Atlas Copco har samma standarder och förväntningar på resultat för alla verksamheter runt om i världen. Affärskoden hjälper medarbetarna att förstå Gruppens ambition och engagemang gentemot intressenterna. Policydokument, riktlinjer och instruk-tioner har fastslagits i databasen The Way We Do Things som är tillgänglig för alla anställda. De ska hjälpa Gruppens bolag och enskilda personer att tolka och införa affärskoden. Nyanställd personal informeras rutinmässigt om dessa standarder och för-väntningar, se även rapporten om koncernens styrning. Atlas Copcos bolag har fastställt rutiner för att förmedla Gruppens synpunkter till affärspartner och kunder.
Internationella riktlinjer och standarder
Gruppens affärskod bygger på FN:s principer Global Compact och andra frivilliga, etiska riktlinjer som nämns nedan. Princi-perna omfattar mänskliga rättigheter, arbetsvillkor, miljö och antikorruption. Atlas Copco har stött principerna i FN:s Global Compact under många år och blev formell medlem under 2008, vilket är ett långsiktigt åtagande.
Atlas Copco stödjer följande frivilliga internationella etiska riktlinjer:
• FN:s allmänna förklaring om de mänsk-liga rättigheterna, www.un.org
• Internationella arbetsorganisationens för-klaring om grundläggande principer och rättigheter på arbetsplatsen, www.ilo.org
• FN:s Global Compact, www.unglobalcompact.org
• OECD:s riktlinjer för multinationella företag, www.oecd.org
Arbetet med företagets ansvar
Atlas Copcos arbete med företagets ansvar syftar till att uppnå hållbarhet. Arbetet omfattar miljön, hälsa och säkerhet, frågor kring mänskliga rättigheter, liksom etiska förhållanden till med- arbetare, affärspartner, kunder, aktieägare och samhället. Grup-pens arbete med företagsansvar baseras på de policyer som sam-manfattas i affärskoden, som har godkänts av representanter för facket och Atlas Copcos styrelse under 2004. De tillhörande prin- ciperna, riktlinjerna, processerna och instruktionerna har fast-ställts i The Way We Do Things. Styrningsstrukturen, som omfat- tar företagets ansvar, presenteras också i rapporten om koncer-nens styrning.
Roller och ansvarsfördelning
Styrelsen godkänner formellt Gruppens affärskod. Koncernled-ningen är ansvarig för principerna i affärskoden och de principer, riktlinjer, processer och instruktioner som finns i The Way We Do Things. Koncernledningen tar också vid behov initiativ till
vägled-Gruppens mål. Den tillhandahåller stödfunktioner för arbetet med företagets ansvar genom funktionen Samhällskontakter och hållbarhet, som innefattar Gruppens råd för säkerhet, hälsa och miljö (SHE), samt genom funktionen Organisationsutveckling och personalfrågor. Talesperson i koncernledningen för frågor som rör företagets ansvar är informationsdirektören. Koncern-chefen rapporterar direkt till styrelsen i en situation med bety-dande frågor kopplade till företagets ansvar, vilket inkluderar miljömässiga eller sociala aspekter.
Affärsområdenas ansvar är att utveckla, införa och följa upp mål och strategier inom verksamheten som helhet, vilket inklude-rar resultat inom områdena miljö och socialt ansvar.
Divisionerna är de högsta operativa enheterna inom Gruppen och de inför policyer för företagets ansvar inom sina ansvars- områden. De formulerar mätbara mål för produktutvecklings-projekt och genomför leverantörsutvärderingar i tillämpliga fall.
Riskutvärderingar gällande legala, sociala och miljömässiga resultat redovisas vid styrelsemöten. Internrevisionsfunktionen följer upp interna kontrollrutiner för finansiella och icke- finansiella processer.
Mål för arbetet med företagets ansvar
Utifrån visionen att vara och förbli First in Mind—First in Choice® för sina intressenter har Atlas Copco formulerat ett antal kvalitativa och kvantitativa strategier och mål för Gruppens finansiella, miljörelaterade och sociala resultat.
De icke-finansiella målen beskrivs i rapporten om koncernens styrning och de är årliga med 2008 som utgångspunkt. En sam-manfattning av prestanda för den senaste femårsperioden presen-teras på sidan 119. Analysen görs i avsnitten om respektive intressentgrupp.
I februari 2010 beslutades nya icke-finansiella mål för arbetet med hälsa och säkerhet av koncernledningen. Syftet är att för-bättra resultatet inom området genom ett större fokus på frågorna inom alla Atlas Copcos bolag.
Andra företag/organisationer
Atlas Copco Aktieägare
Medarbetare Kunder
Affärspartner Samhälle och miljö
Media
Analytiker och bedömningsinstitut
Officiella organ
Frivilligorganisationer
Universitet och högskolor Branschorganisationer
Fackföreningar Konkurrenter
Atlas Copcos intressentmodell
HÅLLBARHETSREDOVISNING
Utbildning
Ibland kan miljörelaterade och sociala hänsyn överskugga strikt affärsmässiga överväganden. Därför finns vägledande dokument och utbildningsmaterial som stöd för verksamheterna vid infö-randet av policyer för företagets ansvar inom ramen för det affärs-mässiga ansvaret.
Under 2009 hade cirka 80 % (75) av Atlas Copcos anställda fått utbildning i affärskoden, i huvudsak genom Gruppens intern-utbildning på lokal nivå.
Ett av miljömålen är att alla anställda ska arbeta i en affärs- enhet som är certifierad enligt ett miljöledningssystem. Det inne-bär att alla anställda ska få relevant utbildning. En interaktiv modul för miljöutbildning finns tillgänglig för alla anställda.
Chefer erbjuds en särskild utbildning.
Under 2009 lanserade Atlas Copco ett nytt utbildningspaket om företagsansvar, riktat till chefer över hela världen. Utbildnings-materialet inkluderar ett antal fallstudier om mänskliga rättig-heter, korruption, miljöfrågor och allmän affärsetik. Programmet har lanserats i Atlas Copco enligt ”utbilda utbildare-modell” och inkluderar alla Gruppens holdingbolagschefer.
Under 2009 fick medlemmar av Atlas Copcos
divisions-ledningar teoretisk och fallbaserad utbildning i mänskliga rättig-heter av Amnesty International. Under 2010 kommer ett nytt ubildningspaket, med syfte att öka medvetenheten om bedräge-rier, att lanseras främst för chefer och affärscontroller.
Rapportering av överträdelser
Atlas Copco har en etisk hjälplinje på koncernnivå till vilken anställda kan rapportera ageranden eller handlingar som innebär att lagar eller Gruppens affärskod överträds, eller där det finns goda skäl att misstänka sådana överträdelser. Processen med en etisk hjälplinje används när en händelse inte kan redas ut på lokal nivå. Systemet fungerar som ett komplement till liknande rutiner som kan finnas på landsnivå. Uppgifterna behandlas konfidenti-ellt och den som lämnar uppgifterna får vara anonym.
Under 2009 rapporterades sammanlagt 26 (14) möjliga över-trädelser av affärskoden till koncernledningen via den etiska hjälplinjen. Ökningen förklaras delvis av ett ökat förtroende för processen. Typen av överträdelser relaterar främst till ekonomiska frågor, exempelvis bedrägerier, och till personliga händelser. För-hållandet till korruption är svårt att urskilja. Samtliga fall ledde till att åtgärder vidtogs, exempelvis genom interna revisioner.
Fokus för arbetet med företagets ansvar
Atlas Copco har delat in sina huvudsakliga aktiviteter inom arbetet med företagets ansvar enligt tre dimensioner. Alla är viktiga, men den tredje dimensionen, att påverka sin omgivning och sätta nya industristandarder, har den potentiellt största positiva inverkan på miljön.
Företagets ansvar 1. Samhällsengagemang
(Välgörenhet) 2. Förändring av interna processer 3. Förändring av industristandarder
Socialt/
medarbetare
• Stöd vid naturkatastrofer
• Stöd till barnhem och studenter
• Sjukdomsbekämpning
• Vatten åt Alla
• Flertal lokala projekt, exempelvis skolan Sunshine i Kina
• Leverantörsutvärderingar
• Kundutvärderingar
• Säker och sund arbetsplats, inga arbetsrelaterade olyckor och låg sjukfrånvaro, OHSAS 18001, HIV/AIDS-program
• Kompetensutveckling
• Program för jämställdhet
• Rådet för säkerhet, hälsa och miljö (SHE)
• Säkra borrningsmetoder
• Säker åtdragning
• Kunskap och effektiv service
• Ergonomi, minskad vibration och buller
• Electronikon, användarvänliga kompressorer
Miljö • Föreläsa om energieffektiva produkter vid universitet och tekniska skolor
• Erbjuda kompressorer som bidrar till att rena vatten, rening av avloppsvatten
• ISO 14001 vid alla produktionsenheter
• Miljöledningssystem för alla medarbetare
• Policy för miljöbilar
• Leverantörsutvärderingar
• Kundutvärderingar
• Mål inom alla produktutvecklings-projekt
• Rådet för säkerhet, hälsa och miljö (SHE)
• Kompressorer med lägre energiför-brukning och oljefria kompressorer som drivs av ren luft, mindre underhåll
• Innovationer inom metoder för gruvdrift
Affärs
verksamhet • Samarbete med tekniska skolor och universitet
• Lärlingskap
• Arbetsgivar varumärke, exempelvis studentdagar
• Kundnöjdhetsundersökningar
• Affärsetik
• Produktansvar
• Fallstudier om produkter och lösningar
• Serviceavtal
• Lansering av nya, innovativa produkter som skapar nya riktlinjer och driver på industrin när det gäller att ställa om till nya standarder, exempelvis kompres-sorer med varvtalsstyrning eller med inbyggd energiåtervinning, fjärrstyr-ning och Airscan
Intressentdialog
Atlas Copco för dialoger med ett antal intressenter om Gruppens arbete med företagets ansvar. Dialogerna förs både på lokal nivå och på koncernnivå. Syftet är att identifiera hur hållbarhetsarbe-tet kan förbättras inom områdena säkerhet, hälsa och miljö, göra jämförelser med andra multinationella företag och ta del av olika intressenters synpunkter på Gruppen.
Utöver de identifierade intressentgrupperna; kunder, affärs-partner, samhälle och miljö, medarbetare och aktieägare, används inga generella urvalskriterier då Gruppen försöker ta tillvara varje tillfälle till intressentdialoger.
Atlas Copco värdesätter samtal med frivilligorganisationer, myndigheter och andra inflytandegrupper, med vilka konstruk-tiva dialoger kan föras. Gruppen lyssnar på de råd de ger och drar lärdom av deras synpunkter. Inga intressenter exkluderas.
Atlas Copco svarar på undersökningar från större bedöm-ningsinstitut, såsom SAM, Eiris och Vigeo.
Regelbundna möten hålls med följande:
• Större aktieägare och socialt ansvarstagande investerare (SRI)
• Amnesty International
• Transparency International
• Studenter, exempelvis genom uppsatsskrivande, praktik-platser, jobbmässor vid universitet och tekniska skolor
• Nätverk med fokus på företagsansvar, exempelvis Global Compact Nordic Network, Globalt Ansvar
• Diskussionsgrupper som stöds av branschorganisationer där Atlas Copco är medlem
• Branschorganisationer, exempelvis Pneurop och CECE
Under 2009 har Atlas Copco genomfört två formella intressent-dialoger med Gruppens största aktieägare. Medlemmar i kon-cernledningen deltog vid dessa möten. Mötena uppfattades positivt och resulterade i en lista med frågor för Atlas Copco att beakta i sitt arbete med företagets ansvar.
Huvudsakliga frågor i dialogen med intressenter/inflytandegrupper
Intressenter Intressenternas synpunkter Fokus 2009
Samhälle och miljö
Oro över ökade koldioxidutsläpp från transporter
under 2008. Redovisningsprinciperna för koldioxidutsläpp från transporter
har omformulerats.
Fortsätta utveckla projekt för samhällsengagemang. Ytterligare främjande av Vatten åt Alla-projektet.
Kunder Öka energieffektiviteten i produkter och lösningar ytterligare. Lansering av vattenkylda, oljefria luftkompressorer med inbyggd energiåtervinning, samt andra mer energieffektiva produkter och lösningar.
Utvärdera kundrisker i länder med svaga regeringar1). Kartläggning av kundrisker och checklistor är under utveckling.
Medarbetare Fortsätta att erbjuda en säker och sund arbetsmiljö i alla verksamheter.
Nya mål inom hälsa och säkerhet har formulerats avseende minskning av antalet olyckor och att hålla sjukfrånvaron på en låg nivå.
Utvidgning av HIV/AIDS-programmet till fler länder.
Införande av OHSAS 18001, vilket sätter ytterligare fokus på hälsa och säkerhet.
Fortsätta att stärka medarbetarrelationer och öka lojaliteten. Baserat på 2008 års medarbetarundersökning ägde work-shops i samtliga bolag rum kring frågan om hur den interna arbetsmiljön kan förbättras.
Ett kommunikativt ledarskapsindex lanserades för att belysa vikten av att chefer internt kommunicerar visioner, strategier och mål.
Säkra medarbetarnas kunskaper kring mänskliga rättigheter. Lansering av ett nytt utbildningsprogram inom företagsansvar för divisionsledningarna, med särskilt fokus på frågor kring mänskliga rättigheter.
Affärspartner Redovisa mer information om processen med
leverantörs-utvärderingar. Gruppens riktlinjer och redovisningsprocesser har setts över
och uppdaterats.
Utbildning av inköpare och kvalitetsexperter i leverantörs-utvärderingar.
Aktieägare Fortsätta att förbättra hållbarhetsredovisningen till exempel med avseende på uppföljning av mål för nyckeltal.
Resultat i förhållande till de icke-finansiella målen redovisas.
HÅLLBARHETSREDOVISNING
Atlas Copco är en världsledande leverantör av produktivitets
höjande lösningar till industrin. Gruppen bedriver egen verk
samhet i cirka 85 länder och har produktionsanläggningar i 20 länder i fem världsdelar. Med sin globala täckning når Gruppen kunder inom tillverknings, process, gruv, bygg och service
sektorn i över 170 länder.
Atlas Copco påverkar därmed ett stort antal lokala samhällen, där man bidrar till den ekonomiska och sociala utvecklingen, samtidigt som det finns ett ansvar att leda verksamheten på ett miljömässigt sunt sätt. Atlas Copco är ett globalt företag med ambitiösa tillväxtplaner och verksamheter i olika regioner där sociala normer och kulturer varierar.