Eniro har en övergripande miljövision från vilken det har utvecklats en miljöpolicy som styr det förhållningsätt Eniro vill ska genom
syra miljöarbetet.
Eniros miljöpolicy
”Eniro ska uppfylla och tillämpa lagar, avtal och myndighetskrav inom miljöområdet.
Våra produkter ska vara så skonsamma som möjligt för hälsa och miljö, dock utan att ge avkall på våra kvalitetskrav. Eniro efter
strävar ständiga förbättringar inom miljö
området.
Kommunikation av miljöfrågor ska ge
nomsyras av öppenhet och tydlighet i linje med företagets långsiktiga miljöarbete.
Eniro ska:
• Prioritera miljömärkta och kretsloppsan
passade produkter vid inköp. Informera och ställa krav på våra leverantörer om vikten att leva upp till Eniros miljökrav.
• Arbeta förebyggande och aktivt följa ut
vecklingen inom miljöområdet.
• Värdera ny teknik/produkter med hänsyn till miljön.
• Utveckla ett personligt ansvar hos våra medarbetare genom utbildning, informa
tion och uppmuntra till en aktiv medver
kan i miljöarbetet.”
Miljöcertifiering
Genom att initialt certifiera koncernbolaget underlättas processen för övriga bolag som ska certifieras, då processer och rutiner är väl beprövade samt genomförda i en reell verksamhet. Moderbolagets certifiering är en tydlig markering att Eniro som koncern tar miljöfrågorna på stort allvar.
Inför certifieringen har berörda medar
betare genomgått en särskild miljöutbild
ning som är anpassad efter respektive per
sonalgrupp. Eniro arbetar aktivt med en in
teraktiv miljöutbildning via det egna intra
nätet, allt i syfte att hålla medarbetarna upp
daterade och aktiva.
å r s r E d o v i s n i n g 2 0 0 7 E n i r o 2 7
Utvärdering av miljöpåverkan
Under 2006 utvärderades Eniros verksam
het i syfte att identifiera företagets mest be
tydande miljöpåverkande aspekter varav skogsråvara, pappersproduktion och trans
porter identifierades som de processer med störst påverkan.
Till processer med mindre påverkan räk
nas avfallsprodukter och energiförbrukning.
Eniro har identifierat företagets miljöaspek
ter vilka styrs via mål, policys eller rutiner.
Organisering av miljöarbetet
Inköpsfunktionen har samlats på koncern
nivå i avdelningen för inköp & miljö, som en naturlig följd av att en stor del av de bety
dande miljöaspekterna kan kopplas till ma
terial och tjänster som vi upphandlar. Avdel
ningen ansvarar för att rutiner, uppföljning och lagefterlevnad sköts på ett sådant sätt att Eniro lever upp till lagstiftningens och certifieringens krav. Produkter och tjänster som upphandlas följs upp gentemot Eniros miljöpolicy.
Rutinerna är formulerade i miljöhand
boken och för inköpsfunktionerna finns även en inköpshandbok.
Miljöarbetet inom koncernen bedrivs inom det normala affärsplanarbetet vilket innebär att chefer, projektledare och funk
tionsansvariga har till uppgift att inom sitt ansvarsområde ta hänsyn till miljöaspekter.
De lokala bolagens miljöarbete är i vissa fall starkt kopplade till aktiviteter som be
drivs på koncernnivå. Upphandlingen av allt katalogpapper sker exempelvis centralt för att säkerställa efterlevnaden av Eniros miljö
krav.
Två gånger varje år utvärderas miljö
arbetet och resultatet rapporteras till led
ningen som fattar beslut om inriktning och eventuella korrigerande åtgärder. Miljömål kan vara både centrala och lokala, beroen
de på var i organisationen miljöpåverkan uppstår.
Minskad miljöpåverkan som ett resultat av Eniros tjänster
Eniro erbjuder de bästa kanalerna för an
vändare att bland annat finna lokala leve
rantörer och tjänster så att långa och onödi
ga transporter kan undvikas. Eniros tjänster bidrar på så sätt till att minska den negativa miljöpåverkan.
Internettjänster, nummerupplysning, ka
taloger och mobiltjänster gör det lätt att hitta fakta kring produkter, evenemang, in
köpsställen, öppettider med mera vilket innebär att onödiga resor kan undvikas, vil
ket i sin tur är positivt ur miljösynpunkt.
Med kartor och vägbeskrivningsfunktio
nen kan resor planeras effektivt vilket ger både miljö och tidsvinster.
H ö g a M i l j ö k r a v F ö r p r o d u k t i o n o c H d i s t r i b u t i o n a v k a t a l o g E r
Eniro har höga miljökrav för kataloger som i Norge och Sverige består av helt klorfritt papper och där endast färg, lack och lim som är godkända av SIS Miljömärkning används i tryckprocessen. Leve
rantörerna av papper och tryck är i världsklass, bland annat genom ISO 14001certifiering. Eniros kataloger är till 100 procent återvinningsbara.
Eniro Sverige ställer högsta möjliga miljökrav på alla distributörer som anlitas, både centralt och lokalt. Distributörerna i Sverige använder till exem
pel miljöklassade motorer och däck, har avgasre
ning och använder miljöklassat drivmedel. I Norge distribueras katalogerna i stor utsträckning av idrottsklubbar och föreningar.
I Sverige återvinns 80 procent av alla kataloger och samlas in som returpapper. Eniro Sverige står även för hämtning av kataloger som utsatts för åverkan och förorsakar nedskräpning. I början av 2008 införde Eniro Norge återinsamling av katalo
gerna i delar av Oslo.
Miljöarbetet pågår i Eniros samtliga bolag och ge
mensamt för alla bolag är att man fokuserar på inköp av papper, tryck och att säkra den mest miljövänliga distributionen. Eniro Norge har låtit genomföra en livscykelanalys där katalogernas miljöpåverkan och samhällsnytta har beaktats. Rapporten finns till
gänglig på www.eniro.no. Samma analys kommer att genomföras i Sverige under våren 2008.
För detaljerad information om Eniros miljöarbete se www.eniro.com och respektive land.
s t o r a o c H s M å M i l j ö b E s l u t
Ett framgångsrikt miljöarbete bygger på för
mågan att hantera miljöpåverkan i både glo
bala och lokala sammanhang där ingen fråga är för stor eller för liten för aktiva åtgärder.
Nedanstående aktiviteter är exempel på både stora och små miljöbeslut inom Eniro:
• Sänka koldioxidutsläppen med 10 procent, vilket är ett övergripande mål för koncernen under år 2008.
• Tjänstebilsförare i Eniro Sverige ska genomgå utbildning i Ecodriving.
• Ett koncernmål är att 10 procent av alla tjänsteresor ska ersättas med miljövänli
gare alternativ.
• Eniros ambition är att producera och distri
buera exakt antal kataloger utifrån använd
ning och efterfrågan.
• Målsättning för Eniro Sverige är att sänka pappersvikten på katalogpappret med 5 procent.
• Eniro Sverige har beslutat att arbeta med miljövänligt kontorsmaterial (2007 är nivån 43 procent).
• Engagera alla Eniros medarbetare internt för att öka miljömedvetenheten.
Eniros definition av risk
Risker är ett naturligt inslag i all affärsverk
samhet som måste hanteras av organisatio
nen på ett effektivt sätt. Riskhantering syf
tar till att förebygga att risker materialiseras eller att begränsa skadan av eller förhindra att riskerna drabbar verksamheten på ett negativt sätt. Eniro definierar risk som en osäkerhet av att en händelse inträffar som kan komma att negativt påverka bolagets förmåga att uppnå fastställda affärsmål inom en given tidsperiod.
Syftet med riskhantering inom Eniro Eniro har definierat följande primära syften med bolagets riskhanteringsprocesser:
1. Att skapa en hög medvetenhet om bola
gets risker hos såväl dotterbolagsled
ningar som hos koncernledning och sty
relse samt att säkerställa en effektiv lö
pande information om bolagets riskex
ponering
2. Att understödja den operativa affärsled
ningen med relevant riskinformation och beslutsunderlag för affärsplanering samt att uppnå en effektiv löpande riskhante
ring samt effektiv styrning och kontroll av verksamheten för att uppnå fastställ
da affärsmål
3. Att underlätta för företagsledning och styrelse att på ett strukturerat sätt identi
fiera samt hantera och kontrollera risker på olika organisatoriska nivåer för att mi
nimera negativa effekter i verksamheten
Riskkategorier
Eniro eftersträvar en effektiv identifiering, utvärdering och hantering av ett brett spek
trum av olika risker. Bolaget har kategorise
rat och delat upp olika risker i dimensioner
na bransch och marknadsrisker, kommer
siella risker, operationella risker, finansiella risker, efterlevnadsrisker kopplade till lagar och regelverk samt finansiella rapporte
ringsrisker.
Processen för riskanalys och riskhantering
Eniro har under 2007 satsat omfattande re
surser på att ytterligare förbättra sina pro
cesser för riskanalys och löpande riskhan
tering. Bolaget har under året implemente
rat en strukturerad koncerngemensam pro
cess för årlig riskanalys integrerad med af
färsplanearbetet. Alla dotterbolag har i ett initialt skede av affärsplaneprocessen för 2008 identifierat sina väsentliga risker i för
hållande till övergripande affärsmål inom samtliga riskkategorier utifrån en gemen
samt tillämpad riskdrivarmodell. Dotterbo
lagens riskanalys har genomförts på ett antal workshops som drivits av bolagets in
ternrevisionsfunktion där ledningsgrupper
na i alla dotterbolag deltagit för att säker
ställa ett enhetligt arbetssätt i hela koncer
nen med hög kvalitet i riskidentifieringen.
Samtliga dotterbolag har även bedömt san
nolikheten för att identifierade risker skall inträffa samt även bedömt möjliga effekter och konsekvenser om riskerna skulle mate
rialiseras vad gäller bolagens förmåga att uppnå sina affärsmål.
Efter den inledande riskanalysen på dot
terbolagsnivå har kalibrering och validering av identifierade risker på dotterbolagsnivå skett i dialog med koncernledningen. Vidare har risker identifierats och utvärderats uti
från ett koncernperspektiv. För varje identi
fierad risk har en bedömning gjorts av huru
vida risken skall elimineras, reduceras eller accepteras. Efter detta har konkreta risk
hanteringsåtgärder utarbetats för väsentli
ga prioriterade risker, vilket till största delen skett i samband med det ordinarie affärs
planearbetet. Den årliga riskbedömningen och föreslagna riskhanteringsinitiativ pre
senteras för och godkänns av bolagets revi
sionsutskott och styrelse.
Bransch- och marknadsrisker
I samband med den årliga riskanalysen görs en strukturerad analys av bransch och marknadsrisker där bland annat följande ut
värderas:
• Branschstruktur
• Marknadstrender
• Teknikutveckling
• Konjunkturläge
• Kundbeteenden
• Konkurrentbeteende
Exempel på väsentliga bransch och mark
nadsrisker i Eniros verksamhet är risker för nya typer av konkurrentkonstellationer och konkurrentsamarbeten, risker för förändra
de kundbeteenden och användarbeteen
den samt risker för snabb teknikutveckling eller teknologiskiften samt risker för att kon
kurrenter utvecklar nya förbättrade produk
ter och tjänster.
Kommersiella risker
För att identifiera relevanta kommersiella risker utvärderas följande:
• Produkter och tjänster
• Prissättningsmodeller
• Betalningsmodeller
• Distributionskanaler
• Samarbetspartners och allianser
• Affärsmodeller
Exempel på väsentliga kommersiella risker i Eniros verksamhet är risker vid val av stra
tegiska samarbetspartners och distribu
tionskanaler, hastigheten vad gäller utveck
ling och lansering av nya produkter och tjänster. Exempel på andra väsentliga risker är risker för prisförändringar avseende In
ternettrafik, prisförändringar från samar
betspartners, samt risker för att bolagets produkter och tjänster samt prissättnings
modeller ej uppfattas som konkurrens
kraftiga.
å r s r E d o v i s n i n g 2 0 0 7 E n i r o 2 9
Operationella risker
Eniro genomför i samband med den årliga riskanalysen en strukturerad analys av bo
lagets operationella risker:
• Organisationsstrukturer
• Styrmodeller
• Verksamhetssystem
• Processer
Exempel på väsentliga operationella risker i Eniros verksamhet är risker för att affärskri
tiska processer såsom t ex marknadsföring, försäljning, produktutveckling samt ITsys
tem inte är tillräckligt effektiva. Vidare före
ligger såsom i alla andra verksamheter ris
ker för att organisationsstrukturer och styr
modeller i vissa lägen inte är optimala med hänsyn till bolagets affärsmål och övriga omvärldsfaktorer.
Finansiella risker
Eniro genomför i samband med den årliga riskanalysen en strukturerad analys av bo
lagets finansiella risker där följande utvär
deras:
• Finansiering
• Valutor
• Räntor
• Likviditet
Eniros finanspolicy som fastställts av styrel
sen ligger till grund för hantering av finans
verksamheten, ansvarsfördelning och finan
siella risker. Inriktningen i Eniros riskhante
ring är att begränsa eller eliminera finansiel
la risker med hänsyn tagen till kostnader, likviditet och finansiell ställning. Vid sidan av den årliga riskanalysen utvärderas och övervakas de finansiella riskerna löpande.
För en utförlig beskrivning av finansiell riskhantering se särskilt avsnitt på sid 60.
Efterlevnadsrisker
Eniro genomför i samband med den årliga riskanalysen en strukturerad analys av bo
lagets efterlevnadsrisker:
• Lagar
• Regelverk
• Interna policys
Förändrade lagar, regler och nya myndig
hetsbeslut kan ge andra förutsättningar för verksamheten och därmed påverka Eniro.
Bolaget har ett väletablerat system för inter
na regler och policys vilka klart reglerar och ger direktiv för hur verksamheten ska skö
tas i olika avseenden. Bolaget genomför lö
pande uppföljningar av att lagar, regelverk samt interna policys följs genom t ex intern
revisionens arbete som innefattar bland annat övervakning av efterlevnadsrisker.
Finansiella rapporteringsrisker
En korrekt och ändamålsenlig finansiell rap
portering och en god intern kontroll är av väsentlig vikt för bolagets trovärdighet gen
temot aktieägare och övriga intressenter.
Eniro satsar omfattande resurser på att ut
veckla processer för riskanalys och riskhan
tering i syfte att upprätthålla en god intern kontroll över den finansiella rapporteringen i enlighet med intentionerna i Bolagsstyr
ningskoden.
Risken för väsentliga fel i bolagets finan
siella rapportering analyseras med utgångs
punkt från koncernens resultat och balans
räkning samt väsentliga notuppgifter i bola
gets årsredovisning. Identifiering av väsent
liga konton har skett och en riskanalys har genomförts där såväl kvantitativa som kva
litativa riskparametrar utvärderats. För en utförlig beskrivning av bolagets riskanalys och riskhanteringsaktiviteter avseende den finansiella rapporteringen hänvisas till av
snittet om intern kontroll avseende den fi
nansiella rapporteringen i Bolagsstyrnings
rapporten.