• Kontaktinformation.
Denna sekretesspolicy gäller ditt ESET HOME-konto (”konto”) samt vid tillhandahållande och användning av webbplatsen home.eset.com, ESET HOME-programmet samt tjänster och funktioner som tillhandahålls av ESET via kontot (gemensamt kallade ”tjänster”). Om detta dokument hänvisar till en tjänstespecifik sekretesspolicy har dess ordalydelse företräde i händelse av motstridigheter.
Vi kan då och då ändra denna sekretesspolicy efter eget gottfinnande. Vi skickar ett e-postmeddelande med en länk till sekretesspolicyn i dess ändrade lydelse eller också
meddelar vi dig om den ändrade versionen direkt i appen eller på annat elektroniskt sätt. Om du inte samtycker till eller inte kan följa sekretesspolicyn i dess ändrade lydelse ska du sluta använda kontot och tjänsterna samt avinstallera dem (i förekommande fall). Du anses ha godkänt sekretesspolicyn i dess ändrade lydelse om Du fortsätter att använda Programmet eller Tjänsterna efter att den har fått giltighet.
Våra tjänster är enbart avsedda för vuxna. Om du är mindre än arton (18) år gammal får du bara skapa och använda kontot eller de relaterade tjänsterna med tillstånd från förälder eller vårdnadshavare.
Behandling av dina personuppgifter
Kontot och tjänsterna tillhandahålls av ESET enligt användarvillkoren (”villkoren”) och, i tillämpliga fall, licensavtalet för slutanvändare (”Licensavtal för slutanvändare”) för den ESET-produkt som förknippas med den aktuella tjänsten (”produkt”) och ESET HOME-programmet, men vissa av dem kan kräva särskild uppmärksamhet. Vi vill ge dig mer information om datainsamling och databehandling i samband med ditt konto och tillhandahållandet av våra tjänster. För att allt ska fungera behöver vi samla in eller ha åtkomst till följande information:
• Ditt fullständiga namn, ditt land, en giltig e-postadress och dina inloggningsuppgifter krävs för att registrera och använda kontot, för att vi ska kunna tillhandahålla tjänster och för att etablera och utöva våra rättsliga anspråk samt när vi måste försvara dessa.
Dessutom kommer vi att få viss grundläggande teknisk information om enheter och program som du använder för att logga in på ditt konto.
oDu kan välja att använda autentisering från tredje part som tillhandahålls av Apple eller Google för att registrera och/eller logga in på kontot. Vi behandlar i så fall din
e-postadress (som sådan tredje part förser oss med) och vilket land du befinner dig i under registreringsprocessen och för de andra syften som anges ovan.
• Produktadministration kräver information om hanterade enheter och produktlicenser för att du ska få tillgång till hanteringsfunktionaliteterna. Mer specifikt kommer vi att behandla information som rör dina produktlicenser, såsom data om vilken typ av produktlicens du äger (dvs. om det är en kostnadsfri licens, testlicens eller avgiftsbelagd licens), licensens giltighet, aktiveringsstatus och licensidentifiering. Vi behandlar data om enhetens namn och typ, dess operativsystem, säkerhetsstatus, aktiverade produkter och data som möjliggör enhetsidentifiering för enheter som kopplas till ditt konto. För enheter där dina produktlicenser används, men där enheterna inte har kopplats till ditt konto (eller har delats till en annan person och kopplats till dennas konto) behandlar vi endast begränsad information, såsom enhetens namn och typ, modell och datum för produktaktiveringen.
oOm du äger en produktlicens och du väljer att dela den med en vän eller familjemedlem kan du göra det genom vår delningsfunktion som finns tillgänglig från ditt konto, där du kan ange personens e-postadress. Vi behandlar endast sådana e-postadresser för att möjliggöra användning av aktuell produkt eller tjänst samt för att skicka en inbjudan i samband med denna. Det kan hända att din vän ser din e-postadress i ett sådant meddelande från oss så att han/hon vet vem som initierade det. Din vän kan när som helst kontakta oss för att begära att vi tar bort hans/hennes uppgifter från vår databas.
Du kan avbryta delningen av din licens när som helst.
oOm du inte äger en produktlicens, utan någon har delat sin produktlicens med dig, visas den e-postadress som du anger under kontoregistreringen för produktlicensens ägare. Du får dock endast tillgång till fullständig information om enheter som kopplas till ditt konto.
Licensens ägare kommer endast att kunna visa begränsad information om din enhet enligt beskrivningen ovan.
• ESET Parental Control har funktioner som du kan använda för att styra åtkomsten för hanterade användare (såsom dina barn) till vissa grupper av webbsidor och/eller
mobilappar, tillämpa tidshanteringsregler på hanterade enheter och se var enheten befinner sig. För att möjliggöra dessa funktioner och beroende på exakt hur du ställer in reglerna för hanterade användare kommer ESET Parental Control att skicka information till ESET. Informationen kan omfatta, men begränsas inte till, information om vilka webbplatser som har besökts, fysiska platser, mobilappar och information om enheter, inklusive
information om användning av och funktioner i ESET Parental Control. Informationen kan innehålla data om dig eller andra hanterade användare (du kan specificera hanterade användare enligt namn, ålder eller bild om du vill) eller information om enheten som styrs, såsom operativsystem och installerade program. Data som samlas in via
ESET Parental Control behandlas endast i syfte att tillhandahålla tjänsten till dig och kommer att raderas sextio (60) till nittio (90) dagar efter insamlingen.
• ESET Anti-Theft bidrar till att förhindra förlust eller missbruk av viktiga data i direkt samband med förlust eller stöld av en dator eller annan enhet där det installerats. Denna funktion är avstängd i standardinställningarna för relevanta produkter. Om du väljer att aktivera denna funktion samlas data in om enheten som saknas och skickas till ESET.
Informationen kan, beroende på exakt hur du har ställt in tjänsten, omfatta data som rör enhetens nätverksplats, innehåll som visas på skärmen, enhetskonfiguration och data som spelas in av en ansluten kamera. Data som samlas in via ESET Anti-Theft behandlas endast
i syfte att tillhandahålla dig tjänsten och raderas ett (1) år efter insamlingen.
• Med ESET Password Manager kan du lagra lösenord, kreditkortsnummer eller annan data som du väljer i det lokalt installerade programmet samt synkronisera och använda dem mellan dina enheter. Data som du väljer att spara i programmet lagras endast lokalt på dina enheter och skyddas och krypteras med ett huvudlösenordet. För att sådana data ska kunna användas mellan dina enheter lagras de även på våra servrar eller på servrar hos våra tjänsteleverantörer, men endast i krypterad form så att bara du kan komma åt dem.
Varken ESET eller våra tjänsteleverantörer har tillgång till dina krypterade data eller lagrar ditt huvudlösenord. Endast du har nyckeln för att dekryptera data. Du kan aktivera den här tjänsten via ditt konto genom att ange din e-postadress eller e-postadressen för en vän som du vill ska kunna använda tjänsten med din produktlicens. Du kan läsa mer om behandlingen av personuppgifter i ESET Password Manager i en särskild sekretesspolicy.
• Kontaktinformation och data kan krävas i dina supportförfrågningar för att vi ska kunna ge dig support vid behov. Beroende på vilken kanal du använder för att kontakta oss kan vi samla in e-postadress, telefonnummer, produktlicensinformation, produktuppgifter och beskrivning av ditt supportärende. Du kan bli ombedd att förse oss med annan information för att underlätta supporten och göra det möjligt för oss att åtgärda ett problem som du stött på.
• Vi använder Googles API för skanning av streckkoder för att möjliggöra programmets funktion för att läsa QR-koder. Bilden som tas behandlas endast på din enhet. Googles API kan dock skicka viss teknisk information till Google relaterad till användning och prestanda för API som behövs för att underhålla, felkorrigera och förbättra API för användningsanalys-och diagnostiksyften. Du kan läsa mer om den här behandlingen användningsanalys-och data som samlas in i sekretessinformationen om Googles API.
Dessutom kan vi behandla data som inhämtats vid tillhandahållandet av våra tjänster för ytterligare syften:
• Vi kan använda dina kontaktuppgifter eller ditt konto för att kommunicera med dig i samband med produkter eller tjänster som du använder, till exempel tillhandahålla dig tjänsterelaterade rapporter och meddelanden, ta reda på mer om dina behov och hur nöjd du är med våra tjänster, men även för marknadsföring av liknande produkter och tjänster från oss som liknar dem du redan använder, såvida inte du väljer bort sådan
marknadsföringskommunikation.
• Vi kan behandla vissa statistiska data i samlad form som avser användningen av våra tjänster för att förbättra dem och deras användbarhet, analysera deras prestanda och åtgärda eventuella fel som uppstår.
• Baserat på ditt samtycke till detta kan vi samla in och behandla teknisk data relaterad till programkraschar (till exempel enhetsinformation, installationsidentifierare, kraschspår, krasch-minidump) för att få insikter i krascher, lära sig om deras orsaker och säkerställa att programmet fungerar som det ska. Google samlar in och analyserar denna data åt oss. Du kan läsa mer om den här behandlingen och data som samlas in i relevant
Google-sekretesspolicy.
Cookies
För att vår webbplats och våra tjänster ska fungera korrekt kan vi lagra vissa cookies i din webbläsare, antingen när du besöker vår webbplats, när du loggar in på ditt konto eller när du använder en viss tjänst. Som standard använder vi endast cookies som är absolut
nödvändiga för funktioner på vår webbplats och för tjänster som du begär från oss. Vi ber om ditt samtycke för att använda andra cookies än sådana som är absolut nödvändiga. För närvarande kan vi lagra följande cookies i din webbläsare:
• Nödvändiga cookies – Dessa cookies är absolut nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och tillhandahålla de tjänster som du begär och kan inte stängas av i våra system.
De lagras vanligen till följd av åtgärder från din sida som motsvarar en begäran om tjänster. Exempel på sådana cookies är språkinställningscookies, cookies som gör att du kan förbli inloggad på ditt konto (lagras endast om du väljer alternativet ”förbli inloggad”
när du loggar in på ditt konto), cookies som möjliggör korrekt autentisering när du loggar in på ditt konto eller andra sessionscookies. Såvida inte du raderar dem manuellt lagras alla beständiga cookies i din webbläsare i ett (1) år.
• Analyscookies – Ej tillämpligt
• Marknadsföringscookies – Ej tillämpligt