Instagram och Youtube?
Ranga och Sharma (2014) talar om hur rekommendationer från en influerare påverkar följarnas köpbeslut genom att ett förtroende skapas för produkterna som marknadsförs av influeraren. Respondenterna får ett större intresse för produkterna som marknadsförs genom ett betalt
samarbete i och med att dem erhåller en större trovärdighet för produkterna vid ett betalt samarbete än vid ett pressutskick. Återigen spelar influerare X erfarenheter och användandet av produkterna samtidigt som hon pratar om dem en stor roll för att intresset för produkterna ska öka.
Karaktärsdraget expertis inom Trovärdighetsmodellen påverkar mottagarens köpbeteende positivt (Ohanian, 1991). Fler respondenter blev intresserade av att köpa produkterna som marknadsförs genom ett betalt samarbete än vid ett pressutskick. Detta på grund av att Bianca gav ut mer information om produkterna hon marknadsför genom ett betalt samarbete.
Karaktärsdraget tillförlitlighet inom Trovärdighetsmodellen beskrivs däremot som en mindre betydande roll inför en konsuments köpbeslut (Ohanians, 1991). Att kända personer tar betalt för att marknadsföra en produkt eller tjänst menar Ohanian (1991) kan leda till misstankar om att den kända personen enbart marknadsför produkten eller tjänsten för att tjäna pengar. Ett färre antal respondenter höll med om detta och tyckte att ett pressutskick var mer trovärdigt och att de erhöll ett större intresse för produkterna som marknadsförs genom ett pressutskick. Mestadels på grund av att influerare X vid ett betalt samarbete får betalt för att ta säga bra saker om företaget och dess produkter, vilket hon inte får vid ett pressutskick. Flera andra respondenter nämnde däremot att även fast influerare X får betalt för att marknadsföra produkterna i hennes kanaler vid ett betalt samarbete tror de flesta att hon är mån om att inte rekommendera produkter hon själv inte gillar. Eftersom influerare X har ett stort antal följare menar flera respondenter att hon kan göra
samarbete med vilket företag hon vill och skulle därför inte marknadsföra produkter som hon själv inte gillar.
Relationen som följarna bygger upp till influerare X kan liknas vid PSR. Relationen som följarna skapat till en influerare påverkar även förtroendet för varumärket som influeraren marknadsför (Lim, Cheah & Wong, 2017). Lin, Bruning och Swarna (2018) förklarar att det är viktigt att följarna till en influerare känner samhörighet och förtroende till influeraren för att influeraren ska kunna påverka deras köpbeslut. Ett företags identitet kommer lättare accepteras genom
marknadsföring av produkter eller tjänster genom influencer marketing, om influeraren har en bra relation till sina följare det vill säga (Lim, Cheah & Wong, 2017). Flera av respondenterna till
54
studien håller med om detta och påpekar att influerare X vid betalda samarbeten känns pålitlig, avslappnad och talar efter egna erfarenheter vilket i sin tur påverkar respondenternas inställning till företaget och dess produkter positivt.
Majoriteten av respondenterna talar om rabattkoder vid ett betalt samarbete som en avgörande faktor till om de köper en produkt eller inte. Respondenterna talar om en avsaknad av rabattkod vid pressutskick, vilket medverkar till att respondenterna blir mindre intresserade av att köpa
produkterna influerare X visar upp. Flera respondenter förklarar att de blir bortskämda med att det alltid finns rabattkoder vid betalda samarbeten, så när en produkt marknadsförs genom ett
pressutskick utan rabattkod väntar de hellre att köpa produkten tills en rabattkod dyker upp. WOM påverkar som mest till ett köpbeslut när en rekommendation kommer från någon som personen litar på (Meuter, McCabe & Curran, 2013). Som tidigare nämnts känner flera av respondenterna en starkare relation till influerare X. Respondenternas köpbeslut påverkas i allra högsta grad när produkterna som marknadsförs återfås genom ett rabatterat pris och tillsammans med förtroendet för influerare X. Dessa två starka faktorer uppstår inte på samma sätt vid ett pressutskick, då varken en rabattkod eller lika starkt förtroende till produkterna skapas, vilket resulterar i att betalda samarbeten påverkar oftare till ett köpbeslut än ett pressutskick.
55
7
Slutsats
Utifrån studiens resultat upplevde följarna större tillit till betalda samarbeten jämfört med pressutskick på både Instagram och Youtube. Resultatet visade också att ett större intresse för att köpa produkterna skapades genom ett betalt samarbete än vid ett pressutskick, vilket resulterar i att betalda samarbeten oftare leder till ett positivt köpbeslut än ett pressutskick. Studiens resultat indikerar på att trovärdigheten till betalda samarbeten grundas framförallt i att influerare upplevs ha mer kunskap om produkter de marknadsför vid ett betalt samarbete, då de har använt
produkterna själva och talar utifrån egna erfarenheter. Influerare X kunskaper om produkterna låg också till grund för att ett större intresse till att köpa produkterna för följarna skapades, men också på grund av att en rabattkod erbjuds följarna vid upplägget betalt samarbete. Priset influeraren får betalt för ett betalt samarbete grundas i hur mycket engagemang influeraren förmedlar till sina följare och hur aktiva influerarens följare är. Fördelen med pressutskick är att de företag som inte erhåller de ekonomiska resurserna som krävs för att inleda ett betalt samarbete istället har möjligheten att skicka ut ett pressutskick till en eller flera influerare som de vill bli förknippade med och hoppas på att de lyfter produkterna på sina sociala medier.
Studien visade att influerare X i större utsträckning även marknadsför produkter genom betalda samarbeten jämfört med pressutskick på både Instagram och Youtube. Influerare X förmedlar främst betalda samarbeten men även pressutskick med återkommande uttryck, då hon beskriver för sina följare hur bra produkterna hon marknadsför är. Att influerare marknadsför produkter mer frekvent genom betalda samarbeten kan bero på att de får ekonomisk ersättning. Betalda samarbeten uppskattas även mer än pressutskick av följarna och leder oftare till ett köpbeslut.
Enligt studiens respondenter var skillnaden mellan plattformarna Instagram och Youtube framförallt att influerare X kändes mer personlig på Youtube då en mer perfekt sida av henne visades på Instagram. När influerare är mer personlig är det lättare för följarna att skapa en närmre relation till dem och på så vis bygga upp ett förtroende.
För att influencer marketing ska fortsätta vara relevant och effektivt i framtiden för företag bör denna marknadsföringsstrategi utifrån influerare X följare fokusera på betalda samarbeten på plattformen Youtube.