Framtida studier

Vidare forskning inom detta område skulle kunna göras med mer riktade kvalitativa studier.

Denna studie ger en överblick av konsumentåsikter men en mer riktad studie med mer djupgående frågor skulle kunna göras för att hitta mer exakta orsaker till de fenomen som upptäckts i denna studie. Till exempel skulle man kunna undersöka mer djupgående varför det fanns grupper som gick emot majoriteten och ville använda sig av vissa tjänster. Vidare skulle man kunna undersöka mer djupgående om de resultat som presenterats i denna studie representerar alla åldersgrupper likvärdigt eller om det finns skillnader i hur olika generationer ser på personlig marknadsföring.

30

Referenser

➢ Barwise, P. & Strong, C. 2002, "Permission-based mobile advertising", Journal of Interactive Marketing, vol. 16, no. 1, s. 14-24.

➢ Binus University, “S-O-R model”, [Hämtad 2020-05-07] Tillgänglig på:

http://bbs.binus.ac.id/ibm/2019/04/s-o-r-model/

➢ Brace, I. 2008, Questionnaire design: how to plan, structure and write survey material for effective market research, 2:a upp, Kogan Page, London; Philadelphia;.

➢ Davies, M. & Hughes, N. 2014, Doing a successful research project: using qualitative or quantitative methods, 2:a upp, Palgrave Macmillan, New York; Houndmills, Basingstoke, Hampshire;.

➢ Feng, X., Fu, S. & Qin, J. 2016, "Determinants of consumers’ attitudes toward mobile advertising: The mediating roles of intrinsic and extrinsic motivations", Computers in Human Behavior, vol. 63, s. 334-341.

➢ Ghosh, A., Mahdian, M., McAfee, R.P. & Vassilvitskii, S. 2015, "To Match or Not to Match: Economics of Cookie Matching in Online Advertising", ACM Transactions on Economics and Computation (TEAC), vol. 3, no. 2, s. 1-18.

➢ Gutwirth, S., Leenes, R. & Hert, P.d. 2016;2015;, Data protection on the move: current developments in ICT and privacy/data protection, Springer, Dordrecht, [Nederländerna].

➢ Indiana University,“What are cookies?”, [Hämtad 2020-02-28] Tillgänglig på:

https://kb.iu.edu/d/agwm

➢ Kaasinen, E. 2003, "User needs for location-aware mobile services", Personal and Ubiquitous Computing, vol. 7, no. 1, s. 70-79.

➢ Kumar, V. & Gupta, S. 2016, "Conceptualizing the Evolution and Future of Advertising", Journal of Advertising, vol. 45, no. 3, s. 302-317.

➢ Murray, J. 2017, “What Is Personalized Marketing?”[Hämtad 2020-09-07] Tillgänglig på: https://emarsys.com/learn/blog/what-is-personalized-marketing/

➢ Persaud, A. & Azhar, I. 2012, "Innovative mobile marketing via smartphones: Are consumers ready?", Marketing Intelligence & Planning, vol. 30, no. 4, s. 418-443.

31

➢ Sharp, B. & Sharp, A. 1997, "Loyalty programs and their impact on repeat-purchase loyalty patterns", International Journal of Research in Marketing, vol. 14, no. 5, s. 473-486.

➢ Slate, “Facebook Followed You to the Supermarket” Mar 20 2013. Tillgänglig på:

https://slate.com/technology/2013/03/facebook-advertisement-studies-their-ads-are-more-like-tv-ads-than-google-ads.html

➢ Statista, ”Number of smartphone users worldwide from 2016 to 2021” [Hämtad 2020-06-02] Tillgänglig på: https://www.statista.com/statistics/330695/number-of-smartphone-users-worldwide/

➢ Tech Crunch, “Google Biz Chief: Over 10M Websites Now Using Google Analytics”, April 13 2012. Tillgänglig på: https://techcrunch.com/2012/04/12/google-analytics-officially-at-10m/

➢ The Washington Post, “How to make Google forget your most embarrassing searches”, Jul 5 2016. Tillgänglig på: https://www.washingtonpost.com/news/the-switch/wp/2016/07/05/how-to-make-google-forget-your-most-embarrassing-searches/

➢ Watson, C., McCarthy, J. & Rowley, J. 2013, "Consumer attitudes towards mobile marketing in the smart phone era", International Journal of Information Management, vol. 33, no. 5, s. 840-849.

➢ Wei, M., Fischer, E. & Main, K.J. 2008, "An Examination of the Effects of Activating Persuasion Knowledge on Consumer Response to Brands Engaging in Covert Marketing", Journal of Public Policy & Marketing, vol. 27, no. 1, s. 34-44.

➢ Wirtz, J., Lwin, M.O. & Williams, J.D. 2007, "Causes and consequences of consumer online privacy concern", International Journal of Service Industry Management, vol.

18, no. 4, s. 326-348.

➢ Xu, H., Luo, X.(., Carroll, J.M. & Rosson, M.B. 2011, "The personalization privacy paradox: An exploratory study of decision making process for location-aware marketing", Decision Support Systems, vol. 51, no. 1, s. 42-52.

32

Appendix

Enkätfrågor Scenario 1

Scenario 1: Du är på väg till din lokala matbutik för att veckohandla

1.1 Hur skulle du reagera om matbutiken skickade ett mail till dig om någon av dina vanligast inköpta varor var på rabatt? (1-5)

1.2 Hur skulle du reagera om en notis kommer upp på telefonen om veckans erbjudanden när du går in i butiken? (1-5)

1.3 Skulle du överväga att byta butik om du fick sådana notiser och/eller mail utan att du godkänt dessa? (ja/Nej)

Scenario 2

Scenario 2: Du är ute och går på stan och passerar en skobutik

2.1 Hur skulle du reagera om det sitter affischer om veckans erbjudanden på butiksväggen som är relevanta för dig? (1-5)

2.2 Hur skulle du reagera om du får ett SMS med relevanta erbjudanden när du går förbi butiken? (1-5)

Scenario 3

Scenario 3: "White Now" är ett tandkrämsföretag som använder sig av en app för att marknadsföra sig själva.

3.1 Hur sannolikt är det att du hade använt dig av deras app om du fick 20% rabatt på deras produkter? (1-5)

3.2 Hur sannolikt är det att du hade använt dig av deras app om du fick samma rabatt som tidigare men du var tvungen att fylla i ditt namn och telefonnummer i appen? (1-5)

3.3 Hur sannolikt är det att du hade använt dig av deras app om du fick samma rabatt som tidigare men du var tvungen att fylla i din e-mail i appen? (1-5)

33

3.4 Hur sannolikt är det att du hade använt dig av deras app om du fick samma rabatt som tidigare men du var tvungen att fylla i ditt namn och kortnummer i appen så att du automatiskt får rabatterna när du använder ditt bankkort? (1-5)

”Anta att du hade valde att ladda ner appen”

3.5 Hur hade du reagerat om det kom upp en notis om att du har denna rabatt när du parkerade bilen utanför matbutiken? (1-5)

3.6 Hur hade du reagerat om det kom upp en notis om att du har denna rabatt när du befinner dig på tandkrämsavdelningen i din matbutik? (1-5)

Scenario 4

Scenario 4: Tänk dig att du ska köpa en flaska av ditt favoritschampo (schampo X) i din lokala butik

4.1 Hur hade du reagerat om du fick en notis på telefonen i stil med "Glöm inte schampo X"

när du gick förbi schampoavdelningen? (1-5)

4.2 Hur sannolikt är det att du hade bytt till ett annat schampomärke om du fick en notis som i frågan ovan? (1-5)

4.3 Hur sannolikt är det att du hade bytt till ett annat schampomärke om du fick en rabattkupong på 20% ifrån det andra märket när du gick förbi schampoavdelningen? (1-5)

4.4 Hur sannolikt är det att du hade använt dig av en tjänst som skickar en notis om erbjudanden på hyllorna i närheten av dig i butiken? (1-5)

4.5 Hur sannolikt är det att du hade använt dig av en tjänst som skickar en notis om erbjudanden på hyllorna i närheten av dig i butiken om du fick 5% rabatt på hela ditt köp? (1-5)

Scenario 5

Scenario 5: Tänk dig att du ska handla pasta från ditt favoritmärke på din lokala matbutik.

5.1 Hur hade du reagerat om du endast fick rabatt på ditt favoritmärke av pasta när butiken hade kampanjer på pasta? (1-5)

5.2 Vilket av följande scenario hade du föredragit?

34

1) 5% rabatt på ditt favoritmärke av pasta vid varje köp

2) 10% rabatt på något annat pastamärke som varierar från vecka till vecka 5.3 Hur sannolikt är det att du hade valt att gå med i en tjänst som kollar vad du handlar så att du kan få mer anpassade erbjudanden? (1-5)

Övriga frågor

1. Läser du igenom vad hemsidor sparar för data från dig när du använder dem? T.ex Cookies och Användaravtal (1-5)

2. Jag anser att företag är öppna med vilken personlig information de har om mig (1-5) 3. Jag vill ta emot platsbaserad reklam om det ger mig rabatter (1-5)

4. Jag vill att företag samlar sparar min köphistorik så att jag kan få rabatter anpassade efter vad jag brukar köpa (1-5)

5. Använder du dig av kundkort ifrån någon butik idag? (Ja/nej)

6. Vilket av följande anser du är viktigast när det kommer till marknadsföring?

1) Att företag frågar om du vill ta del av erbjudanden innan du får dem

2) Att företag är öppna med vilken information de samlar in för att anpassa reklamen 3) Att du får rabatter och erbjudanden som är relevanta för dig