• No results found

Brukarundersökning 2021 Dagverksamhet

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "Brukarundersökning 2021 Dagverksamhet"

Copied!
59
0
0

Loading.... (view fulltext now)

Full text

(1)

G E N O M F Ö R D A V O R I G O G R O U P O K T O B E R 2 0 2 1

Brukarundersökning 2021 Dagverksamhet

Hägersten-Älvsjö

(2)

Om undersökningen 3

Sammanfattning 4

Svarsfrekvenser 5

Frågorna i enkäten 6

Resultat 7

Innehåll

(3)

Undersökningen är en totalundersökning och riktas till samtliga personer som vid undersökningstillfället deltog i dagverksamhet för äldre.

Urvalet är hämtat från Stockholms stadsregister.

Undersökningen omfattar regiformerna stadens egen regi, entreprenader och privat/övrig regi.

Undersökningen genomfördes med hjälp av postala utskick där möjlighet gavs att besvara enkäten via en webblänk med personliga inloggningsuppgifter eller postalt med ett bifogat portofritt svarskuvert. Totalt genomfördes tre postala utskick.

Genomförande vecka 36–42 år 2021.

Denna rapport visar resultaten för personer med beslut om dagverksamhet i SDN

Jämförelse görs mellan år 2019–2021 där så är möjligt. Brytningar görs även såvida minst 5 personer har svarat i respektive grupp. Som privat regi räknas regiformen entreprenad samt privat/övrig, i stadens utförare ingår regiformen egen regi i staden.

Totalt för staden inkom 406 st svar vilket ger en svarsprocent på 55 %.

Maskinella avrundningar och internt bortfall förekommer.

Om undersökningen

Hägersten-Älvsjö

Totalt för SDN Hägersten-Älvsjö inkom 56 svar vilket ger en svarsfrekvens på 61 %.

(4)

Sammanfattning

Det sammanfattande omdömet* för Hägersten-Älvsjö år 2021 är 97, vilket är en utveckling från 90 år 2020 och 89 år 2019. För staden totalt är det sammanfattande omdömet 95 år 2021.

100% i Hägersten-Älvsjö uppger att de känner sig trygga i sin dagverksamhet vilket är en utveckling från 96% år 2020 och 90% år 2019 och jämfört med 99% för staden totalt.

94% i Hägersten-Älvsjö instämmer i att deras dagverksamhet är så som de önskar att den ska vara vilket är en utveckling från 81% år 2020 och 86% år 2019 och jämfört med 90% för staden totalt.

98% i Hägersten-Älvsjö uppger att de har förtroende för personalen vilket är en utveckling från 96% år 2020 och 98% år 2019 och jämfört med 99% för staden totalt.

Index för inflytande och delaktighet är 50 för Hägersten-Älvsjö, vilket är en utveckling från 47 år 2020 och 50 år 2019. För staden totalt är det sammanfattande omdömet 52 år 2021.

88% i Hägersten-Älvsjö uppger att de är nöjda med aktiviteterna i sin dagverksamhet vilket är en utveckling från 89% år 2020 och 85% år 2019 och jämfört med 89% för staden totalt.

94% i Hägersten-Älvsjö uppger att måltiderna är en trevlig stund på dagen vilket är en utveckling från 95% år 2020 och 100% år 2019 och jämfört med

98% i Hägersten-Älvsjö uppger att de nöjda med sin dagverksamhet vilket är en utveckling från 91% år 2020 och 93% år 2019 och jämfört med 96% för

staden totalt.

(5)

Antal svar 2021

Svarsfrekvens 2021

Antal svar 2020

Svarsfrekvens 2020

Antal svar 2019

Svarsfrekvens 2019

Bromma 53 60% 46 61% 54 59%

Enskede-Årsta-Vantör 33 55% 34 58% 35 56%

Farsta 29 62% 35 59% 34 63%

Hägersten-Älvsjö 56 61% 50 55% 45 49%

Hässelby-Vällingby 29 50% 45 56% 41 56%

Kungsholmen 19 48% 39 57% 46 73%

Norrmalm 18 58% 24 63% 24 48%

Rinkeby-Kista 6 50% 5 36% 3 23%

Skarpnäck 20 47% 18 45% 23 58%

Skärholmen 9 50% 11 44% 21 68%

Spånga-Tensta 9 33% 19 50% 15 50%

Södermalm 81 54% 98 65% 101 62%

Östermalm 44 64% 41 64% 34 54%

Egen regi 230 56% 302 58% 298 59%

Svarsfrekvenser

(6)

Sammanfattande omdöme

• Jag känner mig trygg i min dagverksamhet

• Jag är nöjd med min dagverksamhet

• Dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara Personalens förhållningssätt

• Personalen bemöter mig på ett bra sätt

• Personalen lyssnar på mina önskemål

• Jag har förtroende för personalen Inflytande och delaktighet

• Jag har haft möjlighet att påverka vilka veckodagar jag ska vara på dagverksamheten

• Att erbjudas dagverksamhet på helger är viktigt för mig

• Att erbjudas dagverksamhet på kvällar är viktigt för mig

• Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min dagverksamhet

Frågorna i enkäten

Matsituationen

• Maten smakar bra

• Måltiderna är en trevlig stund på dagen Biståndsbeslut

• Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt Valfrihet

• Vet du att du har möjlighet att välja dagverksamhet?

• Har du gjort ett aktivt val av verksamhet?

Diskriminering i verksamheten

• Upplever du att du under de senaste 12 mån har diskriminerats i kontakt med verksamheten?

• Vilken av följande sju diskrimineringsgrunder var orsaken till att du upplevde dig diskriminerad?

• Har du tagit upp händelsen med personalen i verksamheten?

• Om du tagit upp händelsen med personalen har du då upplevt att din situation blivit

(7)

Resultat

(8)

11

74

13

1 1

11

65

19

0 6

7

76

15

2 0

10

79

12

0 0

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Varje dag Några gånger i veckan

En gång i veckan Några gånger i månaden

Mer sällan

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Hägersten-Älvsjö 2020 Hägersten-Älvsjö 2019

Hur ofta besöker du dagverksamheten?

38

54

8 41

56

4 35

56

8 31

62

7 0%

20%

40%

60%

80%

100%

Ja, helt själv Nej, tillsammans med anhörig, vän eller annan

person

Nej, annan person har svarat Har du besvarat frågorna helt själv?

Bakgrundsfrågor

41

34 56

31 56

26 56

40% 31 60%

80%

100%

Ålder

60

45 40

55 42

58 42

58

40%

60%

80%

100%

Kön

(9)

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Jag känner mig trygg i min dagverksamhet

Jag är nöjd med min dagverksamhet

Dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara

Personalen bemöter mig på ett bra sätt

Personalen lyssnar på mina önskemål

Jag har förtroende för personalen Jag har haft möjlighet att påverka vilka Jag har möjlighet att påverka vilka

Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål Jag är nöjd med aktiviteterna i min

dagverksamhet Maten smakar bra Måltiderna är en trevlig stund på dagen

Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Hägersten-Älvsjö 2020 Hägersten-Älvsjö 2019

Andel instämmande (4+5)

(10)

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Jag känner mig trygg i min dagverksamhet

Jag är nöjd med min dagverksamhet

Dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara

Personalen bemöter mig på ett bra sätt

Personalen lyssnar på mina önskemål

Jag har förtroende för personalen Jag har haft möjlighet att påverka vilka Jag har möjlighet att påverka vilka

Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål Jag är nöjd med aktiviteterna i min

dagverksamhet Maten smakar bra Måltiderna är en trevlig stund på dagen

Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Privat/övrig regi 2021

Andel instämmande (4+5)

(11)

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Jag känner mig trygg i min dagverksamhet

Jag är nöjd med min dagverksamhet

Dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara

Personalen bemöter mig på ett bra sätt

Personalen lyssnar på mina önskemål

Jag har förtroende för personalen Jag har haft möjlighet att påverka vilka Jag har möjlighet att påverka vilka

Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål Jag är nöjd med aktiviteterna i min

dagverksamhet Maten smakar bra Måltiderna är en trevlig stund på dagen

Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Man 2021

Andel instämmande (4+5)

(12)

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Jag känner mig trygg i min dagverksamhet

Jag är nöjd med min dagverksamhet

Dagverksamheten är så som jag önskar att den ska vara

Personalen bemöter mig på ett bra sätt

Personalen lyssnar på mina önskemål

Jag har förtroende för personalen Jag har haft möjlighet att påverka vilka Jag har möjlighet att påverka vilka

Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål Jag är nöjd med aktiviteterna i min

dagverksamhet Maten smakar bra Måltiderna är en trevlig stund på dagen

Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra sätt

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Ej svarat själv 2021

Andel instämmande (4+5)

(13)

97 89 90 90 85 97 92 92

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

NFI

98 93 91 82 92 89 94 98

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

94 98 96 91 98 98 98 97

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

47 50 52 50 53 52 58 81

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Indikator Personalens förhållningssätt Inflytande och delaktighet

89 88 85 77 89 88 92 95

60 80 100

Aktiviteter

93 91 98 94 91 95 95 95

60 80 100

Matsituationen

83 87 82 82 84 80 100 91

60 80 100

Index

Biståndsbeslutet

(14)

2

2

1

2 2 2 2

3

5 5 1

2 10

2

4 7

6 6

12 8 17

25 28 10

27 33

41 34

33 40

33 30

82 75

67 81

69 65

50 59

57 53

48 57

99%

100%

96%

90%

96%

98%

91%

93%

90%

94%

81%

86%

2 % 6 % 0 % 0 %

1 % 4 % 0 % 2 %

7 % 8 % 5 % 8 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Hägersten-Älvsjö 2020 Hägersten-Älvsjö 2019

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Hägersten-Älvsjö 2020 Hägersten-Älvsjö 2019

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Hägersten-Älvsjö 2020 Hägersten-Älvsjö 2019

Andel 4+5 Vet ej

Jag känner mig trygg i min dagverksamhet

Jag är nöjd med min dagverksamhet

Dagverksamheten är så som jag önskar att den

ska vara

Sammanfattande omdöme

(15)

2 1

2 5 4 2

8 8

1 2 2 3

12 13

22 17

27 33

24 41

13 18

22 20

88 87

78 83

68 62 62

51

86 80

74 78

100%

100%

100%

100%

95%

96%

86%

92%

99%

98%

96%

98%

2 % 2 % 0 % 0 %

11 % 13 % 16 % 10 %

2 % 4 % 0 % 0 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Hägersten-Älvsjö 2020 Hägersten-Älvsjö 2019

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Hägersten-Älvsjö 2020 Hägersten-Älvsjö 2019

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Hägersten-Älvsjö 2020 Hägersten-Älvsjö 2019

Andel 4+5 Vet ej

Personalen bemöter mig på ett bra sätt

Personalen lyssnar på mina önskemål

Jag har förtroende för personalen

Personalens förhållningssätt

(16)

5 6 5 3

56 59 58

74 65

78 61

81 5

2 6

9 12

16 3

3 4 7 3

10 11 11

6 13

7 13

6 8

5 6 15

5 12

9 7

9 10

9 11

16 9 11

6 13

2 13

11 25

37 38 30

8 7

9 3

20 18

28 20

7 11 11

3 4 4

11

39 39

35 33

24 21

31 27

63 61

51 63

11 9 8 10 5 9

3 3 23

17 15 22

53 49

34 60

83%

80%

79%

83%

18%

20%

19%

13%

9%

13%

13%

3%

62%

56%

50%

56%

77%

70%

66%

87%

8 % 8 % 7 % 15 % 15 % 14 % 18 % 24 % 13 % 12 % 12 % 10 % 25 % 18 % 26 % 34 %

18 % 17 % 27 % 27 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Hägersten-Älvsjö 2020 Hägersten-Älvsjö 2019

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Hägersten-Älvsjö 2020 Hägersten-Älvsjö 2019

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Hägersten-Älvsjö 2020 Hägersten-Älvsjö 2019

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Hägersten-Älvsjö 2020 Hägersten-Älvsjö 2019

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Hägersten-Älvsjö 2020 Hägersten-Älvsjö 2019

Andel 4+5 Vet ej Jag har haft möjlighet att

påverka vilka veckodagar jag ska vara på dagverksamheten

Att erbjudas dagverksamhet på helger är viktigt för mig

Att erbjudas dagverksamhet på kvällar är viktigt för mig

Inflytande och delaktighet

Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min dagverksamhet

Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och

klagomål

(17)

1

2 2

4

10 8

12

4

5

37

37

45

32

52

51

45

54

89%

88%

89%

85%

4 %

6 %

2 %

2 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021

Hägersten-Älvsjö 2020

Hägersten-Älvsjö 2019

Andel 4+5 Vet ej

Jag är nöjd med aktiviteterna i min

dagverksamhet

Aktiviteter

(18)

1

2 2

2

1 5

8

7

2

5

6

5

28

32

30

24

22

26

30

30

64

58

61

73

72

68

66

70

92%

91%

91%

98%

94%

94%

95%

100%

3 %

2 %

0 %

0 %

3 %

8 %

0 %

0 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021

Hägersten-Älvsjö 2020

Hägersten-Älvsjö 2019

Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021

Hägersten-Älvsjö 2020

Hägersten-Älvsjö 2019

Andel 4+5 Vet ej

Maten smakar bra

Måltiderna är en trevlig stund på dagen

Matsituationen

(19)

2 2

5

7

3 8

8

10

15

30

28

26

29

57

59

57

53

87%

87%

83%

82%

25 %

28 %

13 %

19 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021

Hägersten-Älvsjö 2020

Hägersten-Älvsjö 2019

Andel 4+5 Vet ej

Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra

sätt

Biståndsbeslutet

(20)

49

53

65

60

51

52

68

59

21

11

21

17

32

27

17

32

30

36

15

24

17

21

15

10

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021

Hägersten-Älvsjö 2020

Hägersten-Älvsjö 2019

Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021

Hägersten-Älvsjö 2020

Hägersten-Älvsjö 2019 Vet du att du har möjlighet

att välja dagverksamhet

Har du gjort ett aktivt val av verksamhet?

Valfrihet

(21)

1

4

96

98

94

100

3

2

2

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021

Hägersten-Älvsjö 2020

Hägersten-Älvsjö 2019 Upplever du att du under

de senaste tolv månaderna har diskriminerats i kontakt

med verksamheten?

Diskriminering i verksamheten

(22)

Kön

Könsidentitet eller uttryck

Etnisk tillhörighet

Religion och annan trosuppfattning

Funktionsnedsättning

Sexuell läggning

Diskriminering i verksamheten

0%

50%

100%

Ja Nej Vill inte svara

0%

50%

100%

Ja Nej Vill inte svara Vilken av följande sju

diskrimineringsgrunder var orsaken till att

du upplevde dig diskriminerad?* Har du tagit upp händelsen med personalen i verksamheten?*

Om du tagit upp händelsen med personalen har du då upplevt att din situation blivit

bättre?*

(23)

3

3

1

4 2 2

3 6

3

4

6 1

3

2

7

6 6

12 15 3

6 17

25 38

31 17

24

27 33

47 38 23

47

33 40

53 38 33

25

82 75

62 62 83

76

69 65

53 52 73

47

57 53

35 38 63

63

99%

100%

100%

93%

100%

100%

96%

98%

100%

90%

97%

94%

90%

94%

88%

77%

97%

88%

2%

6%

9%

0%

3%

0%

1%

4%

5%

0%

3%

0%

7%

8%

15%

7%

3%

0%

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020

Andel 4+5 Vet ej

Jag känner mig trygg i min dagverksamhet

Jag är nöjd med min dagverksamhet

Dagverksamheten är så som jag önskar att den

ska vara

Sammanfattande omdöme

(24)

4 1

2 5 5

7 4

2

9 4

7

1 2

3 6

12 13

18 31 10

6

27 33

53 36 19

7

13 18

37 29 7

11

88 87

82 69 90

94

68 62

42 50 77

80

86 80

63 68 90

83

100%

100%

100%

100%

100%

100%

95%

96%

95%

86%

96%

87%

99%

98%

100%

96%

97%

94%

2 % 2 % 4 % 0 % 0 % 0 %

11 % 13 % 10 % 19 % 16 % 12 %

2 % 4 % 5 % 0 % 3 % 0 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020

Andel 4+5 Vet ej

Personalen bemöter mig på ett bra sätt

Personalen lyssnar på mina önskemål

Jag har förtroende för personalen

Personalens förhållningssätt

(25)

5 6

16 7

56 59

71 48

52

73 65

78 78 46

78 86 5

2

4 20 9

12 7

16 14

15 3

4

5 3

19

10 11

6 19

15

13 7 6 17

7 7 8

5 7

8 4

5 12 20

11 7

8 9

10

21 11

3

6

16 9

12 10

7

13 13

2 6 17

7 25

37 43

42 33

30 8

7 7

16 7

20 18

21 33

17

19

7 11

6 19 15

4 4

6 17 4

39 39

43 38 37

30 24

21

40 42 11

15

63 61

37 48 77

56

11 9 6

5 11 13

5 9

6 4 11

23 17

7 13 22

20 53

49

27 16 61

62

83%

80%

58%

81%

93%

75%

18%

20%

12%

24%

26%

13%

9%

13%

11%

21%

15%

0%

62%

56%

50%

50%

59%

50%

77%

70%

67%

58%

71%

77%

8 % 8 % 14 % 4 % 3 % 11 % 15 % 14 % 19 % 22 % 10 % 12 % 13 % 12 % 14 % 11 % 10 % 13 % 25 % 18 % 33 % 17 % 7 % 41 % 18 % 17 % 29 % 30 % 10 % 24 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020

Andel 4+5 Vet ej Jag har haft möjlighet att

påverka vilka veckodagar jag ska vara på dagverksamheten

Att erbjudas dagverksamhet på helger är viktigt för mig

Att erbjudas dagverksamhet på kvällar är viktigt för mig

Inflytande och delaktighet

Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min dagverksamhet

Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och

klagomål

(26)

1

6 2

7 8

12

19

7

7

37

37

52

48

27

39

52

51

29

38

67

56

89%

88%

81%

86%

93%

94%

4 %

6 %

9 %

3 %

3 %

0 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021

Egen regi 2021

Egen regi 2020

Privat/övrig regi 2021

Privat/övrig regi 2020

Andel 4+5 Vet ej

Jag är nöjd med aktiviteterna i min

dagverksamhet

Aktiviteter

(27)

1 2 5 2

3

1 5 8

14 10 3

5 6

8 10

28 32

36 31 29

29

22 26 39 27 17 33

64 58

45 55 68 71

72 68

61 65 72

67

92%

91%

82%

86%

97%

100%

94%

94%

100%

92%

90%

100%

3 % 2 % 4 % 0 % 0 % 0 %

3 % 8 % 10 % 0 % 6 % 0 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020

Andel 4+5 Vet ej

Maten smakar bra

Måltiderna är en trevlig stund på dagen

Matsituationen

(28)

2 2

5

7

11

4 8

8

7

13

13

30

28

27

26

29

27

57

59

67

56

54

60

87%

87%

93%

81%

83%

87%

25 %

28 %

35 %

10 %

23 %

17 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021

Egen regi 2021

Egen regi 2020

Privat/övrig regi 2021

Privat/övrig regi 2020

Andel 4+5 Vet ej

Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra

sätt

Biståndsbeslutet

(29)

49 53 45

63 58

67

51 52 41

66 60

72

21 11 14

17 10

28

32 27 32

17 23

17 30 36 41

20 32

6

17 21 27

17 17

11

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Vet du att du har möjlighet

att välja dagverksamhet

Har du gjort ett aktivt val av verksamhet?

Valfrihet

Vet du att du har möjlighet att välja dagverksamhet

Har du gjort ett aktivt val av verksamhet?

Valfrihet

(30)

1

6

96

98

95

94

100

94

3

2

5

6

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021

Egen regi 2021

Egen regi 2020

Privat/övrig regi 2021

Privat/övrig regi 2020 Upplever du att du under

de senaste tolv månaderna har diskriminerats i kontakt

med verksamheten?

Diskriminering i verksamheten

(31)

99 % 100 % 100 % 93 % 91 %

100 % 100 % 89 %

96 % 98 %

100 % 90 %

95 % 97 % 94 % 89 %

90 % 94 % 88 % 77 %

95 % 97 % Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Privat/övrig regi 2019

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Privat/övrig regi 2019

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021

Andel 4+5

Jag känner mig trygg i min dagverksamhet

Jag är nöjd med min dagverksamhet

Dagverksamheten är så som jag önskar att den

ska vara

Sammanfattande omdöme

(32)

100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

95 % 96 % 95 % 86 %

90 % 96 % 87 %

94 %

99 % 98 %

100 % 96 % 95 %

97 % Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Privat/övrig regi 2019

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Privat/övrig regi 2019

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021

Andel 4+5

Personalens förhållningssätt

Personalen bemöter mig på ett bra sätt

Personalen lyssnar på mina önskemål

Jag har förtroende för personalen

(33)

83 % 58 % 80 %

81 %

90 %93 % 75 %

73 % 18 %

20 % 12 % 24 %

19 % 13 % 26 % 7 %

9 % 13 % 11 % 21 % 6 %

0 % 15 % 0 %

62 % 56 % 50 %50 %

54 % 50 % 59 %

57 %

77 % Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Privat/övrig regi 2019 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Privat/övrig regi 2019 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Privat/övrig regi 2019 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Privat/övrig regi 2019 Stockholms stad 2021

Andel 4+5

Inflytande och delaktighet

Jag har haft möjlighet att påverka vilka veckodagar jag

ska vara på dagverksamheten

Att erbjudas dagverksamhet på helger är viktigt för mig

Att erbjudas dagverksamhet på kvällar är viktigt för mig

Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min dagverksamhet

Jag vet vart jag ska vända

(34)

89 %

88 %

81 %

86 %

87 %

93 %

94 % Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021

Egen regi 2021

Egen regi 2020

Egen regi 2019

Privat/övrig regi 2021

Privat/övrig regi 2020

Andel 4+5

Aktiviteter

Jag är nöjd med aktiviteterna i min

dagverksamhet

(35)

92 % 91 % 82 %

86 % 95 %

97 % 100 % 100 %

94 % 94 %

100 % 92 %

100 % 90 %

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021 Privat/övrig regi 2020 Privat/övrig regi 2019

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Egen regi 2021 Egen regi 2020 Egen regi 2019 Privat/övrig regi 2021

Andel 4+5

Matsituationen

Maten smakar bra

Måltiderna är en trevlig stund på dagen

(36)

87 %

87 %

93 %

81 %

85 %

83 %

87 % Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021

Egen regi 2021

Egen regi 2020

Egen regi 2019

Privat/övrig regi 2021

Privat/övrig regi 2020

Andel 4+5

Biståndsbeslutet

Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra

sätt

(37)

6

6

1

6 2 2

6 4

3

6

4 1

4

2

7

6 6 5

6 8

16 17

25 29

22 22

32

27 33 23

22 41

54

33 40 36

12 44

48

82 75

71 72 78

64

69 65 77

67 56

39

57 53 59 71

48 32

99%

100%

100%

94%

100%

96%

96%

98%

100%

89%

96%

93%

90%

94%

95%

82%

92%

80%

2%

6%

4%

0%

7%

0%

1%

4%

0%

0%

7%

0%

7%

8%

0%

0%

14%

7%

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020

Andel 4+5 Vet ej

Jag känner mig trygg i min dagverksamhet

Jag är nöjd med min dagverksamhet

Dagverksamheten är så som jag önskar att den

ska vara

Sammanfattande omdöme

(38)

6 1

2

7 4 5 4

2 5

7

9

1 2

6 4

12 13 4

12 21

28

27 33 23

20 43

27

13 18 9

22 27 21

88 87 96

88 79

72

68 62 73

67 52 59

86 80 91

67 69 79

100%

100%

100%

100%

100%

100%

95%

96%

95%

87%

96%

86%

99%

98%

100%

89%

96%

100%

2 % 2 % 0 % 0 % 3 % 0 %

11 % 13 % 4 % 6 % 21 % 21 %

2 % 4 % 0 % 0 % 7 % 0 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020

Andel 4+5 Vet ej

Personalen bemöter mig på ett bra sätt

Personalen lyssnar på mina önskemål

Jag har förtroende för personalen

Personalens förhållningssätt

(39)

5 6 4

11 8

56 59 59 50

59 64

65 78

82 77 74 52

5 2

5 7 5

9 12

20 8 4

21 3

4 4

11 4 4

10 11

14 14

9 9

13 7

9 15 4 12

8 5

7 10

5 5

12 10 15 13

5 9

10 12

6 8 12

16 9 5 14

14 9

13 2

4 20 25

37 50

40 24

37 8

7 10 8 4

11 20

18 24

17 13

36

7 11 9

14 18

4 4

5 8 4

12 39

39 35 20 43

47 24

21 20 31 22

32

63 61

56 56 67

48

11 9 14 21

5

5 9

5 13

4 23

17 10 27

24 5 53

49 40

38 57

32

83%

80%

80%

72%

79%

84%

18%

20%

23%

21%

18%

18%

9%

13%

9%

8%

17%

16%

62%

56%

45%

47%

67%

53%

77%

70%

60%

69%

78%

63%

8 % 8 % 0 % 5 % 14 % 7 % 15 % 14 % 4 % 22 % 21 % 15 % 13 % 12 % 4 % 24 % 18 % 4 % 25 % 18 % 9 % 17 % 25 % 32 % 18 % 17 % 13 % 24 % 21 % 30 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020

Andel 4+5 Vet ej Jag har haft möjlighet att

påverka vilka veckodagar jag ska vara på dagverksamheten

Att erbjudas dagverksamhet på helger är viktigt för mig

Att erbjudas dagverksamhet på kvällar är viktigt för mig

Inflytande och delaktighet

Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min dagverksamhet

Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och

klagomål

(40)

1

5 2

7 8

12

8

15

7

37

37

29

32

44

54

52

51

63

63

41

32

89%

88%

92%

95%

85%

86%

4 %

6 %

4 %

0 %

7 %

3 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021

Kvinna 2021

Kvinna 2020

Man 2021

Man 2020

Andel 4+5 Vet ej

Jag är nöjd med aktiviteterna i min

dagverksamhet

Aktiviteter

(41)

1 2

4 2

4

1 5 8 4

11 11

5 6

13 7

28 32 24 22

39 36

22 26 22 18

29 37

64 58 72 78

46 50

72 68 78 82

58 56

92%

91%

96%

100%

86%

86%

94%

94%

100%

100%

88%

93%

3 % 2 % 0 % 0 % 3 % 0 %

3 % 8 % 0 % 0 % 14 % 0 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020

Andel 4+5 Vet ej

Maten smakar bra

Måltiderna är en trevlig stund på dagen

Matsituationen

(42)

2 2

5

5

13

5

4 8

8

13

16

8

30

28

40

25

16

27

57

59

55

50

63

62

87%

87%

95%

75%

79%

88%

25 %

28 %

20 %

16 %

34 %

10 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021

Kvinna 2021

Kvinna 2020

Man 2021

Man 2020

Andel 4+5 Vet ej

Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra

sätt

Biståndsbeslutet

(43)

49 53

58 58 48

69

51 52

63 70 43

67

21 11

8 16 14

24

32 27

21 15 32

19 30 36

33 26 38

7

17 21

17 15 25

15

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Man 2021 Man 2020 Vet du att du har möjlighet

att välja dagverksamhet

Har du gjort ett aktivt val av verksamhet?

Valfrihet

Vet du att du har möjlighet att välja dagverksamhet

Har du gjort ett aktivt val av verksamhet?

Valfrihet

(44)

1

10

96

98

100

85

96

100

3

2

5

4

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021

Kvinna 2021

Kvinna 2020

Man 2021

Man 2020 Upplever du att du under

de senaste tolv månaderna har diskriminerats i kontakt

med verksamheten?

Diskriminering

(45)

99 % 100 % 100 % 94 % 94 %

100 % 96 % 88 %

96 % 98 %

100 % 89 %

94 % 96 % 93 % 91 %

90 % 94 %

95 % 82 %

94 % 92 % Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021 Man 2020 Man 2019

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021 Man 2020 Man 2019

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021

Andel 4+5

Jag känner mig trygg i min dagverksamhet

Jag är nöjd med min dagverksamhet

Dagverksamheten är så som jag önskar att den

ska vara

Sammanfattande omdöme

(46)

100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 %

95 % 96 % 95 % 87 % 81 %

96 % 86 %

100 %

99 % 98 %

100 % 89 %

100 % 96 % Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021 Man 2020 Man 2019

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021 Man 2020 Man 2019

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021

Andel 4+5

Personalens förhållningssätt

Personalen bemöter mig på ett bra sätt

Personalen lyssnar på mina önskemål

Jag har förtroende för personalen

(47)

83 % 80 %80 % 72 %

79 %80 % 84 %

85 % 18 %

20 % 21 %23 % 20 % 18 %18 % 6 %

9 % 13 % 8 %9 % 6 %

16 %17 % 0 %

62 % 56 % 45 %47 %

50 % 53 % 67 %

62 %

77 % Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021 Man 2020 Man 2019 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021 Man 2020 Man 2019 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021 Man 2020 Man 2019 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021 Man 2020 Man 2019 Stockholms stad 2021

Andel 4+5

Inflytande och delaktighet

Jag har haft möjlighet att påverka vilka veckodagar jag

ska vara på dagverksamheten

Att erbjudas dagverksamhet på helger är viktigt för mig

Att erbjudas dagverksamhet på kvällar är viktigt för mig

Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min dagverksamhet

Jag vet vart jag ska vända

(48)

89 %

88 %

92 %

95 %

83 %

85 %

86 % Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021

Kvinna 2021

Kvinna 2020

Kvinna 2019

Man 2021

Man 2020

Andel 4+5

Aktiviteter

Jag är nöjd med aktiviteterna i min

dagverksamhet

(49)

92 % 91 %

96 % 100 % 94 % 86 % 86 %

100 %

94 % 94 %

100 % 100 % 100 % 88 %

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021 Man 2020 Man 2019

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Kvinna 2021 Kvinna 2020 Kvinna 2019 Man 2021

Andel 4+5

Matsituationen

Maten smakar bra

Måltiderna är en trevlig stund på dagen

(50)

87 %

87 %

95 %

75 %

73 %

79 %

88 % Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021

Kvinna 2021

Kvinna 2020

Kvinna 2019

Man 2021

Man 2020

Andel 4+5

Biståndsbeslutet

Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra

sätt

(51)

7

8

1

8 2 2

8 3

3

8

4 1

3

2

6

6 6 5

7 19 17

25 23

20 28

31

27 33 35

38 31

39

33 40 45 23 37

33

82 75 77

73 72

66

69 65 65

46 66

55

57 53

50 62

56 44

99%

100%

100%

93%

100%

97%

96%

98%

100%

85%

97%

94%

90%

94%

95%

85%

93%

78%

2%

6%

0%

0%

9%

0%

1%

4%

0%

0%

6%

0%

7%

8%

0%

0%

13%

7%

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020

Andel 4+5 Vet ej

Jag känner mig trygg i min dagverksamhet

Jag är nöjd med min dagverksamhet

Dagverksamheten är så som jag önskar att den

ska vara

Sammanfattande omdöme

(52)

7 1

2

8 4

4 4

2 6

13

1 2

7 3

12 13 14 14 13

23

27 33

33 17

33

30

13 18 15

21 30

88 87 86 86 87

77

68 62

61 75

63 52

86 80 85 86

76 70

100%

100%

100%

100%

100%

100%

95%

96%

94%

92%

96%

83%

99%

98%

100%

86%

97%

100%

2 % 2 % 0 % 0 % 3 % 0 %

11 % 13 % 10 % 8 % 16 % 21 %

2 % 4 % 0 % 0 % 6 % 0 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020

Andel 4+5 Vet ej

Personalen bemöter mig på ett bra sätt

Personalen lyssnar på mina önskemål

Jag har förtroende för personalen

Personalens förhållningssätt

(53)

5 6

10 7

56 59

79 73 44

54 65

78 83 75 74 56 5

2 18 4

9 12

13 13 11

17 3

4 6

3 10

10 11

11 9 12

13

13 7

6 17 7 12

8 5 11

10 5

12 13

18 9 9

10 8

16 10

16 9

5 9 12

13

13 2

6 8 16

25 37 17

27 52

48 8

7 13

11 9 20

18 28

23

13 28

7 11

5 9 16

8 4 4

6 4

12 39

39 44

27

35 33 24

21 27

25 18

30

63 61 67 69

58 45

11 9

16 13

5 9

15 4 23

17 28 27

9 10 53

49 60

38 43

35

83%

80%

94%

92%

71%

72%

18%

20%

5%

9%

32%

21%

9%

13%

6%

0%

19%

16%

62%

56%

72%

55%

43%

43%

77%

70%

87%

63%

61%

65%

8 % 8 % 14 % 13 % 3 % 3 % 15 % 14 % 5 % 15 % 19 % 20 % 13 % 12 % 10 % 8 % 13 % 14 % 25 % 18 % 10 % 27 % 23 % 28 % 18 % 17 % 25 % 43 % 13 % 21 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020 Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020

Andel 4+5 Vet ej Jag har haft möjlighet att

påverka vilka veckodagar jag ska vara på dagverksamheten

Att erbjudas dagverksamhet på helger är viktigt för mig

Att erbjudas dagverksamhet på kvällar är viktigt för mig

Inflytande och delaktighet

Jag har möjlighet att påverka vilka aktiviteter som ska finnas i min dagverksamhet

Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och

klagomål

(54)

1

7 2

3 8

12

14

10

7

37

37

45

53

31

40

52

51

41

40

59

50

89%

88%

86%

93%

90%

90%

4 %

6 %

0 %

0 %

9 %

3 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021

Svarat själv 2021

Svarat själv 2020

Ej svarat själv 2021

Ej svarat själv 2020

Andel 4+5 Vet ej

Jag är nöjd med aktiviteterna i min

dagverksamhet

Aktiviteter

(55)

1 2

3 2

1 5 8 9 7

6 7

5 6 10

4 7

28 32

36 40 29 24

22 26

30 38 22

23

64 58

55 53 61 69

72 68

60 62 74

70

92%

91%

91%

93%

90%

93%

94%

94%

90%

100%

96%

93%

3 % 2 % 0 % 0 % 3 % 0 %

3 % 8 % 0 % 0 % 13 % 0 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020

Andel 4+5 Vet ej

Maten smakar bra

Måltiderna är en trevlig stund på dagen

Matsituationen

(56)

2 2

5

8

8

4 8

8

20

14

30

28

13

25

38

25

57

59

67

67

54

57

87%

87%

80%

92%

92%

82%

25 %

28 %

32 %

20 %

25 %

10 %

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021

Svarat själv 2021

Svarat själv 2020

Ej svarat själv 2021

Ej svarat själv 2020

Andel 4+5 Vet ej

Biståndshandläggaren bemöter mig på ett bra

sätt

Biståndsbeslutet

(57)

49 53 33 33

66 84

51 52 35

50 63

80

21 11 14

33

9

13

32 27 30

25

25

13 30 36 52

33 25

3

17 21 35

25 13

7

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020

Stockholms stad 2021 Hägersten-Älvsjö 2021 Svarat själv 2021 Svarat själv 2020 Ej svarat själv 2021 Ej svarat själv 2020 Vet du att du har möjlighet

att välja dagverksamhet

Har du gjort ett aktivt val av verksamhet?

Valfrihet

Vet du att du har möjlighet att välja dagverksamhet

Har du gjort ett aktivt val av verksamhet?

Valfrihet

(58)

1

6

3

96

98

95

88

100

97

3

2

5

6

0% 50% 100%

Stockholms stad 2021

Hägersten-Älvsjö 2021

Svarat själv 2021

Svarat själv 2020

Ej svarat själv 2021

Ej svarat själv 2020 Upplever du att du under

de senaste tolv månaderna har diskriminerats i kontakt

med verksamheten?

Diskriminering

(59)

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Stockholms stad Hägersten-Älvsjö

NFI

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Stockholms stad Hägersten-Älvsjö

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Stockholms stad Hägersten-Älvsjö

0 20 40 60 80 100

2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014

Stockholms stad Hägersten-Älvsjö

Indikator Personalens förhållningssätt Inflytande och delaktighet

60 80 100

Stockholms stad Hägersten-Älvsjö

Aktiviteter

60 80 100

Stockholms stad Hägersten-Älvsjö

Matsituationen

60 80 100

Stockholms stad Hägersten-Älvsjö

Trend

Biståndsbeslutet

References

Related documents

Jag har förtroende för personalen Jag har haft möjlighet att påverka vilka Jag har möjlighet att påverka vilka. Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål Jag

Jag har förtroende för personalen Jag har haft möjlighet att påverka vilka Jag har möjlighet att påverka vilka. Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål Jag

Jag har förtroende för personalen Jag har haft möjlighet att påverka vilka Jag har möjlighet att påverka vilka. Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål Jag

Jag har förtroende för personalen Jag har haft möjlighet att påverka vilka Jag har möjlighet att påverka vilka. Jag vet vart jag ska vända mig med synpunkter och klagomål Jag

 Implementering i klinisk praksis forutsetter blant annet kontinuerlig ferdighetsbasert opplæring, veiledning og praksisevaluering.. 4/15/2018

dium; villig att delt. Svar till »Ö. samt är något kontorsvan, önskar plats. Svar till »Sylvia», Gämla p. BILDAD FLICKA, som har rek. hushålls- och prakt, skola samt är kunnig

I och med att bokens syfte är att hjälpa homosexuella kvinnor och män att ”komma ut” för sina föräldrar visar det på, anser jag, att komma ut-processen i förhållande till

Mellan EPB med socioekonomiska risker och utan socioekonomiska risker fanns inga signifikanta skillnader vad gäller självskattning för självkänsla, medan det fanns signifikanta