemötandeutbildning som har direkt kontakt med företagen. Exempel på åtgärder 2016:
Drop in på bygglovsservice
Verksamt.se (Checklista) 2)Öppning av
näringslivscenter och drop in på
bygglovsservice ska underlätta med
återkoppling till företag
Det finns ständigt arbete med att
förbättra service och bemötande i kommunen
Företagen upplever att handläggarna på olika förvaltningar inte
samkoordinerar gemensamma ärenden. ”Lättare” ärenden tar för lång tid pga. detta.
Se åtgärd på
upplevdsituation nummer 1
Företagen upplever att handläggare förutsätter att kunden kan Plan & bygglagen (PBL).
Företagen upplever att handläggare brister i sin förståelse för företagens verklighet och behov. Finns ingen prioritering av
företagsärenden.
Se åtgärd på
upplevdsituation nummer 1
Drop-in för
bygglovsrådgivning har startats på
näringslivscenter för att företag ska kunna ställa sina frågor direkt till en bygglovshandläggare.
Företagen upplever att bemötande från kommunen präglas av en byråkratisk stel ton.
Näringslivsenheten har ett nära samarbete med andra avdelningar i Botkyrka kommun för att underlätta för företagare med sina ärenden i kommunen.
Företagen upplever inte Kommunhuset som företagens
Näringslivscenter på gatuplan i kommunhuset
22 plats. Svårt att hitta rätt i en
komplex organisation.
Handläggare som arbetar med näringslivet är utspridda på olika ställen.
i Tumba med drop-in tider måndag-torsdag ska underlätta för företagare att hitta rätt.
Kommunikat ion &
Nätverk
Företagen saknar dynamisk dialog med kommunen.
Områdesspecifika företagsträffar har genomförts med olika teman, två större
näringslivsforum och en gala med en minimässa.
Fortlöper
Företagen efterfrågar nyhetsbrev/
näringslivstidning.
Företagen känner inte till att det finns Företagsregister över kommunens företag på
www.Botkyrka.se.
Nyhetsbrev skickas ut 6 gånger per år och finns tillgänglig på webben, Facebook. Ökad information om företagsregistret via nyhetsbrev och vid nätverksträffar.
Fortlöper
Företagen saknar information och kommunikation kring nya planprocesser/infrastruktursat sningar och etableringar som berör företagare.
Information om etableringar och infrastruktursatsningar kommuniceras via
mötesplatser, nyhetsbrev, webb, Facebook och Twitter.
Fortlöper
Företagen upplever det som svårt att få en överblick av alla aktiviteter som görs för näringslivet i kommunen.
Näringslivscenter informerar kontinuerligt om mötesplatser i webb, Facebook och Twitter.
Fortlöper
Företagen upplever att politiker & tjänstemän inte förstår deras vardag.
Politiker bjuds in till mötesplatser och
företagsbesök för att öka förståelsen om
företagarnas vardag och behov.
Fortlöper
Skolan &
näringslivet
Företagen efterfrågar mer kontakt med skolor och ungdomar.
Företag bjuds in att delta i jury för UF pitchtävling Förverkligarna,
Guldgalan och Expedition Botkyrka.
Företag erbjuds
sommarjobbare mellan 16-18 år.
Fortlöper
Rekrytering Företagen upplever att det är svårt att hitta arbetskraft med rätt kompetens.
Öka samverkan mellan näringsliv,
arbetsförmedlingen, SFF utbildningar och
jobbcenter.
Fortsatt dialog med Arbetsförmedlin gen och
jobbcenter.
23 Arbetsmarknad- och
vuxentutbildningsförvaltn ingen arrangerar
rekryteringsmässor på vår och höst där företag med rekryteringsbehov ges möjlighet att träffa arbetssökande.
Företagen upplever en otydlighet kring vad
kommunen kan hjälpa till med vad gäller rekrytering samt bidragsmöjligheter för att ta in ungdomar och vuxna som står långt ifrån arbetsmarknaden Offentlig
upphandling
Företagen upplever det som krångligt och svårt att förstå Lagen om Offentlig
Upphandling (LOU).
Näringslivsenheten har tillsammans med upphandlingsenheten genomfört fyra
utbildningstillfällen per år i Lagen om Offentlig Upphandling för
företagen.
Fortlöper
Företagen upplever att kommunen försvårar för småföretag att kunna svara på deras förfrågningar på grund av omfattningen av antalet förfrågningar.
Se ovanstående åtgärd
utbildning eller workshop mer inriktad för små företag (2017) Företagen upplever att
kommunala verksamheter saknar kunskap om LOU och beställaransvaret i ett avtal.
Anlita rätt kompetens och utveckla kompetensen internt.
Företagen upplever att det är svårt att få tag i information om nya förfrågningar i tid.
På webben annonseras kommande
upphandlingar.
Hållbart företagande
Företagen saknar information om hur de kan utvecklas och växa klimatsmart.
Kommunens klimat och energirådgivare erbjuder företagsrådgivning.
Information om energi och klimatrådgivning går ut på nyhetsbrevet.
Näringslivsenheten tillsammans med miljöenheten har arrangerat en träff om CSR (Corporate Social Responsibility)
24 Attityder Negativa attityder har under
lång tid dominerat uppfattningen om
företagsklimatet i Botkyrka.
Öka och utveckla service nivån gentemot
företagare i kommunen.
Uppmärksamma lokala företagare och
nyetableringar i sociala medier.
Fortlöper
Ett kraftfullt positivt opinionsbildande marknadsföringsarbete behövs ur ett
näringslivsperspektiv, för att skapa ett attraktivt Botkyrka – inom och utanför kommunens gränser.
Användningen av sociala medier och samarbete med lokala tidningar för att uppmärksamma nyetableringar, företagsbesök och kommunens arbete med näringslivsklimatet har ökats.
Fortlöper
Etablering Antagen detaljplan för Loviseberg som omfattar ca 70 000 m2. Inom
detaljplaneområdet har all infrastruktur byggts ut.
Marken ligger nu ute för försäljning.
Tomterna har sålts under 2015-2016
Antagen detaljplan på 10 000 kvm för handel i Tumba Centrum.
Ombyggnation har
startats (Citycon) Projekt ej avsluten och ligger inte i kommunens makt att driva den
Startat detaljplan för Alfred Nobels Allé, ca 30 000 m2
Klar detaljplan
Tomterna säljs 2017 Prioriterade
näringar
Företag inom miljö, hälsa och kreativa näringar lockas till Botkyrka där
klusterbildningar ger möjligheter för tillväxt.
Saknas en tydlighet med vad som menas med de prioriterade näringarna.
Ett
förtydligande från politikernas håll kommer i samband med en ny
näringslivsstrate gi 2017
25