49 53 45
63 58
67
51 52 41
66 60
72
21 11 14
17 10
28
32 27 32
17 23
17 30 36 41
20 32
6
17 21 27
17 17
11
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Vet du att du har möjlighet
att välja dagverksamhet
Har du gjort ett aktivt val av verksamhet?
Valfrihet
Vet du att du har möjlighet att välja dagverksamhet
Har du gjort ett aktivt val av verksamhet?
Valfrihet
1
6
96
98
95
94
100
94
3
2
5
6
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Hägersten-Älvsjö 2021
Egen regi 2021
Egen regi 2020
Privat/övrig regi 2021
Privat/övrig regi 2020 Upplever du att du under
de senaste tolv månaderna har diskriminerats i kontakt
med verksamheten?
Diskriminering i verksamheten
99 % 100 % 100 % 93 % 91 %
100 % 100 % 89 %
96 % 98 %
100 % 90 %
95 % 97 % 94 % 89 %
90 % 94 % 88 % 77 %
95 % 97 % Stockholms stad 2021
Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Privat/övrig regi 2019
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Privat/övrig regi 2019
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021
Andel 4+5
Jag känner mig trygg i min dagverksamhet
Jag är nöjd med min dagverksamhet
Dagverksamheten är så som jag önskar att den
ska vara
Sammanfattande omdöme
100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
95 % 96 % 95 % 86 %
90 % 96 % 87 %
94 %
99 % 98 %
100 % 96 % 95 %
97 % Stockholms stad 2021
Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Privat/övrig regi 2019
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Privat/övrig regi 2019
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021
Andel 4+5
Personalens förhållningssätt
Personalen bemöter mig på ett bra sätt
Personalen lyssnar på mina önskemål
Jag har förtroende för personalen
83 % 58 % 80 %
81 %
90 %93 % 75 %
73 % 18 %
20 % 12 % 24 %
19 % 13 % 26 % 7 %
9 % 13 % 11 % 21 % 6 %
0 % 15 % 0 %
62 % 56 % 50 %50 %
54 % 50 % 59 %
57 %
77 % Stockholms stad 2021
Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Privat/övrig regi 2019 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Privat/övrig regi 2019 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Privat/övrig regi 2019 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Privat/övrig regi 2019 Stockholms stad 2021
Andel 4+5
Inflytande och delaktighet
Jag har haft möjlighet att påverka vilka veckodagar jag
ska vara på dagverksamheten
Att erbjudas dagverksamhet på helger är viktigt för mig
Att erbjudas dagverksamhet på kvällar är viktigt för mig
Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min dagverksamhet
Jag vet vart jag ska vända
89 %
88 %
81 %
86 %
87 %
93 %
94 % Stockholms stad 2021
Hägersten-Älvsjö 2021
Egen regi 2021
Egen regi 2020
Egen regi 2019
Privat/övrig regi 2021
Privat/övrig regi 2020
Andel 4+5
Aktiviteter
Jag är nöjd med aktiviteterna i min
dagverksamhet
92 % 91 % 82 %
86 % 95 %
97 % 100 % 100 %
94 % 94 %
100 % 92 %
100 % 90 %
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Privat/övrig regi 2019
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021
Andel 4+5
Matsituationen
Maten smakar bra
Måltiderna är en trevlig stund på dagen
87 %
87 %
93 %
81 %
85 %
83 %
87 % Stockholms stad 2021
Hägersten-Älvsjö 2021
Egen regi 2021
Egen regi 2020
Egen regi 2019
Privat/övrig regi 2021
Privat/övrig regi 2020
Andel 4+5
Biståndsbeslutet
Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra
sätt
6
100%
100%
94%
100%
96%
96%
98%
100%
89%
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020
Andel 4+5 Vet ej
Jag känner mig trygg i min dagverksamhet
Jag är nöjd med min dagverksamhet
Dagverksamheten är så som jag önskar att den
ska vara
Sammanfattande omdöme
6
100%
100%
100%
100%
100%
100%
95%
100%
89%
96%
100%
2 %
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020
Andel 4+5 Vet ej
Personalen bemöter mig på ett bra sätt
Personalen lyssnar på mina önskemål
Jag har förtroende för personalen
Personalens förhållningssätt
5
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020
Andel 4+5 Vet ej Jag har haft möjlighet att
påverka vilka veckodagar jag ska vara på dagverksamheten
Att erbjudas dagverksamhet på helger är viktigt för mig
Att erbjudas dagverksamhet på kvällar är viktigt för mig
Inflytande och delaktighet
Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min dagverksamhet
Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och
klagomål
1
5 2
7 8
12
8
15
7
37
37
29
32
44
54
52
51
63
63
41
32
89%
88%
92%
95%
85%
86%
4 %
6 %
4 %
0 %
7 %
3 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Hägersten-Älvsjö 2021
Kvinna 2021
Kvinna 2020
Man 2021
Man 2020
Andel 4+5 Vet ej
Jag är nöjd med aktiviteterna i min
dagverksamhet
Aktiviteter
1
100%
86%
86%
94%
94%
100%
100%
88%
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020
Andel 4+5 Vet ej
Maten smakar bra
Måltiderna är en trevlig stund på dagen
Matsituationen
2 2
5
5
13
5
4 8
8
13
16
8
30
28
40
25
16
27
57
59
55
50
63
62
87%
87%
95%
75%
79%
88%
25 %
28 %
20 %
16 %
34 %
10 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Hägersten-Älvsjö 2021
Kvinna 2021
Kvinna 2020
Man 2021
Man 2020
Andel 4+5 Vet ej
Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra
sätt
Biståndsbeslutet
49 53
58 58 48
69
51 52
63 70 43
67
21 11
8 16 14
24
32 27
21 15 32
19 30 36
33 26 38
7
17 21
17 15 25
15
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020 Vet du att du har möjlighet
att välja dagverksamhet
Har du gjort ett aktivt val av verksamhet?
Valfrihet
Vet du att du har möjlighet att välja dagverksamhet
Har du gjort ett aktivt val av verksamhet?
Valfrihet
1
10
96
98
100
85
96
100
3
2
5
4
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Hägersten-Älvsjö 2021
Kvinna 2021
Kvinna 2020
Man 2021
Man 2020 Upplever du att du under
de senaste tolv månaderna har diskriminerats i kontakt
med verksamheten?
Diskriminering
99 % 100 % 100 % 94 % 94 %
100 % 96 % 88 %
96 % 98 %
100 % 89 %
94 % 96 % 93 % 91 %
90 % 94 %
95 % 82 %
94 % 92 % Stockholms stad 2021
Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021 Man 2020 Man 2019
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021 Man 2020 Man 2019
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021
Andel 4+5
Jag känner mig trygg i min dagverksamhet
Jag är nöjd med min dagverksamhet
Dagverksamheten är så som jag önskar att den
ska vara
Sammanfattande omdöme
100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %
95 % 96 % 95 % 87 % 81 %
96 % 86 %
100 %
99 % 98 %
100 % 89 %
100 % 96 % Stockholms stad 2021
Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021 Man 2020 Man 2019
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021 Man 2020 Man 2019
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021
Andel 4+5
Personalens förhållningssätt
Personalen bemöter mig på ett bra sätt
Personalen lyssnar på mina önskemål
Jag har förtroende för personalen
83 % 80 %80 % 72 %
79 %80 % 84 %
85 % 18 %
20 % 21 %23 % 20 % 18 %18 % 6 %
9 % 13 % 8 %9 % 6 %
16 %17 % 0 %
62 % 56 % 45 %47 %
50 % 53 % 67 %
62 %
77 % Stockholms stad 2021
Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021 Man 2020 Man 2019 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021 Man 2020 Man 2019 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021 Man 2020 Man 2019 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021 Man 2020 Man 2019 Stockholms stad 2021
Andel 4+5
Inflytande och delaktighet
Jag har haft möjlighet att påverka vilka veckodagar jag
ska vara på dagverksamheten
Att erbjudas dagverksamhet på helger är viktigt för mig
Att erbjudas dagverksamhet på kvällar är viktigt för mig
Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min dagverksamhet
Jag vet vart jag ska vända
89 %
88 %
92 %
95 %
83 %
85 %
86 % Stockholms stad 2021
Hägersten-Älvsjö 2021
Kvinna 2021
Kvinna 2020
Kvinna 2019
Man 2021
Man 2020
Andel 4+5
Aktiviteter
Jag är nöjd med aktiviteterna i min
dagverksamhet
92 % 91 %
96 % 100 % 94 % 86 % 86 %
100 %
94 % 94 %
100 % 100 % 100 % 88 %
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021 Man 2020 Man 2019
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021
Andel 4+5
Matsituationen
Maten smakar bra
Måltiderna är en trevlig stund på dagen
87 %
87 %
95 %
75 %
73 %
79 %
88 % Stockholms stad 2021
Hägersten-Älvsjö 2021
Kvinna 2021
Kvinna 2020
Kvinna 2019
Man 2021
Man 2020
Andel 4+5
Biståndsbeslutet
Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra
sätt
7
100%
100%
93%
100%
97%
96%
98%
100%
85%
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020
Andel 4+5 Vet ej
Jag känner mig trygg i min dagverksamhet
Jag är nöjd med min dagverksamhet
Dagverksamheten är så som jag önskar att den
ska vara
Sammanfattande omdöme
7
100%
100%
100%
100%
100%
100%
95%
100%
86%
97%
100%
2 %
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020
Andel 4+5 Vet ej
Personalen bemöter mig på ett bra sätt
Personalen lyssnar på mina önskemål
Jag har förtroende för personalen
Personalens förhållningssätt
5
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020
Andel 4+5 Vet ej Jag har haft möjlighet att
påverka vilka veckodagar jag ska vara på dagverksamheten
Att erbjudas dagverksamhet på helger är viktigt för mig
Att erbjudas dagverksamhet på kvällar är viktigt för mig
Inflytande och delaktighet
Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min dagverksamhet
Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och
klagomål
1
7 2
3 8
12
14
10
7
37
37
45
53
31
40
52
51
41
40
59
50
89%
88%
86%
93%
90%
90%
4 %
6 %
0 %
0 %
9 %
3 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Hägersten-Älvsjö 2021
Svarat själv 2021
Svarat själv 2020
Ej svarat själv 2021
Ej svarat själv 2020
Andel 4+5 Vet ej
Jag är nöjd med aktiviteterna i min
dagverksamhet
Aktiviteter
1
100%
96%
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020
Andel 4+5 Vet ej
Maten smakar bra
Måltiderna är en trevlig stund på dagen
Matsituationen
2 2
5
8
8
4 8
8
20
14
30
28
13
25
38
25
57
59
67
67
54
57
87%
87%
80%
92%
92%
82%
25 %
28 %
32 %
20 %
25 %
10 %
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Hägersten-Älvsjö 2021
Svarat själv 2021
Svarat själv 2020
Ej svarat själv 2021
Ej svarat själv 2020
Andel 4+5 Vet ej
Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra
sätt
Biståndsbeslutet
49 53 33 33
66 84
51 52 35
50 63
80
21 11 14
33
9
13
32 27 30
25
25
13 30 36 52
33 25
3
17 21 35
25 13
7
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020
Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020 Vet du att du har möjlighet
att välja dagverksamhet
Har du gjort ett aktivt val av verksamhet?
Valfrihet
Vet du att du har möjlighet att välja dagverksamhet
Har du gjort ett aktivt val av verksamhet?
Valfrihet
1
6
3
96
98
95
88
100
97
3
2
5
6
0% 50% 100%
Stockholms stad 2021
Hägersten-Älvsjö 2021
Svarat själv 2021
Svarat själv 2020
Ej svarat själv 2021
Ej svarat själv 2020 Upplever du att du under
de senaste tolv månaderna har diskriminerats i kontakt
med verksamheten?
Diskriminering
0 20 40 60 80 100
2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014
Stockholms stad Hägersten-Älvsjö
NFI
0 20 40 60 80 100
2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014
Stockholms stad Hägersten-Älvsjö
0 20 40 60 80 100
2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014
Stockholms stad Hägersten-Älvsjö
0 20 40 60 80 100
2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014
Stockholms stad Hägersten-Älvsjö
Indikator Personalens förhållningssätt Inflytande och delaktighet
60 80 100
Stockholms stad Hägersten-Älvsjö
Aktiviteter
60 80 100
Stockholms stad Hägersten-Älvsjö
Matsituationen
60 80 100
Stockholms stad Hägersten-Älvsjö
Trend
Biståndsbeslutet