Linköpings universitet | Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling Kandidatuppsats, 15 hp | Systemvetenskap - Informatik Vårterminen 2021 | LIU-IEI-FIL-G--21/02492—SE
Styrning av
informationssäkerhet vid
hemarbete
– En fallstudie om styrning av informationssäkerhet i
förhållande till hemarbete
Governance of information security in a work from home
context
– A case study on information security governance relative
to working from home
Patrik Palmgren Per Schylström
Handledare: Tommy Wedlund Examinator: Fredrik Söderström
Linköpings universitet SE-581 83 Linköping, Sverige
Sa
a fa i g
U de C id-19- a de i ha ga i a i e ed hj a digi a i e i ge ge g e i g f k a be e i he a be e i e e ck i g idiga e. F f i ge a e a i he e ch a k ika i ka a e ha e i e kad h bi d ge e ga i a i e ch de eda be a e a be a ed k ig i f a i . H ga k a d f e g d i f a i ke he i i ga i a i e , i ke k e e e a i k i g a be e a i f a i ke he . E cke fak i ef e e ade a ga i a i e eg e f i f a i ke he d ig k ika i ch bi d i g i f e a ka ed e e he e ch f ga h eda be a a i ga i a i e . Ge e k a i a i a a be k i e de a fa die h ika eda be a e a be ahe if ka e a i f a i ke he ch h e ga i a i ka a be a ed i g a i f a i ke he i a ba d ed a eda be a a a be a he if . S die e e e a ck ikhe e ch ki ade fi e a de a e ek i . Vi ha ge f a i e j e ed ika e e f e fa ga i a i ha f a e de e a i a be ka f a be a e i he e . S die e a a ef e e ade a i f a i ke he be e de a e ga i a i k ch e a e ke he ed e a de. M i a i fak e f a f ja eg e f i f a i ke he ha i fa e f j de a a i P ec i M i a i The ch F gg Beha i M de . Vi e ck a b aga de a cia a k ak e ch i e e f a
f eda be a e a a be a e i f a i ke ch f ga i a i e a e ka
i a eda be a e. Vida e ck a ak ade a k id bi d i g ch k ika i
e fak ga i a i e i e ha k i , de a e b e d de f a f
e ga i a i a b gga e bi d e eda be a a k e e . I a e f a ka
ed e e he e i f a i ke he b ke a de ch de ka a a e ke f
eda be a e a g a ch hi a e ig i f a i .
Ab ac
D i g he C id-19 a de ic, ga i a i ha e hif ed f ffice k k a h e a g ea e e e ha bef e i h he he f digi a i a i . The hif f aff he h e a d e c ica i cha e ha e ed a i c ea ed h ea ga i a i a d hei e ee ki g i h e i i e i f a i . High a da d f i f a i ec i a e
e i ed i hi ga i a i , hich ca f g ea g e a ce eff ega di g i f a i ec i . C ea c ica i a d ai i g i c ea e he a a e e a d ca abi i f e ee i he ga i a i i a ke fac i e i g c ia ce i h he ga i a i ' i f a i ec i e .
Th gh a a i a i e a ach, hi ca e d de c ibe h diffe e e ee ki g
f h e e e ie ce i f a i ec i eff a d h a ga i a i ca k
i f a i ec i g e a ce. The d a e e i i a i ie a d diffe e ce ha e i be ee he e e ec i e . We c d c ed eigh i e ie i h diffe e e e
f diffe e a f a ga i a i ha ha ed f i kf ce f he
k ace hei h e.
The fi di g f he d a e ha c ia ce i h i f a i ec i i de e de a ga i a i ' c e a d he ec i a a e e a d abi i f i aff. M i a i a fac
f i f a i ec i c ia ce i he ca e f ed he e e e f P ec i
M i a i The a d F gg' Beha i M de . We a ee ha he e a f cia
c ac a d e i de ake i e diffic f e ee k i a
i f a i - ec e a e a d f he ga i a i i f e ce i e ee . F he e,
he ack f c i ai i g a d c ica i i a a fac ha i acce ib e he
ga i a i , hi i a b e a i ake i diffic f a ga i a i b i d a ic e f he c e e ce f i e ee . Eff ai e a a e e f i f a i ec i h d be g i g a d i h d be ea f e ee d he igh hi g a d fi d e e ia i f a i . K : i f a i ec i , i f a i ec i g e a ce, c ia ce, k f h e
F
d
De a ka dida a be e ha k i i de e i e 2021 de S e e e ka iga g a e id Li k i g i e i e . I de a a ha i f dj a i i f a i ke he ch de effek e i ga i a i e . V a k ka e e ha idga ch i g ada e de k ka e i i g a i de . Vi i acka a a e de e ha agi ig id a b i i e j ade ch f de i f a i a ch i e a a a a i ha haf . Vi i ck ik a e ack i de e e ha hj a f k ak ed e de e a. U a a e i ha d ed i g g ha ed gg a b ick ge k k i feedback de a be e g g i ke ha a i def f a e k a i e ch i ge . De i iacka e f ! V ack g ck i C R bi a a e id i a di k e a ika
i ik i ga i i f a i ke he . A i g i i i k a a ha d eda e
T Wed d. De abba e k i ge a h g k a i e i f a dig ha a i
a g a de f ge f a de. Med di ga e fa e he a ha d ed i g ch ed k k e a i ch d ha i f e kad f e e f h e j dig akade i k a be e
ka ge f a b de i ch de a j i . D ha ck ge e k g f a hi a i
I eh
f
eck i g
A F I 1 I 1 1.1 Bakg d 1 1.2 P b e f e i g 3 1.3 S f e 4 1.4 F ge i ga 4 1.5 A g i g 4 1.6 M g 6 1.7 Di i i 6 2 M 8 2.1 F f e e 8 2.2 Me dge g g 9 2.2.1 F k i g a a ch da de f k i g a adig i i f a ik 9 2.2.2 K a i a i e d 9 2.2.3 Abd k i a a 10 2.2.4 Fa die 11 2.2.5 Li e a a 12 2.3 I e j e 13 2.3.1 E i i k a 14 2.3.2 Re de a 15 2.3.3 I e j g ide 16 2.3.4 I e i g ch ide i e j e 16 2.3.5 T a k ibe i g 17 2.5 A a e d 18 2.6 E ik 19 2.7 F k i g k a i e ch e dk i ik 20 2.8 Me d a a fa i g 21 3 L 22 3.1 Beg e 22 3.2 He a be e 23 3.2.1 F de a ch ackde a ed he a be e 23 3.2.2 A be e he if ch i f a i ke he 24 3.3 S i g beg e e ch i g a i f a i ke he 25 3.3.1 K ad ch a 26 3.3.2 I f a i ke he ic 273.4 Ef e e ad a i f a i ke he ic 27 3.4.1 P ec i M i a i The 28 3.4.2 K i ik PMT 29 3.4.3 S cia a fak e 30 3.4.4 F gg Beha i M de 32 3.5 Sa a fa i g a i e a e ik 34 4 E 35 4.1 P e e a i a ga i a i ch e de e 35 4.1.1 Fa ga i a i 35 4.1.2 Re de be k i i g 36 I f a i ke he ecia i 1 36 I f a i ke he ecia i 2 36 K ce chef 36 S ke he chef 1 36 S ke he chef 2 36 HR- eda be a e 36 S e i ge j 1 37 S e i ge j 2 37 4.2 Ge g g a i a ad e i i 37 4.2.1 He a be e 37 Meda be a e he a be e 37 O ga i a i e he a be e 38 4.2.2 S i g a i f a i ke he i ga i a i e 40 Meda be a a e e e a i g a i f a i ke he 41 U bi d i g ch i f a i 42 4.2.3 I f a i ke he id he a be e 43 4.3 Sa a fa i g a e i i 45 5 A 46 5.1 A a e gg 46 5.2 He a be e 46 5.3 S i g a i f a i ke he i ga i a i e 48 5.3.1 A a ge P ec i M i a i The 48 U a he f h ch ighe g ade h 48 Sj f ga i g de ch g de effek i i e 49 K ad a f a g de 49 5.3.2 H , i a i ch f ga 49 5.3.3 U bi d i g ch i f a i 51 5.3.4 K ad ch a 52 5.4 I f a i ke he id he a be e 54 5.4.1 A a 54 6 57 6.1 S a e 57
6.1.1 H ka e eda be a e f h i g i e ga i a i i g a
i f a i ke he e ka id he a be e? 57
6.1.2 H ka e ga i a i a be a ed i g a i f a i ke he f e a
a be a he if ? 58
6.1.3 Vi ka ikhe e ch ki ade fi de e a e eda be a e f h i g ch
ga i a i i g a i f a i ke he k a i he a be e? 59 6.2 K ka bid ag 59 7 , 61 7.1 Ref ek i 61 7.2 K i ik 61 7.3 F a a die 62 63 B 69 Bi aga 1 Beg e i a 69 Bi aga 2 B a ke i f e a edgi a de 70 Bi aga 3 I e j g ide 71 F 73 Fig 1. A g i g 73 Fig 2. Abd k i a a 73
Fig 3. Tid i je e i e j e ch a k ibe i g 74
Fig 4. A a ce 74
Fig 5. Beg e g af 75
Fig 6. P ec i M i a i The 75
Fig 7. G e effek i i e 76
Fig 8. F gg Beha i M de 76
Fig 9. Ski ade e a k a be e ch he a be e 77
Fig 10. A a if F gg Beha i M de 77
Fig 11. De aga dek 78
Fig 12. Ba a e a ke he g de 78 Fig 13. Oba a e a ke he g de 79 Fig 14. A a 79 80 Tabe 1. I f a i i e j e a 80 Tabe 2. A a e e a 80 Tabe 3. Me d a a fa i g 81 Tabe 4. F de a ch ackde a ed he a be e 82 Tabe 5. Sa a fa i g a i e a e ik 83 Tabe 6. Sa a fa i g a e i i 84
1 I ed i g
I de h r kapi le pre en era problemform lering, f e, fr ge llningar, a gr n ningar, m lgr pp och di po i ion. Kapi le inled med en bakgr nd ill de alda pp a mne och a l a med dien di po i ion. Genom pp a en har referen han ering eme APA 7 an n f r k llh n i ning.
1.1 Bakg
d
Ge a a ide ha de f i e beh a a k dda i f a i . Beh e fi ef e e e ch ga i a i e i k a f hi d a beh iga a a de a de , ke a a
i f a i e e ch a de i g g ig f de beh e de (O ca , 2019).
Idag a h e digi a i e i g e a e a f i f a i ke he ef e digi a i e i ge
i eb a a b a i f a i . A abba e i e e k i g ha j iggj f
ga a j e i ke ha ka i k f i ga ga i a i e a h ga ed
i digi a i e i ge (O ca , 2019). Tj e digi a a k ika i e k g ha gj a a ka a be a f ika a e , e f e ag ika k i de eg a he e . De
g e de C id-19- a de i ha ck ka beh e a a k a a be a he if ch
e ka dighe e a a ck f e ag a e a a be a he if j ig
ch e bj da f i ga f de (K i i f a i . e, 2021). De ha d f ke e k i g a he a be e de a de i i a a i ik f SCB (2020) ch ga i a i e ha d f beh a da digi a a j e f a j igg a a be e f i a a da (Sc , 2020; P - ch e e e e , 2021).
P - ch e e e e (PTS) ha i a a be e ed Digi a i e i g dighe e (DIGG) agi
f a e a de digi a a i ge ke i f jd a de da de a de i a C id-19. I a e ge PTS (2021) e e e e h a da i de ha a digi a a j e f a ge f a i a be e a a de digi a a j e ge g e ke he i g, f a f a de a de e da a e a i e f a k a ge f a a be e . PTS k a e a d f a i f a i ke he e ib a d i i e a ed de a de i . E a a a dighe e d a a i f a i ke he a be e e
g df i g f a j igg a digi a e k a he eck i g (PTS, 2021, . 54) ch
ge bi d i g i i f a i ke he h g a i i e b a d de g de de ek e de a i i a ffe ig ek . K a e a de e k a he eck i g igge ck i i je ed de ga i a i e i ha a i i k ak ed de bi d i ge , d i i a a f a de fi e beh a de ag a i ga k i g i f a i ke he k a i ge he a be e. N de f d a ch k a a f a a be a e i he e , de d dig a e b a f d i g ed i g (e g. Cha ge a age e ) fi f a ke a ga i a i e e e ad (B , 2005). D f de i e a a i e ba a i a i di ide i a e f a i f a i ke he e ka f ge a i i a a be i j , a ck h a a be a i f a i ke he a de i ga f a dja de .
O ca (2019) e a a i f a i ke he e f i g f digi a i e i g ch a de ka f ge e a ba d d digi a i e i ge a j e ge a j ighe e i a
b a i f a i , ch f a b e a i f a i ka f ge a e de fi a
ke he eka i e k dda i f a i e . O ca e a a k dd eka i e a
ka a a ad i i a i a ch k ka ba e ade, i e e e e i f a i ke he ic ch ke he ed e a de, e e IT-ba e ade ch f i ka b a d gga , k e i g ch
i de beg i g e ja ge e e a i k i f a i ke he a be e. E digi a i e ad a be i j f ed ig a i ga f ga i a i e a bed i a e e a i k i f a i ke he a be e. Vid he a be e i ke a ga i a i e a f a g e e e de IT-ba e ade ch f i ka ke he g de a ef e e ga i a i i e ka k e a i ka a de a i f a i i he e e e e ha i g g i de da e e e bi e ef e a d (Sc , 2020). F a beh a k e f ga i a i e f i a ig i a ad i i a i a ch k ka ba e ade ke he g de . S i ge a de ad i i a i a ch k ka ba e ade g de a b i ik ig f a
a da a ka f ja de i e f ade f a h a IT-ba e ade ch f i ka
k dd (Ta ib, C a ke ch F e , 2010). A a be a he if i e f k e ka ede i ke a f a ga i a i e i f a i e ka i de k fide ia i e , ik ighe ch i g g ighe (I e , 2020). Na i a C be Sec i Ce e (NCSC, 2016) ch O ca (2019) e a a i g a i f a i ke he h e ga i a i ka k e a, ik a ch k di e a i a i f a i ke he i a e . F i g i e a NCSC a de i e he e fi g be ac ice f e i di id e ga i a i i g a i f a i ke he , ef e ika ga i a i e i f ika h ch i ke . De a e a ck He ac e (2008), k i e a e e ka e idiga e k ade be ac ice ed e b a ga i a i k e a . He ac e e a a be ac ice i e e a a d ga i a i e a ika, e i de fa d ga i a i e ika a a d a e a a e a egi k ed i g a a be e de a f a g g fak . Ef e e ad e de a i g a i f a i ke he (O ca , 2019) ch ef e e ade a e ga i a i i f a i ke he ic ck a i e e i i f a ik e . Vi e de de i e a k i g a e de a de f k i g b ice a i e e ka iga id k if e f i f a ik (e g. I f a i S e ) ha d a ef e e ad a e ga i a i i f a i ke he ic . De i e f a de ef e i f a ik e de a a h e e ka e ch a d a e b e ade f a de ka de e ek i ka f g a i i f a i ke he . E e i ha a i f i ig a d a i f a ikf ka e f a f k a a ch f ic -ef e e ad P ec i M i a i The (PMT). Te i ha d a h a ka a da d a i a f e ka be ee de , ch i e e e He a h ch Ra (2009); Va ce, Si e ch Pah i a (2012); Si e , Mah d ch Pah i a (2014) e a a e i ka f k a a ad f a da a f ja i ga i a i ik i je . A d a ha i a f ga f a d a i k a , a g ce e e ka ef e e ade h i di ide (Y , G ch Ra , 2020), a cia ck f e e a f ja eg e ch ik i je (Si e , Pah i a ch Mah d, 2010)
i di ide (Sha a & Wa ke i , 2019). E a a ik ig e ek i Ta ib e a . (2010) a a f k i ge f k e a a be e a ch i e a da de i he e . Vi a e a a e de fak e ik iga a de a i a ba d ed he a be e ef e g e e a
ga i a i e ch he e b i diff . Ma ha ck e a a da k e da ed
e i kf da be ee de id he a be e (B k ich & Saki a, 2020). Vi e a d f a
f ga k e ch a i g ch ef e e ad be e ba a ik i je a f i g, a ck de a da a be i a i ch i j .
1.2 P b e f
e i g
S i g a i f a i ke he e e a i de a j f ed i e e e ek i i g e a O ca (2019) k i e a ... ag if i g, ed e e he , e dik, a da di e i g . . ha haf a h a j a eg ed de ek i ka eck i ge ch h ek ike ha k i a a da i a h e (O ca , 2019, . 338). Vida e e a O ca a ika a g e a i ika b a che ch ek e ef e de , ch i ka de ba e a NCSC (2016) ch O ca a de d f i e fi k e i ka e de a b a da e e e a ad bi d a h a b a be a ed i f a i ke he i ga i a i e . Vid k e de bi d i ge g g ha i ck k i i k ak ed e e a be a ed i f a i ke he . U de de a a e ha i f a de fi e b e a ik k i g ef e e ad a i f a i ke he ic id he a be e ch h a ka a be a ed k bi a i e a he a be e ch i f a i ke he i ga i a i e . De e b e a ga i a i ed e a i e f je de eg e f i f a i ke he fa da, ef e de i eb a i f a i i e e e f e ag he ighe e e e a a k dd d i f a i i ke a a j a , b i f d e e b i i g g ig (L , Di e & Wi i , 2017). I f a i ke he b i e ka a eda i a k ek e e f ga i a i i di id. E ak e e e e a i ke a ka ge Ai ak i e (2021) e a a c be a acke b i a e a iga e ch e de a de a be a ga i a i e abb ha a f he a be e de C id-19- a de i . Beh e a k ch ef e e ad e ka d ck f e ig ed a be e f he e ef e f e ag i e ka e ka i j a a de di a ie a be a e (Sc , 2020). De e i kfak ef e e a i a e i kf da be ee de de a be a i he e (B k ich & Saki a, 2020). Sa idig ka a de e a be a he if e ag. E ig SCB (2020) a be a idag e edjede a a be ka i S e ige he if ch i a i e A a e ge ca 40 % a de b ja a be a he if i a ba d ed C id-19- a de i (B j f , H , O i ek, R ck, Sha a ch T Ye, 2020; Ada , 2020; Ga ache ch H ai , 2020). He a be e ha a ka a ka i a ba d ed de da de C id-19- a de i (SCB, 2020). O ga i a i e e a ck a de f i g i k e a i a eda be a e a a be a he if (Ah adi, 2021; Hed d, 2020) ef e a g a k e de f de a i h ba he a ek e e e e i aeda be a e i e beh e e d a i i j bbe ch a a i e beh e a e k ka . Ti a a i e g e i baka i ide if e eda be a e ek i ha
a e e e f ihe ch a de e k a e a ka a ba a e a a be i ch f i id (Bai e & K a d, 1999). M bakg d a de a de ag e a i a e g ge i he a be e i eb a de ka a e di e i i f a i ke he i g beh e ha e a.De d f e b e a de fi e k ka cka k i g h ga i a i e ed eda be a e a be a he if ka a be a ed i g f i f a i ke he f a k dda i a i f a i i g ga .
1.3 S f e
M bakg de e e e ade i f eg e de a i e a i a i g a i f a i ke he id he a be e e e a i ch f ka fe e . S i g a i f a i ke he ch ef e e ad a e ga i a i i f a i ke he ic hade a idiga e, e e de a de befi iga die a ha i e f k e a he a be e.
Vi e e b e a ik i h e eda be a e a be a i he e f a a e a a ch a eg a i i ia i f a ke a g d i f a i ke he . De a ha e i a ga i a i e e a a a i ge a i f a i ke he f a dja eda be a a i de a a i a i . S f e ed die a e e e a h eda be a e a be a he if f h e ig i i g a i f a i ke he ch a e e e a h e ga i a i ka a be a ed i g a i f a i ke he id he a be e. S f e ck a ka k ka e h a ka f b a i f a i ke he a be e i e
ga i a i ge a j f a ikhe e ch ki ade e a eda be a e f h i g i i f a i ke he ch e ga i a i i g a i f a i ke he .
1.4 F ge
i ga
H ka e eda be a e f h i g i e ga i a i i g a i f a i ke he e ka id he a be e? H ka e ga i a i a be a ed i g a i f a i ke he f e a a be a he if ?Vi ka ikhe e ch ki ade fi de e a e eda be a e f h i g ch ga i a i e i g a i f a i ke he id he a be e?
1.5 A g
i g
Vi ki je beg e e di a a be e ch he a be e ef e di a a be e e i efa a a
de a de ka i a i g a a a ga i a i e ka e de b ka . De a k
he e , e ka ege ige a a a he a f de di a ie a be a e . Ma k e a k a e f h a de e a de a a he a be e di a a be e, e a a di a a be e i e he a be e. Vi e a a de a a ki ad ch f h a de e a de e ge ka beg e e e e k , ch k f h e . S ede beg e e he a be e d f ig ef e de eci e a a de a be e i de a de b ad a e . F i g i e a f fa a a a di a a be e f a f e a di a a be e ke he id, de a e ig de i e he a d eda be a e f a e de a i id e a a be a e ch di a a be e . V a bi i a de a eda be a e bed i e he a be e ed hj a digi a a e k g i e dag i ecka . E i d i g
de h a g i ge k e k a a a a a be e he if de a ga a de ke he beh di a a be e i eb , i e e e beh e a k a e k. Me i e a a de i e e he cka de e a ef e fak e i e e e i e a i e e i e fi i he e a a i ga i a i e ka e . E a a a g i g a a e ch e a ga i a i , d i e ig k a i k fa diede ig a g a i e ga i a i (M e , 2009; N , 2008) ha e a de i g f i f a i ke he ch ha e a a be a he if de a a i a be id. I e ak e e ik a ike ge C a , D a c ch P df (2019) f ag ida e
f k i g de i ic -ef e e ad. De fa a e ik ig fak f
ic -ef e e ad i di id e a ege ka e (fig 1) h i di ide ch f e a
k a de die i a i ka a i de , de i ga ch e fi h de i di ide f je eg e a. Vi a g a a de a ecifika a i de , e ch de i ga ef e de i ga , a i de ch e f d a ge a i g ide ch h de e de i e . F a ak e (2017) be e da a f d i ga BESKT: be ike e, ek i, cia i a i , k ak e ch i f e, i ke g e e a a a ig ka f ga . De ka e e e a a e f f a ida f k i g, ef e e ad g ade ka f igga de BESKT-fak e h eda be a a.
V e ek i ag i g de ad. De a i e a i f a i ke he a de i ge e ek i ef e i i e e ade a a f ka f de a bi d a h ga i a i e a be a ed a ke a e g d ef e e ad. De a d a e ek i e f e a i ga i a i e i e i h i f a i ke he a de i ge ch i de a a i a be id a be a he if . De g i ef e i i e e ade a a e a h de e i a be i j k a i i f a i ke he . I j f e e a de e ek i e a ha e if e ek i f a g a e i j f e e i ka . Vi i k a f a id a ek e e ik ig fak , ef e ki ade i e e e i a he a be e e e a . De d ck a f a de a id a ek d i i e e de a e . A i g i i i ck a a de h die i e k e a ed i a i f a i ek e e be agd. V a a g i ga k a a eg a de b e i ha be k i i ch i e a i fig 1.
Fig r 1. A gr n ning f r dien omf ng.
1.6 M g
De a die ik a ig ga i a i e i e e ade a a ka i k ka h a ka a be a ed i g a i f a i ke he i a ba d ed he a be e. A be e ka e e e a ide ef e e ad ba e a ak e f k i g ch k a ge e ga i a i ke he a de i g e ek i ad e ka eda be a e f h i g i i g a i f a i ke he .Vi de e i akade i d die k e bid a ed k ka fak e
e ka f h a de e a e eda be a e a be a he if ch i g a
i f a i ke he . De g i b a d a a ge a k e e a ak e f k i g ed e k a i a i f k i g a a . F i g i i ge f ag i f a f k i g ch a
die ka k e e a a d a die i e f a ka j ighe e i ge e a i e i g.
1.7 Di
i i
S die di e ad j ka i e . Neda f je e f k a i g a de d i g die di e ad e . 1. I I de h ka i e a ha d a i bakg de ch b e a ike fi k i g e . Vi i d ce a f e ch f k i g f g f a eda e e e a die a g i ga ch g . 2. M I de h ka i e a g e e a i f i ka e de iga f a a a i
e e a e i i. Vi di k e a a f k ka e i f a i ke he a be e ch ke he k dd bjek . 3. L I de h ka i e e e e a i e ie ch de e i a e a a hj a a a e a de i a ade e i i ed, e i a i g de f a be e e e e a . 4. E I de h ka i e k e de e de e i ha f i e j e a ed e e e a . E i i e e e a i e e i e ad di i i . 5. A I de h ka i e e e e a a a e ade e i i ch h de f h e ig i de de e ch e ie i e e e ade i ka i e 3 - Li e a e ik . 6. I de h ka i e e e e a i de f d gj i a a ka i e . 7. , I de h ka i e ef ek e a i e f k i g i a e ch k i i k g a ka a be e. Ka i e i eh e e a fabe i k e ad i a e a d i e a . E ig APA 7- a da d. B H e fi die bi ag . F
H e fi fig e a e e e ade i die a ade.
2 Me d
I de a kapi el be kri er och mo i erar i den me od och for kning an a i har al f r dien. Vi b rjar med a redo i a r f rf r el e f r a edan pre en era k ali a i me od och den abd k i a an a en. U ifr n de pre en erar i ad en fall die r och h r i k li era r, d ref er pre en erar och di k erar i r da ain amling me od, anal me od och a l ar med e ik, for kning k ali e och me odkri ik.
2.1 F f
e e
Vi ha ef e e de S e e e ka iga g a e id Li k i g U i e i e f f f e e if e e ek i e e a e d i a be a ed h a ka de e a ch di ib e a i f a i . Vi ha ck a be a ed a e e e a i ka-, IT- ch ga i a i . Sa e e e a de e b e a i e a f a e ik ig a ek a i e e a i e a ika IT- e i e ga i a i ef e de e de a e f d i g a be e e ka ch e ka a de e h e a a. F de ha k e a g a e ge f e e f d i g a be e ch h ga i a i e beh e k a a a a ig f a be a f d i ga i e ch i de e e a i j . Ef e digi a i e i ge g abb beh e ga i a i e b de k a a a f d i gaabb , ch ha abi i e e id. F d i g a be e ge f f a ge a a be a i jek f . S abi i e e id beh f a k a h a he effek e e id i ke b i e ba a g g i f a i g a be e i e ga i a i . Vi ha f a i f a i ke he e de a e ga i a i i e ch e i j , a f de a a ek ck beh e ba a e a ge a be e i ga i a i e ch ge b a ch- ch a h e g i a de d. E da d i e e e i a de a e a i e c be ke he ce e (Rege i ge , 2020) ch de f b i g k e ka ge f a i i ke he a be e (Rege i ge , 2018). U de die a g a e ha i e k ecifik ha a i i ik a i f a i ke he d i ha gj e ge a a e digi a j ch ka ag i e a ch e e a f i ga , i e e e , iga k a ch i ke . Seda ha i gi i f ag
g de f e age i ha dah e de digi a a j e k e k a a i f a
ha e a de i ke i ide ifie a . V f f e e ka i e e ba h eda i die a g a e , a ck f a be i e , d Pe ha a be a i F a ak e ed ek e e i F g a e f be ak i g f k i . Pa ik ha ge f ak ik e f e ag i f a i a i ke he a de i g ch i d age a be a ed b a ch- a da d e ie f i f a i ke he ISO 27000. Vi ha ck b i i be da a he a be e e k ek e a C id-19- a de i ch d f j a k a ef ek e a e a be i j k a i digi a a j e .
2.2 Me dge
g g
De f k i g a a die g da i k e a be k i a i f ja de a i . Va e a
e de k a i f k i g a a e i ida a de a ig f a k a be a a
f ge i ga a.
2.2.1 F
k i g a a ch da de f
k i g a adig i
i f
a ik
I f k i g b ka a a a a ika a adig e da de i ika e
(M e , 1997; B a , 2016). I a h e e ka e ha de hi i k ke e a adig kif e f k a i a i e d i k a i a i e d, ch a di k e a ck h a ka k bi e a de f k i g a a e a ed a a d a, ka ade i ed e h d (B a 2016). B a e a a a adig e e a g e e b a dad a a , d de da de a adig e de a a f k i g a da de . Va je a adig a a i g a a a g e i f k i ge , i de i b ch e a adig
b i da de. T a adig e ka a i e a a da de a a g g, ch i ide ifie a de i i i i ka, k a i a i a a adig e e a a e k k i i i k, ka de
f k i g a adig i i f a ik. B a k a a adig e i a g e e a de
de e 1:1 f h a de e a gi k ch e i e gi k d k ch a e f k i g e d a i b ddad i de d k a a . N g a beg e d k e a a k ade i e k k i i i k he e e ik ch e i ik ha d a a ka e e e ek i e b ik i ke , i ke ha a i g g k , d i ka e e be e e i i e j e . Wa ha (2006) ge f e a ak i ka i i de i f ka i i f a ik ch fa i g a Wa ha ha e k k i i i k- ka de h i g. Vi e a ck a de de da de a adig e i i f a ik ef e Wa ha be k i e h e ab e ad a a e i i f a ik. F a a e a i ed e h d k e eka a Wa ha i i a e e a g be k i e f ka e ed e ka e ek e a de e ighe e a k a i a i ch k a i a i , e i e a a Wa ha a g e f a f ka e beh e g dj e a ka e de aghe e ha e e e a . Ti e e e
k e e aghe a a a i a k a i a i a e de e g afi id da de, e i
e a a de k e e gi di e k a i a i die ck a a. De k Wa ha
a e i a ik iga e, i e e e a f ka e f e b eda e i b ick ch
ka e ka de ga i a i e e g a i k e i i ef e f ka e i e ad a e i de j f ed k a i a i e d.
2.2.2 K a i a i e d
K a i a i a e de ha i g d i k k i i e i eb e gi k d k , a h a ka f de ch e k ighe e , d i k k i ga ch e e e a cia a e e e k ig k ka (B a , 2016). De k a i a i a f k i g a adig e g a d f a e de k a a f ga de k i ga ch de e i ga i k i k i e cia a fe e . F f ga de h e i ga a a d i i e j e , b e a i e ch a a e a e e (B a , 2016; Ah e &S e , 2015). Vi ha d f a a de ka b e e ed e k a i a i a a , ef e i i f ad e ka eda be a e a ha d a e i i ga i a i . Ge a i a a e k k i i i k e i e gi k d k k e i a i k iga e e e ch be ee de , ef e f h i g e i e ga i a i ic ch e de e a e e e bjek i a. A f ga de a e e e b i d f i e a ch ik ig ef e de ka k ka e h i f a i ke he i g ka e ka eda be a e a be a he if . Vi e a a a de k e a a b e a i k a a a e bjek i i i k - i i i i k ef e i i e i e e ade a a a g , a i e a eda h i ka i f e i g i de a ik i je i i he i j . E a a ak i a f i ha a e k a i a i a a a i de i e a i ha g ige e i a f ka a f a ha kicka e k e ch a h e e , i e e e M , Si e , Pah i a, Va ia ie ch Va ce (2009), G , Yi ch Ki (2014), D a c ch L (2017) ch Me a d, B ch C e (2017). De a i gag g k e i e k a i a i f k i g a a e a B a (2016) ch d f e i e j ighe a k e e a f k i ge ed e k a i a i a a , i ke ck a a a M e a . A f ga i k e e e a ka ed k a i a i a e de , e k i ik ik a f a a a e ef e f ka e j ha e ka de . F f e e i e e ka i ka f g f ka e e ch ad f ka e cke ik ig ch i e a (B a , 2016; F bje g, 2006). D f e k a i e i k a i a i f k i g dighe ch k he ch i k e d f a di k e a de i a i e 2.7 For kning k ali e och me odkri ik. Vi i e e e i a a f ik iga ed a a da de dj i a e
ef e Ah e ch S e (2015) de a b e e ed a f ka defi ie a dj ,
ch de f a de e a a k a i a i e d i ig i e ke e e dj a be e de
a gg a he i b e f e i g, f ge i g ch a a . De b i a i
a e a kaffa ig e ege fa i g dj e i de h a e .
2.2.3 Abd k i a a
I die ha i a be a abd k i , i ke be de a i g f de i a ade a e ia e
(B a , 2016) f a a e a a f a e ck a i ha e e e i k g d a , d f k i g f e a k i f e a a P ec i M i a i The , e d e a d a a ek e cia a fak e e a i id di a a be e. Vi a de de e e i ka bakg de f i e a e e g ide ch e d i a e a a e ia . Ge a ha e i i bakh de i a a ed de i a ade a e ia e e a i a i b de e k e a ch e e k a fi a k ka i e . V g g k g a de e i a e ig G eg (2006) 1, i eb a a a de e e i f a a , i ke i gj ed PMT ch F gg Beha i M de . De aghe i e a k ka g d ka ke i e i ck ig dj k i g PMT ch cia a fak e i ke ka g a a i i e a de e ie a . E a a aghe a i i e a g d ig d k f i d k i e e ded k i a a e e k a i k e ek i , i ke ka e a diff . E ka d ck a i i e e i a defi i i e a e ibeg e e a ig i e k a i a i a a , a ha e e id h a ka a da ig a e i, i ke e i e i e k a i a i a a .
De abd k i a a a e i eb a f ka e i e e a e a e i d k i a a ch e
ded k i a a (fig 2) ef e e i ka eda i a k i ga a e k ighe e
(Wiede hei & E ik , 1991). A ed i ge i a i a de a de a a a f
a de i f a i e i ii a i ge ge e e a ka eda i a if ga a ch
i e a e i a (B a 2016). De ck a e ak i k a ed i g de abd k i a
a a e ig, d i i e k e a f i g g i d k e a e ia id a a
id k i f i e j e ch a k ibe a de i a ade a e ia e , ka de k a a i e f a f j i g i e j e i f e f e e f e e.
Fig r 2: Ill ra ion a den abd k i a an a en.
2.2.4 Fa
die
M e (2009) be k i e fa die e a f k i g de ig d e a be k i a
e fe e i de ecifika k e . De fi ika i ik i ga a fa die : i i i i ka, ka de ch k i i ka (Wa ha , 1995) ch i ha a e ka de a a i de h die d i a e a i g a i f a i ke he g e i e a i e e k ighe d i k e ka ch e ka a fe e e i i i a . De i efa a k i ga , e e e ch cia a a ek e a de ege e k i a i e ga i a i ch d f e a i a e ka de a a ig. Fa die k i i e a f a f a de a fa a ge e a i e ba he , a idi e ch e iabi i e . Vi i a de a k i ik ed a e a ga i a i , a e d a , a a e a a be ch g d f k i g e ik f a h g dighe ch k he . K i ik ik a e e ibeg e e ch h e ie ka a da (N , 2008; Wa ha , 1995). E e e e de a k i ik a a i de k a i a i a
f k i ge e e i e k e f k a i g de ka a da f h e i g (B a , 2016). I k a i a i f k i g fi e ida e e ibeg e e ch h a ka a da e i d a ka a da e e i a a i k i , f k a a e e f (G eg , 2006). Fa e i de ke h eda be a e e e de kade i di id e a a a e f i f a i ke he f f i ge a a be e ke f a be a e i he e . Fa e i k de a ede de a be e e k a he i ge f i f a i ke he a e dja ga i a i e . Fa e k e k a ka a e e e fa d ga i a i e ha e 10000 a da g ba ch i f a ka i i i f a i ke he a be e ch f a a idiga e i e a be a he if i ga i a i e . F bje g (2006) e a a a ka ka e die ge e a i e ba he ge a g a e a egi k a a fa , d f h a de a i fa e g a e a e ka a a g a e i f e a a d a fa . Vi a e d f a die bjek g e da fa , f a fa ga i a i e e ighe e ed ef e e ad, i a ga i a i e i e ha k i ika g i i ke he a be e ka e a a a b e a ik.
2.2.5 Li e a
a
U a e a i e a ha gj ge k i g i ika da aba e ch i e e ka iga
id k if e digi a a a ki . S f e ed a i a a ika da aba e ch a i i i e a ci e ade a ik a f e e ka iga id k if e i i f a ik f a ka de
akade i ka f a k i g, dighe ch k a i die . I i ed i ge a
i f a i k i ge f k e ade i a ik a f g a a de e ci e ade id k if e a i i f a ik, b a d a a MIS Q a e , I f a i S e J a , I f a i S e Re ea ch ch E ea J a f I f a i S e . Vi b jade i de a id k if e f a f e fa i g a f k i g ge k i g i f a i ke he g i i f a ik e ge a e a ef e e ik a ik a . E fa h ga i hade a a a d a id k if e k e b ice a a ik a f e a a e e ek i , d f k e i f i id k if e i i f a ik. N i if de a id k if e e a f k i g f e g i
e , idgade i i e da aba e Sc , U iSea ch ch G g e Sch a
e de a de abd k i a a a e . De k d i a de i ed i ge a
i e a k i ge ha ika k bi e a ch i a eda : i f a i ec i
i f a i ec i AND c ia ce
i f a i ec i AND c ia ce AND a age e c be ec i c be ec i AND c ia ce i f a i ec i AND c e ki g f h e e e k e ec i g
I e a e a k i ga a a a ik a ef e e ad a i f a i ke he ha i a
b de b ice ade idiga e 2010 f a b de f e g da ak e a i g ch
e i ck ig b edd. Vi e de a e a g i g i 2015 hade a i f ch i e ge a a b edd a a ik a . De k i ga i ha haf e a d i g a k i ga
MIS Q a e ege ida ed f a e i f a i ec i ga e ik ig
e ik a ike a C a e a . (2019) a a be a ida e f . Ge G g e Sch a ha k i ge i f a i ec i AND c ia ce ge f e a ik iga a ik a f die, b a d a a a Si e e a . (2010 ch 2014). U e a ik a f e e ka iga id k if e
ha i ck e a f P - ch e e e e k i e i a a be e ed
digi a i e i g dighe e DIGG.
I a a g i ga k i e i a i ki je beg e e di a a be e ch he a be e, a idig ha i a k de e e k i i e a k i g i ke ka a e ge ef . Vi ha d ck e a i ga die ik e a beg e e di a a be e ch he a be e i ke ha gj a i beh a da k de f a hi a e e a i e a .
2.3 I e j e
Vi ha ge f e i k e ade i e j e ef e de e b a a a de i k e e e ch a i i e ha e he k a bi d e i ka e a k e aa f a i a e ia e (Whi i g, 2008; E ik -Ze e i & Ah e, 2015). D f ha i
h i e f a a f jdf g ch haf j ighe a a i e j i ika ik i ga .
Se i- k e ade i e j e e a i ha a i e ig e d f a k a f eda h eda be a e ch chefe f h e ig i i f a i ke he ic ch h de e a be e he a ch ef e e ade a i f a i ke he ic . De e a i hade a i ed g a b e a i e e ed e k a i a i a a . Ob e a i hade i e a i ig f e ed de k i ge e a de a h ga i a i ed e a ef e e e e i f a i ke he ic id a be e he if .
S aghe e ed de a a a fick e i d e a g j f ed i hade a a
g a e e e i e k die (B a , 2016). E a a aghe a a k ibe i g a i e j e id k a de (Wa ha , 2006) i ke i k bi a i ed a k e id a beg a a a e i e j e i k a ge f a ch a da. I e k a i a i a a ha ck
f ka e e ka de , de be de a bakg d k ka ch bjek i a bed i g
a e de e a a k e e ka e a e (Wa ha , 1995). Vi ha d f ed i a bakg d ch a g g k e . Vi ha i e j a e e ha k ka i i ge a i f a i ke he ch i e j a eda be a e a be a he if . Med f e a i e j e i ika h jd ch f ika de a i ga i a i e e a i a i ha f e b e e i i k a e ia . I e j e a ha ke e ide a a . I g a fa ha e de e i e haf i ka e a , a id i ba a f ed e f e de e . A i e k a e e de e a ik ck ch k k beg a f ga a ka de a e i ga (C a k, 1996), ch d f i f i a f ga a ka di , a , e di ch h jd i
a e i a a ed de k iga ag a be de e . E ik -Ze e i ch Ah e (2015) e a a de a ig a i a h e e ka e g a a aga de a k iga ed g e e f a f i a a d a i k e e e . De i ga, a e e e e i ig i e g a de a, e a de g a f ed a de ge e edi g a i ka d a a e e e e , e a E ik -Ze e i ch Ah e. G de i a i k ka f ed a e e e i a a d a ge ke a i ha e e k e e ge e a a be de e f ika ake i a a . Pi ke (1994) e a a a i ge a j d ch be de e i f i ke ge de a f de e a i ka f a f a k ce e a a a d a. S ke a e edi ka b a i k e e e i eda ka ka.
2.3.1 E
i i k
a
V e i i ka a ha b ja i a e a ga i a i ch d ef e ha i f i g g i e de e a, i ke E ik -Ze e i ch Ah e (2015) ka a f eg a . Vi ha a ga i a i e f a i ha f i g g i de ge k e de bi d i ge , ch a chefe i ga i a i e i f a i ke he i a a ck ighe e i a k e a ef e e ade h e e a be a he if . Vi ha de f i e e ai e j a de chefe i ha haf a a ed, ch de ga a e e i k de
k ak a. De h be e de a a a be e ed a a iga i ga i a i e a a
E ik -Ze e i ch Ah e f ef e de i ke a a a e a i e a . Vi fick e i a e e i ga i a i e i k de k ak a f i e j e , i ke i ka i ke f a i a i . Ri ke f a i a i k e a di k e a e f ig i a i e 2.7 For kning k ali e och me odkri ik.
I e f a g a e a i i k a ha i a a k ak a e ga i a i ch f i g g i e de e a a de f ge i g i ha . De e a a be a ka a B a (2016) f e e i k a , d i g f de k ka i j a ha f a hi a e e a de b e i i de ka. K ak e a ha i e e ba i de a f ke he a de i ge e e e a a i ha ck i de a e de e f e i jechef i ga i a i e i e k e i ke he a de i ge . Pe e a i i e j a fi d ed ika i i e i ga i a i e , f ed i ge i i ge a i f a i ke he i eda be a e, ch i ha i e j a ika i i e f a f e b ed bi d a ka a de a e i f a i ke he ic , i i e e e i ge ch ige k i ge a de . Me ecifik ha i a a ed e a i ga i a i e j bba he if , ch e de ha i a a ed e a e a egi k ch e a i i a a a de i efa a i g a i f a i ke he . K a e e a eda be a a e ek i ch f h i g i i f a i ke he ic k a e k a he i ge ik ig a f ga d de a a be a a e a a f k i g f g . Vi ha a fa ga i a i e f a i ha haf e dia g ed e e i ga i a i e a be a ed i f a i ke he , d de ck ighe e i a k e a ef e e ad h e e a be a he if .
2.3.2 Re
de
a
Vi ha i e j a i f a i ke he ecia i e , e k ce chef, ke he chefe ch e eda be a e i ga i a i e . De e eda be a a a be a i e i f a i ke he a de i ge a ad i i a i a de a e e i d k eck i g. I f a i ke he ecia i e a ha e dgi a de i ga i a i e ch i f a a e a ch jek i de a dag iga ch g ik iga i f a i ke he a be e.
K ce chefe d ag a e aka i f a i ke he a be e i - ch e a k ce e f a ke a a a a igge a a i ch f e de a a k a e . S ke he chefe a a be e ha d a a a f a ic , ik i je ch bi d i g a e ia f a a ga i a i e ke he a be e. HR- eda be a e a be a i e ed i f a i ke he dag ige e e ka i g ad a de i f a i ke he a be e ga i a i e ge f . I abe 1 ed i a i i f a i i e j e a. B a (2016) k i e a e e e i k ch de fak e b a a a h i . De a f a de ka e e e i i eb a e digi a k f a ch de i e a e g e e
beh e d dig i i e a a de i e a e d e, e ef e die
id beg ad k e i i e a h i de , a e eda be a e e i di id
e e e e ad i ga i a i e . B a f e ed a be a a de f g
a e a h ga a k e beh a i e j a f ad, id a ek e i k a i
a k ibe i g ide e e ka de fak e h . Tabell 1. Informa ion om in er j erna.
I e j Re de Da Tid gd Vide ka e a age 1 I f a i ke he ecia i 1 2021-03-17 00:47:04 Nej 2 K ce chef 2021-03-17 00:44:50 Ja 3 HR- eda be a e 2021-03-18 00:31:54 Nej 4 I f a i ke he ecia i 2 2021-03-19 00:42:30 Nej 5 S ke he chef 1 2021-03-19 00:55:11 Ja 6 S ke he chef 2 2021-03-19 00:37:41 Nej 7 S e i ge j 1 2021-03-31 00:48:47 Nej 8 S e i ge j 2 2021-04-06 00:53:11 Nej
Vi ha gj e id i je f a i a i e j e a gde (fig 3). Me a ecka 11 ch ecka 13 (2021) a k ibe ade i ch ef ek e ade e i eh e . Vi e de a i beh de e e i i k a e ia f eda be a e a be ade he if , a id i k e
i e j ek ik ch a f e f g i de e a e i e j e a ake k i idiga e. I id i je i fig 3 i a i a i e j i f e ch id f a k ibe i g.
Fig r 3. Tid linje er in er j illf llen
2.3.3 I e j g ide
F a f ka e ka k a be a a i a f ge i ga beh e i e j g ide hj e f ka e a h a e k e ad ik i g i i e j (B a , 2016). B a e a ck a a beh e ha e f de e a de e a ch i e j g ide di i i a de b ja ed ge e e a a f g e de e a e e e a he a be e ch a cke e f e de e a g a i ga . Vi ha a N (2008) k i i e ge e e a f g ed e k k e a f g de de a, ifa i i e ha a i k e i ck iga, a be a i ige de a e k k e a f g he a be e. Ef e he a be e f e i i i f a i ke he e ch de i he e . E a a a ek B a f e e face hee - e e e i e d k e d , a a h f e age ch a d a be da de fak e f k e a i e i g a e de e a a . De a a ha d a i f i a je i e j ge a f ga e de e , h g a be id e de e ha haf i de e ch de id e de e ha a i a d h ga i a i e .Vi ha ka a ika i e j g ide di ek e a e a i e de e bakg d. De a
f a i a a a f g a g de g i e de e a. F e eda be a e a e a a a de f g a e a i e i g a a be a a eda i e a e e e i e k ce chef ka be a a b de f g a be e he if ch i f a i ke he a be e i g e .
2.3.4 I
e i g ch ide i e j e
Vi ha f a e de e f a cke a e a i i e j e a. Ge a e a i de i e j e i gj ha de b i i a e a k a g i baka i a e ia e ch ed eci i k a a f e i ga i a a e , i ke Wa ha (2006) e e f de ed a e a i i e j e a. De ck a a a eck i ga de a je ade e i e i g (E ik -Ze e k i & Ah e, 2015) ch de e f de a k a a f e a g ge f a f ed e ak ad g (B a , 2016). B a e a ck a e i e i g, f a de ge j ighe e a e ak f ed ad g , ck ge cha e a g i baka ch a h r de g . E ackde ed i e i ga a e de e a ed e a a de e a i , i ke ka e ka i eh e . E ik -Ze e i ch Ah e(2015) ch Neh , S i h ch Sch eide (2014) e a a he e f a e i bj da de i j
i ke g a e de e a k e ig gga. Vi ha i i a he a i h , ch
e de e a ha i i i a he , e e i ege k de i e j e a. Vi ha i e
ge f g a g i e j e , a ba a ed e e de g ge . U if
he a ek e e a i a i e j e a gj de i e gg ch i bj da de i j a a de i ck. E ik -Ze e i ch Ah e (2015) di k e a ck ika i e i g ek ike
ch e ba d e a e, a ika i e i bi e ef e ch b ba a da e b a
a e a i . Vi ha a a Mic f Tea ide a a f k i d i k a a a
i e j e a 4-fi e .
I i die a a da ide a a f i e j e i e k a i a i a a e a Neh e a . (2014) a f de a ed ide a a a de ge g afi ka a ek e f i e , d i e j a e ch e de ka i a i ika de a a a de e e i ika de a a de . S ka ck he e a a e e gg i j f e de e , e a Neh e a . Lik i e j e ke a ik e a ik e ka a ge ide a a f ed a ik ck, ge e ch di ge e e idd a i e i ck f a e a a a i f a ka ad g , j f ed i e e e e a ig e ef a a . Nackde a Neh e a . i a ed ide a a a a a a e beh e i g ch g a a a f a k a de a. De be de a de ka b i a e a e ie a e de e ef e i ge b i e beg a de fak . O e e de i e ha e ka e a, e e je a i e ha ka e a de i e j b i de ck e beg i g i h a ka ka de g . U de i e j e a ha de a ie a e de e a ha a a ha i ka e a e e i e ch de fi ed i a i abe 1.
2.3.5 T a k ibe i g
E a ig ka i g a be i a e a de g fe - e i a a k ibe i g f a je i e i e a a e ia (B a , 2016). B a e a a a ka a a id ge a a a e a a e ia e a idig a a k ibe a i a i e j e . De ka a a a f ed b i a ig a e ch ge i e , d f de ik ig a d f d a k ibe a a e ia e . Vi ha i e a a e a de a k ibe i ge , e B a (2016) ek e de a de , a e e g i a de e a ef e e k a de e i a k i i e a ef e .Vi de ade gde j e a , eda k e i e a ade ch e ige
e e a. N de k ighe e i a ka ad e de e ha ag ha i a a i e
ed i a de a e ia e i e i i d i i e i e e e a fe k i g a i a i e .
Ef e i ha a a cke a e ia i ke i i ge e e a e gd e i i, ha i
a a b e f a e ia i e e i e e e a f die . De e k a de
e i hi ade de a k ibe i ge ha i agi ed i ka i e 4 - Empiri ch ka i e 5 - Anal och di k ion.
2.5 A a
e d
T a k i i e a f ge f da i e j e a ch d k e e i f f
ga i a i e g e e a a a ida e beha d i g e k d ig.
S ighe e a hi a i a e ia e ka a Re a ch W e f (2015) f ka b e e k e a f ka e e a ch ed ce a i a e ia a de b i e k d ig ch ha e ba . Reda de i e j e a b jade i f e a a ka ika fa ade e a ,
e a a ha a de a a de a f f a g k k e . N i a k ibe a i e j e a k de i b i he a ed e e , ch e a be de e a ika a de i a h e e ka iga beg e , i ke Re a ch W e f ka a k d i g. E e e k de f a e ia e : f a a be a he if ef e a de i , a f i g f b a a be i j he a, a be a ed i a ge e a a a e f i f a i ke he ch eda be a e eg a g de . U de a a e ha i f a ge k a fi a e d a a e e ik a de ake i a e ia e e f a . De ka a a a a a
e e k e , ikhe e ch ki ade , ad in e g e e ake i k a i
e e i ka a e k f i e a e ik e (R a & Be a d, 2003; B a , 2016). De a be ade i ed e de i g a e de e a if de a i h ighe . Me de de i ge f e e a f edje f ge i g ha d a a j f a de a e ek i . N i a a e ade e i i ka a e ia e ade i ef e e e k i f h a de i de f g i . De e a i g de ka a a ag a f a ka eg ie a e de e . Ma e ia e ha eda ed ce a a i ha beh i de e e a i a f k i g f g . De h a be ce e i e a i i fig 4 ba e ad be k i i ga a e a i k a a i R a ch Be a d (2003), Re a ch W e f (2015) ch B a (2016). De e a f a a e ia ed i a i abe 2 ch he a be e, i g a i f a i ke he i ga i a i e ch i f a i ke he ch he a be e.
Tabell 2. er ik er anal en eman
I He a be e S cia k ak ch e ka ga i a i k S i g a i f a i ke he i ga i a i e A aThe if P ec i M i a i U a i ga i bi d i g ch i f a i i eda be a e, cia a fak e
I f a i ke he ch he a be e Ba a f h a de e a ga i a i e ke he i e e i ga ch kif e e a ga i a i e ch eda be a e a a
R a ch Be a d (2003) e a a a de h e a ka eg i e i g, e e e a i e i g, a a e ia e ha i e f ka e g a be k i a, j f a e e f k a a. De e a a e
e a e ab ak k k i ka a a ck i de e i i ka a e ia e . F a e k ige a e a a f a k i e Re a ch W e f (2015, . 223) a f ka e beh e a a e ia e a i e k de i de . Vi k a de i Ba e e (2009) e a a e a ha f a e k ige e ha gj de . O f ka e a de i e e i ka g d f i e a e f a f e e a e de e ed i a de , ch ha d f de i de i a ade da a , e a Ba e e . H e a a e b a e d f a a be a ed e a a be k i a, j f a ch e a e a. Vi k a de i Re a ch W e f be k i a, j f a e e f k a a, d Ba e e e a a de e a i ka a a e i e ba a f a a e k a de a ake a hi a i a e ia e . De a hi a e i e a a a d a ch j f a ch e a e a i idiga e f k i g. De g a f ka e ka i a g , bid a i kad k ka i f e e a Re a ch W e f .
Fig r 4: Proce modell er den ema i ka anal me od om an n i dien (egen ill ra ion).
2.6 E ik
Vi ha f j Ve e ka de (2002) a iga f k i g e i ka i ci e , i ka i eb i f a i k a e , a cke k a e , k fide ia i e k a e ch ja dek a e . I f a i k a e i eb a e de e a ka f e a i k e f de a ed e ka . De f k i g e i ka i ci e f de a e de e a ka ed e ka a f i i ja ch ka a b a de i a g ag e ka f f fa a a. De b i i i f e ade f e ed die ch a de ka a b a i ed e ka de i . Vi ha f k a a a je e de ed e e a i e j e a e a i , ch f ga e e a g g ide a a e a a i f e a i , i a i a a i e i ge . Va je e de ha ck gi i i k if iga a cke i a ed e ka, d de gi i i a cke i ed e ka ch d i f b di a f ja de f k i g e i ka i ci e a. Medgi a deb a ke e fi
ed bi aga.
Vi ha ade a i e i ga a ef e a i i e g e haf g a d i g f de i de h
e e ka iga e e icke- e e ka iga f e . I a die a i i e a i a ha e de e a ge i f e a a de a die .
2.7 F
k i g k a i e ch e dk i ik
I e dka i e ha i ed i a e e i ka bakg d, gi ka ch e i e gi ka d k ch be k i i h i a de e ie ch e de e a a i de e a i ka a a e . E d ig dia g ed ga i a i e a i e ha a i d dig f a i ka k a ge f a die a a hi d a a ek e e . O ga i a i e ka i e be k i a i de a j ef e de d k e i ke a a ide ifie a . De e e a a a die ha d a i f a i ke he , ch d f igge de i e i fa ga i a i e i e e a i a e e e a b i e ch aghe e de h die b gge . D f ha i ba a be k i iga i a i e i ge e e a e e , i ke ka e e aghe f die dighe
ef e e i eh be k i i g g de e f a k ka e i a d a
ga i a i e . V a ha e a de h b i i e a be k i a j a fa e fa a de j ig , a de dighe e ga i a i e befi e ig i, a a ge cke
i f a i a de ka ide ifie a . De g i ge a a da a e de e a ci a . Vi a e i ge e a i e ba he g a d ga i a i e e e e fa , ef e de i e ba a fa ga i a i e i de a fa e ha eda be a e j bba he if a e ga a d a ga i a i e . F a h a h g k a i e ha i i e j a e e ha k ka ch i b ick i i g a be e ch eda be a e a be a he if , de ik ig ed b da e ek i e f a k a ge e i bi d a de cia a fe e i de a . Med f e a i e j e i ika h jd i ga i a i e a ik e a f e b e a e ia , i ke E ik -Ze e i ch Ah e (2015) e a e ka ed e i- k e ade i e j e . S aghe e ed de a
e d a a i f e i e a g j f ed i hade a a g a e e e i
e k die (B a , 2016). E a a aghe a a k ibe i g a i e j e
id k a de (Wa ha , 2006) i ke i k bi a i ed a k e id a beg a a a e i e j e i ka ge f a ch a da ef e de e fi a id i a a . Med de a e d i ha a fi de b e . De f a a ga i a i e e e e a e ha h i a i e e a i e j a i ke i ke a a a e b i a i e a i ida a de e e a a ha e age da i i e eg a ga i a i e (E ik -Ze e i & Ah e, 2015). I e k a i a i a a ha
ck f ka e e ka de , ch bakg d k ka ch bjek i a bed i g a
e de e a a k e a e ka e a e (Wa ha , 1995). Re a e k e a
2.8 Me d a
a fa i g
I abe 3 a a fa a i de ce a a de a a i die e d. Tabell 3: Sammanfa ning a de cen rala delarna a dien me od.
O C
F k i g a egi K a i a i de k i g ed e ka de
ch abd k i a a
F k i g de ig Fa die ikhe e ch ki ade e a
e e e a he a be e ed hj a ia g e i g a ika a e f ika e ek i fe e e E i i k a Pe e a be a i f a i ke he a de i ge i e ga i a i ch e e a be a he if i a a ga i a i Da ai a i g Se i k e ade i e j e A a e d Te a i k a a a a k i i e ch d k e f a hi a beg e ch f e i ga a a de f e i f h i g i fa e . Hi a ikhe e ch ki ade e a a e a ika e ek i .
3 Li e a
e ik
I de h r kapi le amman ller i och pre en erar de ma erial i har hi a i li era r kningen om ba era p fr ge llningarna. Kapi le f e r a pre en era en
eore i k k n kap gr nd om kommer a an nda om d f r a anal era empirin.
F e e e a i f k i g a be e he if - ch he a be e i k bi a i ed i f a i ke he f a eda e e e a d k e f i f a i ke he ed f k i f a i ke he ic . D ef e g i ige f k i g ge k i g ef e e ad a e ga i a i i f a i ke he ic ch e e e a e e i ka de e .
3.1 Beg e
F a be k i a de beg e k e beha d a i die ha i gj e beg e ka a,
(fig 5). De ce a a beg e e a ke ade i g ch k e a da e ce a
k a e a e a i i e e a i e a i e a e ik e , e i ii a i g ch a a e .
3.2 He a be e
A a be a he if i e g i g . S a f e de i d ie a e i e a de
a ig a k i i E g a d de i e ha e a be ade i e i i d i i i a eg a g a d b gde . D ef e ce a i e ade i d i i fab ike i de a ch de i d ie a
e i e a e a h a d i g i eba f d i ga i b de ,
fa i jebi d i g ch h i e de a e a e a id j bbe (UR, 2020). Idag ha he a be e ak a i e a a e i a ba d ed ek ik eck i ge ch de da de C id-19- a de i .
De ck ik ig a eda i ke i ka e a i e ga i a i . O e
ga i a i e ek i i i i e , a a ga i a i e e i e e fi
a i ka e ka , e e a e de e ha d i g e ek i , i ke a
ga i a i e ka a a i k fi de e ge e a fak . N ige eda be a e i ga i a i e (Be -Da ie , 2013). I de h die a e i a eda be a e ,
idiga e i a g i ga a, e e f e de - e e he a i a be e
he if .
3.2.1 F de a ch ackde a ed he a be e
I e e aa a a i i a ch ega i a effek e a he a be e k i e Gaje d a ch
Ha i (2007) a de a iga e e a a be a a k g a a f d i ge
i d ie a e i e f de ed ig, d a be e k e i id ch h
a be gi a e . De e a d ck a de h a adig e ha ck a de de e a e 30
e ge a digi a a j e a f a ge e a ch a idig a be e ka
f a f ika a e . De k e i i a a f a i a he a be e e ag ha i i a,
, effek e j be a de, e a i e i a be age ch chefe ch
i f ed e e i a be e .
ik e a ifa he a be e b a e e d ig e iga e a ika a ik a . I e d e e ci e ad a ike k i e K a d ch Bai e (1999) de f de a ch a i ga di a a be e i eb f ga i a i e , i di ide ch a h e ch a a da i
Tabell 4: F rdelar och nackdelar med hemarbe e p organi a ion -, indi id- och amh ll ni (K rland & Baile , 1999).
Ni F O H g e d k i i e , g e f a , e e he , f e i g e , g e e head-c , e a a e a , g e e a i g L ja i e i ga i a i e , i f e a a a , e gieffek e , ga i a i k , cia f ga, k di e i g, ik i je , i ck ig b a ek ik I Mi d e e d i g id, i d e e , a a
e ga , e ege be a de, f e ibe
che a, f e di ak i e , e i f ed e e i a be e S cia i e i g, i d e i f a de e k e , g e a be daga , a a da f e age e e , a f k e a a be e Mi d e afik, i d e , i d e i b Mi d e i e ak i e a i k F e a ake ge ef a i K a d ch Bai e (1999) a a i g. Ti e e e de a i di ide f f e di ak i e , e ge a e a i g f i di ide a beh a f k i i a be e. I e e a e a ike h e B (2014) ed a f e ag a a
i ka k ade , ch a a ck e kad d k i i e h de a da. Xia ,
Bece ik-Ge be , L ca ch R (2021) e a d ck a de a da f i ka ch e a a
h a f a de a be a he if de C id-19- a de i , d e fak ha a i
i kad k ika i ed k eg .
e i a a ek e f a id ch ek a i e i K a d ch Bai e (1999)
a ike ka a a da e ade e e f da eda , h da i a de fak e e
k ek e a di a a be e f fa a de ak e a. Vi i ed K a d ch Bai e a ike
k a e i ka i a i fak e de igge i g d f a ga i a i e ch
i di ide je he a be e. E e e i ka e i a i fak a a a ba a e e a a be - ch i a i e b i b e, de d e da i e a de fak a de ka a a
i e a a de ka? E e a ak ade a cia i e ak i a ef e a a i e
h de e ka ef e e ade ? F fa a a g d ck e di i k i e a f a ika e di a a be e. De d k i ha a g e e a f i a i 1.5 - a gr n ningar fa , a e da a be e ke f he e a i e e f de a die.
3.2.2 A be e he if
ch i f
a i
ke he
E e e a de i de h i e a e ik e i ke f k i g gj he a be e ch
i f a i ke he . De die i ha hi a f 2010- a e , eda g a da e ade i 2020 ch k ade he a be e ch C id-19- a de i . Li ch Si e (2011) ef e f ga
IT-a efak e a ba he e f a acke ga i a i e . De e a ck a a da e i k ek e a i i be ee de e a de i j e a he e ch a be a e . Sa a b d ka ge Ta ib, C a ke ch F e (2010) e a a de i a e f a h ja ke he ed e a de di i i f k e a ga i a i e ch i e he a da e. Vid de k af iga k i g a he a be e ke de C id-19- a de i ha B k ich ch Saki a
(2020) f i a a da k e da ed e i kf da be ee de de a be a he if . De e a ck a de f de a ga i a i e ch a da ha e ed a k a a be a he if g a a be e ige k e a k a i de e ef e a a de i e . D f ha de k i i , i e e ka iga id k if e , i b a ch id i ga , ch f dighe e , d ch ik i je ad a ka ka f a ka i f a i ke he e a da a be a he if , i e e e E a ge ak (2020), Pe e i, M hah a ch K igh (2020) ch MSB (2021). E a ge ak e a a de e beh a a a da i e iga bi e ef , da e e e ai j a j
f ed a . Ha ge i e a i f a i ke he a a iga ga beh e bed a h e
a be e ka ke he e , d i e e e a a i ga a b a d gga ch
VPN- a ka i eb a i ke f e k a he e , e k ika i e g a e.
Pe e i e a . cke a e k a de i e e a a da ga i a i e
e e f i f a i ke he ik ig f a h a k a be ee de . MSB ge
de a de e fi a k a i gg i ga f di a a be e, a de fi a d i g i a be e ka aci e e i ika a ika i e i e cke i , a eg e f di a a be e
beh e e e ch da e a i ga i a i e ch a de fi i e f
beh ighe i de i g a beh iga i e ka kaffa ig i de ge fa ka a a
e d e i g e e fa ka e i g ka . Vi e a de e b a d i g a
ad i i a i a ch k ka ba e ade k dd IT-ba e ade ch f i ka k dd ek e de a i i e a e . Ha a i, Ha g a e ch C e e (2008) e a a f k i g k i g i f a i ke he i ck i g ha i a e k e d ga i a i e a ad i e ki d a . De ha d f de k fak e e ka i f a i ke he id he a be e if The f P a ed Beha i . S die b e f e i g a ik de h a e , e ha e k a i a i a a . De a i Ha a i e a . ha de k ki je ig ck f die, d de ha f ga de e , eda i i e j a e e a da i e ga i a i . Ha a i e a . e a a The f P a ed Beha i g a a da f a f k a a he a be a e a ik a h a e g d i f a i ke he ch a a i de , e ch e d j f ga ka k a i e h g ed e e he i f a i ke he . De e a ck a k ka h a da e cke ik ig , ef e h e b i e fi ike ade.
3.3 S
i g beg e e ch
i g a i f
a i
ke he
Beg e e i g (e g. g e a ce) ha di k e a f ika ga i a i ka i e , i e e e f e ag i g (e g. c a e g e a ce) ha a i a k i f e a a
Age c The . Te i ha d a i i ch k i f h a de e a f e ag e e
k e a a de e k a de di ek e i e a be e ba ede i ege i i g, a ck ede i f e age gag ch ek i k i (Da i , Sh a & D a d , 1997; Sh eife & Vi h , 1997). F a a k k i d f ika e a a a
e a e e ch de e k a de di ek e . D ed a d a ad i i a i a
g de f a e ka ga i a i e ce e ch e a . Veiga ch E ff (2007) h ede e de beg e e i g i Age c The , ch e a a c a e g e a ce
i efa a eda ka ge eg e ch ce e ch a f e ck ed ge ga i a i e hie a ki ka i e ch ka f k e a e i f k i , i e e e i g a IT. Ha a (2011) e a a da a i g i eb a eg e ch b ed f h g e i e e i de e ki de eda be a e , ch a i e de ch ce e f i gag g i e k a he e . P a a Veiga ch E ff (2007) ch Ha a (2011) be k i e f e ag i g ch i g a IT, e a O ca (2019) a a ka a be a ed i f a i ke he i ga i a i e ge a ... e id ja, i f a ch f a a ke he g de a a ga i a i e beh , k a ch h bi d (O ca , 2019, . 179). E ig O ca i eb i g a i f a i ke he f a cke h dak i i e e . De a ak i i e e beh a a , eg e i g, d ch f j i g. Beh a a i eb a a e g a iga a a e f a f ga i a i e i a i , eg e i g i eb d k e ik i je ch d i efa a a e ia ch i a e i f a bi d i ga f a a eda be a e . U f j i g k e a ef e e ad ch ka e e e i ke ed hj a g a k i ga e e e i i e . O ca (2019) e a a i f a i ke he e d e k a he i e ga i a i fi i f a a k e k a he e . Vi e a a de ik a T i (2018) defi i i e
a ce e i jek , d e k ce de ka eda f a i jek e e a
eda d ce e a ka e e e a f i ga f a k a f a a be e i k ce e . S e e e de e a i a e k e k a he f e ga i a i k e k a a a a ja d k e , ch d i g a i f a i ke he e d e k a he ka e i a k k e e ch a d a a e i e ka a de a ga i a i e k ka ch d k eck i g.
3.3.1 K
ad ch
a
F a a a ga i a i e f i ga ch i ka a beh e e de a ga i a i e beh a a a i ka i f a i ke he g de ka fi a a a a ik a k ad ch a a a d a. Va je g d a e ag, e a O ca (2019), i eb e k ad f ga i a i e ch ge e e e g de ice e f b a ch a da de , ce e , bi d i g, i f a i ke he e a e e a i f a a IT-ba e ade ch f i ka k dd. De j f ba ed Veiga ch E ff (2007) e a ai f a i ke he be a ek gi, ce e ch i k ch a e k bi a i a
de a g de k . N a ed i f a i ke he , e a O ca , a
ch ka i f e de ch ke i k k e f ga ge a i a a ga i a i e ha e g d ke he i . Va je i f a i ke he g d e i e a ed e k ad - a a eda ka bek a k ce i . O a ed e ke he g d a e a a f g ge e k ade ch ighe e a i f a de , de e d ig i e e i g e a O ca (2019). Vi e a d f a g de a ck beh e a a e d i a ga i a i e , ef e i f a i ke he e d e k a he i ga i a i e k e k a he .
3.3.2 I f
a i
ke he
ic
S d k e f i f a i ke he ka a a a ika ag ch a a k i a ika i . O ca (2019) e a a e i f a i ke he ic f a e g i a de ch i i i i a , a d a d k e eda g if . De ka a a e de a je ade ch be k i a ecifika ke he g de , k a ek i k i g e e k a j k a a. B de O ca (2019) ch H e ch E ff (2002) e a a e i f a i ke he ic i a a ed e de a je ade d k e e a de ik iga e h e a a f a ha e a i f a i ke he i e ga i a i , de f a de a ge ad a ka g a, e ck f a de id i cide e ch b i e fi f e a be ad g e . Dede igga de d k e e ka a a ik ade i ika g e , ecia i e
ke he a de i ge , i f a i g eda e e e i a iga eda be a e i ga i a i e . A f a eg e ch ik i je f eda be a e , e b beha d a eda be a e a a ch k ek e e id fe ha e i g; h a ka ha e a ika i f a i k a e ,
e gif e , a a ha d i ga ch ek e e ; h a ka a be a ed
a e ha e i g, be ka e ch e d; ch h a ka age a e , cia a edie
ch h a ka a e a i cide e (O ca , 2019). O ca e a a ighe e ed a f a de h eg e a f a de ka a a a a f , d k a ch i f a i i e f b a da ih , e ck a a i e a de f eda be a e ch ge e a de. H e ch E ff (2002) e a a e i f a i ke he ic e cke k af f d k e , ef e de i eb a di ci i a g de ka a i de eda be a e i e f je de . H e a H e ch E ff a e ic beh e a a k e i ga i a i e iga f a dek d a de i e ge a a d a. Vi e a ck a O ca (2019) e a a e i f a i ke he ic ka beha d a e , ch e i e he a be e, ch i e e e f ge ecke k i g a ka ik a de i j e a ed a a d a. O ca d k b i d ed ck e a g e f de a die, d i e e a de i e ha di k e a i g e ck i g.
3.4 Ef e e ad a i f
a i
ke he
ic
I i e a die a i f a i ke he i i f a ik beha d a b de C e , J h , L , H , Wa ke i ch Ba ke i e (2013) ch C a , D a c ch P df (2019) ic -ef e e ad. C e e a . f k e a h a ka f b aic -ef e e ad ch C a e a . i ik a ig fak e d i e ef e e ade . V fa i g a de f fa a de fi e h g ef e f ga k ka k i g ef e e ad a e ga i a i i f a i ke he ic ef e i e a e ik e a C a e a . (2019) b de ci e ad ch f h a de i ige b ice ad. C e e a . (2013) f e ka f k i g k i g de e f k e ak ike f a ef e e ad ch ge P ec i
M i a i The (PMT) e e e e da de eda C a e a . e a a
d a i a f fa a de e e a i f ka de. I i e a-a a e
fak e bid a i ic -ef e e ad e a C a e a . a aff ba a effek i
i a i i a k e e . De e a ck a de f ka h e e ed ika j b
e e ka i f h a de e a aff/be i g ch ic -ef e e ad. H e a i a j b e ka i efa a a ek e a a a be a he if ch a de d f i e a a de ka h e e a be a he if e e aff ch d a i a i i a ef e e a ga i a i e ic . I de f a a i f a i k i ge hi ade i f e a die de k ic -ef e e ad ika . E de a f k i ge k i g ef e e ad a e ga i a i ic ha ide ifie a d a e e d f a f ed e a a f ja i ga i a i i f a i ke he ic . J h ch Wa ke i (2010) e a a k ika i e f ga i a i e i eh e i ag a k e e ka
ed e a a be ee de . De i gge a e ka e ika h ika ed e a ch
be e de a ed e a a ege e e e a j f ga, h e ek ch de a fa i g ed i ke effek i i e de ka ha e a de . S (2011) a a a fa i g ch e a a ga i a i e ed i g beh e k a a a ic ch ed e a a eg a i e de i ga a de i e a a ef e e a de . I e e a e die h e J h , Wa ke i , De i ch Si e (2019) ed a ic a a ad ch k i e a ed e a a k e ige ig i i ga i a i ka ide i e , i e e e ge a k i a i f a i i e f i f a i e ed e e ide ifie a ig a k ed ga i a i e , ka ef e e ade . J h e a . ek e de a d f a ga i a i e b a a a i a bi d i ga ch i a b d ka f e a ika f a de ka a a ika ed e a . De h ik ig ef e i e a a de e ga i a i k ice a , i ke k de a be a f a ha, ch h ed e a a be k i e i a e e e ka i eh a i ag a k e ch ede a a e k d i a a e .
3.4.1 P
ec i M i a i The
P ec i i a i he e e PMT, ha d a a f k a a ch f h e eage a f a k dda ig h k ice a i de . Te i d i, ch ha
a f i , h f k i ge f a f k a a ch f h i k eage a ch age a i a f hi d a ch f eb gga ca ce ch a f e e a i e a e (F d, P e ice-D & R ge , 2000). Te i ha d ef e a i f e de f a f k a a h a ka f i k a f ja ika e a ik i je . S i ha de de f e a a i ak e a i i f a ik e a i f g i f a i ke he f k e a d a i a i a ef e e a e ga i a i i f a i ke he ic . F e a f ka e ha ika a ig a PMT f a
f k a a e e a a e a ic -ef e e ad, i e e e He a h ch Ra (2009), Va ce e a . (2012), Si e , Mah d ch Pah i a (2014), B , Ga e a, L ch P ak (2015) ch Me a d e a . (2017). PMT be a fe de a (B e a ., 2015) ch i e a i fig 6 ch i i a de a a i k bi a i e ka i a i e h i di ide : U e d ighe g ad h e U e d a he f h e H effek i a g de a ka a i f a i ka e e he f b h e De e da j f ga a f a de g de k f a a ja h e K ad a f a g de Ge de f e i ga ga i a i e a de i i ic , i f a i b ad ch bi d i ga i i f a i ke he f ke a ed b d ka k e e ga ed e a a a f ja ga i a i e ik i je (J h e a ., 2019). I di ide f a ig a e b de if ch i if ig j . E e e e de ge He a h ch Ra (2009) e a a b de e ch i e i a i e ka ed e a a ef e e ad, d cia
ck ch aff i k e i di ide if , eda de e da f ga a ha e a h e i h de i e i a i e .
Fig r 6: Egen modell a Pro ec ion Mo i a ion Theor ba era p Bo e al. (2015).
3.4.2 K i ik
PMT
Me a d e a . (2017) e a a de f k i g ha a PMT ha k i i
i k ek e a ch idiga e a . De e a ck a e b e ed a a da PMT
f k e igge h ik a i di ide . Ef e k ek e e a a b i e i i f a i ke he i e beh e i eb a g a i ke f i di ide da , a e ga i a i e a Me a d e a . a h e ka ak a e e a f i di ide ch a i a i e i a f ja ic eb i . F a e iga e i e a h i e ch e i a i e a i a a ha ge e a Me a d e a . (2017) a e e e e e i a i i di ide i a k a be ee de g d a ga i a i e eg e , eda e e e e i e i a i
i di ide i a k a be ee de if e ege ka a k dda ga i a i e
i f a i . Ge a f k e a de i e i a i e , Me a d e a . e a b gg
a k a a j be a de, k e e ch i h a de ka e e a e ch
i a i e ka h i di ide . Me a d e a . a g e e a d f f a a da e i Se f
De e i a i The (SDT), d de e a a b d ka ik a ig a ka
i di ide i e i a i e e e a a f i di ide ad b d ka b gge
d a . Me a d e a . f ka a d ck i e PMT he e i, a f ke a k bi e a PMT ed SDT i e i eg e ad de . E a a f k a k e e a e i ha gj a
Si e e a . (2014) e a a f de f a de a a a PMT, e ka ck
i di ide a i de , e ch ika e a be i ga a ik e h i di ide a f ja e
i f a i ke he ic .
3.4.3 S cia a fak
e
F a f k a a ef e e ade ed PMT ch PMT i a a ed a d a e ie i
k bi a i de e , fi de he a d a e ek i ad e ka ef e e ade .
Vi e a d f a e ie PMT i e e a ka f k a a ic -ef e e ad. S d
f fa i g ha i f i f e a die h cia a fak e e ka ef e e ade .
Si e , Pah i a ch Mah d (2010) e a , eci He a h ch Ra (2009), a cia
ck e a e f h ed e a age a i f h a de i e ga i a i i f a i ke he ic . Ge a k eg ch chefe f e ch i a i a f i ga a a d a a f ja i f a i ke he ic i ga i a i e de i h hj e de a a d a a h a k da be ee de . De e a ck a e a aff de cia a i je i g e g b e eg e a. Si e e a . (2010) e a a i di ide d f je a f ja de ic fa d. Y e a . (2020) g e a a cke a f k i ge k i g ef e e ad a e ga i a i i f a i ke he ic ha i a i di ide . De e a a de a a iga e f e a a be e ke i g e ch a f k i ge k i g ef e e ad i e ha i a a e h ef e e ade e ka a g ce e . Y e a . e a a effek i i e e i i f a i ke he e be h e g f e ga i a i e i f a i ke he . Y e a . e a a idiga e f k i g g e k i g e a i di ide ef e e ad ch i di id e a i e e , ch a de a f k i g i k a de a ge a f k e e g i h a f g e a f ge a i a a . De a g e e a f a ed e a i g e ha e a a a a a a a d a ch ka ke he e ch be k i e de a ge e de (fig 7) de ka a f W kg
I f a i Sec i Efficac (WISE), be a i f i di ide , e ce g i ch e g i . I f i di ide a de a e da j f ga a a ch k di e a i g e i e he he . De ka eda eda i e a e g e effek i ha e a i f a i ke he i a a e a Y e a . De e a a de ha i a h i di ide j f ga k a i e g i f a i ke he f ga. V ef ek i a de k i ge i fa b de g b da h , ef e Y e a . e a a g e ed e a hj e a a d a i i k ka . Vi e a d f a g e ik ig f a ka i di ide e e e a j f ga, i i e ik ig de a PMT. D ed de i e a a a eda h i di ide e ka a he a be e, ef e k ka b e e a ed e a a f a a a be a di a (Bai e & K a d, 1999).
Fig r 7: Proce modell er h r en gr pp kan kapa b re informa ion kerhe be eenden ( olka fr n Yoo e al., 2020).
A d a ha i a h ika f e a i e e ch e bid a i a ed e a
ef e e e e ga i a i i f a i ke he ic . Je ki e a . (2011) e a a
i e e i e ge e k g i i be a i g a i di ide ka a a i ika
effek i a a g e b gge a e e beh e bea be a i f a i i
e e e a f a ka i a k a be ee de . De e a a a da e ha e ega i
a i d i a f ja k a be ee de k e i e e a f ge a e e
de b ggda a g e , eda i e e k e a f ge a b a a da a ha e
i i a i d. Vid bi d i g i i f a i ke he b a a e h i de aga a a i d ch i i g a e Je ki e a ., ef e de k g i i a be a i ge ika
d dig be e de a i f b a ega i a a i de e e a i beh a
i i a a i de .
Vad g e e e ka a i k ika i i e ha e effek kad ef e e ad,
eda k ika i f a e ka a i di ide a i a i e a be ee de ide ga i a i e ik i je hade g d effek (Ba , Wa ke i , O d & De i , 2018). Vi
a e a de e idig e a j f ed de die k i g cia ck i ed gj f idiga e ( e . He a h & Ra , 2009; Si e e a . 2010).
P gef a a e a i h ighe h a i g . Sha a ch Wa ke i (2019)
e a a a i ge e ka ef e e ade a i f a i ke he ic . O ika e a a i g f e ka beh a ef e f ja a a ic , a da e e k e ch a de e f ga a ga i a i e g g , ch a de e da g e ck e ka i di ide be ge he a f ja ga i a i e ik i je f i f a i ke he . De e a a h e gage ad i di ide k e ig i ga i a i e e a f h de k e a f ja ik i je a.
3.4.4 F gg Beha i M de
F gg beha i de (FBM) e de f a age f a f ka d a be ee de h i di ide ch de a de i a a de fi e fak e a g e i di id k e a f a e be ee de (F gg, 2009). De a fak e be a i a i , f ga ch a e. M i a i e i a a ed f ga a a bi da e a , e ika g i a i -a e ch h i e f ga-a e . H g e i a i ch h g ef ga ede i e kad a ikhe f de be ee de a f a ig. I de a a
fi ck e a e, F gg e a a a e e f a f bi edd ch ik ig fak i i k be ee de. E a e e i a f ga ch i a i h g , d f i i ge ik ig. F fa a e e a a ef e i ka a a e a , e ke he de e da i ka g a f a ka j f ga . M de e f e e fak e f i e i g. De f a behag e e a, ka f a f h i g i ef e e ade ge j i g? De a d a h e e d a ch h de a e ka i a i e ? De i a
i a i fak cia acce a e e f ka e e. Vi e a de a fak e e a e a i PMT ch cia a a ek e i e a a a a a e a f a f h eda be a e e e
i a i ch i ka ga i a i e a be a f a i e a i a a da.
U e i a i beh e a f e k a a be gif e f ake k e e e ,
e e e i id e e e ga . Neda ed i a i de e fak e F gg e a ka a i e a i f e a f e k a f eda be a e . S e e fak i dage a h e, ge a ka ide f e e a f a e gif g i de e k a e a a ig a de . Pe ga , f a b e
a id e ga , ge a e a eda be a e ek i k ka i ka a ikhe e a
eda be a e f gif e . F i k a g i g, i fa ka de a a a h e ke de
a hi a ic id id, i e e e a de i e ka a a f ga k ick b .
K g i i be a i g, a i e beh a ka f e k a a be e f eda be a e , d f e a F gg a a e f e k a ce e . S cia a a ike e , i i g a a a e de a f cke
ch b e a cia a eg e , e be ee de k e a i di ide b i cia a ika de
de a ef e e a. R i e , i k f je g a e e ch a i d ce a e
i e e g b e e i e a de i e g de a ka be ee de.
De edje ch i a de e FBM be a e e e igge . A de ig a e
i e e i a a ed e i a f a f ka ka a j ighe e f i di ide a
ge f a de kade be ee de . De de a de a e i e i di ide a de
ha d i g de ka f a i e a j bbig. De i a i e e i f a e a a e e
ik a de, e effek i de a d a i di ide eda ha h g i a i ch
f ga. S f e a ka a e i f e a a e a i e a.
Ef e i de ke eda be a e f h i g - ch ed i ge a be e ed
ef e e ade a i f a i ke he , e i de a de e i e a i a a da
f a be a a a f g . De a de ka a da a ga i a i e f a a ka
be ee de e ck f a ka be ee de, de ge e i e a i b ick i h
ga i a i e a be a ed ef e e ade ch h eda be a e eage a de a a be e.
K fa a ka i de e : ka i a i e ch f a k a k ek e e , g de
e ke a ha d a ch a ha d a fe a i id i f e.
3.5 Sa
a fa i g a i e a
e ik
F a a a fa a i e a e ik e ha i a a de ik iga e de a ch de
ce a a de a i abe 5.
Tabell 5: Sammanfa ning a de cen rala delarna a dien li era r er ik .
C He a be e He a be e ge b de f de a ch ka a a i ga f a h e, ga i a i ch i di id. S i g a i f a i ke he S d k e f i f a i ke he e a h e a a i ha e i ge a i f a i ke he i e ga i a i . S d k e e ka ha e a a a ch k ek e e ch i f e a ad a f ch i e f g a. Sa idig ka eda be a e f i eb de , i e a ch a ig a d k e e . Ef e e ad a i f a i ke he ic Vi e e e a P ec i M i a i The , i ke be k i e h i di ide ha e a h ch h de i i e ka ha d a de. U e de f e i ik iga cia a a ek e i e e ch g i h ighe e ka ef e e ade . F gg beha i de a e a f ka a i e a de a i a i ch i e i i f e a f d a i k ha d a de.
4 E
i i
I de a a ni pre en erar i en amman llning a den empiri om har generera fr n in er j erna. Vi inleder med en be kri ning a fallorgani a ionen och de re ponden er om ari delak iga i r da ain amling. Sl ligen pre en erar i en ammanfa ning a de in amlade ma eriale . Vi ha i a d ed fa ga i a i e a a a i e a a da a ka ide ifie a ga i a i e e e e de e . Vi k e d f i e a a ge e de e e e ga i a i ed de a e k iga a . Vi h i a i e de e a ge de a f e a a be e . T dighe e ka d f if ga a d i i e ka ge e ika f ig fa be k i i g j f ed ga i a i e i e k e beh a a a a . E i i k e a e e e a i e ighe ed de e a i e a ha f a de a a e a a e ia e ( e abe 2) ch i be e e de e a ag ed hj a ci a . Ge a e e e a ci a f e de e a e a i a de ke die dighe ef e i ka ka de e de i g i de h ka i e . Ci a e i a ch f ke de ika a e a i f h i g ch e k a he i ge e de e a f e .
4.1 P e e a i a ga i a i ch e
de e
4.1.1 Fa
ga i a i
Fa ga i a i e e i e a i e ga i a i i de i a a i g i e ha i h dk i S e ige. O ga i a i e ha e 10000 a da i de ch d ce a h d a - j k a d k e . O ga i a i e a be a ck ed e ice i a a i a aff de f de d k e de e e e a i i a k de . N i be k e ga i a i e f a g ge g i a e h g ke he i ed ake , g i da , ak e ch a e k . Ef e a i e ch de d k e ga i a i e a be a ed f i a de igge i f a ka i i b a ch ch a a beh a i a k k e f de a . D ed beh e ke he ge a ga i a i e f a k dda de i f a i i g ga . Vi fick ffa e e e e a ga i a i e ke he a de i gch de e f k a ade i bakg de i die ch ad i i e de a. Re e e a e
ck e a de e ik ig die k e a a i e a f ga i a i e a a de
a , ch k e h a ig f ed e e a ke he a de i ge f k a ecke . Ef e g a
daga fick i a a de f a de ig i i a i a a i e j a e a
ga i a i e i f a i ke he . D ef e kickade i a a i
ke he a de i ge e f ak a die ch bad a idig a f
4.1.2 Re
de be k i i g
I f a i ke he ecia i 1 I f a i ke he ecia i 1 be k i e ig j dgi a e b de f h a k k e a be a i ga i a i e k e ch i he e ed IT- ke he f g ch i f a i ha e i g. I f a i ke he ecia i 1 a be a ck ed e k a he d he be k i e a f e k a f g i k e a IT- jek . I f a i ke he ecia i 2 I f a i ke he ecia i 2 a be a a de i ge a a a f ke he k ce i . De i eb a ke he a be e f he a ga i a i e ch de ikaaff de . I f a i ke he ecia i 2 a be a cke ed f g
ke he ed e a de i ga i a i e . K ce chef K ce chefe ha f e a e , e a be a i h d ak ed f i k ke he k ce i . He chef f ga i a i e ke he a de i g ch h e a a de f k i e ge e , b dge a e i g ch a de i g ic . De f i ka ke he e k ce chefe a be a ed ha d a k a i g a gg i g k dd, b a d k dd, kadef eb gga de a be e ch ake ke he k dd ag if i ge . F k a i g k ce chefe e e ch dgi a e i ga i a i e i f i k k dd ch ge f i i ga i a i e aff de . S ke he chef 1
S ke he chef 1 j bba ke he - ch i kchef e k ce i ga i a i e ch ha a i a d i gef e . S ke he chef 1 j bba cke ed i f a de a ISO 27001- a da de ch a a ig f de a be e . S ke he chef 1 dje e jek ch
ed ch ge f ack edi e i ga i i k ce . I de e a be e f ek e de a he j bba cke i e a i e , ch ha e a f h a de e a e k ch d k ag if i g. He f f a a a f g f ga i a i e ad g e k i g i f a i ke he . S ke he chef 2 S ke he chef 2 a be a i f a i ke he chef ga i a i e i ke i eb a a ch eda de f k i e a a be e ed i f a i ke he . S ke he chef 2 ha e e i jechef i ke i eb a he ede e ea ed i f a i ke he ecia i e , i ka he ka a ch g ida i a be e . S ke he chef 2 ha a be a i ga i a i e i .
HR- eda be a e
HR- eda be a e j bba ege e k ad i i a f e a ika de a a k ce e ch
ha a i a d i 14 . He j bba i e ed i g a i f a i ke he e
e kad a de . N da e i ga ka ke f ege e k d k e ch ic e he i a de a d k e e f je f a ia ch a . Ef e de kicka d k e e i i ek i ,
