Under intervjuerna fick respondenterna avslutningsvis en hypotetisk fråga om framtiden berörande lagringen av personlig data:
- Om lagringen av personlig data ökar och mer information hämtas, medan den nuvarande produkten kommer va den samma, kommer användningen förändras?
Varje respondent fick svara på frågan angående hur deras användning och vanor kan komma förändras ifall lagringen av personlig data ökar. I svaren bland majoriteten av användarna fanns det en tvetydighet om fortsättningen, där dom inte visste riktigt hur dom skulle förhålla sig till det.
5.4.1 Amazon alexa
Flera användare från Alexa började redan under intervjuerna fundera över sin nuvarande användning. Undersökningen om avlyssning som presenterades för respondenterna berörde många av respondenterna ur en negativ bemärkelse. En respondent beskrev situationen som ett stort övertramp berörande användarens personliga integritet och skulle se över användningen redan nu. En annan respondent inom Alexa förklarade hur avlyssningen var ett orosmoln över produkten, men samtidigt så trodde inte respondenten att Amazon faktiskt har någon användning för de
eventuella ljudfilerna som skapas genom avlyssning. Samtidigt förklarade respondenten hur produkten kommer förbli oanvänd om lagringen skulle öka ännu mer i framtiden, samt ske på samma oetiska sätt som med avlyssning. En annan respondent förklarade sina åsikter och gav ett liknande svar om hur den nuvarande avlyssningen kan va droppen och ifall det går till en ännu större utsträckning är ska respondenten verkligen se över sin användning av produkten. Flera respondenter från Amazon Alexa förklarade hur undersökningen om avlyssning gav dem en tankeställare, men det var inte alla som direkt skulle avsluta sin användning, utan de flesta såg det som en varning. Två
respondenter var likasinnade och förklarade hur användningen i framtiden kan
förändras, om det framkommer ytterligare bevis eller om den eventuella avlyssningen enligt dem blir värre så skulle användningen av produkten eventuellt påverkas.
Respondenterna såg undersökningen som presenterades om avlyssning endast som en varning och är villiga att ge produkten och användningen en till chans. Det var en användare som reagerade starkare än de andra, den användare som direkt skulle se över sin användning svarade även starkt på vart gränsen går i kapitel 5.1.4 och ansåg sig själv väldigt oskyddad över den informationen som framkom och kände sig naken och tillgänglig på ett sätt som personen inte har känt sig innan. Respondenten som direkt skulle se över sin användning förklarade hur undersökningen om avlyssning kom som en chock och fick användaren att känna sig iakttagen och otrygg i sitt egna hem. På grund av dessa oroskänslor kommer användarens personliga användning av produkten ses över, eventuella säkerhetsåtgärder kommer också tas. Exempelvis om det går att ställa in vissa inställningar hos produkten som eventuellt kan höja användarens säkerhet.
5.4.2 Google Home
För användarna av Google Home fanns ett tydligare förtroende för produkten och användningen. För att komma fram till en konkret svar hänvisade användarna till deras svar angående vart gränsen för lagringen går som visas i tabell 5 i kapitel 5.1.4. Flera användare hänvisade till deras svar och berättade hur dom kommer fortsätta använda produkten även i framtiden, trots om det sker en stor mängd av lagrad data.
Respondenterna såg även på framtiden från en mer konkret synvinkel, om användarna ser konkreta bevis på att exempelvis samtal och chatthistorik lagras, vilket är flera av användarnas gräns så kanske åtgärder måste tas. Vissa respondenter förklarade hur den nuvarande formen av användning fungerar bra enligt dem och eftersom de inte har bevis på hur information lagras och används så finns det ingen anledning för oro.
En respondenten förklarade hur Google är ett stort företag och om eventuell avlyssning eller oetisk lagring av personlig data skulle ske, så skulle inte respondenten känna sig hotad. En anledning till varför respondenten inte skulle känna sig berörd av en
hypotetiskt framtid där det sker en större mängd lagring och eventuell avlyssning beror just på storleken hos företaget. Respondenten förklarade hur det finns väldigt många människor i världen och det är väldigt många människor som använder sig av Google och dess produkter, respondenten menar hur ingen kommer vilja få tillgång eller har nytta av personens filer ändå. Respondenten hävdade att det finns säkert fler människor i världen som har mer intressant information och ett intressantare liv än och därför är respondenten inte speciellt orolig över en eventuell framtid där lagringen av personlig data ökar.
De andra respondenterna hade mindre tongivna åsikter om hur deras relation med IPA kan kommas förändras i framtiden. Det fanns respondenter som förklarade hur deras användning kommer förändras om det framkommer tydliga eller konkreta täcken på hur det lagras information på ett oetiskt sätt, respondenterna menade hur oetiskt sätt enligt dem själva är exempelvis om lagringen bryter mot deras gräns som är dragen i tabell 1.
5.4.3 Siri
Trots att användarna fick sig en tankeställare och reagerade när de fick läsa Apples policy under intervjuerna, vilket gick in på nuvarande lagringen av personlig data så var det ingen av användarna som direkt kommer ändra sin användning av produkten. En respondent berättade hur personen hade använt Siri i över ett år och förklarade om Siri har lagrat så mycket information så har personen inget mer att dölja ändå. Andra
respondenter gav även liknande svar som förklaring, där en del av respondenterna förklarade hur det sker så pass mycket lagring och de ger upp så mycket av sin
personliga data att det inte är något nytt eller ovant för dem. Men trots det förklarade några respondenter hur dem inte kommer tillåta vad som helst, om information
framkommer mer konkret hur känslig information lagras som dem inte tillåter kommer åtgärder tas. En respondent förklarade hur den nuvarande användning tillåter
användaren att underlätta vardagen eftersom personens IPA är tillgänglig i telefonen och att sluta använda Siri skulle vara att inte använda telefonens fulla potential eller fördelar. Respondenten förklarar hur makten ligger i användarens händer, om användare skulle upptäcka en oetisk lagring eller ett övertramp på användarens
personliga data skulle det vara enkelt att exempelvis stänga av Siri eller mikrofonen på telefonen. Den nuvarande lagringen som sker enligt Apples policy för Siri var inget som oroade respondenterna speciellt mycket, men vid en hypotetiskt framtid om lagringen skulle öka blev det svårt att få ut konkreta svar. En respondent hävdade att det är svårt
att veta hur man som användare skulle reagera inför något som ännu inte existerar eller inför något som har hänt. En del respondenter hävdade att dem är hårda i sin attityd mot personlig integritet och kommer inte tillåta vad som helst i framtiden.
Analys
I analysen kommer respondenternas svar analyserats utifrån materialpresentationen och
presenteras i delkapitel som representeras av studiens teman baserat på frågeställningen. Kapitlet kommer även ta upp begreppen integritet paradoxen och kognitiv dissonans och hur det har påverkat studien och dess resultat.
6.1 Känslig data
Under intervjuerna fick respondenterna svara på vad känslig data är enligt dem, de flesta var inne på samma spår och hade liknande åsikter om vad känslig data är. Känslig data enligt datainspektionen (2020) är data som i någon form kan hjälpa till att
identifiera en individ, exempelvis med hjälp av fysiska attribut som fingeravtryck, ögonskanning eller andra genetiska och biometriska uppgifter. Det kan även handla om andra uppgifter som exempelvis löneuppgifter, uppgifter från privata samtal, resultat från personlighetstester och annan integritetskänsliga uppgifter (Datainspektionen, 2020).
Känslig data enligt respondenterna i studien var data som antingen kan skapa möjliga hot mot användaren men även information som kan hjälpa till att identifiera en person.
En respondent gav exemplet på hur känslig data är data som möjligtvis kan hota en person ifall det hamnar i fel händer. Exempelvis information om personens lön som i fel händer kan användas i form av utpressning eller hot mot personens säkerhet.
Respondenter förklarade även hur känslig data kan vara all form av data som möjligtvis kan skapa ett hot mot ens personliga integritet.
Respondent 1: ”Känslig data kan vara mycket, men jag tycker att känslig data är data som jag inte vill ska hamna i fel händer eftersom det i slutändan komma fram och påverka mig
negativt, exempelvis lön då människor kanske förväntar sig mer eller mindre av en på grund av den informationen”
En annan respondent förklarade hur känslig data kan vara mycket, men framförallt personlig data som möjligtvis kan identifiera en person när denne vill vara anonym eller inte vill bli identifierad.
Respondent 14: ”Känslig data för mig är all data som kan identifiera mig som person, ifall jag vill vara anonym ska jag kunna vara det utan att känslig data läcks ut och jag blir
offentlig.”
Datainspektionen tar upp punkter som är känsliga personuppgifter, lön är exempelvis en av de punkter som tas upp av datainspektionen som en del av känsliga
personuppgifter. Lön beskrivs enligt datainspektionen (2020) som integritetskänsliga personuppgifter, integritetskänsliga personuppgifter är uppgifter som kräver en högre säkerhetsnivå än exempelvis mindre allvarliga och harmlösa uppgifter.
integritetskänsliga personuppgifter kan också vara avgörande i en
konsekvensbedömning för att avgöra riskbedömningen (Datainspektionen, 2020).
Många användare förklarade från många olika synvinklar och hade olika åsikter, men nästan samtliga användare gick in på samma sak. Känslig data är data som kan
identifiera en person mot dennes vilja och möjligtvis kunna påverka en negativt ur olika perspektiv. Många användare gav en tydlig förklaring av känslig data, frågan om känslig data kom även upp tidigt under intervjuerna när respondenterna ville vara tydliga och hårda till sitt förhållande till känslig data.