Syftet med studien har varit att beskriva hur en produktutvecklingsprocess går till inom det svenska konfektionsfamiljeföretaget KRISS. Genom att använda teorier angående ett företags affärsidé, produktutveckling och inköp har syftet med studien även varit att göra en analys kring de faktorer som påverkar KRISS i deras produktutveckling. Till syftet har följande fråga används: Hur ser framtagandet av en kollektion ut inom KRISS? Vilka steg innefattar kollektionens produktutveckling?
Studien har visat att KRISS affärsidé ligger till grund för företagets produktutveckling.
KRISS grundades år 1982 med affärsidén att designa, producera, marknadsföra och sälja kläder till ”kvinnan mitt i livet” det vill säga till kvinnor mellan 35 och 50 år. Företagets profil var från början att sälja egentillverkade stickade kläder. Profilen har dock till viss del ändrats och den stickade produktionen utgör idag endast en liten del av företagets produktutbud. Idag går produktutvecklingen i KRISS till enligt följande: Företagets egna designers använder sig av brainstorming för att utveckla en idé om hur produkten, eller i företagets fall, kollektionen ska se ut. Idéer hämtas bland annat från mässor, modetidningar och Internet. Företagets
designers bestämmer också ifall produkterna skall vara en omarbetning av redan befintliga produkter eller ifall produkterna ska utgöras av ett helt nytt sortiment. När produktidén är utformad söker företaget tyger och material till kollektionen, antingen via kläd- och tygmässor eller via leverantörer. Genom företagets förmedlande av kunskap till leverantörerna angående materialet till- och designen av de olika produkterna, formas sedan företagets önskade kollektion. Eftersom KRISS gör många inköp från andra länder måste företaget ta hänsyn till kulturella aspekter som kan påverka inköpsförfarandet.
Större delen av företagets produktion är belägen i andra länder, framförallt i Kina. För att kunna transportera kollektionerna som produceras används till största del sjövägen. Vid behov av snabbare transporter används även flyg. De levererade varorna lagerhålls vid företagets centrallager och distribueras därifrån till KRISS butiker. I butikerna marknadsförs sedan den nya kollektionen med planscher och affischer samt via företagets kundklubb där kundkvällar och andra aktiviteter bjuds.
Efter kollektionens ingång på marknaden görs en utvärdering och en uppföljning av företaget för att se om kollektionen är lönsam eller inte.
Resultatet av undersökningen har belyst att en produktutveckling är mycket viktig för ett företags överlevnad på marknaden, det är ett omfattande arbete som inte bör underskattas.
Avslutningsvis avgör ett företags produktutveckling också företagets position på marknaden.
Referenser Litteratur:
Axelsson, Josefine & Möller, Helena (2007), Weekly drops – studie av konceptet Pronto Moda inom Ellos. Kandidatuppsats, Högskolan i Borås
Bell, Judith (1993), Introduktion till forskningsmetodik. Studentlitteratur Lund
Gadde, Lars-Erik & Håkansson, Håkan (1998), Professionellt inköp. Andra utgåvan, Studentlitteratur Lund
Hill, W. L. Charles (2007), International Business – Competing in the Global Marketplace.
McGraw-Hill, New York
Jobber, David & Fahy, John (2003), Foundations of Marketing. McGraw-Hill, Berkshire
Ljung, Jörgen, Nilsson, Per & Olsson, E. Ulf mfl. (1998), Företag och Marknad – Samarbete och konskurrens. Andra utgåvan, Studentlitteratur Lund
Normann, Richard (1975), Skapande företagsledning. Bonnier Alba, Stockholm
Internetkällor:
www.kriss.eu, (2008-04-01)
http://www.ne.se/jsp/search/article.jsp?i_art_id=287387&i_word=produktutveckling, (2008-04-02)
http://europa.eu/scadplus/glossary/globalisation_sv.htm, (2008-06-03)
http://www.laurelli.com/ordbok/ord/koncepttest.asp, (2008-06-03)
Intervjuer:
Intervju (2008-03-14) med Nilsson Karl-Johan, Marknadschef KRISS, Länna
Intervju (2008-04-23) med Kespe Paul, Inköpare KRISS, Länna
Appendix Intervjufrågor
Affärsidé
1. Hur ser KRISS affärsidé ut?
2. När och hur startade företaget KRISS?
3. Har företaget en nisch som de profilerat sig med, i såfall vilken?
4. Vilka produkter erbjuder ni marknaden?
5. Hur gör KRISS för att få en dominans på marknaden? – Marknadsföring, ”word of mouth” etc.
6. Ser ni er affärsidé som unik? Går den att kopiera av andra?
7. Vad har ni/er affärsidé som inte andra har?
8. Hur har ni implementerat er affärsidé i företaget?
9. I vilka länder är KRISS verksamt?
Produktutveckling – första stadiet
1. När ni utvecklar en produkt i tankestadiet, har ni då en vision om hur produkten skall utvecklas? Ser det alltid likadant ut från produkt till produkt?
2. Hur går ni vidare från er grundtanke angående en ny produkt, vad blir näsa steg?
3. Hur ser utvecklingsfasen ut, riktar ni in er på produktens framtagande eller på segmentet som skall köpa produkten?
4. Hur mobiliserar ni era resurser inom företaget när ni skall ta er in på marknaden? – Planerar ni era inköp tillsammans med leverantörer, inköpare, designers etc.
5. När känner ni att er produktidé har lyckats, eller när känner ni att den har misslyckats?
Produktutveckling – andra stadiet
1. Hur kommer ni fram till en idé, används brainstorming, i så fall vem/vilka (generellt) är med i detta stadium?
2. Hur får ni inspiration?
3. Skiljer sig ideérna åt ifall det gäller en helt ny produkt, än om det gäller en ersättningsprodukt, en produkt som bara byts ut, från till exempel vår till sommarkollektion (syftar på två ovan ställda frågor)?
4. Sträcker ni er alltid till samma segment och finns produkten alltid på samma distributionskanaler?
5. Testar ni ert koncept innan ni går in i storskalig produktion?
6. Använder ni er av en företagsanalys (beräkningar av kommande försäljning, kostnader och intäkter vilka baserats på koncepttestet) och hur ser den i så fall ut?
7. Hur ser själva produktutvecklingen ut?
• Har ni egna designers?
• Har ni produktions- försäljnings- och marknadsspecialister inblandade i produktutvecklingen?
8. Gör ni ett produkttest i mindre skala för att se hur den mottas av konsumenterna?
Inköpsfrågor
1. Använder KRISS sig av flera olika leverantörer där man kan utnyttja konkurrens, eller används alltid samma leverantörer?
2. Är priset eller kompetensen viktigast när leverantörer väljs?
3. Hur ser det ut med transporter, och lagerhållning av produkterna?
4. Hur kommer ni fram till vad som skall tillverkas internt samt vad som skall köpas in av externa leverantörer?
5. Hur tar ni kontakt med leverantörer? Hur vet ni vilka som skall kontaktas?
6. Om flera leverantörer medverkar, hur samarbetar de då ifall det finns ett samarbete vill säga?
Kulturella aspekter
1. Påverkar kulturer mycket vid inköp från andra länder?
• Politiska system
• Ekonomiska system
• Religion
• Språk
• Utbildningsnivå
• Social struktur