Brown & Hayes (2008) menar att utan trovärdighet är det svårt för influencers att behålla kvar sina följare. Det borde kunna översättas till att stora influencers har ett väletablerat personligt varumärke. Ingrosso anses vara en av Sveriges största influencers (TT, 2020). Enligt enkätens resultat så har Ingrosso enligt respondenterna inte en jättehög nivå av trovärdighet när det kommer till hur hon uttrycker sig som person på digitala kanaler trots hennes stora följarskara. Det gäller både när Ingrosso uttrycker negativa samt positiva aspekter av sitt liv. Burkell och Wathen (2002) redovisar olika typer av avsändare där den sista är den upplevda avsändaren. Den baseras på att mottagaren har följt avsändaren under en längre tid och har därför tillit till avsändaren. Den upplevda avsändaren är den avsändare som skapar mest trovärdighet. Mottagargruppers karaktärsdrag är viktigt för hur trovärdig avsändaren kommer att uppfattas. En mottagargrupp som redan är mottagliga för en viss typ av information kommer mer än troligt uppfatta informationen som trovärdig (Burkell & Wathen, 2002). Det stämmer överens med resultatet från enkäten då de som följde alla Ingrossos digitala kanaler varje dag eller någon gång i veckan ansåg att hon var mer trovärdig än de andra kategorierna av följare.
Enligt teori uppnår en talare högt logos när talaren övertygar följarna med fakta och förnuft. Logos uppnås genom att mottagaren förstår talarens logik (Varpio, 2018; Mral, Gelang & Bröms, 2016). Kategorierna som följer alla Ingrossos kanaler kan uppleva att hon är trovärdig eftersom de förstår hennes språk och hennes logik vilket genererar till att dessa kategorier av följare upplever att Ingrosso har logos. Enligt teori bör talaren framföra fakta som framstår som äkta (Mral, Gelang & Bröms, 2016). Genom att ofta följa Ingrosso lär sig användaren hennes historia och på så sätt borde dessa följare uppleva att hennes fakta är äkta och på så sätt stärks hennes logos. Enligt teori stärker talaren sitt logos genom att anpassa sin svårighetsgrad till publiken (Mral, Gelang & Bröms, 2016). Enligt kodningen använder Ingrosso inte svåra ord men publiken förväntas ibland ha förkunskap om hennes liv. Det kan minska hennes logos om följaren inte ofta tar del av Ingrossos kanaler.
Teori säger att ethos handlar om att undersöka hur avsändaren framställer sin personlighet. Vilka karaktärsdrag visas upp? Använder avsändaren en kombination av karaktärer? (Mral, Gelang & Bröms, 2016). Baserat på kodningen så kan vi se att Ingrosso använder sig av olika delar av sig själv på olika digitala kanaler. Enligt teori framstår Ingrosso mer trovärdig baserat på hur väl hon kombinerar olika karaktärer. Ki, Cuevas, Chong & Lim (2020) förklarar att det kan vara gynnande för influencers att visa olika personas vilket kan resultera i fler följare.
Enligt enkäten kan vi se att vissa kombinationer av digitala kanaler genererar större trovärdighet hos mottagaren. Därför uppnår Ingrosso ett starkt ethos genom vissa kombinationer som ger större trovärdighet i mottagarens ögon och vissa kombinationer genererar mindre trovärdighet. Det visar sig i resultatet att Wahlgrens värld i en kombination med hennes Youtube-kanal genererar en relativt låg nivå trovärdighet hos mottagaren. Enligt teori kan det bero på att Ingrosso ethos är lågt och kombinationen av endast Ingrossos personas på Wahlgrens värld och hennes Youtube-kanal får Ingrosso att framstå icke trovärdig. Följare som följer samtliga av Ingrossos kanaler upplever generellt större trovärdighet för henne än många av de andra kategorierna av följare. Den kategorin är även den enda som följer Ingrossos podcast.
Kategorierna av följare som följer alla kanaler förutom Ingrossos podcast tenderar att uppfatta Ingrosso som mindre trovärdig. Det går därför, med hjälp av teori och resultat från enkäten, att anta att Ingrossos podcast är ett bra komplement till hennes andra kanaler och stärker hennes ethos. Ingrosso blir en pålitlig karaktär som är trovärdig i det hon säger. För att analysera Ingrossos ethos enligt teori så bör vi tänka över hur hennes karaktärer har valts ut och vad har de för funktioner. Enligt kodningen är Ingrossos karaktär på hennes Instagram-inlägg den perfekta tjejen som har snygga kläder, har bra och viktiga relationer, åker på resor och äter god mat. Enligt kodningen kan vi se att Ingrossos karaktär på hennes Youtube-kanal innebär att hon främst talar om sin psykiska ohälsa och det berör främst att hon inte är lycklig. Ingrossos karaktär på hennes Youtube-kanal innebär även att hon sporadiskt nämner positiva saker Ingrosso har gjort för att förbättra sitt liv, exempelvis genom att träna. Enligt kodningen så är Ingrosso en energisk tjej i Wahlgrens värld är som berättar om positiva aspekter av sitt jobb som influencer. Ingrosso är också en tjej på Wahlgrens värld som bråkar med sin mamma om hennes upplevda traumatiska uppväxt. Ingrosso är ofta hjärtekrossad över sin på och av relation med hennes pojkvän. I Podcasten är Ingrosso öppen med både positiva och negativa aspekter av hennes relation med hennes pojkvän. Ingrosso berättar om sin ofta upplevda ensamhet och sociala fobi. I Podcasten pratar Ingrosso ofta gott om sitt singelliv med poddkollegan Alice Stenlöf.
Resultatet från enkäten innefattar kategorin av följare som tar del av Ingrossos digitala kanaler varje dag och följer Wahlgrens värld, Instagram och Youtube. Denna kategori av följare uppfattar till största del Ingrossos trovärdighet som relativt låg nivå när hon uttrycker negativa aspekter av sitt liv. Det är viktigt för mottagaren att knyta ett band till influencern och förstå dennes personlighet för att känna engagemang till att fortsätta följa influencern (Ki, Cuevas, Chong & Lim, 2020). Varpio (2018) anser att en talare har starkt pathos om mottagaren känner att det talaren vill förmedla är viktigt och värdig mottagarens tid (Varpio, 2018). Resultatet från enkäten motsäger teorin då det enligt Ki, Cuevas, Chong & Lim (2020) finns det ett samband
mellan hur länge följaren har följt influencern med hur stark koppling du har till influencern. Varpio (2018) menar att om mottagaren tar sin tid till att ta del av influencerns innehåll bör Ingrosso ha ett starkt pathos. Enligt teori borde alltså denna kategori av följare uppleva en hög trovärdighet för Ingrosso då gruppen visar ett så pass stort engagemang att den följer tre digitala kanaler och tar del av Ingrosso varje dag. Enligt Mral, Gelang & Bröms (2016) så innebär pathos att talaren använder publiken och sina egna känslor för att övertyga om budskapet som framförs. Talaren ska röra publikens känslor. Bristande pathos kan leda till att talaren anses vara mindre trovärdig och gör att mottagaren blir förvirrad (Mral, Gelang & Bröms, 2016). Page och Duffy (2018) anser att genom att uttrycka en liknande bild av sig själv så skapas ett
genomgående narrativ som gör det tydligt vad personen vill förmedla till sin publik (Page & Duffy, 2018). Kodningen visade att Ingrosso visar olika karaktärer på sina olika digitala kanaler och det kan vara anledningen till att följare som följer många av Ingrossos digitala kanaler upplever att hon har låg trovärdighet. Följare som följer alla Ingrossos kanaler ser inte henne som särskilt trovärdig när hon uttrycker positiva aspekter av sitt liv på digitala kanaler. De anser däremot att hon är trovärdig när hon uttrycker negativa aspekter av sitt liv. Ingrosso kan
upplevas ha lågt pathos hos följare som tar del av flera kanaler då hon försöker övertyga publiken med olika känslor på olika kanaler.
Utifrån kodningen kom vi fram till att på Instagram publicerar Ingrosso endast bilder och bildtexter utifrån positiva aspekter. Främst är det bilder på outfits, vackra miljöer och på familj och vänner (Kodning: Instagram). Enligt Sayed Nestius (2015) är det just detta som lockar Instagram användare att följa en viss person. Följare vill se de inspirerade och snygga bilderna. Men trots att Ingrosso uppfyller vad följare vill se på Instagram så kan hennes trovärdighet minska eftersom hon inte uppfyller pathos. Ingrosso publicerar inte bilder eller bildtexter som väcker starka känslor hos mottagaren (Gripsrud, 2011). Brown och Hayes (2008) går även in på detta och menar att det är viktigt att influencers delar med sig av åsikter och personliga
erfarenheter för att kunna behålla sin titel som influencer. Enligt resultatet från enkäten anses Instagram vara den digitala kanalen där Ingrosso framstår minst trovärdig som person. Däremot visar det sig att respondenter som följer Instagram-inlägg i kombination med hennes Youtube- kanal eller Wahlgrens värld anser att Ingrosso är mer trovärdig när hon talar om negativa aspekter av sitt liv än de följare som istället följer hennes Youtube-kanal och Wahlgrens värld. Instagram-inlägg i kombination med andra kanaler leder till större trovärdighet hos följare när Ingrosso talar om negativa aspekter av sitt liv. Instagram-inlägg i kombination med andra kanaler leder till mindre trovärdighet hos följare när Ingrosso talar om positiva aspekter av sitt liv. Enligt kodningen uttrycker inte Ingrosso negativa aspekter av sitt liv på Instagram-inlägg. Det är därför inte relevant att räkna med Ingrossos Instagram-inlägg i diskussionen om huruvida
Ingrosso är trovärdig som person när hon uttrycker negativa aspekter av sitt liv. Det är däremot intressant i diskussionen om huruvida Ingrosso är trovärdig som person när hon uttrycker positiva aspekter av sitt liv. Där anses Ingrosso inte särskilt trovärdig. Som tidigare nämnt publicerar Ingrosso innehåll som användare vill se, exempelvis vackra bilder på miljö och mat (Sayed Nestius, 2015). Men eftersom hon inte väcker starka känslor hos följare genom
Instagram minskas hennes trovärdighet. Instagram är en digital plattform där det är svårt att väcka starka känslor hos följare genom en bild och en kort bildtext. Detta indikerar på att hennes följare anser att den låga trovärdigheten inte är av betydelse för att fortsätta följa henne. De positiva aspekterna av hennes liv som publiceras kan vara av intresse för följaren att se men samtidigt behöver de inte känna någon trovärdighet i det hon publicerar. Eftersom Ingrosso är aktiv och publicerar innehåll från flera digitala kanaler kan hennes trovärdighet vara hög på de andra kanalerna och hennes följare kan anse att hon är trovärdig trots att hon inte väcker starka känslor och reaktioner eftersom de följer henne på andra kanaler.
På Ingrossos Youtube-kanal diskuterar hon öppet om både positiva och negativa aspekter av sitt liv. Främst diskuterar hon saker som gör henne lite extra lycklig i vardagen men också om psykisk ohälsa (kodning: Youtube-kanal). Ingrosso är väldigt öppen då hon diskuterar om psykisk ohälsa och hur hon mår i olika situationer. Brown och Hayes (2008) menar att för att en influencer ska verka trovärdig så måste influencern ha ett stort intresse av ämnet som diskuteras samt ha auktoritet att prata om ämnet. Eftersom Ingrosso själv lider av ätstörningar och psykisk ohälsa så kan följare känna en trygghet och se henne som trovärdig när hon pratar om dessa ämnen. Dock kan hennes auktoritet att diskutera ämnet ifrågasättas eftersom hon inte arbetar och har inte studerat ämnet psykisk ohälsa. Sayed Nestius (2015) menar att vara personlig för sina följare på Youtube kan skapa en närmare relation mellan influencer och följare. När Ingrosso genom ljud och bild berättar om positiva och negativa aspekter av sitt liv målar hon upp bilder för mottagaren som gör att följare lättare kan bli övertygade (Mral m fl, 2016). Redan i rubriken på en Youtube video väcker Ingrosso känslor hos mottagaren. Titeln ”Jag känner ingen lycka just nu” väcker direkt känslor hos mottagaren och på så sätt förmedlar Ingrosso känslor redan innan mottagarna kollat på videon (Varpio, 2018). Utifrån kodningen och teorin bör Ingrosso ha hög trovärdighet på hennes Youtube-kanal och en stark pathos eftersom hon väcker känslor hos mottagaren. Enligt resultatet från enkäten så har Ingrosso lite trovärdighet som person när hon uttrycker positiva och negativa aspekter av sitt liv av följare som endast följer henne på Youtube. Ingrossos Youtube-kanal i kombination med Wahlgrens värld tenderar också att upplevas lite trovärdig. Däremot ses kanalen som rätt så trovärdig av alla respondenter som tar del av Ingrossos Youtube-kanal. Mral och Olinder (2011) redovisar för visuell retorik och menar att det innebär att bildens egenskaper som perspektiv, kameravinkel, avstånd och
fokus påverkar hur budskapet i bilden tolkas. Helbild, halvbild och avstånd gör att bilden får olika betydelser eftersom det påverkar intimiteten eller distansen till objektet. En person som ses rakt framifrån kan framstå som ärlig och öppen men kan också framstå som hotfull (Mral & Olinder, 2011). I Ingrossos Youtube videos får följarna ofta se Ingrosso rakt framifrån när hon är själv och pratar till kameran. Ingrosso borde i dessa segment i klippen framstå som ärlig och öppen.
I Wahlgrens värld tar Ingrosso upp ämnen som exempelvis jobbet som influencer, personlig utveckling, familjeproblem och brekaupet med Philippe (kodning: Wahlgrens värld). I
programmet får tittaren en inblick i Ingrossos privatliv och det är precis det som tittaren lockas av (Kavka, 2012). När Ingrosso och hennes mamma Pernilla bråkar får vi se en sårbar sida av Ingrosso och hon har svårt för att hålla tillbaka tårarna. Genom att visa sina känslor öppet kan det resultera i att Ingrosso även väcker känslor hos tittaren, och på så sätt uppstår pathos. När Ingrosso tar upp minnen från barndomen så kan tittaren föreställa sig själva och relatera till hennes problem. Även när Ingrosso pratar om brekaupet med Philippe förklarar hon hur mycket ångest hon har och hur ledsen hon är. Ingrosso övertygar publiken genom att öppet visa sina egna känslor (Mral, Gelang & Bröms, 2016). Enligt enkätundersökningen anser följare som tar del av Wahlgrens värld att Ingrosso är rätt så trovärdig när hon uttrycker negativa aspekter av sitt liv. Detta kan bero på att Ingrosso är väldigt öppen och visar mycket känslor i programmet. Enligt Kavka (2012) kan publiken ifrågasätta trovärdigheten när tv-personligheter agerar på ett överdrivet sätt. När Ingrosso förklarar i programmet hur lyxigt det kan vara att arbeta som influencer så kan publiken ifrågasätta om detta överdrivs till en viss grad eller inte. Hennes trovärdighet kan ifrågasättas eftersom Wahlgrens värld är ett program som Ingrosso inte själv producerar och klipper och på så sätt kan situationer överdrivas för att få fler tittare. Resultatet från enkäten visar att respondenterna anser att Ingrosso är till liten del trovärdig som person i Wahlgrens värld när hon uttrycker positiva aspekter av sitt liv. Enligt Mral, Gelang & Bröms (2016) kan det bero på Ingrossos actio, alltså hennes ickeverbala kommunikation med följarna. Att använda energi är ett sätt att skapa actio. Talaren bör däremot inte visa för mycket eller för lite energi. Energin bör växla och fördelas proportionerligt för det talaren berättar. (Mral m.fl, 2016). I Wahlgrens värld så sitter Ingrosso i synkar vilket innebär att hon intervjuas om de situationer som har uppstått i programmet. Enligt kodningen så tenderar Ingrosso att prata högt och energiskt när hon skämtsamt kommenterar eller hyllar en situation i synk. Enligt teori kan Ingrosso uppfattas vara för energisk när hon pratar om positiva aspekter av sitt liv och det försämrar hennes ethos och pathos vilket leder till en lägre upplevd nivå av trovärdighet hos följarna (Mral m.fl, 2016).
I podcasten pratar Ingrosso väldigt öppet om olika ämnen med sin podd kollega Alice Stenlöf. Hon tar upp relationen med Philippe både när det är bra och när det är dåligt. Hon diskuterar även livet som singel och hur det ibland kan vara svårt att vara ensam (kodning: Podcast). Enligt Levin (2020) vänder sig följare till en trovärdig influencer när man exempelvis vill ha
vägledning eller höra personliga erfarenheter. När Ingrosso berättar om sin relation med Philippe visar hon sig trovärdig då hon väcker känslor och visar att hon är personlig på sina sociala medier (Ki, Cuevas, Chong & Lim, 2020). Följare lyssnar på podcast för att bl.a känna närhet till podcast världen (Pers, Turner & Tollison, 2019). Ingrosso är väldigt personlig och pratar öppet om många saker via sin podcast. Genom att visa sig öppen och trovärdig kan budskapet som Ingrosso vill kommunicera tas emot enklare till följare (Weinberg & Pehlivan, 2011). Pathos uppstår när Ingrosso går in på sitt privatliv och pratar om sina känslor och om olika situationer i sitt liv. När hon berättar om när det är dåligt mellan hon och Philippe kan lyssnare känna samhörighet och förståelse. Ingrossos trovärdighet ökar när hon gör just detta (Mral, Gelang & Bröms, 2016). Utifrån enkäten är de enda kategorierna av följare som följer Podcasten “Alice och Bianca: Har du sagt A får du säga B” är kategorierna som följer alla Ingrossos digitala kanaler. Det är även dessa kategorier som anser att Ingrosso är mest trovärdig.