Känsla av trygghet

Den enskilde ska i möjligaste mån uppleva livskvalitet i form av trygghet i sitt hem. Utföraren ska verkställa beslut om trygghetsskapande insatser i form av:

•Telefonservice/trygghetsringning

•Trygghetsbesök

•Trygghetslarm

Syftet med trygghetslarm är att skapa trygghet i hemmet och är avsett att användas vid oförutsedda brådskande behov.

Utföraren ska:

•tillhandahålla trygghetslarm till enskild över 18 år, som beviljats insatsen. Den enskilde ansvarar för telefonabonnemang.

•ansvara för att trygghetslarmen underhålls samt driftsäkras i nödvändig omfattning från larmtryckning till åtgärd av larm, se kapitel 3.4 Säkerhet.

•installera larm inom 5 vardagar efter överlämnad beställning

•vid brådskande fall, vilket ska framgå av beställningen, ska larm installeras larm inom 2 vardagar efter överlämnad beställning under förutsättning att nycklar finns att tillgå.

•åtgärda larm från larmcentral skyndsamt, insats påbörjas senast 40 min från det att larmet inkommit från larmcentral. För personer som bor i landsbygdsområden kan inställelsetiden vara längre.

•prioritera andning, hjärta, fall och så kallade tysta larm, där larmabonnenten inte svarar.

•åtgärda akuta hjälpbehov som aktualiseras av socialjouren hos personer som saknar larm.

Uppdraget avser larmpatrullen.

29 10.2.15 Nattinsatser

Utföraren ansvarar för att personer med beslut om nattinsatser får dessa utförda av vård- och omsorgsförvaltningens omvårdnadspatruller natt under förutsättning att brukaren kan överlämna extranyckel. Vid brådskande ärenden där personen redan har larm samt nyckel och

biståndshandläggaren bedömt att nattinsats ska prioriteras ska nyckelfrågan lösas mellan natt- och larmpatrullen i avvaktan på att flera nycklar lämnas.

Omvårdnadspatrullerna nattetid arbetar huvudsakligen med planerade hembesök, men besök vid oförutsedda behov kan förekomma.

10.2.16 Avlösning i hemmet

Utföraren ska, utifrån beställningen om avlösning, kunna ge anhörig avlösning alla dagar mellan kl.

7.00 - 23.00. Avlösning 2-3 timmar dagtid vardagar ska verkställas med två dagars varsel. Avlösning på tid därutöver ska verkställas med tio vardagars varsel. Beställd avlösning kan sägas ifrån med två dagars varsel och anhörig kan använda timmarna vid annat tillfälle. Vid akut händelse/sjukdom behövs ingen varseltid.

Avlösning i hemmet ges som stöd till anhörig som vårdar eller stödjer närstående för att anhörig ska kunna lämna hemmet och utföra egna aktiviteter. En genomförandeplan ska upprättas tillsammans med närstående och anhörig innan insatsen påbörjas. Inom ramen för den beviljade insatsen ska närstående och anhörig, så långt det är möjligt, ha inflytande över hur och när insatsen ska ges.

Största möjliga personalkontinuitet ska eftersträvas för att närstående och anhörig ska känna sig trygga med insatsen.

10.2.17 Anhöriganställning

Anhöriganställning kan ske om den enskildes behov inte kan tillgodoses med kommunens personal och anhörig bedöms vara lämplig och har kompetens för att utföra uppdraget. Den enskilde ansöker om anhöriganställning hos biståndshandläggaren.

I de fall anhöriganställning beviljats har utföraren arbetsgivaransvar för den anhöriga och har skyldigheter som omfattar bl.a. arbetsmiljö inklusive arbetshjälpmedel. Enhetschef ska ha regelbunden kontakt med anhöriganställd för stöd och handledning samt för information om kommunens anhörigstöd.

Anhöriganställd i hemtjänst ska följa Uppdragsbeskrivning för hemtjänst.

10.2.18 Flytt

Utföraren ska vara behjälplig vid flytt till särskilt boende så att de viktigaste personliga

tillhörigheterna kommer med vid flytten, när detta inte kan tillgodoses på annat sätt. Om inte den enskilde själv och/eller närstående kan genomföra flytt ska kontakt tas med handläggaren för utredning om beslut av enstaka insats för flytt.

30

10.3 Inrättade verksamheter

10.3.1 Matlag

Utföraren ska tillhandahålla matlag enligt nedan. Förändringar ska godkännas av Uppdragsenheten innan de genomförs.

Matlag Adress

Delfinen, Skiftinge Rosstorpsvägen 12

Tallgläntan, Kjula Tallvägen 1

Navigatören, Årby Årbygatan 3

Terrassen, Fröslunda Enrisvägen 7

Mötesplats Söder, Skogsängen Skogsängsgatan

Solrosen, Nyfors Västra Åsgatan 3

Smörblomman Gillbergavägen 6

10.3.2 Träffpunkter

Utföraren ska tillhandahålla Träffpunkter enligt nedan. Förändringar ska godkännas av Uppdragsenheten innan de genomförs.

Träffpunkt Adress

Gredby Hökgatan 3

Terrassen, Fröslunda Enrisvägen 7

Oasen, Marielund Moa Martinssons gata 20

Centrum Nygatan 17

Tunafors Skogsängsgatan

Munktell Bryggaregatan 7

Ärla Ärlagården

Slottsbacken Östra Storgatan 1

Solrosen, Nedre Nyfors Västra Åsgatan 3

Övre Nyfors Gillbergavägen 6

Stora Sundby/Alberga Hammargårdsvägen 1

Oxen Klostergatan 29

Slagsta Måsta äng

10.3.3 Ersättningsmodell

Utförare har dels ersättning med fast anslag och dels ersättning enligt prestationsmodell.

10.3.3.1 Fast anslag

Insatser utförda av larmgruppen ersätts med fast anslag alla tider på dygnet.

Matlag och Träffpunkter har fast anslag för en del av verksamheten.

Fast anslag ersätter lokalhyra.

31 10.3.3.2 Prestationsmodell

Hemtjänstinsatser utförda av hemtjänstpersonal ersätts med ett snittpris för utplanerad tid i Lapscare per månad. Hemtjänst nattetid delar bilar med annan verksamhet och bilar ingår i den verksamhet som använder bilarna dagtid.

Matlag och Träffpunkter har en del i intäkten som ersätts med ett snittpris per besökare.

Insatser för larm utförda av hemtjänstpersonal ersätts med ett snittpris per larm.

Ersättningen ska täcka alla kostnader som inte har fast anslag.

10.3.3.3 Inhämtning av uppgifter och utbetalning av ersättning Fasta anslag fördelas per månad efter uppsatt budget.

Utplanerad tid hämtas från Lapscare och skickas till ekonomienheten. Ersättning utgår vid månadsskiftet.

Redovisning av antal besökare till Matlag och Träffpunkter görs på samarbetsyta och ersätts per månad.

Redovisning av antal utförda insatser för larm görs på samarbetsyta och ersätts per månad.

10.3.3.4 Ersättning vid ”bomtid”

Ersättning för ”bomtid” ligger med i priset och ersätts inte separat.