Person: Lilit Khachatryan
Befattning: Technical Manager Mall of Scandinavia DEL 1 – TEKNIK I FASTIGHETER ALLMÄNT
1. Hur ligger ni i framkant i ert tänkande och användande av teknik?
Väldigt ny byggnad(köpcentrum), vilket gör att vi ligger i framkant i alla möjliga produkter, det senaste och är väldigt uppdaterade.
2. Vad tycker ni är viktigt/det viktigaste med era fastigheter?
Vi är lite annorlunda än andra fastighetsägare, vi ser oss mer som ett handelsföretag, inriktade till att bedriva handel, få mer folk till centrum, mer försäljning hos butikerna. Underhåll är väldigt viktigt, värdet av fastigheten. Hur underhållet sker, vilket skick den är i. Kommersiell och teknisk drift.
3. Hur långt har ni kommit med användandet av den nya tekniken Internet of things?
Det finns en avdelning i Frankrike, då det är Frankrike som äger företaget. Den avdelningen ligger framkant it infrastruktur. Allt ifrån närverket som hyresgästerna, allt som man ser ute i centrumet, som behöver data används av detta. Ett och samma nätverk som övervakar detta. Wifi är väldigt viktigt för kunderna som besöker köpcentrumet och det finns rutiner där man mäter styrkan på wifi och detta görs en gång i veckan. Interagerar alla typer av system, samma styrdator från samma skärm använder utrustning, om det blir några fel, söks det igenom gemensamt.
4. Hur tror ni att den nya tekniken kan effektivisera fastighetsbranschen?
Det är klart, digitaliseringen är i fullgång och det förändrar allt. Det är människors beteende och hur man använder som kan göra att man inte använder den nya tekniken. Men det ändras redan idag, ventilationen, belysningen och det mesta styrs genom IoT. Det ställer höga krav, branschen måste vara beredd. Företag som driver köpcentrum är inte lika framåt.
5. Och vilka andra möjligheter och utmaningar tror ni att den för med sig?
Inte duktig på data, svår bransch att förstå sig på. Ganska krångligt även om jag jobbar mycket med installation och system. Ganska svårt att förstå sig på alla typer av internet LAN, WLAN, hur de fungerar, det är en hel vetenskap.
6. Är ni öppna att göra nysatsningar?
Absolut, vi gillar att testa saker.
7. Vad är det avgör att ni ska göra en nysatsning på teknik?
All satsning måste dra någon lönsamhet med sig, måste hitta lönsamhet någon annanstans, men vi tjänar pengar. Som kommersiell aktör vill man tjäna pengar i det långa loppet.
8. Var är viktigast-ökade tekniska möjligheter eller spara resurser och kostnader?
Det är en kombination av dem. DEL 2 – HISSAR I FASTIGHETER
1. Vad vill man veta om en hiss för att övervakningen ska vara bra?
Vill veta när det är fel på hissen, vill ha ett larm som säger till när det är fel. Det finns olika typer av hissar, olika typer av larm och man avvaktar eller lagar på en gång.
2a. Hur ofta sker driftstopp av hissar?
Vi har väldigt nya hissar så det är inga större fel på dem, det som blir är åverkan då de tex blivit påkörd av lastvagnar mm.
b. Vad är oftast själva orsaken till driftstoppen?
Åverkan.
c. Hur påverkas ni när ett driftstopp sker?
Verksamheten påverkas i allra högsta grad, om laster ska upp till oss, påverkas vi jättemycket. Hissarna inne i centrumet, där ska ingen stå stilla längre än 10 min. Vill erbjuda våra kunder det bästa, det ställer krav på oss och på Kone. Jobbar förebyggande.
d. Hur gör ni för att undvika driftstopp?
Service regelbundet, vi har köpt in stort lager av reservdelar, så vi har ett reservdelslager. Andra centrum, t.ex. Täby Centrum har driftpersonal från Schindler på plats, vilket är väldigt ovanligt, tekniker jämnt på plats. Olika mekanismer att jobba med för att minimera stoppen.
3a. En hiss ska ha en livslängd på ca 25 år, vad är det som påverkar livslängden hos en hiss?
-
b. Vad gör att en hiss livslängd blir kortare än den planerade(på 25 år)?
-
c. Vilka faktorer tittar man främst på när man tittar på om man ska byta hiss? -
4. Har ni någon statistik över hissarna underhåll, hissarnas installation, hissarnas drift? Skulle jag i sådant fall kunna få ta del utav detta?
-
5. Vad är viktigt att kunna mäta med hissar?
Mäter det mesta man kan mäta idag och anser att detta räcker.
7. Finns det något som man inte mäter idag som skulle kunna vara önskvärt att kunna mäta?
Inte utav det vi mäter idag, inte så insatt.
8. Har ni någon driftdata(driftstatus) för era hissar som jag skulle kunna få titta på? (Driftdata för hissar, har ni drift data som jag skulle kunna få titta?)
-
DEL 3 – UNDERHÅLL OCH SERVICE AV FASTIGHETER
1a. Hur sker underhåll och service idag av era hissar?
Kone är det som sköter service o underhåll. Entreprenad, servar hissarna så livslängden bibehålls, de kommer och kontrollerar att de gör servicen. Beställer extra besiktigning, statusbesiktning, tittar att Kone gjort det som de ska. Efter 5 år görs en garantibesikning, den är mer för att
kostnadsreglera.
b. Vad är viktiga delar i avtalet för att det vara ett bra underhåll?
Identifiera behovet, vad har de hissarna behov just då, allt är nybyggt, andra typer av
fastighetsägare, olika typer av hissar. Från olika tider, identifiera av servicenivåerna för de olika hissarna försöka anpassa servicen.
Fasta tidpunkter, när det är driftstopp sker det vid behov.
2. Hur valdes hisservicefirman ut för att sköta underhåll och serva era hissar?
Köpt en byggnad total(?), PEAB det är de som har förhandlat, vi har inte påverkat valet.
b. Vilka är det som sköter underhåll och service av era hissar idag?
Kone.
c. Vilka faktorer spelar roll vid valet av underhåll- och servicepartner?
Hissarna måste anpassa till verksamheten man vill bedriva, t.ex. stryktåliga hissar om det är hård logistik trafik. Uthålliga hissar, livslängden ska vara lång, själva kostnaden i livslängden, köpa installera och drifta en 20 år. Total kalkylen är viktig för oss. Vilken leverantör vi köper ifrån, är utländsk ägda, tvungen att välja vissa saker.
3. Hur följer ni upp kostnader för underhåll och service?
Absolut. Fakturorna, vi läser igenom dem, vilka kostnader som avses och kan ifrågasätta vissa frakturer och få veta varför. Eventuell analys av varje hiss, kolla upp och förebygga.
4. Finns det någon kostnadsdata för underhåll som jag skulle kunna få se på? -
5. Har ni någon brukarstatistik av era hissar?
-
DEL 4- Produkten IMS presenteras.
1. Vad är ditt första intryck av produkten IMS?
Låter väldigt intressant och spännande, slutanvändaren. Vad är det för typ av data? kodad typ?. Användarvänlig, det ska inte krävas värsta kunskapen för att kunna tolka datjan.
2. Är detta något som ni skulle kunna tänka er att införskaffa när den kommer ut på marknaden?
Absolut.
3. Skulle produkten underlätta för er jämfört med den situation som ni har idag?
Absolut, det skulle det göra.
4. Vilket värde skulle möjligheten till uppföljning av återkommande fel och statistik vara för er?
Framförallt driftsäkerhet, värdet i det. Ekonomin, spara i större underhållskostnader.
5. Hur många utryckningar av hisstekniker tror du kan undvikas med denna typ av utrustning?
Halveras förhoppningsvis.
6. Går det uppskatta de kostnadsbesparingar som blir preventivt underhåll?
Om man skulle räkna med en halvering så lär det vara halva kostnaden i princip.