Den totala mängden hushållsavfall per invånare i Sigtuna kommun skall inte öka till år 2008 jämfört med 2004 års nivå.
Av aktiviteterna kopplade till Mål 1 förtjänar följande att särskilt kommenteras:
”Utreda om det finns möjlighet att utsortera och sälja återanvändbart material”
Hushållen kan tänka sig att lämna begagnade prylar till återanvändning.
”Informera om möjligheter till avfallsminimering”
Huvuddelen av hushållen uppger att man vet hur man kan agera så att det uppstår mindre avfall men det är ändå en väsentlig andel som uppger att man inte vet. Information bedöms kunna bidra till ökad kunskap och därmed också på sikt en minskning av avfallsmängderna genom ökad återanvändning.
Kundenkät om avfallshantering i Sigtuna 2005 – Resultat Carl Bro december 2005
14 (17) 4.2 Mål 2
Farligt avfall som uppkommer i kommunen skall sorteras ut och omhändertas på ett miljöriktigt sätt. Mängden utsorterat farligt avfall från hushållsavfallet per invånare skall öka med 10 % till år 2008 jämfört med 2004 års nivå.
I stort sett alla hushåll har behov av att lämna farligt avfall men behovet av att lämna farligt avfall begränsas i de flesta fall till några gånger per.
Av aktiviteterna kopplade till Mål 2 förtjänar följande att särskilt kommenteras:
”Genomföra informationskampanjer om insamling, sortering och behandling av farligt avfall”
Kunskaperna om vad farligt avfall är samt hur man skall sortera är mycket god i kommunen men det finns fortfarande en icke försumbar andel av hushållen som uppger att man inte vet hur man skall sortera farligt avfall. En del hushåll, även villahushåll, uppger att man inte lämnar farligt avfall till kommunen. Detta understryker behovet av information.
”Utreda och eventuellt införa fastighetsnära insamling av farligt avfall i miljöboxar”
En del av hushållen efterfrågar i genomförd kundenkät denna insamlingsmodell men
merparten av hushållen föredrar ändå avlämning vid kommunens återvinningscentral eller i ett särskilt utrymme/byggnad på fastigheten.
”Avveckla den insamling av farligt avfall som idag sker två gånger per år med miljöbil uppställd på bestämda platser i kommunen”2
Insamling av farligt avfall med hjälp av en insamlingsbil som besöker bostadsområdena enligt ett fastställt schema är den modell som är minst efterfrågad i genomförd undersökning.
4.3 Mål 3
Materialåtervinningen ur hushållsavfallet skall öka med 20% från 2004 till 2008.
Av aktiviteterna kopplade till Mål 3 förtjänar följande att särskilt kommenteras:
”Genomföra utredning om etablering av ytterligare en återvinningscentral i kommunen”
Resultaten från genomförd undersökning kan inte entydigt bekräfta behovet av fler
återvinningscentraler. Däremot efterfrågas utökade öppettider på befintlig återvinningscentral.
”Genomföra utredning om etablering av återvinningsstationer. 2004 påbörjades ett GIS-projekt som innebär att antalet hushåll som servas av respektive publik återvinningsstation kartläggs.
Utifrån detta underlag skall vi sedan samråda med producenterna och ta ställning till om eventuella ytterligare publika återvinningsstationer behöver etableras i kommunen.”
Resultaten från genomförd undersökning understryker behovet av fler återvinningsstationer samt bättre skötsel och tömning av befintliga stationer.
”Informera om hantering av avfall som omfattas av producentansvar i samband med kommunens övriga informationsarbete. Härigenom lever kommunen upp till nyligen införda ändringar i avfallsförordningen beträffande kommunens utökade informationsansvar.”
En betydande del av hushållen vet inte vilket avfall som omfattas av producentansvar, vilket understryker vikten av information om producentansvaret.
2 Aktiviteten skall enligt avfallsplanen genomföras om fastighetsnära insamling av farligt avfall införs.
Kundenkät om avfallshantering i Sigtuna 2005 – Resultat Carl Bro december 2005
4.4 Mål 4
Senast 2005 skall park- och trädgårdsavfall, fettavskiljarslam och latrin behandlas biologiskt. Senast år 2007 skall matavfall sorteras ut och behandlas biologiskt.
Av aktiviteterna kopplade till Mål 4 förtjänar följande att särskilt kommenteras:
”Utreda och påbörja införande av separat hantering av bioavfall från hushåll, restauranger och livsmedelsbutiker”
Ungefär hälften av hushållen efterfrågar möjlighet att lämna utsorterat matavfall till kommunen för separat insamling. Även de hushåll som idag hemkomposterar efterfrågar denna möjlighet, dock i något mindre utsträckning än de som inte hemkomposterar. Ungefär 3 av 4 avgivna svar tycker dessutom att det är viktigt att matavfallet tas omhand på ett miljöriktigt sätt. Detta förhållande bör ge kommunen goda förutsättningar för genomförande av aktiviteten.
Hushållen tycker dock att miljöriktigt omhändertagande av matavfall är mindre viktigt än t.ex.
miljöriktigt omhändertagande av farligt avfall. Detta är förvisso en riktig bedömning men svaren indikerar samtidigt behovet av kommunen i sitt informationsarbete anger motiven för separat hantering av bioavfall.
Flera av övriga aktiviteter med koppling till Mål 4 berörs på liknande sätt.
4.5 Mål 5
Miljöbelastningen från deponering skall minska. Mängden deponerat avfall skall minska med 50 % till år 2008 jämfört med 2004 års nivå.
Av aktiviteterna kopplade till Mål 5 förtjänar följande att särskilt kommenteras:
”Samla in grovavfall från hushåll i två fraktioner – en brännbar fraktion och en deponirest”
64% av hushållen kan tänka sig att sortera grovavfall som hämtas vid fastigheten i två fraktioner, vilket ger goda förutsättningar för att genomförande av aktiviteten skall ge avsedd effekt.
En betydande andel av hushållen (23%) har dock inte tagit ställning (svar ”vet ej”) till om de kan tänka sig att sortera grovavfallet i två fraktioner, vilket möjligen indikerar att det finns ett informationsbehov.
”Införa förköp av ”hämtning-betald-säckar” för utsorterad brännbar fraktion som hämtas i samband med ordinarie tömning”
Se kommentar till ovanstående aktivitet.
Kundenkät om avfallshantering i Sigtuna 2005 – Resultat Carl Bro december 2005
16 (17) 4.6 Mål 6
2008 skall minst 75 % av kommuninvånarna ha kunskap om hur de skall sortera sitt avfall och var det skall lämnas och minst 60 % av kommuninvånarna skall uppleva avfallshanteringen som en god service som både är användarvänlig och känd.
För att kunna mäta och följa upp måluppfyllelsen har två olika index skapats:
1. Kunskapsindex:
Ett rakt medelvärde av andelen som svarat ”mycket bra” och ”ganska bra” eller ”ja” på följande frågor:
- Fråga 11: Vet du hur du kan agera så att det uppstår mindre avfall?
- Fråga 15: Vet du vad som är farligt avfall?
- Fråga 16: Vet du hur du skall sortera farligt avfall?
- Fråga 25: Vet du var du kan lämna avfall som omfattas av producentansvar (t.ex.
förpackningar och tidningar)?
2. Nöjd-kund-index:
Ett rakt medelvärde av andelen som svarat ”mycket bra” och ”ganska bra” eller ”ja” på följande frågor.
- Fråga 5: Hur tycker du kommunens insamling av hushållsavfall fungerar?
- Fråga 6: Tycker du att kommunen hämtar hushållsavfall tillräckligt ofta?
- Fråga 22: Hur tycker du att kommunens grovavfallshanteringssystem fungerar?
- Fråga 35: Hur tycker du att kommunens avfallsalmanacka fungerar?
Med ovanstående sätt att beräkna respektive index har målnivån enligt Mål 6 uppnåtts:
• Kunskapsindex
Även om den mätbara målnivån redan har uppnåtts återstår flera av aktiviteterna att genomföra. Ovanstående index bör kunna användas för att mäta effekten av kommunens informations- och kvalitetsarbete i framtiden.
Av aktiviteterna kopplade till Mål 6 förtjänar följande att särskilt kommenteras:
”Upprätta en plan på hur och när informationen till abonnenten skall genomföras”
Avgivna svar i denna undersökning visar bl.a. att avfallsalmanackan är uppskattad men att en del av hushållen inte använder den. Mer regelbunden information efterfrågas, som
komplement till almanackan, genom t.ex. utskick av brev och broschyrer. Hushåll i flerfamiljshus förväntar sig också mer information i t.ex. avfallsutrymmen och av fastighetsägaren.
En annan av Renhållningens kanaler för kommunikation med hushållen är kundtjänst. Endast en mindre del av hushållen vill ha information via kundtjänst. Av kommentarer från de hushåll som svarat på kundenkäten framgår också att en mycket stor andel aldrig eller mycket sällan kontaktar kundtjänst. Av de som kontaktar kundtjänst tycker dock merparten att kundtjänst fungerar ”mycket bra” eller ”ganska bra”.
Kundenkät om avfallshantering i Sigtuna 2005 – Resultat Carl Bro december 2005
Informationsbehov har identifierats på bl.a. följande områden:
• Vad händer med avfallet efter sortering
• Motiv till utsortering av matavfall
• Insamling av farligt avfall
• Producenternas ansvar
Av svaren på frågor om miljöengagemang och hur viktigt hushållen tycker att det är att sortera ut olika typer av avfall framgår att hushållen över lag är mer eller mindre engagerade i
miljöfrågor och att särskilt källsortering är något som de flesta gör i vardagen för att minska miljöpåverkan. Många anser också att utsortering av farligt avfall, matavfall, förpackningar och tidningar är viktigt ur miljösynpunkt. Sammantaget bedöms miljöargument kunna användas för att motivera hushållen att sortera.
”Utreda utökade hämtningsintervall med avseende på bl.a. servicenivå, kostnader och miljö”
Avgivna svar i denna undersökning indikerar att acceptansen för utökade hämtningsintervall är låg. Här finns ett uppenbart informationsbehov beträffande bl.a. motiven till utökade
hämtningsintervall samt taxestyrning.
”Genomföra en översyn av taxan för att bättre kunna använda den som styrmedel”
60% av hushållen som deltagit i denna undersökning uppger att man inte kan tänka sig att betala mer för avfallshanteringen. En förhållandevis stor andel – 26% - kan dock tänka sig att betala mer om det innebär bättre service, kvalitet eller sorteringsmöjligheter. Mot denna bakgrund bedöms det finnas möjligheter till att bättre använda taxan som styrmedel om kommunen samtidigt erbjuder t.ex. förbättrad service och kvalitet. För att taxan skall fungera som styrmedel krävs även återkoppling till taxan i informationsarbetet.