Förslag till vidare forskning

Som tidigare nämnt skriver King et al. (2016) att det är fördelaktigt för ett företag som vill förmedla sitt varumärke via en webbplats att investera i en webbdesign som förutom att vara visuellt tilltalande även är användarvänlig. Sharma och Lijuan (2015, ss. 469 - 470) skriver att användarorienterad design är det avgörande övervägandet för kvaliteten på e-handelswebbplatser i fråga om servicekvalitet vilket har signifikanta effekter på användarnas tillfredsställelse. Av den anledningen tycker vi det vore lämpligt att som fortsättning på denna studie fokusera på att utveckla webbplatsens UX-design som vi från början valde att bortse ifrån för att kunna skapa en webbplats som i största mån förmedlar företagets varumärke och identitet på ett tillfredsställande sätt.

Då den grafiska profilen är ett resultat av den inhämtade datan från våra respondenter hade det varit intressant att presentera vår grafiska webbprofil för våra tidigare intervjupersoner och undersöka om de upplever att den skulle göra designen på webbplatsen mer tilltalande. Vi tror det är svårt att göra alla rätt vid första försöket, och ett nästa steg med arbetet skulle kunna vara att få utlåtanden om det förslag vi tagit fram för att se vilken riktning forskningen skulle kunna ta härnäst.

Vi tycker slutligen det generellt finns ett behov av att forskas mer kring ämnet identitetsbildande webbdesign då vi hade vissa svårigheter att hitta litteratur inom ämnet. Vi upplever att det bedrivs mycket forskning kring varumärken, identitetsskapande och webbdesign var för sig men i en mindre tillfredsställande utsträckning i kombination.

36

7 Referenser

Alby, F., & Zucchermaglio, C. (2008). Collaboration in web design: Sharing knowledge, pursuing usability. Journal of Pragmatics, 40(3), 494-506.

Alvesson, M. & Sveningsson, S. (2008). Förändringsarbete i

organisationer: om att utveckla företagskulturer. (1. uppl.) Malmö: Liber.

Andrews, S., & Walsh, K. (2007). Experiences merging two university websites. Paper presented at the 4-7. doi:10.1145/1294046.1294048

Aresta, M., Pedro, L., Santos, C., & Moreira, A. (2014). Portraying the self in online contexts: Context-driven and user-driven online identity profiles.

Contemporary Social Science, 1-16.

Beaird, J. (2014). The Principles of Beautiful Web Design. Collingwood: SitePoint.

Bergström, B. (2012). Effektiv visuell kommunikation : Om nyheter,

reklam och profilering i vår visuella kultur (8., [rev.] uppl.. ed.). Stockholm:

Carlsson.

Chang, K., Kuo, N., Hsu, C., & Cheng, Y. (2014). The Impact of Website Quality and Perceived Trust on Customer Purchase Intention in the Hotel Sector: Website Brand and Perceived Value as Moderators. International

Journal of Innovation, Management and Technology, 5(4), 255-260.

Cullen, K. (2012). Design Elements, Typography Fundamentals : A

Graphic Style Manual for Understanding How Typography Affects Design

(Design elements Design elements, typography fundamentals). Osceola, WI, USA: Rockport.

Cyr, D., Head, M., & Larios, H. (2010). Colour appeal in website design within and across cultures: A multi-method evaluation. International journal of

human-computer studies, 68(1), 1-21.

Dalen, M. (2015). Intervju som metod (2., utök. uppl.. ed.). Malmö: Gleerups utbildning.

Denscombe, M. (2016). Forskningshandboken: för småskaliga

forskningsprojekt inom samhällsvetenskaperna. (3., rev. och uppdaterade uppl.)

Lund: Studentlitteratur.

Devereux, L., Melewar, T. C., & Foroudi, P. (2017). Corporate Identity and Social Media: Existence and Extension of the Organization. International

Studies of Management & Organization, 47(2), 110-134.

Evamy, M. (2015[2007]). Logo. (Mini utgåva.)

Hatch, Mary Jo, & Schultz, Majken. (2002). The dynamics of organizational identity. Human Relations, 55(8), 989.

Josten, M., & Trappmann, M. (2016). Interviewer effects on a network-size filter question. Journal of Official Statistics, 32(2), 349-373. doi:10.1515/JOS-2016-0020

King, R. C., Schilhavy, R. A., Chowa, C., & Chin, W. W. (2016). Do Customers Identify with Our Website? The Effects of Website Identification on Repeat Purchase Intention. International Journal of Electronic Commerce,

20(3), 319-354.

Lawrence, D., Tavakol, S., & SpringerLink. (2007). Balanced Website

37

Li, D., Browne, G., & Wetherbe, J. (2006). Why Do Internet Users Stick with a Specific Web Site? A Relationship Perspective. International Journal of

Electronic Commerce, 10(4), 105.

Lim, M., Machado, J., Iglesias, O., Sharma, P., & Alejandro, T. (2015).

Brand, identity and corporate reputation (Marketing Intelligence & Planning:

Volym 33, Utgåva 2). Bradford: Emerald Group Publishing Limited.

Lynch, P.J. & Horton, S. (2008). Web style guide [Elektronisk resurs] :

basic design principles for creating Web sites. (3. uppl.) New Haven: Yale

University Press.

Marín, L., & Ruiz de Maya, S. (2013). The role of affiliation, attractiveness and personal connection in consumer-company identification.

European Journal of Markƒeting, 47(3/4), 655-673.

Nandan, S. (2005). An exploration of the brand identity-brand image linkage: A communications perspective. Journal of Brand Management,12(4), 264-278.

Ou, & Sia. (2010). Consumer trust and distrust: An issue of website design. International Journal of Human - Computer Studies, 68(12), 913-934.

Paladino, & Pandit. (2012). Competing on service and branding in the renewable electricity sector. Energy Policy, 45, 378-388.

Parry, R. (2011). a better way to merge companieS?. Business Strategy

Review, 22(4), 46-49.

Patel, R. & Davidson, B. (2011). Forskningsmetodikens grunder: att

planera, genomföra och rapportera en undersökning. (4., [uppdaterade] uppl.)

Lund: Studentlitteratur.

Pickard, A. (2013). Research methods in information (2. uppl). London: Facet.

Preece, J., Rogers, Y. & Sharp, H. (2016). Interaktionsdesign: bortom

människa-dator-interaktion. (Upplaga 1:1). Lund: Studentlitteratur.

Rosenthal, M. (2016). Qualitative research methods: Why, when, and how to conduct interviews and focus groups in pharmacy research. Currents in

Pharmacy Teaching and Learning, 8(4), 509-516. doi:10.1016/j.cptl.2016.03.021

Sharma, G., & Lijuan, W. (2015). The effects of online service quality of e-commerce Websites on user satisfaction. The Electronic Library, 33(3), 468-485.

Tseng, S. M., & Wu, P. H. (2014). The impact of customer knowledge and customer relationship management on service quality. International

journal of quality and service sciences, 6(1), 77-96.

Skaalsvik, H., Olsen, B., & Mourad Oussalah Professor Ali Hessami, Dr. (2014). Service branding: Suggesting an interactive model of service brand development. Kybernetes, 43(8), 1209-1223.

Unger, R. & Chandler, C. (2012). A project guide to UX design: for user experience designers in the field or in the making. (2., [uppdaterad] uppl.) Berkeley, Calif.: New Riders.

Wheeler, A. (2013). Designing brand identity [Elektronisk resurs] : an

essential guide for the whole branding team. (4. uppl.) Hoboken, N.J.: John

Wiley.

White, M., & Marsh, E. (2006). Content Analysis: A Flexible Methodology. Library Trends, 55(1), 22-45.

38

Wilson, P. (2004). Technical challenges faced when companies merge…. Network Security, 2004(5), 5-7.

39