Övergripande sammanfattning från delar av resultat Benämn
8. Identifierade rekommendationer och förslag till förbättring
9.1 Förslag till vidare forskning
För att få ytterligare underlag till denna studie, hade en undersökning kring
programutvecklingen av PMO kunnat genomföras. Exempelvis genom att ta kontakt med utvecklare av systemet men även andra ansvariga aktörer som bland annat köpt in systemet. Fler urvalsgrupper hade även kunnat ge studien högre trovärdighet, exempelvis ytterligare en vårdcentral.
Referenser
[1] Om Region Skåne
[Senast uppdaterad: 2018-12-14]
Tillgänglig: https://www.skane.se/organisation-politik/om-region-skane/ [Hämtad: 17 mars, 2019]
[2] Agerberg, M. “Malmö Läkareförening anmäler nytt journalsystem,” Läkartidningen [Senast uppdaterad: 2013-04-12]
[Online]
Tillgänglig: http://www.lakartidningen.se/Functions/OldArticleView.aspx?articleId=19522
[3] Bell, J. Introduktion till forskningsmetodik. Femte upplagan. Studentlitteratur: Lund, 2016.
[4] Gamm, K. “En organisations relation till sitt IT-stöd Diagnos och behandling av PMO” [Online] Tillgänglig: http://lup.lub.lu.se/luur/download?
func=downloadFile&recordOId=4754350&fileOId=4754396 [Hämtad: 19 mars 2019]
[5] Holme, I. M. & Solvang Krohn, B. Forskningsmetodik: om kvalitativa och kvantitativa metoder. Andra upplagan Studentlitteratur: Lund, 1997.
[6] Kensing, F., Simonsen, J., & Bødker, K. (1998). MUST- a method for participatory design.
Human-computer interaction. [Online] Tillgänglig: https://www.tandfonline.com/doi/abs/ 10.1207/
s15327051hci1302_3#aHR0cHM6Ly93d3cudGFuZGZvbmxpbmUuY29tL2RvaS9wZGYvMTA
uMTIwNy9zMTUzMjcwNTFoY2kxMzAyXzM/bmVlZEFjY2Vzcz10cnVlQEBAMA==
[Hämtad: 30 mars, 2019] [7] Region skåne, videos.
[Online] Tillgänglig:https://players.brightcove.net/3193745440001/VJlY8wIhl_default/
index.html?playlistId=4890358891001. [Hämtad: 30 mars, 2019]
[8] Friberg, D & Johansson, M “En jämförelse mellan elektroniska journalsystem för öppenvården” [Online] Tillgängling: http://www.diva-portal.org/smash/get/diva2:469244/ FULLTEXT01.pdf
[Hämtad: 5 april 2019]
[9] Hartman, J. Grundad teori: Teorigenerering på empirisk grund. Studentlitteratur: Lund, 2001.
[10] Eikeseth, Svein & Svartdal, Frode Tillämpad beteendeanalys. Första upplagan. Studentlitteratur: Lund, 2007.
[11] Kalra, D., & Ingram, D. (Electronic health records. In Information technology solutions for healthcare (pp. 135-181). Springer London. 2006. [E-book] Tillgänglig:
https://link.springer.com/chapter/10.1007/1-84628-141-5_7
[Hämtad: 8 april 2019]
[12] Lind, H. “Digitala patientjournalsystem – en rättslig analys”
[Online] Tillgänglig: http://www.diva-portal.org/smash/get/diva2:618995/
FULLTEXT01.pdf
[Hämtad: 8 april, 2019]
[13] Region Skåne, Verksamhetsplan och budget (2019)
[Online] Tillgänglig: http://ebooks.exakta.se/region_skane/2018/budget_2019/
[14] Hammar Chiriac, Eva & Einarsson Charlotta. Gruppobservationer: Teori och praktik. Andra upplagan. Studentlitteratur: Lund, 2013.
[15] Nielsen, J. Nielsens 10 heuristiker
[Online] Tillgänglig: https://pdfs.semanticscholar.org/5f03/
b251093aee730ab9772db2e1a8a7eb8522cb.pdf [Hämtad: 8 april, 2019]
[16] Jakob Nielsen - Norman Group
[Online] Tillgänglig: https://www.nngroup.com/people/jakob-nielsen/ [Hämtad: 8 April, 2019]
[17] Definition of Usability - Norman Group
[Online] Tillgänglig: https://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to-
usability/ [Hämtad: 8 April, 2019]
[18] Kvale, S & Brinkmann, S. Den kvalitativa forskningsintervjun. Tredje upplagan. Studentlitteratur: Lund, 2014.
[19] Bryman, A. Samhällsvetenskapliga metoder. Tredje upplagan. Liber: Stockholm, 2018 [20] Region Skåne, “Hälso- och vårdval” .
[Online] Tillgänglig: https://www.skane.se/Halsa-och-vard/hitta-vard/Halso--och-vardval/
[Hämtad: 8 april, 2019]
[21] ISO, (2010). ISO 9241-210: Ergonomics of human-system interaction -- Part 210: Human-centred design process for interactive systems. International Organisation for Standardization: Geneva. [Online] Tillgänglig: https://www.sis.se/api/document/preview/
912053/ [Hämtad: 15 april, 2019]
[22] Patel, R. & Tebelius, U. (red). Grundbok i forskningsmetodik. Första upplagan. Studentlitteratur: Lund, 1987.
[23] Justesen, L. & Mik-Meyer, N. Kvalitativa metoder: från vetenskapsteori till praktik. Första upplagan. Studentlitteratur: Lund, 2011.
[24] Bryman, A. Samhällsvetenskapliga metoder. Första upplagan. Liber ekonomi: Malmö, 2011.
[25] Holmqvist, H. & Vali, A. Påväg mot det papperslösa sjukhuset - Med hjälp av Melior - Elektronisk patientjournal.
[Online] 2003. Tillgänglig: http://www.diva-portal.org/smash/get/diva2:215189/
FULLTEXT01.pdf [Hämtad: 16 april 2019]
[26] Nilsson, K. Melior Elektronisk patientjournal - En användbarhetsanalys ur ett användarperspektiv
Handelshögskolan vid Göteborgs Universitet
[Online] 2003. Tillgänglig: https://gupea.ub.gu.se/bitstream/2077/968/1/Nr_1_KN.pdf
[Hämtad: 14 april 2019]
[27] Ekelöf, Filip & Engström, Herman. Elektroniska journalsystem vården - Varför kvarstår
problemen?. Lunds universitet. [Online] 2016. Tillgänglig: http://lup.lub.lu.se/luur/
download?func=downloadFile&recordOId=8879465&fileOId=8879469. [Hämtad: 16 april,
2019]
[28] Patel, R. & Davidson, B. Forskningsmetodikens grunder: att planera, genomföra och rapportera en undersökning. Tredje upplagan. Stundentlitteratur: Lund, 2003.
[29] Kirch, W. Encyclopedia of Public Health. Publisher Springer Netherlands, s. 326. DOI: 10.1007/978-1-4020-5614-7. 2008. [E-book] Tillgänglig: https://link.springer.com/ content/pdf/10.1007%2F978-1-4020-5614-7_946.pdf
[30] Alvesson, M. & Sköldberg, K. Tolkning och reflektion: vetenskapsfilosofi och kvalitativ metod. Andra upplagan. Studentlitteratur: Lund, 2008.
[31] Arbetsmiljöverket, statistik. [Online] Tillgänglig: [https://www.av.se/globalassets/filer/
statistik/arbetsmiljostatistik-belastningsergonomi-faktablad-2012-04.pdf [Hämtad: 16
april, 2019]
[32] Olsson, H. & Sörensen, S. Forskningsprocessen: kvalitativa och kvantitativa perspektiv. Tredje upplagan. Liber: Stockholm, 2011.
[33] Menachemi, N & Collum, T H. Benefits and drawbacks of electronic health record systems. Risk Manag Healthc Policy. 2011; 4: 47–55. DOI: 10.2147/RMHP.S12985 2011. [Online] Tillgänglig: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3270933/
[Hämtad: 16 april, 2019]
[34] Harboe, T. Grundläggande metod: den samhällsvetenskapliga uppsatsen. Första upplagan. Gleerups: Malmö, 2013.
[35] Ottersten, I. & Berndtsson, J. Användbarhet i praktiken Denmark: Narayana Press, 2002.
[36] Fangen, K. Deltagande observation. Första upplagan. Liber: Malmö, 2005.
[37] Bryman, A. Social Research Methods. Fifth edition. Oxford University Press: United States of America, 2006.
[38] Nationell e-hälsa: strategin för tillgänglig och säker information inom vård och omsorg. 2010. [Online] Tillgänglig:
https://www.regeringen.se/49bbd3/contentassets/
6ccc07793ab841b888fb343a49d75d54/nationell-ehalsa---strategin-for-tillganglig-och-
saker-information-inom-vard-och-omsorg. [Hämtad: den 17 april, 2019]
[39] How to conduct a heuristic evaluation.
1994 [Online] Tillgänglig: https://www.nngroup.com/articles/how-to-conduct-a-heuristic- evaluation/
[Hämtad: den 18 april, 2019]
[40] Karlsson, I. Åkesson, T. Hur sjuksköterskans journalföring påverkar
patientsäkerheten. 2015. [Online] Tillgänglig: http://www.diva-portal.org/smash/get/ diva2:875001/FULLTEXT01.pdf
[Hämtad: 24 april, 2019]
[41] Skolverket. Källanvändning och metod.
2018. [Online] Tillgänglig: https://larportalen.skolverket.se/LarportalenAPI/api-v2/ document/path/larportalen/material/inriktningar/5-las-skriv/Gymnasieskola/ 013_lasa_skriva_vetenskaplig_text/del_05/Material/Flik/Del_05_MomentA/Artiklar/ M13_05A_01_kallanvandning_metod.docx
[Hämtad: 24 april, 2019]
[42] Datainspektionen. Dataskyddsförordningen (GDPR).
[Online] Tillgänglig: https://www.datainspektionen.se/lagar--regler/
dataskyddsforordningen/
[Hämtad: 24 april, 2019]
[43] Sveriges kommuner och landsting. Dataskyddsförordningen och hälso- och sjukvården. 2018. [Online] Tillgänglig: https://skl.se/ekonomijuridikstatistik/juridik/
dataskyddsforordningenochhalsoochsjukvarden.9501.html?fbclid=IwAR354qlWP2sxOpD-
h53mn8LoTW0Qkw7u0a9cmZmRyywBpwnOA3P5M79iR7g [Hämtad: 24 april, 2019]
[44] Region skåne. Ny dataskyddsförordning (GDPR) - Projektdirektiv för anpassning i Region Skåne.
2017. [Online] Tillgänglig: https://www.skane.se/Public/Protokoll/ Regionfullm%C3%A4ktige/2018-04-03/
Region%20Sk%C3%A5ne%20och%20EUs%20dataskyddsf%C3%B6rordning/
Projektdirektiv_Ny%20dataskyddsf%C3%B6rordning.pdf [Hämtad: 24 april, 2019]
[45] Backman, J. Rapporter och uppsatser. Andra upplagan. Studentlitteratur: Lund, 2008. [46] Trost, J. Kvalitativa intervjuer. Fjärde upplagan. Studentlitteratur: Lund, 2010.
[47] Mjöberg, O. & Nordlander, H., Användbarhet hos journalsystem - En fallstudie om upplevd användbarhet hos Cosmic på Akademiska Sjukhuset
2019. [Online] Tillgänglig: https://uu.diva-portal.org/smash/get/diva2:1286705/ FULLTEXT02.pdf
[Hämtad: 3 maj, 2019]
[48] Nielsen, J., 10 Heuristics for User Interface Design (1994)
1994 [Online] Tillgänglig: https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
[Hämtad: 6 maj, 2019]
[49] Sveriges Riksdag - Patientdatalag (2008:355)
[Online] Tillgänglig: https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-
forfattningssamling/patientdatalag-2008355_sfs-2008-355 [Hämtad: 9 maj, 2019 ]
[50] Vårdgivarguiden - Regler för remisshantering
[Online] Tillgänglig: https://www.vardgivarguiden.se/Patientadministration/Remittering/
regelverk-for-remisshantering/ [Hämtad: 9 maj, 2019]
[51] J. Chosy, J., Springer Link - Referrals
2000. [E-book] Tillgänglig: https://link.springer.com/chapter/
10.1007/978-1-4615-6601-4_2 [Hämtad: 9 maj, 2019]
[52] Cresswell, K, Morrison, Z, Crowe, S, Robertson, A, Sheikh, A. Anything but engaged:
user involvement in the context of a national electronic health record implementation.
2011. [Online] Tillgänglig: https://hijournal.bcs.org/index.php/jhi/article/view/814/826
[Hämtad: 10 maj, 2019]
[53] Bratt, L, Jägerstad, L. Användarmedverkan i systemutvecklingsprocessen av journalsystem i vården. 2018. [Online] Tillgänglig: http://lup.lub.lu.se/luur/download? func=downloadFile&recordOId=8947378&fileOId=8947384
[Hämtad: 10 maj, 2019]
[54] Arbetsmiljöverket. Arbete vid bildskärm (AFS 1998:5), föreskrifter. [Online]. 2016. [Online] Tillgänglig:https://www.av.se/globalassets/filer/publikationer/foreskrifter/arbete- vid-bildskarm-foreskrifter-afs1998-5.pdf
[55] Kognitiva arbetsmiljöproblem och gränssnittsdesign
[Online] Tillgänglig: http://arachne.it.uu.se/research/hci/publications/papers/20/20.pdf
[Hämtad: 20 maj, 2019]
[56] Rapport 2015:17 Digital arbetsmiljö - Arbetsmiljöverket
2015. [Online] Tillgänglig: https://www.av.se/globalassets/filer/publikationer/rapporter/ digital_arbetsmiljo-rap-2015-17.pdf
[Hämtad: 22 maj, 2019]
[57] Svelenius, Demiri, Frithiof (2013). Teoretiska rekommendationer kontra det praktiska
arbetet vid IT-utvecklingsprojekt - med fokus på kritiska faktorer. 2013. [Online] Tillgänglig:
http://lup.lub.lu.se/luur/download?
[Hämtad: 15 maj 2019]
[58] Gustavsson, S, Houshmand, J & Kilicasan, D. Användandet av journalsystemet Melior
inom sjukvården. 2018. [Online] Tillgänglig: http://lup.lub.lu.se/luur/download? func=downloadFile&recordOId=8944012&fileOId=8944017
[Hämtad: 15 maj 2019]
Bilaga 1 Informationsbrev
FAKULTETEN FÖR TEKNIK OCH SAMHÄLLE
Förfrågan att delta i en studie om Granskning av digitala journalsystem samt påverkan på dess användare.
Syftet med denna studie är att undersöka hur digitala journalsystem påverkar dess användare. Vi är intresserade av att fördjupa oss i hur IT-system påverkar den mentala hälsan hos personal inom vården. Vi har valt att vända oss till er på Vårdcentralen i Sjöbo och skulle vara väldigt tacksamma om ni ville ta er tid att ställa upp i denna studie.
Studien är ett examensarbete på kandidatnivå och är en del av utbildningen
Informationsarkitektvid Malmö Universitet. Studien kommer att genomföras i form av intervjuer, beteendeobservationer (vid användning av systemet) samt eventuellt användningstester. Intervjun kommer att beröra din uppfattning och erfarenhet av ert digitala journalsystem PMO.
Intervjun beräknas ta 30-45 minuter, det är viktigt att den sker i ostörd miljö, på en tid och plats som du bestämmer. Intervjun kommer att spelas in och skrivas ut i text. Observationer kommer ske på så sätt att du observeras vid interaktion med systemet.
Resultatet kommer att presenteras muntligt till andra studerande inom Fakulteten Teknik och Samhälle samt i form av ett examensarbete. När examensarbetet är färdigt och godkänt kommer det att finnas i en databas vid Malmö Universitet. Inspelningarna och den utskrivna texten kommer att förstöras när examensarbetet är godkänt. Du kommer att ha möjlighet att ta del av examensarbetet genom att få en kopia av det genom att kontakta student Matilda Sundblom.
All data kommer att anonymiseras och ingen känslig patientinformation kommer att behöva användas. Deltagandet är helt frivilligt och du kan när som helst avbryta din medverkan utan närmare motivering.
Vi frågar här med om du vill delta i denna studie. Besked angående din medverkan lämnas till Verksamhetschef Caroline Schön.
Ansvariga för studien är Matilda Sundblom, Elin Feldborg Nielsen och Elin Rossander. Handledare för arbetet är Fredrik Rutz, universitetsadjunkt i
Medieteknik vid Malmö Universitet. Har du frågor om studien är du välkommen att höra av dig till någon av oss.
Matilda Sundblom Fredrik Rutz, fil. lic.
Student Adjunkt
sundblom.matilda@gmail.com fredrik.rutz@mau.se
+46 762 11 59 93