Adner, R. (2006). Match your innovation strategy to your innovation ecosystem. Harvard business review, 84(4), 98.
Antvik, Sven & Sjöholm, Håkan (2014). Projekt: ledning och metoder. 3. uppl. Bromma: Antvik & Sjöholm
Andersen, E.S., Grunde, K.V. & Haug, T. (2013). Målinriktad projektstyrning. Lund: Studentlitteratur AB.
Bryman, A. & Bell, E. (2005). Företagsekonomiska forskningsmetoder. Malmö: Liber Ekonomi AB.
Christensen, L., Engdahl, N., Grääs, C. & Haglund, L. (2010).
Marknadsundersökning: en handbok. Upplaga 3:2. Lund: Studentlitteratur AB.
Dyer, J. H., & Singh, H. (1998). The relational view: cooperative strategy and sources of interorganizational competitive advantage. Academy of management review, 23(4), 660-679.
Hallin, Anette & Karrbom Gustavsson, Tina (2012). Projektledning. 1. uppl. Malmö: Liber
Holmkvist, L. (2013) Plånboken i mobilen. Tidningen Ångermanland, 12 mars 2013 sidan 13 [Online] Tillgänglig: http://web.retriever-
info.com.db.ub.oru.se/services/archive/displayDocument?documentId=05737620130 3123B30EAE4DD9D8D00353659893A338444&serviceId=2 (Senast öppnad: 14-05- 30)
Lavie, D. (2006). The competitive advantage of interconnected firms: An extension of the resource-based view. Academy of management review, 31(3), 638-658.
Macheridis, Nikos (2009). Projektaspekter: Kunskapsområden för ledning och styrning av projekt. 3. uppl. Lund studentlitteratur
Moore, J. F. (1993). Predators and prey: a new ecology of competition. Harvard business review, 71(3), 75-86.
Moore, J. F. (1996). The death of competition: leadership and strategy in the age of business ecosystems. New York: HarperBusiness.
Naidu, N. V. R., Babu, K. M., Rajendra, G., & ebrary, I. (2006). Total quality
management. New Delhi: New Age International (P) Ltd., Publishers.
Peltoniemi, M., & Vuori, E. (2004). Business ecosystem as the new approach to complex adaptive business environments. In Proceedings of eBusiness Research Forum (pp. 267-281).
Peltoniemi, M., Vuori, E., & Laihonen, H. (2005). Business ecosystem as a tool for the conceptualisation of the external diversity of an organization. In Proceedings of
the Complexity, Science and Society Conference (pp. 11-14). Liverpool, Great Britain.
Svenska bankföreningen (2014). Framtidens betalningslösningar tar form. (Online) Tillgänglig:
http://www.swedishbankers.se/web/bf.nsf/$all/CF548F154E7CCCF0C125796D00334 6E9?OpenDocument [Senast öppnad: 14-05-30]
Swish, 2014 [https://www.getswish.se]
Trost, J. (2010). Kvalitativa intervjuer. Lund: Studentlitteratur AB
TT (2012). Storbanker satsar på mobilbetalning, 15 maj 2012. [Online] Tillgänglig: http://web.retriever-
info.com.db.ub.oru.se/services/archive/displayDocument?documentId=05080620120 51535454190E14824CC9F3B8F72BCB46262&serviceId=2 [Senast öppnad: 14-05- 30]
Zaheer, A., Gulati, R., & Nohria, N. (2000). Strategic networks. Strategic management journal, 21(3), 203.
Zahra, S. A., & Nambisan, S. (2012). Entrepreneurship and strategic thinking in business ecosystems. Business horizons, 55(3), 219-229.
Östman, 2012 Nordea lanserar nya betlatjänsten Swish
(http://news.cision.com/se/nordea/r/nordea-lanserar-nya-mobila-betaltjansten- swish,c9348034)
Bilagor
Bilaga 1. Överblick affärsekosystem
Bilaga 2. Intervjuguide - Respondent Alfa-, Beta- samt Deltabanken
Inledande frågor:
Vill du berätta lite kort om dig själv, vad du har för roll inom företaget och hur länge har du jobbat på företaget?
Vad har du för roll inom projektet Swish?
Affärsekosystem
Affärsekosystemets olika roller:
- Hur skulle du se på er banks roll inom samarbetet Swish?
- Vilken roll har ni? Skulle du kunna ge exempel på andra företag inom samarbetet som tar en annan roll än ni, och i så fall hur skulle du beskriva den rollen?
- Vem skulle du säga har störst inflytande inom samarbetet?
- Vad har varit de största utmaningarna med projektet ur er banks perspektiv? - Vad har varit de största utmaningarna med projektet ur Swish perspektiv? - Hur har de i så fall lösts och har något företag varit mer drivande än andra? - Är samverkan runt olika beslut svåra att få till?
- Känner du att er bank bidrar med mer värdeskapande än ni får tillbaka av samarbetet?
Affärsekosystemets faser:
• Födelsefasen: Det första stadiet i projektet där det går från idé till verklighet - Hur och varför startade projektet Swish? Vilka var inblandade till
samverkandet mellan bankerna?
- Vilka fördelar samt nackdelar såg ni med det gemensamma projektet Swish? - Uppstod det några speciella problem och i så fall hur löstes de?
• Expansionsfasen: Nå ut med erbjudandet till den kritiska massan.
- Vem/vilka ser ni som Swish’s största konkurrenter?
- Hur har samverkan mellan bankerna fungerat? Vilka svårigheter har funnits? - Vilka var/är er viktigaste målgrupp?
- Uppstod det några speciella problem och i så fall hur löstes de?
• Ledande aktör-fasen:
- Vilka utmaningar har funnits i styrningen av det företagsgemensamma projektet Swish?
- Hur öppet är det för andra banker att komma med i samarbetet? Vilka krav ställs på dem?
- Vilken roll har Skandiabanken, som inte var med från start, i samarbetet? - Hur ser framtiden för Swish ut?
- Ser du några potentiella hot mot er ställning på marknaden?
• Återfödelse eller död-fasen:
Strategier inom ett affärsekosystem:
- GetSwish AB kan vi kalla hörnstenen inom samarbetet. Hur upplever du att GetSwish AB arbetar med värdeskapande och innovativitet för att hålla samman samarbetet?
- Hur upplever du att GetSwish AB fördelar det värde som tas upp genom att kunder ansluter sig till tjänsten?
- Banker inom samarbetet har flyttat fram datumet för att tjänsten skall kosta. Detta kan ses som ett misslyckande. Togs detta beslut gemensamt eller av varje aktör separat?
- Swish kommer inom en framtid att börja kosta pengar för kunden. Hur har ert arbete sett ut kring prissättning. Helt fritt för varje bank eller finns det någon gemensam strategi?
- Om någon bank skulle ta klart mer betalt än andra skulle detta kunna skada nätverket i form av exempelvis utflöde av användare, minskat användande med mera... Har ni någon strategi kring hur detta skulle kunna motverkas?
- Hur ser synen på produktutveckling ut? Arbetar ni/nätverket aktivt med detta? - Inom nätverket, skulle du kunna säga någon part som bidragit med någonting som de andra aktörerna inte skulle kunnat gjort och på så sätt gjort nätverket mer
innovativt?
Projekt
Framgångsfaktorer i ett projekt:
- Vad anser ni är ett framgångsrikt projekt?
- Ser ni några generella förutsättningar som ska vara uppfyllda för att ett projekt ska gå bra?
- Lärdomar från tidigare projekt?
Projektstyrning – Planering, organisering och uppföljning: • Planering
- Hur har planeringen sett ut i arbetet runt projektet Swish? - Vilka svårigheter har ni upplevt med planeringen?
- Har olika aktörer inom “nätverket” haft olika syn på hur planeringen skall utformas?
• Organisering
- Hur har projektet organiserats, olika ansvarsområden, projektroller med mera? • Uppföljning
-Hur ser arbetet ut runt uppföljning?
- Vilka inom organisationen ansvarar för uppföljningen? - Hur hanterar ni missade mål?
Projektstyrningens parametrar – Tid, kostnad och kvalitet: • Tid
- Hur har ni uppskattat tiden inom projektet?
• Kostnad/Resurser
- Hur fördelas kostnaderna under projektet? - Hur uppskattar ni behovet av resurser?
- Några svårigheter med att uppskatta resursbehovet? - Budgetöverskridande kostnader, hur hanteras de? - Hur säkerställer ni personalens kompetens?
• Kvalitet
- När och hur specificeras kundens krav? - Hur kvalitetssäkrar ni era projekt?
- Upplever ni det svårt att uppfylla kundens krav? På vilken sätt upplever ni detta?
Projektlivscykeln:
Hur delar ni in projektet Swish i olika faser? - Vilka viktiga moment återfinns i varje fas?
- Vilka svårigheter och utmaningar kan ni relatera till i respektive fas?
Bilaga 3. Intervjuguide - Respondent Gammabanken
Inledande frågor:
Vill du berätta lite kort om dig själv, vad du har för roll inom företaget och hur länge har du jobbat på företaget?
Vad har du för roll inom projektet Swish?
Affärsekosystem
Affärsekosystemets olika roller:
- Hur skulle du se på er banks roll inom samarbetet Swish?
- Vilken roll har ni? Skulle du kunna ge exempel på andra företag inom samarbetet som tar en annan roll än ni, och i så fall hur skulle du beskriva den rollen?
- Vem skulle du säga har störst inflytande inom samarbetet?
- Ni kom in senare i samarbetet, hur har de andra aktörerna bemött er?
- Vad har varit de största utmaningarna med projektet ur er banks perspektiv? - Vad har varit de största utmaningarna med projektet ur Swish perspektiv? - Är samverkan runt olika beslut svåra att få till?
- Känner du att er bank bidrar med mer värdeskapande än ni får tillbaka av samarbetet?
Affärsekosystemets faser:
• Födelsefasen: Det första stadiet i projektet där det går från idé till verklighet - Er bank var inte med initialt, var ni ändå med i några diskussioner?
Vid ja=fortsätt. Vid nej= börja på “ledande aktör-fasen
- Hur och varför startade projektet Swish?
- Varför valde er bank att inte ansluta er till samarbetet initialt?
• Ledande aktör-fasen:
- Vem/vilka ser ni som Swish’s största konkurrenter?
- Hur har samverkan mellan bankerna fungerat? Vilka svårigheter har funnits? - Vilka var/är er viktigaste målgrupp?
- Vilka utmaningar har funnits i styrningen av det företagsgemensamma projektet Swish?
- Hur öppet är det för andra banker att komma med i samarbetet? Vilka krav ställs på dem?
- Vilken roll har Skandiabanken, som inte var med från start, i samarbetet? - Hur ser framtiden för Swish ut?
- Ser du några potentiella hot mot er ställning på marknaden?
• Återfödelse eller död-fasen:
- Vart är Swish om 5 år?
Strategier inom ett affärsekosystem:
- GetSwish AB kan vi kalla hörnstenen inom samarbetet. Hur upplever du att GetSwish AB arbetar med värdeskapande och innovativitet för att hålla samman
- Hur upplever du att GetSwish AB fördelar det värde som tas upp genom att kunder ansluter sig till tjänsten?
- Swish kommer inom en framtid att börja kosta pengar för kunden. Hur har ert arbete sett ut kring prissättning?
- Om någon bank skulle ta klart mer betalt än andra skulle detta kunna skada nätverket i form av exempelvis utflöde av användare, minskat användande med mera... Har ni någon strategi kring hur detta skulle kunna motverkas?
- Hur ser synen på produktutveckling ut? Arbetar ni/nätverket aktivt med detta? - Inom nätverket, skulle du kunna säga någon part som bidragit med någonting som de andra aktörerna inte skulle kunnat gjort och på så sätt gjort nätverket mer
innovativt?
Projekt
Projektlivscykeln – Planering, organisering och uppföljning: • Planering
- Hur har planeringen sett ut i arbetet runt projektet Swish? - Vilka svårigheter har ni upplevt med planeringen?
- Har olika aktörer inom “nätverket” haft olika syn på hur planeringen skall utformas?
• Organisering
• - Hur har projektet organiserats, olika ansvarsområden, projektroller med mera?
• Uppföljning
-Hur ser arbetet ut runt uppföljning?
- Vilka inom organisationen ansvarar för uppföljningen? - Hur hanterar ni missade mål?
Projektstyrningens parametrar – Tid, kostnad och kvalitet: • Tid
- Hur har ni uppskattat tiden inom projektet?
- Har ni upplevt att det varit svårt att uppskatta den tid som behövs och i så fall varför?
• Kostnad/Resurser
- Hur fördelas kostnaderna under projektet? - Hur uppskattar ni behovet av resurser?
- Några svårigheter med att uppskatta resursbehovet? - Budgetöverskridande kostnader, hur hanteras de? - Hur säkerställer ni personalens kompetens?
• Kvalitet
- När och hur specificeras kundens krav? - Hur kvalitetssäkrar ni era projekt?
- Upplever ni det svårt att uppfylla kundens krav? På vilken sätt upplever ni detta?