5 Analys och Slutsats
5.3 Förslag till framtida forskning
Med grund i studiens slutsatser anser vi att förslag till framtida forskning kan vara att undersöka fenomenet showrooming ytterligare. Baserat på vårt resultat anser vi att showrooming fortfarande är ett outforskat område. Varför konsumenterna fortfarande tycks ha ett behov av att besöka fysiska butiker kan vara något att forska kring, för att få en djupare förståelse till deras köpbeteende. Det framkommer i studien att en splittring kring fenomenet finns bland konsumenterna. Därför vore det av relevans att forska kring hur företag kan anpassa sig till både konsumenterna som använder showrooming samt dem som inte använder sig av fenomenet. Vidare bör även en djupare undersökning göras kring hur e-handelsföretag kan ta detta fenomen i beaktning när de utformar sitt virtuella servicelandskap. Detta är att komplettera den befintliga teorin ytterligare.
Utifrån att människans behov förändras och utvecklas i takt med samhället och teknologins utveckling, bör djupare forskning utföras kring konsumenternas behov av att vidröra produkterna samt integrera med fysisk personal. Således bör även fördjupade samt uppdaterande forskning kring studiens ämne utföras med jämna mellanrum. För att bygga vidare på denna studie ser vi även att forskning kring multisensorisk varumärkesupplevelse i
det virtuella servicelandskapet bör utföras. Företags- och expertrespondentens tankar om framtiden finns att läsa i bilaga 4.
Referenser
Skriftliga källor
Ah-Wong, J. Gardhi, P. Patel, H. Shah, U. 2001, E-commerce progress: enablers, inhibitors and the short-term future. European Business Journal, 13(2): 98-107.
Alvehus, J. 2013. Skriva uppsats med kvalitativ metod. Stockholm: Liber AB.
Alvesson, M. Sköldberg, K. 2017. Tolkning och reflektion - vetenskapsfilosofi och kvalitativ
metod. 3. Uppl. Lund: Studentlitteratur AB.
Aronsson, C. 2017. Konkurrensen har hårdnat i klädbranschen. Sveriges Radio. 1 april. http://sverigesradio.se/sida/artikel.aspx?programid=83&artikel=6664724
(Hämtad 2018-03-23)
Backman, J. 1985. Att skriva och läsa vetenskapliga rapporter. Lund: Studentlitteratur.
Bitner, M.J. 1992. Servicescapes: The impact of physical surroundings on customers and employees. Journal of Marketing. 56: 57–71
Bridges, E. Florsheim, R. 2008. Hedonic and utilitarian shopping goals: The online experience. Journal of Business Research. 61(4): 309-314.
Breitenbach, C. S. Van Doren, D. C. 1998. Value-added marketing in the digital domain: enhancing the utility of the Internet. Journal of Consumer Marketing. 15(6): 558-575.
Bryman, A. Bell, E. 2013. Företagsekonomiska forskningsmetoder. 2. Uppl. Stockholm: Liber.
Bryman, A. Bell, E. 2017. Företagsekonomiska forskningsmetoder. 3. Uppl. Stockholm: Liber AB.
Chaffey, D. Ellis-Chadwick, F. 2016. Digital Marketing - strategy, implementation and
practice.6. Uppl. Harlow: Pearson Education Limited.
Chaffey, D. Smith, P.R. 2017. Digital marketing excellence. 5. Uppl. Abingdon: Routledge. Chang, E.C. Tseng, Y.F. 2011. Research note: E-store image, perceived value and perceived risk. Journal of Business Research. 66: 864-870.
DesignOnline.se
https://www.designonline.se/ (Hämtad 2018-05-11)
Ehandel.se. 2017. Jörgen Bödmar går in på år 4 med toppjobbet i Bryssel. 10 maj.
http://www.ehandel.se/Jorgen-Bodmar-gar-in-pa-ar-4-med-toppjobbet-i-Bryssel,10078.html (Hämtad 2018-05-11)
Esaiasson, P. Gilljam, M. Oscarsson, H. Towns, A. Wängnerud, L. 2017. Metodpraktikan -
konsten att studera samhälle, individ och marknad. 5. Uppl. Stockholm: Wolter Kluwer
Sverige AB.
Eliasson, A. 2013. Kvantitativ metod från början. 3. Uppl. Lund: Studentlitteratur AB. Eliasson, R. 1995 Forsknings etik och perspektivval. 2. Uppl. Lund: Studentlitteratur AB. Expertvalet. 2018. Statistik om den svenska modebranschen.
https://www.expertvalet.se/blogg/2016/08/svensk-modeindustri-i-siffror (Hämtad 2018-04-05)
Framtida Handel. 2018. E-handel vs. Butikshandel.
http://www.framtidahandel.se/butikshandel (Hämtad 2018-03-27)
Gensler, S. Neslin, S. A. Verhoef, P.C. 2017. The Showrooming Phenomenon: It's More than Just About Price. Journal of Interactive Marketing 38: 29-43.
Grewal, D. Iyver, G.R. Levy, M. 2004. Internet retailing: enablers, limiters and market consequences. Journal of Business Research, 57(7): 703-713.
Grohman, B. Spangenberg, E. R. Sprott, D. E. 2007. The influence of tactile input on the evaluation of retail product offerings. Journal of Retailing. 83(2): 237-245.
Grönroos, C. 2015b. Service management and marketing - managing the service profit logic. 4. Uppl. Chichester: John Wiley & Sons Ltd.
Gummesson, E. 2008. Total Relationship Marketing. 3. Uppl. New York: Taylor & Francis Group.
Hagberg, J. Jonsson, A. (2016). Handelns Digitalisering - Undran inför framtidens affärer. 1. Uppl. Studentlitteratur AB, Lund.
Hamill, J. 1997. The Internet and international marketing. International marketing review, 14(5): 300-323.
Hirchman, E. C. Holbrook, M. B. 1982. Hedonic Consumption: Emerging concepts, methods and propositions. Journal of Marketing. 46(3): 92-101.
Hultén, B. 2015. Sinnesmarknadsföring - Teoretiska och empiriska utgångspunkter. Lund: Studentlitteratur AB. Hatstore.se https://hatstore.se/ (Hämtad 2018-04-18) KalmarSciencePark.se https://kalmarsciencepark.se/kontakta-oss/ (2018-05-11)
Krishna, A. 2010. Sensory marketing - research on the sensuality of products. New York: Taylor and Francis Group.
Krishna, A. 2012. An integrative review of sensory marketing: Engaging the senses to affect perception, judgment and behavior. Journal of Consumer Psychology. 22: 332-351.
Koo, D.M. Ju, S.H. 2009. The interactional effects of atmospherics and perceptual curiosity on emotions and online shopping intention. Computers in Human Behavior, 26(3): 377-288. Kotler, P. Armstrong, G. och Parment, A. 2011. Principles of Marketing - Swedish edition. Harlow: Pearson Ediucation Limited.
Lynch, J.G. Ariely, D. 2000. Wine Online: Search Costs Affect Competition on Price, Quality, and Distribution. Marketing Science. 19(1): 83-103.
Na-kd.com
https://www.na-kd.com/ (Hämtad 2018-04-18)
Normann, R. 2011. Service Management: Ledning och strategi i tjänsteproduktionen. 5. Uppl. Malmö: Liber.
Ogvall, J. 2017. E-handeln är Sveriges nya basnäring. Göteborgs-Posten. 9 mars. http://www.gp.se/nyheter/debatt/e-handeln-är-sveriges-nya-basnäring-1.4187555
(Hämtad 2018-03-23)
Overby, J.W. Lee, E.J. 2006. The effects of utilitarian and hedonic online shopping value on consumer preference and intentions. Journal of Business Research 59(10-11): 1160–1166. PeakPerformance.com
https://www.peakperformance.com/se (Hämtad 2018-04-18)
PostNord. 2017a. Hela Sverige handlar på nätet.
https://www.postnord.com/globalassets/global/sverige/dokument/publikationer/2017/hela-sverige-handlar-pa-natet-digitala-mojligheter-for-kunder-och-foretag.pdf
(Hämtad 2018-03-23)
PostNord. 2017b. E-handeln i Norden 2017.
https://www.postnord.com/globalassets/global/sverige/dokument/publikationer/2017/ehandeln -i-norden-2017_se_lowres.pdf
(Hämtad 2018-03-26)
PostNord. 2018. E-handeln i Norden och Europa. https://www.postnord.com/sv/media/rapporter/e-handel/ (Hämtad 2018-03-23)
Ruane, J. 2006. A och O i forskningsmetodik: en vägledning i samhällsvetenskapligforskning. Lund: Studentlitteratur.
Schmitt, B. 2003. Customer Experience Management. New Jersey: Wiley & Sons.
Solomon, M. R. Bomossy, G. J. Askegaard, S. Hogg, M. K. 2016. 6. Uppl. Harlow: Pearson Education Limited.
Ström, J. 2016. Jörgen Bödmar lämnar vd-stolen i Design Online. Barometern. 18 maj. http://www.barometern.se/affarsliv/jorgen-bodmar-lamnar-vd-stolen-i-design-online/ (Hämtad 2018-05-11)
Svensk Handel. 2017. Utmanande höst i modebutikerna.
http://www.svenskhandel.se/aktuellt-och-opinion/pressmeddelanden/2017/utmanande-host-i-modebutikerna/
(Hämtad 2018-03-26)
Svensk Handel. 2018a. E-handlarna mer optimistiska än butikshandlarna.
http://www.svenskhandel.se/aktuellt-och-opinion/pressmeddelanden/2018/e-handlarna-mer-optimistiska-an-butikshandlarna/
(Hämtad 2018-03-23)
Svensk Handel. 2018b. Stark tillväxt i e-handeln.
http://www.svenskhandel.se/aktuellt-och-opinion/nyheter/2018/stark-tillvaxt-i-e-handeln/ (Hämtad 2018-03-23)
Trost, J. 2010. Kvalitativa intervjuer. 4. Uppl. Lund: Studentlitteratur AB. Tuite, A. 2018. 5 trender inom teknologi för modebranschen. NaviPro. https://www.navipro.se/blogg-trender-teknologi-modebranschen-fashion-it/
Underhill, P. 2010. Why we buy : shopping som vetenskap. Västerås: Forma Publishing Group.
Widerberg, K. 2002. Kvalitativ forskning i praktiken. Lund: Studentlitteratur AB.
Wilson, A.M. Zeithaml, V.A. Bitner, M.J. Gremler, D.D. 2016. Services marketing:
integrating customer focus across the firm. 3. Uppl. Berkshire: McGraw-Hill Education
Yin, R.K. 2007. Fallstudier: design och genomförande. Malmö: Liber AB.
Yin, R.K. 2013. Kvalitativ forskning från start till mål. Lund: Studentlitteratur AB. Muntliga källor
Bödmar, J. Koordinator e-boost på Kalmar Science Park. 2018. Fysisk intervju 11 maj. Nordheim, N. Verksamhetschef på Hatstore. 2018. Fysisk intervju 25 april.
Prelevic-Vlahovic, J. Head of online merchandising på NA-KD. 2018. Mejlintervju 6 maj. Wikström, J. E-commerce manager på Peak Performance. 2018. Telefonintervju 30 april.
Fokusgrupp. 2018. 4 maj.
F1: Man, 55 år. F2: Kvinna, 23 år. F3: Man, 24 år. F4: Man, 30 år. F5: Kvinna, 23 år. F6: Kvinna, 19 år.