Felsökning. Bruksanvisning

(1)

Bruksanvisning

Felsökning

När maskinen inte fungerar som förväntat Felsökning vid kopiering

Felsökning vid användning av faxfunktionen Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Felsökning vid användning av skannerfunktionen Fylla på papper och byta toner

Ta bort felmatade papper Kommentarer

1

2

3

4

5

6

7

8

(2)

vänds. För din egen säkerhet bör du läsa handboken innan du börjar använda maskinen. Förvara handboken på ett lämpligt ställe i närheten av maskinen.

Viktigt!

Innehållet i denna handbok kan ändras utan föregående meddelande. Inte i något fall kan företaget hål- las ansvarigt för direkta, indirekta, speciella, förknippade eller resulterande skador till följd av hantering eller användning av maskinen.

Anmärkningar:

Vissa bilder kan avvika något från utseendet på din maskin.

Alla tillval är inte tillgängliga i alla länder. För detaljer, kontakta din lokala återförsäljare.

Beroende på vilket land du bor i kan vissa enheter vara tillvalsenheter. För detaljer, kontakta din lokala återförsäljare.

Försiktigt:

Om du använder kontroller, inställningar eller utför rutiner på ett sätt som inte anges i den här handboken kan detta medföra att du utsätter dig för skadlig strålning.

Två typer av måttenheter används i denna handbok. Se den metriska versionen för denna maskin.

För bästa möjliga kvalitet rekommenderar vi att du använder originaltoner.

Leverantören ansvarar ej för skador eller kostnader som kan uppkomma på grund av att andra delar än originaldelar används i denna kontorsmaskin.

Strömförsörjning

220 - 240 V, 50/60 Hz, 4 A eller mer.

Se till att nätsladden ansluts till en strömkälla av ovannämnda typ. För ytterligare information om ström- försörjning, se s.87 “Strömanslutning”.

(3)

Maskinens handböcker

Läs de handböcker som gäller de arbetsuppgifter du vill utföra med maskinen.

Viktigt

❒ Handböckerna tillhandahålls i olika typer av media.

❒ De tryckta och elektroniska versionerna av manualen har samma innehåll.

❒ Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader måste installeras för visning av hand- böckerna som PDF-filer.

❒ Beroende på vilket land du befinner dig i kan det även finnas html-manualer.

För att visa dessa manualer, måste en webbläsare vara installerad.

❖ Om denna maskin

Läs Säkerhetsinformationen i handboken noggrant innan du använder ma- skinen.

Handboken ger en inledning i maskinens funktioner. Den förklarar också kontrollpanelen, förberedelser för användning av maskinen, hur du matar in text och hur du installerar medföljande CD-skivor.

❖ Handbok för allmänna inställningar

Förklarar inställningar för användarverktyg och adressboksfunktioner som registrering av faxnummer, e-postadresser och användarkoder. Läs också handboken för att få förklaringar om hur maskinen ansluts.

❖ Felsökning

Ger en guide till vanlig problemlösning, och beskriver hur man byter papper, toner och andra förbrukningsartiklar.

❖ Handbok för säkerhet

Denna handbok är till för maskinens administratörer. Den förklarar säker- hetsfunktioner som administratörerna kan använda för att skydda data från att manipuleras eller för att förhindra att maskinen används på otillåtet sätt.

Referera även till denna handbok för procedurer kring registrering av admi- nistratörer, såväl som inställning av användar- och administratörsautentise- ring.

❖ Handbok för kopiator

Förklarar kopiatorfunktioner och -aktiviteter. Läs också handboken för att få förklaringar om hur original placeras.

❖ Handbok för fax

Förklarar faxfunktioner och användning.

(4)

följande program används.

Handboken täcker alla modeller och innehåller beskrivningar av funktioner och inställningar som kanske inte finns tillgängliga för denna maskin. Bilder, illustrationer och information om operativsystem som hanteras kan också skilja sig något från de som gäller denna maskin.

❖ Övriga handböcker

• Maskinens handböcker

• Säkerhetsinformation

• Lathund för kopiator

• Lathund för fax

• Lathund för skrivare

• Lathund för skanner

• PostScript3 Tillägg

• UNIX-tillägg

• Handböcker för DeskTopBinder Lite

• DeskTopBinder Lite Setup Guide

• DeskTopBinder Komma igång

• Guide till Auto Document Link Obs

❒ Handböcker som tillhandahålls är specifika för maskintyperna.

❒ För “UNIX-tillägg”, besök vår website eller kontakta en auktoriserad handlare.

❒ “PostScript 3 Tillägg” och “UNIX-tillägg” inkluderar beskrivningar av funk-

tioner och inställningar som kanske inte är tillgängliga på denna maskin.

(5)

INNEHÅLL

Maskinens handböcker ... i

Handbokens användning ... 1

Symboler ... 1

Namn på större tillbehör... 1

1. När maskinen inte fungerar som förväntat Indikatorer ... 3

Panelton... 4

När indikatorn för funktionsstatus börjar lysa rött... 5

När du har problem med att använda maskinen... 6

När ett jobb inte blir utfört... 9

2. Felsökning vid kopiering När ett meddelande visas... 11

När kopiorna inte blir tydliga ... 13

När kopiorna inte motsvarar förväntningarna... 15

När minnet är fullt... 17

3. Felsökning vid användning av faxfunktionen Justera volymen... 19

När ett meddelande visas... 22

När du inte kan skicka eller ta emot faxmeddelanden på önskat sätt ... 28

När minnet är fullt... 32

När en felrapport skrivs ut ... 33

Stänga av huvudströmmen/Vid strömavbrott ... 34

När fel uppstår för Internet-fax ... 35

Felmeddelande via e-post... 35

Felrapport (e-post) ... 35

Servergenererat felmeddelande via e-post ... 35

4. Felsökning vid användning av skrivarfunktionen När ett meddelande visas vid installation av skrivardrivrutinen... 37

Windows 95/98/Me, Windows 2000 eller Windows NT 4.0 ... 37

Windows XP Professional eller Windows Server 2003 ... 37

Windows XP Home Edition ... 38

När ett meddelande visas... 39

(6)

När skanning inte utförs som förväntat... 55

När du inte kan skicka skannade filer... 56

När du inte kan använda nätverket för att skicka en skannad fil... 56

När TWAIN-drivrutinen inte kan startas ... 56

Nätverkets leveransfunktion kan inte användas... 56

Arbetsmoment är inte möjliga när ett meddelande visas ... 57

När ett meddelande visas... 58

När ett meddelande visas på displayen ... 58

När ett meddelande visas på klientdatorn... 62

6. Fylla på papper och byta toner Fylla på papper... 65

Fylla på papper i papperskassetterna ... 66

Papper med fast riktning eller tvåsidigt papper ... 67

Ändra pappersformat ... 70

Ändra pappersformatet i papperskassetten (kassett 1) ... 70

Ändra ett pappersformat i den valbara papperskassetten (kassett 2)... 73

Fylla på toner... 77

Byta toner... 78

Skicka faxmeddelanden när tonern är slut... 79

Överskottstoner... 79

7. Ta bort felmatade papper Ta bort papper som har fastnat ... 81

8. Kommentarer Maskinens placering... 85

Maskinens miljö... 85

Flyttning... 86

Strömanslutning ... 87

Åtkomst till maskinen ... 88

Längre inaktiva perioder... 88

Underhåll av maskinen... 89

Rengöring av originalglaset... 89

Rengöring av originalglasets lock ... 90

Rengöring av ARDF:n ... 90

INDEX... 91

(7)

Handbokens användning

Symboler

Handboken använder följande symboler:

Innebär viktiga säkerhetsanvisningar.

Ignoreras dessa anvisningar kan det leda till allvarliga skador eller livsfara. Se till att du läser dessa anvisningar. Du hittar dem i avsnittet “Säkerhetsinforma- tion” i Om den här maskinen.

Innebär viktiga säkerhetsanvisningar.

Om dessa meddelanden ignoreras, kan det leda till lindrig eller medelsvår kroppsskada, samt till skada på utrustning och egendom. Se till att du läser dessa anvisningar. Du hittar dem i avsnittet “Säkerhetsinformation” i Om den här maskinen.

Visar ställen om ska observeras när maskinen används och förklaringar för tro- liga orsaker till felinmatning av papper, skador på original eller dataförlust. Se till att du läser dessa förklaringar.

Visar ytterligare förklaringar till maskinens funktioner samt anvisningar om hur du löser användningsfel.

Symbolen finns mot slutet av avsnitten. Den visar var du kan hitta relevant in- formation.

[ ]

Namn på de knappar som visas på maskinens display.

{ }

Namn på de knappar som visas på maskinens kontrollpanel.

Namn på större tillbehör

I denna handbok refereras till större tillbehör på följande sätt:

• Automatisk dokumentmatare som klarar att skanna ett ark dubbelsidigt →

(8)

(9)

1. När maskinen inte fungerar som förväntat

I detta avsnitt beskrivs grundläggande felsökningsrutiner som gäller för alla maskinens funktioner.

Indikatorer

I detta avsnitt beskrivs de indikatorer som visas när det krävs att användaren tar bort felmatat papper, lägger i mer papper eller utför andra åtgärder.

h: Felindikator Visas vid felmatning, när en lucka har lämnats öppen eller något annat problem har inträffat. Se s.81 “Ta bort felmatade papper”.

B: Fyll på papper-indikator Visas när papperet har tagit slut. Se s.65 “Fylla på papper”.

D: Indikator Fyll på toner Visas när tonern har tagit slut. Se s.77 “Fylla på toner”.

(10)

1 Panelton

Följande tabell förklarar de olika pipmönstren som maskinens avger för att avi- sera användare om maskinens tillstånd.

Obs

❒ Användare kan inte stänga av maskinens pip-varningar. När maskinen piper för att avisera användare om fastnat papper eller att toner behövs, och maski- nens luckor öppnas och stängs upprepade gånger på kort tid, kan pipandet fortsätta även efter att den normala statusen har återupptagits.

Referens

Mer information för aktivering eller avaktivering av pipvarningar finns i Handbok för allmänna inställningar.

Pipmönster Betydelse Orsak

Två långa pip. Maskinen har värmts upp.

Efter avsvalning eller påslagning, har maskinen helt värmts upp och är klar att använda.

Ett kort pip. En giltig arbetsmoment accepteras.

En knapp på kontrollpanelen trycktes ned, maskinen slogs på eller ett dokument placerades i ARDF:n.

Fem korta pip, upprepat fem gånger.

Kraftig varning. Maskinen kräver användaråtgärd. Pap- per kan ha fastnat eller toner kan behöva fyllas på.

(11)

När indikatorn för funktionsstatus börjar lysa rött

1 När indikatorn för funktionsstatus börjar

lysa rött

Om en funktionstangent börjar lysa rött trycker du på tangenten för att komma till skärmen med motsvarande funktion och följer sedan anvisningarna i det meddelande som visas.

Obs

❒ Om ett fel uppstår i den funktion du använder läser du meddelandet som vi- sas på displaypanelen och sedan avsnittet ”När ett meddelande visas” för re- levant funktion.

Referens

s.11 “Felsökning vid kopiering”

s.19 “Felsökning vid användning av faxfunktionen”

Problem Orsak Lösning

Dokument och rapporter skrivs inte ut.

Kopieringspapper saknas. Lägg i mer papper. Se s.65 “Fylla på papper”.

Ett fel har uppstått. Funktionen vars indikator lyser är defekt.

Registrera det kodnummer som visas på displayen och kontakta en servicetekniker. Se “När ett meddelande visas” i varje kapitel.

Andra funktioner kan användas normalt.

Maskinen har ingen anslutning till nätverket.

Ett nätverksfel har inträffat. • Läs det meddelande som visas och sätt in lämpliga åtgärder.

Se “När ett meddelande visas” i varje kapitel.

• Se efter om maskinen är korrekt ansluten till nätverket och att maskinen har ställts in på rätt sätt. Se Handbok för all- männa inställningar.

• Kontakta administratören.

• Lyser funktionstangenten fortfarande rött även om du har vidtagit åtgärderna ovan, kontaktar du en servicetekniker.

(12)

1 När du har problem med att använda maskinen

I följande schema beskrivs vanliga problem och meddelanden.

Om andra meddelanden visas följer du dessa anvisningar.

“Var god vänta.” visas.

Detta meddelandet visas när du slår på manöverknappen eller byter tonerflaska.

Vänta tills maskinen blir klar.

“Var god vänta.” visas.

Har maskinen inte används under en längre tid kan det ta längre tid än normalt att skriva ut eller starta när maskinen slås på.

Vänta tills maskinen blir klar.

Även om kopiatorskär- men visas när maskinen slås på med huvudströmbrytaren, går det inte att byta till en annan skärm genom att trycka på {Fax} eller {Skanner}-knappen.

Förutom kopiatorfunktionen är inga funktioner klara att använ- da.

Vänta ett tag till.

Maskinen har nyligen slagits på och skärmen Användarverktyg visas, men det saknas menyalternativ.

Förutom kopiatorfunktionen är inga funktioner klara att använ- da. Den tid som krävs varierar beroende på funktion. Funktionen visas i menyn för Användarverk- tyg när de är klara att användas.

Vänta ett tag till.

Displayen är svårläst. Skärmkontrasten behöver juste- ras.

Ställ in skärmens kontrast så att du kan se displaypanelen bra. Se Handbok för allmänna inställ- ningar.

Skärmen är släckt. Maskinen är i energisparläget. Slå på strömbrytaren.

Skärmen är släckt. Strömbrytaren är frånslagen. Slå på strömbrytaren.

Ingenting händer när strömbrytaren slås på.

Huvudströmbrytaren är frånsla- gen.

Slå på huvudströmbrytaren.

Manöverströmbryta- ren fortsätter att blinka och slocknar inte när den trycks in.

Maskinen kommunicerar med ex- tern utrustning.

Kontrollera om maskinen kommunicerar med en dator.

(13)

När du har problem med att använda maskinen

1

Originalbilderna skrivs ut på papperets baksida.

Du kanske inte har fyllt på papperet rätt.

Fyll på papperet korrekt. Lägg papper i papperskassett 1-2 med utskriftssidan uppåt och i sidoin- matningsfacket med utskriftssidan nedåt. Se s.67 “Papper med fast riktning eller tvåsidigt papper”.

Matningsfel inträffar ofta.

Inställt kopiepappersformat är ej korrekt.

Välj rätt pappersformat. Se Hand- boken för allmänna inställningar och Om maskinen.

Det kan hända att kassettens ändstopp inte ställts in ordentligt.

Kontrollera att ändstoppet ställts in korrekt. Se s.70 “Ändra pappersformat”.

Ett felmeddelande visas fortfarande, trots att felmatat papper har tagits bort.

När ett meddelande om felmatat papper visas, ligger det kvar tills du öppnat och stängt luckan.

Papper som har fastnat ligger kvar i kassetten.

Ta bort felmatat papperet, och öppna och stäng luckan. Se s.81

“Ta bort papper som har fastnat”.

Kan ej skriva ut i duplex-läge.

Du kan inte använda papper i si- doinmatningsfacket för duplexutskrift.

Vid duplexutskrift väljer du kassett 1-2 i kopiatorläget eller med skrivardrivrutinen.

Du har valt en kassett som är in- ställd på [Av] för duplexutskrift i [Papperskassettinställning.] i [Syste- minställning].

Välj ett pappersfack i [Papperskas- settinställning.] i [Systeminställning]

och tryck sedan [OK]. Välj sedan [Visa inte (normalt papper)] eller [Återvunnet papper] för pappers- typ, tryck på [Duplex] och välj se- dan [På]. Se Handbok för allmänna inställningar.

Skärmen för registrering av användarkoder visas.

Användarna har begränsats via Användarkodshantering.

Ange användarkoden (upp till åtta siffror) och tryck sedan på {OK} eller {q}-knappen.

Skärmen Autentisering visas.

Grundläggande autentisering, Windows-autentisering, LDAP- autentisering eller Autentisering av serverintegration ställs in.

Ange användarnamn och lösen- ord för inloggning. Se Om den här maskinen.

“Överhettnings- varning. Stäng av huvudström-

Temperaturen i maskinen är för hög eller för låg.

Placera maskinen i en miljö där temperaturen ligger mellan 10 och 32 °C. Se s.85 “Maskinens placering”.

(14)

1 Obs

❒ Om du inte kan göra kopior som du vill beroende på papperstypen, pappers- formatet eller papperskapaciteten byter du till rekommenderat papper. Se Om den här maskinen.

“Du har ej behö- righet till den här funktionen._{” visas.}

Användning av funktionen be- gränsas till autentiserade använ- dare.

Kontakta administratören.

Kunde inte autentisera. Angivet användarnamn eller lö- senord är felaktigt.

Fråga användaradministratören efter korrekt användarnamn och lösenord för inloggning.

Kunde inte autentisera. Ingen tillgång till autentiserings- servern vid användning av Grundläggande autentisering, Windows-autentisering, LDAP- autentisering eller Autentisering av serverintegration.

(15)

När ett jobb inte blir utfört

1 När ett jobb inte blir utfört

Om du inte kan utföra en funktion, kan det bero på att maskinen är upptagen med en annan funktion.

Om du inte kan utföra en funktion, ska du avsluta andra aktuella funktioner och sedan försöka utföra funktionen igen. I vissa fall kan du genomföra ett annat jobb (kopiator, fax, skrivare eller skanner) utan att avbryta det pågående jobbet.

Att använda flera funktioner samtidigt på detta sätt kallas “Samtidig åtkomst“.

❖ Kombinationsschema

Läge när du valt Kopie- ring

Fax Skrivare Skanner

TWAIN

Sändningshantering

Sändning Mottag- ning

Mottagning av data

Ut- skrift

Läge innan du

väljer Använda kontrollpanelen Kopiering Skanning av original för minnessändning Minnessändning Omgående sändning Minnesmottagning Utskrift av mottagen data Utskrift Använda kontrollpanelen Skanning Skanning

Kopiering

Använda kontrollpanelen

× × ×

Kopiering × × ^*1 ^*1 ^*1×

Fax

Sändningshantering × × × ×

Sändning

Skanning av original för minnes- sändning

× × × × × × × ×

Minnessändning × × × ×

Omgående sänd- ning

× × × × × × × × × ×

Mottagning

Minnesmottag- ning

× × × ×

Utskrift av mottagen data

*2 *2 *2 × ×

are

Mottagning av data Utskrift

(16)

1 …betyder att dessa funktioner kan användas samtidigt.

…betyder att du kan avbryta aktuellt jobb med funktionstangenterna för att fortsätta med ett efterföljande jobb.

…betyder att ett annat jobb startas automatiskt efter att nuvarande jobb avslu- tats.

×…betyder att du måste starta ett annat jobb manuellt efter att nuvarande jobb har avslutats (d v s dessa funktioner kan inte användas samtidigt).

*1 Du kan skanna ett dokument när alla dokument i föregående jobb har skannats.

*2 Under parallell mottagning sätts eventuella efterföljande jobb på paus tills mottag- ningen är komplett.

Obs

❒ Om maskinen kan utföra flera funktioner samtidigt anger du vilken funktion som ska prioriteras i “Utskriftsprioritet”. Inställningen är från början inställd på “Displayläge”. Information om hur du ställer in funktionen Utskriftsprio- ritet finns i Handbok för allmänna inställningar.

❒ Under pågående utskrift kan det ta längre tid att skanna ett dokument med

en annan funktion.

(17)

2. Felsökning vid kopiering

I detta kapitel beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem som kan uppstå vid kopiering.

När ett meddelande visas

Maskinens viktigaste meddelanden förklaras i detta avsnitt. Om andra medde- landen visas följer du anvisningarna i dem.

Viktigt

❒ Information om meddelanden som inte visas här finns i “När du har problem med att använda maskinen”.

Meddelande Orsak Lösning

Kan inte du- pl.kop. formatet

Duplexläget stöder inte vald pappersformat.

Duplexläget stöder följande pappersformat: A4L, B5 JISL, 8¹/2"×14"L, 8¹/4"×14"L, 8¹/2"×11"L, 8¹/2"×13"L, 8¹/4"×13"L, 7¹/4"×10¹/2"L, 16KL. Välj ett av dessa format.

Kan inte sortera formatet

Angivet pappersformat är inte tillgängligt med sorteringsfunk- tionen.

Detta meddelande visas när si- doinmatningsfacket väljs.

Använd kopieringspapper som inte är längre än 356 mm.

Formatfel i lä- get Kombinera

Angivet pappersformat är inte tillgängligt med kombinerings- funktionen.

Detta meddelande visas när si- doinmatningsfacket väljs.

Använd kopieringspapper som inte är längre än 356 mm.

Kan inte välja sidofack med den aktuella in- ställn.

Den angivna funktionen är inte tillgänglig med ssidoinmatnings- facket.

Välj ett annat pappersfack än si- doinmatningsfacket.

Orig. med den här längden kan inte skannas dubbelsid.

Den angivna speciallängden är inte tillgänglig för duplexutskrift från ARDF-mataren (t.ex. 2-sidigt

→ 2-sidigt, 2-sidigt→ 1-sidigt, 2- sidigt → Kombinera).

Placera inte original som är läng- re än 356 mm.

(18)

2 Referens

s.6 “När du har problem med att använda maskinen”

Kan inte kopiera. Orig. skannas av annan funktion.

Skannerfunktionen används. Avbryt pågående skanning.

Tryck på {Radera/Stopp} på skan- nerskärmen för att visa meddelandet

“Radera/Stopptangen- ten trycktes. Vill du stoppa skanning?” och se- dan på [Stopp].

Du har ej behö- righet till den här funktionen.

Användning av funktionen be- gränsas till autentiserade använ- dare.

Kunde inte autentisera.

Angivet användarnamn eller lö- senord är felaktigt.

Fråga användaradministratören efter korrekt användarnamn och lösenord för inloggning.

Ingen tillgång till autentiserings- servern vid användning av Grundläggande autentisering, Windows-autentisering, LDAP- autentisering eller Autentisering av serverintegration.

(19)

När kopiorna inte blir tydliga

2 När kopiorna inte blir tydliga

I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för otydliga kopior.

Kopiorna verkar smutsiga.

Bilddensiteten är för mörk. Justera bilddensiteten. Se Hand- bok för kopiator.

Kopior blir fläckiga eller ojämna.

Maskinen står inte på plant un- derlag.

Placera maskinen på en stadig och plan yta.

Kontrollera att maskinmiljön uppfyller kraven. Se s.85 “Maski- nens placering”.

Papperet är vikt, skrynklat eller har skönhetsfel.

Jämna ut papperet eller byt ut det. Se Om den här maskinen.

Om papperet matas ut skrynkligt justerar du utmatningsfacket. Se Handbok för kopiator.

Bilddensiteten är för ljus. Justera bilddensiteten. Se Hand- bok för kopiator.

Papperet är fuktigt. Använd papper som har förva- rats under rekommenderad tem- peratur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen.

Kopiorna är för mörka eller för ljusa.

Inställningarna för papperstyp är inte korrekta.

Kontrollera att papperet i papperskassetten eller sidoinmat- ningsfacket innehåller den papperstyp som har angetts på displaypanelen. Se Om den här maskinen.

Kopiorna är för mörka eller för ljusa.

Bilden har inte skrivits ut på en lämplig yta.

Kontrollera ytan noggrant innan du skriver ut på specialpapper.

Utskrift på ytor som inte är av- sedda för utskrift sänker utskriftskvaliteten och kan skada maskinens inre komponenter. Se Om den här maskinen.

Kopiorna är smutsiga. Användning av ej rekommenderad toner kan resultera i försäm- rad utskriftskvalitet och andra problem.

Använd tillverkarens originaltoner. Kontakta din servicerepre- sentant.

(20)

2

Samma kopieområde är alltid smutsigt vid kopiering.

Originalglaset eller ARDF:n är smutsiga.

Rengör dem. Se s.89 “Underhåll av maskinen”.

Kopiorna är för ljusa. Bilddensiteten är för ljus. Justera bilddensiteten. Se Hand- bok för kopiator.

Kopiorna är för ljusa. Papperet är fuktigt eller grovt. Använd det rekommenderade papperet. En ljus kopia kan bli re- sultatet när du använder fuktigt eller grovfibrigt papper.

Kopiorna är för ljusa. Tonerflaskan är nästan tom. Fyll på toner. Se s.77 “Fylla på toner”.

Delar av bilderna kopieras inte.

Originalet har inte lagts i på rätt sätt.

Placera originalen korrekt. Se Handbok för kopiator.

Delar av bilderna kopieras inte.

Korrekt pappersformat har inte valts.

Välj rätt pappersformat.

Vita linjer visas. Originalglaset eller skanningsgla- set är smutsigt.

Kopiorna är tomma. Originalet har inte lagts i på rätt sätt.

Lägg originalen med framsidan nedåt när du använder originalglaset. Vid användning av ARDF ska framsidan vändas uppåt. Se Handbok för kopiator.

Kopiorna har ett moa- rémönster.

Originalet innehåller en rastrerad bild eller för många linjer.

Placera originalet på originalglaset något vinklat.

Svarta prickar visas på kopian av en fotout- skrift.

Fotoutskriften har fastnat på originalglaset på grund av hög luftfuktighet.

Placera utskriften på originalglaset på något av följande sätt:

• Placera en OH-film på originalglaset och sedan utskriften ovanpå OH-filmen.

• Placera utskriften på originalglaset och sedan två eller tre ark med vitt papper ovanpå den. Låt luckan till originalglaset eller ARDF:n vara öp- pen vid kopiering.

(21)

När kopiorna inte motsvarar förväntningarna

2 När kopiorna inte motsvarar

förväntningarna

I detta avsnitt beskrivs orsaker och åtgärder när kopieringsresultatet inte mot- svarar förväntningarna.

❖ Grundläggande

Antalet ilagda ark överskrider maskinens kapacitet.

Fyll bara på papper så högt som till det övre gränsmärket på sidoguiderna i papperskassetterna eller sidofacket. Se Om den här maskinen.

Papperet är för tjockt eller för tunt.

Använd rekommenderat papper.

Se Om den här maskinen.

Kopieringspapperet är skrynkligt eller har vikts/böjts.

Använd papper som har förva- rats under rekommenderad tem- peratur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen.

Redan utskrivet papper används. Använd rekommenderat papper.

Använd inte återanvänt kopieringspapper som redan har an- vänts vid kopiering eller utskrift.

Kopieringspapper skrynklas.

Papperet är för tunt. Använd rekommenderat papper.

Du kan inte kombinera flera funktioner.

Valda funktioner kan inte använ- das samtidigt.

Kontrollera funktionskombinatio- nerna och ange inställningar en gång till. Se Handbok för kopiator.

(22)

2 ❖ Redigera

❖ Kombinera

När du använder funktionen Duplexmarginal kopieras inte vissa delar av originalbilden.

Du ställde in en bred raderad marginal.

Ställ in en smalare marginal med Användarverktyg. Du kan ställa in vidden till mellan 0 - 50 mm (0" - 2").

Se Handbok för allmänna inställ- ningar.

När du använder funktionen Duplexmarginal kopieras inte vissa delar av originalbilden.

Det är brist på marginalutrymme på motsatt sida till bindningspo- sitionen.

Ställ in en smalare marginal med Användarverktyg. Du kan ställa in vidden till mellan 0 - 50 mm (0" - 2").

Se Handbok för allmänna inställ- ningar.

När du använder Kom- binera kopieras inte delar av bilden.

Du har angett en återgivnings- grad som inte överensstämmer med formatet på originalen och kopieringspapperet.

När du anger en återgivnings- grad med funktionen för val av manuell pappersinmatning bör du kontrollera att graden över- ensstämmer med originalen och kopieringspapperet.

(Välj rätt återgivningsgrad innan du använder Kombinera-funktionen.)

När du använder Kom- binera kopieras inte delar av bilden.

Dina original är inte identiska i format och riktning.

Använd original som är identiska i format och riktning.

Kopiorna kommer inte i rätt ordningsföljd.

Du har placerat originalen i fel ordning.

När du placerar en bunt original i ARDF:n ska den sista sidan läg- gas längst ner.

Lägger du ett original på originalglaset startar du med den första sidan som ska kopieras.

(23)

När kopiorna inte motsvarar förväntningarna

2 ❖ Duplex

När minnet är fullt

I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem relate- rade till fullt minne.

Du kan ha fyllt på papperet i si- doinmatningsfacket.

Ta bort papper som ligger i si- doinmatningsfacket. Fyll på papper i Kassett 1 - 2.

Du har lagt i papper som är tyng- re än 90 g/m².

Byt ut papperet.

Du har valt en kassett som är in- ställd på [Av] för duplexutskrift i [Papperskassettinställning.] i [Syste- minställning].

Välj ett pappersfack i [Papperskas- settinställning.] i [Systeminställning]

och tryck sedan [OK]. Välj sedan [Visa inte (normalt papper)] eller [Återvunnet papper] för pappers- typ, tryck på [Duplex] och välj se- dan [På]. Se Handbok för allmänna inställningar.

Ordningen på kopiorna är inte korrekt.

Du har placerat originalen i fel ordning.

När du placerar en bunt original i ARDF:n ska den sista sidan läg- gas längst ner.

Lägger du ett original på originalglaset startar du med den första sidan som ska kopieras.

När duplex används görs kopiorna i Block- typ även om [Boktyp]

har valts.

Du har placerat originalen i fel riktning.

Placera originalen i rätt riktning.

Se Handbok för kopiator.

Delar av originalbilden kopieras inte.

Marginalen är för bred. Ställ in en smalare marginal med Användarverktyg. Se Handbok för kopiator.

Delar av originalbilden kopieras inte.

Det är brist på marginalutrymme på motsatt sida till bindningspo- sitionen.

Ställ in en smalare marginal med Användarverktyg. Se Handbok för kopiator.

Tr. [Fortsätt] Maskinen kontrollerar om de Vill du fortsätta kopiera tar du

(24)

2

(25)

3. Felsökning vid användning av faxfunktionen

I detta kapitel beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem med faxfunktionen.

Justera volymen

Nedan beskrivs hur du kan justera volymen.

Du kan ändra volymen på följande ljud från maskinen.

❖ Högtalarläge

Hörs när du trycker på {Ring upp med luren på}.

❖ Vid sändning

Hörs vid direktöverföring.

❖ Vid mottagning

Hörs när maskinen tar emot ett dokument.

❖ Vid uppringning

Hörs när du trycker på {Starta} tills anslutning sker till mottagaren.

❖ Vid utskrift

Hörs när ett mottaget dokument skrivs ut.

A Tryck på {Användarverktyg/Räkneverk}.

B Markera [Faxfunktioner] med {U} eller {T} och tryck sedan på {OK}.

ARK004S

(26)

3 C Markera [Allm. inställn/Justeringar] med {U} eller {T} och tryck sedan på {OK}.

D Markera [Justera volymkontroll] med {U} eller {T} och tryck sedan på {OK}.

E Välj det objekt du ska justera med {U} eller {T} och tryck på {OK}.

F Välj volym med {W} eller {V} och tryck på {OK}.

Tryck på {Escape} för att avbryta inställningen och skärmen återgår till den som visas i steg E ^.

G Tryck på {Användarverktyg/Räkneverk}.

Väntelägesskärmen visas.

ARK004S

(27)

Justera volymen

3 Obs

❒ Du kan även justera högtalarvolymen när du trycker på knappen {Ring upp med luren på}. Se Handbok för fax.

❒ Kontakta administratören om de utökade säkerhetsfunktionerna hindrar dig från att ändra inställningen.

❒ Du kan ställa in volymen i nivåer mellan 0 och 7.

(28)

3 När ett meddelande visas

Maskinens viktigaste meddelanden förklaras i detta avsnitt. Om andra medde- landen visas följer du dessa anvisningar.

Fel uppstod, sändningen av- bröts.

Ett dokumentstopp har inträffat vid Omgående sändning. Det kan handla om problem med maskinen eller telefonlinjen (till exempel brus eller överhörning).

Tryck på [Avsluta] och skicka de sidor som inte har skickats.

Uppstår felet ofta kontaktar du en servicetekniker.

Lägg tillbaka originalet, kontrollera det och tryck på Start.

Original har fastnat under Min- nessändning.

Lägg de original som inte har skannats på originalglaset eller ARDF:n igen.

LFunktionsstörn.

Data initiali- seras.

Problem med fax. Registrera det kodnummer som visas på displayen och kontakta en servicetekniker.

Andra funktioner kan användas.

Minnet är fullt.

Skann. kommer att avbryt. och bara skannade sidor lagras.

Minnet är fullt. Trycker du på [Avsluta] återgår maskinen till vänteläge och börjar skicka de sidor som har lagrats.

Kan ej skicka fax p.g.a. att skannern an- vänds av en annan funktion.

Ett original skannas av maskinen med en annan funktion.

Innan du skickar faxet avbryter du den pågående skanningen med en annan funktion. Tryck då på {Radera/Stopp} på kontrollpa- nelen för att visa meddelandet

“Radera/Stopptangen- ten trycktes. Vill du stoppa skanning?_{” och se-} dan på [Stopp].

Uppdat. in- ställn...Välj mott./funkt.

igen när uppdat är klar.

Mottagarlistan uppdateras från nätverket med SmartDeviceMo- nitor for Admin eller Web Image Monitor.

Vänta med huvudströmbrytaren på. Maskinen går in i vänteläge efter att den gått ur RDS-läge.

Uppdaterar mot- tagar- listan.

Välj mottagare eller avsändar- namn senare.

Mottagarlistan uppdateras från nätverket med SmartDeviceMo- nitor for Admin eller Web Image Monitor.

Vänta tills felmeddelandet för- svinner. Stäng inte av strömmen medan meddelandet visas. Bero- ende på hur många mottagare som ska uppdateras kan det dröja innan du kan använda maskinen igen. Du kan inte använda maskinen medan meddelandet visas.

(29)

När ett meddelande visas

3

Du har ej behö- righet till den här funktionen.

Användning av funktionen är be- gränsad.

Fel användarnamn eller lösenord för inloggning.

Bekräfta korrekt användarnamn eller lösenord för inloggning.

Autentisering är ej möjlig från denna maskin.

Kunde inte ansluta till LDAP- servern. Kon- trollera ser- verstatus.

Ett nätverksfel har inträffat och ingen anslutning uppstod.

Försök igen. Visas meddelandet fortfarande kan nätverket vara upptaget. Kontrollera informatio- nen i [Systeminställning]. Se Hand- bok för allmänna inställningar.

Kunde inte au- tent. LDAP-server. Kontr.

inställningarna.

Det angivna användarnamnet eller lösenordet överensstämmer inte med det som har angetts i LDAP-serverautentisering.

Ställ in användarnamn och lösen- ord korrekt för LDAP-serverautentisering.

Överskridet max. antal sök- resultat som kan visas. Max.: nnn (En siffra placeras vid n.)

Antalet sökresultat har överskri- dit maximalt antal objekt som kan visas.

Sök igen när du har ändrat sökvillkor.

Time out sökn.

LDAP-svr. Kon- trollera server- status.

Ett nätverksfel har inträffat och ingen anslutning uppstod.

Försök igen. Visas meddelandet fortfarande kan nätverket vara upptaget. Kontrollera informatio- nen i [Systeminställning]. Se Hand- bok för allmänna inställningar.

Angiven grupp inneh. ogilt.

mottag. Vill du bara välja gilt.

mott.?

Det angivna gruppen innehåller vissa mottagare för överföring per e-post och vissa mottagare för sändning via Skanna till mapp.

Tryck på [Välj] för det meddelan- de som visas på e-postskärmen för att välja mottagare till e-pos- ten. Tryck på [Välj] för det medde- lande som visas på skärmen Skanna till mapp för att välja mottagare för överföring via Skanna till mapp.

Avsändarens namn har inte valts. Välj av- sändarnamn.

Avsändare har inte angetts. Ett avsändarnamn måste anges innan e-post kan skickas. Skicka e-postmeddelandet när du har angett avsändare.

(30)

3

Se om det är problem med nät- verket.

{13-11^}

Det går inte att nå gatekeepern. • Använd Web Image Monitor för att kontrollera att gatekee- per-adressen är rätt inställd.

Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor.

• Kontakta din nätverksadmi- nistratör.

{13-17}

Registrering av användarnamn avvisades av SIP-servern.

• Använd Web Image Monitor för att kontrollera att SIP-ser- veradressen och användar- namnet är rätt inställda. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor.

{13-18^}

Det går inte att nå SIP-servern. • Använd Web Image Monitor för att kontrollera att SIP-ser- veradressen är rätt inställd. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor.

{14-01^}

Det går inte att hitta DNS-servern, SMTP-servern eller mappen för vidarebefordran.

• Kontrollera att DNS-serverns IPv4-adress är rätt inställd med Web Image Monitor. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor.

• Kontrollera SMTP-serverns värdnamn eller IPv4-adress är rätt inställd med Web Image Monitor. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor.

• Kontrollera att SMTP-servern är rätt inställd med Web Ima- ge Monitor. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor.

• Kontrollera att överförings- mappen är rätt angiven.

• Kontrollera att datorn där överföringsmappen finns fungerar korrekt.

• Kontrollera att LAN-kabeln är rätt ansluten till maskinen.

• Kontrollera nätverksanslut- ningen och radiovågsstatusen.

(31)

3

{14-09^}

E-postsändningen avvisades av SMTP-autentisering, POP före SMTP-autentisering eller inlogg- ningsautentisering för datorn i vilken vidarekopplingsmappen är angiven.

• Kontrollera att användar- namn och lösenord för SMTP- autentisering eller POP före SMTP-autentisering är rätt in- ställda från [Filöverföring] i [Systeminställning]. Se Hand- bok för allmänna inställning- ar. Du kan också använda Web Image Monitor för be- kräftelse. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor.

• Kontrollera att användarnam- net och lösenordet för e-post- kontot är rätt inställda från [Filöverföring] i [Systeminställ- ning]. Se Handbok för allmän- na inställningar. Du kan också använda Web Image Monitor för bekräftelse. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor.

• Kontrollera att användar-ID och lösenord för datorn till mappen för vidarekoppling är rätt inställda.

• Kontrollera att mappen för vidarekoppling är rätt angiven.

• Kontrollera att datorn där mappen för vidarekoppling finns fungerar korrekt.

{14-33}

Ingen e-postadress har ställts in för maskinen.

• Kontrollera att maskinens e- postadress är rätt inställd från [Filöverföring] i [Systeminställ- ning]. Se Handbok för allmän- na inställningar. Du kan också använda Web Image Monitor för bekräftelse. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor.

Se om det är Ingen POP3/IMAP4-servera- • Kontrollera POP3/IMAP4-

(32)

3

{15-02^}

Det går inte att logga in på POP3/IMAP4-servern.

• Kontrollera att användarnam- net och lösenordet för e-post- kontot är rätt inställda med [Filöverföring] i [Systeminställ- ning]. Se Handbok för allmän- na inställningar. Du kan också använda Web Image Monitor för bekräftelse. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor.

{15-03}

Ingen e-postadress har ställts in för maskinen.

• Kontrollera att maskinens e- postadress är rätt inställd med [Filöverföring] i [Systeminställ- ning]. Se Handbok för allmän- na inställningar. Du kan också använda Web Image Monitor för bekräftelse. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor.

{15-11}

Det går inte att hitta DNS-servern eller POP3/IMAP4-servern.

• Kontrollera att DNS-serverns IPv4-adress är rätt inställd med Web Image Monitor. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor.

• Kontrollera att POP3/IMAP- servern är rätt inställd med Web Image Monitor. Se hjälp- avsnitt för Web Image Monitor.

• Kontrollera nätverksanslut- ningen och radiovågsstatusen.

• Kontrollera att LAN-kabeln är rätt ansluten till maskinen.

(33)

3 Obs

❒ Om “

Se om det är problem med nätverket.

” visas är inte maskinen kor- rekt ansluten till nätverket eller också är maskininställningarna inte korrekta.

Behöver du inte ansluta maskinen till nätverket, kan du ange inställningarna så att detta meddelande inte visas, och då lyser inte knappen {Fax} längre. Se Handbok för allmänna inställningar. Om du återansluter maskinen till nät- verket, se till att ställa in “Display” med användarparametrar. Annars kan du inte kontrollera statusen av nätverksanslutningen.

❒ Om papperet tar slut i papperskassetten visas “

Papperet är slut. Fyll på, tryck sedan på [Avsluta].

” på displayen - fyll då på papper. Finns det papper i de andra kassetterna kan du ta emot dokument som vanligt även om meddelandet finns kvar på displayen. Du kan aktivera/avaktivera funk- tionen med “Parameterinställning”. Se Handbok för allmänna inställningar.

{15-12^}

Det går inte att logga in på POP3/IMAP4-servern.

• Kontrollera att användarnam- net och lösenordet för e-post- kontot är rätt inställda från [Filöverföring] i [Systeminställ- ning]. Se Handbok för allmän- na inställningar. Du kan också använda Web Image Monitor för bekräftelse. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor.

• Kontrollera att användar- namn och lösenord för POP före SMTP-autentisering är rätt inställda från [Filöverfö- ring] i [Systeminställning]. Se Handbok för allmänna inställ- ningar. Du kan också använda Web Image Monitor för be- kräftelse. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor.

(34)

3 När du inte kan skicka eller ta emot faxmeddelanden på önskat sätt

I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem relate- rade till överföring och mottagning.

❖ Sändning/mottagning

❖ Sändning

Det går varken att sän- da eller ta emot.

Kabeln till enheten kan vara ur- kopplad.

Kontrollera att den modulära kabeln är rätt ansluten. Se Handbok för allmänna inställningar.

Det går varken att sän- da eller ta emot.

Inställningen för terminaladap- tern är felaktig.

Kontrollera inställningen.

Dokument som kommer fram är tomma.

Originalet placerades upp och ner.

Placera det på rätt sätt. Se Hand- bok för fax.

Sändningen misslycka- des på grund av ett fel relaterat till “maximal e-poststorlek”.

Storleken på Internetfax-dokumentet överstiger den maximala e-poststorleken som angivits på maskinen.

Ställ in [Max. e-poststorlek] i [E- postinställningar] till [Av], eller sätt maximal e-poststorlek till ett stör- re värde. Skicka sedan dokumentet igen. Se Handbok för

allmänna inställningar.

LAN-faxdrivrutinen fungerar inte.

Angivet inloggningsnamn, lösen- ord eller krypteringskod för drivrutinen är felaktig.

Kontrollera användarnamnet, lö- senordet och drivrutinens krypteringskod och ange dem korrekt.

LAN-faxdrivrutinen fungerar inte.

En hög säkerhetsnivå har ställts in i den utökade säkerhetsfunk- tionen.

Kan inte avbryta en Minnessändning.

Dokumentet håller på att skannas.

Tryck på {Radera/Stopp}. Se Handbok för fax.

Kan inte avbryta en Minnessändning.

Dokumentet håller antingen på att skickas eller är i standby-läge.

Tryck på {Radera/Stopp}. Se Handbok för fax.

Kan inte avbryta en Omgående sändning.

- Tryck på {Radera/Stopp}. Se

Handbok för fax.

Kan inte avbryta Inter- netfaxsändning.

- Tryck på {Radera/Stopp}. Se

Handbok för fax.

Att avbryta Internetfaxsändning är bara möjligt under skanning.

Det är omöjligt under kommuni- cerandet.

(35)

När du inte kan skicka eller ta emot faxmeddelanden på önskat sätt

❖ Mottagning 3

❖ Utskrift

Även om gruppspecifi- kation användes för följande gick det inte att ta emot.

Vidarekoppling, vidarekoppling för special- avsändare, resultat av e-postsändning, vidarekoppling av e-post mottagen via SMTP.

Antal angivna mottagare över- skrider maximalt antal som kan anges för en grupp.

Maximalt 100 kan anges för en grupp. Kontrollera om angivet antal som har registrerats i adressboken är övertaligt. Har en grupp registrerats i en annan grupp avbryts sändningen men det visas inget felmeddelande. Se Handbok för allmänna inställ- ningar.

Mottagna faxdokument kunde inte skrivas ut på maskinen.

Om detta hände medan indikatorn för filmottagning lyste, kan bristen på papper eller toner ha gjort det omöjligt att skriva ut.

• Fyll på papper i papperskassetten.

• Fyll på toner.

Se Handbok för fax.

Mottagna faxdokument kunde inte skrivas ut på maskinen.

När B Fyll på papper-indikatorn lyser.

Fyll på papper i papperskassetten. Se s.65 “Fylla på papper”.

Mottagning fungerar inte men sändning är möjlig.

Tonern har tagit slut. Byt tonerflaska. Se s.78 “Byta toner”.

Mottagning är möjlig men sändning fungerar inte.

Sändning är möjlig men mottagning fungerar inte.

Utskriften är sned. Kassetternas sidoguider är kanske inte låsta.

Kontrollera att sidoguiderna är låsta. Se s.70 “Ändra pappersformat”.

Utskriften är sned. Papperet har matats in snett. Fyll på papperet korrekt. Se s.65

“Fylla på papper”.

(36)

3

Papperet är för tjockt eller för tunt.

Kopieringspapperet är skrynkligt eller har vikts/böjts.

Använd papper som har förva- rats under rekommenderad tem- peratur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen.

Redan utskrivet papper används. Använd rekommenderat papper.

Använd inte återanvänt kopieringspapper som redan har an- vänts vid utskrift. Se Om den här maskinen.

Papperet är för tunt. Använd rekommenderat papper.

Utskrivna bilder inne- håller plumpar eller är fläckiga.

Maskinen står inte på plant un- derlag.

Maskinen måste vara placerad på en stadig och plan yta.

Kontrollera platsen och välj ut ett lämpligt ställe. Se s.85 “Maski- nens placering”.

Utskrivna bilder inne- håller plumpar eller är fläckiga.

Papperet är vikt, skrynklat eller har skönhetsfel.

Räta ut papperet om det är skrynklat. Byt ut det om det är skadat. Se Om den här maskinen.

Bilden är för mörk eller för ljus.

Inställningarna för papperstyp är inte korrekta.

Kontrollera att papperet i papperskassetten eller sidoinmatnings- facket innehåller den papperstyp som har angetts på displaypanelen. Se Om den här maskinen.

Bilden är för mörk eller för ljus.

Använder du tonerflaskor som inte rekommenderas av leverantö- ren eller fyller på tonerflaskan kan utskriftskvaliteten sänkas och maskinens funktioner försämras.

Använd bara tonerflaskor som tillverkaren rekommenderar.

Bakgrunden för mottagna bilder ser smutsig ut. Bilder från papperets baksida visas.

Bilddensiteten är för mörk. Justera skanningsdensiteten. Se Handbok för fax.

Utskrivna eller skickade bilder är fläckiga.

Originalglaset eller ARDF:n är smutsiga.

(37)

När du inte kan skicka eller ta emot faxmeddelanden på önskat sätt

3 ❖ Övriga

Den mottagna bilden är för ljus.

När du använder fuktigt, grovt eller behandlat papper kanske vissa utskriftsytor inte återges helt korrekt.

Använd bara rekommenderat papper. Se Om den här maskinen.

• Bilddensiteten är för lågt in- ställd.

• Originalet av det överförda faxet skrevs ut på för tunt papper.

• Öka skanningsdensiteten. Se Handbok för fax.

• Be avsändaren att skriva ut originalet igen på tunnare papper och faxa det en gång till.

När D Indikatorn för fyll på toner lyser, håller tonern på att ta slut.

Byt tonerflaska inom kort. Se s.78

“Byta toner”.

Den andra faxappara- tens namn visas inte eller skrivs inte ut korrekt.

När en mottagare programmeras i adressboken med SmartDevice- Monitor for Admin eller Web Image Monitor, kanske, på vissa språk, inte den programmerade mottagaren visas eller skrivs ut korrekt.

Använd ASCII-tecken (exempel- vis a-z, 0- 9).

Alla faxdokument som har sparats i minnet är borta. Bland dessa dokument finns de som har sparats via minnes- sändning/-mottagning, minneslås och ersättningsmottagning.

Alla faxdokument förloras ur minnet om maskinen står ström- lös i ca 12 timmar eller mer.

Har dokument förlorats av denna orsak skriva en rapport om ström- avbrott ut automatiskt när maskinen slås på. Har du förlorat faxdokument som sparats för min- nessändning kontrollerar du mot- tagarna och skickar dokumenten en gång till. Har du förlorat faxdokument som tagits emot via minnes-, minneslås- eller

ersättningsmottagning ber du av- sändarna att skicka dokumenten en gång till. Se s.34 “Stänga av hu-

(38)

3 När minnet är fullt

I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem relate- rade till fullt minne.

Minnet är fullt.

Vill du skicka skannade data?

Minnet är fullt. Trycker du på [Avsluta] återgår maskinen till vänteläge och bör- jar skicka de lagrade sidorna.

(39)

När en felrapport skrivs ut

3 När en felrapport skrivs ut

En felrapport skrivs ut om ett dokument inte kan skickas eller tas emot.

Möjliga orsaker kan vara ett problem med maskinen eller brus på telefonlinjen.

Inträffar ett fel vid sändning skickar du originalet en gång till.

Uppstår ett fel vid mottagning ber du avsändaren skicka dokumentet en gång till.

Obs

❒ Uppstår felet ofta kontaktar du en servicetekniker.

❒ Kolumnen “Sida” anger det totala antalet sidor. Kolumnen “Sida ej sänd” el- ler “Sida ej mottagen” visar antalet sidor som inte har skickats eller tagits emot.

❒ Du kan visa en mottagare med användarparametrarna. Se Handbok för all- männa inställningar.

❒ Du kan visa ett avsändarnamn med användarparametrarna. Se Handbok för

allmänna inställningar.

(40)

3 Stänga av huvudströmmen/Vid strömavbrott

I detta avsnitt beskrivs maskinstatusen när strömmen stängs av eller när ström- avbrott inträffar.

R FÖRSIKTIGT:

Viktigt

❒ Slå inte av huvudströmbrytaren när strömindikatorn lyser eller blinkar. Min- net kan skadas om du gör detta och fel kan uppstå.

❒ Stäng av huvudströmmen innan du drar ut kontakten. Drar du ut kontakten medan strömbrytaren är på, kan minnet skadas och fel kan uppstå.

❒ Kontrollera att 100 % visas på displayen innan du kopplar ur maskinen. Visas ett lägre värde finns vissa data kvar i minnet.

❒ Direkt efter ett strömavbrott måste det inbyggda batteriet laddas om som skydd mot framtida dataförluster. Låt maskinen vara inkopplad och huvud- strömbrytaren påslagen cirka 5 dagar efter strömavbrottet.

Även om huvudströmbrytaren inte är på förloras inte innehållet i maskinens minne (till exempel programmerade nummer). Innehållet i faxminnet förloras dock om det saknas ström under mer än 12 timmar pga. att huvudströmbrytaren har frånkopplats, att strömavbrott inträffar eller att nätkabeln dras ur. Förlorade objekt omfattar faxdokument som sparats i minnet med minnessändning/-mot- tagning, minneslås eller alternativ mottagning.

Har en fil tagits bort från minnet skrivs en rapport om strömavbrott ut automa- tiskt när strömmen är återställd.

Rapporten kan användas för att identifiera förlorade filer. Om ett dokument som lagrats för minnessändning förlorats, skicka då om det. Om ett dokument som har tagits emot via minnesmottagning har förlorats ber du avsändaren att skicka den en gång till.

• När du drar ur nätsladden från vägguttaget ska du alltid dra i kontakten (inte

i sladden).

(41)

När fel uppstår för Internet-fax

3 När fel uppstår för Internet-fax

I detta avsnitt beskrivs de rapporter som maskinen sänder om det inträffar ett Internetfax-fel.

Felmeddelande via e-post

Maskinen sänder felmeddelande via e-post till avsändaren när det inte går att ta emot ett visst e-postmeddelande. En kopia av detta meddelande skickas också till administratörens e-postadress om en sådan har angetts.

Obs

❒ Du kan välja att skicka felmeddelande via e-post med användarparametrar.

Se Handbok för allmänna inställningar.

❒ Går det inte att skicka felmeddelande via e-post skrivs felrapport (e-post) ut av maskinen.

❒ Om felet inträffar när e-post tas emot via SMTP, skickar SMTP-servern ett fel- meddelande via e-post till dokumentets skapare.

Felrapport (e-post)

Felrapport (e-post) skrivs ut av maskinen när det inte går att skicka ett e-post- meddelande om fel.

Servergenererat felmeddelande via e-post

Den sändande servern skickar detta felmeddelande via e-post till framställaren av det e-postmeddelande som inte kan skickas (på grund av till exempel en fel- aktig e-postadress).

Obs

❒ Efter att servergenererat felmeddelande via e-post skrivits ut, skrivs första si-

dan av det skickade dokumentet också ut.

(42)

3

(43)

4. Felsökning vid användning av skrivarfunktionen

I detta kapitel beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem som kan uppstå med skrivarfunktionen.

När ett meddelande visas vid installation av skrivardrivrutinen

I detta avsnitt beskrivs vad som bör göras om ett meddelande visas under instal- lationen av skrivardrivrutinen.

Meddelande med nummer 58 eller 34 innebär att skrivardrivrutinen inte kan in- stalleras med automatisk körning. Installera skrivardrivrutinen med [Lägg till skrivare] eller [Installera skrivare].

Windows 95/98/Me, Windows 2000 eller Windows NT 4.0

I detta avsnitt beskrivs proceduren för Windows 95/98/Me, Windows 2000 eller Windows NT 4.0.

A Gå till [Start]-menyn och välj [Inställningar] och sedan [Skrivare].

B Dubbelklicka på Lägg till skrivare.

C Följ anvisningarna i guiden Lägg till skrivare.

Finns skrivardrivrutinen på en CD-skiva ligger RPCS-skrivardrivrutinen an- tingen på \DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME eller \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP.

Om installationsprogrammet startas, klicka på [Avbryt] för att avsluta.

Windows XP Professional eller Windows Server 2003

I detta avsnitt beskrivs proceduren för Windows XP Professional eller Windows Server 2003.

A Gå till [Start]-menyn, välj [Skrivare och fax].

B Klicka på [Lägg till en skrivare].

C Följ anvisningarna i guiden Lägg till skrivare.

(44)

4 Windows XP Home Edition

I detta avsnitt beskrivs proceduren för Windows XP Home Edition.

A Gå till [Start]-menyn, välj [Skrivare och fax].

B Klicka på [Lägg till en skrivare].

C Följ anvisningarna i guiden Lägg till skrivare.

Finns skrivardrivrutinen på en CD-skiva ligger RPCS-skrivardrivrutinen på

\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP. Om installationsprogrammet startas, klicka

på [Avbryt] för att avsluta.

(45)

4 När ett meddelande visas

I detta avsnitt beskrivs de huvudmeddelanden som visas på displaypanelen. Får du ett meddelande som inte beskrivs här agerar du enligt meddelandets anvis- ningar.

Referens

Innan du stänger av huvudströmmen ser du efter i Om den här maskinen.

Statusmeddelanden

I det här avsnittet beskrivs maskinens statusmeddelanden.

Meddelande Status

Klar Detta är standardmeddelandet om att maskinen är klar.

Du kan börja använda maskinen. Ingen åtgärd krävs.

Skriver ut... Maskinen skriver ut. Vänta ett tag.

Väntar... Maskinen väntar på nästa data som ska skrivas ut. Vänta ett tag.

Offline Maskinen är frånkopplad. För att börja skriva ut, koppla upp maskinen online genom att trycka på {Online}.

Var god vänta. Meddelandet kan visas några sekunder. Det innebär att maskinen initieras eller kör underhållsaktiviteter. Vänta ett tag.

Återställer jobb... Maskinen återställer utskriftsjobbet. Vänta tills “Klar” visas på displayen.

Ändrar inställning... Maskinens inställningar håller på att ändras. Vänta ett tag.

Hexdumpläge I hexdumpläge skriver maskinen ut mottagen data i hex- adecimalt format. Stäng av maskinen efter utskrift och slå på den igen. Hexdumpläge används för avancerad felsökning.

(46)

4 Varningsmeddelanden

I det här avsnittet beskrivs maskinens varningsmeddelanden.

Problem: Tråd- löst kort

Ett fel kan ha inträffat på IEEE 802.11b-kortet.

Stäng av huvudströmmen och slå på den igen. Visas meddelandet igen kontaktar du återförsäljaren eller en servicetekniker.

Problem: Tråd- löst kort

Ett fel kan ha inträffat på IEEE 802.11b-kortet.

Papperskasset- ten används.

Den angivna papperskassetten är i bruk av en annan funktion så- som kopieringsfunktionen.

Vänta tills den andra funktionen är klar med den angivna kassetten.

Fel, kassett # Ett fel har uppstått med papperskassetten.

# indikerar kassettens nummer.

Tryck på [Åt. jobb] för att ändra papperskassettinställningar eller tryck på [Sid.mat.] för att välja att skriva ut med en annan papperskassett.

Fel, USB Ett fel har uppstått på USB-gräns- snittet.

Duplexläget är i läge Av för Kas- sett #

Den valda papperskassetten har inte konfigurerats för duplexutskrift.

# indikerar kassettens nummer.

Tryck på [Åt. jobb] för att ändra papperskassettinställningar eller skriva ut enkelsidigt.

För mer information om kassett- inställningar, se Handbok för all- männa inställningar.

Ethernetkortfel Ett fel har uppstått på Ethernet- kortet.

Fel i NV-RAM Ett fel har uppstått i maskinen. Stäng av huvudströmmen och slå på den igen. Visas meddelandet igen kontaktar du återförsäljaren eller en servicetekniker.

• Angivet användarnamn eller lösenord var felaktigt för inloggning.

• Maskinen kan inte utföra autentisering för närvarande.

• Kontrollera användarnamn och lösenord för inloggning.

• Kontakta administratören.

Fel, parallellt gränssnitt

Ett fel har uppstått på kortet för parallellt gränssnitt.

Kontakta din servicerepresen- tant.

(47)

4

Fel i skrivar- font.

Ett fel har uppstått på fontinställ- ningarna.

Minnesspill Maximal kapacitet för PCL- eller PostScript 3-listvisning har över- skridits.

Reducera värdet på [Upplösning] i skrivardrivrutinen, eller välj [Fontprioritet] från [Minnesanvänd- ning] i [System] (se Handbok för allmänna inställningar). Om detta meddelande fortsätter att visas efter att du genomfört dessa åt- gärder, minska antalet filer som skickas till maskinen.